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公司員工試用期培訓心得體會
在平日里,心中難免會有一些新的想法,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編精心整理的公司員工試用期培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
我是銷售部的xxx,進入公司已經(jīng)一個多星期了,剛進入公司,對公司不了解,培訓主管便對我們做了為期一周的培訓,讓我們了解公司的制度,崗位的工作內(nèi)容,認識公司的各個部門,了解工作的流程,熟悉我們銷售的產(chǎn)品以及如何做好一名銷售的技巧。就這一周的培訓,我也有一些心得體會。
首先是對公司的了解,一開始的時候就帶我們這幫新人去各個部門查看,了解各部門在公司的什么位置,大概是做什么工作,熟悉公司的構(gòu)架和領導人員,并講解了公司的規(guī)章制度,了解工作中要遵守的一些規(guī)范。接著便是就銷售的崗位,讓我們知道在工作中需要運用到哪些軟件,和哪些部門同事溝通使用什么樣的表格,哪種格式的范本,和工單的制作。整個培訓下來,我們也清晰了我們銷售的工作需要接觸的公司內(nèi)部哪些人員,會遇到的問題可以找誰幫忙解決,在溝通中需要和哪個部門的同事交接,整個工作是怎么進行下去的。
而這些流程性的東西培訓完之后,主管便開始培訓我們銷售的技巧,和熟悉公司的產(chǎn)品。這兩塊是培訓的重點,因為工作怎么做可以在日常中慢慢了解,但是技巧和對產(chǎn)品的熟悉,則是下到崗位就要使用的東西。我們公司的產(chǎn)品是護膚品,針對的是女性消費者為主的國產(chǎn)品牌,雖然知名度并不能和國際大牌相比較,但是卻在國內(nèi)還是有一定的口碑和信譽度的,老客戶也是比較多的,所以對于我們銷售來說,對產(chǎn)品的了解,讓自己做一個專業(yè)的護膚專家是很重要的,這樣客戶才能夠信任你,相信公司的產(chǎn)品。在培訓中我也了解了像皮膚就分中性,干性,油性等類型的皮膚,對應的也是需要推薦不同系列的產(chǎn)品給到消費者。而且護膚是一整套的過程,從卸妝,清洗,潤膚,眼霜,精華,面霜,防曬等一系列的步驟。
很多時候我們賣的不僅僅是一個單件的產(chǎn)品,而是賣給客戶一套護膚的理念,從簡單的三件套到復雜的整套護膚系列。從產(chǎn)品入手,到銷售的技巧融入到產(chǎn)品介紹之中去,和消費者的溝通,不是簡單的你問我答,而是一種理念的宣揚。在一周的培訓中我學到了很多,對產(chǎn)品的了解,對技巧的把握,對公司的熟悉,對工作流程的操作。在培訓的最后一天主管帶領我們到崗位上進行實操體驗,同樣也在這種模擬操作中了解了自己的不足,例如把兩個系列的爽膚水價格記錯。沒注意到兩個洗面奶對應的皮膚特質(zhì),在流程操作中有遺漏等一些問題。
一周的培訓讓我有很多收獲,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,在接下來的崗位工作中,我會運用好培訓時候?qū)W到的東西,也會把不足之處彌補好。
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