【必備】工作心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會 篇1
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：
一、銷售情況
89133116132銷售臺，各車型銷量分別為臺；臺;臺；臺；39435149745（臺。其中銷售臺。銷量臺，較增長私家車銷售342臺）。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試1734456駕活動次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、1400電臺廣播屢次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。
最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的做如下安排：
、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的`銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市澈爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
44、銷售人員的培訓，每月定期個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和開展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破開展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
工作心得體會 篇2
作為一名XX科護士長，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內(nèi)急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療效勞，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順當開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進展。在我們的共同努力下，XX科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對比均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及幫助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、加強思想教育，營造團結和諧氣氛
在XX年度，XX科全體護理人員仔細學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，堅固樹立“以病人為中心”的效勞理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)效勞，做到小事講風格，大事講原則。工作中相互支持，相互理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順當圓滿的完成了醫(yī)院的'各項工作任務。
二、加強業(yè)務技術培訓，提高應急搶救力量
XX科護士到處以“質(zhì)量治理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強XX科的醫(yī)療護理質(zhì)量建立，以醫(yī)療護理核心制度為重點，仔細執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防過失、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良大事的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院及科室制度的培訓和考核規(guī)劃，定期對急救隊員進展業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，仔細鉆研業(yè)務，相互溝通、相互促進，從而使科室人員嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救力量，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進展檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫標準，嚴格根據(jù)國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為標準開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療過失、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決聽從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、快速出車、預備準時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫連接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理治理，做好急診工作中的醫(yī)院感染治理工作
在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染治理，有效預防和掌握醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染治理規(guī)章制度和工作標準，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物治理，嚴防院內(nèi)穿插感染。
工作心得體會 篇3
中班保育工作是一項艱巨而充實的任務，我在這一段時間里積累了許多珍貴的經(jīng)驗和體會。通過與孩子們的互動和觀察，我深入理解了兒童成長的重要性和保育工作的責任感。在此，我將總結我在中班保育工作中的心得體會，與大家分享。
首先，孩子的情感需求是我們工作的重點。中班時期的孩子正處于發(fā)展和學習的關鍵時期，他們不僅需要有足夠的學習機會，還需要得到我們的關愛和呵護。在平時的工作中，我發(fā)現(xiàn)與孩子建立起良好的情感關系非常重要。通過和孩子親密的互動，我能感受到他們對我的信任和依賴，這種情感聯(lián)系有助于孩子們形成積極的自我形象，并有助于他們更好地適應幼兒園生活。因此，我在工作中注重與孩子們建立真誠而親密的關系，關心關注他們的情感需求，用真誠和耐心傾聽他們的心聲。
其次，充分利用游戲活動促進孩子的`全面發(fā)展。中班孩子的發(fā)展是綜合性的，他們不僅在認知、語言、體育等方面有著不同的需要，還需要培養(yǎng)良好的社交技能和情感管理能力。在中班保育工作中，我發(fā)現(xiàn)游戲活動對于孩子的全面發(fā)展有著巨大的作用。通過設計豐富多樣的游戲活動，可以激發(fā)孩子們的學習興趣，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和想象力，并幫助他們學習與他人合作和分享的能力。因此，我在工作中盡量從孩子們的興趣出發(fā)，靈活地組織游戲活動，創(chuàng)設適合不同發(fā)展階段孩子的學習環(huán)境，使孩子們在游戲中發(fā)展自己的潛能。
另外，與家長的溝通與合作是提供全面保育的關鍵。家長是孩子成長過程中的重要伙伴，他們對于孩子的教育和成長有著獨特的觀察和理解。與家長保持定期的溝通和合作，可以更好地了解孩子的興趣、需求和進步情況。同時，家長的積極參與和關心也會增強孩子對學習的投入感。因此，我在工作中注重與家長的密切聯(lián)系，定期組織家庭活動，與他們分享孩子們的成長情況和近期的教育目標，希望他們與我們共同關注孩子的發(fā)展和學習。
最后，保持學習和專業(yè)發(fā)展的態(tài)度是提高保育工作質(zhì)量的關鍵。中班保育工作是一項需要不斷提高自身素質(zhì)的工作，我們需要跟上時代的發(fā)展和學習最新的教育理念和方法。在保育工作中，我時刻保持著學習和進取的心態(tài)，通過閱讀專業(yè)書籍、參與培訓和教育講座，不斷提高自己的教育水平和專業(yè)知識。同時，我也樂于和同事分享自己的經(jīng)驗和教育觀點，通過與他們的交流和反思，不斷提升自己在保育工作中的能力和素質(zhì)。
綜上所述，中班保育工作是一項需要細致關愛和充滿耐心的工作。通過與孩子們的情感互動和游戲活動，我們能夠促進他們的發(fā)展和成長。與家長的溝通和合作也是提供全面保育的關鍵。保持學習和專業(yè)發(fā)展的態(tài)度能夠使我們在保育工作中不斷進步和提高。我將繼續(xù)努力學習和實踐，為中班孩子的保育做出更大的貢獻。
工作心得體會 篇4
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到xx物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了xx的一成員�；仡�6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有3年，但是面對這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的.開通，領導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。
工作心得體會 篇5
轉眼獨立做項目已經(jīng)1個多月了，一路走來也是遇到了很多問題，在此要感謝我的部門總監(jiān)和團隊里的每一個小伙伴，在我遇到困難的時候，每次聯(lián)系她們，都會及時告訴我解決的方法，傳授我一些工作技巧，幫助我把工作做到更好。一個多月的在工作時間，讓我得出一些CRC職位工作心得體會，下面分享給大家，希望能幫到像我一樣剛剛進入CRC工作的朋友們。
我把它放在首位，是因為覺得真的很重要。大家知道研究者都很忙，留給臨床試驗的精力有限，CRC作為主要研究者的助手，主研不做的事情我們CRC都得做，還需要第一時間回答疑問，我們項目的研究者就問過我：你們這個項目前期的試驗結論是什么，對患者有什么危險和受益，前期試驗的不良事件有哪些，如果我們能夠快速正確回答，研究者會非常的認可你的工作能力，會更加配合你。試驗方案還包含了受試者的入選排除標準，試驗流程，藥物的管理，不良事件的記錄要求和嚴重不良事件的報告方法，揭盲的方法和破盲的規(guī)定。這些幾乎囊括了CRC工作的全部，如果我們沒有充分的學習方案，是不可能管理好項目的。
心得一、學習和項目有關的疾病知識
我們這個項目是評價試驗藥物紐蘭格林對慢性心衰病人死亡率的影響，剛剛接觸這個項目時，對于心衰疾病的有關知識、心衰用藥的種類，一些專科檢查不是很了解，非常擔心會影響篩選病人，擔心被研究者質(zhì)疑專業(yè)水平，自己就私下里上網(wǎng)了解了一些有關知識，剛好項目組也組織了心衰知識培訓，現(xiàn)在工作起來就順手多了。一個項目所涉及的醫(yī)學知識，是我們除了試驗方案外必須掌握的內(nèi)容。
心得二、有關安慰劑的知情談話問題
作為一個剛入職的CRC新人，之前聽到了有關安慰劑知情同意時的種種版本，自己做的這個項目剛好涉及了這個問題，如何處理才會更好的呢。和主研溝通后我們一致認為，應該實事求是的給患者講清楚安慰劑的事情，知情同意是受試者的權利，也是GCP的核心要求，更加避免了醫(yī)療糾紛的'發(fā)生。當我們告訴受試者可能用的不是藥是安慰劑時，沒有一個人因此退出，這是對我們的信任和對臨床試驗事業(yè)的支持，讓我非常感動。
心得三、養(yǎng)成寫備忘錄的習慣
大家都知道CRC的工作瑣碎又充滿了不確定性，每天會接到來自各方的信息，需要解決各種問題。不要以為你的記憶力很好，沒有必要記下來，肯定不會忘的，到第二天一旦忙起來你就發(fā)現(xiàn)忘得一干二凈。自己獨立工作后我就開始記工作備忘錄，無論是多小的事情，都記下來，第二天完成一件劃掉一件，就不會忘事了，再根據(jù)這些事情合理安排好時間，工作效率也會大大提高。
我們項目篩選期的檢查很多，尤其是抽血化驗這一塊，包括了十幾個項目，篩選的第一個病人抽血時，我把申請單檢查好確認無誤后，遞給了窗口，結果報告出來時少了3項，后來及時聯(lián)系檢驗科給做了補檢。這次之后我總結了教訓，全程陪同患者完成檢查，和抽血的老師當面核對。病人住院需要做血液檢驗時，我也會親自和護士老師核對醫(yī)囑和采血標簽，做到萬無一失。從此漏檢的事情再沒有發(fā)生過，一定要學會吃一塹長一智。而且千萬不要怕麻煩，前期做好工作，你就會發(fā)現(xiàn)節(jié)省了很多時間，所謂磨刀不誤砍柴工。
心得四、和受試者建立良好的關系
醫(yī)院都會強調(diào)醫(yī)生護士，對病人服務態(tài)度好。我們做臨床試驗的也應如此，如果沒有這些病人的奉獻和配合，我們的工作是無法進行下去的。做護士的經(jīng)歷讓我對病人有一種特殊的感情，跟他們溝通起來也覺得非常順暢。曾經(jīng)有一個病人讓我非常感動，篩選期的時候，凌晨3點給我發(fā)信息，表示非常想?yún)⒓游覀兊脑囼�，愿意為臨床試驗貢獻自己的力量。后來因為肝功異常沒能入組，我很遺憾，不忍心告訴他這個結果，最后他知道了，反而是一再給我道歉，說是因為他的問題讓我這么多天的忙碌都白費了，聽到這些話我很欣慰，病人能夠理解我們替我們著想，是對我們工作的認可。和患者建立良好的關系也有利于提高患者的依從性。很簡單的道理，和你關系好了，你的話他多半會聽。我們項目的受試者管理起來都很順利，依從性都很好。
訪視前和受試者要提前做好預約和解釋工作，確保受試者能按時赴約，一旦有其他情況及時向研究者匯報，在訪視前解決問題。我一般都是提前幾天就和患者取得聯(lián)系，如果病人有特殊情況可以及時了解，并及時處理，避免隨訪的超窗和脫落問題。
心得五、今日事今日畢
CRC的工作很繁瑣很忙碌，要養(yǎng)成當天的事情當天完成的好習慣。如果你一拖再拖，惡心循環(huán)，會直接影響你對這份工作的積極性。如果沒有特殊情況，我記事本上列出的事情，今天就算是加班也是要完成的。
進入CRO這個行業(yè)之前，聽到很多對CRC職位的評價：社會地位低，沒有認同感。很多人說CRC的工作就是打雜的，但是打雜打的井井有條也是考驗個人能力的不是嗎？試問什么工作不是不斷重復加嘗試創(chuàng)新的合集。認同感其實來自于自我，只有熱愛自己的工作，才能做好它，才能得到大家的認同。
以上就是我的一點心得體會，作為一個剛入職的CRC菜鳥，需要在臨床實踐中不斷地充實自己，武裝自己。今后我還會繼續(xù)和大家分享我的經(jīng)驗教訓。
工作心得體會 篇6
不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個月以來，給我啟發(fā)的就是我的同事和領導，我向同事領導學了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺得學到的最重要的就是，一個人一定要養(yǎng)成一個良好的習慣，特別是學習的習慣，凡事從點滴做起，對工作真的有好大的.幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來還要跟著客戶變，才能實現(xiàn)雙贏，這才是我工作的重中之重�，F(xiàn)總結了三條我自己的工作心得。
1、做事
對人的一生而言，每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了�，F(xiàn)在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當做我將來人生要做的事情。
2、目標
全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標。我想每個人的人生的目標不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的平臺。兄弟姐妹們，從現(xiàn)在把工作做好，把人生目標抓住，讓我們大家一起前進吧。
3、計劃
現(xiàn)在的生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性，理性的思維會指導我在紛雜的事務性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學的計劃沒有一個堅韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自己做事的計劃性，我必信會令自己一生受益。
最后我感謝：幫助過我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮斗吧！
工作心得體會 篇7
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
一、積極轉變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習，努力提高個人素質(zhì)。
我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的`地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！
工作心得體會 篇8
我們每個人都是在不停的總結中發(fā)展，在不停的學習中完美自己自從20xx年我從事文印工作（兼檔案管理員）以來，我虛心進步、踏踏實實的干好自己的本職工作。
我從事文�。鏅n案管理）工作已一年多時間了，在這期間我學到了很多關于文印及檔案管理工作的知識，也使我對文印和檔案工作有了新的認識、體會，同時，也擴展了我的知識范圍。在以后的工作中以踏實勤奮的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
公司辦公室作為企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，在遇到不懂得地方及時向辦公室的相關人員學習，力爭優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。同時我還不斷加強學習，以注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
古人說得好“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的工作能力。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文印、廠區(qū)建設與發(fā)展、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
在公司辦公室工作，就要堅持做事先做人，努力做好日常工作，為了做好日常工作，熱心為全公司職工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前半小時至一小時到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。檔案收集整理工作：為了更好的服務檔案事業(yè)，檔案合理規(guī)范組卷，符合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、存入計算機我都認真完成了；期限我們分為短期、長期、永久性的，個門類檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上，查看率、查準率達到百分之百；再次，檔案的管理工作和安全措施：在個庭室進行新的歸檔時，我們要制冊登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”（防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
做好日常工作同時，時刻警醒、嚴格要求自己：
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文印和檔案管理工作。
二、負責各種文件的'打印、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、配合領導做好來訪接待工作。
四、每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。五、做好本單位辦公用品的采購和供應工作。
六、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理人們常說，人非圣賢，孰能無過，有則改之，無則加勉。我的不足之處在于：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足；
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
今后的工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、取長補短，提高自身的工作水平。
必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
工作心得體會 篇9
尊敬的領導，同事們，我非常榮幸能夠在這里分享我對最近一次員工培訓的總結和心得。這次培訓對我們所有員工來說都是一次非常寶貴的學習機會。
這次的培訓在X月X日至X月X日，為期X天。培訓的內(nèi)容主要涵蓋了我們工作中所需要的關鍵技能和知識，包括團隊協(xié)作、溝通技巧、問題解決方法和創(chuàng)新思維等。培訓的講師由一支經(jīng)驗豐富、充滿活力的團隊組成，他們都是在相關領域有著多年經(jīng)驗的專業(yè)人士。
培訓期間，我深深感受到每一個講師的'熱情和專業(yè)精神。他們的教學方式使我們對這些技能有了深入的理解和掌握。然而，我最深刻的體會卻是以下幾點：
首先，我認識到自己在工作中存在著許多需要改進的地方。通過與其他員工的交流，我意識到每個人都有自己的優(yōu)點和不足，而學習如何更好地與他人協(xié)作，則可以幫助我們更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
其次，我學會了如何更有效地進行溝通。溝通是工作中的關鍵環(huán)節(jié)，它可以幫助我們更好地理解任務，解決問題，甚至可以化解沖突。通過學習如何進行有效的溝通，我更加明白了如何把握好每一個溝通的機會。
最后，我體驗到了創(chuàng)新思維的重要性。在解決問題的過程中，我們常常會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的解決方法并不能很好地解決我們面臨的問題。這就需要我們具備創(chuàng)新思維，能夠從新的角度去思考問題，找到新的解決方案。
總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習機會。它讓我更加深入地理解了團隊協(xié)作、溝通技巧和問題解決方法的重要性，也讓我體驗到了創(chuàng)新思維的力量。
感謝大家的傾聽，期待在未來的工作中應用這些知識和技能，共同推動我們的團隊取得更大的成功。
謝謝大家。
xxx
工作心得體會 篇10
猶記得那年那天陽光明媚，藍藍的天空，漂浮著朵朵白云，我離開了大學生活，來到了__集團。
我順利通過了入職的三級培訓，分配到了__公司DS268車間，熟悉崗位環(huán)境對于一個剛畢業(yè)的學生來說是那么的困難，一無所知。這都需要我向班上的老員工學習，班長給我安排的'師傅是__，跟隨他學習洗滌的操作，就這樣我認真的跟隨師傅學習崗位操作技能，能獨立操作后，又學習了烘干操作，掌握崗位操作中的安全注意事項，學會了做記錄、操控DCS電腦。通過師傅的幫助我很快掌握了FKM的工藝操作技能及安全注意事項，我要感謝師傅和班長的幫助，是他們精心傳授知識和經(jīng)驗，讓我盡快成長為一名合格的操作工。
一轉眼，好多年過去了，隨著時間的推移，裝置的生產(chǎn)工藝、設備也不斷優(yōu)化，F(xiàn)KM的生產(chǎn)有了很大變化，特別是洗滌、烘干操作，發(fā)生了翻天覆地的變化，由原來人員現(xiàn)場進行的閥門開關操作，在中控室與現(xiàn)場之間來回跑、操作、做記錄，到現(xiàn)在實現(xiàn)了中控室集中操作的改進，減少了人力、提高了效率、降低了安全風險。同時改良了回收水的使用，實現(xiàn)熱純水的自動回收使用，降低水耗，實現(xiàn)自動化操作。
我也從當年那個懵懂的少年，逐漸成長為一名熟練掌握各類工藝的操作工，同時也成為了帶徒弟的師傅，工作和生活都有了很大改善。
憶往昔崢嶸歲月，看今朝潮起潮落，望未來任重而道遠，不忘初心，更要做好本職工作。我熱愛這份工作，這是我踏入社會的第一個工作也是我夢開始的地方！
工作心得體會 篇11
光陰似箭，轉眼間，三年的的大學生活已經(jīng)終止。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會，我有幸通過面試進入中國電信江門分公司實習。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲很多。在為期一個月的實習，我被分配到江門市炮臺營業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動營銷、積分兌換、相干資料的收集與整理等等。這些工作看起來好像和我的專業(yè)（電子信息工程）不太對口，但是我覺得這是一個很好的錘煉機會，從另外一個角度看，做市場營銷其實也是在營銷自己，營銷自己的理念，真心的與廣大客戶交換，多了解客戶的需求，學會站在客戶的角度看問題、摸索問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學，其他專業(yè)的人也要學。
實習的一、二周，主要工作是市場調(diào)查。市場調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、意見、電信業(yè)務和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時間內(nèi)，不管刮風下雨、還是大熱天氣我們都要按時出去收集資料、用心凝聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。這一系列的工作看起來會讓人覺得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學到很多東西。由于這些工作觸及如何跟客戶交換、如何建立與客戶之間的信任感、如何快速反應解決客戶面臨的問題、如何在短短時間內(nèi)收集關鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具有一定的能力才可以做好。我記得剛開始做市場調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的情形，但是只要不舍棄、好好總結總會成功的。在那段調(diào)查期間，我常�？春芏嚓P于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結體會，結果后面的調(diào)查工作變得越來越順利，自身壓力也沒那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。
總的來說，調(diào)查工作更多的讓我學會了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學會了換位摸索等等。
實習的三、四周，主要工作是主動營銷、積分兌換等工作。這幾項工作幾乎都與打電話有關，意思就是透過電話跟客戶交換來達成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個電話，每天對著話筒不停的重復一段可以倒背如流的話，還要用真誠的態(tài)度、耐心的和客戶交換。其實電話營銷也是一門博大的學問，很多企業(yè)都期望能夠以較低的本錢，帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價值，電話營銷作為一種低本錢、高回報的營銷手段，逢迎了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營銷也是一件不容易的事情。以下我想說一下我參加這個電話營銷工作的一些體會：
一、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺動身，我們要了解客戶的`背景、電信業(yè)務、產(chǎn)品的消費情形、客戶企店鋪的經(jīng)營范疇和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當你有機會跟他談，成交的幾率和比例一定會大幅度提升。
二、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投到我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面去，提早設計好問題，設計好套餐、業(yè)務的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品進程中，常常遇到很多類似客戶嫌貴的情形，這時我們要秀出我們產(chǎn)品的價值，同時把他比較一個更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價位”。
三、推銷員一定要常常問問題，由于推銷員之所以會成功，是用問的，而不是說的；
四、建立與客戶之間的信任感。讓客戶愛好你，他才會相信你，所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶愛好你，我覺得讓客戶愛好你的方法是以努力仿照客戶，跟他越接近越好。
總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具有很強的心里素養(yǎng)，要學會把“謝絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“謝絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶謝絕的時候，我們要感謝他，由于他讓我更接近“接受”。
在這短短的一個月時間里，經(jīng)過一系列的實戰(zhàn)，我受益很多，真正感遭到社會、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平臺上，我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習有了更深入的知道和認識，為我行將走上新的工作崗位增加了信心。讓我在大學生活中留下美好的一筆！
工作心得體會 篇12
面對建筑市場競爭的日趨加劇和風險恒在、行業(yè)微利的客觀現(xiàn)實，走低成本競爭之路已成必然。因此，工程項目成本管理突顯重要。集團公司有針對性連續(xù)舉辦責任成本經(jīng)驗交流會，意在強本固基，求得穩(wěn)妥發(fā)展，也是每個項目必須應對的問題。xxxx項目工程，在上級領導的指導下，項目部立足現(xiàn)實、注重方法，從項目“量”的復核審定、“價”的正確確認和消耗的合理控制及有效管理方法著手，認真做好項目成本管理各項工作，使項目管理得以順利進行并取得了一定成效。現(xiàn)就項目部在工程項目管理中一些主要做法匯報如下：
一、項目基本情況
xxxx工程總建筑面積11650m2，地下一層、地上十一層，建筑高度xx米，建筑類別為二類高層建筑�？蚣芙Y構，筏板基礎。該工程為施工圖費率招標，中標費率系數(shù)計取標準為：土建按xxxx預算定額二類短途，綜合費率為xxxx%；工程總價優(yōu)惠xx%。該項目合同暫定總造價xxxx萬元，實際造價約xxxx萬元。合同工期xxxx個月，工程實際開工日期20xx年xx月xx日。公司下達項目責任目標為：工程取得市優(yōu)質(zhì)結構稱號，創(chuàng)建市文明工地，保證工期xx日歷天（由于變更設計，工期順延），上交公司管理費xx萬元。
二、項目成本管理的具體做法：
根據(jù)房屋建筑實際，項目部認為項目成本的控制實質(zhì)是“量”和“價”的合理控制以及與其他管理元素的有機配合。因此，項目部把工程數(shù)量及其分解工、材、機數(shù)量的復核審定、單價的正確確認以及消耗的合理控制等做為項目成本管理的核心內(nèi)容，通過有效的管理方式以達到降低投入、增加收益的目的。
1、“量”的復核審定
xx工程項目中的工程量及其分解工、材、機數(shù)量的復核審定過程如下：施工準備階段中的“干前算”。首要任務是審定工程量，計算工程造價。由于項目為費率系數(shù)中標，一切工程數(shù)量都是未定的，上場伊始就進行工程量計算、工料機的分析和工程量的分解；其次準確、合理、節(jié)約地提取材料計劃尤為重要，因為從定額中所提取的生產(chǎn)元素只能證明在社會化生產(chǎn)中應消耗的平均數(shù)量。而針對實際工程則必須依據(jù)項目施工組織設計、配套設備及勞動力（計劃投入情況）狀態(tài)進行系統(tǒng)編制詳細施工材料計劃。因此針對項目實際，明確從專業(yè)機構出具的配比（砼）、現(xiàn)場測定監(jiān)理批準（回填土）、圖紙設計（門、窗）、現(xiàn)場經(jīng)驗（易耗品）、定額規(guī)定（內(nèi)外裝修）、施工組織設計（周轉料具）等六方面提取材料數(shù)量并加以修正，最終形成計劃，是做好采購和控制消耗的限額。最后是“量”復核。主要存在于內(nèi)外兩方面的復核，內(nèi)部存在著計劃部和施工技術部間的相互核對以及最終有項目總工程師審核確定，前者為工程備料、提計劃，后者為編制施組；外部核對取決于公司責任成本的現(xiàn)場核算，這也是項目“量”控制的最高限額。
2、施工實施階段中“干中算”。
“干中算”的動力來源于項目施工的實際需要和項目利益的維護及分配。施工中由于受到現(xiàn)場實際操作條件的制約，計劃、施工技術部所提取的材料計劃未必完全準確，必然結合實際進行修訂，再次對工程量的復核也是必須的。同樣在對下、對業(yè)主計價過程中工程量的核對更是全面而又細致，這也是責任所在，不可不察。另外，根據(jù)責任預算，項目部在每完成一層結構或到每個月底進行必要的階段性專題經(jīng)濟分析，各責任成本中心對有無超計劃耗料、質(zhì)量、安全及工期滯后等問題，提出整改意見和措施，這也是“干中算”的另一形式。項目部還強勢推行關于工程量控制的一條制度：與業(yè)主計價的工程量必須大于或等于對工程隊、供應商計價的工程量，嚴禁小于，否則計劃人員要承擔相應經(jīng)濟責任。經(jīng)過這一階段對“量”的三次核定和部門間的溝通，數(shù)值是應該準確的。
3、分部分項工程完工后的`“干后算”。
這一階段主要是對工程項目決算做準備，要求資料全面、詳實，計算準確，必須充分保證決算結果的精確度和合理性。同樣存在著對下決算的問題，這是項目部與工程隊利益的終結分配，雙方核對的焦點也是“量”的問題，認真程度不言而喻。
當然，控制非生產(chǎn)性開支也是“量”的問題。量力而行保效益是洛鉬項目部服務管理的出發(fā)點。為了滿足生產(chǎn)的需要，非生產(chǎn)性開支是必須的，但要有一個度，這個度決定了開支的浪費與否，所以講投入必須論效果。依據(jù)公司對項目核定的標準，洛鉬項目部對主要非生產(chǎn)開支以文件形式加以明確，并一直在嚴格執(zhí)行，如對電話費、辦公費，勞動保護費及差旅費都加以明確，項目部每月平均電話費總計xx元。最重要的是對項目招待費進行嚴格的規(guī)定，特別是在使用條件、范圍及審批制度等方面加以約束，達到有所為、有所不為，總之量力而行加強節(jié)約、降低成本，做到合理使用，不鋪張浪費。
工作心得體會 篇13
在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財產(chǎn)，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
我的實習生活是豐富多彩的，從一起先打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的打算散客，做旅游行程方案……我一個人在海口這個生疏的城市努力地工作著，雖然這是一份沒有工資的實習工作，但我盡心竭力地去完成每一項工作，在一次又一次的實習經(jīng)驗中漸漸成長，多數(shù)的第一次讓我真的學會了許多許多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，此時此刻歷歷在目……
50天的實習生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實習的地方離住的地方有點遠，所以中午不回家，義務幫他們值班，這讓部門經(jīng)理很感動，很開心。那是我實習的第2天，中午一點多的時候，我們部門的財務突然來了，她打電話給一個正在三
亞帶團的導游。從他們電話的溝通中，我了解到導游身上的錢不多了，須要財務匯錢過去。“你沒有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠，你換個銀行吧�！薄鞍パ�，你真麻煩，好吧，立刻給你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話�！靶∪~，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。
我才來�？趲滋�，對地理一點也不熟識，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿�！澳阕�22路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛剛明明聽到他和導游打電話說去建立銀行麻煩，自己不想干的.事情就要去，她明明看我是個實習生，找我去跑腿。原來人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。
她根本都不聽我說明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個新來的實習生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今日要我?guī)退墒�，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，成天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
由于一點也不熟識路情，我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多，我等了好久才把錢匯到導游的帳號上，當我剛走出銀行不遠，天空下起了滂沱大雨，起先出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，
我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實習，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來都沒有受過委屈的我，一進入社會就覺得自己那么的脆弱。
等了很久，雨還沒是沒有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當我回到辦公室的時候，她冷冷地說了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿身淋濕的我，她并沒有半句關懷，也沒有一句感謝。而是用指責的語氣說：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過，心里太委屈了，我跑那么遠去幫她辦事，而且全身都淋透了，她盡然說我笨!我努力地咽著淚水，努力地抑制住自己……
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報紙，盼望報紙上的內(nèi)容可以轉移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正值我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。
我原來受了委屈心情很不好，再加上已經(jīng)過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數(shù)目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了�！蔽矣忠淮螣o可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務，把收條給她。誰知她用很褻瀆我的眼神說：“你們散客補沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不相識你，出了事找誰?你不過是個實習生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的
人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經(jīng)過部門的人打電話跟組團部的財務協(xié)商，我又一次來到組團部，流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難過，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習生活的起先啊!
他們都關切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個生疏的地方，什么事都要自己單獨面對與擔當，我覺得自己的肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習而已，我就這樣的脆弱，以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸?shù)娜耍覐膩矶际且粋�獨立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人艷羨和贊揚的堅毅女孩。我已經(jīng)習慣了單獨承受，所受的委屈，所經(jīng)驗的不開心，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告知他們，讓他們因為而歡樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記，突然發(fā)覺那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發(fā)短信來勸慰我，這讓我一下覺得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消退許多沖突，也促使一個人成長。
不經(jīng)驗風雨，怎么見彩虹?不受點委屈，怎么在逆境中成長?溫室
的花朵是經(jīng)不起任何風吹雨打的，我堅信我是經(jīng)過了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經(jīng)過風雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽光漸漸成長，我的堅毅會感動全部的人……
工作心得體會 篇14
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！
作為一名xx集團，xxxx航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。通過這幾天的學習，在我的`大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
正如前文所述，培訓內(nèi)容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
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