房地產營銷進入網絡時代

 21世紀前10至20年中，我國房地產發(fā)展將有著極大的機遇，隨著時代發(fā)展，信息技術在房地產市場中的作用，將改變整個產業(yè)的營銷模式。中國房地產界曾評出最具創(chuàng)新的營銷概念，前三名分別是：ε概念、寬頻多媒體、網絡化數字化社區(qū)，這三個概念都與數字技術有關，說明數字技術的運用在房地產營銷中的作用越來越重要，房地產營銷正在走入網絡時代，網上購房正成為消費新時尚。
    IT營銷順應“大盤時代”
    地產界風云人物萬科老總王石曾提出“大盤時代”的概念，就是說房產公司會越來越大，規(guī)模效應會越來越明顯。在北京、廣州、深圳、上海有多個樓盤的萬科房產已經著手重建他們的房產營銷管理系統，以適應集團化運作的需求。而在上海，以中星、世茂、復地、城開、萬泰等為代表的大型房產集團也率先進入房產IT營銷的時代，信息化成為地產“大腕”們不可或缺的競爭手段。
    在上海市浦東雪野家園售樓處，幾臺電腦觸摸屏一字排開，看房者三五成群地圍在一起查看。無論是小區(qū)環(huán)境還是項目概況，房型圖還是房控圖，貸款計算還是合同條款，凡是與購房相關的信息，在觸摸屏上均一目了然。而在大廳另一側的簽約處，售樓人員正緊張地操作著電腦，將定房信息和合同信息輸入中星集團的營銷管理系統。鎮(zhèn)守二樓的銷售經理則利用系統提供的銷售預警功能，按計劃將部分保留房源推出銷售，并適時調整房價，這些信息適時傳遞到遠在浦西人民路的中星集團營銷總部，營銷部IT主管將監(jiān)測到的樓盤銷售信息及時向營銷經理匯報。中星集團董事長此時正在北京開會，回到酒店，他一打開筆記本電腦上網，很快就掌握了雪野家園和其他10多個樓盤的銷售業(yè)績和資金回籠狀況。
    所有這一切的實現，都是因為中星集團成功地實施了面向房產集團的第三代房產營銷系統。
    房地產的發(fā)展方向是規(guī)模化、集團化，在資源日益集中的情況下，即時的信息往往會成為制勝的關鍵之一。像中星這樣的大集團，同時在銷的樓盤有20多處，按照以往的做法，銷售的周報表和月報表報至集團營銷總部一般要延遲數天，20多個樓盤的報表匯集在一起就是厚厚的一疊，而且所有合同和資金都要在集團過一遍，營銷部的10來個人忙得喘不過氣來。
　　現在中星集團的報表基本上都是根據每天輸入的數據自動生成的，而且在總部也可以及時看到這些信息，發(fā)現問題就可以直接通知分公司，由于是Web方式，老總在任何地方都可以看到20多個樓盤的銷售狀況和資金回籠情況，看到銷售日報表、周報表、月報表，還有成交密集表，看哪些房型最受歡迎，訂的人最多，哪些銷售人員的業(yè)績是比較好的，這些都是他重要的決策依據。
    資金的及時回籠對開發(fā)商是很重要的，上千萬元的資金如果不及時存入銀行就會損失大筆利息。如果一個售后服務人員管50個合同，每個合同都是50萬元，就是2500萬元，如果晚辦理一天，對公司的資金影響就非常大�，F在這些情況在系統總是一清二楚的，為公司領導層掌握財務和現金流的狀況提供了有利的依據。
    房地產銷售的一場全新的革命
    信息通暢是房產市場營銷的基礎，現代信息技術的發(fā)展，促進了房地產市場營銷技術的根本改變。計算機的使用，使房地產咨詢、估價中常常涉及到的大量數據處理工作變得容易，使房地產信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低，信息產品進入家庭的步伐加快，物業(yè)買賣信息將成為信息產業(yè)的主要承載內容，網絡將為入網的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。
    買方不僅可以透過網絡尋找中意的樓盤，而且可以在網上看到物業(yè)實景、圖片等資料，甚至還可以進行物業(yè)比較，從而使房地產交易信息的展示變得有聲有色。網絡技術的推廣，將給房地產信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。在網絡經濟條件下，網上直播、電子商務、房產超市等新興事物的出現對傳統營銷渠道提出了挑戰(zhàn)。
    網絡技術的發(fā)展同時也促進了房地產營銷管理的數字化、網絡化進程，越來越多房地產商在公司內部與網絡建立了自己的營銷數據庫，在這方面也有了一些成功的應用。
    數據庫營銷給人帶來的好處是雙向的，其一，地產商可以通過網上直接進行有針對性的市場調研，了解消費者的需求和心態(tài)，便于進行分析和定位，把握營銷策劃的方向。通過各種手段收集的網民數據庫本身也是最好的準客戶檔案。其二，有利于為客戶提供個性化的售前售后服務。數據庫營銷利用網絡的交互式運作，為供需之間開展雙向交流提供了便利。其三，可以實現遠程售樓管理，有利于總部與分部的即時溝通。在促銷展示數字化方面，部分房地產企業(yè)開始通過先進的數字技術展示樓盤，豐富樓盤廣告的表現形式。
    與大型房地產公司的網上直銷不同的是，一些中小房地產公司則借助網上中介機構進行網絡營銷。網上中介機構置身于市場信息海洋，關系網廣，具有很強的推銷優(yōu)勢。專業(yè)代理網站不僅擁有數量可觀的訪問群，而且具有房地產專業(yè)知識和豐富的營銷經營，能夠很好的完成營銷策劃。這種間接渠道策略適用于中小型房地產公司。房地產市場營銷技術不僅可以推動現實交易的達成，還能促使一些潛在顧客認知到某種需求，進而轉化為現實購買，包括：房地產開發(fā)商的網絡促銷，主要是借助一些著名網站來推銷自己。全新的網上產品廣告模式，多媒體信息技術的發(fā)展完全解決普通消費者對網上房地產營銷最擔心看不到實物的問題，多媒體技術可以營造一種身臨其境的感性氛圍，可以有選擇性地向用戶提供多層次的信息內容，還能夠隨時根據市場情況和新產品情況進行調整。

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