公司工作心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的公司工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作心得體會 篇1
xxxx年xx月，我在xx物業(yè)公司進行了為期三個月的實習，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此，我有一些感觸：
1、物業(yè)管理重在細節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的`關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。
公司工作心得體會 篇2
會上，首先全員集中學習了《創(chuàng)建文明單位學習資料》第六部分“文明禮儀知識”；副主任領學《關于進一步加強員工行為規(guī)范的通知》、《關于進一步嚴肅會議紀律的通知》、《作風建設十條》等相關文件，并就作風建設提出相關求。
其次，由主任作總結發(fā)言。主任指出，要積極響應公司的各項政策要求，梳理相關文件通知，組織員工認真學習，掌握重點。同時，也要建立相應的監(jiān)督管理機制和考核管理機制，以問題導向為引領，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后對大家提出要求，要立足自身崗位，履職盡責，務實求效，強化責任擔當，深化作風建設，為打造一支作風過硬的隊伍而不斷努力。
通過此次專題會議的學習，我深刻認識到公司對作風建設的重視。作為一名基層員工，我要時刻提醒自己強化進取意識和工作作風，確保真抓實干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，踏踏實實地做好每一項工作。其次，要加強學習不斷提高自己的綜合素質，不僅要保持政治上的堅定性和理論上的.完整性，同時也必須自覺加強政治和業(yè)務理論學習，全面提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。不忘初心，牢記責任擔當，加強自身作風建設，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司工作心得體會 篇3
中房客服小組是負責受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作，在此期間公司對我們進行了專業(yè)的業(yè)務培訓，通過培訓使我學到許多物業(yè)管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標準，管家式物業(yè)服務的特點等，這些知識對我盡快進入工作角色，起到了事半功倍的'效果。
在日常的工作中，部門經理經常教導我們，客戶服務部是物業(yè)公司服務客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關注日常服務中的細節(jié)。
千里之行始于足下，要想做好客戶服務工作，我認為首先對業(yè)務熟練是關鍵。于是我們組員之間就通過相互提問，情景模擬等方式，來幫助自己盡快掌握業(yè)務知識，熟知客戶的信息。
功夫不負有心人，當我第一次運用掌握的知識獨立完成業(yè)主接待咨詢任務的時候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領會到一個道理：只有付出才會有收獲。
現(xiàn)在我給自己定下一個目標，我要充分利用中房客服小組這個服務平臺來鍛煉自己，認真負責地接聽每一個來訪電話，真誠友善地接待每一位客戶，認真學習、苦練內功，為日后做好寫字樓物業(yè)服務工作打下堅實的基礎。
公司工作心得體會 篇4
為了規(guī)范與保險公司的合作，嚴防法律風險，支行個人金融部根據與保險公司以及自身情況，建議采取以下方式與保險公司開展銀保合作關系。
1、由銀行自己員工開展保險銷售。
所有網點撤除銀保客戶經理，由本行員工承擔營銷任務，保險公司只負責我行員工的培訓合。
優(yōu)點：規(guī)范對員工和保險公司的管理，杜絕小帳，可保證宣傳和銷售地有序開展。
缺點：業(yè)績下降。
2、網點只與一家保險公司合作。
支行每個網點只確定一家合作保險公司開展宣傳、銷售和培訓。
優(yōu)點：網點便于管理和規(guī)范營銷行為，可在一定程度上杜絕小帳。
缺點：由一家公司獨立經營無競爭，不利于業(yè)績的提升。而且不能完全杜絕小帳和不規(guī)范的宣傳。
3、采取目前的銷售方式，但要改變目前考核方式
按照目前了解保險公司反點比例，強行上收納入分行大帳，再以工資或掛鉤的方式返還網點，網點必須提前上報保險手續(xù)費的分配方案，將手續(xù)費在網點陽光公平分配。
優(yōu)點：業(yè)績銷售不受影響，又能規(guī)范銀行員工和保險客戶經
1理的銷售行為。
缺點：為了自己公司業(yè)績的.提升，難于完全杜絕銀保客戶經理與我行員工的密切接觸和較片面的宣傳。
公司工作心得體會 篇5
11月來，我去聆聽了“綠城之秋”的多節(jié)數學教學課，回想每一位老師的課，真的是受益匪淺。人們常說：聽名師講課是一種藝術享受，他們在課堂上并非單純作為教師在講課，同時也是作為藝術家在表演，他們總是以自己獨有的內在美和外在美的藝術風格的教學，感染著學生，震撼著學生的心靈。下面具體談談我的一些收獲和心得體會：
一、首先學會的是：
學會了如何去聽課：
（一）聽課時該聽什么。聽一節(jié)課，應有一個明確的目的，聽課時需要關注兩個方面：一方面是關注教師的教，它包括：第一，重點難點的突破，一節(jié)課的重點難點能否突破，標志著這節(jié)課的成功與否；第二，板書及教學媒體運用；第三，課堂氣氛。另一方面是關注學生的“學”。
�。ǘ┞犝n時的角色定位：既是審美者，也是參與者。我們要多學習名師們的長處、閃光點，為我所用，所以在聽課時，應把自己定位為教學活動的參與者、組織者，而不是旁觀者。
聽課聽什么呢？我們師范生聽課的目的是學以致用，吸收經驗。所以我們去聽課的首要的目的是要看名師們怎樣教。還要聽課堂設計，聽教師怎樣講，看學生怎么學；要以審美的心態(tài)去聽課，以參與者、研究的心態(tài)去聽課；聽課后的還要及時地反思、總結。
二、現(xiàn)在，回味所聽的數學課和數學報告，總的說來，感受最深的有以下三點：
�。ㄒ唬┟麕焸兌忌朴谕诰蛘n程資源，為學生提供現(xiàn)實的、有趣的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的學習內容。
一節(jié)課的開始就像整臺戲的序幕，也仿佛是一首優(yōu)美樂章的序曲。開始的情景創(chuàng)設得好，就會引人入勝，燃起孩子們求知的欲望，收到先聲奪人、出奇制勝的效果。
這些觀摩課，導入新課有的是創(chuàng)設認知沖突的思維情景，使孩子徘徊在思維的矛盾中，從疑問中產生“探個究竟”的想法，如王宏偉老師的《比賽場次》、黃世忠老師的《中位數》；有的是創(chuàng)設懸念，緊扣學生心弦，造成求知若渴的狀態(tài)，如徐斌老師的《解決問題的策略》；有的是把鮮活的生活引入課堂，讓孩子們一開始就感受到數學的價值，產生非要學習的愿望，老師的《數學廣角》、郭廣成老師的《打電話》、郭莉老師的《秒的認識》。不論是以“情”、以“境”、以“疑”、以“趣”來開講，都是為了調動起學生學習的興趣，激發(fā)起學習數學知識的欲望。它體現(xiàn)了教師對教學全過程的匠心思考，熔鑄了教師運籌帷幄、高瞻遠矚的智慧，它表現(xiàn)出教師創(chuàng)造性教學藝術的設計。
（二）教師很會調動學生學習積極性，為學生提供充分從事數學活動的`機會，幫助他們在自主探究和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數學知識與技能、數學思想和方法，獲得廣泛的數學活動經驗。重視過程、注重體驗。
�。ㄈ┥朴趧�(chuàng)設愉悅和諧的課堂氣氛，教師能適時熱情地鼓勵學生，幫助學生建立自信，成為學生真誠的合作者。展示課上愉悅和諧的學習環(huán)境使學生個個如沐春風，如飲甘泉，人人輕松愉快，個個心馳神往，實現(xiàn)了認知與情感的統(tǒng)一，使課堂教學達到事半功倍的效果。課堂中有疑問、有猜想、有驚訝、有笑聲、有爭議、有沉思、有聯(lián)想……課堂上師生情感的交流，為師生的雙邊活動注入了活力。有矛盾的困擾，有無言的沉默，有巧妙的比喻，有機智的幽默，有解決問題的歡呼和掌聲……和諧愉悅的教學環(huán)境，實現(xiàn)了認知與情感的統(tǒng)一。
以人為鏡，能夠體察自己的優(yōu)點和缺點，通過聽課，豐富了我的教學技能技巧，聽課、聽名師講座是教師的必修課，也是是我們師范生成長的一個捷徑，聽課已經結束了，但是我的學習還在繼續(xù)，我的努力不能停止，我將不斷反思，更上一層樓！
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