入職培訓的心得體會
有了一些收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編為大家整理的入職培訓的心得體會,歡迎大家分享。
入職培訓的心得體會1
我是發(fā)展規(guī)劃部新入職的員工,是今年4月于xx大學畢業(yè)并完成相關認證后進入新疆xx集團發(fā)展規(guī)劃部工作的,能夠成為一名交建人讓我感到非常榮幸!按照集團的統(tǒng)一安排,我參加了這次“xx年第一期新員工培訓班”。這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
首先,擔任這次培訓主講人的是沈總與朱書記這樣的集團主要領導與江部長、袁部長這樣的集團部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次新員工入職培訓的重視、對我們新員工的重視與期許。而無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一份份精美的ppt、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種精神相比較內容更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴精神財富!
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天上午沈總講的高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名新疆交建人的自豪感與歸屬感;當天下午朱書記主講企業(yè)黨建,講課內容言簡意賅,使我對黨組織與黨建在公司發(fā)展中的重要作用與企業(yè)所承擔的社會責任有了更深刻的理解,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)技能為企業(yè)建設貢獻自己綿薄之力的決心;而其他領導的講課則緊扣公司的主營業(yè)務與企業(yè)文化,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎!
而這次培訓對我觸動最大的就是企業(yè)文化的學習,結合自己將要履行的發(fā)展規(guī)劃專員職責淺談一下企業(yè)文化對我工作的影響。
企業(yè)理念,是企業(yè)文化的核心,新疆交建集團的企業(yè)理念,繼承于優(yōu)良傳統(tǒng),彰顯了時代精神,符合現(xiàn)代企業(yè)制度的根本要求。并且在質量、安全、競爭、效率、執(zhí)行、市場、人才、團隊、科技、環(huán)保、法律等方面都形成了自己的企業(yè)理念,構建了自己獨有的企業(yè)文化。
而企業(yè)理念中對我觸動最大的是“嚴謹、務實、團結、創(chuàng)新”這八個字的企業(yè)作風,個人認為這八個字對我融入發(fā)展規(guī)劃部有很大幫助。發(fā)展規(guī)劃部的`工作主要是面向上級主管部門與集團領導,嚴謹是第一要務,因為我們的每一句話每一個用詞的不準確都可能給領導們傳達一種錯誤的信息,對企業(yè)造成不可預估的損失。務實是一名剛進入職場的年輕人的最應該學習的作風,腳踏實地的工作,不好高騖遠,我們正處于學生到職員的轉變期,在這個轉變期中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐在這里,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變以前學生時代的自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性,踏踏實實的履行自己的本職業(yè)務,也許不如以前預想的那樣高大上,但是只有從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、才能實現(xiàn)成長與進步。團結對我的指導意義在于首先你要部門之間內部團結,因為規(guī)劃部的工作中無論是xx規(guī)劃、申特等重大事件還是年度規(guī)劃等例行任務,這些事不是誰一個人能完成的,需要一個團隊的力量齊心協(xié)力才能圓滿完成公司領導交付的任務;同時團結也是要與各部門團結,因為發(fā)展規(guī)劃部的工作特點決定了經(jīng)常需要各部門給予數(shù)據(jù)等各方面的支持,只有團結各個部門的同仁,才能不辜負領導們的信任。創(chuàng)新在于規(guī)劃部的工作都是前瞻性較強的工作,必須有創(chuàng)新思維,才能在急劇變化的市場環(huán)境中迎接新的挑戰(zhàn),才能在面臨新領域新規(guī)劃時較好的完成任務給集團領導滿意的答案。
未來的工作也許會讓我千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,再加上自己的努力,任何困難都會被克服,一定能成為一名合格的“交建人”!
入職培訓的心得體會2
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象,企業(yè)素質的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合?偟囊痪湓,耐心細致,感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的'將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
入職培訓的心得體會3
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著
對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬,我們加入了金川集團有限責任公司這個充滿生機和活力的團隊,作為一名新員工,我和大概300名應屆大學畢業(yè)生一起參加了公司為我們安排的入職培訓。
于20xx年7月11日起,我們開始了為期兩周的新員工入職培訓的軍訓部分, 經(jīng)過這十天的軍訓,我們從中學會了很多東西。對自己來說,我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質的一次升華。十天的軍訓中我記憶最深的一句話就是“令必行,禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴明的紀律,自律的作風。讓我意識到自己自由散漫的行事風格應該得到徹底的改變。軍訓不僅從身體上更能從心理上提升自己。對于所有同事來說,我覺得這十天最大的收獲就是讓每個人漸漸的融入到了這個團隊,這個大家庭。不論是訓練還是生活中我們無時無刻不感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。經(jīng)過與同事十天的相處,我們成為了真正的戰(zhàn)友!
之后,我們又參加了為期兩周的新員工入職培訓的企業(yè)文化部分,這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領導參與分享經(jīng)驗。短短兩周的培訓時間,讓我們更加了解到金川集團有限責任公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的
發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,老師介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過許多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。老師還為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。老師還為我們詳細地介紹了本公司的'企業(yè)文化。
第二,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、
三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如安全標志、防火、防電,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些保護措施、人員安全等。
第三,學習了公司人事方面的知識。
人事方面,老師主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。老師介紹得很詳
細,分別介紹了工資情況、考勤管理制度、休假制度、勞動保險制度和違規(guī)違紀行為處理制度等。
最后,培訓中領導對我們提出了要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松,不僅要專研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,這樣有利于我了解同事的工作內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
為期四周的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應金川立足金川奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的金川人要有積極向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位,無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印,不要被文憑所迷惑,學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個競爭行列,適應環(huán)境,適應社會,F(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進入角色的轉變,才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為金川集團公司的一員我們無比的激動,只有通過不懈的努力工作來回報公司對我們的信任和培養(yǎng),相信我們會為金川集團公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
入職培訓的心得體會4
很榮幸參加了公司崗前入職培訓,對此受益匪淺。不光充分了解了云南綠大地生物科技股份有限公司,而且讓自己對綠化行業(yè)得到了一個新的認識和了解。通過公司舉行的全面性培訓,隨著培訓的結束,自己對公司得到充分了解,公司的章程、制度、業(yè)務、及整個操作流程得以充分的學習,感覺自己上了一個臺階。 通過此次培訓我對本公司的了解更加深了一步,我知道了云南綠大地生物科技股份有限公司前身為河口花卉有限責任公司,成立于1996年6月,20xx年3月以整體變更方式設立為股份有限公司,20xx年12月21日,公司公開發(fā)行股票并在深圳證券交易所掛牌上市,成為國內園林綠化行業(yè)第一家上市公司。20xx年2月14日云南省投資控股集團有限公司成為第一大股東。目前,公司注冊資本15108。71萬元人民幣,資產總額達8。3億元。公司擁有27198。19畝苗木基地,公司是行業(yè)內產業(yè)鏈最完整的企業(yè),公司成立以來,先后在北京、成都及省內河口、金殿、思茅、舊縣、臥云山、馬鳴、小哨、望月、廣南等地建立了苗木生產基地,目前,各基地栽培有規(guī);母黝悊坦嗄、地被、室內觀葉植物等如:富貴樹、龍血樹、散尾葵、榕樹、銀杏、紅花木蓮、云南 。
擬單性木蘭、球花石楠、晚春含笑、楓香、馬褂木、紫薇、四照花、云南冬櫻花、日本櫻花、紅楓、垂絲海棠及紅葉石楠、金葉女貞等近幾百個品種。公司擁有晚春含笑、喜臨門杜鵑、嬌艷杜鵑等植物品種權。這些都是通過此次培訓不斷深入了解和認識的,也因為此次的培訓我對公司抱有了更大的希望,我將用心的學習,盡快的適應公司運作的各個環(huán)節(jié),用最短的時間適應融入進這個隊伍,運用自己的所學體現(xiàn)自身的價值,也為公司創(chuàng)造價值謀求利益。
此次崗前培訓的時間是從20xx年10月15日至20xx年10月17日,崗前培訓內容有: 入職見面會及對公司概況介紹; 觀看云南綠大地生物科技股份有限公司相關視頻資料; 學習公司管理規(guī)章制度,主要有苗木事業(yè)部員工崗位職責,基地主任、副主任、技術員、生產主管、財務人員等的崗位職責;人事任免、考勤、工作紀律、獎懲制度、工資補貼績效的計算、定期工作總結及工作計劃等信息報送制度、請銷假制度以及財務資金管理使用制度等;對園林綠化苗木行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,外省及云南綠化苗木行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,云南綠大地公司苗木基地目前發(fā)展現(xiàn)狀及存在不足和優(yōu)勢及苗木種植技術環(huán)節(jié)等初步學習;對苗木基地生產和經(jīng)營管控方面學習;對苗木基地規(guī)劃設計和建設及苗木經(jīng)營管理方面知識進行了深入的學習。通過此次崗前入職培訓,現(xiàn)將我的心得體會羅列如下:
第一、通過此次培訓學習極其認真總結,對以后開闊工作思
路很大的幫助,將培訓成果轉化為自身努力的方向,給自己準確定位,快速融入企業(yè)進入狀態(tài),適應工作崗位需求。
第二、我們要看到公司未來發(fā)展的機遇與發(fā)展方向,充分利用好云南自然資源和區(qū)位優(yōu)勢,努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力與研究院、各高校加強交流與聯(lián)系,不斷做大做強云南鄉(xiāng)土樹種,特有樹種及對國內外優(yōu)良品種引種馴化,同時加強對適應性和抗逆性強、市場發(fā)展前景較好的樹種培育,引入適應批量生產工程用苗的品種。通過企業(yè)研發(fā)的轉型升級帶動商品化、規(guī)模化、標準化生產快速轉型。因此,只有真正了解和熱愛園林綠化苗木行業(yè)、掌握市場行情,做到因地制宜,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎上,才能合理運用現(xiàn)代化管理運營模式實現(xiàn)苗木生產經(jīng)濟效益,從而形成自己的主打特色產品,帶動行業(yè)的健康發(fā)展。
第三、苗木基地合理規(guī)劃布局的基礎上,還應選好樹種,做好市場定位,同時還要加大對目前基地迫切解決的水資源緊缺問題等的資金投入力度,有條件情況下可將基地里長勢、樹形、花色、有藝術美感的各類樹苗,由工程部設計做一個基地苗木展示區(qū)。按照基地功能定位和苗木種植類型設計不同的苗木展示區(qū),通過這個平臺更好的認清苗木基地的特色和管理經(jīng)營理念,組成綠大地獨特的企業(yè)理念和企業(yè)文化。
第四、重視園林藝術美學的培養(yǎng),苗木基地種植養(yǎng)護不僅僅停留在種植的層面上,還應該有更高的審美要求,重視基地員工的學習和培訓工作應該提上重要日程。
第五、我公司各基地的經(jīng)營理念和功能定位要因地制宜,同時也要多元化定位需求,采用多樣化經(jīng)營管理模式介入,充分發(fā)揮土地的高效利用,基地最終實現(xiàn)苗木、人、動物的和諧發(fā)展,多樣化發(fā)展,可持續(xù)性和循環(huán)發(fā)展新模式。
第六、苗木是傳統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展的產業(yè),必須樹立持久經(jīng)營的觀念。對苗木的質量要求必須達到精益示精的地步,尤其是培育造型樹木、盆景,包括對容器苗要高度的重視,對苗木生產經(jīng)營要以高標準,嚴要求來生產,科學化、規(guī)范化、標準化、精細化必須得融入到苗木生產的每一個環(huán)節(jié)。
第七、通過此次培訓虛席了解我國目前苗木生產仍是量的擴張,對苗木的質量尚未引起重視或剛剛有所認識,從量的增長到質的提高還有很長的路要走。所以必須的堅持不懈的努力,把我們生產的苗木往一個科技含量、附加值、苗木商品價值高的水平推進,增強苗木的觀賞性,提高它的.可用性,使其苗木行業(yè)朝著一個規(guī)范性強,標準度高,可塑性強的方向發(fā)展。苗木生產經(jīng)營者必須樹立持久經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展的觀念,擯棄短期行為,提質增效,必須把長期的學習、考察、運用相結合,從看先進、學先進、比先進、創(chuàng)先進、用先進方面出發(fā),多思考,多體會、比較出差別、比較出優(yōu)勢、發(fā)揮創(chuàng)造出有自己理念的經(jīng)營模式,落實應用到生產的各個層面各個環(huán)節(jié),只有把這樣的經(jīng)營理念和管理水平融到一起才能打出自己的品牌,定位自己的產品趕上世界先進水平。
第八、健全苗木生產經(jīng)營管理制度,暢通意見建議表達渠道,集思廣益,提升管理模式,定位生產高度,促進苗木產業(yè)發(fā)展。同時我們應該在生產、改造、經(jīng)營、定位、運營方面下功夫,培養(yǎng)學習大規(guī)格容器苗的關鍵環(huán)節(jié)和技術,重視精品造型苗的修剪和管護,定位鄉(xiāng)土樹種從鄉(xiāng)土樹種中育種淘金。提高苗木商品價值、科技含量及其附加值。運用專業(yè)化生產、工業(yè)化改造、規(guī);(jīng)營、商業(yè)化定位、現(xiàn)代化運營方式,逐步在各個基地規(guī)范園區(qū)管理,打造示范基地,提高基地管理水平,培養(yǎng)基地管理人員,力求精細化、科學化、標準化生產,培養(yǎng)綠色消費意識,全面促進生態(tài)文明建設發(fā)展。
總之我很榮幸能成為公司的員工,通過近期的培訓學習,本著認真按照公司領導安排部署和嚴肅工作學習紀律,圓滿完成崗前培訓任務,接下來的工作緊緊圍繞學習培訓知識認真提高素質,快速轉化學習成果運用于我公司苗木基地生產建設和經(jīng)營管理,完成外出考察終極目標,我相信通過自身不斷學習和虛心請教,轉變工作角色,真正投入工作,融入公司這個大團隊指日可待,同時我要解放思想,提高認識,加倍努力學習園林綠化苗木種植和管理養(yǎng)護技術知識,種植基地經(jīng)營管理相關知識,加強對公司規(guī)章制度,公司管理經(jīng)營理念和企業(yè)文化等有深刻認識,園林市場營銷,園林專業(yè)知識儲備等,為以后工作順利開展和適應崗位要求打下堅實的基礎。憑著我對園林綠化苗木種植行業(yè)熱切的期
待和執(zhí)著的熱愛,我堅信綠大地公司的產業(yè)結構調整升級的道路會越走越寬闊。
作為綠大地的一名新員工,我會去主動了解與適應環(huán)境,以此同時,我也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。而且,我們要不斷地更新自己的知識,提高自己的技能與業(yè)務水平,與時俱進,開拓創(chuàng)新,以適應時代發(fā)展的步伐,與公司的發(fā)展同步。我知道自己與一名優(yōu)秀員工所具備的素質、內涵還相距甚遠。但是沒有關系,一個人的心在哪里,他的收獲便在哪里!公司的發(fā)展前景就是我們每一位員工的發(fā)展前途,我們要以共同的理想與目標,高昂的激情與斗志,敏銳的嗅覺與思維,團結集體的智慧與力量,協(xié)同領導與部門的安排與運作,讓綠大地在以后的更加輝煌,成為綠化行也的引領者,直至成為龍頭企業(yè)。從這一刻開始,讓我們攜手共進,共創(chuàng)綠大地的美好未來!
入職培訓的心得體會5
在這被夜色浸默的瑟縮天光中,我回想起來xx之前,有人曾“告誡”我:女孩子為什么要去工地呢?殊不知,從接觸建筑建模的那一天起,我心中就浮現(xiàn)出一座小房子,我曾無數(shù)遍敲定種種假設,看它起高樓,看它宴賓客。為夢想一路向前,如果連自己的路都不敢走的話,那才是沒出息。讓有限的生命更加有效,就等于延長了人的生命,而青春,是我們最好的去編織夢想的時光。
感受歲月繾綣
從邁入南托培訓中心的第一天起,我的身體就像一塊已熔入煉鋼爐的生鐵,從前的銹跡斑駁在烈火淬煉下變得通紅,磨去了棱角,變換了形態(tài),“熔”為xx的一份子。我們在熔爐中被加熱,滿腔熱誠,濺起星星點點的火花。
前行至此,已從“520”到“165”,從“大家庭”到“第一主業(yè)”,我們在前行中不斷地充實夢想的行囊,匯集了一個懷著共同理想的團隊。前行至此,我們已汲取眾多老師的心得,習得感恩謙卑,邁出穩(wěn)健的步伐;前行至此,校園到職場、散漫到積極、無所事事到求知若饑。無比欣慰自己選擇了基設這個“家”,無比慶幸它也選擇了我,在接下來的日子習得更多專項知識和技能。投入一切決心,多少事,從來急,天地轉,光陰迫,一萬年太長,只爭朝夕。日子從指縫中溜走,歲月不待人,定當抓住大好時光做出一番成績。
認識團隊力量
畢業(yè)墻,又稱逃生墻,二戰(zhàn)期間同盟國一只商船被德國軍隊擊中,39名船員只有在30分鐘爬上4米多高的甲板才能獲救,在所有人的努力下,最終順利獲救。作為畢業(yè)墻活動總指揮之一,我見證了每一位同伴的奮力攀登。如今回首,每一張掛滿汗水的可愛笑臉都一一閃過,寫進最美好的回憶。作為底座的同伴們,在高度集中強壓支撐作業(yè)下,幾乎止不住發(fā)顫,但憑著自己強大的意志,仍然紋絲不動。是他們肩頭的淤青,手腕的血痕,換來了團隊的成功。人梯邊圍著一圈的同伴們,是他們的雙手托起了事業(yè)的希望,奠定了團隊成功的基礎。已成功登頂?shù)耐閭,仍向下伸出一只只堅定有力的手,給予同伴無窮的信心。而周邊保持托舉姿勢的同伴們,保障了團隊的安全。團隊意志在這一刻,光芒耀人,熠熠生輝。
人心齊,泰山移。156人的團隊用時14分41秒徒手翻越4.5米垂直高墻,團隊的力量完成了一項看起來幾乎不可能完成的任務。在教官的總結語中,我們潸然淚下,紛紛以擁抱感謝彼此這么久以來的付出。一滴水只有融入大海才能永不干涸,我們歡聚在水電xx基礎設施公司這片海洋中,共成長同進步。前路坎坷,哪怕風吹雨打,只管砥礪前行。
今天舉行了《新員工入職培訓》,整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點,但還是來齊了,一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時,自己都沒有預料到能講這么久。按我的預測,不會超過一個小時。
這次培訓,采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個發(fā)言的行式來培訓的。人人發(fā)言的好處,一是要調動大家的積極性,產生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,更快的融入到企業(yè)這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè),而不是通常的知識性授課,所以要給員工一個比較輕松的企業(yè)氛圍,讓他們感知到企業(yè)的前景光明,管理規(guī)范,對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓比較好的地方有四點:
一是和員工的互動不錯,這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;
二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實,人們說的沒有錯,人最難本文來源:戰(zhàn)勝的是自己,只要你戰(zhàn)勝了自己,跨過了自己的`這道坎,再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;
三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我可以做好,而且,我相信我會越做越好的。
四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時候,基本能叫出每一位培訓者的名字,除了保安和園林有一個叫不出來之外,都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關注。
雖然這次有了很大的進步,但也存在很多不足,主要為以下四點:
一是普通話不夠標準,這是我非常應該注意的地方,再好的培訓內容,如果你的普通話不標準,也還是帶點鄉(xiāng)土氣息的,我以后我找方法去改正;
二是時間控制的不太好,一共講了兩個小時,我自己都沒有意識到,中場也沒讓大家休息一下,導致到最后,有個別人有些思想不太集中了;
三是自己的知識面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識面,講得更深入一點;
四是自己激情不夠,還沒有很好的調動大家的積極性。以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻,向他們學習如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓,要達到專職培訓師的水平。在以后的培訓課程中,我還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,拓展自己的知識面,做好每一次培訓,戰(zhàn)勝自己的每一個坎。
入職培訓的心得體會6
為期三天的入職已經(jīng)結束,隨即我們就要奔赴自己的工作崗位,短短的三天培訓,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。總經(jīng)理和各科室經(jīng)理主管得細心講解,讓我不僅學習了公司的有關規(guī)章制度,同時了解到各科室的職責和工作,受益良多,非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
培訓之初,總經(jīng)理和各科室負責人對我們新員工表示了熱烈的歡迎和親切的關懷,讓我體會到了我們三維建設這個大家庭的溫暖,自身也有強烈的.歸屬感。同時總經(jīng)理得期望和要求也讓我牢記于心,在工作時要扎實,要做到勇于擔當,忠誠企業(yè),愛崗敬業(yè),不斷學習,樹立終身學習、團隊學習的理念,不斷的去充實完善自己。
培訓期間,我們學習了一些安全方面的知識和工作時要注意的事項,我們三維建筑作為建筑行業(yè),安全永遠是放在第一位的,通過安全科孫科長的講解,和觀看了一些教育視頻,讓我深刻體會到安全的重要性,“我的安全我負責,他人安全我有責,公司安全我盡責!边@局警句一直回蕩在我得腦海,在日常的工作和生活中,更要做到時刻保持一顆敬畏之心,重視安全。在注重安全的同時,更要做好自身的本職工作,通過此次培訓,我充分了解到了我所在科室和崗位的一些工作內容,材料員得工作就是做好服務,服務好公司以及項目部,將公司和項目上所需的各種材料,以優(yōu)異的價格采購到質量最好的材料,做到物美價廉,用做好本職的工作來為公司的發(fā)展創(chuàng)造效益,同時更要注重自身的廉潔自律,這不僅僅是對自己負責,更是對公司和項目負責!
培訓最后,在公總的帶領下,我們到公司的項目學習參觀交流,這是一次很難得的機會,通過參觀學習交流,讓我們更直觀的了解到以后的工作內容,通過培訓和參觀學習,讓我深刻了解到做好本職工作的同時更要注重安全,注重團隊和科室之間的合作,在以后的工作中,一定踏踏實實工作,就像領導說的,將平凡的事情做好就是不平凡,以自己的實際行動和積極的工作態(tài)度,來為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,作出貢獻。
入職培訓的心得體會7
一、其中建筑工程項目管理的內涵可概括為:
自建筑工程項目開始至項目完成,通過項目策劃和項目控制,使建筑工程項目的費用目標,進度目標和質量目標得以實現(xiàn)的系統(tǒng)管理。 建筑設計和施工單位受業(yè)主委托承擔建設項目的設計及施工,它們有義務對建筑工程項目進行管理。一些大,中型工程項目,業(yè)主,設計單位和施工單位因缺乏項目管理經(jīng)驗,也可委托項目管理咨詢公司代為進行項目管理。 在項目建設中,業(yè)主,設計單位和施工單位各處不同的地位,對同一個項目各自承擔的任務不同,其項目管理的任務也是不相同的。如在費用控制方面,業(yè)主要控制整個項目建設的投資總額,而施工單位考慮的是控制該項目的施工成本。又如在進度控制方面,業(yè)主應控制整個項目的建設進度,而設計單位主要控制設計進度,施工單位控制所承包部分的工程施工進度。
二、工程項目管理的類型可歸納為以下幾種:
業(yè)主方的項目管理; 設計方的項目管理; 施工方的'項目管理; 供貨方的項目管理; 建設項目總承包方的項目管理。在工程項目建設的不同階段,參與工程項目建設的各方的管理內容及重點各不同。在設計階段的工程項目管理分為建設單位的設計管理和設計單位的設計管理兩種情況,在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項目管理,承包商的工程項目管理,監(jiān)理工程師的工程項目管理。三、建筑工程項目的組織協(xié)調工作看似很平常 ,但在整個管理中起到了很關鍵的作用。一方面是人際關系的協(xié)調; 組織關系的協(xié)調 ; 另一方面是配合關系的協(xié)調; 供求約束關系的協(xié)調; 這些關系發(fā)生在施工項目管理組織內部,施工項目管理組織與其外部相關單位之間。 四、還有講到的是非常重要的一點就是“安全”,建筑工地上的安全。近幾年來,建筑領域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因,探索預防對策和措施,對減少事故的發(fā)生,促進建筑企業(yè)的健康發(fā)展, 有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀錄片, 里面介紹了一種國外新型的施工安全帶,對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用,拯救了許多人的性命。我覺得,在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因, 除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關,還與近年來市場的擴大,法制不健全,安全意識差,安全教育滯后,人員素質低,安全投入少有關。我國普遍缺少基本培訓和教育,缺乏應有的安全知識和安全防范意識。另外,民工在綁腳手架和支外墻模板加固時,不系安全帶, 加上臨邊防護不嚴,時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度,造成民工疲勞過度,操作時注意力不集中,頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學習這門課以來的體會和心得。學習的路還很漫長,但我深信只要我們加倍努力,知識能夠成就夢想!
入職培訓的心得體會8
3月30日,我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓班”。在這三天的時光里,我理解了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育,了解了紹興基本狀況及發(fā)展規(guī)劃,學習了政務禮儀、語言表達、公文寫作等方面的知識,明確了機關工作的基本要求和特點、程序、方法,初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能,還去余姚黃湖監(jiān)獄進行警示教育,增強了為民服務的使命感、忠誠感和職責感。
在這緊張、充實的培訓中,不但學到了知識,提高了認識,更得到了很多啟發(fā):
第一,政治鑒別力是前提。透過對這一課程的學習,我明確了今后工作的.方向,堅定了理想信念,進一步增強了全心全意為人民服務的宗旨意識。
第二,溝通協(xié)調潛力是基礎。事業(yè)單位的工作承上啟下,千頭萬緒,需要各部門以及部門內部的相互支持、配合和協(xié)作,這就使得溝通協(xié)調潛力顯得尤為重要。
第三,公文寫作潛力是保障。公文寫作潛力是機關事業(yè)單位的看家本領,是事業(yè)單位人員素質的綜合反映,既是對機關人員的基本要求,也是其務必具備的基本技能。
第四,應對突發(fā)事件的潛力是關鍵。隨著社會轉型,體制轉軌,社會矛盾凸顯,各種突發(fā)事件頻發(fā),這使得處理突發(fā)事件的潛力是機關人員務必具備的潛力。
第五,心理調適潛力是必要補充。作為一名事業(yè)單位人員,不僅僅要用心構建和諧社會,還要能夠承受工作壓力,持續(xù)身心愉悅和諧,這就要求機關人員要具備良好的心理素質。
我要以這次培訓為起點,在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學習和生活習慣,構成正確的人生態(tài)度,發(fā)揮應有的作用。有人說“愛一行干一行”,也有人說“干一行愛一行”,既然我們選取了這個工作崗位,那么就要在工作崗位上踏實地工作。我將不斷更新知識結構、努力勤奮工作、用心開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中,不辜負領導的關心、不辜負組織的教育和培養(yǎng),為xx完美的明天做出自我應有的貢獻。
入職培訓的心得體會9
xx年4月,我來到了xxx這個大家庭。在這個機構,無論是機構文化和員工之間的氛圍,都很特別,特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態(tài)度,不知不覺你就會被感染,在今年九月份,我們參加了機構新員工入職為期3天的培訓,這次培訓讓我受益匪淺,了解到很多情況,也學到很多東西,讓我得到了進入社工行業(yè)兩年后接受的的最寶貴的一次培訓,在這個培訓中深受啟發(fā)從而進一步成長。
首先,通過孫總的解讀,了解到陽光家庭這個機構的vmv,對我而言是比較新的東西,愿景、宗旨、價值觀,每個機構幾乎都有,卻沒有人細細解讀,只有在這里,明白這個vmv的重要性。對我們機構的歷史背景、定位、社會影響力及服務也有了初步的了解,為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導。
然后就是理論知識的重溫與鞏固,督導們就最常用實用的理論進行了系統(tǒng)的分析和梳理。比如公共服務部部長瞿璐給我們講了社會工作的倫理價值,說到理念我們都已經(jīng)非常熟悉,但面對實際服務對象出現(xiàn)兩難境地如何靈活準確使用工作守則對我們而言是比較難的,就如同瞿部長講的那樣沒有絕對準確的一個標準來衡量這個價值的正確性,但我們作為社工來說不能為了逃避這個問題而違背我們的工作守則。梁興利督導的社區(qū)“編導演”課程是培訓中令我眼前一亮的東西,通過這個我才知道,原來看電視是一門如此高深強大的學問,才知道原來看新聞是學習策劃活動的重要途徑,才知道做社工服務也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無比深刻,聽了課程才知道,原來,我做錯了這么多,名片直接放進口袋,先介紹領導,從來不敢伸手握手,糗事一籮筐,經(jīng)過這次培訓,感覺自己更適合這個社會了。夕君督導的培訓課程可以說是我們開展社工服務的利器,活動計劃書的撰寫,一直是我個人覺得比較頭疼的事情,尤其是計劃書中的背景理念部分,多數(shù)時候我們開展活動都是因為指標的要求,如果對社會工作理論沒有深入系統(tǒng)學習,很難靈活運用適合的理論支撐活動,通過這個培訓,督導給我們指出撰寫該部分需分三步,由三部分構成,讓我們的`思路一下清晰明朗了起來。
幾位領導和督導的經(jīng)驗分享,是給我們新入職社工的一份寶貴的財富,很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗授于我們,指引我們前進的方向,在她們身上看到了社工個人發(fā)展的心路歷程,也仿佛看到了未來的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子,之后的路很長或許還很艱難,而且大家都在看著我們,但是我們有信心,一定會好好把握每一次難得的機遇,在深圳這片沃土上堅強勇敢地成長。
入職培訓的心得體會10
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓計劃更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、個人職業(yè)規(guī)劃等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成七個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊歌,比如我所在的“克敵小組”,我們都是立志于企業(yè)的發(fā)展事業(yè),立志于我們小組的積極向上,永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。由于我另有任務,不能全程參加入職培訓,只能參加了3次課時,對此深表遺憾。下面來談談我參加的培訓心得。
第一次參加培訓已經(jīng)是培訓的第二天了,8月23日。剛走進教室就被大家的積極、熱情所感染。無論是每次課前每一小組的風采展示,還是上課時大家認真聽講,積極回答問題的熱情,都深深的鼓舞著我,并從中看出了大家的激情、團結以及為鋅業(yè)發(fā)展做貢獻的決心;今天老師講述的是關于企業(yè)文化的報告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識,企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè)名牌,增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設包含很多內容。云銅鋅業(yè)的核心價值觀:敬畏客戶,公平共贏,團結協(xié)作,敢于負責,務實感恩,追求卓越。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全體鋅業(yè)人同心協(xié)力,思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是國內一流,基業(yè)常青,家園美好。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導自己。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度,結合發(fā)下來的《員工手冊》,我會繼續(xù)深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
榜樣出激情,在榜樣的優(yōu)秀事跡下,我們對自己的未來充滿了熱情和希望。
團支部書記李老師及四位優(yōu)秀團干事用他們的優(yōu)秀事跡和工作經(jīng)驗指引和鼓舞著我們努力工作,我相信一分耕耘,一分收獲。
8月25日,這一日云銅鋅業(yè)張總和人力資源部楊主任的到來將大家的熱情推到了巔峰。那一首《團結就是力量》歌詠著大家的激情和凝結著大家的精神,響亮的歌聲沸騰了我的熱血,震撼著我的心靈,正如歌名團結就是力量,這一刻堅定了我鋅業(yè)人的身份。張總的演講,將鋅業(yè)十二五規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略呈現(xiàn)在我們的眼前,那10年持續(xù)增高的業(yè)績充分展現(xiàn)了鋅業(yè)的實力和活力,我堅信在我們鋅業(yè)人不斷地努力下,鋅業(yè)一定會更加發(fā)展強大。楊主任為我們講述了不同的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,只要努力,都可以成為高技術人員,只要對鋅業(yè)的發(fā)展有貢獻,鋅業(yè)也必將會為大家提供豐厚的回報。
結束了大學學習生涯,我們步入一個新的.工作和學習環(huán)境,要很好的適應這種角色的轉變,每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝公司領導和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關懷和云銅鋅業(yè)欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一名忠誠的鋅業(yè)人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
入職培訓的心得體會11
進入酒店這個大年夜集體,也經(jīng)由過程這幾天引導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下便是我對此次酒店培訓的心得體會:辦事的緊張性。
一個酒店能不能在猛烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地成長,能否成為品牌企業(yè),菜品、辦事、情況三大年夜支柱缺一弗成。菜品和情況的提升必要花費人力、財力及較長光陰的投入。跟著就餐不雅念的變更,如今人們越來越注重酒店的辦事水平,以致把辦事水平的上下作為選擇餐館的緊張依據(jù)。是以,提升辦事水平是投入少、奏效快的主要手段。
提升辦事水平的核心在于提升辦事職員的本質,辦事說話則是辦事職員本質的最直接表現(xiàn)。說話是人們用來表達思惟、交流情感的交際對象。辦事不是演講也不是講課,辦事職員在辦事時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多措辭。辦事歷程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有說話的共同。傳統(tǒng)辦事是吆喝辦事,鳴堂叫菜、唱收唱付,今世辦事則考究輕聲辦事,為客人保留一片寧靜的寰宇,要求三輕(即措辭輕、走路輕、操作輕)。一些辦事職員每每因為內疚,或者通俗話說得不好,在辦事歷程中不能向客人供給清楚清楚明了的辦事,造成了客人的不滿。分外是報菜名,常常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。
由此陰礙主客之間的溝通,延誤正常的事情。縱然是由于地方風味和風格凸起的餐廳,要采納方言辦事才能顯現(xiàn)出個性,也不能陰礙正常的交流。是以這類餐廳的辦事員也應該會說通俗話,或者要求領班以上的治理職員會說通俗話,以便于用雙語辦事,既能表現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳職員直接面對顧客辦事,天天打仗的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在辦事時很小心,但無意偶爾仍難免一時紕漏,造成客人的危害;或者辦事職員辦事時所做的統(tǒng)統(tǒng)都相符規(guī)定,但仍舊不能使客人知足。這里餐廳辦事職員應以“顧客至上”為原則,向客人性歉以求客人的諒解。身為餐廳的辦事職員,必然要懂得各類顧客的類型,才能因時制宜,把握機會,應答自若,順應其必要,供給最佳的辦事。
要做到以上的辦事,日常平凡必須要留意教養(yǎng),不要隨便發(fā)性格。必然要做到衣飾劃一、儀容莊重、立場和睦、親切待人、賣力認真、迅速相助、誠篤不欺、禮貌殷勤等要求,讓客人感到進入所吸收的辦事無可抉剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、辦事員的`儀態(tài)
辦事職員在辦事時必然要衣飾劃一、儀態(tài)莊重,使顧客篤信酒店是重潔凈辦事的。男性辦事生必須常刮胡子,衣服劃一,雙手及指甲要潔凈,并留意口臭及體臭。女性辦事生頭發(fā)要梳理劃一,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除告終婚戒指及腕表外,不帶其他任何裝飾品;不要應用艷色指甲油,指甲要修剪劃一;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下莊重及留意衛(wèi)生的印象。事情時辦事職員不要吸煙、嚼口噴鼻糖。禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調等更能增添辦事生的美感。餐廳辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦,待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時,應記著必然要忍耐,以誠懇的立場來辦理任何爭端,統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
2、辦事員的相助精神
事情職員必然要做到賣力認真,迅速相助,這樣都能使事情更順利。辦事員不只應能開心勝任自己的事情,而且也應能發(fā)明及懂得同事們的艱苦,并立即知道在何處以何種要領來幫忙同事。這種積極介入、相助的精神有助于事情的順利進行。
3、辦事員的誠篤與禮貌
事情的同事之間必然要互相尊重,相互贊助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不詐騙客人,禮貌殷勤。這樣在辦事時,才會贏得客人的好感。只要日常平凡就留意培養(yǎng)從業(yè)職員應有的教養(yǎng),買賣才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調等更能增添辦事生的美感。
別的,酒店辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦,待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時,應記著必然要忍耐,以誠懇的立場來辦理任何爭端,統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
入職培訓的心得體會12
作為一名剛剛離開校園的大學畢業(yè)生,雖然之前曾在xxxx實習過一段時間,但對于自己向往的xxxx卻知之甚少,充滿好奇;雖然曾經(jīng)有過一年的工作經(jīng)歷,但三年的研究生生活已經(jīng)讓自己成為地道的學生,如何更好地實現(xiàn)從一名學生到一名法院工作者的轉變,內心迷茫。這三天來的崗前培訓,讓我受益頗多,感觸頗深。
第一,熟悉了xxxx的歷史和各個職能部門機構的分設及其功能。
24日上午王xxxx處長的講話全面地介紹了xxxx的情況,使我對于xxxx的各個職能部門有了全面而系統(tǒng)的了解,對于我的工作和生活都非常有幫助。此外張xx老師對于xxxx工作環(huán)境的介紹讓我對于許多在艱苦的環(huán)境下仍然為理想而奮斗的xxxx肅然起敬,同時也更加懂得珍惜自己優(yōu)越的工作環(huán)境。
第二,了解了反腐敗斗爭形勢,學習了許多防腐化的經(jīng)驗。
24日上午xxxx主任給我們上了第一堂廉政教育課,下午觀看了光盤《當前反腐敗斗爭形勢》。通過學習,我認真了解了廉政建設制度的發(fā)展,進一步清晰廉政要求,了解了當前反腐敗斗爭的嚴峻形勢。通過學習,我第一次意識到了xxxx工作是高風險職業(yè),常常面臨各種誘惑和陷阱,一步留神就可能滑入犯罪的深淵。對此,必須提高警惕,強化風險意識,自律意識,職業(yè)意識,增強自己抗腐拒變的能力,同時要時刻注意自己的言行,時刻明白自己的社會角色,不可懈怠。此外,還需要謹慎交友,注意影響。最后,張主任講述的一些真實的發(fā)生在身邊的案例,讓我意識到自己在以后漫長的工作人生道路中,一定要堅持一定的原則,堅持自己心中的理想和信念,敢于斗爭,只有這樣才能真正無愧于天地。
第三,提高了自己的安全意識和保密意識。
24日下午李老師的講話讓我深刻意識到,xxxx工作非常重要,具有一定的保密性,我們在日常的生活工作過程中,應該提高警惕,杜絕一切有害安全的行為,謹慎言行,以免因自己的疏忽而泄密,導致不可挽回的損失。
第四,初步而全面地了解了各部門工作的細節(jié)。
24日下午和25日以及26日上午,分別由各部門的精英對于如何完成好一名院校畢業(yè)生到一名社會工作者的良好轉型以及各部門的工作細要做了精彩的發(fā)言。上述老師們的發(fā)言以不同的方式,從不同的角度細致地介紹了業(yè)務,其中還穿插了一些自己對于工作的認識和感悟,讓我在獲取業(yè)務知識的同時深受啟迪。
通過學習,我全面地了解了各部門的業(yè)務,學到許多細致而寶貴的經(jīng)驗,初步預見到將來從事的工作的繁瑣和困難及其責任的重大,為此做好了心理準備。通過學習,我進一步認識到即將從事的`工作對于自己未來工作技能的提高以及人生目標的實現(xiàn)都具有重要的意義,進一步端正了自己的工作態(tài)度,對于即將從事的工作充滿期待。通過學習,我正確認識了未來工作的性質,意識到該工作政治性、原則性強的特點,意識到自己在以后的工作中應該務實而積極進取,應該努力在現(xiàn)狀的基礎上最大限度地發(fā)揮部門工作的作用,不要一味地怨世而試圖用自己的力量來改變現(xiàn)狀。通過學習,我還注意到了很多工作和生活中的細節(jié),比如在工作交往中,要注意自己的職業(yè)角色,謹慎自己的言行,要有大局觀等。此外,未來工作繁瑣而重要,一些看似很小很小的細節(jié)疏忽很可能釀成大禍,所以自己在以后的工作中,要時刻保持十二分的警覺,高度集中注意力,事必躬親,事無巨細。
最后,我進一步認識到這個職業(yè)工作者的可敬之處。這幾天的培訓讓我有機會接觸到了一些本職業(yè)的工作者,對于他們的工作作風和思想感悟有了一定的了解。他們對于繁重的工作毫無怨言,任勞任怨并且時刻保持樂觀和積極的心態(tài);他們各個都具有自己的許多工作經(jīng)驗,技術嫻熟,業(yè)務能力突出;最為重要的是,他們時常面臨著誘惑而面不改色仍然堅持正道,他們在繁重的工作任務面前仍然時刻不忘一心為民,在各種細致而具體的工作中實踐著為人民服務的理念,他們各個都具有值得我們所有人尊敬的高貴品質。我從內心里對他們,對所有的職業(yè)工作者肅然起敬,他們的每一個人都值得自己去尊敬,值得自己去好好學習,能與這些優(yōu)秀的人共事是自己的幸福,也是自己的巨大財富。我會不斷地鼓勵自己,不斷地鞭策自己,努力使自己能夠成為他們中的一分子,成為一個能力突出品質高尚的人,成為一個值得尊敬的人。
入職培訓的心得體會13
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的.環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的
夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
入職培訓的心得體會14
我是夏天寧,來自山東大學的濟南女孩。7月4日清晨,我獨自一人,背起雙肩包飛上藍天,飛向夢中的遠方。西安,是中華民族的搖籃,是中華文明的發(fā)祥地。在那里,等待著我的是一場思想碰撞的文化盛宴,是一次無與倫比的狂歡慶典。7月6日至8日,全球發(fā)展青年峰會在古都西安召開。
我作為“扶貧接力行動”的志愿者代表受邀參加大會,與來自世界各地的朋友們一起探討青年對世界發(fā)展的作用和影響。在本屆峰會中,我們見到了來自外國駐華大使館的官員,認識了聯(lián)合國教科文組織的專家,還認識了很多來自知名大學和科研機構的教授、學者。在他們激情澎湃的演講中,我們不僅收獲了知識,更明白了青年的責任和使命。隨著21世紀信息時代的'到來,多極化和全球化的趨勢已無法阻擋。此次峰會為我們提供一個機會,讓全球各國的杰出青年可以自由交流,互相學習,增進了解。在小組議題討論中,我們結合青年發(fā)展、多元文化交流、婦女權利與兩性平等、極端貧困和饑餓、氣候與可持續(xù)發(fā)展等主題展開演講和問答。在午餐及晚餐的交流中,我們也了解到了其他國家青年的理想與目標,知道了其他國家的現(xiàn)存問題和發(fā)展方向。
自20xx年創(chuàng)立至今,保定宜信宜農貸已經(jīng)贏得了社會的普遍認同。目前,保定貸款公司累計出借資金超過2800萬元,資助農戶約75000人次,有近57000名愛心人士通過宜農貸向貧困農戶出借資金,極大地改善了貧困農村婦女的生產生活。捐贈和給予不可能是公益發(fā)展的常態(tài)。我相信,宜信宜農貸的造血式扶貧定能為社會發(fā)展帶來新的機遇。“授人以魚”不如“授人以漁”,公益扶貧只有從根本上改變運作方式,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和全面性提高。我們小組演講的主題是“YouthPowerinPovertyAlleviation”。在演講中,我們與各國友人分享了我們在“扶貧接力行動”中的故事和心得。作為一個公益性小額信貸助農平臺,宜信宜農貸率先在國內打造了“以出借代替捐贈”的公益助農模式,為愛心人士提供了可持續(xù)性的公益助農新渠道。各位隊友在準備階段群策群力,在靜謐的深夜里修改演講稿,在清晨的薄霧中完善PPT。大家對公益的熱情和信心,激勵著我,感動著我,鼓舞著我。
少年強,則國強。聽著Robert創(chuàng)立SRF公益團隊的經(jīng)歷,聽著Tina赴尼泊爾支教的感悟,聽著肖玥幫助他人的心得體會,我突然覺得自己并不是孤身一人。同學少年,青春結伴。想必中國有更多的青年,正在NGO組織中擔任要職,正在公益道路上昂首闊步。
不得不說,在這次峰會中我認識了很多志同道合的朋友:為《紐約時報》國際版撰寫專欄的記者Sumesh,拿到全國冠軍的廈門大學SIFE團隊,老家在臺灣的美籍華人阿黛爾,辛勤工作的志愿者朋友,還有我可愛的隊友們。大家的笑容和聲音,最近經(jīng)常浮現(xiàn)在我的腦海里。我是真的想你們了,你們是我此次西安之行的最大收獲。在茫茫人海中相遇,本身就是一種緣分。無論我們身在何方,無論我們去到何處,希望我們都能盡心盡力地繼續(xù)為公益事業(yè)拼搏,為自己的夢想加油。恰同學少年,風華正茂。與你們一同前行,是我奮力追逐不放棄的最大動力。所以,一起努力吧青年!我們一定可以創(chuàng)造更多的奇跡,幫助更多在貧窮和饑餓中尋找光明和希望的人們。也許在某年某月的某一天,我們會在某一個街角、某一個村落再見。最后,我要感謝全球發(fā)展青年峰會的主辦方,感謝所有忙碌奔波的工作人員。大家辛苦了,我為你們驕傲。
入職培訓的心得體會15
轉眼間客服入職培訓已經(jīng)結束了,經(jīng)過了五天的學習,我想我們每一位新員工都能很快的了解物業(yè)公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富,讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結構、企業(yè)文化有了更深入的了解,并對公司的產品有了初步了解。
通過這幾天的學習,在我的大腦里面對工作有了一個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己慢慢學習體會。在培訓期間無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時聽講和游戲中,還是在最后的軍訓上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的'關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
五天的時間很短,但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。這五天的客服入職培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定學會做人,用心做事。
通過這次的客服入職學習培訓,使我受益匪淺,收獲甚大,同時也使我充分地認識到,在日常的`工作中,不斷學習提升自我的工作能力和知識水平,端正自己的工作態(tài)度和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。
在學習收獲方面:
、賦x經(jīng)理:正確地引導了我們如何看待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標。
、趚xx總監(jiān):講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養(yǎng)成良好的個人生活習慣和工作形象,具有重大意義。
、踴xx專員:在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。
④xx經(jīng)理:簡介了物業(yè)客服的淵源歷史和相關的概念,列舉了物業(yè)客服工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解,加深了工作印象。
在學習、工作建議方面:
、僬n間可多加穿插一些互動游戲,以活躍學習環(huán)境的氛圍,提高員工的學習興趣,踴躍參與互動,工作、學習的心得體會與交流,逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團隊協(xié)作精神,默契與信任的工作伙伴關系。以往有些培訓課程只是理論講堂,沒有過多的實操經(jīng)驗,無法加深學習印象,容易變得枯燥乏味,甚至令人產生"厭學"的心理。
、诠ぷ髦嗫梢赃m當開展一些文體活動,如體育運動會等,既可以增進員工的身心健康,豐富業(yè)余生活,又可以緩解放松一下繁忙緊張的工作情緒。
③部門之間就工作問題,應多加以溝通、交流,遇到工作難題時,共同尋求解決方法,相互支持、理解、協(xié)助,搞好內部團結,增強凝聚力,提高工作共識,才能有利于日常各項工作的順利開展。
④培養(yǎng)一支服務水平高端、工作技能優(yōu)越的客服隊伍,首先應當嚴格把好人力資源招聘關。其次,篩選出類拔萃、管理素質優(yōu)秀、工作經(jīng)驗豐富的客服人才,以"傳、幫、帶"為基準,定期開展一些具有針對性的專業(yè)培訓。再次,樹立典范,加以勉勵,模范帶頭,增強職業(yè)競爭意識,以逐步帶動提高各職崗位員工的整體素質、工作技能和服務水平。
自我感受方面:
經(jīng)過對上述的知識學習,使我深刻地認識到,在今后的工作當中,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率,注意個人的工作形象,養(yǎng)成良好的生活習慣,端正本職的工作態(tài)度和服務意識,認真、用心做事。
與物業(yè)公司內部員工搞好友愛互助關系和團隊協(xié)作精神,積極協(xié)助配合各級領導、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經(jīng)濟效益,共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們xx小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作水平,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。
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