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服務(wù)員自我鑒定10篇
自我鑒定是一個(gè)人在某個(gè)階段的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié),它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的服務(wù)員自我鑒定,希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)員自我鑒定 篇1
相聚就是人生的一種緣分,我很有幸能夠到xxxxx來(lái)工作,我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是酒店管理專業(yè),因此實(shí)習(xí)的階段我選擇來(lái)到知名的xxxxx實(shí)習(xí)。我懷著崇致的心情在xxxxx工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助,我進(jìn)步的非?,對(duì)于這段不錯(cuò)的經(jīng)歷,我做出了如下總結(jié)。
我也在此感謝大家,在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助,回頭看看已走過(guò)的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實(shí),我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,我什么都不會(huì),就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口,我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?缛肷鐣(huì)時(shí),有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩,我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信,我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助,因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ?溫暖與溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦,我向大家道一聲對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽(tīng)取,無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn),通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面,自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和,工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累,為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,為了你我臉上都充滿喜悅的笑容,為了你我心里都有個(gè)溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份寬容,少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
出來(lái)實(shí)習(xí)就是為了更好的融入社會(huì),我能到xxxxx實(shí)在是人生中非常幸運(yùn)的事情,我學(xué)會(huì)了如何好的與人打交道,保持勤勤肯肯的工作態(tài)度,每天用一顆向上的心來(lái)迎接工作,我非常開(kāi)心,希望在今后的日子中,我能保持向上的積極,越做越好!
服務(wù)員自我鑒定 篇2
伴隨著實(shí)習(xí)階段服務(wù)員工作的結(jié)束讓我對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展有了更多想法,從初次踏入社會(huì)到實(shí)習(xí)工作的結(jié)束無(wú)疑讓我經(jīng)歷了很多,但隨著工作量的完成以及對(duì)服務(wù)員職責(zé)的了解也讓我提升了職業(yè)素養(yǎng),不得不說(shuō)這段時(shí)間的收獲讓我在綜合素質(zhì)方面得到了極的提升,現(xiàn)在想來(lái)我應(yīng)該對(duì)實(shí)習(xí)期間在服務(wù)員工作的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定才行。
思想上比較重視角色的轉(zhuǎn)變從而較好地融入了職場(chǎng)環(huán)境,為了做好服務(wù)員工作導(dǎo)致我很重視領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身的安排,除了基礎(chǔ)性服務(wù)工作的完成以外還注重每周例會(huì)的交流,通過(guò)對(duì)自身工作中存在問(wèn)題的分析找出方法并得以改進(jìn),而且由于每周都會(huì)選出優(yōu)秀員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)的緣故導(dǎo)致我也有了學(xué)習(xí)的榜樣,在工作中我很注重向優(yōu)秀員工進(jìn)行學(xué)習(xí)從而加強(qiáng)自身的思想建設(shè),通過(guò)工作能力提升與思想道德建設(shè)結(jié)合的方式讓我得到了很好的提升,除此之外我也很注重愛(ài)崗敬業(yè)精神的培育并盡力在工作中做得更好。
工作中注重服務(wù)技巧的提升并加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí),為了提升自身的工作能力導(dǎo)致我很重視向其他員工進(jìn)行學(xué)習(xí),主要?jiǎng)僮鹘?jīng)驗(yàn)的.分享以及服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)讓我得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,在我看來(lái)即便是些許工作經(jīng)驗(yàn)的分享也能夠讓自己得到很好的提升,再加上實(shí)習(xí)生本就需要重視工作中的進(jìn)展自然要認(rèn)真對(duì)待才行,所以上半年里我強(qiáng)化了對(duì)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)并得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且我也致力于為客戶提供良好的服務(wù)從而能夠更加?jì)故斓剡\(yùn)用工作技巧,雖然能夠在工作中取得這方面的進(jìn)展卻也要結(jié)合在校所學(xué)的知識(shí)才行。
生活中能夠處理好與身邊同事的關(guān)系并做到互互助,為了在工作中建立優(yōu)勢(shì)自然得注重人脈的積累才行,我明白作為實(shí)習(xí)生的自己應(yīng)該要處理好與同事將的關(guān)系才行,所以每當(dāng)我在工作中遇到難題的時(shí)候都會(huì)虛心請(qǐng)教同事從而使其得到解決,而且在力所能及的情況下我也會(huì)盡力助身邊的同事并做好自身的工作,所以在實(shí)習(xí)期間我能夠通過(guò)工作中的良好表現(xiàn)獲得許多同事的認(rèn)可,能夠在實(shí)習(xí)階段取得這樣的成就也讓我在為人處世方面的能力得到了很的提升。
這次的實(shí)習(xí)鑒定對(duì)我來(lái)說(shuō)很好地總結(jié)了自己工作期間積累的經(jīng)驗(yàn),也對(duì)我畢業(yè)以后的職業(yè)發(fā)展起到很好的指導(dǎo)與借鑒作用,所以我很感激能夠有著這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并希望能夠在以后的工作中再接再厲。
服務(wù)員自我鑒定 篇3
服務(wù)員的工作雖然是酒店比較基礎(chǔ)的一個(gè)工作,但是對(duì)于了解酒店,接觸客戶,了解這個(gè)行業(yè)是非常好的一個(gè)職位,能接觸到更多的東西,也是下到基層,了解酒店是如何運(yùn)作的,在做服務(wù)員的工作中,我也是了解到這份工作特別的辛苦,并不容易,而且做服務(wù)員也是特別的要有耐心,同時(shí)服務(wù)員面對(duì)的客戶也是各種各樣的,有素質(zhì)高的,也有素質(zhì)差的,但是作為服務(wù)員都是要有服務(wù)的態(tài)度,認(rèn)真積極的去做好工作,而不能耍自己的小性子或者是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度不好。
服務(wù)的禮儀是非常重要的,在做工作的時(shí)候,我也是學(xué)到了很多的禮儀,雖然在學(xué)校也是學(xué)過(guò)一些,但是由于沒(méi)有用過(guò),或者只是在課堂上嘗試過(guò),并不是那么的熟悉,但是在實(shí)習(xí)中,我們每天的工作都要用到,也是對(duì)這一些禮儀有了很多的了解,更加的熟練運(yùn)用了,如果在為客戶服務(wù)當(dāng)中禮節(jié)沒(méi)有做好,其實(shí)是會(huì)給酒店造成影響的,特別是一些高端的客戶其實(shí)對(duì)這些禮儀也是非常的了解的`。
在工作中,雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生,但是我知道我已經(jīng)不再是在學(xué)校里面了,而是要好好的去工作,所以我也是認(rèn)真的去做,明白工作更重要的是一個(gè)結(jié)果,而不是像學(xué)校里面,是學(xué)到東西為主,在做服務(wù)員的這段日子,我也是把工作做好,得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。鍛煉了自己的一個(gè)能力,我也是相信我以后正式的工作,也是可以做好的。
在工作之余,我也是積極的和同事相處,聊天,向他們學(xué)習(xí),了解服務(wù)員可能遇到的一些情況該如何的去解決,和他們的溝通中,我也是學(xué)到了很多工作的方法和經(jīng)驗(yàn),想要變得優(yōu)秀,我明白必須不斷地去學(xué)習(xí),雖然我還有一些的不足,不過(guò)我相信,只要我努力的去進(jìn)步,以后這些不足會(huì)越來(lái)越少的。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但我在這份工作中卻是學(xué)到了很多,我也知道我今后該努力的方向是怎么樣的了,對(duì)于今后的工作我也是有著充分的信心,我相信經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我一定可以做好服務(wù)員的工作了,不再是一個(gè)什么都不懂的學(xué)生了。
服務(wù)員自我鑒定 篇4
酒店最多的是服務(wù)員,來(lái)到酒店也也從最開(kāi)始的服務(wù)員做起,其實(shí)服務(wù)員的工作也很簡(jiǎn)單,不沒(méi)有多少困難,但是想要做好卻是需要經(jīng)驗(yàn)。
我剛來(lái)到酒店,面對(duì)客戶我膽怯了,居然不知道去與客戶交流,只知道悶頭做事,因?yàn)橛行┖ε,因(yàn)槎际切┠吧,這讓我在工作中犯了低級(jí)錯(cuò)誤,讓我備受打擊,剛開(kāi)始來(lái)著很正常,與我一起來(lái)的同學(xué)也勸說(shuō)我,告訴我不要灰心喪氣,不要放棄,只要努力總會(huì)做好的。
但是剛開(kāi)始我沒(méi)有調(diào)整好自己總是壓抑難受,因?yàn)楣ぷ髦杏龅降拇煺圩屛蚁胍颖,可是很多時(shí)候不是逃避就能解決問(wèn)題的,經(jīng)過(guò)了一個(gè)多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被領(lǐng)導(dǎo)喝罵還是被客戶誤會(huì)都不會(huì)有任何的抱怨,與其抱怨不如開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)好每一天。開(kāi)朗的心情讓我工作得到了緩解,更何況在工作中我更是給自己找事情做。
想要被挨罵就要提升自己,多做總沒(méi)有錯(cuò),剛來(lái)的新人需要的就是多工作多鍛煉才行,只有把自己的能力提上上來(lái)了,把客戶服務(wù)要,客戶就不會(huì)有意見(jiàn),客戶沒(méi)有意見(jiàn)經(jīng)理就不會(huì)呵斥我,這也讓我得到了很的改善讓我得到了提升。
當(dāng)然想要工作好吃苦是必須的,每天工作辛苦勞累,我們想要休息必須要等到客戶休息了才能休息,這也是我們服務(wù)人員必須要做的,在工作中不只是自己一個(gè)人需要做好,還要考慮到家的感受,維護(hù)好我們的酒店形象。
在酒店我積極參加工作,用好心態(tài),用真誠(chéng)的服務(wù)去贏得客戶和同事的認(rèn)可,我始終堅(jiān)持做好自己的本分。把服務(wù)做好把工作做好,力圖提升自己的工作效率,子啊工作中尊重客戶,把酒店的利益放在第一位,寧可自己受些屈月不會(huì)做任何違背的事情,會(huì)把工作做好。
在工作中我也經(jīng)常思自己,尤其是犯錯(cuò)之后,因?yàn)樽鳛閱T工犯了錯(cuò)就要把錯(cuò)誤改正,在下次發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)候能夠及時(shí)改正,不會(huì)在犯相同的`錯(cuò)誤,對(duì)于每次的錯(cuò)誤找到自己錯(cuò)誤的癥結(jié),對(duì)癥下藥,改變自己的工作方式及時(shí)調(diào)整好工作心態(tài),不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)錯(cuò)誤影響到后面的工作,這也是我們需要做好的工作。
服務(wù)時(shí)對(duì)客戶我總是采取微笑面對(duì),因?yàn)槲⑿倳?huì)獲得客戶的好感,這樣也能夠讓人開(kāi)心,從不會(huì)與客戶發(fā)生,努力做好自己的本分工作,做好自己的分類事情。
服務(wù)員自我鑒定 篇5
服務(wù)行業(yè)比我想象中要更難一些,這是我這些時(shí)間的工作中,感受到最大的一個(gè)點(diǎn)。記得自己以前不是一名服務(wù)員的時(shí)候,去飯店吃飯,覺(jué)得服務(wù)員也就是端端菜,擦一擦桌子,做一些雜事罷了,可如今,我步入了這個(gè)行業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員所挑戰(zhàn)的不止是這些,還有更大的挑戰(zhàn)在等著我。
來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了,試用期的時(shí)間里,我在很努力地融入環(huán)境,營(yíng)造環(huán)境。我原本內(nèi)向的性格也變得開(kāi)朗起來(lái),面對(duì)顧客笑臉迎接,說(shuō)話溫和而輕言細(xì)語(yǔ),讓顧客對(duì)我的印象十分不錯(cuò)。甚至有好幾次,有幾個(gè)顧客記住了我,還問(wèn)了我的名字。作為一名服務(wù)員,工作做得好,可以認(rèn)識(shí)不同的朋友,拓寬自己的交際圈。做的不好就只能被淘汰。這是我深深感慨的,剛來(lái)公司的那幾天,我不太敢說(shuō)話,甚至是和顧客交流時(shí)我都顯得十分局促不安,也因?yàn)樽鍪虏焕,被好幾名顧客投訴過(guò)。我當(dāng)時(shí)心情十分懊悔,直到后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)我之后,我才慢慢變好起來(lái)。也很感謝領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有責(zé)怪我,還盡心盡力的幫助我走向正規(guī),真的很感謝您!如果不是您,我就不會(huì)有今天的成就!
三個(gè)月在這個(gè)月底就圓滿結(jié)束了,這段路上除了一些開(kāi)心的事情之外,也有一些很不開(kāi)心的事情發(fā)生了。比如有一次我遇上了一個(gè)很刁鉆的顧客,總覺(jué)得菜咸了,吵著要直面問(wèn)我們的廚師怎么炒菜的,會(huì)不會(huì)炒菜。我當(dāng)時(shí)很慌張,她的氣場(chǎng)太強(qiáng)大,我無(wú)法制止。我實(shí)在沒(méi)有辦法,才找來(lái)了經(jīng)理,他很神奇般的就讓顧客冷靜了下來(lái),甚至還笑了起來(lái)。我當(dāng)時(shí)十分感慨,經(jīng)理果然不是一般人,能夠這么穩(wěn)的處理事情,不影響公司的形象。那一刻,我就開(kāi)始給自己定下目標(biāo),我會(huì)向經(jīng)理學(xué)習(xí),即使以后再有多大的'困難,我也要求挑戰(zhàn)自己,不會(huì)退縮。
試用期就要過(guò)去了,我也迎接來(lái)了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。我希望自己的表現(xiàn)能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)們的青睞,通過(guò)我此次的轉(zhuǎn)正,讓我在將來(lái)的道路上更加堅(jiān)定的走下去,打拼下去。我也會(huì)不斷地促使自己成為一個(gè)更好的人。我會(huì)向所有的前輩同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),讓自己在將來(lái)的道路上,越來(lái)越好。我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們,對(duì)我的期待和鼓勵(lì)。我也相信自己,能夠創(chuàng)造自己的成功。
這份工作我仍然很熱愛(ài),我希望能夠把我的熱愛(ài)一直延伸到遙遠(yuǎn)的以后。做好一名服務(wù)員是我的使命,為公司創(chuàng)造價(jià)值是我的責(zé)任,把自己的生活過(guò)得越來(lái)越好是自己的要求。因此,希望轉(zhuǎn)正之后自己可以更加勇敢,更加無(wú)畏!
服務(wù)員自我鑒定 篇6
我在酒店實(shí)習(xí)期間收獲很。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。通過(guò)這次在酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
溝通能力提高:作為一名前臺(tái)接待員,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:作為一名前臺(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不禮貌的客人,甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的情況,安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的.利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切。
服務(wù)員自我鑒定 篇7
您好!新的一年即將來(lái)臨,過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開(kāi)心的,不過(guò)那不重要了,是過(guò)去的了,我們?cè)倥Γ魈鞎?huì)更好。有好多人說(shuō)我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的.事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟,雖說(shuō)沒(méi)有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來(lái),我在想,我沒(méi)了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個(gè)人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說(shuō),家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來(lái)讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年,我的計(jì)劃是: 1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),努力考試晉升。 3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。 4、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝!祝您申報(bào)順利!謝謝!
服務(wù)員自我鑒定 篇8
時(shí)間在忙碌的工作中,不知不覺(jué)的過(guò)去了,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開(kāi)心的,不過(guò)那不重要了,是過(guò)去的了,我們要努力的是未來(lái),有好多人說(shuō)我個(gè)性變了,我相信。我真的`很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅(jiān)持挺過(guò),我的生活,情緒都是一樣照就,雖說(shuō)沒(méi)有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣。
一、培訓(xùn)方面:
1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范,我一直堅(jiān)持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣,公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、XX年年傳菜全年離職人數(shù)23人,20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人, 20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),努力考試晉升。
6、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
最后,希望我到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓!
服務(wù)員自我鑒定 篇9
相聚就是人生的一種緣分,我很有幸能夠到xxx來(lái)工作,我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是酒店管理專業(yè),因此實(shí)習(xí)的階段我選擇來(lái)到知名的xxx實(shí)習(xí)。我懷著崇致的心情在xxx工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的'幫助,我進(jìn)步的非?,對(duì)于這段不錯(cuò)的經(jīng)歷,我做出了如下總結(jié)。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽(tīng)取,無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn),通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面,自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和,工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累,為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,為了你我臉上都充滿喜悅的笑容,為了你我心里都有個(gè)溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份寬容,少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
出來(lái)實(shí)習(xí)就是為了更好的融入社會(huì),我能到xxx實(shí)在是人生中非常幸運(yùn)的事情,我學(xué)會(huì)了如何好的與人打交道,保持勤勤肯肯的工作態(tài)度,每天用一顆向上的心來(lái)迎接工作,我非常開(kāi)心,希望在今后的日子中,我能保持向上的積極,越做越好!
服務(wù)員自我鑒定 篇10
過(guò)去,我曾認(rèn)為服務(wù)員是個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作。但在經(jīng)過(guò)了自己的親自工作后,我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了!錯(cuò)的極其嚴(yán)重!這是我在工作中多次遇上了自己無(wú)法解決的麻煩的時(shí)候意識(shí)到的。自己在實(shí)際的體會(huì)過(guò)后,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,F(xiàn)在,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)有了很大的改變。我現(xiàn)在對(duì)自己做自我鑒定如下:
一、個(gè)人鑒定
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、努力,自己在各個(gè)方面都有了不同的前進(jìn)。
思想方面:我改變了過(guò)去那種自己是學(xué)生的個(gè)人認(rèn)知,在工作中嚴(yán)格的'以一名員工的準(zhǔn)則要求自己。并且還在不斷的改進(jìn)自己,追求進(jìn)步,學(xué)習(xí)更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致,提高自己的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到自己是酒店整個(gè)團(tuán)體中的一部分。
工作方面:在經(jīng)歷了三個(gè)月的培訓(xùn)和實(shí)踐后我已經(jīng)熟悉了自己的基本工作。但是在服務(wù)和質(zhì)量上,依舊難以達(dá)到前輩們的水準(zhǔn)。在工作中,我意識(shí)到,作為一名服務(wù)員,不應(yīng)該只滿足于完成自己的工作。我們的責(zé)任是給顧客帶來(lái)優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn),如果只滿足于酒店的要求,那么我們就永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。只有去進(jìn)步,去學(xué)習(xí),將從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧運(yùn)用好,這才算是努力。但是,自己的工作是否做好,還是要看顧客的決定。
所以,在之后的工作中,我努力地向前輩們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)個(gè)技巧,并將這些技巧融為自己的能力。
生活方面:在生活中,我在酒店的人際還不錯(cuò),認(rèn)識(shí)到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顧的同時(shí),我也在努力的幫助大家。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在外面獨(dú)自照顧好自己,讓自己能適應(yīng)這里的生活。
二、不足的方面
自己最大的問(wèn)題,還是無(wú)法將自己學(xué)會(huì)的技巧運(yùn)用熟練。盡管前輩們傳授了很多實(shí)戰(zhàn)技巧,但是無(wú)法運(yùn)用好,反而會(huì)起反效果。在過(guò)去的工作中,我曾經(jīng)因?yàn)椴蛔屑?xì)的思考,導(dǎo)致犯下了很多的問(wèn)題。這點(diǎn)我還需要多加的練習(xí),讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是相信今后還有更多的事情再等待著我。我也還有很多的東西需要去學(xué)習(xí),去了解,今后的工作我也會(huì)繼續(xù)加油的!