銷售讀后感（通用36篇）

　　讀完一本經典名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那么讀后感到底應該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的銷售讀后感，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友！

　　銷售讀后感 1

　　菲利普·科特勒告訴我，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統(tǒng)工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數協(xié)同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現出來。很多人認為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應對策略面對日新月異的市場變化，已經越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。

　　既然要做到營銷參數協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數，基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務支持；變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個變化參數才是考驗營銷結果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產品的高度同質化，市場上大多數存活的產品都是品質很好的，它們交易的渠道、運輸等支持都做得非常到位了，交易后的服務已經不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關系，根本不是靠產品來決定市場了。

　　如何協(xié)同最大化，根本要點是做好營銷系統(tǒng)變化參數的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。

　　企業(yè)內協(xié)同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統(tǒng)，現在都企業(yè)都是以顧客為導向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內部協(xié)同依靠企業(yè)內部每個員工。每個企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉，應該是公司的首要問題，當然各個部門內部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。

　　企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領導者和對外工作人員�，F在各個公司間都追求共贏，不正當競爭都不會有長遠利益的。因此，就必須和各個利益攸關方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關社會團體、媒體單位、原料供應商、競合對手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的'營銷利益攸關方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內部做好基礎，然后如何與外部協(xié)同起來

　　二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力

　　在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。

　　在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很了解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那么長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。

　　羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創(chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。

　　當然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。

　　我們應該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播，一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。

　　銷售讀后感 2

　　《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經驗與道理是值得我們所有營銷人員學習探討的。

　　《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。

　　銷售是一種本事，營銷是一種藝術。

　　市場營銷就是管理有價值的客戶關系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產品、服務和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，欲望就會轉化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務和體驗來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要創(chuàng)造顧客價值，為顧客提供滿意的服務，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質客戶為我行工作作出貢獻�？蛻舻馁徺I行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠學習的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產生好感，覺得在我行進行業(yè)務活動時是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進行的，從而促使購買的決策行為。本書的第二部分是關于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導致客戶購買決策的轉變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數銷售人員是受過良好教育和培訓的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r值并維持長期的顧客關系。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產品服務等等。書中的很多例子能夠運用到現實生活中，通過閱讀也錘煉了我的`口才技巧等各方面。

　　書中的最后一部分是關于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰(zhàn)及機遇，向顧客學習，服務并請教顧客，因為很多顧客的經歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學習借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學習中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機會，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學習的對象。還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局！因此，如何創(chuàng)造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩(wěn)步經營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經驗體會供我們學習。

　　本書給我的體會有很多，不管現實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學習以及日后更多的業(yè)務活動來獲取更多的經驗與感悟，就努力的做吧。

　　銷售讀后感 3

　　這周把平克的幾本暢銷書讀完了，《全新銷售》探討了新的時代背景下如何理解和做好銷售工作。正如平克所言，銷售這個詞已經不是原來的推銷員這種原始概念，而是把自我營銷出去，進入主流社會的分工協(xié)作中。

　　平克提到了非銷售的銷售這個概念，如今我們40%的時間都在做著銷售工作，通過溝通協(xié)調，說服老板給予資源支持，說服同事配合自己的工作，說服客戶購買公司的`產品，控制項目范圍和進行交付。

　　《全新銷售》提到了我們需要建立三種核心能力，相對于老的ABC法則，Alwaysbeclosed一定要成交，新的ABC法則，內外和諧，情緒浮力，頭腦清晰（這幾個英文單詞我記不住了）。內外和諧是指和客戶接觸時，把自己放在弱勢的位置上對自己會比較有利，理解他人立場，進入他人的頭腦，容易根據他人的觀點來協(xié)調自己的行動；情緒浮力是指，事前通過自我問答方式得出做事的原因和策略；事中要調整自己的情緒，一般積極情緒和消極情緒比例3：1，銷售工作經常會被拒絕，需要保持積極的心態(tài)，消極情緒則是自省式的自我控制和提醒；事后進行復盤，鍛煉自己的意志力和樂觀的心態(tài)。頭腦清晰內容，平克提了六種技巧，少即是多別給客戶太多選擇和選項；客戶希望先有滿意的體驗，再購買；多用標簽，即和友商對比的優(yōu)勢；利用微量負面信息突出正面信息；有潛力比有實力更有吸引力；發(fā)現問題比解決問題更重要。

　　最后平克講了銷售話術的作用，比如我們跟客戶建立聯(lián)系，需要設計一套開場白話術。平克在書里介紹了六種話術，①一詞話術；②提問話術；③押韻話術；④主題話術；⑤微博話術；⑥故事話術。都是很實用的技巧，特別是微博話術中，平克提了皮克斯制作動畫片的故事框架圖，利用這個框架圖可以在140字以內把銷售話術講清楚。戲劇里的即興表演也很有用，銷售跟戲劇有共同之處，銷售員會精心設計流程，列出常見問題清單，再加點即興發(fā)揮，用套路完成銷售過程。切身服務，賦予意義，工作，我們要明白我們所服務的是活生生的人，是有感知的，在打動他人時，不是靠生硬的產品和效果，我們提供的是服務，讓對方體驗服務，明白這種服務是跟他們切身相關，對他們有好處的。而我們所做的是通過改善他人的生活，進而改善整個世界，這是所提供服務的意義。

　　銷售讀后感 4

　　我的職業(yè)是業(yè)務員，從我開始選擇做銷售這一行業(yè)的時候，我心里一直覺得這個職業(yè)是個有行動力的職業(yè)，每天都面對著不同的事，不同的人，面對著不同的挑戰(zhàn)和機遇。

　　一個人如果沒有從內心想改變自己，繼續(xù)呆在自己很享受的舒服區(qū)內，將永遠走不出一條屬于自己的成功之路！

　　成功靠的是什么？答案是：80%是態(tài)度，20%是能力，靜下心來仔細想想，我到底想成為一個什么樣的人？有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動周邊的人一起去享受美好的生活。書里說的很對，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎么做？這不就有答案了，把自己當成自己的老板，命運由我自己主宰，碰到什么事情，都應該自己積極的攬下來，我來負責，我來搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么？成不成功比不重要，最重要的在過程中我學到什么？我總結到了什么？下次碰到我該怎么處理才更好？羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對面對！

　　書中有句話說的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復陌生拜訪知道這種恐懼消失�！薄叭ブ貜妥鲎屇憧謶值氖虑�，恐懼就會消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說？被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄？天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對于我面前的狀況我想說的是，我應該多與客戶面對面的溝通，第一次不會和客戶講什么沒關系，下次我做好準備，再去，不斷嘗試，不斷改進，不斷去完善！能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來的，不斷重復的'說，你在別人面前就會越來越自信！不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行！這樣自己成長的更快！

　　在產品方面我一直很欠缺，所以在產品銷售過程中，我心里一直過不了這一關，沒自信！每天通過熟練產品，不懂可以請教技術部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢？

　　總結：

　　第一、做銷售顧問，而不是銷售業(yè)務員，我是產品或服務的解決者，而不是進行簡單的別人給什么型號我，就賣什么產品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的需求了嗎？

　　第二、成為銷售“醫(yī)生”

　　把自己比喻成醫(yī)生，客戶是病人，牢記三個步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導者，而不是被客戶牽引的

　　第三、成為思想戰(zhàn)略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機會，必須重視，做好備戰(zhàn)前的計劃，這個客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計劃好

　　第四、以結果為導向，銷售要有同情心，當然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭取的時候就應該勇敢去爭取！不說你怎么知道客戶不愿意呢

　　第五、練習黃金銷售法則———換位思想

　　怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產品，客戶會接受？換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業(yè)務員用怎樣的銷售陳述，我會去接受？客戶就是一面鏡子，你對他好，他就對你好。

　　要想改變必須先改變自己的觀念，別人說了一百遍也沒用，只有自己真正的領悟了，才有救！我很感激我能看到《銷售圣經》這本書！

　　銷售讀后感 5

　　我是怎么教HR挖人過來的呢？

　　我做電商運營。有一晚，我收到了競爭對手電話，想挖我。但她并非直接提條件，而是“靠近—提出”策略，先詢問我司情況，包括架構，業(yè)務，薪酬福利之類的。但我私人原因并不算跳，不過還是繼續(xù)聊聊，想了解一下情況。

　　這位HR業(yè)務還行，一方面是“靠近—提條件”策略效果確實不錯，但另一方面，感覺總是沒抓到重點——總是不能抓到促使人行動加入的點，我想了想，于是這么跟她說：

　　“我知道你們HR也就是這幾個大公司相互之間挖的，你也應該打了不少電話。雖然我不太感興趣，不過可以給一些建議，讓你從我們這里挖的時候，效率更高。”

　　然后就圍繞《銷售腦》的四個觀點出發(fā)了：

　　一、是圍繞痛點，我們痛點算比較多的了

　　我們公司算外包，壓榨得算厲害，薪酬福利壓得厲害，甲方事多壓力大；但有相對規(guī)范的流程，適合新人或剛轉行，對那些薪酬福利要求不高，想獲得入行經驗的人。所以痛點會比較多，前期靠近可針對性篩選。

　　二、是凸顯訴求，這就對比來說

　　比如對手有打車補貼，我們沒有；對手能平衡工作生活，壓力小，雙休，不用做自我總結，我們工作壓力大，對接甲方，單雙休，要做惱人自我總結。

　　三、是價值證明

　　可以推薦App第三方軟件評價公司，或者跟跳過來的同事聯(lián)系也沒關系，這邊可以提供。

　　四是傳遞舊腦，這里可操作的點更多了

　　側重講講生活與工作，以及學習的.東西，畢竟在這里確實很忙，工作壓力很大。

　　最后HR說我特別有挖人的天賦，因為就這套東西真的挖了好幾個哈哈哈。

　　銷售讀后感 6

　　之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網絡上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結合我們日常的銷售程序，我談以下幾點感受：

　　一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。

　　只要你留心，隨處都可以發(fā)現客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。

　　上網也是一樣，直奔財經，教育，地產，汽車主題網站。

　　在這里我強調一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。

　　另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的.廣告。

　　二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術不能太生硬，既要體現自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！

　　三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：

　　1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內能讓迅速關注你，提起對你的興趣。

　　2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。

　　上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。

　　3、總結能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。

　　四、心態(tài)上大家要注意：

　　1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現象，而不是針對你或者某個人的

　　2、客戶購買產品，看重的是產品能給他帶來的好處，而不是產品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產品的特點大肆渲染。

　　3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。

　　4、客戶關注產品的“弊端”是關注產品給他的產品帶來“好處”的2、5倍。因為客戶一旦買了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權。

　　我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？

　　五、三個不要

　　1、不要試圖通過電話給客戶銷售產品（在電話里報價等）；

　　2、不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產品

　　3、不要試圖站著給客戶銷售產品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站著簽合同的。

　　六、促使自己銷售翻倍的措施：

　　1、為自己樹立切實可行的收入目標，每天反復提示自己

　　2、采用電話回訪的形式讓已經和自己合作過的客戶把產品的“優(yōu)點”說出來，把這些“優(yōu)點”說給自己要面見的客戶。

　　3、約見更多的客戶

　　4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長的銷售數量多，簡而言之，就是讓自己更專業(yè)。

　　讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實最為重要的是要把自己學會的用于實踐，這樣才會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結合實踐，這樣的話，你的銷售心理學才會把握的更好，業(yè)績才會更突出。

　　銷售讀后感 7

　　最近讀了本《銷售隊伍管理》，感觸頗深。里面介紹了如何打造銷售團隊以及如何開發(fā)客戶進行了詳細的描述及策略步驟等。其中讓我影響最深刻的是其中對客戶的研究規(guī)劃，而這也是我司目前最薄弱的一環(huán)。

　　文中提出關于開發(fā)一個客戶，這個客戶是否建議開發(fā)進行的詳細的見解。

　　客戶有什么特征，客戶的銷售額，銷售市場，財務狀況，商業(yè)信譽，戰(zhàn)略要求，具體負責人等等的背調需要進行詳細了解，才能對癥下藥，進行策略性的接觸拜訪以及后續(xù)的業(yè)務開發(fā)。

　　因此做銷售不僅僅只是賣產品，首先是學會如何與人交流。而一個銷售團隊，在整個銷售里面分工都要明確，各司其職，才能為后續(xù)業(yè)務開發(fā)及穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎。

　　就目前而言，我不擔心公司的產品質量，客戶調研這塊是我司目前最欠缺的�？蛻舻木唧w負責人信息，籍貫，愛好等等都需要我們去了解，我們才能采取相應措施進行接洽。包括競爭對手的優(yōu)劣勢，風馳自身的'優(yōu)劣勢都要進行梳理。

　　包括不同場合接見客戶的著裝，我們都需要進行系統(tǒng)化的規(guī)范，而這恰恰需要公司制度來完善的。

　　文章中還提到了往往在開始之初客戶不了解，抵觸，沒有產品方面的需求，在這時候就要想辦法創(chuàng)造需求。電影“華爾街之狼”里面有個金典的賣筆橋段，建議大家有空去看下。大致內容應該是男主要求地底下員工賣筆給他，其他人采用的方式都很傳統(tǒng)，介紹筆怎么怎么好。有個員工很特別，拿了他的筆對他說：“我需要你的簽名，麻煩你幫我簽一下�！蹦兄骰貜停骸拔椰F在沒有筆�！眴T工：“那么你需要這支筆�！�

　　這給了我很深刻的印象，我們目前的思想僅僅局限在怎么賣我們的產品，如果推薦產品的優(yōu)越性，而忽略了客戶的需求。這其實跟自身知識儲備，人機交往息息相關。老話說得好：“四流的銷售賣價格，三流銷售賣產品，二流銷售賣服務，一流銷售賣自己�！北厝挥衅湟欢ǖ览怼�

　　只有不斷強化自己，提升自己，多與人接觸，才能了解需求，發(fā)現需求，創(chuàng)造需求。才能體現自己價值，這樣才能無往不利�？偠灾�，之前我們自以為的我們有好的產品，不愁沒客戶的這種觀念是錯誤的。產品只有符不符合，沒有好壞之分。而其中人在其中才起到關鍵作用。

　　銷售讀后感 8

　　銷售就是要搞定人，原名銷售無冬天。講述了是一個武漢銷售內容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，有許多的銷售技巧和銷售智慧在其中。

　　現在的我處于一個即將面對新工作的狀態(tài)，我以為這本書可以給我?guī)砗芏噤N售上的沖擊，能學習到很多的銷售技巧，我發(fā)現我真的太天真，以為一本書就可以帶給我那不實踐根本不可能得到的經驗，說實話這本書我覺得很枯燥和無聊，并不像大家豆瓣上那樣的激揚澎湃，可能是我離銷售這個行業(yè)太遠，也可能是我根本達不到作者的高度，我無法嘗到這本書對我的影響，就連他最得意書后的幾十條的心得和幾十個實踐的事件我都沒有耐心的一一看下去。雖然對這本書充滿了抱怨和不滿，但我還是耐著性子看了一下去，本來我就是一個對不喜歡的事物完全是冷淡漠不關心的態(tài)度，也有某種力量支持我去讀下去，也算是一種進步吧。

　　說了半天沒用啰嗦的話，走到正題的讀后感。就如題目一樣，作者整本書都是在搞定人，作為一個工業(yè)銷售的領導，在每一次的投標銷售過程中，成功與否不取決于價格，而取決于選購的.人，小到各種技工，大到各種領導，通通都被作者搞定了，我相信作者是身經百戰(zhàn)之后才有的這身功夫，而不是簡單的幾行文字就能概括的，所以這個讓我很討厭這書。我買書看的不是道理，道理誰不清楚，我想看的是說了什么話，從你好到拜拜這之間所有的話，讓我感受銷售時你的緊張，人家對你的不屑。我覺得這樣才是一本精彩的書。說了許多的道理80%的都被我直接屏蔽了，記錄下對我有意義的事，面臨著找工作的我決定在我如果有認定的公司的話，人力面試過我后，我會找我面試部門的領導去聊一聊，介紹我自己，就當時銷售我自己。有一部分有用的東西，是維持客戶，我自己是特別看重感情的一類人，只要有我喜歡的人我肯定會和他做朋友，至于不喜歡的人，我相信我也會在利益和成功的誘惑下改變。察，異，勇是書中提到的三個銷售技巧，至于什么吊死的穿干凈衣服，有自信，整理自己的內功我就不再說了。三個技巧中，作者并沒大力的介紹什么，但我也體會到了作者說的東西，察需要積累，我還要跟更多人溝通交流，看更多的書，學更多的知識，直到大學畢業(yè)，直到我面臨換工作，我才我發(fā)現我自己是多么的窘迫。抱怨不解決問題，還是一步一步來，我需要刺激。異需要應變，我最喜歡的，也許一句話一個動作都可以改變整個局勢，讓我想起了新東方教室的某一個人和一個動作。勇，我覺得我可以做到，一個人男人身上最應該背負的事責任，更何況勇氣。三個技巧，我覺得這么寫肯定是有作者獨特的原因，我愿意去嘗試。寫到這，我覺得已經沒什么可寫的了，我向往華爾街之狼的瘋狂，我渴望成功的喜悅，我需要踏實踏實，努力努力。

　　等到我有成長的那一天，我會在重新拿起這本書，去再次領悟！

　　銷售讀后感 9

　　這本書的作者是阿里中供鐵軍長期的銷售冠軍賀學友，之前反復聽過他的音頻課程。這次看書更加深了對一個好的銷售員的'理解，有了更大的收獲。

　　銷售，銷售:把東西賣出去，把錢收回來。所以，首先得有客戶。

　　那我們每個銷售經理就會去找客戶，積累客戶。但這客戶不是湊數，得有效客戶。什么叫“有效”?他談到，得滿足三個條件:有需求、有預算、是決策人。我們只有篩選客戶，把更多精力放在精準客戶上，才能更高效地出業(yè)績。切記在一些“無用”客戶身上花太多時間。

　　所以，他提出“快進快棄”(我給它取的名，大概意思是這樣)的方法:即是精準客戶集中精力在最短時間把它拿下，跟不動的直接劃為C類或者D類。

　　那么這么快的更替客戶需要大量的新增客戶儲備。沒錯，按他的要求，要想出高業(yè)績，每天必須新增三個有效客戶，這是保證不斷有客戶推進的保障。想想這條，我們平常達成度太低。

　　總結起來就是說，每天必須保證基本的新增客戶，通過篩選得到有效客戶。推進客戶，不是精準客戶的快速丟棄掉。

　　滿足條件的客戶集中精力攻，挖它的需求點、抗拒點，提煉我們與競爭對手的優(yōu)勢，哪怕決定要簽了，也要有口中奪食的勇氣�；鸷驂虻目蛻簦矣诒茊�，敢于要錢!

　　通過這樣的迭代，不斷推進A類客戶，不斷簽單。

　　銷售讀后感 10

　　第一章主要講心理修習術，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個鐵律，口吐蓮花的本領固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因為再大的困難也敵不過強大的內心。

　　在我平時的銷售活動中，少不了受到客戶的批評，遇到難纏的客戶，說的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因為客戶是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使?jié)M肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數人之所以不能成功，不是因為沒有付出努力，而是因為在努力的過程中沒友歷練好自己的心態(tài)。

　　聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強大內心

　　1遇到客戶批評

　　不把這件事放在心上，認真想想為什么挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評當做進步的階梯，修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內心。

　　2怕拒絕心理

　　把被拒絕當做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專注于自己的委屈學著轉移注意力，在這時分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來應該運用怎樣得方式對待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續(xù)工作。

　　3做自己情緒的主人

　　銷售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰(zhàn)，為此學會調節(jié)自己的內心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時候情緒化的做法會把事情搞砸，為此我們要全面觀察問題，從多個角度，多種觀點審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著不說會把一個人折磨壞，因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。

　　4常懷一顆取經的心

　　對銷售員來說，常懷一顆取經心，虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經才能愈加卓越，一個人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會最終抵達高峰，反之沒有取經心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點，發(fā)現不足，而是沉溺于對外在環(huán)境的抱怨，看不見別人的進步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過的.事情了。

　　5.建立自我，追求無我

　　讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。

　　6.不要在最后一刻倒下

　　銷售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時候，如果不能做到屢敗屢戰(zhàn)，那么很難堅持到最后。具備苦中作樂的精神，奮斗的過程固然充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當銷售員通過自己的努力實現目標時就會享受到發(fā)自內心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！

　　銷售讀后感 11

　　《銷售女神徐鶴寧》此書主要講述徐鶴寧從做銷售員到成為陳安之聘用的講師，并不斷打破教育訓練界各種記錄，從亞洲紀錄到世界紀錄的成功經歷，并總結了銷售流程的三大要素是“銷售”“人”和“術”以及銷售的流程的“準備”和“調查研究”兩個階段。向我們讀者展示了一個黃毛丫頭如何在銷售界披荊斬赤，成為世人矚目的銷售奇才的傳奇故事，也揭開了成功銷售者必須具備的幾大要素和銷售流程這道神秘的面紗。

　　徐鶴寧的成功經歷故事深深的吸引著我， 她的成功并不是偶然的，童年的她家境貧寒，曾經和哥哥一雙運動鞋兩人輪流穿，個子矮皮膚黑的她參加舞蹈訓練班的時候總被老師安排在最后一名，經過一次又一次的反復練習，終于獲得老師的認可和欣賞如愿以償的站在了第一排，高考考上大學后她并不滿足于現狀，而是向更高的目標邁進，她不斷地去結交比自己大，比自己成熟，比自己成功的，有社會經驗的人交朋友，不斷地給自己充電。窮人家的孩子早當家，上了大學的鶴寧通過給學生當健身教練賺取自己和哥哥的學費，向學生推銷自己的健身課程，作為大專班的學生還讓校長破格錄取自己成為首屆非本科生的女生部部長，并利用那個自己的特權和交際圈，開始了自己又一個又一個銷售計劃，可以說從小開始，她就開始了自己推銷自己了。童年的艱苦生活使她十分懂得珍惜和感恩，她的血液里流淌著第一名的血液，一個人幼小的心靈就像是一片肥沃的土地，給她播種什么樣的'種子就會長出什么樣的植物，得到什么樣的結果。她的成功其實并不是偶然的，俗話說：三歲看老，從小她就練就了好的思維模式，好的行為習慣，好的心態(tài)和思維模式，并令她終身受益。大學畢業(yè)后的她在校長的鼓勵下，放下身段，從基層做起，去了一家臺資企業(yè)做推銷員，憑著自己的機智，執(zhí)著，臉皮厚和強大的心理承受力，在陌生拜訪的日子里，她堅持了下來始終保持了第一名的成績。付出必有回報，每一份私下的努力，都會有加倍的回收，大多數的成功者都是敢于去做別人不敢做的事，別人不愿做的事，做別人做不到的事！成功者之所以成功，并非他們有三頭六臂，也并非他們比別人更聰明，而是他們有恒定的目標，并朝著這個目標采取大量行動，在成功者的心中只要有了目標，其他一切障礙都是浮云！

　　銷售員是一個鍛煉人的職業(yè)，銷售行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)的舞臺，也是一個能挖掘自身潛力的舞臺。四流的推銷員靠價格，三流的推銷員靠產品，二流的推銷員靠服務，一流的推銷員靠被人喜歡。而被庫克喜歡，才不會做一錘子的買賣，顧客才會走到哪宣傳哪兒。一流的推銷員是真正的人際關系大王，他們懂得人性，懂得付出，懂得給予，懂得微笑，懂得贊美…..他們走到哪兒，就被哪兒的人喜歡。人做好了事就自然能做好了，銷售產品要先銷售自己。銷售是一門學問，是一個能充分挖掘人的潛在能力的職業(yè)，也是一個能使人不斷完善自我的職業(yè)！

　　很多事情看起來很可怕，很困難，甚至覺得根本不可能，可當你下定決心一定要做的時候，它立刻變得很簡單。因此人活著就要有自己的目標，不要無所謂的活著，我要向徐鶴寧學習，做一個目標并為之奮斗的人！

　　銷售讀后感 12

　　在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。

　　通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！

　　眾所周知，“銷售”就是推銷產品！那么如何把產品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產品時，首要一點就是要對自己產品的熟記于心，只有對產品熟悉才會對自己產品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產品時客戶必會對你的產品充滿興趣，這樣接受度才會高�！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的一些要求。特別現在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。

　　到了這一步后，其實心里是很迷茫的`。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點無限放大，向客戶展示，使客戶產生信心從而選擇我們公司。

　　我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。

　　說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優(yōu)點也就肯定有缺點，能看清自己優(yōu)缺點的人。利用自己的優(yōu)點，把自己的優(yōu)點無限放大，以優(yōu)補劣。

　　這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。

　　銷售讀后感 13

　　這周把平克的幾本暢銷書讀完了，《全新銷售》探討了新的時代背景下如何理解和做好銷售工作。正如平克所言，銷售這個詞已經不是原來的推銷員這種原始概念，而是把自我營銷出去，進入主流社會的分工協(xié)作中。

　　平克提到了非銷售的銷售這個概念，如今我們40%的時間都在做著銷售工作，通過溝通協(xié)調，說服老板給予資源支持，說服同事配合自己的工作，說服客戶購買公司的產品，控制項目范圍和進行交付。

　　《全新銷售》提到了我們需要建立三種核心能力，相對于老的ABC法則，Alwaysbeclosed一定要成交，新的ABC法則，內外和諧，情緒浮力，頭腦清晰（這幾個英文單詞我記不住了）。內外和諧是指和客戶接觸時，把自己放在弱勢的位置上對自己會比較有利，理解他人立場，進入他人的頭腦，容易根據他人的觀點來協(xié)調自己的行動；情緒浮力是指，事前通過自我問答方式得出做事的原因和策略；事中要調整自己的情緒，一般積極情緒和消極情緒比例3:1，銷售工作經常會被拒絕，需要保持積極的心態(tài)，消極情緒則是自省式的自我控制和提醒；事后進行復盤，鍛煉自己的意志力和樂觀的心態(tài)。頭腦清晰內容，平克提了六種技巧，少即是多別給客戶太多選擇和選項；客戶希望先有滿意的體驗，再購買；多用標簽，即和友商對比的優(yōu)勢；利用微量負面信息突出正面信息；有潛力比有實力更有吸引力；發(fā)現問題比解決問題更重要。

　　最后平克講了銷售話術的作用，比如我們跟客戶建立聯(lián)系，需要設計一套開場白話術。平克在書里介紹了六種話術，①一詞話術；②提問話術；③押韻話術；④主題話術；⑤微博話術；⑥故事話術。都是很實用的技巧，特別是微博話術中，平克提了皮克斯制作動畫片的`故事框架圖，利用這個框架圖可以在140字以內把銷售話術講清楚。戲劇里的即興表演也很有用，銷售跟戲劇有共同之處，銷售員會精心設計流程，列出常見問題清單，再加點即興發(fā)揮，用套路完成銷售過程。切身服務，賦予意義，工作，我們要明白我們所服務的是活生生的人，是有感知的，在打動他人時，不是靠生硬的產品和效果，我們提供的是服務，讓對方體驗服務，明白這種服務是跟他們切身相關，對他們有好處的。而我們所做的是通過改善他人的生活，進而改善整個世界，這是所提供服務的意義。

　　銷售讀后感 14

　　看到這本書的名字《銷售從被拒絕開始》，我就在想做銷售不是客戶認可的才會有開始嗎？怎么會從拒絕開始呢？抱著這樣的心態(tài)我開始了我的閱讀之路�？戳四夸洸呕腥淮笪颍瓉碚f的“拒絕”是這樣的。

　　看完書我對自己有了新的要求，銷售人員我們應該先從自己身上找原因，小部分的銷售人員包括我自己身上都會部分這樣的特點，就是在接待客戶會緊張或過分的謙恭。你作為一位銷售顧問，是為客戶提供服務的工作人員，你若緊張，客戶看出來了就會產生疑問，要么找其他的工作人員咨詢，要么讓你自顧自的說，客戶有一句沒一句的搭幾句，一趟下來，你這個客戶的成功率就直線下滑。再者如果你很少有提問，反倒是等著客戶提問。沒有交流的溝通客戶和銷售員都會很累。如果你的客戶不喜歡你，那么你應該仔細的自我檢討一下了�？梢詮碾婁N過程或者日常面見客戶中客戶的反饋，我們要擅于總結，下次遇到這樣的問題該怎么解決或者別人是怎么解決的等等。找到原因知道方式方法那就自信心就回來了。那再面對客戶我們就從容不迫了。我會努力改變自己，找回自信！

　　設法弄清客戶的真正需求。和客戶電話初步溝通后，介紹自己和公司，要突出特點和好處，讓客戶了解到對公司的好處。激起他的想了解的'欲望。這樣銷售顧問就能清楚了解客戶的真正需求。你的話題要讓客戶感興趣，不要讓客戶感覺你一直在推銷產品，銷售顧問要站在客戶需求的角度，為客戶著想，讓他們覺得物有所值。這種方法能較好與客戶溝通下去，才有交易的可能性。銷售是銷售人員與客戶相互應答的過程。銷售顧問應該要對客戶的每一句話給予反饋，這樣才能取到真正的溝通。當然，在溝通的過程中，擅于去發(fā)現客戶感興趣的話題，強調你的產品能帶給客戶一些利益與好處等。從這些話題去切入，那么客戶不與你溝通的情況就能大大減少。記住一定要向請教客戶對我們的服務的意見和建議。這是發(fā)現問題和滿足客戶覺得被尊重的心理。方式方法都學到了，接下來要熟能生巧的運用還需努力。

　　拒接是從不同客戶的反饋中反思并成長自己，拒絕是從客戶的懷疑到認可，拒絕是從客戶的潛在意向發(fā)掘成意向，所以我得到的就是從自我自信心和技巧提升的開始，先做一個學會接受拒接的銷售人員！然后再做一個學會投其所好并讓客戶“喜歡”的銷售顧問！

　　銷售讀后感 15

　　我的職業(yè)是業(yè)務員，從我開始選擇做銷售這一行業(yè)的時候，我心里一直覺得這個職業(yè)是個有行動力的職業(yè)，每天都面對著不同的事，不同的人，面對著不同的挑戰(zhàn)和機遇。

　　一個人如果沒有從內心想改變自己，繼續(xù)呆在自己很享受的舒服區(qū)內，將永遠走不出一條屬于自己的成功之路!

　　成功靠的是什么?答案是：80%是態(tài)度，20%是能力，靜下心來仔細想想，我到底想成為一個什么樣的人?有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動周邊的人一起去享受美好的生活。書里說的很對，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎么做?這不就有答案了，把自己當成自己的老板，命運由我自己主宰，碰到什么事情，都應該自己積極的攬下來，我來負責，我來搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么?成不成功比不重要，最重要的在過程中我學到什么?我總結到了什么?下次碰到我該怎么處理才更好?羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對面對!

　　書中有句話說的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復陌生拜訪知道這種恐懼消失�！薄叭ブ貜妥鲎屇憧謶值氖虑�，恐懼就會消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說?被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄?天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對于我面前的狀況我想說的是，我應該多與客戶面對面的溝通，第一次不會和客戶講什么沒關系，下次我做好準備，再去，不斷嘗試，不斷改進，不斷去完善!能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來的，不斷重復的說，你在別人面前就會越來越自信!不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行!這樣自己成長的更快！

　　在產品方面我一直很欠缺，所以在產品銷售過程中，我心里一直過不了這一關，沒自信!每天通過熟練產品，不懂可以請教技術部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢?

　　總結：

　　第一、做銷售顧問，而不是銷售業(yè)務員，我是產品或服務的解決者，而不是進行簡單的別人給什么型號我，就賣什么產品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的`需求了嗎?

　　第二、成為銷售“醫(yī)生”

　　把自己比喻成醫(yī)生，客戶是病人，牢記三個步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導者，而不是被客戶牽引的

　　第三、成為思想戰(zhàn)略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機會，必須重視，做好備戰(zhàn)前的計劃，這個客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計劃好

　　第四、以結果為導向，銷售要有同情心，當然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭取的時候就應該勇敢去爭取!不說你怎么知道客戶不愿意呢

　　第五、練習黃金銷售法則---換位思想

　　怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產品，客戶會接受?換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業(yè)務員用怎樣的銷售陳述，我會去接受?客戶就是一面鏡子，你對他好，他就對你好。

　　要想改變必須先改變自己的觀念，別人說了一百遍也沒用，只有自己真正的領悟了，才有救!我很感激我能看到《銷售圣經》這本書！

　　銷售讀后感 16

　　讀過《99%的人都用錯了銷售技巧》一書，對于本書作者河瀨和幸所講述的各種銷售技巧，感覺到耳目一新，平時在義診工作中和患者溝通中存在的問題和這本書中提到的一些技巧驚人的吻合，我感覺到銷售（或者說市場）工作就是一個細節(jié)決定成敗的工作。作為一名市場人員，一定要描繪一個宏偉的藍圖，樹立一個短期的可預見的目標，每天工作結束后都要做一個總結和反思。在日常工作中要經常換位思考，把工作中每一個步驟仔細思考，找出癥結所在，制定合理的方式方法給予解決。

　　河瀨和幸用10年的時間訪問了近2400家商鋪，憑借學到的購買心理學和經濟心理學創(chuàng)造出了自己的銷售技巧。在這個過程中，他學會了制作諸多小商品和開發(fā)小游戲的方法，并且在小商品界獲得“業(yè)績創(chuàng)造者”和“價格創(chuàng)造者”的稱號，因此而成名。他一邊不斷訪問其他的大型店鋪積累銷售經驗，一邊通過做演講活動和研修會培養(yǎng)優(yōu)秀的.銷售員�？梢�，他的成功不是一個偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以復制的。

　　營銷工作與其說是推銷商品或者推銷服務，不如說是推銷你自己。作為我院一名市場人員，是患者了解醫(yī)院的第一扇窗戶。在以后的工作中，我要更加努力的學習，提高自我修養(yǎng)，提升醫(yī)療及市場營銷知識，把20xx年的業(yè)績搞上去。

　　銷售讀后感 17

　　久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書，可謂期望越高失望越大的代表。

　　這本書講的許多有關阿里鐵軍的銷售方式或技巧，應當來說都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過幾年的老銷售，應該都會有這種體會。當然，銷售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業(yè)似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復復地加以實踐，達到融會貫通的地步。這應該也是所有想要成為top sales的銷售想要達到也必須達到的境界。

　　在看這本書的時候，我一直在想，阿里的銷售經驗的總結也不過如此，為何阿里鐵軍的聲名會如此遠播。我想無非是以下幾個原因：

　　其一，阿里銷售經驗體系化。阿里的銷售經驗已經模塊化、成熟化、可復制化了，易于學習掌握和實踐，這樣整體企業(yè)培訓和運營的成本會大大降低，人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。

　　其二，阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅持。正如文中所說，阿里的銷售，在最初的時候，什么資源也沒有，全靠銷售人員的地推，吃苦和堅持塑造了一支戰(zhàn)斗力強悍的隊伍。

　　其三，順勢而為則更容易達到更大的'成就，勢比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大，也是中國對外開放和國內互聯(lián)網蓬勃發(fā)展的過程，順勢而為，阿里的銷售做起來也會越來越順手越來越簡單。我想，為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇，很大程度上，是平臺的勢能為銷售人員帶來的額外光環(huán)過于龐大吧。你的成功到底是個人的成功，還是平臺的成功，各自的比例如何，這是個有必要界定的問題。

　　不管怎么說，阿里巴巴號稱互聯(lián)網行業(yè)的黃埔軍校，無數優(yōu)秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷售課，倒不如從企業(yè)整體的架構和文化體系上做做研究，收獲可能更大。

　　銷售讀后感 18

　　很感謝徐總甄選出石真語老師《實戰(zhàn)銷售》給我們學習。經過這次的用心聆聽，收獲很多，該光碟中的很多觀點使我們對日常銷售中的很多點點滴滴都有了反思和對照�，F在把自己對該學習光碟的具體感悟做稍細些的歸納。

　　“一人一世界”石真語老師說：我雖不是唯心論者，但體會生活中很多事也的一人一世界”確如此，經常試圖去改變某人的缺點什么，卻往往鬧得大家都不開心，其實或許自己更包容點，他的缺點也許就不是缺點了。感覺現在世風日下，想改變整個世界，但或許自己簡單對別人，別人也能真誠的回報自己�！坝杏螒虻木辰�，又能盯著規(guī)則的人才是高手。

　　石真語老師說：在談到該觀點，有游戲的境界，又能盯著規(guī)則的人才是高手”，高手我覺得自己工作的境界滿低的，只知道上班是件為了五斗米而折腰的事情，現在明白我應該試著轉換心態(tài)，在尊從企業(yè)的'相關制度下，把做事的心態(tài)當成玩游戲時的那種投入精神，去體諒同事，服務顧客�！盃顟B(tài)溝通，方法溝通，專業(yè)溝通，氣度溝通”，這里面有很狀態(tài)溝通，方法溝通，專業(yè)溝通，氣度溝通”多精華，比如狀態(tài)，也就是賈長松老師說的，把自己的狀態(tài)調整到巔峰狀態(tài)，保持120度的熱情，就算打折了，還有80度。但你的熱情只有40度，被消磨兩下，就全沒了。一點狀態(tài)都沒有，談什么銷售溝通。方法，幽默溝通，加上真誠的互動，加上相關的廢話，這種溝通效果不會差到哪里去。

　　專業(yè)：

　　1、在和客戶的溝通過程中，談一些讓客戶聽不懂的話，但不要占超過談話內容的5%。

　　2、教育客戶，給客戶標準和觀念，比如：“現在很多外貿企業(yè)拿過去的經驗來建立現在的外貿渠道去解決未來的問題，只是非常嚴重的錯誤觀念”�！拔磥�20年，還不進行電子商務的企業(yè)，必將會被淘汰。未來5年，還不進行本土化網絡營銷的企業(yè)，必將處于絕對的落后”。

　　“現代的企業(yè)，如果在互聯(lián)網上，不具備足夠的抗干擾能力，那么他的網絡客戶群體將會很容易被競爭對手搶走”。氣度，自己就是老板，不是業(yè)務員，敢于設定游戲規(guī)則，跟客戶慢慢玩。敢于死客戶，客戶不做，是他的損失，我們跟客戶談，不是賣東西給他們，是救他們，幫他們，有機會了解這么好的外貿營銷渠道，是他們的福氣。我們不是求客戶的，我們是在和客戶做平等交換，做條件交換。98%的是經營人性的是經營人性”“賣產品賣的是感覺，銷售98%的是經營人性”。

　　石真語老師說：我們銷售產品賣產品賣的是感覺，不是賣產品的性能，而是通過產品這個載體，把客戶的痛苦和美好愿景進行演繹，把客戶的情緒和心境進行調動，讓客戶參與到我們的銷售過程中來，他講的關于一個飯店的實例就是很好的注釋。我們可以讓客戶緊張，讓客戶為了獲得一個優(yōu)惠名額、經典案例名額而想方設法，全身心的參與投入。所以我們要密切的關注客戶，了解他的性格，喜好，他所說的每一句話背后的真實情況，來確定他想要什么？他擔心什么？他在意什么？所以銷售是一個富于變化的過程，這個游戲很好玩，只要你投入進去，用心觀察，用心理解，用心改變，敢想敢做，那么這個過程和結果一定很精彩。其他還有很多好的觀點，再此不做一一細談，還需要慢慢回味。

　　看《實戰(zhàn)銷售》這套光碟，從頭到位，其實也是在看石真語本人怎么把自己銷售給坐在屏幕前的我們，要看他怎么說，更要看他怎么做，他怎么表達，他的表情，他的熱情，他的肢體語言，他的案例故事，他如何提出新的觀念聚焦、影響聽眾的思維，這其實就是一個真實的實戰(zhàn)銷售過程。把它和光碟里面的相關觀念、技巧方法結合起來，會讓人感受更多。另外，我最后想鄭重的說，故事和實際案例是銷售過程中最重要的內容素材，如何靈活的運用故事和案例是最高超的銷售技巧。

　　銷售讀后感 19

　　你想成為所向披靡的人嗎？沒有什么能阻擋你，無懼問題，沒有恐懼，不會倦怠，積極高效想辦法，將問題點石成金。你也許認為這是理想狀態(tài)，應該沒人能做到這樣�？煽傆腥四芡黄凭窒�，活成了奇跡，博多·舍費爾做到了，他和原來的自己判若兩人，突破了輕言放棄、害怕恐懼等消極狀態(tài)，做到了所向披靡。

　　中國有一家偉大的公司華為，它同樣也做到了。它從注冊資金2.1萬，到年銷售額9000億（2020年），成長如此迅猛，它所向披靡的秘訣是國內外公司爭相研究的。作為個人，我們向優(yōu)秀者學習、向優(yōu)秀企業(yè)學習。

　　華為前亞太地區(qū)的銷售總監(jiān)李江寫了這本《華為銷售法》，向世人介紹屬于華為的獨特文化。李江，他是“華友匯”管理咨詢品牌創(chuàng)始人，曾任華為數通產品線（華為3com）國際部渠道總監(jiān)、亞太區(qū)銷售總監(jiān)等，負責華為數通產品國際銷售業(yè)務并榮獲華為金牌個人獎。這本書系統(tǒng)講述華為如何創(chuàng)造奇跡，涉及戰(zhàn)略制定、品牌營銷、市場拓展、管理、項目管理等諸多方面，非常全面系統(tǒng)。

　　華為始終堅持以客戶為中心，以結果為導向，向競爭者全面學習等戰(zhàn)略方針，想盡一切辦法拓展市場，不斷總結To B銷售策略，在精準高效努力下，華為先是模仿競爭者，繼而超越競爭者，不斷搶占市場份額。華為的起點很低，一邊研發(fā)，一邊銷售，同時產品和銷售策略不斷迭代，華為在強大對手面前沒有畏懼，不斷尋找突破口，銷售團隊擁有敏銳的市場嗅覺、團結作戰(zhàn)的執(zhí)行力、啃硬骨頭的精神，華為團隊相信“則舉杯相慶，失敗則拼死相救”，它將人的凝聚力及潛力發(fā)揮至極致，華為公司及華為人都在這種精神感召下，迅速成長、壯大。

　　近期，看了兩本書，分別是博多·舍費爾《財務自由之路》和李江的《華為銷售法》，二者其實有異曲同工之妙。這兩本揭示的所向披靡的.秘訣類似，那就是永不言棄、在逆境中積極想辦法、把問題轉化成金子。就像華為最初開拓市場時，由于產品不成熟，導致銷售處處碰壁，華為沒有放棄。當國內市場因為價格優(yōu)勢獲得立足之地，而大洋彼岸的歐洲市場并不買賬，他們更信賴大品牌，擔心華為這種小品牌會出現問題，華為及時轉變海外市場策略，不斷增加科研投入，做出更好更精尖的產品，最終依靠狼性銷售團隊及研發(fā)實力，在國際市場攻城略地。

　　華為是企業(yè)界的奇跡，華為的成功雖然不可復制，但其背后的策略值得每一家公司及每一位個人學習。一切的成功都來之不易，偉大企業(yè)的背后必有偉大精神的支撐，向優(yōu)秀的個人及企業(yè)學習，我們也能不斷所向披靡。

　　您如果感興趣，可以翻一翻《華為銷售法》，它沒有空洞的理論，都是引人入勝的落地策略，它系統(tǒng)講解了華為的銷售打法，希望能給我們一些啟發(fā)，對于我們個人成長，也有一臂之力。

　　銷售讀后感 20

　　初接觸《左手服務，右手銷售》這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。

　　漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序后，我發(fā)現也許草草下的結論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務中成功營銷的精髓。在接下來一段時間的閱讀中，我越來越覺得這是服務業(yè)務發(fā)展中的一本教科書，能引導服務團隊的管理者去思考服務業(yè)務發(fā)展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。

　　在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷售的學習，我梳理了“左手服務要創(chuàng)新，右手銷售要突破”的具體業(yè)務策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總說服務是本，要抓服務質量，但是根源在哪里？服務業(yè)務的本質就是要創(chuàng)造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的.中心思想開展工作，我想提高服務質量與服務滿意度的問題將迎刃而解。

　　服務增值也是業(yè)務盈利中需解決好的問題， 我們在團隊中經常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們去培養(yǎng)工程師的溝通、銷售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P毛麟角，好的增值案例總不能復制�！笔谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：”有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！ 想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。

　　知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結合產生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。

　　銷售讀后感 21

　　一個多月前，在迪拜全球數字能源峰會上，華為憑著逆變器世界第一的優(yōu)勢力挫美日德和國內對手，一舉簽下全球最大儲能項目——沙特阿拉伯紅海新城。這將是人類第一座新能源之城！

　　為什么華為可以從一家默默無聞的小公司發(fā)展成世界500強中前50名的企業(yè)？關鍵的原因之一就是銷售。

　　也許我們可以通過《華為銷售法》這本書一窺其中之道。曾任華為數通產品線（華為3com）國際部渠道總監(jiān)、亞太區(qū)銷售總監(jiān)等職務的李江是這本書的作者。由于他的突出貢獻，他曾被國際部授予華為員工最高榮譽——金牌個人獎。

　　我也曾經做過銷售，后來失敗了，轉而從事其他的行業(yè)。如果我能早點讀到這本書，也許不至于那么快就放棄。因為《華為銷售法》這本書可以幫你提升銷售戰(zhàn)略、市場洞察、市場拓展、用戶研究、銷售線索、項目運作、銷售管理等方面的能力，打開業(yè)務新局面。

　　李江在《華為銷售法》的前言中說：“華為發(fā)展到今天，這支狼性的銷售鐵軍發(fā)揮了至關重要的作用，他們是公司發(fā)展的基石，是成功的關鍵。”

　　所以，我們首先要學習的是如何打造一支狼性的銷售團隊。

　　食色性也，吃飽了才能干活。既然是狼，首先得滿足“狼”吃肉的欲望，如果一直給“狼”吃草，“狼”就會在團隊里消失。

　　這里所說的“肉”指的就是激勵政策。華為對員工是非常優(yōu)待的。只要業(yè)績表現好，一年可以多次加薪。如果他干了兩年以上，就可以得到每年的股票分紅。優(yōu)秀員工每年有幾十萬元的分紅。所以，在華為，干了幾年的員工年收入就有100萬左右。這個收入在其他公司可能是高管的'年薪。

　　華為的培訓相當嚴格。我們以新員工入職培訓為例，來看看究竟有多嚴格。

　　培訓的地點在深圳總部，培訓時間至少一周。

　　除此之外，華為的導師制也很有特色。有的人可能覺得這沒什么，因為很多單位都會給新員工配一個師父，比如學校有帶教老師。然而，很多單位只是當成一個流程或者政治任務，并沒有非常重視。

　　華為則不然。公司要求新員工順利通過答辯才能轉正，如果沒有通過，可能是導師的責任。如果答辯優(yōu)秀，導師也有獎勵。更為重要的是，如果沒有擔任過導師，就不能晉升。

　　《華為銷售法》這本書也同樣適合那些沒有經驗的企業(yè)創(chuàng)始人、銷售負責人等高管來讀，希望對大家的工作有所幫助。

　　銷售讀后感 22

　　春節(jié)前有幸參加公司組織的卡內基內訓，收獲和感悟自然不少，也許是新鮮、好奇，當時上課的場景還歷歷在目，老師眉飛色舞地講授和同學們積極快樂地互動等印象還不時在眼前浮現。培訓課程講授的內容不復雜、也不深奧，但其傳播的范式、理念、方法、工具，比照自身生活履歷、銷售經歷、人際溝通等方面，還是有非常直接的現實指導意義。培訓結束時，培訓講師給大家都贈送了一本書《優(yōu)勢銷售》。

　　以上一小段是《優(yōu)勢銷售》這本書的由來。言規(guī)正傳，拿到這本書以后，并沒有立即飽餐一頓，只是隨便翻翻，為了寫讀后感，那定當得認真點，可以避免讀后無感、有感不真的尷尬。本書一個觀點，“不管怎么說，你要始終站在客戶的角度思考問題”，深深地打動了我，是它促使我閱讀完了整本書�？傮w感受，覺得這本書還是值得一讀。下面，非常榮幸地將讀書一點粗淺的收獲和思考，形成文字，與大家交流。

　　一、本書最值得稱道的關注點

　　本書共十三個章節(jié)，基本上把銷售人員應該要做的事情以及應該追求的結果予以了明示。把標題羅列如下：把握機會（開發(fā)商機），售前準備（勤做功課）、首次接洽（取得潛在客戶的注意）、面談（互相的建立）、商機分析（決定潛在客戶的潛力）、解決方案的制訂（提供客戶所需）、解決方案的說明（與客戶分享我們的解決方案）、評估客戶的反應（達成購買承諾）、談判（尋求共同利潤點）、購買承諾（從潛在客戶變成客戶）、售后服務（遵守我們的承諾）、反對意見的處理（溝通的機會）、最大的銷售優(yōu)勢（我們的態(tài)度）。

　　銷售人員，一定對上述十三個步驟本身不陌生，甚至覺得有點不以為然。這點完全理解，畢竟不少讀者都是銷售職場的熟手、老手、高手，也形成了自己一套獨特的打法和心經。不過，從個人角度，本書告訴讀者的還遠遠不止這些本身。通過通讀本書，至少可以幫助我們梳理一下我們的銷售行為是不是完整？是不是到位了？

　　二、作為銷售人員時常自省的三點

　　如果讀過本書的讀者會深深地感覺到：本書的作者從一開始，就一直在擔心，“沒有人會堅持讀下去”，作者花了大量的篇幅在解釋本書為什么這么主張的緣由，始終是良苦用心地告訴我們，“嗨！伙計，繼續(xù)往下讀，準沒錯”。讀完以后，會自然發(fā)覺，銷售工作中的我們，往往會缺乏或者忽視這么一些問題：

　　1、我們是否始終是站在客戶的角度思考問題。比如說，我們的下游用戶，總歸是希望供應商提供質量更好、價格更優(yōu)、速度更快、交易更便捷、信用可靠、更環(huán)保更安全的產品和服務；我們的上道工序用戶（鋼廠）希望我們尋找到行業(yè)有影響力、需求穩(wěn)定、出價較高、合理的傭金和差價等屬性終端用戶。當然，還有很多用戶沒有明示的潛在需求或者應急需求，無法一一列舉。如果我們銷售人員能經常地思考這些問題，那么我們作為流通環(huán)節(jié)的調節(jié)者角色（日本對鋼材商社、加工中心的角色定位），能扮演得更加到位。

　　2、我們是否能整體思考并清醒地把握全部的銷售過程。銷售人員，作為與用戶直接作用的界面，他是公司產品和服務價值的最直觀、最活躍的傳遞者。不知道大家是否認同，銷售人員經常會把銷售活動的各個環(huán)節(jié)有意無意地割裂開來。深陷事物本身，忘記自己的目的。相反，如果我們通過學習本書要求的這些步驟和目標，那么我們的行為將會一貫、我們的行為的有效性將大大提高、信息溝通的價值性也會增加，那也必將有利于促成交易達成。

　　3、我們是否總是按規(guī)范完成我們銷售活動的各個環(huán)節(jié)。舉個例子來說，不知道大家有沒有體會，除了第一次會準備一個像模像樣的PPT與用戶交流之外，后面拜訪客戶幾乎都不會認真準備那么多材料。其實本書提倡，每次拜訪客戶，都應該提前準備，做足功課。這一點，大多數銷售人員應該是贊同的。其實用戶也希望了解我們的公司、了解我們的動態(tài)信息，用戶本質上不是和我們某一個銷售人員打交道，而是在跟整個公司打交道。本書給我傳遞了一個強烈的信號，銷售的每一個環(huán)節(jié)都應該以非常職業(yè)化的方式來操作和推進，同時每個環(huán)節(jié)都有一些格式化的做法。

　　三、引發(fā)的一些思考

　　1、銷售有三個層次：銷售是理念（以客戶為中心、始終站在對方思考的理念）、銷售是哲學（它是方法論，對家庭、人際溝通統(tǒng)統(tǒng)適用）、銷售更是技術和操作。坦率地講，我從事營銷專業(yè)學習多年，碰到最大的問題和困惑：銷售，其實是任何人都可以做，沒有必要專門學這個專業(yè)。經過這么多年的學習與實踐，現在略有體會：

　�。�1）銷售是理念。銷售在不同的階段，承載著的不同行為，它的背后其實是一只無形的理念之手，在操控著每一個銷售人員的思考、行為。比如，當下的.我們，都要求以客戶為中心，倡導始終想著你的利益攸關者，你的人際、你的行為、你的服務、你的產品等等才會有需求、才會有認同、才會有交易。

　�。�2）銷售是方法論。銷售本身是需要一套程序或者手段，而且它是買賣主體發(fā)生交流、交易的橋梁和紐帶，它需要把雙方的利益點進行匯合交融，并處理好買賣雙方的矛盾點。因此，銷售活動的一系列方式方法，具有很強的普適性。

　　（3）銷售是一門技術。要完成銷售交易，它有各種做法，但是能夠低成本準確高效地促成交易發(fā)生，是需要有點專業(yè)水準的。專業(yè)水準是由一套、一系列的、可標準化的操作程序來完成的。本書予以了詳盡的解釋。坦率地講，書中的觀點、具體做法和案例，并不都適合咱們鋼鐵制造行業(yè)，但一定可以找到與此對應的程序方法。

　　2、“以自我為中心”的人性特點（弱點），更加要求我們提示自己一些普世的價值觀，努力要求自己踐行并一以貫之。銷售人員，由于我們所面臨的工作指標壓力本身、主人翁意識、大廠情節(jié)、升位思考、自我歸因等因素的影響，總是難免有些抱怨和牢騷，在寶鋼內部有成為一種普遍現象的趨勢。究其緣由，細細想想，有些方面是事情的處理與理想愿望確實有較大落差，還有些方面確實是性格使然、認識局限性，但如果能很好地破除“自我為中心”的魔咒，堅信“沒有人希望把自己的工作做砸”、“其實每個人有每個人的難處”，如果能這么去對待，也許眼前會恍然開朗。因此，堅持并踐行本書強調的“始終站在對方的角度思考問題（換位思考）”，鄙人認為可以減少很多不必要的煩惱。

　　3、我們的工作、學習中，還有很多不夠職業(yè)化的方面，或者說不夠專業(yè)化的地方，值得完善。本書中提到的銷售程序、注意事項等，在銷售活動中，我們是做了或者想到了，但卻沒有形成一種素養(yǎng)、一種習慣。大膽設想，即使一位銷售高手，如果能更加專業(yè)化地處理這些銷售環(huán)節(jié)、更加得心應手地應用《優(yōu)勢銷售》提倡的方法，我們有理由相信，這些做法一定會對他的工作和學習大有裨益。

　　以上是我的一點心得體會，期待大家的批評并與大家切磋。

　　銷售讀后感 23

　　我可以在任何地點任何時間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個職業(yè)入門門檻很低，所以經常被誤解是一門沒有技術含量的職業(yè)。其實不然，當真正做銷售的時候就會發(fā)現，里面有很多學問，有很多技巧。銷售也是公認能讓人最快成長的職業(yè)。因為需要經常跟人打交道，去談判，去拉好人際關系網。

　　為什么要拼命學會銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個人都往外推銷著什么，產品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因為雞下完蛋會吆喝，會“銷售”自己的產品，而鴨不會，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會銷售，不會跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現在的阿里巴巴，現在的淘寶。

　　銷售自己的產品，必須對自己的產品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產品可以幫助到別人，那別人怎么會有信心來買你的產品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設身處地地為客戶著想。其實也就是顧問式銷售，買賣的完成也可以說是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的.非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務能讓客戶感動嗎？在中國這個人情社會，有時候牢靠的人際比產品本身都要重要的多。用信賴感縮短產品和客戶之間的距離。以專家權威的身份幫客戶解決問題。不光是在言語談吐上，包括肢體動作，個人形象，注意一些基本的商業(yè)禮儀。通過案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個行業(yè)，銷售任何產品或者服務，都能幫助你無往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會買單，他會猶豫，或者去對比。這樣的客戶沒有達成成交是非�？上У�。所以，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運用限時限量限優(yōu)惠的策略，達成立刻成交。沒有成交后續(xù)變數有可能會很多。

　　擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場銷售的成功都是熱情和信念所導致的結果。信念構成思想，思想決定行動，行動決定結果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個人。

　　銷售讀后感 24

　　剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰(zhàn)術化解銷售難題，只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售，從而立于市場的不敗之地。

　　之前有個前輩給我說，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認，銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙，其實不然，只不過采用的是夸張的手法，恰當的夸張去迎合了一部分人的心理，因為有些人活的不現實或者被一些虛榮心所占據，所以很多商家看準也抓住了這一點。

　　銷售換句話說就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最為關鍵的一部分，試想一下，當你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來了一句我已經裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽，通過客戶的內容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候，沒有任何的通訊設備，很多國家都用使者去跟另一個國家去談判，這個使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個單子想簽都找不著筆。

　　銷售可以形象地說是戰(zhàn)場上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪著臉的'往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場部，必定是整個公司的前鋒，在這個激烈的市場上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當然有激情還不夠，對于客戶來說有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。

　　看穿一個人的心理或者說是理解，并不是一見到這個人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見客戶至少在三次以上簽單率才會達到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應，都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統(tǒng)化的說法。

　　銷售讀后感 25

　　科林斯坦利，是美國知名的銷售領導力咨詢公司的總裁，她和她的團隊多年來專門從事銷售咨詢和銷售技能培訓工作，《銷售就是要玩轉情商》這本書真的收獲滿滿第一，延遲滿足的情商延遲滿足的情商表現在為了獲得更大的目標，而放棄眼前的誘惑的能力，在各行各業(yè)的工作中都需要，其中的棉花糖實驗通過幾十年的研究讓人們發(fā)現更在乎長期利益的人比只關注眼前利益的人更加容易獲得成功。工作中生活中這樣的例子比比皆是。一個對自我要求嚴格的人開始可能對于很多事情的細節(jié)追求完美，當時可能看不出來會有什么不合適，但是日積月累對于一個人的能力的提升是不可估量的。

　　第二，提高他人對你的好感度的情商這一點想必大家都希望獲得。我們在生活中都想成為那種在受大家歡迎的人，要想做到，要注意一下幾點1。做人真實讓自己受歡迎的第一步就是要接受自己，接受自己的優(yōu)缺點，讓自己顯得真誠，自然也受人歡迎，真實來自自信，正是自信讓我們勇于承認錯誤。擴大自己的公開象限，讓人覺得很靠譜2同理心傾聽別人在和你說話時，要全神貫注的傾聽，重復他們的話，讓其更有意愿地講下去，另外和對方的語言體系保持一致，這樣會讓對方感得你們很同頻，進而更收歡迎。對于你現在正在干的事情是不是真的是發(fā)自內心的熱愛，這個在溝通的過程當中已經能體現的非常明顯。真心的`熱愛才會有真正感人的溫度。

　　第三，成為一個領導者所具備的情商1。保持學習因為保持學習的人才會有改變的可能，也可以更好地勝任領導者的責任。 領導者要有意識地創(chuàng)造學習氛圍2。言行一致言行一致就是你所倡導的事你自己都要能夠做到。而不是說一套，做一套，言行不一致會很快摧毀領導者的信用3�？犊蠖纫粋€卓越的領導者有很強的社會責任，就像《裂變式創(chuàng)業(yè)》作者宗毅一樣，帶著員工一起去做慈善，更有利于營造團隊的凝聚力4�？鞓飞羁鞓肥欠浅Ｖ匾那樯�，試問你是喜歡和一樣每天帶著笑容的人一起共事，還是一個愁眉不展的人呢。我想答案不言自明�？鞓肥菚腥救说�。

　　本書告訴你情商不是那些高深莫測的權謀，而是我們常說的自信、自尊、同理心、耐心、團隊、真誠謙虛事實上不只是銷售，任何涉及到人的活動都是一場情商的角力。

　　銷售讀后感 26

　　憑我對銷售的認識，我覺得銷售的確是一種非常復雜卻又似簡單的人性需求認識錄。你不了解自己，你很難做銷售，你不了解人性，你就會到處碰壁。銷售中的心理學第一章是講銷售的內在博弈。

　　決定一個人銷售成敗的是一個人的內在心理因素。我情愿認為這是指一個人的情商。一個情商高的人，一個善于人際交往的人，他就容易會取得成功。銷售在我看來就是做人、做事。人做不好，銷售也難好。決定一個銷售人賺錢多少的，還是他內在的因素。自我意識就是一個人賺錢多少的關鍵因素。你得永遠記住你所賺的錢，不可能超出你的期望。

　　銷售與一個人的自尊有很大關系，自尊越強，對自己的認可度越高，銷售能力和感覺就會變得越好。銷售有很多技巧，可是很多時候人并不需要技巧。銷售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷售人員的大病就是無法戰(zhàn)勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會有恐懼，恐懼就是自我意識變的渺小的時候的`一種感覺。當一個銷售人員止步不前，舉止欠佳的時候，那不是因為失敗本身，而是對于失敗的恐懼、對失敗的想當然以及對失敗的預期所造成的。

　　所以我覺得提升業(yè)績，最重要的就是提升自我意識和自我期望值。心理承受能力的訓練和自信心的訓練應該排在首位。如何提升自我的意識？最好的最直接有效的辦法是對自己進行重復的堅持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對它。你躲的越久，你就會越痛苦。說到底，銷售就是在和客戶玩心理戰(zhàn)術。看誰心理素質過，看誰更加有耐性和意志力。

　　銷售中的心理學第一章講的內容很多，可是最核心的還是一個銷售人員的自我意識。一種積極的自我意識可以幫助一個人走向成功，一種消極的自我意識可以毀滅一個人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個需要克服的。銷售就是要面對拒絕，沒有拒絕就沒有銷售。怎么克服呢？直接克服。周恩來總理說的特別好，他說，“做著談，何如起來行？”

　　銷售讀后感 27

　　首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結合著銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：

　　一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家�！�

　　結合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的`計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰(zhàn)。根據一項調查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理。可見，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。

　　二、抓住客戶的“從眾”心理

　　一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購買。“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現象。當然，凡事都有這一現象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質的旅游產品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優(yōu)質的旅游產品和優(yōu)質的旅游服務一傳十、十傳百，迅速的復制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。

　　三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯

　　在現實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關頭就決不言放棄。

　　總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學習研究相關知識與技巧，從慢慢的了解、學習、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。

　　銷售讀后感 28

　　初接觸這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。

　　漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序后，我發(fā)現也許草草下的結論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務中成功營銷的一精髓。在接下來一段時間的'閱讀中，我越來越覺得這是服務業(yè)務發(fā)展中的一本教科書，能引導服務一團一隊的管理者去思考服務業(yè)務發(fā)展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。

　　在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷售的學習，我梳理了“左手服務要創(chuàng)新，右手銷售要突破”的具體業(yè)務策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總說服務是本，要抓服務質量，但是根源在哪里？服務業(yè)務的本質就是要創(chuàng)造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質量與服務滿意度的問題將迎刃而解。

　　傀務增值也是業(yè)務盈利中需解決好的問題，我們在一團一隊中經常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們去培養(yǎng)工程師的溝通、銷售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P毛麟角，好的增值案例總不能復制�！笆谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。

　　知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結合產生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。

　　銷售讀后感 29

　　銷售是一整套的流程，有章可循，銷售是一種古老的職業(yè)，要創(chuàng)造奇跡，必須推陳出新。

　　銷售永遠是滿足客戶需求

　　小的時候母親就教我，要真誠的對待身邊的人，如果別人需要幫什么忙，能做到的一定要盡力而為。而后走上了社會，走上了銷售的道路。聽得最多的要滿足客戶需求，但是服務了幾家公司，我還是沒有真正的從骨子里明白什么是真正的滿足客戶需求，我知道要滿足客戶需求，我也會人云亦云的說著滿足客戶需求的話，但是我到底怎么做？我怎么知道客戶的真正需求？我迷茫在這幾年的銷售生涯中，還是以老一套的銷售方法毫無新意的走著機械的流程，沒有進步。而如今《銷售圣經》跟我說，要提高質量的問題，要提專業(yè)的問題，“銷售還是不能銷售，這是個（重大）問題”。以往做銷售也知道去問一些問題，問的也是一些初級銷售問的問題。而看了《銷售圣經》才知道只有那些好的問題，才能知道客戶的真正需求，知道了需求才能順理成章的去滿足客戶的需求。新一代銷售員——非銷售員。

　　銷售需要創(chuàng)新

　　銷售的大軍充斥著各個行業(yè)，人數之巨，已達7000W，而這么龐大的數量里，有很多都是蕓蕓眾生，也有很多都是歷史的過客。想想當初我為什么要選擇銷售，無不是想做出成績，干一番事業(yè)。而從事銷售以后，發(fā)現銷售是一個苦差事。每天都在出售著自己廉價的`苦力！幾年下來沒有進步。驀然回首，我曾經的壯志豪情去哪了？我老了嗎？而今才30，是否還依然可以再次武裝自己重新出發(fā)？是的，我能。于是我要把自己的一些老的套路慢慢改變，要創(chuàng)造能能感動客戶，讓客戶驚嘆，讓客戶稱贊的銷售流程。然后才水到渠成的銷售成功。

　　銷售需要把關系放在首位

　　競爭的壓力，急攻近利的心態(tài)，讓我在做客戶關系時沒有耐心，也沒有恒心。但是從《銷售圣經》看到，“在相同的情況下，人們愿意和他們的朋友做生意；在不同的情況下，人們仍愿意和他們的朋友做生意�！庇谑俏抑酪苍S以前太急著把東西推銷出去了，而忘記維持客戶關系這一塊了。也忘記在一個行業(yè)里想長久的有所建樹，其實是需要廣泛人脈的。

　　銷售需要持之以恒

　　銷售需要勤奮，銷售是一個由量變引起質變的過程。在這條路上，客戶會給我們無數的拒絕。我們要把拒絕轉化成機會。然后循環(huán)往復的一個客戶一個客戶的堅持。長此以往，銷售可成。

　　銷售讀后感 30

　　這個星期把這本書看了三遍，現在跟大家分享一下感受：

　　1、有一定要的決心。態(tài)度決定一切！思想決定現實。宇宙中有一種神秘的吸引力，你所擁有的一切，都是你自己的思想吸引過來的！你每天所思所想，就好象你在向宇宙下定單，想好的積極的，就吸引好的積極的事物；想壞的消極的就吸引壞的消極的事物；想遠大的目標，就吸引著遠大目標的實現！

　　2、設定目標。大多成功者都是敢于做別人不敢做的事做別人不愿做的事，做別人做不到的事情！其實成功者之所以比別人成功，并非他們有三頭六臂，也并非他們比別人更聰明，而是他們有恒定的目標，并朝著這個目標采取大量的行動！在成功者的心中，只有目標沒有障礙！一個人沒有明確的目標的人，就象船沒有羅盤一樣，不知前進的`方向。從現在開始，找出你一生中最想要得到的東西，并立刻著手去得到它，借著幫助別人得到同樣好處的方法，去追求你的目標！

　　3、堅持以及克服困難的勇氣。一個人能否事業(yè)輝煌完全取決于他能越過多少關卡，戰(zhàn)勝多少困難，再怯懦的人在知道自己完全無路可退的時候，都能夠成為最英勇的戰(zhàn)士。那么一個胸懷大志的人，不能猶豫不決應該立即斷絕所有后路，有“破釜沉舟，斬斷后路”之勇氣的人，更容易成為強者，猶如求生一般迫切而強烈的本能將引導他們走向成功！

　　4、持續(xù)的學習力。心有多大舞臺就有多大！格局的大小決定成功的大��！要把自己辛辛苦苦賺來的錢投資在最有生產力的腦袋里，你年輕時，有沒有錢有多少錢都不重要，最重要的是腦袋里面有沒有長久持續(xù)不斷賺錢的能力。

　　5、跟成功的人士學習。時間永遠大于金錢，平凡失敗的人都習慣于用自己固有的方法做事情，跌到了爬起來學到一個觀念花了五年的時間，再跌到再爬起來又用掉十年，結果這樣摸索了二十年，三十年終于了解到成功的秘訣，可自己已經老了！那些有智慧的人年輕大成功的人他們不會去浪費自己寶貴的時間去摸索，而是用自己的錢去買到世界第一名大師用二十年三十年積累出來的智慧精華用到自己身上，因而少走了許多彎路。用對方法做對事情得到了最對的結果。

　　6、感恩。這個世界上你會認為理所當然的事情會越來越少，你要感恩的事情會越來越多！

　　7、建立良好的人際關系。人脈等于錢脈。

　　8、幫助身邊的人，想要成就自己先成就別人。誰在最短的時間幫助的人最多，誰就會最快速成功！一個人為金錢而活會活得很辛苦，為理想和使命而活的時候，他就會活得很富有，很快樂！

　　銷售讀后感 31

　　首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師曹華宗，本書是一本結合著銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：

　　一、成功的'推銷員一定是一個偉大的心理學家。結合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰(zhàn)。根據一項調查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理�？梢�，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。

　　二、抓住客戶的從眾心理一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的從眾心理，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人跟風前去購買。從眾是一種比較普遍的社會心理和行為現象。當然，凡事都有這一現象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質的旅游產品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優(yōu)質的旅游產品和優(yōu)質的旅游服務一傳十、十傳百，迅速的復制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。

　　三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯在現實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關頭就決不言放棄。

　　總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學習研究相關知識與技巧，從慢慢的了解、學習、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。

　　銷售讀后感 32

　　《銷售經理的22條軍規(guī)》是我2019年看的第一本書。主要從團隊、溝通、業(yè)績、危機四個方面解讀了管理的一些處理方法。特別是大部分觀點中有一些銷售人與經理的對話，情景再現，通俗易懂，作為初為管理者的我來說，受益匪淺。

　　讀完此書，讓我印象深刻有四點：

　　一是團隊管理中的“務實更要務虛”。實是看得見、摸得著的東西；虛就是看不見、摸不著的事情，虛的部分才決定未來發(fā)展的高度和深度，所以，務實固然重要，虛實集合，產生共鳴才是團隊真正需要的。

　　就如同現在的績效管理部，所有的事務性工作是支撐部門的穩(wěn)定發(fā)展的基石，這就是務實；在務虛方面，我們要強調部門的愿景——SFE方向，強調團隊成員的管理能力，強調所做事情的不可替代性。在戰(zhàn)略上植入發(fā)展、培訓、心境，確保團隊的穩(wěn)定性。

　　二是“授權”。授權的目標是同時提高團隊的效率和信心。目前部門加上實習生17個人，扁平化的管理模式已經不能滿足現在團隊的穩(wěn)固發(fā)展，在巧總的建議下，提升四個小組長，各自分工明確，正所謂事無巨細，這樣一來，一方面加強了事務性工作的具體管控，另一方面提高的團隊成員的工作積極性。

　　三是“溝通的五個標準”。即主動、及時、準確、有效、書面溝通。在部門內部要建立溝通常態(tài)化，管理者要主動和團隊成員溝通，同時也要要求團隊成員主動找自己溝通。

　　春節(jié)期間看了此書，索性回公司之后就和團隊成員溝通，她們反饋有時候是覺得我忙，沒有及時、有效的溝通，在上一波全員溝通中，也已明確告知團隊成員，遇事主動、及時溝通，方能準確、有效的傳遞相關信息以致解決相關問題。以此處理好人際關系，提高部門內部的團隊凝聚力。

　　四是“了解客戶的四大背景”。就身在績效管理部的我而言，客戶分為兩類，一是銷售人員；二是團隊成員。團隊成員背后的所有相關事務都是為銷售人員服務，由此可見，我目前的首要各工作是了解團隊成員的背景以及需求，沿著提供的內容和線索，走進大家的`內心世界，建立有效的溝通渠道，以便更加有效的滿足部門的發(fā)展。當然我目前的重點客戶即為四個小組長。抓重點客戶的主要問題，讓資源的使用更加有效，以至于團隊的穩(wěn)定發(fā)展。

　　《銷售經理的22條軍規(guī)》看完之后，我靜下心來思考怎樣才能將我們績效管理部帶好。我覺得可以從以下四個方面來入手：一是從工作氛圍方面。建立良好的工作關系，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境；二是從工作態(tài)度方面。調動團隊成員的工作積極性，幫助團隊成員設定正確且可實現的目標；三是從工作活力方面。善于溝通，引導團隊成員積極反饋及解決問題；四是從工作目標方面。知人善用，合理分配各項任務，幫助團隊成員達到目標。

　　銷售讀后感 33

　　上個星期讀完了銷售心理學，想著總要寫個讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書真的挺不錯的，看完了這本書總感覺渾身充滿力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。

　　第一部分本書主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個積極的暗示。你的潛意識會根據你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。

　　我可以控制潛意識，是不是自己的這個幻想也可以通過潛意識讓它慢慢的減弱，這個還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強，在和客戶見面之前鼓勵自己。當跟客戶見面的時候你的舉手投足就真的儼然是一個非常牛逼的銷售。

　　這個是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。

　　第二部分，設立并實現全部目標

　　這個部分就是如果做銷售需要設立明確細致的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的很細致，每天要打多少電話，每天要拜訪多少客戶，當我們這么精確定制并且執(zhí)行目標的時候就會發(fā)現自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成為自己的習慣。

　　一步一個腳印，到最后發(fā)現目標已經完成。我現在就發(fā)現自己的計劃的`事情完成度不是很好，比如：從今天開始每天五點半起床、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時，基本上最長不超過一個月就持續(xù)不下去了。現在好像找到原因了，就是因為到最后我不知道每天做這個的意義是什么，我相信任何人都很難去持續(xù)做一件自己感覺沒有意義的事情。

　　首先應該有一個大目標，比如：我想要提高自己的語言表達能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個小時的時間去對著鏡子練習，那么只能每天五點半起來去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點，這樣就比較有動力去做。

　　最后一部分，暗示的力量

　　練習銷售，每天對著鏡子大聲說話練習自己的聲音。好的穿著，干凈的穿著能夠給自己自信。

　　想變成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他們的穿衣，漸漸地你就會變成一個成功的銷售

　　以前好長一段時間感覺自己似乎沒有未來，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點目標也沒有，還沒有錢，感覺自己的人生都是昏暗的。

　　但是現在想通了，花最多的時間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時間不夠久，這樣一想真的感覺好多了。

　　所以有時候一想其實人的一生也挺簡單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點。

　　銷售讀后感 34

　　《銷售中的心理學》的作者博恩。崔西是美國首屈一指的關于個人成長的權威人士，在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西是當今世界上個人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內心意識，并指導銷售人員如何正視并消除這些消極意識。

　　在本書中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識的訓練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的一點是在每一章后都有行為練習部分，通過這些行為訓練，可以激勵自己，培養(yǎng)和強化自己的積極自我意識，從而向成功邁進。

　　通過閱讀本書，我總結出：成功=積極的心態(tài)+正確的目標+正確的方法+行動力。我不禁問自己，這四個因素中我具備了哪些？問得自己很心虛，如果每項按10分給自己打分，我的自評如下：

　　1、積極的.心態(tài)：7分，我曾是一個很消極的人，但是通過學習通過不斷地調節(jié)控制，我覺得自己有很大進步，尤其是進到公司以后，我覺得以后我還可以做得更好，更積極。

　　2、正確的目標： 1分，有目標，但是非常模糊。書上說最優(yōu)秀的銷售人員是強烈的目標導向者，他們預先知道自己在每周、每月、每季度、每年會掙多少錢。而我?guī)缀醵紱]有計算過，沒有長期目標和短期目標，沒有年收入目標，沒有月收入目標，沒有季度收入目標，這方面做得很差。

　　3、正確的方法：8分，這方面我不擔心，因為方法是可以通過學習和實踐獲得的，但是還存在著一些細節(jié)上的問題。

　　4、行動力：5分，沒有正確的目標做導向，行動力自然很差勁。

　　所以，我現在的首先要做的是認真的分析自己，為自己制訂合理的目標。可參照本書中關于目標的行為練習：

　　1、為自己制定下一年的收入目標，要比以前掙的高出5%-50%。

　　2、為了實現你的理想收入，計算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產品和服務。

　　3、將收入和銷售目標按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。

　　4、提前計劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數量，你要去見的人的數量，以及你要實現的銷售數量。

　　5、為家庭和個人生活制定宏偉的、振奮人心的目標；列一張清單，寫下用額外掙到的錢想買和想辦的50-100件東西和事情。

　　6、為實現你的諸多目標制定一份書面計劃，每天按計劃行事。

　　7、為了實現絕大多數夢想，你將不得不付出代價。計算這個代價有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開始付出。

　　銷售讀后感 35

　　在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。

　　通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！

　　眾所周知，“銷售”就是推銷產品！那么如何把產品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產品時，首要一點就是要對自己產品的熟記于心，只有對產品熟悉才會對自己產品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產品時客戶必會對你的產品充滿興趣，這樣接受度才會高。”讀到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的一些要求。特別現在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。

　　到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的.優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點無限放大，向客戶展示，使客戶產生信心從而選擇我們公司。

　　我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。

　　說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優(yōu)點也就肯定有缺點，能看清自己優(yōu)缺點的人。利用自己的優(yōu)點，把自己的優(yōu)點無限放大，以優(yōu)補劣。

　　這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。

　　銷售讀后感 36

　　《銷售中的心理學》這本書里面的東西對于大多數人而言只能作為參考，我們所要做的是根據自身情況去改變自己的缺點，書里面的東西不一定全是對的，也不一定在每個人身上都能展示開來，要不然人與人之間就沒有差異了。

　　我們要學會做與眾不同的自己，模仿加改變才能有創(chuàng)新，才是你自己的東西，書不僅僅是讓我們學到了知識，主要的是對于我們心靈的啟發(fā)。特別是在看銷售之類的書籍時，估計很多人看完過后都認為是“瘋子”寫的，世界上怎么可能有像書里寫的這樣的人，“瘋子”，肯定是瘋子。我以前不理解，經過一段社會經歷過后，我能感覺到社會上真的需要這樣的“瘋子”，他們往往走在富貴的最前端，我以前公司的銷售總經理他就是這樣的人，他的業(yè)績每年都在公司排第一，他沒有什么文化，估計初中還沒有畢業(yè)，他做事很少安套路做，很多時候不安游戲規(guī)則辦事，也是個很幽默的人，他的性格非常適應我們這個行業(yè)的發(fā)展，也決定了他一生的.命運，在上海有房有車。同行中很多人會死在前輩的后面，某位很優(yōu)秀的銷售員去一家大企業(yè)談業(yè)務，談了幾次沒有談成功，回來說了挑剔之類的很多理由，其他銷售員肯定想都不敢再想去這家談業(yè)務了。無形中從心靈深處把他打敗了，太按照潮流做事了。我們做任何事應該永遠只相信自己，別人和你說的，有的是在偽裝自己，好讓他的形象不至于在你的心目中遭到破壞，我們只能作為參考，別人永遠不能影響我們，我們才是影響我們自己的關鍵。我們要把握住自己快樂的鑰匙，不能因為別人而把它送出去，我們不期待別人使自己快樂，相反能將快樂和幸福帶來給別人。

　　我們現在還很年輕，錢只是我們最后的目標，更多的是要提升自己，等到我們達到了一定的高度，錢，No problem！

　　盡管我來到公司將近半個月了，但是我沒有感覺到一種團結合作的氛圍，特別是銷售這一塊，大家很少有機會在一起交流經驗，這是一種不好的現象。我希望我們能像一首歌里面寫的：想飛上天，和太陽肩并肩世界，等著我去改變，想做的夢從不怕別人看見，在這里我都能實現，大聲歡笑讓你我肩并肩，何處不能歡樂無限，拋開煩惱，勇敢的大步向前，我就站在舞臺中間，我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線，在日落的海邊，在熱鬧的大街，都是我心中最美的樂園，我相信自由自在，我相信希望，我相信伸手就能碰到天，有你在我身邊，讓生活更新鮮，每一刻都精采萬分！

　　我們都有夢，所以才會努力，煩惱才會愈來愈多，這些都是因為我們已經慢慢長大了。

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