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（熱門(mén)）商戶(hù)管理制度15篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的商戶(hù)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商戶(hù)管理制度 1
一、目的:
規(guī)范商戶(hù)檔案資料的編號(hào)、分類(lèi)、整理、保管及借閱工作。
二、職責(zé):
1、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批檔案對(duì)內(nèi)的借閱申請(qǐng)及清單、檔案管理的實(shí)施工作。
2、營(yíng)運(yùn)部指定人員負(fù)責(zé)檔案的日常管理工作。
三、適用范圍:
包含但不限于項(xiàng)目客戶(hù)往來(lái)信函、裝修管理文件，租賃合同、物管合同、轉(zhuǎn)租撤場(chǎng)等相關(guān)資料與文件。
四、工作要點(diǎn):
1、所有商戶(hù)檔案進(jìn)行編號(hào)，一個(gè)客戶(hù)立一個(gè)檔案袋，分樓層或業(yè)態(tài)進(jìn)行存檔;
2、所有商戶(hù)的.檔案袋應(yīng)設(shè)立目錄，并在目錄上記載詳細(xì)的入冊(cè)內(nèi)容與時(shí)間;
3、任何人借閱商戶(hù)檔案，要辦理借閱手續(xù)，并通過(guò)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理簽字方可借閱;
4、負(fù)責(zé)檔案管理的人員在借閱商戶(hù)檔案時(shí)，應(yīng)向借閱者當(dāng)面清點(diǎn)好檔案袋中的詳細(xì)的資料，并完成雙方交接簽字手續(xù);
5、商戶(hù)檔案的借閱，當(dāng)天須歸還，如超過(guò)一天時(shí)間，須經(jīng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審批同意;
6、商戶(hù)檔案歸還時(shí)，檔案管理人員按當(dāng)時(shí)借閱時(shí)的詳細(xì)清單進(jìn)行清點(diǎn)完整無(wú)誤后，雙方完成交接手續(xù);
7、檔案管理人員，應(yīng)每半年對(duì)商戶(hù)檔案進(jìn)行清查與整理，每年年底應(yīng)對(duì)商戶(hù)檔案進(jìn)行歸類(lèi)存檔。
商戶(hù)管理制度 2
一、商戶(hù)臨時(shí)場(chǎng)租管理
1、目的:規(guī)范臨時(shí)場(chǎng)租的活動(dòng)，保證公司的利益又保證UTY購(gòu)物中心的形象
2、適用范圍:項(xiàng)目上除商鋪?zhàn)赓U之外的租賃收入。
3、工作要點(diǎn)
1)臨時(shí)場(chǎng)租分類(lèi)
�、�、廣告租賃
②、場(chǎng)地與庫(kù)房租賃
③、其它租賃收入
2)要求
1、廣告租賃
廣告位租賃標(biāo)準(zhǔn)，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，任何超出公司的標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)報(bào)公司流程審批后執(zhí)行
廣告位除合同約定的免費(fèi)之外，其它任何免費(fèi)的要通過(guò)程序?qū)徟髨?zhí)行，特殊情況可申報(bào)公司營(yíng)運(yùn)部審批后執(zhí)行。
具體租賃的操作流程由項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)合同的簽定，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
廣告位的安裝由工程人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安裝管理，保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施的實(shí)施管理，營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，日常維護(hù)檢查由項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)
2、場(chǎng)地與庫(kù)房租賃
場(chǎng)地租賃與庫(kù)房租賃，都是項(xiàng)目挖掘的租賃收入，是利用項(xiàng)目空置場(chǎng)地或空置其它房間進(jìn)行租賃，因此屬業(yè)務(wù)招商人員負(fù)責(zé)租賃，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
所有空置場(chǎng)地與空置其它房間的租賃標(biāo)準(zhǔn)，公司未有明確的規(guī)定，可參照同樓層，同業(yè)態(tài)的租金價(jià)格進(jìn)行招商租賃管理
所有空置場(chǎng)地與其它空置房間的.開(kāi)發(fā)，形成固定的經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)三個(gè)月以上的應(yīng)按租賃合同審批流程進(jìn)行審批后執(zhí)行，在三個(gè)月以下的，可按花車(chē)使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
空置場(chǎng)地與其它空置房間的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)超過(guò)三個(gè)月以上的，應(yīng)約定好安全協(xié)議與經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議，似同正式的租賃合同的執(zhí)行
空置場(chǎng)地與其它空置房間的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)超過(guò)三個(gè)月以上的裝修管理，按公司裝修管理要求進(jìn)行裝修，同時(shí)要特別注重與商場(chǎng)的整體形象的協(xié)調(diào)
二、廣告管理
1)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)招商，并負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
2)檢查責(zé)任人:營(yíng)銷(xiāo)人員
3)巡查次數(shù):每天至少一次
管理重點(diǎn)
1)廣告制做效果圖審核權(quán)限
�、�?gòu)V告牌:效果圖報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部人員審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
②柱面廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部人員審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
③ 欄桿廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部人員審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
�、� 戶(hù)外廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部人員審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
⑤ 商戶(hù)店招:效果圖報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部人員審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
�、迚γ鎻V告:效果圖報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部人員審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
2)燈箱廣告安裝管理
①安裝手續(xù)由營(yíng)銷(xiāo)人員辦理，安裝現(xiàn)場(chǎng)管理由工程人員負(fù)責(zé)
②廣告設(shè)計(jì)樣稿、制作說(shuō)明、材料說(shuō)明、用電說(shuō)明報(bào)工程人員審核后安裝
�、蹚V告安裝須完成報(bào)批手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)安裝，安裝前發(fā)函通知工程部
�、軓V告燈箱安裝現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置隔離帶，并在指定位置安裝
⑤廣告燈箱安裝在商場(chǎng)整體關(guān)門(mén)后再進(jìn)場(chǎng)安裝，并由營(yíng)銷(xiāo)部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)安裝
⑥安裝完畢后，由營(yíng)銷(xiāo)人員組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及效果綜合驗(yàn)收
3)廣告牌安裝管理
�、偕虘�(hù)辦理廣告牌申請(qǐng)單，完善費(fèi)用
�、跔I(yíng)銷(xiāo)人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置，并說(shuō)明安裝要求
�、凵虘�(hù)直接按規(guī)定的位置安裝到位，
④營(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
�、莅惭b前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話(huà)通知營(yíng)運(yùn)部
4)柱面廣告張貼管理
�、偕虘�(hù)辦理廣告牌申請(qǐng)單，完善費(fèi)用
②營(yíng)銷(xiāo)人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置，并說(shuō)明安裝要求
③商戶(hù)直接按規(guī)定的位置安裝到位
�、軤I(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
�、莅惭b前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話(huà)通知營(yíng)運(yùn)部
5)欄桿廣告張貼管理
①商戶(hù)辦理廣告牌申請(qǐng)單，完善費(fèi)用
②營(yíng)銷(xiāo)人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置，并說(shuō)明安裝要求
�、凵虘�(hù)直接按規(guī)定的位置安裝到位
④營(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
�、莅惭b前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話(huà)通知營(yíng)運(yùn)部
6)商戶(hù)店招安裝管理
①商戶(hù)在裝修方案中一并報(bào)店招設(shè)計(jì)圖、效果圖
②商戶(hù)直接按審批同意的方案在指定位置進(jìn)行安裝
�、蹱I(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
④安裝前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話(huà)通知營(yíng)運(yùn)部
7)水牌擺放管理
�、偎茢[放地點(diǎn):按各個(gè)項(xiàng)目要求規(guī)定的地點(diǎn)擺放
②水牌管理責(zé)任，檢查責(zé)任人營(yíng)銷(xiāo)策劃人員
�、蹟[放前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話(huà)通知營(yíng)運(yùn)部
三、商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)管理
1、目的:為統(tǒng)一購(gòu)物中心的形象，明確商戶(hù)的促銷(xiāo)方案。
2、適用范圍:主要針對(duì)購(gòu)物廣場(chǎng)和各個(gè)小商鋪
3、工作要點(diǎn):
1)陳列展示
承租人店面，除于內(nèi)裝設(shè)計(jì)中已核準(zhǔn)之招牌外，不得任意增加設(shè)置、招貼或懸掛任何其它之廣告、海報(bào)、宣傳物品，以維持店面及本購(gòu)物中心形象及統(tǒng)一性。
承租人之商品陳列及物品擺設(shè)，應(yīng)經(jīng)常保持整潔，裝潢、家具、照明等如有破損、老舊，應(yīng)立即修復(fù)或更換。
為維護(hù)顧客之安全，所有陳列貨架之銳角，應(yīng)做適當(dāng)之修邊處理。
2)促銷(xiāo)活動(dòng)及廣告
針對(duì)由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌辦的各項(xiàng)活動(dòng)，承租人應(yīng)全力配合。
公共區(qū)域于各項(xiàng)節(jié)慶的氣氛及視覺(jué)布置，將由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌劃制作，并通知各承租人同時(shí)配合做必要之視覺(jué)陳列及整體規(guī)劃，承租人應(yīng)積極配合。
各節(jié)慶之布置，承租人應(yīng)接受本商場(chǎng)工作人員之協(xié)助或要求承租人店內(nèi)整體規(guī)劃以配合節(jié)令。
承租人應(yīng)配合提供禮品用于各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
承租人可自行舉辦各種不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有活動(dòng)應(yīng)僅規(guī)劃于租賃物范圍內(nèi)。若有其它空間或設(shè)施、器材之需要，本商場(chǎng)可依性質(zhì)不同，提供出租場(chǎng)地、花車(chē)等。
3)媒體及公關(guān)
本購(gòu)物中心之各項(xiàng)信息，將由本商場(chǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)及安排，透過(guò)適當(dāng)媒體對(duì)外發(fā)布，各承租人應(yīng)配合提供所需之相關(guān)資料。
承租人就其促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣廣告中，凡與本購(gòu)物中心有關(guān)之廣告、活動(dòng)、新聞稿等均應(yīng)事先征得本商場(chǎng)的同意。
承租人不得散布不利于本購(gòu)物中心的言詞，或未經(jīng)本商場(chǎng)同意之商場(chǎng)相關(guān)信息。
4)促銷(xiāo)活動(dòng)
①每月或四大法定的節(jié)日定期對(duì)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了解登記，并建立定期的統(tǒng)計(jì)與分析制度;
�、趯�(duì)商戶(hù)實(shí)施了營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行后評(píng)估分析，以幫助商戶(hù)建立適應(yīng)商品及消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略;
�、蹖�(duì)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施過(guò)程實(shí)行監(jiān)督管理，確保商戶(hù)之間的有序競(jìng)爭(zhēng);
�、軐�(duì)商戶(hù)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略要嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)策略要立即進(jìn)行禁止
�、輰�(duì)商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段有損其它商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，要立即禁止，禁止不聽(tīng)的可向相關(guān)政府職能部門(mén)求助管理
�、迣�(duì)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與商場(chǎng)整體的品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司的營(yíng)銷(xiāo)策略提供幫助。
商戶(hù)管理制度 3
為維護(hù)全體租戶(hù)的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本規(guī)定。
1、新世界電信城每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的'正常進(jìn)和行，特制定本規(guī)定。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)，晚上22：00后未離開(kāi)商鋪者，經(jīng)勸諭無(wú)效，由商場(chǎng)保安實(shí)行全封閉管理；
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁出入商鋪，觸犯法律者，由公安機(jī)關(guān)依法追究弄事責(zé)任，
4、租戶(hù)不準(zhǔn)自行推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間或提前結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)間，即不準(zhǔn)“遲開(kāi)門(mén)，早關(guān)門(mén)”；
5、租戶(hù)在新世界電信城內(nèi)不得大聲開(kāi)產(chǎn)音響、喧嘩、吵鬧、追逐，經(jīng)勸告不聽(tīng)者，保安人員將會(huì)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行制止；
6、租戶(hù)在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行，經(jīng)勸告不聽(tīng)者，管理公司會(huì)將物品搬到臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，物主須付搬運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；
7、來(lái)禁攜帶貓狗、家禽進(jìn)入新世界電信城；
8、機(jī)動(dòng)車(chē)輛送貨停車(chē)需時(shí)免收泊車(chē)費(fèi)，具體情況按停車(chē)管理規(guī)定執(zhí)行；
9、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在新世界電信城內(nèi)張貼派發(fā)宣傳單；
10、租戶(hù)須向商場(chǎng)管理部上交從業(yè)人派發(fā)申請(qǐng)表，更換從業(yè)人員須及時(shí)報(bào)告；
11、租戶(hù)應(yīng)按有關(guān)工商稅務(wù)的規(guī)定，按時(shí)向管理公司上交有關(guān)資料，否則責(zé)任自負(fù)；
12、租戶(hù)應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)，不得強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，不得人為制造搶購(gòu)假象蒙騙顧客，不得出住假冒偽劣產(chǎn)品，違者將會(huì)工商管理部門(mén)進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓；
13、不準(zhǔn)在鋪位內(nèi)設(shè)置“貨物出門(mén)，恕不退換”等違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文字或緝張貼不文明宣傳品，違者將會(huì)被處罰；
14、文明經(jīng)商，禮貌待客。不準(zhǔn)污辱、謾罵、毆打、刁難顧客，違者將會(huì)被工商、公安部門(mén)，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓；
15、凡進(jìn)出商場(chǎng)范圍內(nèi)的一切車(chē)輛必須聽(tīng)從商場(chǎng)保安及新世界電信城管理人員的指揮，并按指定場(chǎng)停放、保管；
16、嚴(yán)禁把車(chē)輛停放在商場(chǎng)閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口等，違者將會(huì)被拖至指定停放點(diǎn)，違章車(chē)輛使用人須繳付拖車(chē)費(fèi)用，并承擔(dān)車(chē)輛被拖而損壞的責(zé)任；
17、在物業(yè)范圍內(nèi)，所有車(chē)輛必須按所設(shè)交通標(biāo)志指示行駛，不得逆行，造成事故者，負(fù)全部責(zé)任；
18、清場(chǎng)后，不要在鋪位、寫(xiě)字間內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價(jià)證券等貴重物品，違者如有丟失，自負(fù)一切責(zé)任；
19、在新世界電信城打架斗毆、無(wú)理到鬧、管理公司會(huì)報(bào)公安機(jī)關(guān)得理，肇事者將會(huì)被公安部門(mén)處罰。
商戶(hù)管理制度 4
用電安全
1、安全檢查。必須按規(guī)定進(jìn)行電氣安全檢查。檢查內(nèi)容包括：電氣設(shè)備的絕緣是否破損;絕緣電阻值是否合格;設(shè)備的裸露帶電部分是否有保護(hù);保護(hù)接地、接零是否正確、可靠等;
2、自覺(jué)提高安全用電意識(shí)和覺(jué)悟，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，確保生命和財(cái)產(chǎn)安全，從內(nèi)心真正地重視安全，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
3、要熟悉自己工作現(xiàn)場(chǎng)主空氣斷路器(俗稱(chēng)總閘)的位置，一旦發(fā)生火災(zāi)觸電或其它電氣事故時(shí)，第一時(shí)間切斷電源，避免造成更大的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡事故。
4、不能私拆燈具、開(kāi)關(guān)、插座等電器設(shè)備，不要使用燈具烘烤衣物或挪作其它用途，當(dāng)設(shè)備內(nèi)部出現(xiàn)冒煙、拉弧、焦味等不正�，F(xiàn)象，應(yīng)立即切斷設(shè)備的電源，并通知電工人員進(jìn)行檢修，避免擴(kuò)大故障范圍和發(fā)生觸電事故;當(dāng)漏電保護(hù)器(俗稱(chēng)漏電開(kāi)關(guān))出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時(shí)，不能私自重新合閘。
5、確保電器設(shè)備良好散熱(如電腦、音響等)，不能在其周?chē)逊乓兹家妆锲芳半s物，防止因散熱不良而損壞設(shè)備或引起火災(zāi)。
6、珍惜電力資源，養(yǎng)成安全用電和節(jié)約用電的良好習(xí)慣，當(dāng)要長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)或不使用時(shí)，要確定切斷電源(特別是電熱器具)的.情況下才能離開(kāi)。
7、帶有機(jī)械傳動(dòng)的電器、電氣設(shè)備、必須裝護(hù)蓋、防護(hù)罩或防護(hù)柵欄進(jìn)行保護(hù)才能使用，不能將手或身體進(jìn)入運(yùn)行中的設(shè)備機(jī)械傳動(dòng)位置，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔時(shí)，須確保切斷電源、機(jī)械停止工作并確保安全的情況下才能進(jìn)行，防止發(fā)生人身傷亡事故。
消防安全
1、營(yíng)業(yè)期間安全出口門(mén)禁止上鎖，嚴(yán)禁用其他物品將防火門(mén)卡住。
2、嚴(yán)禁在疏散通道里堆積物品。
3、禁止客人將易燃易爆物品帶到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
4、服務(wù)員要隨時(shí)注意客人劃著火柴和未熄滅的煙頭是否落在煙灰缸外，用水將未熄滅的煙頭澆滅;
5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)異味，煙燒焦味，電器燒焦味要及時(shí)檢查處理并通知相關(guān)部門(mén);
6、每班的班后檢查，要對(duì)沙發(fā)的每一個(gè)角落仔細(xì)檢查是否遺留火種，電器，電源是否關(guān)閉自查無(wú)誤后由本部門(mén)值班人員隨從檢查.確認(rèn)安全后雙方在班后檢查記錄上簽名，最后關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)，鎖好門(mén)方可離開(kāi)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)改正，避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
商戶(hù)管理制度 5
商戶(hù)管理制度的.重要性不容忽視，它：
1. 保障商場(chǎng)秩序：確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，防止因商戶(hù)行為不當(dāng)引發(fā)的混亂。
2. 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：通過(guò)規(guī)范商戶(hù)服務(wù)，提升購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。
3. 維護(hù)企業(yè)形象：良好的商戶(hù)管理能樹(shù)立企業(yè)專(zhuān)業(yè)、公正的形象，吸引更多優(yōu)質(zhì)商戶(hù)和顧客。
4. 預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)：明確權(quán)責(zé)，減少因合同糾紛或違規(guī)行為帶來(lái)的法律問(wèn)題。
商戶(hù)管理制度 6
商戶(hù)管理制度
一、因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)者，身份等同導(dǎo)購(gòu)員，必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定。
二、人員規(guī)定：專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員由商戶(hù)自行選擇，如商戶(hù)在尋找導(dǎo)購(gòu)員方面有困難者，本商場(chǎng)可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶(hù)決定。導(dǎo)購(gòu)員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶(hù)承擔(dān)，導(dǎo)購(gòu)員的基本工資由商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定，獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶(hù)根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場(chǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，商戶(hù)必須配合商場(chǎng)的管理；（具體細(xì)則見(jiàn)專(zhuān)柜人員管理）。
三、嚴(yán)禁私自張貼廣告和pop，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改。
四、為了節(jié)約成交時(shí)間，提高銷(xiāo)售效率，本商場(chǎng)實(shí)行明碼表價(jià)，禁止討價(jià)還價(jià)；
五、本商場(chǎng)嚴(yán)格禁止商戶(hù)私收貨款等走單行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款1000元；當(dāng)月內(nèi)累計(jì)發(fā)生二次走單或私收貨款的，本商場(chǎng)有權(quán)單方面終止合同，并無(wú)需承擔(dān)任何損害賠償責(zé)任。
六、舉報(bào)規(guī)定：凡對(duì)走單、私收貨款行為進(jìn)行舉報(bào)的顧客，持商品舉報(bào)，一經(jīng)證實(shí)，商場(chǎng)將對(duì)舉報(bào)人給予200元的獎(jiǎng)勵(lì)并且所購(gòu)商品免單。
七、柜內(nèi)照明費(fèi)：公共照明由商場(chǎng)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，二次用電部分，按實(shí)際用電量由商戶(hù)自行負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
八、商戶(hù)之間相互有爭(zhēng)議，應(yīng)和氣協(xié)商，拒絕爭(zhēng)吵，解決有困難，應(yīng)找商場(chǎng)管理人員幫忙處理。
九、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)商品應(yīng)符合商場(chǎng)整體定位與檔次，禁止“三無(wú)”產(chǎn)品上架。
結(jié)算管理制度
一、結(jié)算流程說(shuō)明
�。�1）商場(chǎng)規(guī)定每月15日、30日為結(jié)帳日，按合同約定商場(chǎng)與各商戶(hù)結(jié)算當(dāng)期的'貨款。
（2）各商戶(hù)在每月16日、1日到商場(chǎng)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單。如有異議應(yīng)在接到對(duì)帳單之日起5日內(nèi)與財(cái)務(wù)對(duì)清賬目。如到時(shí)無(wú)法對(duì)清，本月賬款移至下月結(jié)算。
（3）本商場(chǎng)每日早晨與各商戶(hù)就上一個(gè)營(yíng)業(yè)日的銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)帳，商戶(hù)必須認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)清每日賬款，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶(hù)自負(fù)。
�。�4）雙方對(duì)帳清楚后，商場(chǎng)將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶(hù)銀行卡上或發(fā)放現(xiàn)金。
二、結(jié)算的一般原則
�。�1）銷(xiāo)售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。
�。�2）屬商場(chǎng)的代表性品牌優(yōu)先照顧。
�。�3）能與我商場(chǎng)友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績(jī)的商戶(hù)，優(yōu)先結(jié)算。
（4）新入駐品牌予以?xún)?yōu)先照顧。
�。�5）有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。
商戶(hù)管理制度 7
第一章總則
第一條為了規(guī)范車(chē)站商戶(hù)的管理行為，提升車(chē)站形象，確保旅客的合法權(quán)益，制定本管理制度。
第二條本制度適用于車(chē)站內(nèi)的各類(lèi)商戶(hù)，包括但不限于餐飲、購(gòu)物、服務(wù)等。
第三條車(chē)站管理部門(mén)作為本制度的管理主體，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)站商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。
第四條車(chē)站商戶(hù)必須依法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，不得損害旅客的合法權(quán)益。
第五條車(chē)站商戶(hù)應(yīng)積極配合車(chē)站管理部門(mén)的工作，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二章商戶(hù)準(zhǔn)入與退出
第六條車(chē)站商戶(hù)的準(zhǔn)入應(yīng)符合以下條件：
（一）持有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證照；
（二）具備良好的信譽(yù)記錄；
（三）商戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍與車(chē)站定位相符；
�。ㄋ模┚邆湟欢ǖ慕�(jīng)營(yíng)資金和經(jīng)營(yíng)管理能力；
（五）其他車(chē)站管理部門(mén)所規(guī)定的條件。
第七條車(chē)站商戶(hù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)形式和合同約定，選擇合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。商戶(hù)應(yīng)按照車(chē)站管理部門(mén)的要求進(jìn)行裝修和擺放，確保安全衛(wèi)生。
第八條商戶(hù)應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式繳納租金和費(fèi)用。如商戶(hù)連續(xù)三個(gè)月不繳納租金或發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為，車(chē)站管理部門(mén)有權(quán)終止其經(jīng)營(yíng)合同。
第九條商戶(hù)如因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因，確有退出經(jīng)營(yíng)的情況，應(yīng)提前一個(gè)月向車(chē)站管理部門(mén)提交退租申請(qǐng)。車(chē)站管理部門(mén)將按照合同的約定進(jìn)行處理。
第三章經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范
第十條商戶(hù)應(yīng)按照車(chē)站管理部門(mén)的要求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保質(zhì)量安全。
第十一條商戶(hù)應(yīng)合理設(shè)置價(jià)格，不得以夸大宣傳、欺騙等不正當(dāng)手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。
第十二條商戶(hù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得以各種理由拒絕公開(kāi)標(biāo)價(jià)或無(wú)故變更價(jià)格。
第十三條商戶(hù)應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔和環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)進(jìn)出店內(nèi)的`旅客進(jìn)行禮貌熱情的服務(wù)。
第十四條商戶(hù)不得銷(xiāo)售過(guò)期、偽劣或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品。如違反上述規(guī)定，車(chē)站管理部門(mén)有權(quán)停止其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十五條商戶(hù)應(yīng)遵守工商、消防、衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)和安全管理要求，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全與順暢。
第十六條商戶(hù)應(yīng)依法納稅，提供真實(shí)有效的發(fā)票。如發(fā)現(xiàn)商戶(hù)存在偷漏稅款等行為，車(chē)站管理部門(mén)有權(quán)終止其經(jīng)營(yíng)合同。
第四章監(jiān)督與管理
第十七條車(chē)站管理部門(mén)將定期對(duì)商戶(hù)進(jìn)行巡查和檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。
第十八條商戶(hù)應(yīng)配合車(chē)站管理部門(mén)進(jìn)行各類(lèi)檢查和抽查，提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)資料和信息。
第十九條車(chē)站管理部門(mén)將建立商戶(hù)信用檔案，對(duì)商戶(hù)的信用記錄進(jìn)行記錄和評(píng)估。商戶(hù)信用評(píng)級(jí)將作為商戶(hù)續(xù)租和準(zhǔn)入的重要參考依據(jù)。
第二十條商戶(hù)如發(fā)現(xiàn)其他商戶(hù)存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向車(chē)站管理部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。
第二十一條車(chē)站管理部門(mén)將建立商戶(hù)投訴處理機(jī)制，對(duì)旅客的投訴和舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理。
第五章法律責(zé)任
第二十二條商戶(hù)如違反本管理制度的規(guī)定，車(chē)站管理部門(mén)有權(quán)采取以下措施：
�。ㄒ唬┛陬^警告或書(shū)面警告；
（二）收回經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并停止招租；
�。ㄈ┫奁谡幕蜇�(zé)令停業(yè)整頓；
�。ㄋ模⿻和Ｆ浣�(jīng)營(yíng)資格；
�。ㄎ澹┢渌�(chē)站管理部門(mén)認(rèn)為必要的處罰措施。
第二十三條商戶(hù)如因違法違規(guī)行為導(dǎo)致旅客受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十四條車(chē)站管理部門(mén)將與相關(guān)法律、行政執(zhí)法部門(mén)合作，及時(shí)查處違法違規(guī)行為，并依法追究責(zé)任。
第六章附則
第二十五條本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，車(chē)站管理部門(mén)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行解釋和修改。
第二十六條本管理制度未涉及的事項(xiàng)，可參照相關(guān)法律法規(guī)和車(chē)站管理部門(mén)的其他規(guī)定進(jìn)行處理。
第二十七條商戶(hù)在車(chē)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如遇糾紛，可依法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決。
第二十八條本管理制度的解釋權(quán)歸車(chē)站管理部門(mén)所有。
以上為車(chē)站商戶(hù)的管理制度，商戶(hù)應(yīng)嚴(yán)格遵守，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。希望商戶(hù)能夠積極配合車(chē)站管理部門(mén)的工作，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，共同打造一個(gè)安全、舒適、方便的車(chē)站環(huán)境。
商戶(hù)管理制度 8
為保障大市場(chǎng)健康發(fā)展，長(zhǎng)期繁榮，鼓勵(lì)和保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，特制定本規(guī)定。
一、所有在大市場(chǎng)內(nèi)參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者均有責(zé)任共同維護(hù)zz大市場(chǎng)三期的形象。
1、禮貌經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商。使用謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨等文明用語(yǔ)。禁止污言穢語(yǔ)，謾罵消費(fèi)者。
2、與消費(fèi)者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決，不得推諉。
3、經(jīng)營(yíng)者要注意自身形象，不說(shuō)粗話(huà)、衣冠整潔，商戶(hù)之間不鬧紛爭(zhēng)。
4、商鋪雇員須統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一制作的'工牌。
5、公共場(chǎng)所禁止打牌、飲酒。
二、市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)的原則，遵守商業(yè)道德。
1、市場(chǎng)內(nèi)參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，提高自身經(jīng)商水平，共同維護(hù)大市場(chǎng)的繁榮、穩(wěn)定。
2、所經(jīng)營(yíng)商品來(lái)源合法，貨真價(jià)實(shí)，嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國(guó)家禁止流通的商品。
3、必須合法經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁摻雜使假、缺斤少兩，欺行霸市，強(qiáng)賣(mài)騙賣(mài)，哄抬物價(jià)。
4、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、亮照經(jīng)營(yíng)，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。
6、未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，業(yè)主/經(jīng)營(yíng)戶(hù)不得改變商鋪的用途及經(jīng)營(yíng)范圍、類(lèi)別或品種，更不得擅自停業(yè)，歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L(zhǎng)期閑置。
7、經(jīng)營(yíng)做到誠(chéng)信守法，不得經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品，不得經(jīng)營(yíng)易燃易爆及危險(xiǎn)品（取得特種行業(yè)批準(zhǔn)的除外）。
8、所有商品不得擺放在商鋪外部銷(xiāo)售，否則，市場(chǎng)管理員有權(quán)制止或采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施。
商戶(hù)管理制度 9
第一條為了保護(hù)個(gè)體工商戶(hù)的合法權(quán)益，鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)個(gè)體工商戶(hù)健康發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶(hù)的監(jiān)督、管理，發(fā)揮其在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)中的重要作用，制定本條例。
第二條有經(jīng)營(yíng)能力的公民，依照本條例規(guī)定經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記，從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的，為個(gè)體工商戶(hù)。個(gè)體工商戶(hù)可以個(gè)人經(jīng)營(yíng)，也可以家庭經(jīng)營(yíng)。個(gè)體工商戶(hù)的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵害。
第三條縣、自治縣、不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)工商行政管理部門(mén)為個(gè)體工商戶(hù)的登記機(jī)關(guān)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)登記機(jī)關(guān))。登記機(jī)關(guān)按照國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)的規(guī)定，可以委托其下屬工商行政管理所辦理個(gè)體工商戶(hù)登記。
第四條國(guó)家對(duì)個(gè)體工商戶(hù)實(shí)行市場(chǎng)平等準(zhǔn)入、公平待遇的原則。申請(qǐng)辦理個(gè)體工商戶(hù)登記，申請(qǐng)登記的經(jīng)營(yíng)范圍不屬于法律、行政法規(guī)禁止進(jìn)入的行業(yè)的，登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法予以登記。
第五條工商行政管理部門(mén)和縣級(jí)以上政府其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)個(gè)體工商戶(hù)實(shí)行監(jiān)督和管理。個(gè)體工商戶(hù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府及其有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督。
第六條地方各級(jí)政府和縣級(jí)以上政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)創(chuàng)新、參加社會(huì)保險(xiǎn)等方面，為個(gè)體工商戶(hù)提供支持、便利和信息咨詢(xún)等服務(wù)。
第七條依法成立的個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)在工商行政管理部門(mén)指導(dǎo)下，為個(gè)體工商戶(hù)提供服務(wù)，維護(hù)個(gè)體工商戶(hù)合法權(quán)益，引導(dǎo)個(gè)體工商戶(hù)誠(chéng)信自律。個(gè)體工商戶(hù)志愿加入個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)。
第八條申請(qǐng)登記為個(gè)體工商戶(hù)，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注冊(cè)登記。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交登記申請(qǐng)書(shū)、身份證明和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明。個(gè)體工商戶(hù)登記事項(xiàng)包括經(jīng)營(yíng)者姓名和住所、組成形式、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。個(gè)體工商戶(hù)使用名稱(chēng)的，名稱(chēng)作為登記事項(xiàng)。
第九條登記機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)材料依法審查后，按照下列規(guī)定辦理：
(一)申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)予以登記;申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式要求的，當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容;
(二)需要對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行核實(shí)的，依法進(jìn)行核查，并自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出是否予以登記的決定;
(三)不符合個(gè)體工商戶(hù)登記條件的，不予登記并書(shū)面告知申請(qǐng)人，說(shuō)明理由，告知申請(qǐng)人有權(quán)依法申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟。予以注冊(cè)登記的，登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自登記之日起10日內(nèi)發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第十條個(gè)體工商戶(hù)登記事項(xiàng)變更的，應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記。個(gè)體工商戶(hù)變更經(jīng)營(yíng)者的，應(yīng)當(dāng)在辦理注銷(xiāo)登記后，由新的經(jīng)營(yíng)者重新申請(qǐng)辦理注冊(cè)登記。家庭經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù)在家庭成員間變更經(jīng)營(yíng)者的，依照前款規(guī)定辦理變更手續(xù)。
第十一條申請(qǐng)注冊(cè)登記或者變更登記的登記事項(xiàng)屬于依法須取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)提交許可證明。
第十二條個(gè)體工商戶(hù)不再?gòu)氖陆?jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記。
第十三條個(gè)體工商戶(hù)辦理登記，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納登記費(fèi)。
第十四條個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)在每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理年度驗(yàn)照，由登記機(jī)關(guān)依法對(duì)個(gè)體工商戶(hù)的登記事項(xiàng)和上一年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審驗(yàn)。登記機(jī)關(guān)辦理年度驗(yàn)照不得收取任何費(fèi)用。
第十五條登記機(jī)關(guān)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在其政府主頁(yè)和辦公場(chǎng)所，以便于公眾知曉的方式公布個(gè)體工商戶(hù)申請(qǐng)登記和行政許可的條件、程序、期限、需要提交的全部材料目錄和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。登記機(jī)關(guān)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為申請(qǐng)人申請(qǐng)行政許可和辦理登記提供指導(dǎo)和查詢(xún)服務(wù)。
第十六條個(gè)體工商戶(hù)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)依法辦理稅務(wù)登記。個(gè)體工商戶(hù)稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)依法辦理變更或者注銷(xiāo)稅務(wù)登記。
第十七條任何部門(mén)和單位不得向個(gè)體工商戶(hù)集資、攤派，不得強(qiáng)行要求個(gè)體工商戶(hù)提供贊助或者接受有償服務(wù)。
第十八條地方各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)將個(gè)體工商戶(hù)所需生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)批準(zhǔn)使用的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，任何單位和個(gè)人不得侵占。
第十九條個(gè)體工商戶(hù)可以憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證明，依法在銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶(hù)，申請(qǐng)貸款。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)改進(jìn)和完善金融服務(wù)，為個(gè)體工商戶(hù)申請(qǐng)貸款提供便利。
第二十條個(gè)體工商戶(hù)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要招用從業(yè)人員。個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)依法與招用的從業(yè)人員訂立勞動(dòng)合同，履行法律、行政法規(guī)規(guī)定和合同約定的義務(wù)，不得侵害從業(yè)人員的合法權(quán)益。
第二十一條個(gè)體工商戶(hù)提交虛假材料騙取注冊(cè)登記，或者偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照的.，由登記機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處4000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷(xiāo)注冊(cè)登記或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第二十二條個(gè)體工商戶(hù)登記事項(xiàng)變更，未辦理變更登記的，由登記機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處1500元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。個(gè)體工商戶(hù)未辦理稅務(wù)登記的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)提請(qǐng)，由登記機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第二十三條個(gè)體工商戶(hù)未在規(guī)定期限內(nèi)申請(qǐng)辦理年度驗(yàn)照的，由登記機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第二十四條在個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)，有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法吊銷(xiāo)、撤銷(xiāo)個(gè)體工商戶(hù)的行政許可，或者行政許可有效期屆滿(mǎn)的，應(yīng)當(dāng)自吊銷(xiāo)、撤銷(xiāo)行政許可或者行政許可有效期屆滿(mǎn)之日起5個(gè)工作日內(nèi)通知登記機(jī)關(guān)，由登記機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)注冊(cè)登記或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者責(zé)令當(dāng)事人依法辦理變更登記。
第二十五條工商行政管理部門(mén)以及其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)個(gè)體工商戶(hù)管理工作的信息交流，逐步建立個(gè)體工商戶(hù)管理信息系統(tǒng)。
第二十六條工商行政管理部門(mén)以及其他有關(guān)部門(mén)的工作人員，濫用權(quán)利、貪腐、收賄賂賂或者侵害個(gè)體工商戶(hù)合法權(quán)益的，依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)永久性居民中的中國(guó)公民，臺(tái)灣地區(qū)居民可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)登記為個(gè)體工商戶(hù)。
第二十八條個(gè)體工商戶(hù)申請(qǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)組織形式，符合法定條件的，登記機(jī)關(guān)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為其提供便利。
第二十九條無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所攤販的管理辦法，由省、自治區(qū)、直轄市政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況規(guī)定。
第三十條本條例自20xx年11月1日起施行。1987年8月5日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶(hù)管理暫行條例》同時(shí)廢止。
商戶(hù)管理制度 10
第一條為了指導(dǎo)、幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶(hù)的監(jiān)督、管理，保護(hù)其合法權(quán)益。根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，制定本條例。
第二條有經(jīng)營(yíng)能力的城鎮(zhèn)待業(yè)人員、農(nóng)村村民以及國(guó)家政策允許的其他人員，可以申請(qǐng)從事個(gè)體工商業(yè)經(jīng)營(yíng)，依法經(jīng)核準(zhǔn)登記后為個(gè)體工商戶(hù)。
第三條個(gè)體工商戶(hù)可以在國(guó)家法律和政策允許的范圍內(nèi)，經(jīng)營(yíng)工業(yè)、手工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)、修理業(yè)及其他行業(yè)。
第四條個(gè)體工商戶(hù)，可以個(gè)人經(jīng)營(yíng)，也可以家庭經(jīng)營(yíng)。個(gè)人經(jīng)營(yíng)的，以個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任；家庭經(jīng)營(yíng)的，以家庭全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任。個(gè)體工商戶(hù)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況請(qǐng)一、二個(gè)幫手；有技術(shù)的個(gè)體工商戶(hù)可以帶三、五個(gè)學(xué)徒。
第五條個(gè)體工商戶(hù)的合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵害。
第六條國(guó)家工商行政管理局和地方各級(jí)工商行政管理局對(duì)個(gè)體工商戶(hù)履行下列行政管理職責(zé):
�。ㄒ唬⿲�(duì)從事個(gè)體工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核、登記，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
�。ǘ┮勒辗珊捅緱l例的規(guī)定，對(duì)個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，查處違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)城鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序；
�。ㄈ⿲�(duì)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)的工作給予指導(dǎo)；
�。ㄋ模﹪�(guó)家授予的其他管理權(quán)限。
各有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，對(duì)個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、幫助。
第七條申請(qǐng)從事個(gè)體工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人或者家庭，應(yīng)當(dāng)持所在地戶(hù)籍證明及其他有關(guān)證明，向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記，經(jīng)縣級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可營(yíng)業(yè)。
國(guó)家規(guī)定經(jīng)營(yíng)者需要具備特定條件或者需經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)登記時(shí)提交有關(guān)批準(zhǔn)文件。
申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)旅店業(yè)、刻字業(yè)、信托寄賣(mài)業(yè)、印刷業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在地公安機(jī)關(guān)審查同意。
第八條個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀闹饕?xiàng)目如下：字號(hào)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者姓名和住所、從業(yè)人數(shù)、資金數(shù)額、組成形式、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
第九條個(gè)體工商戶(hù)改變字號(hào)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者住所、組成形式、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等項(xiàng)內(nèi)容，以及家庭經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù)改變家庭經(jīng)營(yíng)者姓名時(shí)，應(yīng)當(dāng)向原登記的工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自改變。個(gè)人經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù)改變經(jīng)營(yíng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)登記。
第十條個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)每年在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理驗(yàn)照手續(xù)。逾期不辦理且無(wú)正當(dāng)理由的，工商行政管理機(jī)關(guān)有權(quán)收繳營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第十一條個(gè)體工商戶(hù)歇業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)辦理歇業(yè)手續(xù)，繳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自行停業(yè)超過(guò)六個(gè)月的，由原登記的工商行政管理機(jī)關(guān)收繳營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第十二條個(gè)體工商戶(hù)繳銷(xiāo)、被收繳或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人清償債務(wù)。
第十三條個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納登記費(fèi)和管理費(fèi)。登記費(fèi)和管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，由國(guó)家工商行政管理局和財(cái)政部共同制定。
第十四條個(gè)體工商戶(hù)所需生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。經(jīng)批準(zhǔn)使用的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，任何單位和個(gè)人不得隨意侵占。
第十五條個(gè)體工商戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需原材料，燃料以及貨源，需要由國(guó)營(yíng)批發(fā)單位供應(yīng)的，供應(yīng)單位應(yīng)當(dāng)合理安排，不得歧視。
第十六條個(gè)體工商戶(hù)可以憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照在銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定，開(kāi)立帳戶(hù)，申請(qǐng)貨款。
第十七條個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照是國(guó)家授權(quán)工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的合法憑證，除工商行政管理機(jī)關(guān)依照法定程序可以扣繳或者吊銷(xiāo)外，任何單位和個(gè)人不得扣繳或者吊銷(xiāo)。
第十八條除法律、法規(guī)和省級(jí)人民政府另有規(guī)定者外，任何單位和個(gè)人不得向個(gè)體工商戶(hù)收取費(fèi)用。
對(duì)擅自向個(gè)體工商戶(hù)收取費(fèi)用的，個(gè)體工商戶(hù)有權(quán)拒付，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)有權(quán)予以制止。
第十九條個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律和政策的規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，遵守職業(yè)道德，從事正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，不得從事下列活動(dòng)：
�。ㄒ唬┩稒C(jī)詐騙，走私販私；
�。ǘ┢坌邪允校逄飪r(jià)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；
�。ㄈ┩倒p料，以次充好，短尺少秤，摻雜使假；
�。ㄋ模┏鍪鄄环闲l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的、有害人身健康的食品；
�。ㄎ澹┥a(chǎn)或者銷(xiāo)售、假商品、冒牌商品；
�。┏鍪鄯磩�(dòng)、荒誕、誨淫誨盜的書(shū)刊、畫(huà)片、音像制品；
（七）法律和政策不允許的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十條個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定辦理稅務(wù)登記、建立帳簿和申報(bào)納稅，不得漏稅、偷稅、抗稅。
第二十一條個(gè)體工商戶(hù)按規(guī)定請(qǐng)幫手、帶學(xué)徒應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)、福利待遇、合同期限等事項(xiàng)。所簽合同受?chē)?guó)家法律保護(hù)，不得隨意違反。
從事關(guān)系到人身健康、生命安全等行業(yè)的個(gè)體工商戶(hù)，必須為其幫手、學(xué)徒向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保。
第二十二條個(gè)體工商戶(hù)違反本條例第七條、第九條、第十條、第十一條、第十三條、第十九條的規(guī)定，由工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)不同情況分別給予下列處罰：
�。ㄒ唬┚妫�
�。ǘ┝P款；
�。ㄈ](méi)收非法所得；
�。ㄋ模┴�(zé)令停止?fàn)I業(yè)；
�。ㄎ澹┛劾U或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
以上處罰，可以并處。
違反治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定處罰；觸犯刑律的.，依法追究刑事責(zé)任。
第二十三條個(gè)體工商戶(hù)及其從業(yè)人員拒絕、阻撓工商行政管理人員及其他管理人員依法執(zhí)行職務(wù)，尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定處罰；觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十四條工商行政管理機(jī)關(guān)的工作人員或者其他管理人員違反本條例規(guī)定，嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、收受賄賂或者侵害個(gè)體工商戶(hù)合法權(quán)益的，有關(guān)主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)令賠償；觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條個(gè)體工商戶(hù)對(duì)管理機(jī)關(guān)作出的違章處理不服時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先按照處理決定執(zhí)行，然后在收到處理決定通知之日起十五日內(nèi)向作出處理的機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)答復(fù)不服的，可以在接到答復(fù)之日起三十日內(nèi)，向人民法院起訴。
第二十六條依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，個(gè)人經(jīng)營(yíng)或者家庭經(jīng)營(yíng)營(yíng)利性的文化教育、體育娛樂(lè)、信息傳播、科技交流、咨詢(xún)服務(wù)，以及各種技術(shù)培訓(xùn)等項(xiàng)業(yè)務(wù)的，參照本條例規(guī)定執(zhí)行。
第二十七條本條例由國(guó)家工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋?zhuān)粚?shí)施細(xì)則由國(guó)家工商行政管理局制定。
第二十八條本條例自年九月一日起施行。
商戶(hù)管理制度 11
為了更好的樹(shù)立服裝城的形象及維護(hù)全體商戶(hù)的利益，服裝城從8月1日起實(shí)行上下班打卡制度，具體規(guī)定如下：
一、服裝城營(yíng)業(yè)時(shí)間為周一至周五：9：30—19：00；節(jié)假日為9：30—20：00。
二、上下班打卡時(shí)間為周一至周五上午9:45之前，晚上19:00之后；節(jié)假日上午9.45之前，晚上20:00之后。
三、服裝城所有經(jīng)營(yíng)人員均應(yīng)按時(shí)上、下班，不得擅自遲到、早退及停業(yè)、歇業(yè)。
四、商戶(hù)如因病等情況不能按時(shí)打卡、營(yíng)業(yè)的，須提前到管理處辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)請(qǐng)假表，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效，但每日歷月度請(qǐng)假不得超過(guò)四次或不超過(guò)30個(gè)小時(shí)，以先達(dá)到為準(zhǔn)。
五、對(duì)當(dāng)天遲到、早退的商戶(hù)，管理處給予當(dāng)天通報(bào)批評(píng)一次。
六、每日歷月度累計(jì)遲到、早退六次以上或缺勤60分鐘以上，管理處將對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)一次，并處以100元—200元不等的違約金、情節(jié)嚴(yán)重的予以解除合同。
七、當(dāng)天營(yíng)業(yè)少于4小時(shí)的'，即視為歇業(yè)，管理處按租賃面積的不同收取200元—300元/天的歇業(yè)費(fèi)。對(duì)擅自停業(yè)、歇業(yè)的商戶(hù)，管理處按租賃面積的不同收取雙倍歇業(yè)費(fèi)。
八、連續(xù)三天停業(yè)、歇業(yè)的，須補(bǔ)交歇業(yè)費(fèi)，否則，管理處將視其根本性違約，即收回鋪位，重新招租，商戶(hù)已繳交的費(fèi)用管理處不予結(jié)算。
九、對(duì)拒不服從管理的商戶(hù)，管理處將采取必要的限制措施。
十、以上內(nèi)容請(qǐng)各商戶(hù)自覺(jué)遵守，同時(shí)歡迎廣大商戶(hù)共同監(jiān)督，監(jiān)督電話(huà)：xxxxx。
十一、本通知自20xx年八月一日起執(zhí)行。
商戶(hù)管理制度 12
一、證照和人員管理
1、在店內(nèi)醒目位置掛置《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》、《食品流通許可證》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督公示牌》等證照原件;
2、統(tǒng)一管理員工的健康證,并將其留存在店內(nèi)以備隨時(shí)檢查;
3、從業(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽上崗操作,必須做到工作前洗手消毒,勤剪指甲,勤洗澡、洗衣服,個(gè)人衛(wèi)生符合衛(wèi)生要求。
二、設(shè)施設(shè)備管理
1、墻壁、天花板、門(mén)窗保持清潔,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、霉斑及明顯積垢;
2、廚房地面平整,無(wú)積水油污,排水溝通暢;
3、操作臺(tái)、冰箱表面、脫排油煙機(jī)等加工設(shè)施設(shè)備與加工用具無(wú)明顯積垢,保持清潔;
4、脫排油煙機(jī)應(yīng)無(wú)明顯油膩,擋火板保持完整和清潔(每天清洗);油煙管道定期由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行清洗,重餐飲至少每月清洗一次,輕餐飲每月一次,商戶(hù)應(yīng)將清洗合同及每月的清洗記錄提交商業(yè)公司備案;
5、有防蠅防塵設(shè)施并能有效使用;
6、垃圾桶加蓋并外觀清潔。
7、電器設(shè)備安裝符合規(guī)范,電線(xiàn)都有套管,無(wú)裸露,拖線(xiàn)板不能再接拖線(xiàn)板,拖線(xiàn)板應(yīng)固定。
8、滅火器(箱)應(yīng)保持整潔,無(wú)灰塵和油污,瓶?jī)?nèi)壓力在有效范圍內(nèi);
9、包廂內(nèi)應(yīng)有排風(fēng)機(jī);
10、餐廳正門(mén)應(yīng)配備風(fēng)幕機(jī);
11、應(yīng)定期檢查店內(nèi)所有食品的保質(zhì)期限,確保每日供應(yīng)的食物是非過(guò)期食品。
12、公共區(qū)域禁止吸煙,獨(dú)立區(qū)域或包房可設(shè)吸煙區(qū)但應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)。
三、食材管理
1、禁止使用無(wú)品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號(hào)、規(guī)格、配方、保質(zhì)期和食用方法等標(biāo)識(shí)的預(yù)包裝食品和食品添加劑加工食品;按規(guī)定索取食品原料證件和有效購(gòu)貨憑證,并做好臺(tái)賬記錄;
2、任何食品食材不可直接堆放于地面,必須有貨架將食品、食材與地面隔離;
3、儲(chǔ)藏冰柜應(yīng)做到生、熟食品完全隔離儲(chǔ)藏;
4、不采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)國(guó)家及本市禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品及原料;不出售明令禁止出售的任何食物;
5、應(yīng)定期檢查店內(nèi)所有食品的保質(zhì)期限,確保每日供應(yīng)的食物是非過(guò)期食品;
6、烹飪所使用之任何原料,尤其油品必須要做到容器衛(wèi)生,生產(chǎn)方、油品種類(lèi)、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等標(biāo)示清晰;
7、餐飲商戶(hù)內(nèi)應(yīng)設(shè)有過(guò)期食品專(zhuān)門(mén)放置處,要求做到與可售食品放置點(diǎn)完全分開(kāi)、隔離,不會(huì)造成由于混淆放置點(diǎn)而錯(cuò)拿,并要求在短時(shí)期內(nèi)將過(guò)期食品清理出店,不將過(guò)期食品長(zhǎng)期放置于店內(nèi)。
四、加工操作衛(wèi)生
1、粗加工水池有標(biāo)識(shí),葷素食品分類(lèi)清洗;
2、原料、半成品、成品分開(kāi)存放,無(wú)交叉污染;
3、任何食品食材不可直接堆放于地面,必須有貨架將食品、食材與地面隔離;
4、生熟容器、工用具有明顯區(qū)分標(biāo)志,不混用;
5、食品燒熟煮透、儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),儲(chǔ)存溫度和時(shí)間符合要求;
6、餐飲商戶(hù)內(nèi)應(yīng)設(shè)有過(guò)期食品專(zhuān)門(mén)放置處,要求做到與可售食品放置點(diǎn)完全分開(kāi)、隔離,不會(huì)造成由于混淆放置點(diǎn)而錯(cuò)拿,并要求在短時(shí)期內(nèi)將過(guò)期食品清理出店,不可將過(guò)期食品長(zhǎng)期放置于店內(nèi)。
五、專(zhuān)間操作衛(wèi)生
1、更衣、洗手消毒設(shè)施、空氣消毒設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、冷藏設(shè)施等能正常運(yùn)轉(zhuǎn),溫度控制在25度以下(備餐間除外);
2、消毒間應(yīng)為獨(dú)立的房間,配備三個(gè)水槽,不得存放其他雜物,嚴(yán)禁存放垃圾;
3、專(zhuān)間內(nèi)不得存放非直接入口食品,未經(jīng)清洗處的水果蔬菜、雜物等。
4、儲(chǔ)藏冰柜應(yīng)做到,生熟食品完全隔離儲(chǔ)藏。
六、餐具消毒衛(wèi)生
1、餐具清消毒用品需符合國(guó)家規(guī)定(即能提供產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證及生產(chǎn)許可證);
2、洗水池與粗加工水池分開(kāi),餐具消毒、保潔符合衛(wèi)生要求。
3、按規(guī)定做好食品留樣工作。
七、其它
不可私自出售以下明令禁止出售的任何食物:
a)死的黃鱔、甲魚(yú)、烏龜、河蟹、蟛蜞、鰲蝦及死的.貝殼類(lèi)水產(chǎn)品;
b)咸蝦、毛蚶、赤貝及未經(jīng)批準(zhǔn)的腌制生水產(chǎn)品等;
c)包裝標(biāo)識(shí)無(wú)或不全的定型包裝食品;
f)受農(nóng)藥、化肥等有害物質(zhì)污染的食品;
g)用化學(xué)物品加工的水發(fā)和畜禽產(chǎn)品;
h)腐爛、削皮瓜果;
i)無(wú)證食品。
商戶(hù)管理制度 13
一、目的
為確保商戶(hù)檔案資料的有用性和完整性。
二、適用范圍
適用于管委會(huì)對(duì)商戶(hù)檔案的管理工作。
三、職責(zé)
管理部管理員負(fù)責(zé)對(duì)大樓商戶(hù)檔案資料的`收集、整理、歸檔。
四、工作程序
從商戶(hù)簽訂攤位租賃或購(gòu)買(mǎi)協(xié)議之日起，管理員按本管理規(guī)程收集、整理、歸檔。以商戶(hù)簽訂協(xié)議日期的前后順序排列作為檔案編號(hào)，按戶(hù)設(shè)檔，一戶(hù)一檔一編號(hào)，所有整理的資料歸入檔案。管理員應(yīng)對(duì)檔案資料進(jìn)行目錄編寫(xiě)以便查閱。房屋的產(chǎn)權(quán)發(fā)生變動(dòng)，檔案資料應(yīng)即時(shí)調(diào)整。所有商戶(hù)檔案資料實(shí)行保密管理，除司法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)查詢(xún)外，任何第三方不予以查閱。公司各部門(mén)如需查閱商戶(hù)檔案，必須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查閱。商戶(hù)檔案由行政部管理員統(tǒng)一保管。
五、檔案資料內(nèi)容
接樓通知書(shū)房屋驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)購(gòu)房(租房)合同復(fù)印件商戶(hù)／委托代理人有效證件復(fù)印件商戶(hù)／委托代理人聯(lián)系電話(huà)、地址入伙登記表商戶(hù)／委托代理人簽字的管理公約裝修工程申請(qǐng)表（附裝修設(shè)計(jì)施工圖紙）裝修工程切結(jié)書(shū)商戶(hù)提供的其他材料
商戶(hù)管理制度 14
一、商戶(hù)場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)范
1、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間：如因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)者，身份等同導(dǎo)購(gòu)員，必須著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從我方統(tǒng)一規(guī)定。
2、調(diào)貨規(guī)定：商場(chǎng)允許商戶(hù)將專(zhuān)柜貨品調(diào)出商場(chǎng)，但為保證商戶(hù)貨品安全，貨品調(diào)出商場(chǎng)必須經(jīng)樓層主管簽字認(rèn)可，否則商場(chǎng)一律不準(zhǔn)放行。
3、進(jìn)出貨規(guī)定：商戶(hù)進(jìn)出貨使用本商場(chǎng)專(zhuān)用貨梯或步梯，不允許使用客用電梯。
4、銷(xiāo)售規(guī)定：本商場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一收銀，各商戶(hù)不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不經(jīng)收銀臺(tái)，私收顧客現(xiàn)金或進(jìn)行場(chǎng)外交易，各商戶(hù)也不得將團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)介紹到其他商場(chǎng)或?qū)Ｙu(mài)店。
５、商品規(guī)定：商戶(hù)必須嚴(yán)格按合同約定的品牌經(jīng)營(yíng)，所上貨品必須與合同所簽訂的品牌相符，商戶(hù)不得將合同約定以外的品牌拿進(jìn)商場(chǎng)銷(xiāo)售，同時(shí)所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。
�。�、裝修規(guī)定：商戶(hù)柜位裝修必須按照商場(chǎng)規(guī)定進(jìn)行，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動(dòng)線(xiàn)等必須嚴(yán)格按照商場(chǎng)的裝修規(guī)范執(zhí)行。
�。贰⒔�(jīng)營(yíng)規(guī)定：商戶(hù)在本商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營(yíng)，自主承擔(dān)經(jīng)營(yíng)盈虧與風(fēng)險(xiǎn)。商戶(hù)不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。８、人員規(guī)定：專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員由商戶(hù)自行選擇，如商戶(hù)在尋找導(dǎo)購(gòu)員方面有困難者，本商場(chǎng)可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶(hù)決定。導(dǎo)購(gòu)員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶(hù)承擔(dān)，導(dǎo)購(gòu)員的基本工資由商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定，獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶(hù)根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場(chǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，商戶(hù)必須配合商場(chǎng)的管理。
９、處罰規(guī)定：對(duì)違反上述規(guī)定的商戶(hù)將處以50—5000元的罰款，罰款由商戶(hù)貨款中扣除，有另行管理規(guī)定者并行處罰。
1０、舉報(bào)規(guī)定：凡對(duì)以上行為進(jìn)行舉報(bào)者，商場(chǎng)將對(duì)舉報(bào)人給予罰款金額40%的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、品牌進(jìn)場(chǎng)裝修管理規(guī)定
1、品牌進(jìn)場(chǎng)或移位必須填報(bào)區(qū)域《裝修方案審批表》，備有平面圖（標(biāo)出商場(chǎng)原有設(shè)施位置）、效果圖、電路圖（標(biāo)出燈具、電氣線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)箱等），并提供燈具、電線(xiàn)及PVC管的合格證。由店長(zhǎng)簽字，而后護(hù)損部、工程部審批，工程部審批時(shí)，必須由工程部主管工程師進(jìn)行審批，審批通過(guò)后，工程部方可審批合格。公司總經(jīng)理審核、簽字，防損部報(bào)消防部門(mén)審核。
2、辦理動(dòng)火、動(dòng)電手續(xù)，交防損部安排并簽署安全責(zé)任書(shū)（附）。
3、商場(chǎng)通知工程部安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)指導(dǎo)和接電人員。
4、商場(chǎng)、工程部和防損部監(jiān)護(hù)人員共同驗(yàn)收，最后接火營(yíng)運(yùn)。
商場(chǎng)品牌裝潢十二大禁令：
1、嚴(yán)禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即斷電處理，責(zé)令整改，并處以罰款1000元。2、嚴(yán)禁遮擋和私移消防設(shè)施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改，并處以罰款1000元。
3、嚴(yán)禁在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴(yán)禁私自移動(dòng)封堵防火卷閘手盒）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款200－500元。
4、嚴(yán)禁堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，并罰款500-1000元。
５、嚴(yán)禁在配電箱開(kāi)關(guān)箱處擺放柜臺(tái)、堆放物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，并罰款200－500元。
�。�、嚴(yán)禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，根據(jù)損壞情況進(jìn)行處罰，最低200元。
７、嚴(yán)禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，處以罰款500－1000元。８、嚴(yán)禁私自移動(dòng)監(jiān)視器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款500－1000元。
�。�、嚴(yán)禁私自移動(dòng)收銀臺(tái)和電訊設(shè)施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款500－1000元。
1０、嚴(yán)禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款200－500元。
11、嚴(yán)禁施工前不使用公司統(tǒng)一工程布進(jìn)行遮擋。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，罰款500元。
12、嚴(yán)禁采用易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為A級(jí)不燃材料，B1級(jí)難燃材料，如不能滿(mǎn)足要求時(shí)，應(yīng)刷防火涂料，否則，不予驗(yàn)收接電。電氣安裝工程規(guī)范化，必須合乎相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，違反標(biāo)準(zhǔn)者立即停止作業(yè)并處以罰款500元。
三、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定
1、區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必須刷防火涂料，確保防火安全。
2、油漆工藝施工前，應(yīng)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行檢查并在防損部認(rèn)可安全的情況下，方能進(jìn)行。
3、區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時(shí)，必須通知商場(chǎng)防損部，工人下班后交給防損部監(jiān)控人員妥善保管，且集中定點(diǎn)存放。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒(méi)收處理，并處罰款500-1000元。
4、進(jìn)場(chǎng)搬運(yùn)鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修保證金。
5、施工人員離場(chǎng)，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清除，防損部要對(duì)其所攜物品例行檢查，以防現(xiàn)場(chǎng)材料或物品丟失，裝修用料出場(chǎng)，需樓層值班管理人員簽字認(rèn)可方能出場(chǎng)。
6、施工單位要高度重視安全，切實(shí)抓好安全管理工作，嚴(yán)格遵守規(guī)程。
7、施工單位應(yīng)配有安全員，確實(shí)做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發(fā)生。并簽訂安全責(zé)任書(shū)，交防損部統(tǒng)一管理。
8、各施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工人員，必須聽(tīng)從公司統(tǒng)一的指揮，不經(jīng)允許不得動(dòng)用明火，不得亂接臨時(shí)線(xiàn)路，私接電爐及其它電熱設(shè)備。違者要從嚴(yán)懲處。
9、廠家上貨、調(diào)換商品、撤出貨柜必須經(jīng)樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)批示，向執(zhí)勤防損出具手續(xù)方可出入，嚴(yán)禁在地面上拖拉商品、貨柜，如人工搬運(yùn)，必須走員工通道。
四、專(zhuān)柜人員管理
1、上崗
�。�1）、各新進(jìn)品牌廠商、商戶(hù)在正式營(yíng)業(yè)前一天須辦理完畢導(dǎo)購(gòu)員的聘用及上崗手續(xù)。
�。�2）、導(dǎo)購(gòu)員可以由商戶(hù)自帶或從人事部?jī)?chǔ)備導(dǎo)購(gòu)員中挑選。
�。�3）、上崗手續(xù)（要求商戶(hù)及導(dǎo)購(gòu)員必須同時(shí)在場(chǎng)）：
�。ˋ）、導(dǎo)購(gòu)員交驗(yàn)兩證（學(xué)歷證、身份證）的原件及復(fù)印件。
�。˙）、經(jīng)人事部經(jīng)辦人面試合格后填寫(xiě)應(yīng)聘表。導(dǎo)購(gòu)員持登記表至所在樓層，樓層主管簽字后，返回。
�。–）、商戶(hù)工作人員至財(cái)務(wù)部交費(fèi)。廠商（商戶(hù)）需按聘用人數(shù)交納管理保證金1000元/人（品牌撤場(chǎng)后退還），工裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、工牌費(fèi)。
�。―）、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員參加每周
一、周四安排的`應(yīng)知應(yīng)會(huì)部分培訓(xùn)及考核，每月月底安排服務(wù)意識(shí)內(nèi)容培訓(xùn)及考核。
�。‥）、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員在一月內(nèi)與廠方簽訂《勞動(dòng)合同》并到衛(wèi)生防疫部門(mén)辦理健康證。
�。‵）、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交回健康證，即可換正式導(dǎo)購(gòu)員工牌。
2、辭職
�。�1）、辭職手續(xù)
�。ˋ）、員工提前30天至人事部領(lǐng)取辭職申請(qǐng)表并填寫(xiě)。
�。˙）、30天后，經(jīng)商戶(hù)、樓層經(jīng)理、助理簽字同意后，至相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)。
�。–）、辭職員工將辭職表、工牌、導(dǎo)購(gòu)員管理手冊(cè)一并交回人事部備案、存檔。
（2）、未交回工號(hào)牌者，處罰10元；未交回《專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員管理手冊(cè)》者，處罰50元。
3、工裝
�。�1）、工裝穿著規(guī)定
�。ˋ）、導(dǎo)購(gòu)員上崗須著百惠統(tǒng)一應(yīng)季工裝，工裝費(fèi)用由商戶(hù)負(fù)擔(dān)，商戶(hù)可以通過(guò)書(shū)面約定的形式由導(dǎo)購(gòu)員自行負(fù)擔(dān)，但如導(dǎo)購(gòu)員為商戶(hù)工作時(shí)間超過(guò)半年，應(yīng)由商戶(hù)承擔(dān)工裝費(fèi)用。
�。˙）、如果商戶(hù)需要著品牌全國(guó)統(tǒng)一形象工裝，必須經(jīng)人事部審批備案后方可著裝上崗。
4、勞資糾紛的仲裁規(guī)定
為了維護(hù)廠商或代理商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）及其所聘導(dǎo)購(gòu)員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）的正當(dāng)權(quán)益，特制定如下規(guī)定：
1）、管理保證金（1000元/人）由甲方交付商場(chǎng)。甲方如收取乙方任何形式的保證金，必須給乙方
開(kāi)據(jù)有效收據(jù)（加蓋甲方公章）、嚴(yán)禁打白條。乙方辭職時(shí)，若無(wú)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或違約（書(shū)面）行為，甲方必須在15天內(nèi)將保證金全額退還乙方。
2）、崗前培訓(xùn)費(fèi)（80元/人）由甲方先行交付商場(chǎng)，乙方為甲方服務(wù)已滿(mǎn)雙方約定的最低工作期限而辭職、或人員調(diào)整等甲方的原因辭退乙方及未到約定期限甲方撤場(chǎng)時(shí)，崗前培訓(xùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)；乙方為甲方服務(wù)未滿(mǎn)雙方約定的最低工作期限，或因違紀(jì)等原因被甲方或管理人員辭退時(shí)，崗前培訓(xùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
3）、在職培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如無(wú)書(shū)面約定不得轉(zhuǎn)嫁于乙方。
4）、工裝費(fèi)、工牌費(fèi)及由商場(chǎng)、樓層組織的培訓(xùn)所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如無(wú)書(shū)面約定不得轉(zhuǎn)嫁于乙方。
�。担⒁曳焦べY、提成由甲方于雙方約定日期定時(shí)發(fā)放；如甲方撤場(chǎng)，則必須于撤場(chǎng)之日起15日之內(nèi)結(jié)清乙方工資。
�。叮⒁曳睫k理辭職手續(xù)時(shí)，辭職申請(qǐng)表“商戶(hù)”一欄必須由甲方親自簽批。樓層主管或助理在確認(rèn)核實(shí)后方可在“樓層主管”一欄簽字，人事部則認(rèn)定其賬物及各類(lèi)手續(xù)已移交清楚。如發(fā)生糾紛，人事部以甲方和樓層主管、助理簽字為準(zhǔn)予以責(zé)任認(rèn)定，并追究其責(zé)任。
７）、如甲方無(wú)故克扣、拖欠乙方服裝保證金、工資、提成，經(jīng)人事部查證后，甲方必須在人事部對(duì)其下達(dá)催辦通知后指定的有效之日內(nèi)結(jié)清全部款項(xiàng)，否則，商場(chǎng)將從其貨款或質(zhì)保金中扣除代發(fā)并處以甲方所欠員工總金額一倍的罰款。
８）、甲乙雙方于《商戶(hù)用工確認(rèn)書(shū)》簽字、蓋章后，人事部則認(rèn)定其相約條款有效，糾紛裁定以商戶(hù)用工確認(rèn)書(shū)為準(zhǔn)，如不在上述范圍內(nèi)導(dǎo)致糾紛發(fā)生，人事部不予支持
五、貨品進(jìn)出管理
上貨管理
1、商戶(hù)必須按照合同約定上貨，凡合同之外的品牌未經(jīng)許可，一概不允許上貨。
2、商戶(hù)必須保證所上貨品的質(zhì)量，凡因質(zhì)量引起的投訴與損失由相關(guān)商戶(hù)負(fù)責(zé)。
3、商戶(hù)商品的安全在營(yíng)業(yè)時(shí)間由當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)。
出貨管理
凡進(jìn)入我商場(chǎng)的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場(chǎng)規(guī)定的手續(xù)辦理。
1、填寫(xiě)《物品出門(mén)單》。
2、由所在樓層管理人員簽字。
3、由指定出口出場(chǎng)。
4、出場(chǎng)前必須接受商場(chǎng)防損的檢查，無(wú)問(wèn)題方可放行。
商戶(hù)管理制度 15
商場(chǎng)商戶(hù)管理制度是一套規(guī)定商場(chǎng)與商戶(hù)之間權(quán)利義務(wù)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和行為準(zhǔn)則的綜合管理體系。它涵蓋了商戶(hù)的入駐、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、促銷(xiāo)、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，提升顧客滿(mǎn)意度，同時(shí)也為商戶(hù)提供公平、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1. 商戶(hù)入駐管理：包括商戶(hù)資質(zhì)審核、合同簽訂、店鋪布局規(guī)劃等。
2. 經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范：涉及商品質(zhì)量、價(jià)格設(shè)定、營(yíng)業(yè)時(shí)間、售后服務(wù)等方面。
3. 促銷(xiāo)活動(dòng)管理：規(guī)定促銷(xiāo)活動(dòng)的審批流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及安全保障。
4. 服務(wù)質(zhì)量控制：對(duì)商戶(hù)的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、投訴處理等進(jìn)行監(jiān)督。
5. 環(huán)境衛(wèi)生與安全：規(guī)定商戶(hù)對(duì)店內(nèi)環(huán)境和安全設(shè)施的維護(hù)責(zé)任。
6. 違規(guī)處理機(jī)制：設(shè)立違規(guī)行為的.認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施。
7. 數(shù)據(jù)報(bào)告與分析：商戶(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的定期匯報(bào)和數(shù)據(jù)分析要求。
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