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2004年工作總結及2005年工作安排
一、“三大目標”完成情況
（一）業(yè)務收入：1-11月全州郵政累計完成業(yè)務收入 萬元，完成年計劃的 %，欠平均計劃 個百分點，增長絕對值 萬元，同比增長 個百分點。
（二）郵政業(yè)務量：1-11月全州郵政累計完成業(yè)務量 萬元，比上年同期增長 %。
（三）成本費用：1-11月全州成本費用完成 萬元。
（四）收支差額：1-11月收差累計完成 萬元，達到省局下達計劃進度 %。
二、2004年主要工作情況
2004年，XX局按照全省郵政工作會及地州局長座談會議要求，積極組織學習貫徹，認真領會會議精神，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，強調(diào)抓住傳統(tǒng)業(yè)務不放松，繼續(xù)加大儲蓄、函件等業(yè)務發(fā)展力度，做大做強代理保險業(yè)務，在狠抓管理、拓展市場與控制成本上做文章；采取靈活多樣的激勵措施，獎懲并施，充分調(diào)動職工積極性，提高企業(yè)競爭力；密切與政府的聯(lián)系，注重一手抓綜合整治，一手抓郵政發(fā)展，切實做到“兩手抓、兩手硬”。
（一）毫不松懈地做好“綜合整治”工作。郵政基礎管理工作是郵政生存和發(fā)展的基石，全州各級郵政部門充分認識到“綜合整治”工作的重要性，認真貫徹省局關于“綜合整治”的相關文件和會議精神，扎實抓好郵政企業(yè)“郵件流”、“資金流”的運行質(zhì)量和安全監(jiān)控崗位履職，落實“45-110”和“專項整治”工作,制定措施，嚴格資金管理，確保每一筆資金有效回收。提高郵件收寄、投遞等環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量與管理水平，使末梢局“最后
（二）進一步加強管理，穩(wěn)步推進人教工作。2004年在省局的總體安排部署下，本著“以人為本”的原則，全面推行郵政企業(yè)三項制度改革，切實加強三支隊伍的建設，為版納郵政全面提升企業(yè)的市場競爭力，提供了內(nèi)在動力和人力資源保障。
1、為配合中國郵政體制改革，進一步轉(zhuǎn)換機制，穩(wěn)步實施主輔分離工作，我局成立了主輔分離領導小組，并逐步開展了資產(chǎn)負債、人員狀況等情況的清理上報工作，為主輔分離打下好的基礎/
2、清理規(guī)范用工，逐步建立科學的用工機制。2004年，我局完成了對年齡偏大，文化素質(zhì)較低以及 年以上的人員的清退工作，細化了勞務工與代委辦人的界限及費用開支渠道。
3、按照效益優(yōu)先，兼顧公平的原則，根據(jù)個崗位的不同特點，制定出了綜合部室、經(jīng)營單位、營銷人員績效考核辦法，并通過一年實施，基本得到廣大職工的認同。
（三）以工人階級為主體，認真履行工委職責。圍繞中心工作，深入學習黨的基本路線，開展形勢任務、局情教育活動，引導職工認清日益激烈的競爭形勢，正確對待改革、支持改革、參與改革；通過開展勞動競賽和業(yè)務技能競賽，發(fā)掘職工的積極性和創(chuàng)造力。表彰先進，樹立典型，掀起比、趕、幫、超的熱潮。2004年各級工會在職代會上表彰了2003年度成績突出的先進集體 個，先進個人 人，極大地激發(fā)了廣大干部職工崗位練兵，崗位成才的熱情；關心職工生活，做好扶貧幫困送溫暖活動。2004年利用春節(jié)潑水節(jié)等節(jié)日慰問職工達 余人次，拜訪退休、退養(yǎng)職工 余人次送去慰問金近 萬元，困難補助 元。
（四）精益求精，認真履行財務工作職能。根據(jù)國家局“2004年收入無水分，支出無掛帳”的精神要求，對我局部分收入質(zhì)量不高，核算辦法不準確的收入進行了調(diào)整，對分營以來的成本費用掛帳部分進行了清理核實，確保郵政經(jīng)濟運行的質(zhì)量；完成了全州郵政固定資產(chǎn)的清查，根據(jù)省局相關精神做好固定資產(chǎn)盤活工作。
（五）把握機遇、創(chuàng)收增效、強化業(yè)務開發(fā)。
1、郵遞類業(yè)務：（1）函件業(yè)務：1—11月完成業(yè)務收入 萬元，同比增長 %。郵送廣告發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)在于投遞終端，只有保證投遞質(zhì)量，才能最大限度地發(fā)揮廣告的宣傳作用，中郵廣告1—11月廣告中心完成業(yè)務收入 萬元，完成年計劃目標的 % 。中郵送廣告業(yè)務 期共 萬份，實現(xiàn)收入 萬元；充分利用二季度州內(nèi)各私立學校及中等專業(yè)學�；I備招生的有利契機，重點開發(fā)郵送廣告的校園封業(yè)務；大力拓展戶外廣告業(yè)務，并與人民財產(chǎn)保險公司簽定了三年 萬元的戶外廣告合同，有力拉動了函件業(yè)務的增長。（2）報刊零售及教材發(fā)行工作：2004年 標段秋季教材發(fā)行配送工作和2005年春季征訂工作已圓滿完成；開展了對全州22個零售報刊亭進行整頓，清繳了多年來零售報刊亭的報刊欠款，重新簽定協(xié)議，規(guī)范經(jīng)營；（3）2005年度的報刊征訂工作，繼續(xù)取得地方黨委、宣傳部門的大力支持，通過廣泛宣傳，鞏固老客戶，發(fā)展新訂戶，通過郵政部門的優(yōu)質(zhì)服務和上門收訂等方式，同時轉(zhuǎn)變觀念，加強應對市場的能力，不等、不依賴，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目標任務。
2、郵政儲蓄：整合郵政金融發(fā)展的經(jīng)營觀念，實現(xiàn)郵政金融業(yè)務的多渠道發(fā)展。全局把郵儲業(yè)務的發(fā)展作為增效的重頭戲來唱。立足于地方經(jīng)濟發(fā)展，緊貼市場，充分發(fā)揮營銷力量，以自身特點出發(fā)，加強市場調(diào)研與開發(fā)，使全年余額超額完成省局下達的計劃任務數(shù)，全州累計余額達 萬元。以《道路交通安全法》施實為契機，大力發(fā)展各類車險業(yè)務，由積極組織，措施得當，全年摩托車保險業(yè)務取得了較好成績，全州摩托車保險業(yè)務完成了 萬元；積極開發(fā)代收話費業(yè)務的市場潛力，開展交話費贈禮品活動有力的拉動了代收話費業(yè)務的增長；以郵政匯兌和郵儲相結合的服務方式，大力拓展代收貨款、稅款、代收公益事業(yè)費等新型、中間業(yè)務；撤消調(diào)配了一批使用率不高，收益較差的POS機和ATM機；開展“愛我郵政、刷我綠卡”消費競賽活動，1-11月新發(fā)卡數(shù) 張，保持了郵儲余額穩(wěn)中有升的良好勢頭。
1-11月全州郵政儲蓄凈增余額 萬元，實現(xiàn)郵儲收入 萬元，保險收入 萬元，均完成了計劃進度。
2、包裹業(yè)務：1-11月包裹業(yè)務全州累計完成 萬元，較去年呈下滑態(tài)勢。除郵儲業(yè)務外包裹業(yè)務是XX局的重點發(fā)展業(yè)務，年初圍繞“規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新思路、加快步伐、提高質(zhì)量”的理念，確立了重點市場，抓住季節(jié)性土特產(chǎn)品上市時機分時段做好的包件攬收工作，根據(jù)目前市場資源配置發(fā)生根本變化的實際，逐步完善大客戶管理辦法，用好、用活大宗包裹自費優(yōu)惠政策，及時認真填報大客戶資費優(yōu)惠申報單，最大限度地滿足客戶需求，利用誠信穩(wěn)住老客戶贏得新客戶，同時瞄準市場抓好其他大宗包裹的攬收，遏制大宗包裹量、收下滑趨勢。
3、物流業(yè)務：全州物流收入完成 萬元，同比增長 %，鑒于部分包裹業(yè)務逐步分流為物流業(yè)務，從根本上扭轉(zhuǎn)了物流業(yè)務收入下滑的局面，其主要原因是全州區(qū)域性一體化物流和出省物流業(yè)務運作成功，拉動了物流業(yè)務量收的增長。2004年州局物流公司先后與向東公司、XX茶廠XX制膠廠、XX醫(yī)藥公司等較具規(guī)模的公司達成、配送協(xié)議，為今后郵政物流業(yè)務的進一步發(fā)展邁出了關鍵性的一步；在省局物流公司的大力支持下，國際物流貨運業(yè)務實現(xiàn)了零的突破，創(chuàng)收 萬元；利用郵政網(wǎng)絡，開發(fā)郵購配送“噴施寶”系列農(nóng)資產(chǎn)品，現(xiàn)已在全州范圍內(nèi)建立村級代辦點近 個。
4、集郵業(yè)務：1-11月全州完成集郵業(yè)務收入 萬元，完成年度計劃的 %。其中集郵業(yè)務收入 萬元；代辦電信等純收入 萬元；代銷手機純收入 萬元；函件收入 萬元。2004年與集郵協(xié)會等多家單位協(xié)同舉辦了四次郵品展、銷活動，并取得了良好的收益。
5、代辦電信業(yè)務：1-11月業(yè)務收入累計完成 萬元，比上年同期增長 %。今年該業(yè)務啟動早：IP超市網(wǎng)點建設已完成省局下達的建設任務；見效快：與移動合作的移動續(xù)費卡明信片銷售情況較好；渠道多：依托郵政綜合服務平臺的技術支撐實現(xiàn)了代收移動、聯(lián)通話費業(yè)務，同時實現(xiàn)了移動、聯(lián)通放號、話費分成等業(yè)務的新突破。
三、存在問題
1、因物流市場的逐步開放，許多外地貨車的貨運價格相對較低，導致了我州郵政在茶葉等農(nóng)特產(chǎn)品收寄量有大幅下滑，加之受2003年“非典”和今年在東南亞地區(qū)暴發(fā)的“禽流感”影響，我州今年的國際快包也因各種因素而出現(xiàn)萎縮，導致量收的減少。
2、企業(yè)經(jīng)營管理相對還比較粗，紀律松弛的問題在支局所和班組中依然存在，驗視不嚴，業(yè)務差錯時有發(fā)生，按照綜合整治和專項治理的規(guī)定，州局對兩縣局及州局各營收單位、班組進行了檢查，并對查出問題的單位提出了整改意見，限期整改。
四、2005年工作思路
2005年將是具有特殊意義的一年，中國加入世貿(mào)組織已經(jīng)三年，國內(nèi)市場發(fā)生了翻天覆地的變化，市場經(jīng)濟逐浙成熟，市場競爭也日趨激烈，國內(nèi)市場逐步與國際接軌，物品流通市場正以全新的面貌向百姓、用戶的選擇不再單一，面對新的機遇與挑戰(zhàn)，全州郵政企業(yè)要認清形勢，堅定信心，乘勢而上，為地方黨委、政府和社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為拓展XX郵政新的經(jīng)營領域，為社會進步和國民經(jīng)濟發(fā)展積極發(fā)揮郵政企業(yè)的重要作用。
2005年XX郵政工作的總體思路是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神，全面推進和實施“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，貫徹落實省郵政各項工作會議精神，堅定信心，完成省局下達的各項計劃任務。具體目標是：
-----業(yè)務收入完成 萬元，增長3%，同比增收 萬元；奮斗目標 萬元，增長4%，同比增收 萬元。
-----收支差額計劃完成收差 萬元。
-----業(yè)務量完成 萬元。
為實現(xiàn)上述目標，必須全力抓好以下工作：
（一）緊緊圍繞全州郵政發(fā)展實際，認真學習貫徹十六屆四中全會精神。以實踐“三個代表”重要思想為動力，推進思想和工作作風轉(zhuǎn)變。把學習和貫徹、落實十六大精神作為統(tǒng)領全局、貫穿各項工作的主線抓緊、抓好，全面實施和推進 “云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，緊密結合全州郵政面臨的新形勢、新任務，聯(lián)系正在開展和即將開展的各項工作，把解放思想、實事求是、與時俱進作為解決全州郵政問題的關鍵。廣大郵政員工，尤其是領導干部要帶頭學習，帶頭貫徹，做出表率，努力成為勤奮學習，善于思考的模范，解放思想，與時俱進的模范，勇于實踐，銳意創(chuàng)新的模范，增強全員發(fā)展郵政的責任感和緊迫感。
（二）開拓市場，明確措施，推進各項業(yè)務長足發(fā)展
郵政要發(fā)展，必須不斷優(yōu)化業(yè)務結構，處理好傳統(tǒng)業(yè)務和新型業(yè)務的關系，處理好基礎管理和郵政發(fā)展的關系，各級要緊緊把握市場需求與變化，繼續(xù)以傳統(tǒng)業(yè)務為基礎、重點業(yè)務為支撐、重點客戶為依托，進一步統(tǒng)一思想，認清形勢，理清發(fā)展思路，不斷拓寬發(fā)展空間，促進各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
-----郵政金融業(yè)務：統(tǒng)一思想，以科學的發(fā)展觀調(diào)整好業(yè)務結構，繼續(xù)加大業(yè)務宣傳力度，以余額發(fā)展為基礎，代理保險為重點，積極發(fā)展郵政金融中間業(yè)務，堅持郵政儲蓄規(guī)模發(fā)展效益觀，從人力、物力、財力上給予重點關注，促進全州郵政金融業(yè)務快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展，重點抓好以下工作：一、面對市場競爭與郵儲改革的雙重壓力，必須堅持余額發(fā)展不動搖，加快郵儲余額發(fā)展步伐，抓好重點局和農(nóng)村市場的余額發(fā)展工作，加大發(fā)卡量，力爭實現(xiàn)發(fā)放綠卡 萬張。同時，開展綠卡用戶POS機消費有獎活動，提高綠卡使用率；二是加大金融中間業(yè)務市場開拓力度，促進業(yè)務上規(guī)模，在繼續(xù)鞏固代發(fā)工資、代發(fā)低保金、代發(fā)養(yǎng)老金等重點項目的基礎上，抓好代辦保險業(yè)務，同時開發(fā)代收水電費、電視收視費等新業(yè)務，爭取代收代付類業(yè)務實現(xiàn)零的突破；三是大力開發(fā)商務匯款，使商務匯款成為拉動匯兌業(yè)務增收亮點，穩(wěn)住匯兌業(yè)務下降態(tài)勢；四是分階段組織郵政金融業(yè)務勞動競賽活動，推廣新業(yè)務，活躍經(jīng)營氣氛，帶動郵政金融業(yè)務發(fā)展；五是要切實抓好重點環(huán)節(jié)、重點崗位的監(jiān)控管理，強化稽查工作，有效防范和規(guī)避金融風險。
-----函件業(yè)務：要進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，將函件業(yè)務作為重點發(fā)展業(yè)務，按照整合資源、聯(lián)合發(fā)展、創(chuàng)新服務、培育品牌、規(guī)模發(fā)展的總體思路，重點做好以下工作：一是以商業(yè)信函發(fā)展為主，重點抓好郵寄帳單、不帶郵資的移動續(xù)費卡充值明信片、門票明信片等業(yè)務的開發(fā)制作；二是進一步做好中郵廣告業(yè)務的攬收，培育中郵專送廣告由單一向多元化發(fā)展，賦予中郵廣告新的生命力，擴大市場范圍；三要采取有力措施，加大宣傳力度，提高捕捉信息的靈敏度，抓住商機，做好營銷，在業(yè)務形式上要進一步滿足客戶的個性化要求，提高業(yè)務競爭力；四是要在服務上要下大力氣解決投遞質(zhì)量問題，提高用戶滿意率。
-----包裹類業(yè)務：要處理好發(fā)展與整治的辨證關系，繼續(xù)鞏固大宗包裹業(yè)務的整治成果，確保包件業(yè)務的健康發(fā)展，提高收入質(zhì)量，重點做好以下工作：一是要繼續(xù)深化包裹協(xié)議客戶的清理和綜合整治，規(guī)范大宗包裹客戶的開發(fā)與管理，用好、用活大宗包裹協(xié)議客戶資費優(yōu)惠政策，通過對社會運力和市價格的調(diào)查及競爭對手業(yè)務運作分析，將資費優(yōu)惠比例控制在省局批準的范圍以內(nèi)，以達到“提質(zhì)增效”的目的；二是實施差異化營銷策略爭奪包裹競爭性業(yè)務市場。做好窗口快遞包裹收寄工作，力爭快遞包裹收寄量達到營業(yè)窗口零星包裹收寄總量的 %以上，狠抓土特產(chǎn)、民族工藝品、南藥包件等商業(yè)性質(zhì)包件業(yè)務發(fā)展，抓好“家鄉(xiāng)”包裹，“工地”包裹的攬收。三是調(diào)整傳統(tǒng)郵政包件業(yè)務自身存在的各種制約因素，切實增強郵政包件業(yè)務的市場競爭力，促進業(yè)務發(fā)展，細分我州物流、速遞和包裹市場，分類、分流整合包裹業(yè)務市場。2005年要按照特快專遞、快遞包裹、普通包裹、貨運包裹和州內(nèi)限時包裹分類，按照不同的資費、不同的時限、不同的規(guī)格、不同的服務方式面向市場，由用戶來選擇和使用包裹業(yè)務種類，杜絕討價還價和低資費收寄的現(xiàn)象，使物流、速遞、包裹業(yè)務各入其流、各行其道。
-----報刊發(fā)行業(yè)務：一是要轉(zhuǎn)變“重收訂，輕投遞”、重“整體、輕個體”、“重年度、輕日常”的觀念，在總結過去成功的管理模式和營銷經(jīng)驗的基礎上推陳出新，以新的營銷手段、新的服務方式、新的激勵政策促進和加快訂閱業(yè)務在新形式下的發(fā)展速度。二是要抓好2005年度報刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況；三是穩(wěn)住黨報黨刊發(fā)行市場，強攻私費訂閱市場，狠抓行業(yè)、教育類報刊發(fā)行市場。突出零售業(yè)務發(fā)展，努力拓展圖書音像市場，確保2005年計劃任務的完成；四是要加強內(nèi)部作業(yè)管理，做好報刊訂戶資料的收集整理，解決好報刊妥投問題，調(diào)動讀者續(xù)訂積極性；五是全力做好2005年春季教材征訂工作，為其他標段的競標打好基礎。
-----特快專遞業(yè)務：堅持“轉(zhuǎn)觀念、活機制；抓能力、保服務；抓營銷、保市場”的工作思路，認真抓好五項工作：一、抓好同城“證、照”業(yè)務營銷服務，工作重點第二代居民身份證寄遞業(yè)務；二、開辦特快送匯業(yè)務，以此拉動特快業(yè)務量的增長；三、在營業(yè)窗口開展好業(yè)務宣傳，提高特快專遞郵件的優(yōu)勢認知度；四、抓住國際“卡哈拉項目”實施的有利時機，推動國際特快業(yè)務發(fā)展，保證實現(xiàn)國際郵件收寄信息上網(wǎng)率占業(yè)務總量的 %以上；國際、國內(nèi)特快郵件以及國際航空包裹投遞信息上網(wǎng)率達到 %以上，及時率達到 %以上的目標；五、加強代收貸款業(yè)務的管理，重點做好收貨款的及時回款工作，確�；乜盥蔬_到100%。
-----集郵業(yè)務：一是在鞏固集郵業(yè)務專項治理成果的基礎上，抓住我州旅游業(yè)較發(fā)達，節(jié)慶較多，與國內(nèi)外經(jīng)濟、文化、生活交流頻繁的商機，加上目前許多單位已經(jīng)接受利用郵資、封、冊為載體，宣傳打造企事業(yè)單位形象，適時將郵品向企事業(yè)單位銷售；二是以市場為主，重視郵品開發(fā)，實施地方特色精品戰(zhàn)略，慎重、有選擇的開發(fā)風味足、特色濃的適銷集郵品；三是開發(fā)與銷售并重，避免只顧開發(fā)不顧銷售的現(xiàn)象出現(xiàn)，建立多種銷售渠道，在各大賓館設分銷點。同時，通過各種媒體加大宣傳力度，激發(fā)集郵愛好者的購買欲望，擴大郵票購買市場。
-----電信類業(yè)務：轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，改善服務手段，以企業(yè)利益為重，著眼長遠和穩(wěn)定，穩(wěn)步發(fā)展代辦電信業(yè)務。一要結合我州電信、移動市場營銷的特點，講究效益優(yōu)先的原則，加大與各電信運營商的合作力度，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極拓展經(jīng)營領域，拉動代辦電信業(yè)務的全面發(fā)展；二要抓實代收費和農(nóng)村移動電話放號及移動續(xù)費卡的制作與銷售工作，重點以農(nóng)村市場為突破口，選擇用戶青睞的合作伙伴，加快代收費和全面代理工作，做大代理規(guī)模和效益；三要重視話費分成和代理電信類業(yè)務基礎管理工作，確保合作中企業(yè)利益不受損失；四是選用工作責任心強、業(yè)務能力強的同志來抓此項工作，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、改善服務，同時將業(yè)務發(fā)展與績效工資掛鉤，調(diào)動職工的積極性。
-----物流業(yè)務：要以功能性物流為突破口，發(fā)展一體化物流業(yè)務。工作重點是：一要致力打造“中郵物流”品牌，加強這一核心業(yè)務的培育，不斷實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟實力、競爭能力的增強，確保物流收入在今年計劃的基礎上，實現(xiàn)較大幅度的增長；二要嚴格按照包裹分流的資費進行物流業(yè)務運作，嚴格執(zhí)行物流業(yè)務收寄處理規(guī)則，確保此項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展；三要做好區(qū)域性物流業(yè)務。如邊境貿(mào)易商品和藥品、“噴施寶”、家用電器、礦泉水等配送業(yè)務，使產(chǎn)品配送形成規(guī)模，增加效益。
-----郵政廣告業(yè)務：積極尋求郵政廣告新的增長點，落實“三面翻”及戶外廣告媒體的開發(fā)營收工作，進一步做好中郵廣告的攬收，重點做好以下工作：一是加大與商家、企業(yè)、大客戶的營銷攻關，完成《中郵專送廣告》及增刊《消費指南》共50期的設計、營收工作；二要配合做好市場前景看好的學區(qū)“智能化明信片門票票面”廣告策劃，做好企業(yè)金卡、郵資封、本冊的設計、營收工作。三是細分市場，制定差異化營銷策略，開發(fā)不同層次的郵送廣告，不斷滿足用戶的多元化需求；四是發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，加強郵送廣告投遞質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，確保郵送廣告業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
-----機要通信擔負著為各級黨政軍領導機關服務的特殊政治任務，必須堅持社會效益第一，杜絕機要文件和機要人員相分離，從源頭上杜絕失密丟損事故的發(fā)生，做到萬無一失。
（三）提高郵政市場競爭力，真誠服務領航先行。
服務是郵政永恒的主題，優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)，也是參與市場競爭的重要前提。全局要采取積極的態(tài)度來直面市場，只有設身處地的為客戶著想，真心實意地為客戶服務，才能最終提升客戶忠誠度和企業(yè)滿意度，從而贏得豐厚的市場回報。用真情去經(jīng)營是生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一種理念、一種文化、一種氛圍。只有將“客戶至上、用心服務”真正變?yōu)槊總�郵政職工的價值標準和自覺行動，才能通過優(yōu)質(zhì)的服務和真誠的情感，讓客戶在享受郵政服務過程中找到歸屬感，從而對郵政產(chǎn)生榮系于心、揮之不去的情結，郵政才能贏得客戶的信賴和社會的認同，郵政才會成為客戶購買服務中的首選。
（四）基礎管理常抓不懈，安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
切實加強安全生產(chǎn)全過程管理力度，從源頭上遏制重大安全生產(chǎn)責任事故的發(fā)生。要將管理端口前移，加強對郵件處理現(xiàn)場、儲匯營業(yè)網(wǎng)點、金（票）庫等重點部位、郵運車輛行駛過程、郵件收寄驗視等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，增強員工對事故的預防和應急處理能力，堅決杜絕違規(guī)作業(yè)、違規(guī)收寄、運輸禁寄限寄物品等生產(chǎn)過程中的嚴重違章行為，切實做到防患于未然；要進一步采用信息化監(jiān)控、管理手段，建立健全事前、事中監(jiān)督機制，對業(yè)務處理過程進行同步監(jiān)控，對重要崗位人員按期進行輪換，確保儲匯資金安全。
（五）加強文明建設，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
2005年廣大郵政員工特別是各級領導干部要用“三個代表”的思想來檢驗自己的工作和效果，要帶頭實施和推進“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程。進一步加強黨風廉政建設。深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作。堅持黨中央確定的反腐敗指導思想、基本原則和三項工作格局；堅持開展效能監(jiān)察工作；緊緊圍繞州局黨委的中心工作，嚴格執(zhí)行省局的各項規(guī)定，保證政令暢通，認真學習貫徹黨的“十六屆四中全會”精神，加強黨的執(zhí)政能力。黨政工團要積極主動的開展工作，加強職工思想政治工作力度，引導職工識大體、顧大局、支持改革、參與改革，確保企業(yè)改革順利進行；2005年要繼續(xù)開展文明單位行業(yè)創(chuàng)建活動。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，提煉并確立企業(yè)理念和價值觀，培育“求真務實，艱苦奮斗，團結奉獻，勇創(chuàng)新高”的企業(yè)精神，提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
面對競爭激烈的市場，相信通過廣大郵政干部職工的扎實努力，不斷尋找符合市場規(guī)律、適合自身發(fā)展的新路子，XX郵政必將煥發(fā)出新的活力，為保障人民的通信權利，為社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展展示新的風采！
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