研究網絡特點 搞好網站建設:新華社網絡發(fā)展特點與思考

　
21世紀，網是輿論宣傳戰(zhàn)斗會相當激烈。網絡參透力強，無孔不入，加強網上新聞宣傳工作，將是未來滲透與反滲透、防止“西化”、“分化”的重要工作。

新華社網站開辦實期就明確提出，要高起點，面向全球，建成具有中國特色的世界性通訊社的新聞信息網站，建成中國對外宣傳的一個重要陣地。網絡發(fā)布的新聞信息必須堅持正確的政治方向、政治立場和政治觀點，同時又要貼近社會，貼近讀者，既要加強網上的正面宣傳工作，還要根據網絡的特點，不斷豐富網上內容，才能增強吸引力，成為網上的新聞信息總匯，成為國內外的名牌新聞信息網站。
當前的新華社網站建設取得了一定成績，為建好世界性通訊社網站打下了良好的基矗

1997年11月7日新華社成立66周年之際，新華社新聞信息全面進入因特網，至今已一年八個月，已有中文簡體、中文繁體、英文、法文、西班文和日文等五個文種的六個版本。現在中文版本的網上內容已形成各具特色的六大板塊。
第一個板塊是實時發(fā)布的新聞信息，包括新華社快訊、中國新聞、國際新聞、社會生活、體育新聞、經濟信息、證券信息等。內容一部分選用新華社新聞稿件和經濟信息稿件，一部分選用其他媒體的稿件；其最大特色是時效快，且大都是人們關注的國內外熱點或貼近活、貼近網民的新聞信息。每天實時發(fā)布300多條，15萬字左右。


第二個板塊是根據國內外大事制作的專題。這些專題中，既有每天不斷增加的大量最新信息，又有十分詳盡的背景資料，每個專題都構成獨立的專題資料庫。已制作的二十多個專題中，少則兒十萬字，多的達幾百萬字，且配有大量圖片、圖表。新華社各種專題網站最大的特色是內容豐富，資料權威、準確，且圖文并茂，專題網頁的制作也很有特色。一些重專題一經推出，就受到社會關注和業(yè)界好評，被不少網站鏈接，也被不少報刊作推薦報道。5月8日晨北約導彈襲擊我駐南使館后，新華社網站除實時更新簡體、繁體中文和英文新聞外，還于當日制作推出“最強烈抗議北約襲擊我駐前罪行”專題網站。5月8日、9日兩天，新華社網站日瀏覽率達10萬人次，日點擊率超過1100萬次，創(chuàng)下網站建立以來的歷史新高。
快速制作內容豐富的專題，是新華社網站一大特色。由于有新華社國內外大量記者在第一線采集的新聞信息，又有綜合數據庫詳盡的資料作后盾，這也是國內任何一家網站難以做到的。

第三個板塊是新華社十多家報刊的網絡版。既有綜合類的報紙，又有時事性的周刊、半月刊，還有經濟類，特別是證券類的報刊。每天這些新華社報刊網絡版可供讀者免費瀏覽的信息達40－50萬字。

第四大板塊是新華社地方網站。網站既是獨立的盛市、自治區(qū)網站，又是新華社網站的整體組成部分。地方網站有實時發(fā)布的新華社地方新聞，又有各地特色的政治、經濟、社會生活等方方面面的內容，這也是新華社網站的一大特色。
第五大板塊是新華社新聞信息中與中國產業(yè)報協(xié)舉辦的中國產業(yè)經濟信息網。40多家產業(yè)報將他們精華稿件選編上網，使我國各行各業(yè)的經濟新聞和信息匯集到了一起，每天可供免費瀏覽的信息達幾百條，幾十萬字，堪稱新華社網站的又一特色。
以上五大板塊，全是供免費瀏覽的新聞信息，每天更新的數據量達到100萬字以上，資料性信息達到2000萬字左右，并且每日劇增。
第六大板塊是在網上銷售的新聞信息產品。這些產品中既有中文新聞信息，又有英文、法文、西班牙、日文新聞信息；既有圖片新聞，又有圖表新聞，還有30多種經濟信息產品以及100多個子庫、160億字節(jié)的中英文數據庫。供在線訂閱這么多的新聞信息產品和供在線查閱的大型綜合數據庫，可以說是國內網站中極少見到的，這是新華社網站最大的特色。
上面概述的六大板塊，可以說形成了“新聞信息”超市的基本架構，也是新華社網站成為國內內容最為豐富的新聞信息網站的重要原因。
< 雖然新華社網站建設取得了一定的成績，但是必須充分認識因特網飛速發(fā)展的新形勢。

如今，新華社網站面臨的挑戰(zhàn)主要來自幾個方面：
一、政府上網工程正迅速展開。近兩年，國務院各部委和各地方政府上網工程的安排陸續(xù)上網，他們提供的信息具有規(guī)模大、信息量大、權威性強等特點，尤其是網上的行業(yè)信息越來越多，宏觀，微觀信息量也較大。

   
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二、新聞媒體上網越來越多。新聞媒體大都利用自身采集信息的優(yōu)勢和影響力，借助網絡技術手段及時更新網上信息，許多信息是開放的、免費的；
三、一批商業(yè)網站正搶灘新聞信息市常他們有技術、資金、人才等優(yōu)勢，特別是運行機制靈活，正利用網絡技術搜集大量的新聞信息上網，并且建立了各種免費的新聞信息頻道，有些還建立了聯機查詢系統(tǒng)，供用戶檢索；
四、企業(yè)上網正與日俱增。我國很多大中型企業(yè)主網頁，并經常發(fā)布信息，不僅及時，而且內容準確、實用；
五、海外信息機構利用固特網進軍中國信息市常他們瞄準中國潛在的巨大市場，紛紛與國內商業(yè)網站等合作，或直接在其網站上發(fā)布大量的中文海外信息。
信息市場的競爭，說到底是信息技術競爭，信息資源競爭，信息人才競爭，當然還有經營體制和經營方略等方面的競爭。面對這種競爭日益白熱化的形勢，新華社必須主動利用因特網強有力的影響力和滲透力，從大力發(fā)展新聞信息事業(yè)的戰(zhàn)略高度，重視網站建設，加大各方面的投入，結合自己信息產品內容的整合與改造，建立起網上新聞信息發(fā)布體系，增強新華社信息的影響力，把新華社網站建設成為與世界性通訊社地位相稱的網上新聞信息中心。
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因特網集新聞、通信、娛樂等多種信息于一體，成為現代信息高速公路的主體工程，其覆蓋面幾乎囊括世界所有國家。目前上網人數最多的５個國家是美國、日本、英國、法國和加拿大。我國上網人數正呈幾何級數增長，中國互聯網信息中心公布，1999年6月底上網用戶400萬戶，有人預計1999年底可達1000萬戶。今后二、三年內可能達到3000萬戶。根據因特網發(fā)展情況，我們應該研究變策略。

一、研究“信息集成”策略。

網站的影響力主要取決于信息的數團順量。但是，目前因特網上的中文信息可以歸結為：一般信息多，實用信息少；靜態(tài)信息多，動態(tài)信息少；二手信息多，原創(chuàng)信息少。針對這種情況，新華社的信息就要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，增加上網新聞信息的數量，提高質量，抓好“信息集成”工作，以吸引人們的注意力。
所謂信息集成，是根據用戶實際需求，把分散的各類信息優(yōu)化為一個完整的解決方案，且能有效控制信息流速、流量和流向。對于用戶，“信息集成”服務使他們“一位到位”——直接收到已整合好的，滿足不同需求的專業(yè)化信息，免去在各網站間來回查找之苦；對于信息制作方和提供方，“信息集成”使信息能直達目標顧客，減少市場盲目性并減少成本。“信息集成”屬于信息增值與開發(fā)項目。美國在線就是美國頭號網絡服務商，其即時信息服務就是一種“信息集成”。
新華社網站除了要認真完善六大板塊內容，還要啟動“信息集成”工程。
二、研究網絡廣告經營策略。
一個網站內容吸引人，品牌叫得響，才具有商業(yè)價值，才能使網站經營工作不斷拓展。人們在網絡經營工作中，首先想到的是利用這一新的媒體刊登廣告。
美國因特網廣告署最匠調查結果顯示，美國因特網廣告收入增長迅猛，客戶投放方向日趨向少數幾個大型商業(yè)網站集中。1996年美國網絡廣告收人為2．67億美元，占廣告總收入的0．2％。據美國網絡廣告權威調查機構預測，到2003年美國網絡廣告總額能達到150億美元。2004年有望達到330億美元。調查還顯示，和消費者密切相關的網站獲得大部分廣告收入，緊隨其后的是金硼E務網站，電腦伎術網站、零售和由鵬網站陰螨體網站。在因特網廣告所采取的形式中，旗幟廣告占總數的58％，贊助者類型的廣告占總數的29％，其他類型的廣告占總數的7％。
我國網絡廣告還是起步階段。1998年中國520億廣告收入總額中，網絡廣告僅占2000萬元左右，樂觀人士估計，這個比例很快會變化。有人預測到2004年，亞太地區(qū)的網絡廣告費將達到33億美元，這其中當然有很大一部分將是中國的廣告費。
新華社網站的廣告經營具有極大的潛力，現在廣告和網頁制作等收入還很少，應該抓住發(fā)展機遇。
三、研究網上電子商務策略。

   
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廣告呈上升態(tài)勢，網上交易即通過因特網的商業(yè)活動，包括商品和服務、金融匯兌、網上廣告等電子商務更呈現大發(fā)展的趨勢。顧客通過因特網購物，企業(yè)內部和企業(yè)之間通過因特網進行聯系和交易，正在全球范圍逐步變成現實。去年全球電子商務額為70億美元，預計到2000年可達6000億美元；國內網民對網上購物也表現出極大興趣，目前我國網上購物的大大小小網站已有100多個。新華社網站主頁上有兩家網絡廣告，一個是8848.net網站，一個是邁威網網站，都有電子商務業(yè)務。
面對世界上電子商務快速與全面增長的市場，面對我國將要出現的網上電子商務市場，如果缺乏網站的電子商務策略就可能喪失在因特網上的發(fā)展機遇。
四、研究網上股票交易策略。
網市在極短時間辦得如此紅火，對傳統(tǒng)型股票交易商構成極大挑戰(zhàn)，這首先是由于網上交易費用低廉，對客戶具有誘惑力；其次，操作簡單，方便了客戶；客戶還不受時間和地域限制，隨時隨地可從因特網上看股票新聞、上市公司報告及股票經紀公司的分析等。

當然還應該有其他值得我們研究的應變策略，比如，如何適應有線電視線路進入因特網,使信息通道成為寬帶高速通道后的新情況；如何適應機頂盒進入千家萬戶后的新情況；如何建設多媒體信息網站等等。
要保持正確的網站經營策略，要不斷了解用戶需求和反應，根據實際情況調整網站內容服務組合。
一、調整網上內容。
近些年來，新華社一直在考慮如何改造我們的現有產品，以滿足用戶的需求，進而更好地占領市常利用因特網技術，用“信息集成”的辦法來動作是措施之一。也就是在新華社網站開始建設第七個板塊。這個板塊將用十幾個頻道，推出各種經濟信息，把新華社新聞信息整合成一個新聞信息的門戶網站。
每個經濟頻道都應有下列內容：
一、實時發(fā)布的某個行業(yè)的信息；
二、實時發(fā)布與相關的信息；
三、該行業(yè)的資料數據；
四、該行業(yè)的代表性企業(yè)介紹；
五、設BBS公告牌，實現交互式功能，用戶可以直接在網上發(fā)布其信息，包括供求信息等；
六、其他相關的信息；
七、提供給會員單位供發(fā)布信息的電子信箱。
除前兩項采取會員制方式發(fā)展用戶外，其余均是供免費瀏覽的信息。編輯還要把因特網上發(fā)布的BBS公告牌。會員用戶發(fā)的電子郵件和其他；質量較好的信息再下載選編，進人仍然保留的26種網絡信息發(fā)布系統(tǒng)內，以上增加26種計算機網絡信息產品的內容。
用因特網技術改造26種計算機網絡信息的直接成果，一是豐富實用的實用的信息內容；二是增加因特網會員制用戶；三是為下一步開展相關的電子商務作準備。在大力發(fā)展面向經濟機構、媒體和大型企業(yè)的26種計算機網絡信息產品用戶的同時，再通過因特網的各種信息頻道，開辟中小企業(yè)這一巨大的群體和市常
二、優(yōu)良的“硬件”和網絡技術軟件。

硬件指理想的網絡條件和堅強的技術背景。新華社網站建設要使通道帶擴至10兆。通過軟硬件的建設，要逐步能開設免費電子信箱，設置搜索引擎和能進行網上交流的ＢＢＳ公告牌、聊天室，發(fā)揮網上即時性和互動性的特點；進而添置能進行電子商務的平臺。還要在多媒體建高上進行必要的軟硬件投入。
三、建立客戶的忠誠度。
一個網絡門戶需要有一定比例的固定用戶群。提高用戶忠誠度，要從幾個方面入手：
一是提供個性化服務內容，如免費電子郵件等；
二是提供時效強和高質量的新聞信息；
三是充分發(fā)揮品牌效應，通過高質量服務和品質保障使用戶對新華社網站品牌產生信任感和歸屬感。

建立用戶對網站的忠誠度，提高網站流量是一方面，更重要的是利用網絡用戶之間的互動關系，建立用戶與用戶間，用戶與網站間的感情紐帶。

   
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