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門診工作心得體會大全[15篇]
當(dāng)我們備受啟迪時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的門診工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
門診工作心得體會1
,我院的醫(yī)務(wù)部本著以病人為中心的出發(fā)點,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,實時的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%;婦科門診量也高出了一倍之多;宮腹腔鏡手術(shù)零糾紛;計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升,各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題,我院定期的會請外院專家進行講座、交流,有效的建立交流互助的平臺,一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。
另外,我院的各個領(lǐng)導(dǎo)走出了院門,來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等進行保健知識講座,場場都受到了當(dāng)?shù)厝藛T的好評與贊揚,受益人數(shù)高達(dá)3000人次。同時,我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發(fā)點,提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我院自初獲批x市醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)后,7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準(zhǔn)入,8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院稱號,12月通過了JCI認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計,全年完成指標(biāo)監(jiān)測104項,其中醫(yī)療29項,護理18項,行政57項。
與此同時,我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關(guān)系,由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任,以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗,提升科室管理力量。
隨即領(lǐng)導(dǎo)表示,在,我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全管理體系為基礎(chǔ),優(yōu)化質(zhì)量改進與患者安全委員會;監(jiān)督臨床指南的使用;同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。
省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下,使我院在成為了x省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“,期間,我院開展的“門診親情服務(wù)“、“一對一床旁護理及產(chǎn)后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外,我院為了及時的了解客戶的一件以及建議,護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查,同時也取得了良好的'反饋。
與此同時,院里決定授予x先生為終身榮譽院長,xx女士為榮譽顧問,并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進個人表彰。
回顧,這是xx充滿榮耀的一年,其中最值得肯定的是,我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理水平的JCI認(rèn)證,成為大陸首家取得國際認(rèn)證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時,這不光是一種肯定,更是一種激勵,激勵著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展,在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務(wù)上做出更大進步。
門診工作心得體會2
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診如下:
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及
專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的.管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。
另外,導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān),共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn),好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
門診工作心得體會3
門診工作是醫(yī)院的重要組成部分,護理工作質(zhì)量的高低,直接體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。門診護理工作具有病人流量大、病情急、醫(yī)務(wù)人員和病人接觸時間短等特點,不象病房護理工作有連續(xù)性,易發(fā)現(xiàn)問題。因與病人接觸時間短,只有治療時才能接觸病人。這就要求門診護士必須具備扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護理工作談一下自己的體會。
一、認(rèn)真做好宣教工作
醫(yī)院門診不僅限于診斷和治療,還應(yīng)做好宣教工作,可利用病人侯診或做治療的時間,向病人宣傳常見病、多發(fā)病、傳染病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防等知識。宣教形式可多種多樣,要有針對性。
1、根據(jù)病人接受能力做好宣教。對于文化層次低、適應(yīng)能力差的老人、農(nóng)村病人,要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態(tài)度和藹,消除對醫(yī)院和醫(yī)護人員的陌生感。
2、根據(jù)病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌癥病人往往失去治療信心,易產(chǎn)生絕望心理,我們可介紹其他已經(jīng)取得治療效果的病人的有關(guān)情況,使其了解疾病治療的規(guī)律和方法,提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
3、做好疾病相關(guān)知識宣教,有效地進行健康教育。
4、在工作中護士應(yīng)關(guān)心體貼病人,滿足他們的需求,掌握好治療性語言,不可因工作忙對病人不理睬,或態(tài)度簡單粗暴。
二、嚴(yán)格查對制度,增強責(zé)任感
護士在工作中必須做好“三查七對”,尤其是在工作忙亂的情況下,更應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真。如:一位腸炎患者,給予慶大霉素24萬單位靜滴,但藥房誤發(fā)給鹽酸異丙嗪150mg,護士發(fā)現(xiàn)后及時給予糾正,保證了病人的生命安全。還有一位3個月的嬰兒應(yīng)給予青霉素80萬單位,醫(yī)生誤認(rèn)為是3歲兒童,給成480萬單位,護士發(fā)現(xiàn)后及時給予糾正。如果護士不認(rèn)真、責(zé)任心不強,不能把好最后一關(guān),就會給病人造成生命危險。
三、密切觀察病情,了解病人治療效果
對門診病人,護士不只是單純進行治療護理,而應(yīng)細(xì)致觀察病情,了解用藥后反應(yīng)。尤其是老年、小兒病人,病情變化快,對他們更應(yīng)全面、細(xì)致觀察病情,發(fā)現(xiàn)異常及時給醫(yī)生聯(lián)系。如一位發(fā)熱病人,連續(xù)用抗生素治療3天,體溫不降,護士仔細(xì)了解病情,患者乏力、厭食、嘔吐,小便顏色發(fā)黃,建議患者查肝功,結(jié)果是急性黃疸性甲肝,及時轉(zhuǎn)入傳染科對癥治療。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護理質(zhì)量
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的.轉(zhuǎn)變,護理工作的范圍不斷擴大。在這種形勢下,必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新知識,強化技術(shù)操作訓(xùn)練。我們堅持每周兩次小講座、每月一次大講座,讓年輕護士全部參加學(xué)歷教育。通過這些措施使門診護士的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平得到全面提高,豐富了臨床治療經(jīng)驗。在門診病人的搶救工作中,護士能夠針對每個急癥病人的病情變化采取相應(yīng)措施,能預(yù)見病情變化,并做好充分準(zhǔn)備,為爭取搶救時機創(chuàng)造更加有利的條件。
門診工作心得體會4
在門診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過這幾個月的`工作,我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解,同時做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進步,作為門診護士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進入門診的時候,我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開始的階段我工作也是很艱難,一些患者的詢問,我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門診的護士是夠用的,所以我剛來的時候還勉強可以應(yīng)付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的去適應(yīng)。
下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現(xiàn)很多的'問題,其實完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實還是可以稍微從容的去處理,和患者打好交道,認(rèn)真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式,同時也是和同事去溝通,怎么樣來做能做得更好一些,患者的很多問題,其實我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復(fù)性工作,只要我們門診的護士做好了,其實也是不會顯得亂糟糟的,雖然有時候的確人是比較的多,但是只要按照規(guī)則去處理好了,也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí),不斷的請教同事,同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加,增強自己的護理水平,雖然目前是門診的護士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結(jié)束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護士這個崗位,知道如何去做好工作。
門診工作心得體會5
每天早晨7:40準(zhǔn)時站到導(dǎo)診臺,擦拭臺面,擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護士的工裝照,擺好病歷,準(zhǔn)備好門診病人登記簿,站立,面帶微笑,迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷,這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程,看似很簡單也很單調(diào),但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會,越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性,也慢慢有點心得體會。
這周四我上導(dǎo)診,犯了一個不小的'錯誤,讓我這幾天一直在反思。
早上一大早,有人就來咨詢掛號準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的,我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策,后來他們問了我一句“Xx醫(yī)院是不是一家?”我沒多想,實話實說不是一家,后來他們拿了一張X的優(yōu)惠券給我看,我當(dāng)時想的是他們是和X約好的,古人尚以信立于市,就好心的給他們指了去X的道。
當(dāng)時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤,直到快下班主任去問誰上的導(dǎo)診,早上我指道的那個病人本來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了X,我才意識到自己犯了一個錯誤。
這幾天一直在反思,主任沒有批評我,好意的說我是太實誠,但我感覺是自己太傻,太不夠靈活,還是工作能力不夠。當(dāng)時只想著干工作要誠信,但誠信也是有原則的,如果當(dāng)時我把他們留下在我們醫(yī)院做,我們會給予他們更先進的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一切都應(yīng)該以病人為中心,這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人,也顧全到醫(yī)院的利益,讓我們市場部的前期工作沒有枉做。
從上面這個例子,我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失職的大度,更重要的是從中汲取教訓(xùn),以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活,要不斷完善經(jīng)驗,真正的做好導(dǎo)診工作!
門診工作心得體會6
來到門診工作了一年,得到了很多鍛煉,也得到了很多的心得體會。
首先得到的第一條心得是,我認(rèn)為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的,也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng),需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質(zhì)和社會意識。一是有責(zé)任心,因為對自己的工作負(fù)責(zé)是一個職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作,熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行,不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作,一絲不茍,這是對職業(yè)最大的尊敬。
我相信做到這些并不難,只要我們愿意做肯去做,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員們,一定要做到以上的這些職業(yè)操守,才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個崗位的工作,才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。
其次,我得到的第2條心得是,作為一名門診護士,我一定要膽大心細(xì)。面對多么嚇人的場景,面對多么可怕的疾病,面對各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕,而是要頂著壓力不斷向前進。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們,我們要清楚病人在等著我們,這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。
在門診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過這幾個月的工作,我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解,同時做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進步,作為門診護士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進入門診的時候,我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開始的階段我工作也是很艱難,一些患者的.詢問,我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門診的護士是夠用的,所以我剛來的時候還勉強可以應(yīng)付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的去適應(yīng),下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現(xiàn)很多的問題,其實完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實還是可以稍微從容的去處理,和患者打好交道,認(rèn)真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式,同時也是和同事去溝通,怎么樣來做能做得更好一些,患者的很多問題,其實我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復(fù)性工作,只要我們門診的護士做好了,其實也是不會顯得亂糟糟的,雖然有時候的確人是比較的多,但是只要按照規(guī)則去處理好了,也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí),不斷的請教同事,同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加,增強自己的護理水平,雖然目前是門診的護士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結(jié)束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護士這個崗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要繼續(xù)的把護士工作給做好了,同時自己也是要進一步的多去學(xué)習(xí),多去提升自己的工作能力,讓自己能做得更好一些,特別是門診面對不同的患者,其實也是一個很好的機會,只要自己是把握住的,能學(xué)的方面還是有很多的,也是自己要努力的去做好該做的工作。
門診工作心得體會7
時間過得很快,不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了,在這三年的時間里,我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了,就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容,因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得,我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士,這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個,但是卻是非常重要的一個,患者在進行就診的時候,是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的,一定要擺正自己的工作定位,不要不滿足自己在醫(yī)院的位置,相反,這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護士工作,我也是對這份工作有了自己的看法和見解,在我們上班的時候,一定要清楚的知道,門診不比醫(yī)院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個部門,小到感冒發(fā)燒,大到預(yù)約手術(shù),都會先經(jīng)過我們門診部,所以說我們護士每天記錄的東西非常多,如果要保證我們上班正常進行,就不要按時踩點上班,一定要做到提前上班,跟上一崗的護士交接好工作,這樣才不會耽誤自己的正常工作,現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點,自己經(jīng)常交接工作的時候,就有工作需要忙,導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成,這都是十分需要注意的`事情。
不分大小,每一份護理記錄都要認(rèn)真的記錄好,不要覺得別人只是感冒發(fā)燒,沒必要都記錄,但是我們要時刻的記住,這是我們的分內(nèi)工作之一,那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間,定時巡查病房,對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄,給病人注射時,要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打,這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案,自己的護理工作也是要認(rèn)真的做好。
我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人,不能說這個老人大小便失禁,不想去進行護理我們就不去,護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進行清潔消毒工作,這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療,這樣他們也會更加的放心我們的工作,作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理,這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院,就要讓他們知道自己的選擇沒有錯,盡職盡責(zé)是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣,非常的累,但是只要用起心來,你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多,對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度,想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
門診工作心得體會8
作為一名門診護士,我的主要工作就是協(xié)助醫(yī)生和患者進行診療和護理工作。而在日常工作中,我也會有不少的跟診工作。這些跟診工作不僅可以更全面地了解病人的病情,還能夠更好地協(xié)助醫(yī)生進行治療和護理。今天,就讓我來分享一下我在跟診工作中的一些體會和總結(jié)。
第二段:跟診前的準(zhǔn)備。
在開始跟診工作之前,作為一名護士,我們必須要對患者的病歷進行詳細(xì)的了解,包括病史、診斷結(jié)果、治療方案等。除此之外,我們還需要對癥狀進行分析和評估,以便更好地了解病情。另外,我們還需要對診療設(shè)備和藥品進行檢查和備齊,確保在跟診過程中的工作的順利進行和高效完成。
第三段:跟診中的工作內(nèi)容。
在跟診中,我們需要緊密配合醫(yī)生,協(xié)同完成相關(guān)的.治療和護理工作。這些工作包括:為患者量血壓、抽血、輸液、注射等操作,監(jiān)測病情和治療效果,檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,及時了解病人的病情變化,并及時向醫(yī)生報告和反饋,以便及時進行調(diào)整和變更治療方案。
第四段:跟診中的技巧和注意事項。
在跟診過程中,我們需要注意一些技巧和注意事項。首先,我們需要注意工作細(xì)節(jié)和注意安全,確保操作準(zhǔn)確和規(guī)范。其次,我們需要熟練掌握各項操作技能,例如注射、吸引痰液、換藥等操作。同時,我們還需要與患者進行良好的溝通和交流,在了解和掌握患者的心理和需求的基礎(chǔ)上,提供細(xì)致周到的護理服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望。
總的來說,門診護士的跟診工作雖然較為繁瑣,但需要的操作技能和注意事項并不多,只要能保證細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的護理服務(wù),就算是常規(guī)病例也會獲得患者的信任和滿意。未來,我相信隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和門診護理水平的逐步提高,我們的跟診工作將會更加細(xì)致和精準(zhǔn),給患者帶來更為優(yōu)質(zhì)的診療和護理服務(wù)。
門診工作心得體會9
來到門診的這一段時間里,遇到了一些問題,也靠著自己的閱歷解決了一些問題。但是對于現(xiàn)在的來說,認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說,認(rèn)為自己都應(yīng)當(dāng)去多加提升自己的力量,只有讓自己有了一個穩(wěn)定的力量了,才會更加自信,也才能有士氣去面對接下來的問題。
這一次工作閱歷讓感慨頗多,這次調(diào)來門診,一方面是對個人力量的測試,二是對工作效率的一次考驗。知道這或許很難,但是無論如何都應(yīng)當(dāng)從容的去面對,從容的去解決任何的事情。自從做護士以來,就告知自己,你要有自己的原則和要求,對于這份事業(yè)不行以掉以輕心,也不能夠為他人帶來一些不必要的麻煩。這是們的職責(zé),也是們應(yīng)當(dāng)去遵守的原則。
是一個比較細(xì)心的人,在這段時間里,很少由于自己的馬虎而犯錯,這對于來說是一些低級到不能再低級的錯誤。依據(jù)對自己的要求而言,是不能夠去消失這樣的問題的',所以這段時間以來,也保持的特別好,盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點上對自己是特別滿足的。但也不會因此而傲慢,會把每一次的成果當(dāng)成基礎(chǔ),在這個上面連續(xù)前行。保持一個清楚的方向,保持初心,在以后的路上連續(xù)前行。
其實門診的護士工作是相對而言比較的麻煩的,每天的事情都有許多,每天也有一些讓人措手不及的突發(fā)事情,有時候忙起來真的是會讓人抓不住頭腦。這時候就真正的考驗們個人的力量了,所以這一段工作經(jīng)受也讓意識到原來作為一名護士,還有許多的事情們沒有方法做好。而現(xiàn)在能做的,就是首先把自己的本職工作做好,然后再往那些應(yīng)當(dāng)完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會耽擱們各自的工作和時間了,也不會給醫(yī)院帶來一些不良的影響了。對于那些們不能做好的事情,們也要找到方法找到突破點去進行攻破,只有攻破了這些難關(guān),們才會進步,才會有一個更加嶄新的明天。
門診工作心得體會10
在咱們xx醫(yī)院當(dāng)一名門診護士已經(jīng)有數(shù)年的時間里,這幾年里,我見過不少事情的發(fā)生,無論是生死還是平常的小事,我都見過,這讓我的心境其實也改變了不少,我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護士了,現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護士了,遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準(zhǔn)則,為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。
能成為一名護士是我的選擇,當(dāng)初我在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護專業(yè),畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實習(xí),實習(xí)對于我們這些醫(yī)務(wù)工作者來言是一個很漫長的過程,我們實習(xí)的時間少說要半年,多則要幾年,這主要也是為了積累我們的工作經(jīng)驗,畢竟醫(yī)院可不是一個允許出差錯的地方,一旦出現(xiàn)一些問題,哪怕問題不大都可能引起嚴(yán)重的后果,這些后果可不是我們這些小護士能承擔(dān)的,所以在工作的時候保持好注意力集中,保持良好的心態(tài),不和病患發(fā)生爭論是我們把工作做好的前提。門診護士雖然對于專業(yè)技能的要求不是很高,但是每天的工作也不算輕松,有時候一站崗就要連續(xù)好幾個小時,碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我當(dāng)初來醫(yī)院工作的時候,我是跟著幾名老護士學(xué)習(xí)的,我所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài),也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點,畢竟我們的主要工作是服務(wù)群眾,現(xiàn)在不少地方都會爆發(fā)出一些醫(yī)患矛盾,所以這個問題一直都是被強調(diào)的,我自然也不希望自己和別人出現(xiàn)一些不和諧的事情。
護士工作給我的感受還是比較累的,一天的工作時間雖然不是很多,但是卻比較集中,而且在高峰期時,我們這些門診護士都忙不過來,另外工作的時間也不是固定的,有早班也有晚班,這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇,但是也打亂了我們的作息時間,現(xiàn)在的我一到了晚上都有點睡不好了,誰讓我選擇了護士這條道路了,既然已經(jīng)做了決定,那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人,但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感,助人為樂在這里得到了很好的體現(xiàn)。在以后的日子里,我會繼續(xù)保持好專業(yè)的態(tài)度,爭取給大家提供更好的服務(wù)!
時光流逝,一晃而過。現(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的'時間已經(jīng)過了一年;厥走@一年的工作時間,感覺過的非常快,也感覺過的非常的充實。以前在學(xué)校的時候我總覺得一天的時間,過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后,我就感覺一天的時間怎么都不夠用?赡苁且驗樯习嗔撕蜕蠈W(xué)不一樣。也可能是因為我對這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。
來到門診工作了一年,得到了很多鍛煉,也得到了很多的心得體會。
首先得到的第一條心得是,我認(rèn)為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的,也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng),需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質(zhì)和社會意識。一是有責(zé)任心,因為對自己的工作負(fù)責(zé)是一個職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作,熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行,不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作,一絲不茍,這是對職業(yè)最大的尊敬。
我相信做到這些并不難,只要我們愿意做肯去做,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員們,一定要做到以上的這些職業(yè)操守,才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個崗位的工作,才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。
其次,我得到的第2條心得是,作為一名門診護士,我一定要膽大心細(xì)。面對多么嚇人的場景,面對多么可怕的疾病,面對各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕,而是要頂著壓力不斷向前進。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們,我們要清楚病人在等著我們,這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。門診護士的工作心得體會
門診工作心得體會11
20xx年,我院的醫(yī)務(wù)部本著以病人為中心的出發(fā)點,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,實時的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%;婦科門診量也高出了一倍之多;宮腹腔鏡手術(shù)零糾紛;計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升,各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的`問題,我院定期的會請外院專家進行講座、交流,有效的建立交流互助的平臺,一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。
另外,我院的各個領(lǐng)導(dǎo)走出了院門,來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等進行保健知識講座,場場都受到了當(dāng)?shù)厝藛T的好評與贊揚,受益人數(shù)高達(dá)3000人次。同時,我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發(fā)點,提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我院自20xx年初獲批x市醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)后,7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準(zhǔn)入,8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院稱號,12月通過了JCI認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計,全年完成指標(biāo)監(jiān)測104項,其中醫(yī)療29項,護理18項,行政57項。
與此同時,我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關(guān)系,由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任,以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗,提升科室管理力量。
隨即領(lǐng)導(dǎo)表示,在20xx年,我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全管理體系為基礎(chǔ),優(yōu)化質(zhì)量改進與患者安全委員會;監(jiān)督臨床指南的使用;同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。
省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下,使我院在20xx年成為了x省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“,期間,我院開展的“門診親情服務(wù)“、“一對一床旁護理及產(chǎn)后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外,我院為了及時的了解客戶的一件以及建議,護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查,同時也取得了良好的反饋。
與此同時,院里決定授予x先生為終身榮譽院長,xx女士為榮譽顧問,并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進個人表彰。
回顧20xx年,這是xx充滿榮耀的一年,其中最值得肯定的是,我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理水平的JCI認(rèn)證,成為大陸首家取得國際認(rèn)證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時,這不光是一種肯定,更是一種激勵,激勵著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展,在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務(wù)上做出更大進步。
門診工作心得體會12
在我們xx醫(yī)院當(dāng)一名門診護士已經(jīng)有數(shù)年的時間里,這幾年里,見過不少事情的發(fā)生,無論是生死還是平常的小事,都見過,這讓的心境其實也轉(zhuǎn)變了不少,再也不是當(dāng)時那名啥事都要驚呼一下的小護士了,現(xiàn)在的已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護士了,遇事不慌其實也是們這些門診護士工作的準(zhǔn)則,為廣闊群眾供應(yīng)們最真心的關(guān)心更是們的職責(zé)所在。
能成為一名護士是的選擇,當(dāng)時在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護專業(yè),畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實習(xí),實習(xí)對于我們這些醫(yī)務(wù)工來言是一個很漫長的過程,們實習(xí)的時間少說要半年,多則要幾年,這主要也是為了積累們的工作閱歷,究竟醫(yī)院可不是一個允許出差錯的地方,一旦消失一些問題,哪怕問題不大都可能引起嚴(yán)峻的后果,這些后果可不是們這些小護士能擔(dān)當(dāng)?shù),所以在工作的時候保持好留意力集中,保持良好的心態(tài),不和病患發(fā)生爭辯是們把工作做好的前提。門診護士雖然對于專業(yè)技能的要求不是很高,但是每天的.工作也不算輕松,有時候一站崗就要連續(xù)好幾個小時,碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得當(dāng)時來醫(yī)院工作的時候,是跟著幾名老護士學(xué)習(xí)的,所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài),也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點,究竟們的主要工作是服務(wù)群眾,現(xiàn)在不少地方都會爆發(fā)出一些醫(yī)患沖突,所以這個問題始終都是被強調(diào)的,自然也不盼望自己和別人消失一些不和諧的事情。
門診工作心得體會13
經(jīng)過這么長時間的護士工作,也是對這份工作有了自己的看法和見解,在們上班的時候,肯定要清晰的知道,門診不比醫(yī)院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個部門,小到感冒發(fā)燒,大到預(yù)約手術(shù),都會先經(jīng)過們門診部,所以說們護士每天記錄的東西特別多,假如要保證們上班正常進行,就不要按時踩點上班,肯定要做到提前上班,跟上一崗的護士交接好工作。
這樣才不會耽擱自己的正常工作,現(xiàn)在許多的門診護士就是還沒意識到這點,自己常常交接工作的時候,就有工作需要忙,導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的`數(shù)目清點沒方法準(zhǔn)時的完成,這都是非常需要留意的事情。
門診工作心得體會14
大學(xué)四年最后一個學(xué)習(xí)階段,我也將要進入實習(xí)訓(xùn)練的尾聲,最后一站來到了物理治療中心。
物理治療中心,是全中國臺灣第一個開放各科醫(yī)師直接照會物理治療師的物理治療單位,能夠來到物理治療中心實習(xí),是一個相當(dāng)特別的機會,不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式,在物理治療中心,可以看到物理治療師所屬的門診區(qū),除了醫(yī)師照會的醫(yī)囑外,在診間里,物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨立評估的專業(yè)能力,給予病人最適當(dāng)?shù)闹委,提升物理治療師面對病人的思考能力?/p>
和過去在其他不同的實習(xí)單位比較起來,其他的實習(xí)單位,多半是在一個大范圍的治療空間里,給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑,雖也有基本的評估過程,然而因為病人數(shù)量較多,必須同時面對很多個病人進行治療,比較沒機會在同一個病人身上非常專注的做治療,特別是在骨科物理治療單位里,各式病人來來往往,難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式;物理治療中心的門診形式,就和先前所見識到的大不相同,如同一般醫(yī)師門診一樣,這里有一個專屬的治療空間,一次僅允許一位患者近來做治療,從評估到治療都是專注且一對一,不僅提升了治療的品質(zhì),也能讓病人有更高的滿意度。
在本單位,我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診,觀摩到各種不同骨科種類的病人,包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、足部問題。等等,其中自己對于有關(guān)足部問題的評估相當(dāng)感興趣,因為足部問題的分析真的相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,特別在于足部是身體負(fù)責(zé)承重的關(guān)節(jié),當(dāng)足部之功能性結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時,物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導(dǎo)因,才有可能進一步給予正確的裝具矯正,進而解決病人的問題。
處在工業(yè)社會里的現(xiàn)代人,飽受足部問題困擾的民眾大有人在,然而現(xiàn)今坊間對于足部問題的處理方式,僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里,但其實大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足,就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐,乃需要專業(yè)的評估之后,才能真正有效的解決問題,跟門診的過程中,就不乏遇見一些病人雖是因為足部的問題來求診,但其實過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理,也有購買鞋墊,但取出來一看卻會發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊,花了錢卻沒有辦法解決問題,有時還可能會讓不適的`情況加劇,從這個問題看來,更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評估存在的重要性!
自己覺得比較可惜的地方是,目前臺大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限,無法容納擺放多種儀器(Modality),并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床,如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲,在治療計畫上的選擇受到了一些限制,物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而,我相信物理治療中心的門診是好一個開始,物理治療在中國臺灣醫(yī)療臨床的新模式,更提高病人對于物理治療師專業(yè)的尊重與認(rèn)知,未來還有無限的發(fā)展空間,過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見,但都現(xiàn)於自費市場,期盼透過物理治療中心這樣的起頭,未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個示范,開啟健保物理治療的另一個新紀(jì)元。
門診工作心得體會15
門診護士跟診是指一種貼身式護理模式,指門診護士在門診醫(yī)療過程中,負(fù)責(zé)對病人進行全程護理和指導(dǎo)。門診護士跟診不僅可以更好地幫助患者理解和接受治療,還能減輕醫(yī)生的輔助工作,提高整個門診醫(yī)療流程的效率。作為一名門診護士,我在跟診過程中有了很多體會和收獲,下面我將對此進行總結(jié)。
門診護士跟診主要有以下優(yōu)勢:一是及時提供病情評估和護理指導(dǎo),給予患者充分關(guān)懷;二是減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān),提高醫(yī)療流程效率;三是通過長期跟診,積累更多的護理經(jīng)驗和專業(yè)知識。但門診護士跟診也存在一些難點,如因時間和人力不足無法覆蓋所有患者,需要護士在日常工作中處理繁瑣的事務(wù)等。
要做好門診護士跟診工作,需要具備一定的技巧和方法。首先,要建立良好的'溝通和信任關(guān)系,讓患者更愿意向我們披露個人病情和情感需求;其次,要注重數(shù)據(jù)的積累和記錄,充分了解患者病情的發(fā)展趨勢;最后,要注意協(xié)調(diào)和配合,與醫(yī)生、藥房等協(xié)作部門互動,提高醫(yī)療效率。
門診護士跟診存在一些困難,如繁瑣的工作和人力不足等,但我們可以采取一些措施來解決這些問題。一是加強與醫(yī)生和院內(nèi)協(xié)作部門的溝通和協(xié)調(diào),減輕門診護士工作負(fù)擔(dān),提高工作效率;二是利用現(xiàn)代化工具和技術(shù),提高門診醫(yī)療的智能化程度和數(shù)字化水平;三是鼓勵門診護士參加更多的衛(wèi)生培訓(xùn)和知識普及活動,不斷提高專業(yè)素質(zhì)與能力。
第五段:門診護士跟診的未來發(fā)展和前景展望。
門診護士跟診是一種全新的護理模式,未來發(fā)展前景值得期待。未來,在醫(yī)療科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展下,門診護士跟診將更加智能化、人性化,更好地滿足患者的多元化需求,與中藥科技的結(jié)合將更加緊密。總之,門診護士跟診的未來發(fā)展前景十分廣闊,門診護士應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)和技能水平,為患者提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
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