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保潔管理制度

時(shí)間:2025-03-06 07:04:07 規(guī)章制度 我要投稿

【精選】保潔管理制度

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的保潔管理制度,歡迎閱讀與收藏。

【精選】保潔管理制度

保潔管理制度1

  一,制定管理制度

  科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順當(dāng)進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度,如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

  二,制定保潔工作方案

  工作方案是詳細(xì)實(shí)施保潔管理的'主要依據(jù)。因此,保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的支配,以便實(shí)施和檢查。

  1、每日清潔工作的內(nèi)容

 。1)所轄區(qū)域內(nèi)道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。

 。2)所轄區(qū)域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

 。3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。

 。4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。

 。5)收集住戶生活垃圾,清除垃圾箱內(nèi)垃圾。

  2、每周清潔工作的內(nèi)容

 。1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

  (2)業(yè)主信箱清擦一次。

 。3)天臺(tái)、天井清掃一次。

  3、每月清潔工作的內(nèi)容

 。1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

 。2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

 。3)公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

 。ㄈ┳ズ眯l(wèi)生設(shè)施建設(shè)

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作,必需有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。

 。1)衛(wèi)生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運(yùn)輸車(chē)、糞便清運(yùn)車(chē)等。

  (2)便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施,如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與協(xié)作。因此,應(yīng)通過(guò)宣揚(yáng)教育,提高住戶的文明程度,自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定,協(xié)作物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

保潔管理制度2

  部門(mén):經(jīng)營(yíng)部

  崗位:保潔員

  編制時(shí)間:

  直屬上司:會(huì)館管理員

  直屬部下:無(wú)

  一、任職條件(含培訓(xùn)要求):

  1、男女不限

  2、初中學(xué)歷以上

  3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力

  4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

  5、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,精力充沛

  二、職涯發(fā)展:

  通過(guò)學(xué)習(xí)掌握定時(shí)消殺程序,廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn)向上反饋匯報(bào),提出改進(jìn)方案。用會(huì)館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、積極上進(jìn)。

  三、主要責(zé)權(quán):

  1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;

  2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的'決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;

  3、對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記;

  4、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;

  5、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。

  6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如:道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。

  7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。

  8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

  9、清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

  10、制定每周、每月保潔重點(diǎn),按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施,合理使用保潔用品。

  四、工作目標(biāo):

  保證會(huì)館內(nèi)部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。

  五、組織關(guān)系:

  1、受會(huì)館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告;

  2、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢問(wèn)、質(zhì)疑,予以解答;

  3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。

  總經(jīng)理主管副總部門(mén)經(jīng)理

保潔管理制度3

  一、目的

  醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生代表醫(yī)院的形象,加強(qiáng)對(duì)保潔工作的管理,為醫(yī)護(hù)人員及就診者提供清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的辦公和就醫(yī)環(huán)境,同時(shí)根據(jù)《醫(yī)院消毒隔離制度》要求,滿足臨床科室工作需求,醫(yī)院在進(jìn)行日常管理與運(yùn)行的時(shí)候,會(huì)有非常多的病原微生物存在。對(duì)醫(yī)院保潔人員來(lái)說(shuō),每天都需要同大量擦污染物、廢品垃圾接觸,所以可以說(shuō)他們是攜帶和傳播眾多病原微生物的主要人員,長(zhǎng)此以往,就會(huì)在醫(yī)院中成為高危人群。另外,負(fù)責(zé)醫(yī)院清潔工作的人員,大多數(shù)并沒(méi)抬高的文化水平,也基本上未接受過(guò)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),面對(duì)病原微生物傳播這個(gè)問(wèn)題,他們總是非常盲目的,在工作時(shí)也會(huì)有防控紕漏出現(xiàn),管理難度比較大,如果有問(wèn)題出現(xiàn),那么就會(huì)增加醫(yī)院感染的可能。鑒于此,強(qiáng)化醫(yī)院保潔的相關(guān)管理,可以對(duì)醫(yī)院病原微生物感染進(jìn)行良好的預(yù)防。所以制定本制度。

  二、醫(yī)院保潔部崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、樓道、衛(wèi)生間、電梯間、各診室、開(kāi)水房、大院、臺(tái)階等公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。

  2、做到日保潔、周打掃、月清理,做到隨臟隨潔。

  3、樹(shù)立為一線服務(wù)的思想,虛心聽(tīng)取科室意見(jiàn),積極改進(jìn)工作,搞好團(tuán)結(jié)互助。

  4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院科室的工作分配及管理。

  5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)到崗,不遲到、不早退,遵守院規(guī)院紀(jì)。

  6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量完成每日工作量。

  7、著裝整潔,統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,樹(shù)立良好的個(gè)人形象,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。

  8、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,不偷工減料,不弄虛作假。

  9、嚴(yán)格消毒制度,對(duì)需要消毒的'物品,做到規(guī)范操作、件件到位。

  10、愛(ài)護(hù)公物,注意節(jié)約水、電、氣,不得私用電爐等大功率電器。

  11、加強(qiáng)安全防范意識(shí),注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。

  三、保潔員工作的內(nèi)容主要包括:

  1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

  2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室、開(kāi)水房等院內(nèi)等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔,干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角;

  3、負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;

  4、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上;

  5、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn)無(wú)污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;

  6、所有公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無(wú)外溢現(xiàn)象,表面干凈無(wú)污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍;

  7、垃圾箱位置設(shè)置合理,無(wú)外溢現(xiàn)象,表面干凈無(wú)污跡,每天清理兩次;

  8、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生,每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無(wú)異味,地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,無(wú)水印、無(wú)污跡,紙簍無(wú)滿溢;

  9、及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí)),必要時(shí)通知后勤人員修理;

  10、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具,按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

  11、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

  12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)過(guò)道樓梯無(wú)煙頭、垃圾及雜物,保持樓內(nèi)無(wú)煙蒂

  13、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向現(xiàn)場(chǎng)主管申請(qǐng),獲準(zhǔn)后才予以離開(kāi),否則不潔責(zé)任由其承擔(dān);

  14、注意節(jié)約用水、用電;

  15、在門(mén)診部及時(shí)清掃病人遺留的污物,住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒,用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。

  16、在清潔工作的同時(shí),發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞,影響使用或有礙觀瞻,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

  17、雨雪天氣及時(shí)在門(mén)口擺放吸水、防滑設(shè)施,并清掃污水、印跡。刮風(fēng)下雨等惡劣天氣要及時(shí)關(guān)閉各樓層門(mén)窗,發(fā)現(xiàn)院基礎(chǔ)設(shè)施損壞時(shí),要及時(shí)采取補(bǔ)救措施,或通知后勤科和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及院總值班。

  18、除特殊情況外,應(yīng)在會(huì)議前15分鐘將會(huì)議室門(mén)打開(kāi),并做好相應(yīng)準(zhǔn)備,會(huì)議室內(nèi)必須保持?jǐn)[放整齊、桌面干凈,地面整潔。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清掃。

  四、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:

  對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,實(shí)行日檢、周檢和月檢制度,由院辦公室實(shí)施,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

  五、保潔人員管理規(guī)定:

  1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、按時(shí)上下班,不遲到、早退,不無(wú)故擅離職守。

  3、上班穿工作服,佩戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。

  4、講文明,有禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。工作期間,要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。

  5、不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

  6、不做有損形象的事,不得隱匿工作過(guò)程中撿到的錢(qián)物。

  7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

  六、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期:

 。1)地面、樓梯過(guò)道:干凈,無(wú)灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次,平時(shí)注意隨時(shí)保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次):光潔、無(wú)積塵、無(wú)污跡。

 。2)衛(wèi)生間:要做到"四無(wú)"(無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、無(wú)蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次),平時(shí)注意隨時(shí)保潔。

 。3)電梯無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污跡;電梯廂壁無(wú)污漬、手印。(每天清掃2次,每擦抹2次)

 。4)墻面:踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈,無(wú)灰塵、無(wú)水跡等。(每天擦抹除塵1次)

 。5)墻身表面:無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)劃痕。(每周拂塵1次)

 。6)樓道燈開(kāi)關(guān)(外部):無(wú)灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)

 。7)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等):外表清潔干凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕。(每周擦抹2次)

  保潔人員安全操作規(guī)程

 。1)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作

 。2)保潔員在超過(guò)2米高操作度時(shí),必須雙腳他在凳子上,以免摔傷。

 。3)保潔人員不得濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。4)在操作與安全發(fā)生矛盾的時(shí)候,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

 。5)清掃時(shí)不要隨意拔掉正在使用的醫(yī)療設(shè)備電源。

  七、獎(jiǎng)懲制度:

  除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

 。ㄒ唬┨幜P

  1、上班時(shí)間內(nèi),衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí),保潔工作內(nèi)容未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),如地面有污跡、污水,警告一次,二次扣10元;

  2、上班時(shí)間內(nèi),對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查不及時(shí),保潔不到位,責(zé)任區(qū)內(nèi)有污物,一次警告,二次扣10元;

  3、工作過(guò)程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無(wú)關(guān)的事情,一次扣10元;

  4、根據(jù)工作需要,不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作,不到場(chǎng)保潔,一次扣10元;

  5、不遵守保密紀(jì)律,出現(xiàn)泄密事件,一次扣300——500元;

  6、工作時(shí)間大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者,一次扣20元;

  7、工作中撿到患者、來(lái)訪者或員工錢(qián)物,隱匿不報(bào)者,一次扣50——200元,情節(jié)惡劣,造成不良影響著,給予賠償損失并直接解聘。

  (二)工作出現(xiàn)下列情況之一,直接解除聘用合同

  1、工作質(zhì)量特差,受到各科室嚴(yán)重指責(zé),或院內(nèi)考核多次不合格;

  2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。

 。ㄈ┆(jiǎng)勵(lì)

  1、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每月增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、對(duì)于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,向公司申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)。

  3、工作中拾金不昧,將根據(jù)情況嘉獎(jiǎng)。

保潔管理制度4

  一、目的

  為規(guī)范公司保潔員工作流程,提高保潔員工作效率和質(zhì)量,保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生,特結(jié)合公司實(shí)際,制定本制度。

  二、適用范圍

  公司全部保潔人員。

  三、工作任務(wù)

  確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù),仔細(xì)做好工作職責(zé),以及完成臨時(shí)支配的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)公司外廣場(chǎng)、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的`清掃保潔。

  2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

  3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

  4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

  5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

  6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔打掃。

  7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。

  8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求

  1、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從工作支配,文明服務(wù)、禮貌待人,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

  2、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象。

  3、按要求高質(zhì)量完成工作,全部工作在支配后必需馬上執(zhí)行。

  4、堅(jiān)固樹(shù)立“平安第一”的思想,確保平安操作。

  5、拾金不昧,拾到物品要馬上上交或送還失主。

  6、留意節(jié)省用水用電,杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

  六、紀(jì)律要求

  1、遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

  2、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

  3、文明服務(wù),禮貌待人,服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。

  4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗,不得大聲喧嘩,影響其他員工的正常工作。

  5、不做有損公司形象的事,不私拿公物,私賣(mài)廢品。

  七、有以下情形者,視情節(jié)輕重,賜予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴(yán)峻者予以清退:

  1、在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情者。

  2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。

  3、不聽(tīng)從管理、工作不仔細(xì)者。

  4、私拿公物、私賣(mài)廢品外出謀取私利者。

  5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

  八、附則

  1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  2、本制度自印發(fā)之日起施行,原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的,以本制度為準(zhǔn)。

保潔管理制度5

  為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的`服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:大廈( 1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:大廈(休閑區(qū))小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。百葉窗,每月擦拭兩次。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

  3、保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00―12:00下午14:00---18:00;

  4、休息日為周六(每月休二天)。

  二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

  1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗,嚴(yán)禁與公司同事閑聊。

  2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng),按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。 3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等) 。4.愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫(huà)),小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)飲水間等。

  三、公司保潔員薪金獎(jiǎng)懲制度:

  四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

保潔管理制度6

  為切實(shí)做xxx衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營(yíng)造良好的工作、就醫(yī)環(huán)境,我公司駐xxx保潔員必須做到:

  一、保潔員必須服從醫(yī)院有關(guān)部門(mén)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。任何情況下,不得與醫(yī)院工作人員、工作伙伴、病人及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵,若發(fā)生,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金100元,情節(jié)嚴(yán)重者,開(kāi)除處理。

  二、所負(fù)責(zé)的`衛(wèi)生區(qū)域要做到地面無(wú)積垢、紙屑、雜物、污

  跡等,陽(yáng)臺(tái)及樓道每天早上必須拖試、中午清掃,未執(zhí)行者,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元,病房?jī)?nèi)一切設(shè)施每天擦拭一遍,發(fā)現(xiàn)污跡扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,衛(wèi)生間洗手臺(tái)、面盆,蹲坑每日清理,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重污跡或衛(wèi)生死角扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,墻面門(mén)窗扶手做到定期清潔,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重灰塵扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元,污物在同一地方兩天未清理扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元,出院病人的床杠,床頭柜,物品柜必須做到當(dāng)天清理及消毒,未清理及消毒者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元。

  三、清潔工具按指定位置擺放,亂堆亂放扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,保潔員在病房衛(wèi)生間放置拖把者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金50元(病人家屬提走除外,但需得到病人家屬證實(shí))。拖把必須按區(qū)域分開(kāi),在拖把桿上標(biāo)注走道、病房、辦公室、值班室、衛(wèi)生間、樓梯等文字,拖把混淆者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

  四、醫(yī)療垃圾必須放入指定的醫(yī)療廢物袋,垃圾混裝者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金50元,醫(yī)療垃圾做到每日清理及定時(shí)投放于醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn),將醫(yī)療垃圾投放于暫存點(diǎn)門(mén)口未做登記或?qū)⑨t(yī)療垃圾投放于生活垃圾桶內(nèi)的,扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金,并做開(kāi)除處理。

  五、醫(yī)院相關(guān)部門(mén)和護(hù)士長(zhǎng)每周或不定期對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行檢查,

  每周對(duì)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的科室保潔員頒發(fā)流動(dòng)紅旗,每月做一次統(tǒng)計(jì),每月達(dá)到三次衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的保潔員獎(jiǎng)勵(lì)100元獎(jiǎng)金。有上述14條的情況,醫(yī)院有光部門(mén)及護(hù)士長(zhǎng)有權(quán)開(kāi)具相應(yīng)的扣款條,發(fā)放工資時(shí)扣除。

  六、本規(guī)定從20xx年6月5日起執(zhí)行。

保潔管理制度7

  第一章保潔員崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  第二章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

  一、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

 1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  5、區(qū)域內(nèi)的.踢腳線每周至少擦拭次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  6、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

  1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

  7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃次,每周至少拖次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少1擦拭次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出指示牌每周至少擦拭次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  第三章保潔員安全操作規(guī)程

 。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

 。ǘ┰诔^(guò)米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

 。ㄆ撸⿷(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

保潔管理制度8

  保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團(tuán)體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位職責(zé)制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

  工作時(shí)間:

  星期一至星期五,早7:30—晚19:30星期六至星期日,早8:00—晚19:30

  1、樹(shù)立高度的責(zé)任感,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域保潔責(zé)任制。在保潔過(guò)程中,如有任何設(shè)施設(shè)備損壞或異常,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生用具,切實(shí)保證衛(wèi)生用具的整潔、合理擺放,隨時(shí)保持清新美觀,確保商場(chǎng)內(nèi)外的整潔,不留衛(wèi)生死角。保潔員要隨時(shí)巡視店內(nèi),及時(shí)處理任何臟物和雜物,隨時(shí)保證店內(nèi)的整潔。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。 3、承包崗區(qū)的衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的,分別給予警告、罰款、辭退處理。值班長(zhǎng)必須在當(dāng)天做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須立刻處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  5、上班一定要穿干凈衣服,按要求著裝,把工作牌放在左胸。無(wú)論任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都允許穿短褲、背心和拖鞋。

  6、保潔員要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待。不允許以個(gè)人恩怨懈怠工作,給同事設(shè)備工作障礙,以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,賣(mài)廢品。如果被發(fā)現(xiàn),他們將被罰款,同時(shí)被解雇;衛(wèi)生工具損壞,照價(jià)賠償。如果你撿到貨物,你應(yīng)該及時(shí)把它們交給你的主管。

  8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔員有權(quán)勸阻和制止工作中損害公共衛(wèi)生的行為。如果不能處理或解決,應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,并有權(quán)在工作中提出一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

  保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

  一、理解保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

  二、合理調(diào)配員工,對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的`保潔工作記錄表。

  三、檢查本班員工的出勤情況,對(duì)缺勤情況查找原因并及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排下屬員工,確保完成當(dāng)天的工作任務(wù),并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

  四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

  五、檢查所轄范圍的清潔成效:

  1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。

  2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。

  3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門(mén)、護(hù)欄、燈箱等清潔場(chǎng)景。

  4、衛(wèi)生間門(mén)墻、地板、鏡面設(shè)備、潔具等清潔場(chǎng)景。

  5、公共地面、玻璃幕墻、玻璃門(mén)等清潔場(chǎng)景。在商店外面。

  六、檢查各類清潔用品的庫(kù)存,協(xié)助主管編制材料采購(gòu)計(jì)劃和設(shè)備、設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

  七、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時(shí)處理客戶、商家或兄弟部門(mén)對(duì)保潔工作的投訴。

  八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

保潔管理制度9

  一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。

  1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

  2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

  3、聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

  4、無(wú)故遲到、早退。

  5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

  6、串崗、扎堆聊天。

  7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

  二、工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

  1、過(guò)失1:清潔工具亂放

  標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。

  2、過(guò)失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

  標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

  3、過(guò)失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。

  標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面,及時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

  4、過(guò)失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭

  標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。

  5、過(guò)失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

  標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

  6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

  標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

  7、過(guò)失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

  標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

  三、具有下列情況之一者,給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。

  1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌。

  2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

  4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽(tīng)管理和勸阻。

  5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

  6、無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。

  7、不服從正常安全檢查。

  8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

  9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

  四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開(kāi)除處理:

  1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。

  2、工作不力,影響工作質(zhì)量。

  3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。

  4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

  7、利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。

  8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

  (二)獎(jiǎng)

  工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰

  一、有下列情況之一,單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。

  1、每月能按照公司規(guī)定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現(xiàn)突出者。

  2、撿拾顧客財(cái)物,積極上繳歸還。

  3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。

  4、節(jié)省公司財(cái)物開(kāi)支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

  5、助公司或主管提出合理化建議被采納。

  二、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

  1、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分,無(wú)處罰。

  2、對(duì)公司清潔工作作出重建議,被采納后的確可行,節(jié)省開(kāi)支、人工者。

  3、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。

  三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者,取消獎(jiǎng)勵(lì))

  四、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

  1、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分,無(wú)處罰。

  2、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的.`投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

  8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。

  6、保潔管理規(guī)章制度

  保潔管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

  3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

  5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

  6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

  為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí),使公司保持正常運(yùn)作,特制定如下處罰細(xì)則,謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已,遵照?qǐng)?zhí)行。

  1. 儀表不整潔,扣5分;

  2. 上班不著工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

  3. 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

  4. 上班時(shí)間私會(huì)朋友者,扣10分;

  5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

  6. 工作散慢、精心、意者,扣10分;

  7。 遲到或早退者,每分鐘扣1分;

  8. 無(wú)故不上班且無(wú)提前請(qǐng)假者,當(dāng)曠工處理,扣發(fā)當(dāng)月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;

  9. 上班時(shí)間睡覺(jué)者,扣50分;

  10. 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

  11. 對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,扣100分;

  12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

  13. 不服從上級(jí)之命令、對(duì)上司無(wú)禮者,扣30分;

  14. 損壞公司財(cái)物,照價(jià)賠償;

  15. 違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

  以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

  7、清潔保潔員管理制度

保潔管理制度10

  寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)

  1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。

  2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。

  3、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來(lái)訪客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象。

  4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

  5、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的`,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

  7、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

  8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

  9、熱情聽(tīng)取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客管理員。

  寶閣麗公館保安人員管理制度

  一、職業(yè)紀(jì)律:

  1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

  2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。

  3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部?jī)?nèi)部區(qū)域吸煙。

  5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自換班。

  6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢(qián)物。

  7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

  8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

  9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

  10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

  11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

  12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

  13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

  寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)

  一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

  三、對(duì)保潔人員的要求:對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

  1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

  2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。

  3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。

  4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤(pán)、戶型模型每天清理除塵。

  情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

  五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。

  六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

  七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1次加5分;開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。

  八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書(shū)面警告的,立即辭退。

  1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

  2、對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

  3、監(jiān)守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

  4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。

  5、無(wú)論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

  6、不服從上級(jí)管理,出于私利漫罵上級(jí)者。

  7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

  8、當(dāng)值睡覺(jué),情節(jié)嚴(yán)懲重者。

保潔管理制度11

  鄉(xiāng)村保潔員管理制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理,提升鄉(xiāng)村清潔水平,保障居民生活質(zhì)量。制度應(yīng)涵蓋保潔員的職責(zé)劃分、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教育、激勵(lì)機(jī)制以及違規(guī)處理等多個(gè)方面。

  內(nèi)容概述:

  1. 職責(zé)劃分:明確保潔員的日常工作范圍,如公共區(qū)域清掃、垃圾收集、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等。

  2. 工作流程:設(shè)定保潔員的工作步驟和時(shí)間安排,確保服務(wù)的連續(xù)性和效率。

  3. 考核標(biāo)準(zhǔn):制定客觀公正的評(píng)估體系,定期對(duì)保潔員的工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  4. 培訓(xùn)教育:規(guī)定定期的`技能培訓(xùn)和環(huán)保知識(shí)教育,提高保潔員的專業(yè)素質(zhì)。

  5. 激勵(lì)機(jī)制:設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)保潔員提高工作質(zhì)量和積極性。

  6. 違規(guī)處理:明確違反制度的處罰措施,確保制度的執(zhí)行力度。

保潔管理制度12

  1、按時(shí)上下班,提前10分鐘到崗;

  2、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)眾安排,積極主動(dòng)完成任務(wù);

  3、保潔員工之間互相團(tuán)結(jié),共同完成工作;

  4、不準(zhǔn)無(wú)故請(qǐng)假,嚴(yán)守作息時(shí)間;

  5、工作時(shí)間應(yīng)注重儀表、不準(zhǔn)吃東西、吸煙;

  6、工作中嚴(yán)格按照操作程序、工作、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;

  7、當(dāng)班工作時(shí)間按規(guī)定完成,不準(zhǔn)以各種理由推脫工作,造成顧客的投訴;

  8、工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲講話,亂丟、亂碰物品發(fā)出不必要的.響聲;

  9、工作時(shí)間不許脫崗,造成不良影響;

  10、嚴(yán)格巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不準(zhǔn)許有衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生;

  11、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修,不許有拖延;

  12、嚴(yán)格控制各種物品的使用,嚴(yán)禁浪費(fèi),嚴(yán)禁違反操作規(guī)程,造成不必要的損失,造成一切后果由保潔員負(fù)責(zé)賠償;

  13、保潔人員應(yīng)熱情、大方、周到細(xì)致的服務(wù),嚴(yán)禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態(tài)度;

  14、保潔員應(yīng)遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  **物業(yè)管理有限公司

保潔管理制度13

  為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的`服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:

  1。保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號(hào)小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

  2。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

 。3)保潔員每天工作時(shí)間為:

  上午8:00:30

  下午13:30—18:(4)休息日為周六(每月休四天)。

  二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

 。1)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;

  不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

 。2)按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

  3。工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

  4。愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5。按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫(huà)),5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。

  其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。

  前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

  走廊衛(wèi)生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。

  衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。

  校內(nèi)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

保潔管理制度14

  辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不要丟失或人為損壞。不要把它們借給別人或帶回家使用。如有損壞或丟失,按價(jià)賠償(工具以舊換新)。

  8、如果你沒(méi)有撿到錢(qián),請(qǐng)立即上交或歸還失主。

  9、除了工作時(shí)間,可以在員工食堂休息。

  10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區(qū)域:

 。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域:

  1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔。

  2、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳、走廊的清掃保潔。

  3、負(fù)責(zé)辦公樓和車(chē)間衛(wèi)生間的清掃保潔。

  4、負(fù)責(zé)宿舍、浴室和洗手間的`清潔。

  5、負(fù)責(zé)工廠區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

 。ǘ┡R時(shí)性區(qū)域

 。ㄈ┕(jié)日或客戶來(lái)訪時(shí)臨時(shí)工作

  三、保潔員工作流程:上午:

  1、6:30—8:00清掃總經(jīng)理辦公室、2號(hào)會(huì)議室、3號(hào)會(huì)議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間

  2、8:00—8:30清掃辦公樓走廊;

  3、8:30—10:00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;

  4、10:00—10:30清掃車(chē)間衛(wèi)生間;

  5、10:30—11:00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

  下午:

  1、13:30—14:00清掃大廳、衛(wèi)生間走廊;

  2、14:30—15:30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;

  3、15:30—17:00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

  注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┺k公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、出版架、沙發(fā)、茶幾等。應(yīng)每天至少擦拭一次,以確保沒(méi)有污漬、灰塵和水跡。

  2、辦公用品、文件、材料等。書(shū)桌上應(yīng)擺放整齊,不得隨意翻閱。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手、无尘土、无僳E;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾桶要保持清潔無(wú)污染,垃圾要及時(shí)倒空,垃圾袋要及時(shí)更換。

  5、辦公室的花草要定期澆水,花盆里不能有雜物,花盆要無(wú)塵無(wú)污漬。

  6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前關(guān)好并鎖好門(mén)窗。

  8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月1日和14日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。

  (二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、大廳每天至少擦拭兩次,做到干凈、明亮、無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水。

  2、走廊地面隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  3、每天至少擦拭和傾倒一次垃圾桶。無(wú)手印、無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水印。

  4、走廊內(nèi)的門(mén)窗每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、走廊、大廳的踢腳板、出口標(biāo)志、消防栓、照明器材箱、滅火器等每周至少擦拭一次,確保無(wú)污漬、灰塵、水跡。

 。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、隨時(shí)清洗衛(wèi)生間的臺(tái)面、鏡子、地板,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、廁所的小便池要隨時(shí)清洗,做到無(wú)污漬無(wú)異味。

  3、隔墻板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等。在浴室里應(yīng)該每天至少擦拭一次,做到?jīng)]有污漬、痰或水。

  4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄋ模⿻(huì)議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、會(huì)議室的桌椅、地板、門(mén)、窗臺(tái)每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水痕。

  2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

  3、會(huì)議室的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  4、除了會(huì)議室的日常定期清潔外,如遇會(huì)議和活動(dòng),應(yīng)在會(huì)議和活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行徹底清潔。

  5、會(huì)議室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩(biāo)準(zhǔn):

  1、樓梯口地面每天至少清掃一次,每周至少拖一次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痰、無(wú)水、光潔。

  2、扶手、窗臺(tái)、走廊開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等。在樓梯間每天至少應(yīng)擦拭一次,使其沒(méi)有灰塵、污漬和水跡。

  3、樓梯間的踢腳板和安全出口標(biāo)志每周至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水痕。

  五、保潔員安全操作規(guī)程:

 。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  (2)在2米以上的高處作業(yè)時(shí),必須使用梯子。兩只腳必須同時(shí)踩在梯子上,不允許一只腳踩在上面。確保有人在梯子下幫忙,以免摔倒。

  (三)在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

  (5)當(dāng)不能使用機(jī)器時(shí),不要擅自啟動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生事故。

 。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

  (七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得使用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

 。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

保潔管理制度15

  一、保潔部規(guī)章制度:

  (一)各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到,更換工裝,不得代簽,并聽(tīng)從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,召開(kāi)班前會(huì);

  (二)上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,要求儀表整齊,服裝干凈,佩帶工號(hào)牌。員工上崗時(shí),應(yīng)精神飽滿,面帶微笑,并堅(jiān)持顧客至上的宗旨;

  (三)當(dāng)班時(shí)間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等;

  (四)當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話,不會(huì)客,不處理私事。如遇特殊情況,應(yīng)向本部門(mén)主管請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可離開(kāi);

  (五)嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不曠工;

  (六)用餐的時(shí)間一律為1小時(shí),經(jīng)班長(zhǎng)安排輪流替崗,未經(jīng)允許,不得擅自脫崗、離崗;

  (七)請(qǐng)事假、病假必須按市場(chǎng)有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離開(kāi)崗位;

  (八)當(dāng)班時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間與他人談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。未經(jīng)允許,不得帶親屬、朋友到工作崗位;

  (九)當(dāng)班時(shí)間不得依墻、靠背、攀附欄桿,要注意站姿、走姿,并自覺(jué)維護(hù)公司形象;

  (十)撿拾物品要及時(shí)上繳并登記入冊(cè),不得私藏,否則按偷竊處理;

  (十一)上班后要做好記錄工作;

  (十二)保潔員必須按部門(mén)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的.本職工作,并接受上級(jí)主管的檢查;

  (十三)工作期間不得看書(shū)、看報(bào)、聊天等;

  (十四)愛(ài)護(hù)市場(chǎng)財(cái)務(wù)和設(shè)施設(shè)備,節(jié)約水、電和易耗品,損壞工具和市場(chǎng)財(cái)產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償;

  (十五)下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況,擦拭干凈后,擺放整齊,方可下班;

  (十六)工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告;

  (十七)加強(qiáng)安全意識(shí),如發(fā)現(xiàn)不安全隱患,立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)或保安部進(jìn)行處理并做好登記。

  二、清潔用具的領(lǐng)用制度:

  (一)需用清潔用具必須填寫(xiě)《物品領(lǐng)用登記表》;

  (二)領(lǐng)用設(shè)備時(shí),領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度,因檢查不周,造成壞品出庫(kù)而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé);

  (三)使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作,違者罰款;

  (四)因使用不當(dāng),發(fā)生機(jī)具、附件損壞者,按規(guī)定賠償;

  (五)歸還設(shè)備時(shí),必須保證設(shè)備完好無(wú)損,內(nèi)外干凈,如有損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況;

  (六)凡不符合上述領(lǐng)用要求的,保管人員有權(quán)拒收,由此影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

  (七)每周定時(shí)領(lǐng)班或主管拿申請(qǐng)表找部長(zhǎng)簽字,然后去倉(cāng)庫(kù)管理員處領(lǐng)用物品,之后分發(fā)到各操作員手中,使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫(kù)。

  三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定:

  (一)嚴(yán)格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。

  (二)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說(shuō)明正確操作,正確使用;

  配套清潔劑的使用比例及注意事項(xiàng),并檢查電線是否有劃傷、漏電,配件是否完好,在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。

  (三)工作時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意其他不安全因素。如:工作地點(diǎn)光線不足,插座脫落、漏電、操作異常等,如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

  (四)工作過(guò)程中,嚴(yán)禁嬉戲打鬧,操作時(shí)應(yīng)集中精神,以免造成事故,使用設(shè)備應(yīng)雙手操作,絕對(duì)禁止非指定人員操作。

  (五)高空作業(yè)或工作時(shí)應(yīng)使用架梯(或升降梯),注意安全,必要時(shí)1個(gè)人工作,1個(gè)人扶梯或協(xié)助。

  (六)用高壓水槍時(shí),切勿對(duì)著他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下操作;

  (七)高空作業(yè)時(shí)要佩帶安全帶,使用升降機(jī)時(shí)要擺平放穩(wěn),下面有人看護(hù),不要讓行人靠近。工作中要集中精力,工具千萬(wàn)不要掉下來(lái)。

  (八)工作區(qū)域有水或油時(shí)應(yīng)立即抹去,以免滑傷人員。

  (九)發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂,物體表面有尖銳物,應(yīng)小心處理,以免劃傷。

  (十)走廊或公共區(qū)域需放各類工具時(shí)應(yīng)靠邊或一個(gè)角落,并將電線盤(pán)好,以免絆人。

  (十一)工作過(guò)程中,嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)距離甩拔插頭,接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時(shí)切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上,以免漏電。

  (十二)各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈,并用抹布擦拭機(jī)身。

  (十三)使用清潔劑時(shí)要嚴(yán)禁打鬧,若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

  (十四)用酸性或堿性清潔劑時(shí),應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過(guò)的物體,都要用清水過(guò)凈、擦干,以免清潔劑長(zhǎng)期粘附而損壞物體表面。

  四、保潔交接班制度:

  (一)保潔應(yīng)提前著裝10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時(shí)間;

  (二)交接班時(shí),交班的保潔要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚;

  (三)交班保潔要等接班保潔對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班,接班保潔驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘;

  (四)接班保潔驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班保潔承擔(dān)負(fù)責(zé);驗(yàn)收完畢交班保潔離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保潔承擔(dān)責(zé)任;

  (五)所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保潔在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名;

  (六)接班人員未來(lái),交班人員不得下班。若接班人員未來(lái),交班人員下班,這期間發(fā)生問(wèn)題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

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