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成功領(lǐng)袖的要訣
在星巴克總裁霍華德·舒爾茨的新書《尋找美國最優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖》(Lessons From the Top:The Search fo r A m e r i c a "s B e s t B u s i n e s s L e a d e r s)里,他提出了他所認(rèn)為成功的商業(yè)領(lǐng)袖所必備的五個條件。
第一,一個優(yōu)秀的領(lǐng)袖應(yīng)該對自己企業(yè)的未來有一個圖景。領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會將心中對于未來發(fā)展的圖景告訴那些希望與你共事的人,越具體越吸引人。當(dāng)你工作時,公司未來發(fā)展的圖景應(yīng)該每天都在你的腦海里,而且隨著時間的變換和發(fā)展,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會時時更新這個圖景。這樣,職員們才會感覺到他們與企業(yè)的未來休戚與共。
第二,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須有足夠的熱情。凡是給人深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)者,都是有激情有魄力的。熱情能夠幫助你點燃職員們的積極性,從而使他們感覺到自己與領(lǐng)導(dǎo)者所憧憬的公司未來之間息息相關(guān),公司的未來中有自己,這樣的融入感有助于建設(shè)起一支卓越的管理團(tuán)隊。
熱情是具有感染力的,當(dāng)你講述企業(yè)前景時,讓你的激情自然流露,別人會感受到它并且想要跟你同舟共濟(jì),這是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者增添其個人魅力的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要善于“親和”,平易近人,要使下屬覺得自己易于接近,敢于接近,心理上永遠(yuǎn)存有一種“暖”的感覺。同時,親和力也有利于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)者及時調(diào)整自己的管理策略,從而達(dá)到真正的成功。
第三,一個優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖必須是一個好的決策者。一個領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策,是否有步驟地制定,制定決策之前是否與管理團(tuán)隊商議,這些都將影響到一個決策的最終效果。有些人會計算代價,有些則會制定出執(zhí)行一項戰(zhàn)略的一系列時間進(jìn)程。
一些領(lǐng)導(dǎo)者有固定的一個決策制定的過程,也有一些領(lǐng)導(dǎo)者喜歡比較隨意的方式。但是肯定沒有人希望一個領(lǐng)導(dǎo)者在作決定之前,沒有咨詢過任何一個人的意見,第二天就公布決定的結(jié)果,隨后因為沒有人響應(yīng)而沮喪。所以,還是固定的步驟能確保決策的推行。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在作決定時迅速但不草率,堅定但不固執(zhí)。
第四,一個優(yōu)秀的領(lǐng)袖同時也是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)者。作為一個領(lǐng)導(dǎo),你不可能孤軍奮戰(zhàn),建設(shè)一支強(qiáng)大的隊伍是必需的。優(yōu)秀的領(lǐng)袖懂得將責(zé)任下放給他的團(tuán)隊,讓團(tuán)隊來處理。無須指手畫腳或者在背后操控,好的領(lǐng)導(dǎo)會靜候在一旁,在問題出現(xiàn)時現(xiàn)身,將自己制定決策的經(jīng)驗教授給他們,給他們充分的自由來做他們的決定。
當(dāng)團(tuán)隊的計劃沒有及時得到施行,或者將要在時間上落后時,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會在這時開始指責(zé)他的職員。這個時刻是需要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)付自如并且激發(fā)出員工的自信的時刻。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會讓他們知道自己支持他們而且準(zhǔn)備幫助他們。他做好了改變計劃、制定新策略的準(zhǔn)備。有一些領(lǐng)導(dǎo)者還會用幽默來化解緊張的氣氛,幫助團(tuán)隊提高士氣、度過危機(jī)。當(dāng)緊急情況發(fā)生時,好的領(lǐng)導(dǎo)者會被員工們視為力量的源泉和堅實的依靠。
第五,也是最重要的,你必須有個性。如果沒有鮮明的個性,那么上述的都是空談。因為在領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格上,內(nèi)在的性格和局限都會起到關(guān)鍵的作用,并且表露無遺。在個性張揚(yáng)的年代,具有個性才會被員工們崇敬。
符合這些標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者身邊必定團(tuán)結(jié)著許多優(yōu)秀的員工,有志共同創(chuàng)下一番偉業(yè)。
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