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禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2025-03-27 17:20:04 賽賽 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)(精選25篇)

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編收集整理的禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)(精選25篇)

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 1

  假期學(xué)習(xí)了《老師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、老師的言談等方面,感受頗深。

  禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學(xué)的老師禮儀是指人民老師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、老師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了老師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)老師首先要擺正

  位置、端正態(tài)度。

  擺正位置,不僅僅是擺正老師自己的位置還有學(xué)生的'位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了,F(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)老師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟老師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切“老師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 2

  近期,我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由朱好德老師主講,朱老師不僅以幽默詼諧的語言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),我們一起跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

  著名教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表!弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。禮儀培訓(xùn)心得。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。

  首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對(duì)一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。禮儀培訓(xùn)心得。

  其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢(shì),大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場(chǎng)合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

  再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的`工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。

  我們是幼兒教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 3

  禮儀教育就像清新的空氣一樣,雖然看不見、摸不著,卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來,是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容,從開展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛他人入手,實(shí)施禮儀教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀,講禮儀,重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下:

  一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中

  1、晨間活動(dòng):我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語交流,如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語,增強(qiáng)文明意識(shí)。

  2、區(qū)角游戲:在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心、互相照顧,懂得謙讓,樂于分享。

  3、進(jìn)餐、盥洗:進(jìn)餐時(shí),我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐,不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手,和洗手的正確方法。

  二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)

  1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力,剛開學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活,我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。

  2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過度愛護(hù)他們的的'生活自理能力較差,因此,我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn),從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

  三、節(jié)日中的禮儀教育

  在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美好祝福,感受親人間的愛。

  四、家園聯(lián)系共同教育

  對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,靠幼兒園單方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對(duì)幼兒禮儀的教育。

  因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng),辨別是非的能力相對(duì)差,很容易受人、外界的影響,他們對(duì)抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一,生動(dòng)的榜樣,活動(dòng)的范例,比語言的說教更容易使幼兒信服,俗語講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”可見身教重于言教,家長的一言一行,都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過家長會(huì),使家長意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 4

  禮儀服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題,應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的禮儀服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

  我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人———外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對(duì)我們說三句話,第一句:“世界不會(huì)因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說“不”,不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對(duì)生活,智慧的`生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖,因(yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。

  在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí),長輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。

  作為一名酒店的前臺(tái)服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的禮儀服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的前臺(tái)服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的禮儀服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的酒店前臺(tái)服務(wù)人員!

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 5

  2月25日——26日,我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益良多。

  在這次培訓(xùn)中,我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲—6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿,在這個(gè)時(shí)期開展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中,我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié),這些在生活中有的我注意到了,有的我沒注意到,聽完這次培訓(xùn)后,我要改正我以前沒有注意到的.地方,在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。

  對(duì)于一些離幼兒園日常生活較遠(yuǎn)的在幼兒園進(jìn)行禮儀教育比較困難的部分,如公共場(chǎng)所禮儀,尚老師也給我們講了如何解決這個(gè)問題,用走出去加請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行教學(xué),為了更好的讓家長了解我們的禮儀教育,還可以用劇場(chǎng)表演的方式展示給家長看等等。

  另外通過對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):

  師資,即教師應(yīng)有的人格魅力,一名好教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。

  師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學(xué)效果,對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書、上好課,還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。

  師德即教師的職業(yè)道德,我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧希邳h和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上,傳道授業(yè)解惑者,我們不能夠誤導(dǎo)子弟,不能傳授偽科學(xué),不能非議黨和政府,不能蔑視我國憲法和法律,不能違背教育法、教師法,不能做出有損愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。 師心就是要有愛心,無論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生,我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們,要懂得尊重他們,與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。

  總之,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說,禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀,多以禮儀來規(guī)范自己,努力使自己成為一名學(xué)生愛戴,家長喜歡,學(xué)校放心的好教師。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 6

  為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),樹立遠(yuǎn)大的理想,增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí),院領(lǐng)導(dǎo)組織召開的學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)于10月14日由徐里書記為我們拉開帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各方面的培訓(xùn),其涵蓋內(nèi)容之多,范圍之廣,使我感受頗深,對(duì)我們參訓(xùn)人員來說更是一次非比尋常的體驗(yàn)。

  經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé),作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及時(shí)間管理能力、組織能力、人際交流和溝通的方法等。

  在第一天由李倩老師講授的學(xué)生干部培訓(xùn)第一課中,我認(rèn)識(shí)到:作為學(xué)生干部,首先要有表率作用,只有自己身體力行,才能更好地帶動(dòng)身邊的人,同時(shí)也要樹立為學(xué)生服務(wù)的.意識(shí),謙虛地對(duì)待每一位同學(xué),如實(shí)地反映同學(xué)們的要求,善于合理有效地表達(dá)和維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益。學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù),作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習(xí),這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情、有耐心、有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識(shí)的同時(shí),還要注重平時(shí)的學(xué)習(xí),占取信息制高點(diǎn),拓展知識(shí)面,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力,調(diào)整狀態(tài),以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。

  吳明明老師和謝莎老師講解的雙創(chuàng) 、“互聯(lián)網(wǎng)+”和科研能力的培養(yǎng)和提升為我們以后的挑戰(zhàn)杯大賽以及科研實(shí)驗(yàn)方面奠定了良好的基礎(chǔ);戴冰星老師的時(shí)間管理課也讓我懂得了做計(jì)劃的重要性;趙申苒老師和孫慧娟老師教會(huì)我們提升管理和溝通演講的能力;還有劉旭初老師講解的最重要的禮儀與行為規(guī)范知識(shí)讓我受益良多。

  通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我也深刻地體會(huì)、反省,認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問題,在今后我將不斷反省自己,以十分的熱情和飽滿的情緒去對(duì)待工作,認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù),提高效率,把工作盡快盡好地完成,并不斷地追求完美。我相信只要努力,我們一定能找到別人不曾走過的路,別人不曾到過的地方,看到別人曾看不到的風(fēng)景。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 7

  隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  前段時(shí)間,公司特意聘請(qǐng)西安禮儀專業(yè)老師對(duì)公司熱愛禮儀而主動(dòng)報(bào)名的人員進(jìn)行了培訓(xùn),昨天下午,公司再次聘請(qǐng)了漢中廣播電視臺(tái)的主持人對(duì)公司首次選拔的禮儀愛好人員進(jìn)行了二次培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,老師非常細(xì)心,對(duì)禮儀方面人員的表情、著裝、妝容、接待等進(jìn)行了詳細(xì)的講解與強(qiáng)調(diào),特別是妝容部分,老師講的更是細(xì)致入微,用自帶的化妝用品,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一名禮儀熱愛者進(jìn)行了示范演示,最后對(duì)在場(chǎng)的所有禮儀熱愛者進(jìn)行了一對(duì)一的走步訓(xùn)練、以及接待訓(xùn)練。

  在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方做的不到位,從小小的表情到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如:文明用語聲音太小,面部表情僵硬等常見的問題我們好像都沒有多加注意,培訓(xùn)之后,覺得本次培訓(xùn)非常的重要、非常及時(shí),對(duì)我深有感觸、受益匪淺。

  文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的`不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容治國、范圍之。一個(gè)人的舉止、表情、談吐對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)、一個(gè)單位的整體形象、因此,在平時(shí)工作與生活中,老師教會(huì)我們要注重四個(gè)方面的提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身的服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。

  禮儀培訓(xùn)雖然結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始,作為“陜鋼集團(tuán)漢中鋼鐵有限責(zé)任公司”的一名禮儀熱愛者,要用良好的儀容、儀表和精神面貌來塑造企業(yè)的良好形象、就要按照學(xué)習(xí)中的利益來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,用一顆健康的心態(tài)面對(duì)自己的工作、用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造企業(yè)的形象,同時(shí),體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值,在此,我希望今天培訓(xùn)的禮儀人員在以后的工作中能表現(xiàn)的更好。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 8

  目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng),自己也通過選修課程來學(xué)習(xí),感覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在:首先,加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì),體現(xiàn)自身價(jià)值。其次,加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往,營造和諧友善的氣氛,所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。

  現(xiàn)代社會(huì)越來越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工,那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題,個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失,或是有形的或是無形的'。損失的大小也不一定。

  一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時(shí)男士先上,女士在后面,這樣會(huì)避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場(chǎng)會(huì)里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡(jiǎn)單,可是真要做起來又是難免會(huì)忘記。所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或和是上課,不能講話,以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重。這是所有人都知道的,還有一點(diǎn),當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí),最好出去咳嗽完了再進(jìn)來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作,但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色?脊僬J(rèn)為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),而他不是好的選擇。可見成敗在于“一發(fā)間”。

  所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,對(duì)我們隊(duì)有百益無一。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 9

  隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  本周一下午,公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn),通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn),我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足,公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要,對(duì)我深有感觸,受益匪淺。

  我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,自古以來,文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。

  視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;

  將資歷淺的介紹給資歷深的`;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。

  輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問。看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受,遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。

  相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好公司形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 10

  銀行柜員是與客戶面對(duì)面接觸的,銀行柜員的一舉一動(dòng)代表著銀行的形象。因此,柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務(wù),更應(yīng)做好服務(wù)禮工作。

  首先,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)銀行服務(wù)禮儀的價(jià)值,只有真正提高思想意識(shí),才能付諸于行動(dòng)。服務(wù)是無形的:或許只是迎接客戶時(shí)的一句問候,碰到難纏客戶時(shí)的一抹微笑,為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的認(rèn)真傾聽、細(xì)心解答。服務(wù)只是一瞬間的事情,但對(duì)客戶的影響卻是久遠(yuǎn)的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升銀行形象,給客戶留下良好印象,留住優(yōu)質(zhì)的客戶。同樣,劣質(zhì)的服務(wù)也會(huì)損壞銀行形象。

  其次,在充分認(rèn)識(shí)銀行服務(wù)禮儀價(jià)值后,應(yīng)做好服務(wù)禮儀工作。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起:

  第一:提升自我形象。

  銀行業(yè)是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高的服務(wù)行業(yè),這要求銀行從業(yè)人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高等素質(zhì)。在平常的工作中,每位銀行從業(yè)人員都應(yīng)注意自己的形象,不能過于散漫,應(yīng)將自己飽滿熱情的精神面貌展現(xiàn)給客戶。做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲“三聲”。辦業(yè)務(wù)時(shí),要認(rèn)真傾聽客戶的問題,及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)。想客戶之所想,及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。

  第二,從服務(wù)道德上講,應(yīng)尊重客戶,尊重他人,就是尊重自己。

  在我們的柜面服務(wù)中,經(jīng)常會(huì)遇到脾氣暴躁、難纏的客戶,我們不能以牙還牙,與客戶爭(zhēng)吵,仍應(yīng)微笑面對(duì),站在客戶的角度,為客戶著想。謙和禮讓,與客戶交流溝通。我相信,只要我們以平和、尊重的'態(tài)度對(duì)待客戶,客戶終會(huì)理解我們的,一切復(fù)雜問題都會(huì)迎刃而解。

  第三,從服務(wù)技能上講,作為柜員,應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)柜面操作業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,全面、深層次掌握各種業(yè)務(wù)。

  不能只了解業(yè)務(wù)操作的表面,還要領(lǐng)會(huì)業(yè)務(wù)背后的內(nèi)涵。不能逃避一些復(fù)雜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),越是復(fù)雜的業(yè)務(wù),越是要花時(shí)間,花精力去學(xué)習(xí)。只有全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù),才能迅速準(zhǔn)確地應(yīng)答客戶提出的問題,及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù),提高辦事效率。

  總之,只要我們提高業(yè)務(wù)技能,提升自我形象,遵守服務(wù)道德,我相信,我們一定能夠做好銀行服務(wù)禮儀工作。銀行服務(wù)禮儀體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在我們的微笑、言語、一舉一動(dòng)中。優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)禮儀有著無形的神奇的力量,將推動(dòng)xxxx銀行的發(fā)展。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 11

  隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。

  學(xué)習(xí)了職場(chǎng)禮儀后,讓我感受頗深,才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性,才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。作為一名銀行從業(yè)人員,我們直接面對(duì)的是銀行的客戶,我們的一言一行都決定著客戶對(duì)我們銀行的信任度和好感。

  在工作單位中,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。對(duì)個(gè)人而言,禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)以及自己的.學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。

  講禮儀,我們首先要明白什么是禮儀?“禮者,敬人也!禮者,養(yǎng)也!”所謂禮就是尊重人,包括自己和別人,禮是一種教養(yǎng)。儀,儀表、儀容、儀態(tài)等外在的表現(xiàn)形式。禮儀就是尊重別人并表現(xiàn)出來。禮儀是人際交往的規(guī)則,是我們?cè)谌粘I钪、工作中不可或缺的?通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

  為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng),通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 12

  這次參與了這個(gè)培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能傾聽同行業(yè)資深專家的講座,面對(duì)面的和專業(yè)老師進(jìn)行溝通,接受指導(dǎo),在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程,當(dāng)中所陳述的內(nèi)容,使我深有感受。

  作為一個(gè)窗口行業(yè),我們每天要面對(duì)多數(shù)來來往往的旅客,我們不僅要具有先進(jìn)的.硬件設(shè)備,如寬敞豪華的候車環(huán)境,整齊的站場(chǎng),舒適的車型,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必需要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀起先的。應(yīng)當(dāng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在詳細(xì)的接待服務(wù)工作中,不是我們漸忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn),用包涵的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美妙的印象。

  要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將根據(jù)x老師所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

  在“如何當(dāng)好班組長”這個(gè)課程中,我還學(xué)會(huì)了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不單要有與下屬打成一片,還要相當(dāng)?shù)墓芾韺?shí)力,這樣才能更好地開展工作。

  學(xué)習(xí)了理論的學(xué)問,我們還到了兄弟站:xx站和xx站學(xué)習(xí),向他們?nèi)〗?jīng),學(xué)習(xí)他們的管理、服務(wù)學(xué)問,取長補(bǔ)短,應(yīng)用到我們本站的建設(shè)中去,為創(chuàng)建一流服務(wù),一流管理,一流站場(chǎng)而努力。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 13

  泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重!

  醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì),邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動(dòng)客戶服務(wù)部老師授課,經(jīng)過兩期的培訓(xùn),我受益良多,學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護(hù)理禮儀不相關(guān),但是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù);又比如中國移動(dòng)客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人面對(duì)面的.溝通,稍不注意,就會(huì)遭到患者的投訴,良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,能夠幫助患者緩解心理壓力,增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。

  護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),如果護(hù)理人員不懂禮儀,就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn),了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 14

  在我參加的教師禮儀培訓(xùn)中,我體會(huì)到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和方法,這讓我在教學(xué)中更自信、更得體,同時(shí)也讓我的學(xué)生更加尊重和信任我。以下是我所學(xué)到的幾個(gè)心得體會(huì)。

  首先,禮儀的重要性。作為教師,我們不僅要注重教學(xué)質(zhì)量,還需要注重教師形象,這樣才能更好地展現(xiàn)我們的專業(yè)和良好的個(gè)人品質(zhì)。一個(gè)教師的形象往往會(huì)影響到學(xué)生對(duì)他們的信任和尊重,因此,一個(gè)好的教師禮儀對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量有著不可忽視的作用。

  第二,穿著的影響。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了一些穿著方面的注意事項(xiàng),如不穿過于花哨的衣服,以及要注意顏色和尺寸的匹配。這些細(xì)節(jié)看似微不足道,但實(shí)際上會(huì)影響到你的形象和受聽性,因而我們不能忽視這些細(xì)節(jié)。

  第三,語言的使用。作為教師,我們的語言要瞄準(zhǔn)聽眾。對(duì)于不同年齡階段的學(xué)生,我們應(yīng)該選擇不同的詞匯和說話方式。同時(shí),我們還應(yīng)該避免使用帶有攻擊性和諷刺性的語言,以免給學(xué)生帶來消極的影響。

  第四,面對(duì)學(xué)生的姿態(tài)和態(tài)度。不同的`學(xué)生會(huì)呈現(xiàn)出不同的姿態(tài)和態(tài)度,我們需要以寬容和理解的姿態(tài)去面對(duì)這些情況。在這種情況下,我們應(yīng)該及時(shí)給予幫助和引導(dǎo),而不是過于強(qiáng)勢(shì)或過于客氣。

  第五,尊重學(xué)生。尊重每一個(gè)學(xué)生的權(quán)益和貢獻(xiàn),是一個(gè)合格教師的重要素質(zhì)。我們需要尊重他們的個(gè)性和思維方式,并認(rèn)真傾聽他們的意見和觀點(diǎn)。這樣,我們不僅會(huì)樹立威信,同時(shí)也能夠增強(qiáng)學(xué)生的信任和對(duì)我們的尊重。

  總之,教師禮儀培訓(xùn)不僅為我們提供了專業(yè)的禮儀知識(shí)和技能,更為我們樹立了良好的師德道德和職業(yè)精神。通過這次培訓(xùn),我深刻領(lǐng)會(huì)到了教師禮儀的意義和意義,并能真正體會(huì)到,良好的教師禮儀不僅可以影響個(gè)人,還可以影響和塑造學(xué)生的品德素質(zhì)和思想道德。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 15

  隨著國際交往迅速擴(kuò)大到民間,了解服裝的民族特色,順應(yīng)各國的一般風(fēng)俗,也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。

  人們常說:“巴黎是世界時(shí)裝的櫥窗!钡拇_,國外服裝款式與設(shè)計(jì)當(dāng)首推法國。法國的時(shí)裝,以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國時(shí)裝,一是選料精良,二是設(shè)計(jì)大膽。時(shí)裝大師們對(duì)生活的觀察深刻,對(duì)人們的需求敏感,敢于標(biāo)新立異,使法蘭西民族的時(shí)裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。

  美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個(gè)性自由,著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀(jì)偉大發(fā)明”的服裝,早年在美國的.淘金者中流行,后傳至歐洲,現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然,美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩,但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢(shì),在世界上的影響不可小看。

  和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點(diǎn),不受時(shí)裝的影響,14世紀(jì)以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代,但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場(chǎng)合,和服仍是公認(rèn)的必穿禮服。

  在菲律賓,男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣,當(dāng)?shù)厝朔Q它為“巴龍”,這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣,襯衣有漂亮的圖案,休閑或正式場(chǎng)合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化,不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙,雖然平時(shí)已很少有人穿著,但到節(jié)日和喜慶的日子,男人們依然會(huì)穿上它翩翩起舞,連王室成員也不例外

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 16

  禮儀,是社會(huì)文明的寶貴遺產(chǎn)之一,它展示了社會(huì)成員的文明形象?鬃诱f過:“禮,敬也!” 荀子說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧! 通過昨天下午田老師地培訓(xùn),我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待幼兒以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格。

  葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的.道德品質(zhì)和崇高的精神境界!苯處煵坏倘艘灾R(shí),使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。作為一名普通的幼兒教師,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋(gè)活動(dòng),上好每一活動(dòng),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應(yīng)加教師為人師表,是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此:孩子們見到老師,熱情地走上前向老師問好,而老師卻無動(dòng)于衷。是啊!我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙,有時(shí)沒有時(shí)間去思考。我們必須反思,因?yàn)槲覀兪侨祟愳`魂的工程師!我們不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對(duì)幼兒有著潛移默化的影響。試想:當(dāng)孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時(shí),幼兒會(huì)對(duì)老師有怎樣的想法呢?所以,我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 17

  本學(xué)期,本著對(duì)寬闊同學(xué)負(fù)責(zé),提高大家專業(yè)素養(yǎng)和技能的力氣,學(xué)校為本專業(yè)的同學(xué)開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前,我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡(jiǎn)潔的服務(wù)技巧操作,但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對(duì)此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化,服務(wù)禮儀不是簡(jiǎn)潔的服務(wù)技巧操作,而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。

  通過這門課程,我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有留意到的小細(xì)節(jié),很多職業(yè)人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的'服飾。愛美之心,人皆有之,這無可厚非。但是,細(xì)心打造出來的光鮮奪目的形象,往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美,從微小出流露你的風(fēng)度、幽雅,遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子,更加賞心悅目! 站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)峻!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出嚴(yán)峻和輕快,丁字步站立。談話時(shí),要面對(duì)對(duì)方,保持確定的距離。盡量保持身體的挺直,不行歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉。行走時(shí),靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,應(yīng)避開吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),留意不要因并排行走而占據(jù)路面。

  這些都是我們?nèi)粘I钪凶詈?jiǎn)潔的,行、走,但是平常我們只是簡(jiǎn)潔的做到了一點(diǎn),并沒有留意這么多規(guī)范的細(xì)節(jié),但是在職場(chǎng)中在崗位上卻又這么多的要求,這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 18

  這周五,我們繼續(xù)參加了禮儀培訓(xùn),不過這次又多了一項(xiàng)攝影培訓(xùn)。為了以后能在工作中更好的突出和表現(xiàn),我們仔細(xì)認(rèn)真的聽課,老師講課很辛苦,那么我們更要認(rèn)真去學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。每一次培訓(xùn)我們就要多一份收獲,首先,溝通很重要。

  這次的培訓(xùn)讓我更加的意識(shí)到禮儀和一個(gè)人的教養(yǎng)有多么的重要,這些禮儀規(guī)范,多數(shù)都是對(duì)我們實(shí)用的。比如禮儀培訓(xùn)中的講到的和別人交談時(shí)不要搖頭晃腦,眼睛左顧右盼,說實(shí)話在沒有學(xué)習(xí)禮儀之前,有些現(xiàn)象也確實(shí)存在,但是通過這次培訓(xùn)我真正的了解了禮儀的含義,原來禮儀也是一門很重要的課程。

  禮儀培訓(xùn)課程夢(mèng)杰老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也讓我們學(xué)會(huì)了很多工作中需要注意的細(xì)節(jié)問題,更重要的是讓我們每個(gè)人的.言行舉止得到了提升,讓我們對(duì)以后的工作和生活有了新的認(rèn)識(shí)。不管以后在生活中還是工作中,我們都要時(shí)刻記得(禮儀)這個(gè)字眼,因?yàn)檫@兩個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的字可能是指導(dǎo)我們作為一個(gè)優(yōu)秀人員的重要指標(biāo)。

  在生活中,我們的言談舉止,我們的一舉一動(dòng)都可能關(guān)系到別人對(duì)我們的評(píng)價(jià),所以為了能讓自己更優(yōu)秀,能讓自己的素質(zhì)和修養(yǎng)得到升華,我們必須要不斷的去學(xué)習(xí),去提高自己。

  又比如說,攝影這門培訓(xùn),以前根本沒覺得我會(huì)用到這些。但是,自從在阿凡提社工服務(wù)中心上班之后,我看到基本上每個(gè)同事都會(huì)用攝像機(jī),還有照相機(jī)。原來攝影、拍照都要注意細(xì)節(jié),以前只是拿著手機(jī)隨便拍,就覺得相片就這樣,不需要什么重要細(xì)節(jié),培訓(xùn)完了之后我才了解到,原來拍好一張照片,錄一段視頻都是有這么多的門道。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 19

  為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng),公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場(chǎng)禮儀》。

  經(jīng)過卞老師《職場(chǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn):原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎都有太多的忽略。比方自己的衣著服飾,在不同場(chǎng)合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。

  學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些外表的東西,是做給別人看的'。但正是這些外表的東西才真正表達(dá)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。

  透過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白,在平時(shí)工作中,我們有很多地方都做得不是很好,從小小的,信息用語,鞠躬禮到禮貌用語,似乎我們都有太多的忽略,比方在平時(shí)工作中接是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題,我們仿佛都沒有多加注意。所以,我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。

  提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。

  所以說,它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)表達(dá)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美!

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 20

  上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。

  這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢(shì),對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),可謂歷史悠久,孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的.將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來,從另一方面來講有好的形象,好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。

  試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀失望的人,一個(gè)憤世嫉俗的人,怎么會(huì)注意到自己的儀表,怎么會(huì)有微笑的心情,一個(gè)連對(duì)客戶提出的問題,對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒有信心承受的人,又怎么會(huì)笑的出來呢?

  所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會(huì)顯得更出色,才會(huì)更美麗。

  自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。 同時(shí)也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn),讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn),兩天下來和同事們學(xué)到了很多,也互相學(xué)習(xí)到了很多,取長補(bǔ)短共同進(jìn)步。

  在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 21

  “做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。因此,為迎接下周一投資考察商的到來,同時(shí)規(guī)范我司員工的'言行舉止,塑造我司良好形象,提高辦事工作效率,總部總裁辦通知安排,舉辦禮儀培訓(xùn)。

  培訓(xùn)伊始,以“手指操”暖場(chǎng)小游戲,讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉,打破了僵硬的局面,大家的參與使培訓(xùn)氣氛迅速升溫,場(chǎng)面歡樂而又不失嚴(yán)肅,精神放松而又不失韌性。

  本次培訓(xùn)邀請(qǐng)培訓(xùn)中心的xxx擔(dān)任講師,分別從行政規(guī)范制度、辦公室禮儀等方面開展培訓(xùn),讓每一位參訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司、對(duì)自己、對(duì)工作規(guī)范有更深入地了解。8月15日14:30培訓(xùn)由xxx擔(dān)任主講《辦公室禮儀》培訓(xùn)課程,從“儀容儀表”、“行為規(guī)范”、“語言規(guī)范”等多個(gè)方面,詳細(xì)地講述了禮貌禮儀在職場(chǎng)的重要性,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“微笑”的力量。培訓(xùn)過程中,xxx結(jié)合培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情況,不斷用風(fēng)趣幽默的小故事帶領(lǐng)大家進(jìn)入禮儀培訓(xùn)的氛圍中,讓大家深入感受到禮儀對(duì)于我司開展工作的無形促進(jìn)作用,正如xxx講師在課程講解中提出的:“軟實(shí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加重要的部分!

  公司在提升內(nèi)在修養(yǎng)的同時(shí)須十分重視儀容儀表,并將儀容儀表檢查工作列入下周工作要點(diǎn)。

  企業(yè)好的禮儀文化一定能推進(jìn)企業(yè)工作的突飛猛進(jìn)發(fā)展,讓我們伴隨著龍邦企業(yè)文化的快艇,乘風(fēng)破浪,直掛云帆。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 22

  這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對(duì)面的和專業(yè)老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程,當(dāng)中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。

  作為一個(gè)窗口行業(yè),我們每天要面對(duì)無數(shù)來來往往的旅客,我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備,如寬敞豪華的候車環(huán)境,整潔的站場(chǎng),舒適的車型,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

  應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的'接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。

  要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照x老師所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

  在“如何當(dāng)好班組長”這個(gè)課程中,我還學(xué)會(huì)了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不單要有與下屬打成一片,還要相當(dāng)?shù)墓芾砟芰,這樣才能更好地開展工作。

  學(xué)習(xí)了理論的知識(shí),我們還到了兄弟站:xx站和xx站學(xué)習(xí),向他們?nèi)〗?jīng),學(xué)習(xí)他們的管理、服務(wù)知識(shí),取長補(bǔ)短,應(yīng)用到我們本站的建設(shè)中去,為創(chuàng)建一流服務(wù),一流管理,一流站場(chǎng)而努力。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 23

  培訓(xùn),是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解,從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn):

  一、細(xì)節(jié)

  細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),它是一種習(xí)慣,是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。正所謂:“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗!痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。

  二、微笑

  微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的'作用,也可以說微笑是服務(wù)的靈魂,它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人,從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中,人們會(huì)感受到一種自身的優(yōu)越,會(huì)感到自己獲得尊重,這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

  三、培訓(xùn)實(shí)際操作

  此外,“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”,在工作中,禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語,可增強(qiáng)雙方的好感,營造出一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn),參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺,并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中,以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 24

  假期,我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。

  禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。

  擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的,例如吃飯:你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味,否則就失去這頓飯的意義了,F(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。

  端正態(tài)度,就是要容忍,容忍別人的不同,即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球,不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費(fèi)孝通先生曾講過,西方文明并沒有解決好這個(gè)問題,這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭(zhēng);而中國傳統(tǒng)文化中的.“和而不同”思想和當(dāng)代中國的民族政策,在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說,承認(rèn)不同而謀求“和”,這是世界多元文化實(shí)現(xiàn)和平相處必走的一條路,否則就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)端;只講“同”而不求“和”,作為教師,就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能,因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,和睦相處。

  禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì) 25

  服務(wù)是各行各業(yè)越來越關(guān)注的話題。應(yīng)該說,我們酒店的每一位員工都知道最基本的禮儀,但在具體的服務(wù)工作中,要么我們忘記了禮儀,要么禮儀不到位,要么無法表達(dá)清楚。通過這次培訓(xùn),我感觸很深,讓我真正理解了禮儀的意義。禮儀是人際交往和社會(huì)交往過程中應(yīng)具備的一種相互尊重、善意和友誼的行為準(zhǔn)則。內(nèi)在修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

  我覺得這個(gè)培訓(xùn)禮儀的目的是為了討好自己——外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。我記得大學(xué)里的禮儀老師曾經(jīng)對(duì)我們說三句話。第一句話:“世界不會(huì)因?yàn)槟愣淖儭保喝ミm應(yīng)別人,而不是試圖去改變別人。不要在無原則的.事情上隨便對(duì)人說“不”,不要把自己的想法和意見強(qiáng)加于人。過分的善意有時(shí)會(huì)傷人。所以我們應(yīng)該這樣做:勇敢面對(duì)生活,明智地生活,一切存在的都是合理的,只有合理的才會(huì)存在。不要試圖改變你不喜歡的一切,因?yàn)闊o論你多么努力,它仍然存在,因?yàn)槭澜绮粫?huì)因?yàn)槟愣淖儭K囆g(shù)的生活,交流的藝術(shù):與人和事的方式。

  在商務(wù)禮儀中,有兩個(gè)基本原則:一是端正立場(chǎng),二是端正態(tài)度。所謂“想你在哪里,想你在哪里”,是指做與自己的身份相匹配的事情是恰當(dāng)?shù)。例如,要區(qū)分上下級(jí)、長輩和晚輩、主人和客人,等等。做你所做的,你所說的,你所做的,以實(shí)現(xiàn)良好的溝通。

  作為酒店服務(wù)人員,一定要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行。在今后的工作中,微笑傾聽客戶來電,耐心回答客戶要求,用健康的心態(tài)。來面對(duì)我們的客戶,以健康的心態(tài)面對(duì)您的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象,讓我們的禮儀和良好的服務(wù)能用在新老。給客戶留下好印象,努力做一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!

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