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體現(xiàn)差異化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
在人本管理盛行的今天，人們對領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格也多有看法。從一般的感覺來說，一個能夠?qū)捜荨⒊浞肿鹬叵聦�、有決斷力等特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，都是人們所期望的。這些特質(zhì)在具體的場景中如何體現(xiàn)呢？理論上來說，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)絡(luò)要根據(jù)不同的情景來調(diào)整，譬如對于建筑公司之類的環(huán)境，往往需要用“胡蘿卜加大棒”的方式來管理最有效，這時，領(lǐng)導(dǎo)如果用書生的方式來管理，會形成“秀才遇到兵”的無奈。對于知識分子的環(huán)境中，需要用更人性的管理方式來體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)，否則，會使得“眾叛親離”。在現(xiàn)實(shí)中，如果與人們交談，大約都會這樣說。可是事實(shí)正是這樣嗎？
有一種可能讓感到不可思議的觀點(diǎn)，或者說聽完之后馬上會反對的說法，那就是對知識含量低的環(huán)境，人性化的領(lǐng)導(dǎo)更易得到大家的認(rèn)同。對于知識含量高的環(huán)境，用非人性化的管理，領(lǐng)導(dǎo)更易得到大家的認(rèn)同。我稱之為差異化的領(lǐng)導(dǎo)，也就是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正好與下屬知識含量成負(fù)相關(guān)。
這個觀點(diǎn)你可能不信，但信不信由你。不過如果你有心觀察一下周圍的領(lǐng)導(dǎo)，也許會改變自己的看法。這是一個有趣的現(xiàn)象。
在那些知識含量較少的體力勞動行業(yè)，人們談起受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的時候，那些動不動就嚴(yán)歷的領(lǐng)導(dǎo)并不受人推崇。人們對你回憶起某位領(lǐng)導(dǎo)如何平易近人，什么時候見到你都是面帶微笑，大老遠(yuǎn)就會喊出你的名字，你有任何困難他都會主動聽你訴說，與你分析并幫你解決。相反，對那些嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)，動不動就是強(qiáng)制會反感。在知識含量低的行業(yè)，受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)往往是“知識含量較高”的領(lǐng)導(dǎo)方式。
知識含量較高的智力行業(yè)，人們卻往往相反。說起某個領(lǐng)導(dǎo)時，會更多強(qiáng)調(diào)，那人的說一不二。一個博士成批的單位，人們談起老領(lǐng)導(dǎo)時，常常會談到，那個領(lǐng)導(dǎo)的辦公室輕易不敢進(jìn)的，有事說事，想糊弄那后果非常嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)不聽你解釋，只要結(jié)果，容不得半點(diǎn)商量。
這些現(xiàn)象與我們平常的理解有很大出入，但卻恰好印證了“根據(jù)不同情景進(jìn)行不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”例子。知識含量低的體力勞動者，直來直去多了，也就直來直去。他們認(rèn)個道理，只要道理講通了，非常通情達(dá)理。知識含量高的智力勞動者，考慮問題常常力求全面，缺乏果斷的特征，有失誤了總期圖用自己的智力證明一些失誤的原因，這時，如果領(lǐng)導(dǎo)還是與其講道理，結(jié)果通過辯論根本說不服不了對方，只會增加對方的反感。
這樣的說法可能還不足以為信。你可以觀察一下身邊的受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，也許你會發(fā)現(xiàn)知識分子堆中的領(lǐng)導(dǎo)，常常表現(xiàn)出的并不是純知識分子特征，而更多的有點(diǎn)“商氣”、“霸氣”，講起話甚至“直來直去”。在體力勞動者居多的行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)講起話來總是要顯得知識分子一些，動不動引經(jīng)據(jù)典，象個知識分子一樣，人們說那樣的領(lǐng)導(dǎo)“理論水平高”、“修養(yǎng)好”、“沒駕子”。
或許用一句常說話的，“領(lǐng)導(dǎo)嘛，總是要與大家不同”。
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