企業(yè)門戶網站的興起

美國研究公司預測，企業(yè)門戶網站今后幾年的部署量將持續(xù)增長，趨勢將會主導今后幾年的企業(yè)計算機應用潮流。企業(yè)門戶網站已經顯現出提升競爭力的功用，門戶網站應該是一個起點，引領用戶接觸企業(yè)最重要的信息、應用和服務。

　　美國研究公司Giga Information Group預測，作為應用服務器市場一部分的企業(yè)門戶網站，今后幾年的部署量將持續(xù)增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。
 
　　在政府機關、大公司等機構爭相采用互聯(lián)網之初，快人一步似乎總是有好處的。由于一旦觸網，很多機構都不得不將每一項事務程序搬到網上，因而要推行大量項目，同時每個項目都有不同的實施隊伍、目標和技術平臺。電子商務的迅速興起令企業(yè)開始留意企業(yè)門戶網站的構建，但是一般人均以為門戶網站的訪問速度是實際應用中的關鍵，而往往忽略了最重要的一環(huán)—效能及可靠性。
 
　　通常，企業(yè)需要更高效能且技術統(tǒng)一的平臺，以整合當前的網上業(yè)務，同時讓本身的系統(tǒng)能夠隨時便利升級，以支持未來網上業(yè)務的發(fā)展。建設集多功能(如客戶關系管理、網上銷售、知識管理、內容管理等)于一身的企業(yè)門戶網站，成為勢在必行的上網策略。

　　一直以來，門戶網站仍局限于提供內容、電子郵箱及搜索引擎等基本功能，針對的主要是大眾消費類市場；隨著互聯(lián)網應用于企業(yè)市場，企業(yè)將各類型業(yè)務搬到一個開放統(tǒng)一而且安全度很高的網上平臺，便成為其電子商務架構中的重要環(huán)節(jié)。
 
　　據相關獨立分析員預測，門戶網站的趨勢將會主導今后幾年的企業(yè)計算機應用潮流。美國研究公司Giga Information Group預測，作為應用服務器市場一部分的企業(yè)門戶網站，今后幾年的部署量將持續(xù)增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。

　　電子商務需要有更明確的投資回報評估，由此也導致企業(yè)對門戶網站技術的需求急劇增加。企業(yè)門戶網站已經顯現出提升競爭力的功用：一方面可以讓雇員更方便地存取信息，另一方面又可以加強與客戶和伙伴之間的聯(lián)系。
 
    值得一提的是，不同的企業(yè)將不盡相同的網絡系統(tǒng)連接至單一開放式企業(yè)門戶網站上，可以大大降低管理成本。同時，企業(yè)實施該策略時，應該著眼于以下問題的合理解決：
 
　　1．能夠將一個機構現有的互聯(lián)網址和服務完全合并而且相互兼容；
　　2．能夠支持開放標準和應用編程接口(API)，讓平臺得以輕易容納新的應用程序；
　　3．能夠接入一個由支持該企業(yè)門戶網站架構的伙伴和專業(yè)服務公司所組成的網絡；
　　4．能夠多渠道接入網站，如互聯(lián)網至公司內聯(lián)網、話音網絡、無線網絡等；
　　5．能夠以統(tǒng)一的服務作為企業(yè)門戶網站各種服務的基礎，讓用戶享有多種便利，如一次登入、個人化接口等。當用戶進入門戶網站的不同部分時，系統(tǒng)可以記住用戶的身份以提供合適的信息。
 
    門戶網站應該是一個起點，引領用戶接觸企業(yè)最重要的信息、應用和服務。門戶網站并非僅為標準個人計算機用戶而設，它應該能夠根據用戶的身份、意向、接入方式、接入設備（如移動電話）等設定個性化的信息內容。
   
    事實上，一些企業(yè)已經在利用不同的平臺和多種互聯(lián)網／內聯(lián)網服務開展網上運營。企業(yè)門戶網站最重要的目標，是將多個系統(tǒng)整合至一個具擴充性的平臺上，為提供未來多元化的網上服務做好準備，以最少的投資賺取最高收益。企業(yè)可以在基本平臺上對各種應用程序加以整合，同時做到支持第三方應用程序所需的標準。

以下是建立互聯(lián)網服務時應考慮的基本要素：
 
    1．戰(zhàn)略性思維──評估你未來的需求，并將這些需要與影響業(yè)務發(fā)展的因素一并考慮，例如處理客戶數據時個人私隱及安全問題；
    2．為你所需要的不同類型門戶網站建立一個門戶網站架構；
    3．尋找合適的技術供貨商—即能夠支持各主要標準，并能夠將其基本門戶網站架構與其他供貨商的應用程序整合起來；
    4．確定所要建立的門戶網站類型，如銷售門戶網站或知識管理門戶網站。制訂可量化的目標，并清楚界定投資回報。如果對進展感到滿意，就可逐步實行門戶網站策略的其他元素；
    5．首先小規(guī)模地試辦項目，確保有一個可行的工作環(huán)境。接著，如果你的工作隊伍決定加入新服務，就可相應地擴充項目。
 
    網上服務乃大勢所趨，只有對門戶網站有清晰的概念，明確業(yè)務發(fā)展方向，并與值得信賴的技術供貨商合作，企業(yè)電子商務之路才可能一帆風順。

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