對(duì)一個(gè)緘默學(xué)生的心理咨詢

對(duì)一個(gè)緘默學(xué)生的心理咨詢

1.案例概況

筆者在任的班級(jí)是初一年級(jí)某班。新班組建后一個(gè)月，轉(zhuǎn)來(lái)一名新生。初次見(jiàn)面，當(dāng)家長(zhǎng)讓她對(duì)教師說(shuō)出禮貌用語(yǔ)時(shí)，她有些勉強(qiáng)。她母親反映，該生內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話，也不大合群兒。她原來(lái)所在的學(xué)校是個(gè)三類學(xué)校，學(xué)習(xí)環(huán)境差，風(fēng)氣不好，她母親希望她轉(zhuǎn)學(xué)后，不但在學(xué)習(xí)上能提高，而且能養(yǎng)成健康的心理狀態(tài)。筆者起初對(duì)該生沒(méi)有太在意，認(rèn)為內(nèi)向的學(xué)生很多，不足為怪，而且一般不會(huì)出紀(jì)律問(wèn)題，不會(huì)招惹是非，自然不會(huì)給自己的班添麻煩。

在往后的一段時(shí)間里，意想不到的事接二連三地發(fā)生。如某科教師反映，該生上課不僅不回答問(wèn)題，連老師問(wèn)她叫什么也只是張嘴不見(jiàn)聲兒，老師連問(wèn)三遍，她干脆走到老師面前，拿著自己的書(shū)，指封皮上的名字給老師看，但就是不說(shuō)話。再如上英語(yǔ)課，老師雖不斷啟發(fā)，她仍一言不發(fā)；讓同桌自由對(duì)話，她也不說(shuō)話。再如中午吃飯時(shí)，學(xué)生們?nèi)齻�(gè)一群兩個(gè)一伙說(shuō)說(shuō)笑笑，該生卻坐在自己的位子上獨(dú)自吃飯。其他同學(xué)過(guò)來(lái)要和她一塊兒吃或邀請(qǐng)她過(guò)去，她也是面無(wú)表情地?fù)u搖頭，不說(shuō)話，弄得其他同學(xué)很尷尬。更甚的是，該生在學(xué)校近十個(gè)小時(shí)中幾乎不離開(kāi)座位。筆者聽(tīng)到這些情況后意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，就積極與該生母親聯(lián)系，通過(guò)電話或在學(xué)校約見(jiàn)，了解了大量該生的情況。

該生1歲半至5歲時(shí)寄養(yǎng)在奶奶家。奶奶一家人的性格都非常內(nèi)向，家庭成員之間很少進(jìn)行交流，雖有感情卻不善表達(dá)。奶奶對(duì)她的生活照顧得很細(xì)致，但不讓她出門(mén)，沒(méi)有小伙伴玩兒，日�；顒�(dòng)也很少，只有看兒童書(shū)�？焐闲�學(xué)時(shí)，父母將她接回家中，并發(fā)現(xiàn)她語(yǔ)言表達(dá)能力很差。上小學(xué)時(shí)，學(xué)校的建議是“不適宜上一年級(jí)，建議再上一年學(xué)前班”，家長(zhǎng)沒(méi)同意。一、二年級(jí)班主任是語(yǔ)文老師，平時(shí)對(duì)她給予很多的鼓勵(lì)，并讓她當(dāng)科代表。該生積極性很高，覺(jué)得上學(xué)很愉快，成績(jī)進(jìn)步也快，并且一度名列前茅。三年級(jí)時(shí)換了班主任，新班主任脾氣暴躁，忽視學(xué)生的感受，只強(qiáng)調(diào)成績(jī)，學(xué)生如成績(jī)不好，就會(huì)嚴(yán)加訓(xùn)斥，甚至是體罰。該生也曾嘗過(guò)苦頭，因此學(xué)習(xí)積極性大大下降，甚至對(duì)學(xué)校老師產(chǎn)生厭恨之感。該生在學(xué)校緊張。害怕、焦慮，并產(chǎn)生厭學(xué)情緒，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。而且該生平時(shí)沉默寡言，木會(huì)交際，與同學(xué)有矛盾也不知解決，甚至得罪了同學(xué)連“對(duì)不起”三個(gè)字也說(shuō)不出口。直到小學(xué)畢業(yè)，同伴關(guān)系一直不好，沒(méi)有一個(gè)好朋友。該生敏感、好面子，每一句責(zé)備、貶低、諷刺的話都會(huì)傷她的心。家長(zhǎng)對(duì)她的教育意見(jiàn)也不一致，父親忽視她的問(wèn)題，忽視其心理發(fā)展，母親是積極尋找原因，想辦法，還帶她看過(guò)幾次心理醫(yī)生，但收效甚微。在看心理醫(yī)生時(shí)，曾做過(guò)一些心理測(cè)驗(yàn)，結(jié)果如下：

尼曼內(nèi)外向人格問(wèn)卷結(jié)果：內(nèi)向指數(shù)30（115以上為外向，95以下為內(nèi)向，得分低則內(nèi)向程度高）；1994年9月14日做瑞文推理測(cè)驗(yàn)，各方面均優(yōu)秀，總評(píng)價(jià)推理能力屬于超常，IQ為135。1998年10月12日做團(tuán)體兒童智力測(cè)驗(yàn)，GITC結(jié)果：語(yǔ)言評(píng)分119，非語(yǔ)言評(píng)分94，測(cè)驗(yàn)總分IQ為108。

2.分析

該生幼年在奶奶家度過(guò)，由于家庭成員之間缺乏溝通，孩子試圖與外界交流信息、與親人交流感情所做的努力被忽視是完全可以想像的。而且她沒(méi)有兒童伙伴，也沒(méi)有出門(mén)玩耍，只是生活在自己的世界里�？梢哉f(shuō)這段時(shí)期她是與社會(huì)相隔離的。封閉的環(huán)境提供給她的信息刺激非常少，造成其對(duì)周?chē)�世界缺乏信任感，且社�?huì)化進(jìn)程受阻，認(rèn)知發(fā)展和情緒發(fā)展也受到很大影響，以至于小學(xué)入學(xué)前，學(xué)校認(rèn)為她還不適宜入學(xué)，而應(yīng)去學(xué)前班培訓(xùn)。

上小學(xué)后，該生回到了自己的家。母親認(rèn)識(shí)到以前的環(huán)境對(duì)她造成了不良影響，感到內(nèi)疚，就更加細(xì)心地照顧她的飲食起居，并加強(qiáng)了與孩子的情感溝通。但母親缺乏必要的溝通技巧，父親又是內(nèi)向的，并不配合母親的工作，所以，母親的努力沒(méi)有達(dá)到期望的效果，而過(guò)度的關(guān)愛(ài)雖然使孩子在情感上接納了母親，并產(chǎn)生了依戀感，但也縱容了她任性的習(xí)慣。而且她對(duì)父母缺乏信任感，心里話寧愿寫(xiě)在日記本上也不愿對(duì)父母說(shuō)。

該生在小學(xué)一二年級(jí)時(shí)，由于班主任的鼓勵(lì)、關(guān)注和信任，使她心理發(fā)展進(jìn)步很快，不僅在智力水平上表現(xiàn)為成績(jī)上升快，而且在情緒和社會(huì)化方面也有較大發(fā)展。同伴交往也開(kāi)始發(fā)展起來(lái)。但好景不長(zhǎng)，從小學(xué)三年級(jí)開(kāi)始，班主任和任科教師的調(diào)換，使得班級(jí)環(huán)境從安全、溫暖、鼓勵(lì)變?yōu)槔涞�、緊張、懲罰，該生與教師的關(guān)系也由熱轉(zhuǎn)冷，并泛化到對(duì)學(xué)習(xí)的厭惡，導(dǎo)致成績(jī)下降，剛剛培養(yǎng)的自信心也受到挫折；再加上她任性，自我中心（嬌寵的結(jié)果），缺乏交往能力，使原本脆弱的伙伴關(guān)系雪上加霜，到小學(xué)畢業(yè)時(shí)幾乎找不到朋友。

從上述情況可以看到，該生進(jìn)入159中之前的心理狀態(tài)是孤獨(dú)、退縮、任性、情緒化、自我中心、自卑、缺乏交際能力等，而智商偏高。從智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果可知，該生并不是由于智力和語(yǔ)言水平的問(wèn)題導(dǎo)致現(xiàn)在的處境。從后來(lái)做的心境投射測(cè)驗(yàn)和羞怯情緒測(cè)驗(yàn)結(jié)果可看出，她有與別人溝通的意愿，但缺乏安全感，顧慮很多，不能經(jīng)受挫折，并且不懂交際技巧。從她一貫的行為表現(xiàn)和家長(zhǎng)提供的情況可知，她是在以自己特有的方式表達(dá)自己，希望獲得理解和同情。比如，在學(xué)校中緘默不言，比如曾問(wèn)母親自己如果自殺了母親會(huì)怎么辦，會(huì)不會(huì)哭等等。

3.對(duì)策

綜上所述，該生問(wèn)題形成的時(shí)間較長(zhǎng)，原因主要可歸納為早期經(jīng)歷、家教方式、學(xué)校教育等方面，為此，可做好長(zhǎng)期輔導(dǎo)準(zhǔn)備。第一，期望通過(guò)建設(shè)一個(gè)和諧、溫暖、安全的班級(jí)氣氛，使該生情緒穩(wěn)定，能逐漸融入集體之中，并對(duì)同學(xué)、教師產(chǎn)生認(rèn)同感。通過(guò)個(gè)別談心，筆者與該生建立理解和信任的良好關(guān)系，并時(shí)常鼓勵(lì)她，抓住一切機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)她，讓她建立起自信心。同時(shí)讓她附近的同學(xué)主動(dòng)幫助她，跟她一起玩，一起吃飯等，使她逐漸開(kāi)朗一些。第二，抓住機(jī)會(huì)，對(duì)她進(jìn)行行為矯正。早讀時(shí)讀課文不理想，利用叫她去辦公室讀書(shū)的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)她大聲朗讀，克服情緒障礙。利用單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)讓她對(duì)自己有更明確的了解，建立自我解決問(wèn)題的信心。第三，與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，鼓勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立信心，并反省自己在家庭教育中存在的問(wèn)題，對(duì)家長(zhǎng)與孩子進(jìn)行深入溝通和幫助孩子打開(kāi)心扉方面提供指導(dǎo)意見(jiàn)，讓家長(zhǎng)站在孩子的角度上去感受，理解孩子的一舉一動(dòng)，幫助孩子。

4.效果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，該生原本木然的臉上有了喜怒哀樂(lè)的表情，上課回答問(wèn)題時(shí)聲音也大了些。值得注意的是，班里有個(gè)每人輪當(dāng)兩天值日班長(zhǎng)的制度，該生提前一周就煩躁不安，而且早晨不想上學(xué)，后來(lái)勉強(qiáng)做了，第一天不敢抬頭看大家，經(jīng)過(guò)筆者不斷鼓勵(lì)，第二天敢于直視大家，并且敢在記錄本上記違規(guī)同學(xué)的名字了。還有一例，語(yǔ)文課上要做口頭作文，在幾個(gè)同學(xué)的幫助下，該生做了充分的準(zhǔn)備，做口頭作文時(shí)，連最后一排的同學(xué)都能聽(tīng)得到她的聲音了，很多同學(xué)當(dāng)面夸她做得好。同學(xué)、老師的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)使她臉上出現(xiàn)了自豪的笑容。

5.追蹤輔導(dǎo)

已有的成果說(shuō)明，既定的輔導(dǎo)方向是對(duì)的，但還有待繼續(xù)深入。下一階段的輔導(dǎo)工作要在已有的基礎(chǔ)上更加細(xì)致。一是要輔導(dǎo)該生對(duì)自我有正確的認(rèn)識(shí)，在鼓勵(lì)之下提高其自尊心、自信心；二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓她在全班發(fā)言，但事先要讓她有充分認(rèn)真的準(zhǔn)備，讓她體驗(yàn)到成就感，增強(qiáng)信心；三是以系統(tǒng)脫敏法為指導(dǎo)原則，對(duì)她進(jìn)行行為訓(xùn)練，提高其對(duì)行為障礙的控制力，最終克服行為障礙；四是繼續(xù)讓其他學(xué)生主動(dòng)接近該生，滿足其正常的歸屬；五是取得家長(zhǎng)配合，在家庭成員之間實(shí)現(xiàn)正常的情感溝通。

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