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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-06-16 10:11:05 承諾書(shū) 我要投稿

精選服務(wù)承諾書(shū)范文集錦八篇

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧!以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

精選服務(wù)承諾書(shū)范文集錦八篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)居民人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)的安全,特制訂本《消防安全承諾書(shū)》

  1、嚴(yán)格履行消防安全責(zé)任,采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,對(duì)該房屋消防安全全面責(zé)任。

  2、樹(shù)立防火意識(shí),使用完電器、燃?xì)庥镁吆笠P(guān)閉總閥門。

  3、提高消防意識(shí),加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),會(huì)使用所配備的消防設(shè)施并知曉火災(zāi)發(fā)生后逃生、自救的'技能。

  4、定期對(duì)該房屋內(nèi)電器、燃?xì)饩、電器線路進(jìn)行自查,并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)該房屋的消防安全檢查、監(jiān)督。

  5、各種用電設(shè)備必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),嚴(yán)禁設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行及帶病作業(yè);安裝和修理電器時(shí),應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作并認(rèn)真檢查。未經(jīng)消防、電力部門允許,禁止使用大功率電器,禁止開(kāi)槽走線、私拉電線,以防火災(zāi)。

  6、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險(xiǎn)品。

  7、根據(jù)自身實(shí)際情況配備消防器材及逃生設(shè)備。

  8、承租戶自行購(gòu)置的電器或其它設(shè)備應(yīng)當(dāng)合格且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及安全要求,并與甲方提供的水、電等荷載相匹配,禁止使用熱得快、電褥子、煤爐、瓦斯等高負(fù)荷、高危險(xiǎn)性設(shè)備或物品。

  9、該房屋僅作為居住使用,不得利用租賃性保障性住房從事非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)及爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其它違法活動(dòng)。

  10、負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的實(shí)施和管理。

  11、各種設(shè)施設(shè)備的使用不能影響房屋原有設(shè)施,乙方人員未經(jīng)許可,嚴(yán)禁在承租區(qū)域外使用及堆放物品,自覺(jué)接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo),對(duì)檢查提出的整改通知必須及時(shí)整改;一旦發(fā)生人身傷害及房屋損壞,責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。

  12、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它任何事故,由承諾人負(fù)全部刑事、民事責(zé)任及賠償甲方的所有經(jīng)濟(jì)損失。

  13、本承諾書(shū)自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時(shí)為止。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

我在任職期間作如下勤政承諾:

  1、認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和方針政策,遵守黨的.紀(jì)律,堅(jiān)決同不法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

  2、模范遵守本單位各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦在前,享受在后,嚴(yán)于律己,寬以待人。

  3、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé),抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,積極創(chuàng)新,真抓實(shí)干,圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。

  4、在工作期間,做到堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,牢固樹(shù)立大局意識(shí)、憂患意識(shí)、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)。

  5、服從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮,及時(shí)完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

  我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督,如有違諾行為,愿受組織處理。

  承 諾 人:魏 鋒

  單位及職務(wù):阜康市煤炭工業(yè)管理局 局長(zhǎng)

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  您好!我是您的項(xiàng)目管家某某某,電話:***********。

  工作宗旨是:讓您省時(shí)、省錢、更省心!

  我們實(shí)行的是一站式管家服務(wù),公司會(huì)專門為您配備一名專業(yè)的管家負(fù)責(zé)您的'項(xiàng)目,您只需等待拿審圖結(jié)果(合格書(shū)、報(bào)告書(shū))即可。以下是管家為您服務(wù)的流程,請(qǐng)過(guò)目:

  1.取圖、送圖上門服務(wù)→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專業(yè)發(fā)給各個(gè)審圖專家→ 4.搜集各個(gè)專業(yè)的意見(jiàn),發(fā)給設(shè)計(jì)院→ 5.準(zhǔn)備合格書(shū)、報(bào)告書(shū)→ 6.將設(shè)計(jì)院回復(fù)交給專家復(fù)審→ 7.復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后,出具正式合格書(shū)、報(bào)告書(shū)。

  一經(jīng)接圖,我們將第一時(shí)間與設(shè)計(jì)院取得聯(lián)系,盡快完成您的項(xiàng)目任務(wù)!

  此外,提供的附加服務(wù):

  1.工程前期的方案咨詢,施工階段的技術(shù)咨詢。

  2.配合您辦理建設(shè)局備案手續(xù)、人防備案手續(xù)、節(jié)能備案手續(xù)、消防備案手續(xù)和工程驗(yàn)收手續(xù)等。(主要是提供資料與蓋章)

  3.如果在審圖過(guò)程中出現(xiàn)有爭(zhēng)議的技術(shù)問(wèn)題,我方會(huì)在半天內(nèi)成立問(wèn)題解決小組,與設(shè)計(jì)院、甲方共同制定出最佳解決方案。

  如果您對(duì)我的工作不滿意的話,您可以打電話投訴我們部門經(jīng)理某某某,

  電話:***********。您的認(rèn)可決定我的晉升與加薪,望您客觀評(píng)價(jià)!謝謝!

  請(qǐng)您對(duì)我本次的服務(wù)評(píng)價(jià): 滿意 ( ) 基本滿意( )

  不滿意( ) 很不滿意( )

  客戶留言:______________________________________________________

  ______________________________________________________。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  致:__________

  _______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年,____質(zhì)保三年不褪色,___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

  2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)___擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  3、“質(zhì)保期”期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

  4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

  5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

  6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

  一、售前服務(wù)

  1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

  價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

  2、技術(shù)方案,派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底?梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選

  擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

  二、售中服務(wù)

  1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì),精益求精,與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展,并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,完善設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

  2、選擇國(guó)內(nèi)的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

  3、在制造過(guò)程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

  所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

  三、售后服務(wù)

  1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

  2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

  3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶使用要求。

  4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

  (1)及時(shí)反映用戶需求;

  (2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

  (3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

  (4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾

  1、 質(zhì)量保證:

  1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時(shí)我方承諾:無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作,確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  1.2我方保證做到:產(chǎn)品在出廠前,進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

  1.3我方確保提供以下服務(wù)

  ﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn),驗(yàn)收。

  ﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

  ﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)(詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃)

  2、提供備品備件和專用工具等清單(詳見(jiàn)清單)

  人員培訓(xùn)計(jì)劃:提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間等

  二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

  按不低于招標(biāo)文

  件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下:

  服務(wù)能力

  A、交貨期:嚴(yán)格按照甲方要求;合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

  B、保修期時(shí)限:保修3年

  2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間:24小時(shí)

  3、免費(fèi)軟件升級(jí)

  4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的,更換同品牌、同型號(hào)型設(shè)備,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

  在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi),能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。

  保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷售時(shí)價(jià)格等同,不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響;

  人員培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間; 其他服務(wù):終身技術(shù)指導(dǎo);

  三、設(shè)備交貨同時(shí)提供的資料

  1.1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

  1.2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單(每箱一單)。

  1.3電氣原理圖。

  2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn):

  2.1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國(guó)家(國(guó)際)最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

  2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

  3、人員培訓(xùn):

  3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對(duì)買方人員進(jìn)行培訓(xùn),包括:操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn),并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

  3.2全部貨物驗(yàn)收后,賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

  4、投標(biāo)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對(duì)圖紙編號(hào),并且提供的資料應(yīng)使用國(guó)家法定單位制即國(guó)際單位制(語(yǔ)言為中文)。

  5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完

  整,滿足工程要求。均需電子版本。

  6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單,并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提供CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤。

  7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個(gè)方面。投標(biāo)方須滿足以上三個(gè)方面的具體要求。

  8、對(duì)于其它沒(méi)有列入合同技術(shù)資料清單,卻是工程所必需文件和資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供。

  9、招標(biāo)方要及時(shí)提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。

  10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

  11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套,其中CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說(shuō)明書(shū)。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時(shí)設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對(duì)所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

  12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時(shí),應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說(shuō)明:

 。1)質(zhì)量證明文件;

  a、產(chǎn)品合格證;

  b、制造、檢驗(yàn)記錄;

  c、材料合格證;

  d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告;

  e 、必要的無(wú)損檢驗(yàn)報(bào)告;

  f、質(zhì)量承諾書(shū);

  g、附屬設(shè)備的合格證書(shū)和試驗(yàn)報(bào)告;

  h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

 。2)運(yùn)行使用說(shuō)明書(shū);

 。3)維護(hù)說(shuō)明書(shū);

  13、供貨時(shí),供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書(shū)和性能測(cè)試檢驗(yàn)合格證。

  14 、其他資料

  (1) 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的`時(shí)間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時(shí)向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。

  (2) 工作配合和資料交換所用的語(yǔ)言為中文。

  12、本規(guī)范涉及的設(shè)備,如由其它廠家供給時(shí)應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合,并將要求提供給有關(guān)廠家。

  四、培 訓(xùn) 計(jì) 劃

  1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):a、現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場(chǎng),指導(dǎo)安裝時(shí)對(duì)礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解;主要內(nèi)容為:機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng),電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng);b、安裝完畢,檢查要點(diǎn);c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn);d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn);e、日常維護(hù)注意事項(xiàng):f、季節(jié)性維護(hù)注意事項(xiàng);g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)操作、調(diào)試;維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)

  2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可;

  五、售 后 服 務(wù)

  1.1我方有完備的售后服務(wù)體系,有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時(shí)服務(wù)熱線電話:0516—83553800、83553859。

  1.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù),在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后,能迅速作出反應(yīng),免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

  1.3我方維護(hù)人員,按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪,確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

  六、 售后服務(wù)承諾及售后計(jì)劃

  一、在設(shè)備制作安裝過(guò)程中,材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

  二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

  三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

  1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月,質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)。

  2、質(zhì)保期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,供方在接到通知后2小時(shí)作出反應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般故障的修復(fù)時(shí)間為1個(gè)小時(shí),重大故障的修復(fù)時(shí)間為4小時(shí),零部件可從本公司(徐州安華機(jī)電工程有限公司)供貨,零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為24小時(shí),凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨,費(fèi)用由供方負(fù)責(zé);若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題,供方應(yīng)積極配合解決,所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

  4、在質(zhì)保期內(nèi),供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

  5、供方以優(yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。

  6、貨物質(zhì)保金1年。

  四、設(shè)備制安時(shí)間:從合同生效之日起,至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。

  五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對(duì)設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

  投標(biāo)人:江蘇安華電氣自動(dòng)化有限公司

  法定代表人(或委托代理人):(簽名)

  20xx年3月15日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  第一章 總則

  一、為切實(shí)做好對(duì)用戶的供熱服務(wù)工作,不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量, 規(guī)范供熱服務(wù)行為,特制訂本承諾。

  二、堅(jiān)持以“安全運(yùn)行、用戶至上、文明服務(wù)、一切為用戶”的宗旨,為用戶 提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的`服務(wù),想為用戶所想,急為用戶所急,樹(shù)立企業(yè)良好 形象。

  第二章 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

  一、供熱時(shí)間:每年11月1日至次年4月15日。

  二、供熱標(biāo)準(zhǔn):供熱期間,在供熱系統(tǒng)正常狀況下,保證居民住宅溫度達(dá)到 有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照大同市物價(jià)局熱費(fèi)收取批復(fù)文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

  四、維修、搶修:供熱設(shè)施檢修或計(jì)劃停運(yùn),提前48小時(shí)公告用戶。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時(shí),通過(guò)媒體或其他方式告知用戶,并及時(shí)組織搶修,盡快恢復(fù)供熱。

  五、服務(wù)時(shí)限:檢修人員接到報(bào)修電話后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做到小故障處理不過(guò)夜,大故障不超三天。用戶報(bào)修、投訴,做到件件有著落,事事有回音。

  六、服務(wù)規(guī)范:用戶來(lái)訪或來(lái)電,接待人員要做到文明服務(wù);接待用戶實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心解答用戶咨詢,及時(shí)解決用戶問(wèn)題,并做好記錄。

  第三章 服務(wù)熱線

  熱用戶如對(duì)供熱安全、服務(wù)、報(bào)修、咨詢、投訴等方面有問(wèn)題,均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065(供熱期24小時(shí)有人值班接聽(tīng))。

  第四章 監(jiān)督落實(shí)與違諾處罰

  上述承諾我公司要采取加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,制定相應(yīng)措施,提出嚴(yán)禁服務(wù)人員吃、 拿、卡、要;嚴(yán)禁利用工作之便謀私利;嚴(yán)禁有損用戶利益和公司形象的不良行 為。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購(gòu)要求,采購(gòu)方在驗(yàn)收過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時(shí),采購(gòu)方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購(gòu)項(xiàng)目具體要求,我公司承諾提供以下服務(wù): 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗(yàn)收合格后貳年 ,保修期內(nèi)免費(fèi)維修。

  2. 設(shè)備使用超過(guò)保修期后,收取相關(guān)硬件成本費(fèi),終身維修。用戶也可以直接 通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

  3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的',本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  4. 在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

  A、 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  B、 由于操作不當(dāng)而造成的故障損壞;

  C、 由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  制造廠商:杭州瑞弗科技有限公司

  法定代表人簽字:

  日期:20xx-4-13

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

  在產(chǎn)品的使用中,鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織,故本公司希望能滿足以下的要求:

  1.施工前,對(duì)于外墻要有正常的養(yǎng)護(hù)期(一般夏季養(yǎng)護(hù)14天,冬季養(yǎng)護(hù)28天),合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。

  2. 施工時(shí)有合適的施工環(huán)境,施工中有完整、齊全、有效的施工記錄,施工記錄包含以下的內(nèi)容:施工時(shí)間、施工時(shí)的'天氣狀況(氣溫、濕度)、施工的具體情況(施工面積、施工人員)、產(chǎn)品的具體使用情況。

  3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性,墻體濕度小于10%, ph值小于10,無(wú)滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問(wèn)題。

  4. 底材處理、基材表面較平整,無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變,對(duì)于底材本身不平處,可用膩?zhàn)舆M(jìn)行嵌補(bǔ)批平,膩?zhàn)右x用符合jg/t157-20xx建筑外墻用膩?zhàn)訕?biāo)準(zhǔn),耐水性較好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性較強(qiáng)的膩?zhàn)印?/p>

  5. 結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內(nèi)。

  6. 施工須嚴(yán)格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行,說(shuō)明書(shū)解釋權(quán)歸本公司技術(shù)部,并將實(shí)際情況記錄

  在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。

  7. 在以上條件能得到滿足與理解的情況下,本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證: 十年內(nèi)漆膜附著良好,無(wú)大面積剝落;十年內(nèi)無(wú)大面積不均勻褪色; 如出現(xiàn)上述問(wèn)題,確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致,將由我公司負(fù)責(zé)。如因使用方面的原因?qū)е?/p>

  漆層或效果受到損害,本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù) (本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報(bào)告一同使用)

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