做最好的管理者學(xué)習(xí)心得

　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾�發(fā)后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編幫大家整理的做最好的管理者學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得1

　　2月20日，我參加了集團(tuán)組織的曾仕強(qiáng)中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增進(jìn)了個(gè)人見識(shí)，針對(duì)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的一點(diǎn)想法，談?wù)勑牡皿w會(huì)。

　　一、中層管理者作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)代理人，一定要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。

　　在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會(huì)遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對(duì)集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級(jí)主管，以確定信息來(lái)源理解的準(zhǔn)確無(wú)誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對(duì)自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口，或是對(duì)他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。

　　因?yàn)橹袑庸芾碚呒缲?fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對(duì)自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說(shuō)做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。

　　二、堅(jiān)持正確的時(shí)間管理觀念

　　中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話說(shuō)“有計(jì)劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅(jiān)持運(yùn)用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的`事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說(shuō)明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì)計(jì)劃時(shí)間，即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。

　　誠(chéng)然，我們實(shí)際工作中肯定會(huì)存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對(duì)不受影響且同時(shí)相對(duì)又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會(huì)朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)情況。另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。

　　三、組織制度的維護(hù)與完善

　　俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩，不成方圓”。社會(huì)秩序的建立與維護(hù)靠得是法律與道德，企業(yè)內(nèi)部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度，應(yīng)該說(shuō)是包羅萬(wàn)象，覆蓋著企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方方面面。制度建設(shè)也必然會(huì)隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，適時(shí)制定相應(yīng)的制度跟上時(shí)代的步伐、滿足管理的需要。中層管理者作為職務(wù)代理人，為約束下級(jí)完成上司指定的目標(biāo)，就要作出相應(yīng)的規(guī)章制度，以保證指定目標(biāo)逐

　　步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因?yàn)槊恳豁?xiàng)制度的建立，都需要在實(shí)施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對(duì)策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多—維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。

　　制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們?cè)试S個(gè)性化管理存在，但必須堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)制度為原則。

　　四、養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣

　　“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評(píng)估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評(píng)估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評(píng)價(jià)更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線……”。

　　五、激勵(lì)下屬，共同進(jìn)步

　　我們知道，一個(gè)集體的成功離不開每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。

　　培訓(xùn)課中我們對(duì)下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對(duì)不同人群我們使用用不同的激勵(lì)辦法，這里我只對(duì)新人提出自己的一點(diǎn)觀點(diǎn)。

　　新手上路總會(huì)有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時(shí)指導(dǎo)、糾正。

　　作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨(dú)立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。

　　六、行動(dòng)一定忠于目標(biāo)和承諾

　　中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實(shí)現(xiàn)“自我控制”。

　　企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅(jiān)守承諾，對(duì)完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

　　管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得2

　　處在一個(gè)企業(yè)的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧?yán)蠋煿餐�編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。

　　“不要省略走向成功的每一個(gè)步驟”。盡管有時(shí)候我們處在一個(gè)很高的起點(diǎn)，能力能及時(shí)的被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可從而委以重用。但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)人，這對(duì)于我們以后工作的開展、管理、決策都是相當(dāng)有用的。

　　西點(diǎn)軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍，如《沒有任何借口》等。結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀，去掉自我，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)，是每一個(gè)員工的最高境界，如果能真正讓每個(gè)人都能達(dá)到這樣的一個(gè)境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。

　　的確，對(duì)于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們一點(diǎn)辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個(gè)時(shí)候，千萬(wàn)別忘了我們是一個(gè)身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強(qiáng)調(diào)個(gè)性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，聽從指揮呢?

　　作為一名企業(yè)的中層管理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個(gè)非常健康的心態(tài)去對(duì)待了，甚至我們有時(shí)候還要自己去找“釘子”碰。對(duì)于本的單位的基層員工來(lái)說(shuō)，中層的位置是在高處，員工對(duì)中層當(dāng)然很敬畏，聽到的職責(zé)聲也會(huì)大大減少，同時(shí)也減少了我們傾聽問題的機(jī)會(huì)，如果我們能會(huì)放下自己的架子，主動(dòng)深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢!

　　“責(zé)任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語(yǔ)，但它卻道出了具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任的中層管理者將是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的棟梁干部。當(dāng)我們的下屬犯了錯(cuò)的時(shí)候，如果我們的中層能勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，視責(zé)任如生命，就不會(huì)存在“三拍”現(xiàn)象，對(duì)集體負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)和下屬負(fù)責(zé)，其實(shí)真的恰恰就是對(duì)自己最大的負(fù)責(zé)，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對(duì)自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責(zé)以外還主動(dòng)承擔(dān)額外的工作，這種承擔(dān)力，會(huì)讓我們獲得更快速的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　在古代，許多皇帝認(rèn)為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎(jiǎng)賞。但讀罷此書，奧康集團(tuán)的選才標(biāo)準(zhǔn)：“有德有才，提拔重用;有德無(wú)才，培養(yǎng)使用;有才無(wú)德，限制使用;無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用”確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。

　　“忠”無(wú)疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠!我們忠不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來(lái)就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時(shí)，我們能站出來(lái)指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護(hù)航。但也應(yīng)該注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞�、時(shí)間、地點(diǎn)。只有敬上、尊上、助上，才會(huì)有優(yōu)勢(shì)，才會(huì)有機(jī)會(huì)活躍在事業(yè)的大舞臺(tái)上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運(yùn)用智慧來(lái)解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實(shí)踐，終生學(xué)習(xí)，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結(jié)，善于匯報(bào)，重點(diǎn)突出，抓關(guān)鍵點(diǎn)，條理清晰，與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。主動(dòng)創(chuàng)新，不逃避責(zé)任，也不盲目改革。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，高績(jī)效越來(lái)越被組織和領(lǐng)導(dǎo)者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的必要與權(quán)威性。

　　一位中層管理者，更多的是承擔(dān)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗榮辱。在關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標(biāo)，積極地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到其支持與幫助，了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把目標(biāo)細(xì)分，分派合適的人負(fù)責(zé)具體的任務(wù)，這樣我們的中層管理者將不會(huì)感到自己很孤立，很辛苦了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用贊美、認(rèn)可、指導(dǎo)和榮譽(yù)激勵(lì)法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長(zhǎng)但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，不但要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，而且還要有能夠嚴(yán)肅執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級(jí)有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理的'最大問題。對(duì)于我們而言，溝通牽涉到上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、客戶及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會(huì)是常有的事，而且它會(huì)出現(xiàn)在各級(jí)之間。主動(dòng)與上級(jí)溝通，很多問題很可能就會(huì)被上級(jí)淡化甚至忘記。讀懂上級(jí)，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的眼睛，不在意上級(jí)的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬(wàn)歲：先理解上級(jí)的不理解。想成功，一定要懂得先付出;要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級(jí)的距離，將會(huì)使我們具有美好的發(fā)展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊(yùn)藏著我們發(fā)展的最大機(jī)會(huì)。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語(yǔ)氣緩和，切忌摻雜個(gè)人情感，提出問題的同時(shí)，一定要提出解決問題的方案，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實(shí)際行動(dòng)做出業(yè)績(jī)。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應(yīng)與安逸文化徹底道別�？仆呗宸虻墓适伦屛野l(fā)出嘆息的同時(shí)也決定著與“差不多”說(shuō)不。

　　毫無(wú)疑問對(duì)于一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題;迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。在遇到問題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　球隊(duì)的最大實(shí)力，來(lái)自每一位球員，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要清醒的認(rèn)識(shí)到：團(tuán)隊(duì)的高效是從每一位成員的高效而來(lái)的。影響團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的因素有很多，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員間相互幫助的精神，形成共同成長(zhǎng)的機(jī)制，巧妙的完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換，以紅軍的精神塑造團(tuán)隊(duì)，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)�！吧舷慢R心，其利斷金”使團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作，才能打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。巧妙運(yùn)用“DASS”影響法代替生硬的指導(dǎo)，能有效提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

　　站在中層管理者位置的我們，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省�！皹s譽(yù)就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠(yuǎn)守住它，否則將一事無(wú)成”。超越“好人”，成為一名負(fù)責(zé)任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實(shí)際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導(dǎo)不要陷自己的部門于孤立，做事要謹(jǐn)慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們?cè)诳紤]自己利益的同時(shí)也應(yīng)該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，這樣才能創(chuàng)造出最大的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級(jí)的高度去考慮問題，站在下級(jí)的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得3

　　經(jīng)過2天的“ME計(jì)劃”培訓(xùn)，使我對(duì)“管理”兩個(gè)字有了重新的認(rèn)識(shí)。在這兩天里，倪老師通過實(shí)例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對(duì)公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓(xùn)使我對(duì)自身的角色定位有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)定了我做好基層工作的信心。

　　通過課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩?duì)基層管理者的幾點(diǎn)理解：

　　一、敢于承擔(dān)：為下屬的過失負(fù)責(zé)

　　基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，身為部門負(fù)責(zé)人理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，這不是連帶責(zé)任，而是作為管理者的擔(dān)當(dāng)。作為管理者是一個(gè)部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時(shí)候大家分享，有過錯(cuò)的時(shí)候也當(dāng)然需要一起承擔(dān)，哪怕下屬犯了100%的錯(cuò)誤，作為其的直屬上級(jí)理應(yīng)承擔(dān)80%或者更多的責(zé)任，因?yàn)橄聦偈悄氵x的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔(dān)著監(jiān)督、督促下屬落實(shí)、完成執(zhí)行上層決策的責(zé)任，因此，對(duì)于過失必須承擔(dān)責(zé)任，這是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。這樣的行為上司不僅不會(huì)怪罪反而會(huì)更認(rèn)可你的行為、認(rèn)可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會(huì)因此而更加信賴、尊敬你。對(duì)責(zé)任唯恐避之不及的管理者，是無(wú)法得

　　到下屬的支持，更不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用的。

　　二、授權(quán)(個(gè)人認(rèn)為也是部屬培育的一部分)

　　充分的授權(quán)是基于對(duì)員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調(diào)動(dòng)他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機(jī)器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無(wú)法得到提升。當(dāng)然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督但不強(qiáng)制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿�，而是�?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進(jìn)行修補(bǔ)、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標(biāo)也無(wú)所謂。因?yàn)樵谶@個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)已快速成長(zhǎng)，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會(huì)完成的非常出色。

　　三、利用有限的激勵(lì)資源達(dá)到最佳的刺激效果

　　制訂長(zhǎng)期的激勵(lì)計(jì)劃，制訂高榮譽(yù)和低金錢價(jià)值的“禮物”，刺激員工的'工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、部門會(huì)議讓其分享經(jīng)驗(yàn)并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時(shí)候榮譽(yù)上的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕于物質(zhì)和金錢的價(jià)值，而且員工在獲得特殊的榮譽(yù)之后心里所產(chǎn)生的的激勵(lì)因素也將超出其它獎(jiǎng)勵(lì)方式帶來(lái)的激勵(lì)因素。因此，在制定激勵(lì)方式的時(shí)候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽(yù)價(jià)值感的激勵(lì)“禮物”，以達(dá)到事半功倍的效果。

　　通過培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì)。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得4

　　在這次采訪活動(dòng)中，我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè)，一個(gè)是公辦單位;一個(gè)是規(guī)模比較的的公司，一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn);一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè)，一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)……我想，通過采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者，更加能夠通過比較，得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對(duì)采訪問題的一些總結(jié)和感想。

　　一、關(guān)于中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展，對(duì)單位的影響

　　兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來(lái)越國(guó)際化，對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，那么對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的收益。

　　二、關(guān)于管理中遇到的`最大難題及解決方法

　　在不同的工作中，遇到的工作難題是不同的，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认�，就有了一定的約束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí)，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度，來(lái)提高管理工作的效率，提高效益。

　　三、關(guān)于處理上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)關(guān)系的建議

　　通過對(duì)兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問題。首先，對(duì)待上級(jí)，應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來(lái)有困難，應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映，與上級(jí)溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對(duì)待下級(jí)，不應(yīng)該有居高臨下的感覺，而是應(yīng)該尊重下屬，真誠(chéng)地對(duì)待下屬，善于傾聽下屬的意見，做到一視同人，并且做到唯才是舉，充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。最后，對(duì)待平級(jí)，由于工作中可能會(huì)有比較多的交集，所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。

　　四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施

　　組織中必定有很多決策的時(shí)候，那么在決策中，我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會(huì)存在一些誤差，這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。

　　五、資源配置以及時(shí)間安排

　　組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢?這就是管理者必須面對(duì)和解決的一個(gè)問題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到所在組織都有哪些資源，分別有什么特點(diǎn)，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時(shí)間資源更加合理化。

　　六、業(yè)績(jī)考核

　　管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開，有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作，這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　七、如何培養(yǎng)管理能力及對(duì)在校大學(xué)生的建議

　　兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí)，管理并不是紙上談兵，純理論的學(xué)科，我們?cè)诖髮W(xué)中，也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，多爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在過程中積累工作經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們今后的管理工作有很大的幫助。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得5

　　通過參加此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，提高了處理問題和解決問題的能力，特別是如何當(dāng)好中層干部，如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲;就是感到有一點(diǎn)遺憾，是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我接觸到知識(shí)的邊角�？偟膩�(lái)說(shuō)此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。具體體會(huì)如下：

　　一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到激勵(lì)機(jī)制的重要性和必要性

　　老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會(huì)到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　誠(chéng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法�！爸灰�能給錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的，當(dāng)基本的'生理需求得到滿足后，人們就會(huì)有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來(lái)越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。

　　二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到要有科學(xué)決策能力。

　　決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。在《沙漠掘金游戲中》，對(duì)事物認(rèn)識(shí)不清

　　三、通過培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到中層干部要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，執(zhí)行力要強(qiáng)

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。比如，昨天看的《毀滅》

　　四、組織管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)。

　　每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

　　五、在綜合協(xié)調(diào)能力方面。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

　　六、處事應(yīng)變能力。

　　社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。

　　七、學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。

　　這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

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