醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會15篇（優(yōu)選）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會1
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：
印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：
印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：
印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：
印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程：
印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的`一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，�？扑教睿痪哂谐钥嗄蛣诘钠焚|(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標準，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質(zhì)量。
隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個重要問題，護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。？在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會2
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開展情況，充分認識到了自身存在的缺乏之處，為我院的進一步開展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。 xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終于立項了，為了把新院建得更加標準合理，我們決定去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開工建立，20xx年9月整體搬遷的，其建立規(guī)模、建筑面積、床位設(shè)置等與我們醫(yī)院的目標相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解普通病房、ICU、手術(shù)室等科室的布局和配置情況和建立中應(yīng)該注意的問題。9日，在衛(wèi)生局吳書記的帶著下，我們一行9人出發(fā)了，經(jīng)過近12人小時的行程，我們于當日19點30分到達了xx市。10日上午8時30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門診樓會議室，受到了衛(wèi)生局裴局長、xx市人民醫(yī)院曹院長等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡送。 xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土開工的，總投資約8000萬元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設(shè)置床位450張，設(shè)有12個病區(qū)36個科室。分門診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務(wù)樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調(diào)等效勞設(shè)施，整體規(guī)劃科學(xué)，布局、流程合理，建筑樣式新穎，年門診接待量可達15萬人次，住院2萬人次。
就xx市人民醫(yī)院建立中的缺陷，曹院長等領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了以下幾點：
1、建立規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺病房不夠用了，雖然設(shè)計規(guī)模不小，但廣闊人民群眾的安康需求提高了，加上新農(nóng)合政策的優(yōu)惠，就出現(xiàn)建立面積缺乏的問題。醫(yī)院建立應(yīng)充分考慮未來5－10年人民群眾的安康需求。
2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設(shè)施、效勞水平、效勞價格、醫(yī)療質(zhì)量決定了病人對醫(yī)院的選擇，所以建筑設(shè)計、檔次要高，要做到便捷、明亮，門診1－2樓建議用自動扶梯，能有效緩解就診頂峰時段的.擁擠問題。
3、各種通道的建立要標準，設(shè)立單獨通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務(wù)人員通道等。
4、外部環(huán)境要解決停車問題，車流、人流要分開，這是個大問題。
5、建立一步到位，內(nèi)部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現(xiàn)用時再重新安裝插座的情況。
6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因為面對的是廣闊的農(nóng)村病人，衛(wèi)生意識相對較差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發(fā)生管道堵塞的問題。
7、中央空調(diào)、水暖、制冷要放在地下，效果較好。
8、各個樓層電源要分開，生活用電、照明用電、設(shè)備用電要分開，便于維修和本錢核算，功率不能太小，要考慮未來用電增加的情況。
9、病房內(nèi)墻瓷磚要高一些，樓道內(nèi)瓷磚要高，容易擦洗。
10、特殊科室設(shè)計要科學(xué)合理，如口腔科、化驗室、血庫、手術(shù)室通過此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的，所有人員抱著對黨和人民高度負責(zé)的精神，認認真真、腳踏實地把工作做好，各種設(shè)計要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢。 設(shè)計一定標準、各種流程要合理，要考慮實用性，要注意防止xx市人民醫(yī)院建立中問題。在具體問題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關(guān)專家進一步咨詢，也要征求我院科室相關(guān)人員，更應(yīng)該結(jié)合各種標準來建立。預(yù)計投資1個億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級醫(yī)院就會矗立在我們面前。我院明天一定會更好。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會3
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是某某醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)某某醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了某某醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是某某某醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的'，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四舒范化管理方面：印象最深的是某某某醫(yī)院，身處縣城駐地，有某某醫(yī)院、某某某醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到某某某醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就舒范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，某某某醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會4
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了觀光學(xué)習(xí)，固然時間很短，但卻受益不淺。
整體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包含我們自己的醫(yī)院，比方說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)采、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F(xiàn)聯(lián)合各衛(wèi)生院實地狀況，談一下在觀光學(xué)習(xí)過程中的一些心得領(lǐng)會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖然僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏住院門給人的感覺卻非同平時，不論是外面設(shè)計仍是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感覺比縣級醫(yī)院都要好，這不單是表面，也是一種積淀，讓人感覺特別舒心。
二是精神風(fēng)采方面：印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院員工的薪資與我們相差無幾，但從員工身上表現(xiàn)出來的那種精神相貌倒是我們所不及的，出于工作需要，我特意看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)備、規(guī)范化建設(shè)的確比我們要強，除此以外，不論是科室人員著裝妝扮，仍是科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感覺非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是xxx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不停，醫(yī)院招待室寬闊光亮，腳踏實地的講，不論以醫(yī)院發(fā)展的如何，一個醫(yī)院的文化第一是從待人接物表現(xiàn)出來的，更讓人驚喜的是醫(yī)院設(shè)有員工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，員工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表現(xiàn)者，由于意識到了這一點，所以感覺他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是xxx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、 xxx醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，假如說5年前，誰都想不到
xxx醫(yī)院能在這類環(huán)境下很好的生計，不單這樣，并且人家還成長的特別健壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的.管理和有效的激勵體制，從公示欄上看到他們的績效查核公示，條目清楚、是出有規(guī)、獎懲分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不單是醫(yī)院并且是任何單位發(fā)展的基礎(chǔ)，xxx醫(yī)院雖其貌不揚，但到處都是精髓，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其余醫(yī)院的美麗，可他們的特點卻特別鮮亮，不論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科仍是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是特別和睦，合理的工作流程和工作體制，在追求便民化服務(wù)的目前，堪稱是其余醫(yī)院學(xué)習(xí)的楷模。
此次觀光學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更為全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展狀況，充足認識到了自己存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展供給了參照，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會5
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進展了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比方說醫(yī)院建立、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、標準化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建立方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、標準化建立確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院開展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物表達出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表達者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是標準化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是標準化的管理和有效的'鼓勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰清楚，可想而知他們的管理是多么的標準，標準化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位開展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化效勞的當前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開展情況，充分認識到了自身存在的缺乏之處，為我院的進一步開展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會6
x月x號，我院組織各科室員去xx城市xx院進行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們xx院今后的工作中更有動力，對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。
xx院始建于19xx年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了x城東昌府區(qū)保健xx院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx院的先進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)才，才是醫(yī)院的`發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅持以為本，注重才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護員做到性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會7
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是20__年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內(nèi)部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標準，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質(zhì)量。
隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的`良好習(xí)慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
3月22號我們一行30多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨，但我們一進入醫(yī)院大門就如春風(fēng)拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應(yīng)該做的工作。進入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項服務(wù)標準及服務(wù)承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導(dǎo)診護士。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈，室內(nèi)窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節(jié)，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標準地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé)。
香河人民醫(yī)院為什么能把一個十幾年前技術(shù)水平低，服務(wù)態(tài)度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫(yī)院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣大百姓的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該以人為本，醫(yī)院應(yīng)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，把醫(yī)療服務(wù)當作一門學(xué)問，一門藝術(shù)，給予高度重視。從服務(wù)設(shè)計，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式等方面進行全面創(chuàng)新。抓服務(wù)，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變?nèi)f變?yōu)槿嗣穹⻊?wù)的宗旨不能變。他們認為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務(wù)做到細處，使病人成為醫(yī)務(wù)人員的第一牽掛。服務(wù)質(zhì)量的高低主要看護理，他們已經(jīng)由單一的生理護理模式轉(zhuǎn)到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務(wù)承諾制，服務(wù)責(zé)任制，服務(wù)品牌化，服務(wù)特色化，延伸服務(wù)，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術(shù)好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會8
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對中國臺灣四所知名醫(yī)院(臺北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化基督教醫(yī)院)進行了參觀、學(xué)習(xí)和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)流程等等方面都有一定的了解和感性認識。中國臺灣民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。中國臺灣醫(yī)院有三大體系，即①公立醫(yī)院體系;②私立醫(yī)院體系;③軍方醫(yī)院體系。目前中國臺灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，中國臺灣的醫(yī)院評鑒分為四個類別，即醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來醫(yī)院向大型集團化轉(zhuǎn)型，較大的私人財團投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。在4家醫(yī)院地參觀學(xué)習(xí)中給我留下印象最為深刻的是：醫(yī)院真正體現(xiàn)了以病人為中心，以臨床一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。
(一)醫(yī)院管理
中國臺灣重視醫(yī)院管理工作，重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，相當一部分醫(yī)院管理者受過管理學(xué)科的專門訓(xùn)練，他們以醫(yī)院評鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。中國臺灣醫(yī)院管理隊伍人員相對較多，所負責(zé)的職能較細致，如財務(wù)管理隊伍、質(zhì)控管理隊伍、服務(wù)管理隊伍、后勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓(xùn)隊伍等。各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中的偏差，經(jīng)過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，最為關(guān)鍵是均能把制度落實到位。中國臺灣在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學(xué)化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施非常齊全，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書法展、畫展等，醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，中國臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
這些醫(yī)院對內(nèi)都采取“以成本控制為中心”的`管理，醫(yī)院的耗費與開支是“節(jié)流”的重點內(nèi)容。(1)中國臺灣醫(yī)院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數(shù)，節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運輸?shù)某杀�，提高了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)病人數(shù)，使得醫(yī)療資源利用更合理。(2)建立成本核算管理系統(tǒng)，逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下，醫(yī)院的績效考評具體到單病種及每一個員工。(3)在“健�！币詥尾》N支付的模式下，建立醫(yī)院臨床路徑，是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質(zhì)量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關(guān)懷
在考察中讓我感觸頗深的還是中國臺灣醫(yī)界的人本觀念，那種處處體現(xiàn)的細膩溫馨的人文關(guān)懷。中國臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù)，細節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施齊全。各類標識雖然數(shù)量較多，但并不顯得零亂，由專職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養(yǎng)眼，而且易于接受。每一個轉(zhuǎn)角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進出的人員可以輕松到達想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區(qū)里幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫(yī)護人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”，醫(yī)務(wù)人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時間去了解先做什么后做什么，每一個流程完成后，負責(zé)該流程的醫(yī)務(wù)人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應(yīng)該去哪里、做什么。而我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀，每周固定幾個工作日來醫(yī)院行使導(dǎo)醫(yī)、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿著統(tǒng)一的標有“某某醫(yī)院志工”字樣的背心，流動服務(wù)，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫(yī)院吳院長的夫人志工的經(jīng)歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫(yī)療質(zhì)量控制
中國臺灣醫(yī)院注重質(zhì)量和安全，醫(yī)護人員的安全意識極強。醫(yī)院質(zhì)控組織職能相對獨立，根據(jù)各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨床專家，幫助分析檢查結(jié)果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統(tǒng)強有力地支持下，可隨時獲取、調(diào)整科室的各項數(shù)值，且具有時效性、可信性和說服力。科室對質(zhì)控部門的檢查是主動認可，并無任何抵觸，醫(yī)院本身同時接受衛(wèi)生署及健保局的質(zhì)控要求，因此其質(zhì)量管理有3個層面，即科室、醫(yī)院、上級部門。其他制度及目標，如病人安全目標及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人�！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復(fù)負主要責(zé)任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院每個成員的責(zé)任。應(yīng)倡導(dǎo)主動參與、人人參與質(zhì)控，特別是重點抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，講求環(huán)節(jié)質(zhì)量決定終末質(zhì)量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環(huán)節(jié)質(zhì)量控制仍顯不足，下一步應(yīng)加大在環(huán)節(jié)質(zhì)量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規(guī)范、嚴格安全目標做到認真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫(yī)院信息化建設(shè)
中國臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。中國臺灣醫(yī)院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前中國臺灣所有的醫(yī)療院所全部都實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化，而且完全是根據(jù)各自醫(yī)院的規(guī)模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設(shè)。信息化建設(shè)能為醫(yī)院提供及時、詳細、科學(xué)的管理依據(jù)，也可以通過信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評價、院內(nèi)知識培訓(xùn)、新技術(shù)推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據(jù)。
本次學(xué)習(xí)交流時間雖然不長，參觀醫(yī)院也因為時間的關(guān)系無法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。中國臺灣醫(yī)院管理方面有諸多經(jīng)驗，值得我們好好學(xué)習(xí)和汲取，他們在“全民健保”制度的完善和新的醫(yī)療制度轉(zhuǎn)型期間醫(yī)院經(jīng)營管理方面遇到的問題也值得我們認真研究，加以借鑒。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會9
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進展了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比方說醫(yī)院建立、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、標準化治理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地狀況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建立方面：印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到特別舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)覺xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我特地看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、標準化建立的確比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝裝扮，還是科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是xxx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬闊光明，實事求是的講，不管以醫(yī)院進展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物表達出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表達者，由于意識到了這一點，所以覺得他們做得比擬好。
四是標準化治理方面：印象最深的是xxx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，假如說5年前，誰都想不到xxx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的特別健壯，靠的.是什么？就是標準化的治理和有效的鼓勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清晰、是出有規(guī)、賞罰清楚，可想而知他們的治理是多么的標準，標準化的治理不僅是醫(yī)院而且是任何單位進展的根基，xxx醫(yī)院雖其貌不揚，但到處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的美麗，可他們的特點卻特別鮮亮，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是特別和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化效勞的當前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的進展狀況，充分熟悉到了自身存在的缺乏之處，為我院的進一步進展供應(yīng)了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會10
7月21號，我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進展了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的進展前景布滿信念。
xx區(qū)保健院始建于19xx年，歷經(jīng)半個多世紀的進展歷程，以經(jīng)進展成為醫(yī)療設(shè)備先進，根底設(shè)施完善，技術(shù)力氣雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型專科醫(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之浩大，效勞之優(yōu)良，環(huán)境之干凈。
我們先到婦產(chǎn)科病房進展了參觀，看到了他們美麗的環(huán)境，先進的治理理念，優(yōu)質(zhì)的效勞。每個病房區(qū)干潔凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新奇，醫(yī)護人員的關(guān)懷，愛護讓患者感受到了家的暖和，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐驚。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室狀況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內(nèi)布局的'溫馨而又寧靜，使人感到輕松舒適。護士長告知我們?yōu)榱吮３挚剖腋蓛簟⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去催促，才有今日的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能進展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進閱歷帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的進展動力。在今后的我們保健院進展中，我們應(yīng)當做到堅持以人為本，注意人才建立與培育，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷進展提高。同時，我們也看到我們保健院的進展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)特別廣泛，必需有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的進展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境干凈，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時清掃。隨著社會經(jīng)濟進展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化效勞，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的心情有很深的影響，這就要求我們護士必需轉(zhuǎn)變思想，提高護理效勞意識，把握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱忱接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護士長，要不斷完善自我，用學(xué)問武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克制環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把我們保健院效勞質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會11
為了進一步明確“優(yōu)良護理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及要點任務(wù)，促進經(jīng)驗交流，推進各項工作順利展開。省衛(wèi)生廳組織了優(yōu)良護理服務(wù)示范
病區(qū)護士長的專題培訓(xùn)，借著培訓(xùn)的時機，我有幸觀光了xx省xx醫(yī)院。 xx醫(yī)院作為國內(nèi)最早展開優(yōu)良護理服務(wù)的醫(yī)院之一，在落實基礎(chǔ)護理、提高專科質(zhì)量、展開科學(xué)管理等方面有著豐富的經(jīng)驗。經(jīng)過觀光學(xué)習(xí)，我感悟頗深。
一、服務(wù)中表現(xiàn)基礎(chǔ)護理
省人醫(yī)作為一所百年邁院，向來很著重服務(wù)品牌的創(chuàng)立。從xx年的人性化服務(wù)到xx年的無陪護理到xx年的舒心護理，無不表現(xiàn)了省人醫(yī)不停創(chuàng)新、不停提高的過程。正是這一步步的提高，才最后凝練成今日的服務(wù)品牌戰(zhàn)略：以人性化為理念，以整體化為內(nèi)容，以專業(yè)化為特點，以無陪化為要求，以患者滿意為目標。提到省人醫(yī)的優(yōu)良護理服務(wù)，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們好多護士眼中都以為是不行能實現(xiàn)的事情，而在省人醫(yī)她們領(lǐng)先運用到了工作中。
觀光xx分院婦科病區(qū)時，我真實領(lǐng)會到了此中。為了保證病人的歇息，護士會依據(jù)病人的病情適合安排探視人員，以知足病人親情和心理的需要，卻不參與任何基礎(chǔ)護理工作。病人的基礎(chǔ)護理都是由生活護士依據(jù)責(zé)任護士下達的基礎(chǔ)護理護囑，輔助病人達成各項必要的`重新到腳的生活護理工作包含洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。
在這里治療車成了凝固護患感情的系帶，有需要護士便立刻推車至病人床邊，實時解決病人困難。同時她們的基礎(chǔ)護理仔細入微，甚至病人正午歇息時，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節(jié)她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒有想到的她們也做到了。在那邊的兩天，我看著護士們繁忙的身影，我深刻地領(lǐng)會到護理的價值不單表此刻技術(shù)方面，更需要我們護理人員用誠心、愛心、誠意去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這類常人眼里顯得刺目的粗下工作反而給我們可愛的護理同行們帶來了成就感，更延長了病人的幸福感。
二、謹慎中表現(xiàn)專業(yè)
在看到“優(yōu)良護理服務(wù)示范工程”的文件后，我們好多護理同行們對此中生活護理其實不十分理解，甚至以為優(yōu)良護理是貶斥護士地位，是放棄自己的專業(yè)。在省人醫(yī)的學(xué)習(xí)時期，在看到她們深入基礎(chǔ)護理工作的同時，更領(lǐng)會到了她們謹慎工作作風(fēng)中表現(xiàn)的護理專業(yè)。假如護理工作還不過逗留在履行醫(yī)囑，達成護理操作，那么又怎么怪民眾把我們護士稱之為醫(yī)生的跑腿呢?作為護士最重要的專業(yè)能力表現(xiàn)應(yīng)當在察看病情方面，用自己的專業(yè)知識判斷病人病情。
省人醫(yī)護理人員對術(shù)后病人下床活動前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動前，責(zé)任護士都會對病人進行肌力評估，依據(jù)評估狀況，判斷病人術(shù)后能否可以活動，活動時間是多少，活動的范圍是多大。經(jīng)過理論與實質(zhì)的聯(lián)合更科學(xué)地指導(dǎo)了病人的活動，好多病人的活動時間提早了，術(shù)后并發(fā)癥減少了。假如我們單單只逗留在醫(yī)生告訴我們病人二天后能夠下床活動，我們就見告病人二天以內(nèi)只好限制臥床，那么還需要我們不停連續(xù)教育的專業(yè)知識何用?我們應(yīng)當告訴病人為何她一天半就能夠下床，而近鄰床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有謹慎的工作態(tài)度與作風(fēng)才能打造出護理的專業(yè)和品牌價值。
三、高效中科學(xué)管理
俗語說“管理出效率”，如何經(jīng)過科學(xué)的管理達到事半功倍的成效，也是我此次去省人醫(yī)學(xué)習(xí)的一個重要目的。兩天的學(xué)習(xí)，我接觸了好多先進的管理方法。此刻科技高速發(fā)展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢于嘗鮮。省人醫(yī)就有一套特別好的護理管理信息系統(tǒng)，管理者能夠利用信息系統(tǒng)排班、查核、質(zhì)量檢查、統(tǒng)計等。
要想做好我們向來倡導(dǎo)的精美化管理，展開流程管理實為重要，事事流程化，事事標準化不單加速了信息流傳，節(jié)儉人力，也提高了管理效率。她們經(jīng)過在工作中專業(yè)定向的運用各樣流程，此中囊括了護理操作流程、各種崗位流程、要點藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精美地指導(dǎo)了護士工作，實現(xiàn)了護士工作的標準化、公式化，進而減少了護理差錯事故的發(fā)生。此中她們在管理上的小創(chuàng)新也很吸引眼球，比如：將護理慣例用路徑的形式表現(xiàn)出來，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，住院后第一天應(yīng)當供給如何的護理，次日護理要點又在哪里，這類跳出框框的措施一方面能夠讓新護士迅速合用于科室工作，另一方面也為護理管理工作供給了評判標準。
再如：每個月進行一次工作伙伴測評，由于護理工作是一個互相協(xié)作的工作，伙伴支持對于增進科室氣氛，提高工作踴躍性有著十分重要的作用。所以，護士長經(jīng)過每個月一次的伙伴測評，從側(cè)面認識每位護士的工作表現(xiàn)和需要改良的地方，護士長再與當事人實時交流交流，敦促當事人整頓，增強整個護理團隊建設(shè)。
省人醫(yī)的護理人在創(chuàng)立優(yōu)良護理服務(wù)的道路上，為我們供給了先進的服務(wù)理念、先進的服務(wù)方式。此后工作中我們要經(jīng)過學(xué)習(xí)、總結(jié)，借鑒別人的長處，聯(lián)合我院我科的實質(zhì)狀況，不停改革，不停創(chuàng)新，堅持以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實“優(yōu)良護理服務(wù)示范工程”的有關(guān)要求，扎扎實實做好護理工作，真實做到參考之資能夠攻玉。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會12
在一線城市里的大醫(yī)院工作是我的夢想!但是適得其反此后分派的醫(yī)院倒是一個小醫(yī)院，一晃就是x年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院員工的共同努力下日新月異的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)備也獲取了改良，我身在此中感覺非常的驕傲。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心到達了xx省人民醫(yī)院觀光學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特點，也是在市場競爭中求生計和發(fā)展，向管理要效益，特別是xx省的三甲醫(yī)院那么多，競爭特別的強烈，他要打破政策依靠性和缺少激勵體制的內(nèi)部管理體系，進行人事制度和獎金制度改革，若是我是此中一家醫(yī)院的一員我會感覺壓力特別大的，如何使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人材優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價錢優(yōu)勢和信用優(yōu)勢等等，是我們面對的一個嚴重的考驗。
第一令我感想最深的是xxx老師的歷史經(jīng)歷及護理長輩們的榮耀事跡，應(yīng)當說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們此刻的護理隊伍是特別年青的，并且缺少的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們此刻的護士文化層次太低，�？扑教�，不擁有吃苦耐勞的質(zhì)量，加上薪資待遇太低等等，致使工作的踴躍性降落和護理隊伍的不穩(wěn)固要素。
連續(xù)質(zhì)量改良是我們護理工作面對的一個難點，對我感想最深的是省醫(yī)院的層級管理，充足發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正的確施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決議，并且他們還擬訂了病房管理的質(zhì)量檢查標準，擬訂病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實行，出現(xiàn)問題后進行護理缺點剖析，進一步提出整頓措施，來不停提高護理質(zhì)量。
跟著社會對護理質(zhì)量要求的提高，護理工作范圍的拓展和細化，對護理人員的數(shù)目和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如安在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員已經(jīng)成為此刻護理管理的一個重要問題，護理部x主任的擅長管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，由于每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提高人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就一定有條理，要有潔凈的優(yōu)秀習(xí)慣。嚴格要求自己依據(jù)五常法的精神去辦理生活、工作中的事情，是完美自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我第一把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，創(chuàng)造了一個優(yōu)秀的家庭氣氛。我特別感謝老師的出色解說，讓我自己改變了很多。
聽了特需病區(qū)xx護士長的授課以及我在臨床工作的'經(jīng)驗累積，我真實的認識到了交流的重要性，護士與病人之間的交流交流，是護理工作中不行忽略的重要內(nèi)容，跟著改革開放步伐的日趨加速，新局勢下的護理工作也在漸漸完美，以病人為中心，推行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方向多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士一定轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握交流技巧。經(jīng)過與病人交流，拉近護患間的距離，認識病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情快樂的踴躍主動的接受治療。在實踐中，護士長要不停完美自我，從品行、能力、感情三方面培育和造就自己的非權(quán)益性影響力，同時擁有優(yōu)秀的交流意識，用知識武裝腦筋，用平時人的心理占據(jù)思想陣地，在護士中建立優(yōu)秀形象，進而更好地發(fā)揮交流功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的迅速健康發(fā)展。
總之，此次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們創(chuàng)造了一個和睦的護理團隊，提高了自己的涵養(yǎng)，為此后的工作生活塑造了一個優(yōu)秀的初步，最后我特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機，我會在此后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會13
為了進一步明確“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的工作思路、工作方法及重點任務(wù)，促進閱歷溝通，推動各項工作順當開展。省衛(wèi)生廳組織了優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)護士長的專題培訓(xùn)，借著培訓(xùn)的時機，我有幸參觀了xx省xx醫(yī)院。xx醫(yī)院作為國內(nèi)最早開展優(yōu)質(zhì)護理效勞的醫(yī)院之一，在落實根底護理、提升�？破焚|(zhì)、開展科學(xué)治理等方面有著豐富的閱歷。通過參觀學(xué)習(xí)，我感悟頗深。
一、效勞中表達根底護理
省人醫(yī)作為一所百年老院，始終很注意效勞品牌的創(chuàng)立。從xx年的人性化效勞到xx年的無陪護理到xx年的舒心護理，無不表達了省人醫(yī)不斷創(chuàng)新、不斷提高的過程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今日的效勞品牌戰(zhàn)略：以人性化為理念，以整體化為內(nèi)容，以專業(yè)化為特色，以無陪化為要求，以患者滿足為目標。提到省人醫(yī)的優(yōu)質(zhì)護理效勞，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們許多護士眼中都認為是不行能實現(xiàn)的事情，而在省人醫(yī)她們領(lǐng)先運用到了工作中。
參觀xx分院婦科病區(qū)時，我真正體會到了其中內(nèi)涵。為了保證病人的休息，護士會依據(jù)病人的病情適當安排探視人員，以滿意病人親情和心理的需要，卻不插手任何根底護理工作。病人的根底護理都是由生活護士依據(jù)責(zé)任護士下達的根底護理護囑，幫助病人完成各項必需的從頭到腳的'生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。
在這里治療車成了凝聚護患感情的系帶，有需要護士便馬上推車至病人床邊，準時解決病人困難。同時她們的根底護理細致入微，甚至病人中午休息時，幫忙病人拉好窗簾，這樣的細節(jié)她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看著護士們勞碌的身影，我深刻地體會到護理的價值不僅表達在技術(shù)方面，更需要我們護理人員用真心、愛心、誠意去幫忙每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們得意的護理同行們帶來了成就感，更延長了病人的幸福感。
二、嚴謹中表達專業(yè)內(nèi)涵
在看到“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的文件后，我們許多護理同行們對其中生活護理并不非常理解，甚至認為優(yōu)質(zhì)護理是貶低護士地位，是放棄自己的專業(yè)。在省人醫(yī)的學(xué)習(xí)期間，在看到她們深化根底護理工作的同時，更體會到了她們嚴謹工作作風(fēng)中表達的護理專業(yè)內(nèi)涵。假如護理工作還僅僅停留在執(zhí)行醫(yī)囑，完成護理操作，那么又怎么怪群眾把我們護士稱之為醫(yī)生的跑腿呢？作為護士最重要的專業(yè)力量表達應(yīng)當在觀看病情方面，用自己的專業(yè)學(xué)問推斷病人病情。省人醫(yī)護理人員對術(shù)后病人下床活動前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動前，責(zé)任護士都會對病人進展肌力評估，依據(jù)評估狀況，推斷病人術(shù)后是否可以活動，活動時間是多少，活動的范圍是多大。
通過理論與實際的結(jié)合更科學(xué)地指導(dǎo)了病人的活動，許多病人的活動時間提前了，術(shù)后并發(fā)癥削減了。假如我們單單只停留在醫(yī)生告知我們病人二天后可以下床活動，我們就告知病人二天之內(nèi)只能限制臥床，那么還需要我們不斷連續(xù)教育的專業(yè)學(xué)問何用？我們應(yīng)當告知病人為什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我信任只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與作風(fēng)才能打造出護理的專業(yè)內(nèi)涵和品牌價值。
三、高效中科學(xué)治理
俗話說“治理出效率”，如何通過科學(xué)的治理到達事半功倍的效果，也是我此次去省人醫(yī)學(xué)習(xí)的一個重要目的。兩天的學(xué)習(xí)，我接觸了許多先進的治理方法。如今科技高速進展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進工具提高工作效率，我們的護理工也敢于嘗鮮。省人醫(yī)就有一套特別好的護理治理信息系統(tǒng)，治理者可以利用信息系統(tǒng)排班、考核、質(zhì)量檢查、統(tǒng)計等。要想做好我們始終提倡的精細化治理，開展流程治理實為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節(jié)省人力，也提高了治理效率。
她們通過在工作中專業(yè)定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類崗位流程、關(guān)鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理治理流程等，合理精細地指導(dǎo)了護士工作，實現(xiàn)了護士工作的標準化、公式化，從而削減了護理過失事故的發(fā)生。其中她們在治理上的小創(chuàng)新也很吸引眼球，例如：將護理常規(guī)用路徑的形式表現(xiàn)出來，就是非常直白明確地告知護士，患同種疾病的病人，入院后第一天應(yīng)當供應(yīng)怎樣的護理，其次天護理重點又在哪里，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用于科室工作，另一方面也為護理治理工作供應(yīng)了評判標準。再如：每月進展一次工作同伴測評，由于護理工作是一個相互協(xié)作的工作，同伴支持對于增進科室氣氛，提高工作積極性有著非常重要的作用。因此，護士長通過每月一次的同伴測評，從側(cè)面了解每位護士的工作表現(xiàn)和需要改良的地方，護士長再與當事人準時溝通溝通，催促當事人整改，加強整個護理團隊建立。
省人醫(yī)的護理人在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理效勞的道路上，為我們供應(yīng)了先進的效勞理念、先進的效勞方式。今后工作中我們要通過學(xué)習(xí)、總結(jié)，借鑒他人的優(yōu)點，結(jié)合我院我科的實際狀況，不斷改革，不斷創(chuàng)新，堅持以病人為中心，夯實根底護理，提高效勞質(zhì)量，全面落實“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的相關(guān)要求，扎扎實實做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會14
我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我醫(yī)院今后的工作中更有動力，對我保健院的發(fā)展前景充滿信心。
歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的`恐懼。
在這里我還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我為了保持科室整潔、美觀，他下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他能發(fā)展這么快，我同樣也能行。我要把別人先進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我保健院發(fā)展中，我應(yīng)該做到堅持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時，我也看到我保健院的發(fā)展前景。我開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人追求的是生活質(zhì)量。這就要求我醫(yī)護人員做到人性化服務(wù)，首先我醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會15
在區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)院精心組織安排下,我院護理管理人員于7月底赴臺，在壢新醫(yī)院、榮總醫(yī)院、長庚醫(yī)院進行了為期7天的學(xué)習(xí)和交流。短短的時間里,我們看到了臺灣優(yōu)秀的醫(yī)院文化、服務(wù)理念和質(zhì)量管理體系、以及強大的電子信息化系統(tǒng),有太多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方，在這里與大家分享其中一部分。
一溫馨的醫(yī)院文化和優(yōu)秀的服務(wù)理念
時時處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務(wù)，各種設(shè)施、設(shè)置齊全，流程安全合理，細節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護隱私等方面。走進醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標相結(jié)合，標明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫(yī)院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。
醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務(wù)，很多人都很熟悉他們�？矗褪钦掌械倪@兩位老人!護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設(shè)有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護康復(fù)人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護理措施，并幫助聯(lián)系落實。
醫(yī)院文化：對員工的.培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標、理念、任務(wù)而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導(dǎo)“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。
二嚴密完善的質(zhì)量管理體系
有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標準后要不斷去查去看。
制定sop容易，執(zhí)行和落實最重要。
具體幾點，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對系統(tǒng)而非個人的品質(zhì)觀。
全方位的嚴謹科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標準完善而明晰。
統(tǒng)一的標準化流程是護理工作的基礎(chǔ)。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)�？茖W(xué)而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護士服務(wù)患者的時間最大化。
三、強大的先進信息化系統(tǒng)
如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。
錯誤醫(yī)囑退回機制：護士發(fā)現(xiàn)錯誤醫(yī)生開出錯誤醫(yī)囑后，可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機制，將錯誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對每位醫(yī)生開出的錯誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計數(shù)量，作為醫(yī)生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動來體現(xiàn)和提升。
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