有關(guān)培訓(xùn)計劃方案模板合集九篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的培訓(xùn)計劃方案9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
一、網(wǎng)絡(luò)推廣的目的
由于株洲市新科計算學(xué)校在行業(yè)內(nèi)的名氣、規(guī)模都比較小,所以利用網(wǎng)絡(luò)推廣手段樹立學(xué)校品牌、提高學(xué)校知名度以及促進學(xué)校進軍遠程教育、在線教育進程,提高學(xué)校的市場占有率!
二、市場需求分析
隨著“信息化帶動工業(yè)化”策略的深入人心,許多人的工作開始與計算機緊密相連,甚至不可分離,這就造成了大量的工種需要進行IT技能的培訓(xùn)。不算各類社會IT認證,每年僅參加教育部、勞動部和人事部組織的IT認證考試的人員就有500多萬人,面對如此規(guī)模的培訓(xùn)需求,我國IT培訓(xùn)認證市場以驚人的速度發(fā)展著。據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,國內(nèi)IT認證市場以每年30%的速度遞增,遠高于全球12%的增長速度。信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)表明,我國IT業(yè)目前對IT人才的需求每年至少在40萬人以上,除去每年高校不足7萬人的計算機專業(yè)畢業(yè)生外,還有近40多萬的人才空缺,而這40萬的人才空缺靠什么來彌補呢?毫無疑問,將由IT培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)出來。
大學(xué)生對IT培訓(xùn)的需求:
從近期IT培訓(xùn)市場行業(yè)結(jié)構(gòu)分析,與前兩年相比有較大變化,立志從事IT行業(yè)的學(xué)生已經(jīng)成為參與培訓(xùn)的主流。IT培訓(xùn)需求大幅提高,這主要有兩點原因:
一是就業(yè)壓力增大,畢業(yè)生急需一項顯著技能增強就業(yè)競爭力。由于大學(xué)擴招,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)了一個前所未有的高峰,就業(yè)壓力空前巨大。大學(xué)畢業(yè)生,特別是那些專業(yè)不熱、學(xué)校名聲不響的畢業(yè)生就業(yè)壓力明顯增大,對他們來說,多一種技能就意味著就業(yè)前景多一分廣闊,在與他人競爭時多一分勝算。而同時,企業(yè)、尤其是IT知名企業(yè)面對眾多高校畢業(yè)生,在選擇人才時,更看重實戰(zhàn)技能和綜合素質(zhì)的能力,于是學(xué)生開始選擇以培訓(xùn)的方式加強自身綜合能力。
此外,國內(nèi)IT人才的缺乏,非計算機專業(yè)學(xué)生有了用武之地。從目前IT人員的組成比例來看,原來一直是計算機專業(yè)學(xué)生占絕大多數(shù),但隨著時間的推移,非計算機專業(yè)學(xué)生的比例逐年提升,甚至有超過計算機專業(yè)學(xué)生人數(shù)的勢頭。而且有趣的是,在這些非計算機專業(yè)的學(xué)生中,普通高等院校的學(xué)生要多于名牌高等院校的學(xué)生,大專生、自考生則多于本科生以及研究生,顯然他們通過培訓(xùn)取到了優(yōu)于文憑的競爭力,這在一定程度上刺激了更多的學(xué)生參加培訓(xùn)。
三、 株洲市新科計算學(xué)校的SWOT分析
1、 優(yōu)勢:
講師優(yōu)勢:株洲市新科計算學(xué)校的項目講師具有多年年的軟件開發(fā)和項目管理經(jīng)驗,使用過VC、Asp、Java 、Delphi等開發(fā)語言和PS、Corel DRAW等應(yīng)用軟件。多年的軟件開發(fā)過程中對java的企業(yè)級應(yīng)用有著深入的理解。掌握和了解幾乎所有的主流java開發(fā)技術(shù)。對軟件行業(yè)的發(fā)展和java技術(shù)的趨勢有一定
的理解。在做項目開發(fā)與維護和產(chǎn)品推廣的同時積累了一定的人脈。
價格優(yōu)勢:相比其他培訓(xùn)機構(gòu)株洲的IT培訓(xùn)學(xué)校在學(xué)習(xí)費用上價格優(yōu)惠,并且不用去北京,上海就可以得到專業(yè)的IT培訓(xùn),免去了在大城市的食宿費用。 資源優(yōu)勢:講師在軟件行業(yè)多年的工作當(dāng)中積累了大量的人脈,已經(jīng)和多家企業(yè)發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴。學(xué)員平時的培訓(xùn)是和企業(yè)工作一樣的環(huán)境和要求。學(xué)員既是培訓(xùn)學(xué)習(xí)也得到工作經(jīng)驗。課程后期,學(xué)員有可能做到真實項目并從中獲取報酬。
2、劣勢:
目前株洲市新科計算學(xué);趶S商培訓(xùn),各自獨立;且以應(yīng)試為主,忽視技能培養(yǎng)。計算機技術(shù)培訓(xùn)時常缺乏管理規(guī)范,未能形成國家統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核標(biāo)準,缺少一個有完備的組織體系和豐富內(nèi)容的解決方案。加入WTO之后,國內(nèi)企業(yè)的信息化水平低下已經(jīng)成為企業(yè)的成長瓶頸,加強信息技術(shù)的培訓(xùn)已經(jīng)使眾多企業(yè)的必選課。同時今天的工作對每個人來講,都面臨掌握信息技術(shù)的要求越來越高的困境,IT培訓(xùn)的個人市場也變得非;馃帷
首先,培訓(xùn)市場的服務(wù)還沒有跟上。很多培訓(xùn)中心認為提高服務(wù)水平就是改善硬件設(shè)施,實際上,培訓(xùn)服務(wù)首先應(yīng)該是為學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù),應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量和常規(guī)服務(wù)兩方面不斷拓展,讓學(xué)員真正感受到學(xué)習(xí)的便利。例如在學(xué)員畢業(yè)后,主動進行定期回訪,使學(xué)員無論走到哪兒,都可以到培訓(xùn)中心的網(wǎng)站進行后續(xù)學(xué)習(xí),了解最新的培訓(xùn)信息。
其次,培訓(xùn)教師隊伍建設(shè)還很不完善。為降低成本,很多培訓(xùn)中心大量使用兼職教師,教學(xué)質(zhì)量和長期性培訓(xùn)業(yè)務(wù)得不到很好的'保證。各個培訓(xùn)中心應(yīng)積極培訓(xùn)教師,形成充足的后備師資力量。
最后,就是價格競爭問題。很多非授權(quán)的培訓(xùn)中心,為了爭奪客戶、獲取短期利潤,在無法保證培訓(xùn)質(zhì)量的情況下,一味下調(diào)價格,以低成本搶占市場,對經(jīng)過授權(quán)的培訓(xùn)中心形成較為嚴重的競爭壓力,這對培訓(xùn)市場的長遠發(fā)展極為不利。價格競爭帶來的直接后果就是培訓(xùn)質(zhì)量的下降,原本可以請專職教師的,降價后成了剛畢業(yè)的學(xué)生老師,原先應(yīng)該持續(xù)4周的課程縮到了2周,使用最簡陋的設(shè)備以盡可能地減少成本,由于設(shè)備少,許多培訓(xùn)中心把實驗改成了理論課。 實際上惡性競爭還不僅停留在價格層次上,對培訓(xùn)內(nèi)容的抄襲也不是怪事。
3、機會:
隨著株洲IT市場的發(fā)展,IT職業(yè)培訓(xùn)進入標(biāo)準化的品牌經(jīng)營時代趨勢在今后幾年會表現(xiàn)的更加明顯,這將是今后IT培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的趨勢,遠程教育也將是IT培訓(xùn)重要渠道之一。
如何才能實現(xiàn)IT培訓(xùn)企業(yè)在市場下的順利轉(zhuǎn)型?首先,企業(yè)在IT市場轉(zhuǎn)型時期,要準確把握市場的需求變化。培訓(xùn)中心要利用網(wǎng)絡(luò)的互動性準確把握企業(yè)與學(xué)員的需求變化,了解學(xué)員的真正要求,幫助學(xué)員澄清認識,使學(xué)員掌握社會和企業(yè)需要的技能。其次是規(guī)范培訓(xùn)市場,強化師資力量。部分培訓(xùn)學(xué)校教師隊伍建設(shè)很不完善,造成教學(xué)質(zhì)量低和長期性培訓(xùn)業(yè)務(wù)得不到保證。目前,各種IT培訓(xùn)機構(gòu)呈爆炸性增長,但市場仍然呈現(xiàn)明顯的無序競爭狀態(tài)。在未來的競爭中,中小規(guī)模的培訓(xùn)機構(gòu)只有注重規(guī)模和品牌,提供專業(yè)的培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得生存與發(fā)展的機會。
4、 威脅:
自20世紀中后期IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展以來,IT培訓(xùn)市場逐漸成為國內(nèi)培訓(xùn)市場的新寵。數(shù)據(jù)顯示,20xx年全國IT職業(yè)培訓(xùn)市場實現(xiàn)銷售額53.8億元,比上一年增長17.4%,20xx年的增長率為15.7%。至20xx年,到目前市場的增長率已經(jīng)達到15.2%。IT行業(yè)是我國近年來發(fā)展最為迅速的行業(yè)。在以“十倍速”發(fā)展的IT產(chǎn)業(yè)中,知識和技能的更新非常迅速,IT人才對學(xué)習(xí)有異乎尋常的需求,培訓(xùn)成為迅速獲取知識的重要途徑。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,株洲的IT培訓(xùn)學(xué)校要想獲得更好的發(fā)展就必須得應(yīng)付目前的威脅,不斷更新自身的技術(shù)和加強師資管理力量。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣方式及策略。
利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。我們的推廣方式可以選擇為論壇推廣、問答平臺推廣、博客宣傳、搜索引擎推廣及付費廣告推廣。具體操作如下:
貼吧論壇:
1、搜集搜集相關(guān)的貼吧,如“百度貼吧”等。
2、注冊論壇ID(每個論壇2個以上),描文本個性簽名如。
3、學(xué)校培訓(xùn)專業(yè)相關(guān)的一些文章,論點,發(fā)布到論壇,并隨時跟蹤,手工置頂。
問答平臺:
1、搜集各大問答平臺。(天涯知道、百度知道、搜搜問答、雅虎知道等) 2、ID數(shù)量每個平臺不少于5個。
3、自問自答形式,學(xué)校相關(guān)項目問答形式推廣。(盡量附帶網(wǎng)站網(wǎng)址)。
搜索引擎優(yōu)化(SEO):
1、網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化,關(guān)鍵字密度保持在3%--8%。內(nèi)部鏈接確保無死鏈接。 2、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),每天更新網(wǎng)站內(nèi)容不少于1篇。(原創(chuàng)文章為主)
3、網(wǎng)站外鏈建設(shè),除論壇推廣和問答平臺推廣所輔助建設(shè)的外鏈外,每天5條。
4、網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理,每天的網(wǎng)站收錄數(shù)量,反鏈數(shù)量,排名情況,訪客最多來源數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率,跳出率,IP數(shù)量,PV數(shù)量等數(shù)據(jù)的收集整理。
博客推廣:
1、各大博客平臺建立學(xué)校博客(可輔助培訓(xùn)師博客) 2、定期更新博客內(nèi)容。做好博客互動工作。
微博推廣:
1、參加微群,并積極在微群中推廣微博。
2、定期設(shè)立互動話題,積極討論并回復(fù)評論者留言。
3、跨平臺互動。即在其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺上轉(zhuǎn)發(fā)自己的微博,以提高關(guān)注度。 4、建立忠實粉絲群體,定時轉(zhuǎn)發(fā)你的微博。這個適用于前期微博關(guān)注度不是很高時。
5、申請加V認證,提高微博在圈內(nèi)的公信度。
以上方法都是為了提高企業(yè)的曝光率、知名度,增加轉(zhuǎn)化率,增加企業(yè)獲取生源的途徑!
工作安排:
1、推廣員:
、倜咳照搲、貼吧、分類信息網(wǎng)站,信息發(fā)布3條(共); ②每日問答平臺5條問答信息;
、勖咳崭虏┛臀恼1篇;(每人申請開通博客3個,不重復(fù))
、懿⒆龊每头ぷ,做好客服統(tǒng)計數(shù)據(jù); ⑤每日添加網(wǎng)站內(nèi)容1篇。
2、程序員:
、俳鉀Q網(wǎng)站技術(shù)問題;
、诮y(tǒng)計代碼嵌入及每日網(wǎng)站統(tǒng)計,每周統(tǒng)計流量報表; ③保障網(wǎng)站安全運行,保證客戶正常訪問及咨詢;
、軈f(xié)同客服人員統(tǒng)計每周網(wǎng)站訪問者來路及咨詢情況;
、輬D片廣告協(xié)同制作。
3、SEOer:
、僮龊镁W(wǎng)站外鏈的建設(shè),保證質(zhì)量和收錄正常; ②與其他網(wǎng)站友情鏈接交換,確保質(zhì)量;
③適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容,符合用戶體驗及搜索引擎收錄;
④網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站來路分析、關(guān)鍵字分析、跳出率控制; ⑤競價廣告管理,關(guān)鍵字匹配,廣告創(chuàng)意設(shè)計;
、奁渌麖V告合作渠道開發(fā),重點在于區(qū)縣門戶及論壇; ⑦監(jiān)督其他成員完成工作情況及合理的工作引導(dǎo); ⑧數(shù)據(jù)分析,不斷改善推廣模式。
4、遠程教育:
各個任課老師利用YY等軟件實施遠程教育。免費循環(huán)開放基本課程的教學(xué)視頻,提高學(xué)員的體驗度、依賴程度、信任度,進而誘導(dǎo)他們成為正式學(xué)員!
六、預(yù)期廣告投放點。
1、百度競價廣告。 2、搜狗競價廣告。 3、搜搜競價廣告。 4、門戶及論壇廣告。
5、其他門戶網(wǎng)站軟文廣告。
培訓(xùn)計劃方案 篇2
一、培訓(xùn)目的
為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學(xué)習(xí),落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實,確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對象
1、集團公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長”;
3、各級安全生產(chǎn)管理人員;
4、特種作業(yè)人員;
5、新員工及其他從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平,牢固樹立“紅線”意識和“底線”思維;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生;
4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準及新出臺政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結(jié)。
五、培訓(xùn)形式
為了最大限度保證培訓(xùn)的實效性,在進行培訓(xùn)時要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的`形式,讓職工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有:
1、外派培訓(xùn);
2、邀請相關(guān)專業(yè)人士來公司授課;
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)
、艜h形式。主要有:安全知識講座、安全學(xué)習(xí)會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現(xiàn)場會等。
⑵宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
、怯^看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
、燃猩险n形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓(xùn)。
⑸現(xiàn)場操作演示、展示。
、适鹿蕬(yīng)急處置模擬演練。
六、培訓(xùn)安排
七、培訓(xùn)要求
1、各單位要充分認識到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。
2、每次培訓(xùn)前,責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準備工作(如:培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機、培訓(xùn)場所等),同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師也要做好授課各項準備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進行考核?己诵问接校捍鹁怼F(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。
所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:
、琶看闻嘤(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面、實用易懂;
、桥嘤(xùn)實行現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓(xùn);
、纫陨吓嘤(xùn)資料需認真保管,以備檢驗。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
為對計算機應(yīng)用軟件有興趣的同學(xué)提供一個學(xué)習(xí)提高的機會,同時對各部門的電腦技術(shù)負責(zé)人進行有目的性的強化培訓(xùn),使今后各部門的電腦相關(guān)工作更快捷方便地開展,也讓我院的科技網(wǎng)絡(luò)平臺功能在這次培訓(xùn)之后能夠更充分地凸現(xiàn)出來,我院分團委科技部決定開展首屆計算機應(yīng)用軟件培訓(xùn)班。本屆培訓(xùn)班著手對各部門大一新干事開始培養(yǎng),也為學(xué)院今后電腦相關(guān)工作的開展輸送更有價值的人才。
一、培訓(xùn)主題
科技創(chuàng)新人才
二、培訓(xùn)對象
應(yīng)用技術(shù)學(xué)院分團委學(xué)生會各部門大一副部(對于經(jīng)常用到電腦辦公的部門,可再抽出具有一定計算機基礎(chǔ)的`干事參與培訓(xùn))
三、培訓(xùn)時間地點
培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)地點
Word講解課程 4月7日晚7點-9點 西一302教室
Excel講解課程 4月14日晚7點-9點 西一302教室
Powrepoint講解課程 4月20日晚7點-9點 西一302教室
四、培訓(xùn)開展
(一)培訓(xùn)內(nèi)容:
主要以各部門常用的辦公軟件Word、Excel、PowerPoint為主。因培訓(xùn)時間有限,主要針對入門功能和辦公中使用頻率較高的功能為主講內(nèi)容。在時間充裕條件下,簡單介紹圖形處理軟件Photoshop、CorelDRAW,以及視頻制作軟件會聲會影、Premiere。
(二)培訓(xùn)的前期準備工作:
1、宣傳工作:在分團委學(xué)生會的每周例會上宣傳,要求各部門的大一副部參加培訓(xùn),參訓(xùn)人員要具有一定的計算機基礎(chǔ)和興趣愛好。
2、對各部門上交的培訓(xùn)人員名單進行審核、統(tǒng)計,便于后期對優(yōu)秀學(xué)員的選拔及長期的技術(shù)交流指導(dǎo)。
3、開課前確保相關(guān)硬件設(shè)施的正常運作,講授內(nèi)容準備充分。
(三)培訓(xùn)時的工作:
1、培訓(xùn)期間對每位副部進行綜合考評,主要針對遲到、早退、缺勤以及紀律等方面進行考察,考勤結(jié)果將納入到分團委組織部干部考核檔案管理。若有請假的同學(xué),請?zhí)崆跋蛭也块T請假,并請各部門各自做好相應(yīng)的人員調(diào)整。
2、科技部負責(zé)培訓(xùn)時的紀律、安全、突發(fā)事件等相關(guān)事宜的處理。
(四)培訓(xùn)結(jié)束后期的工作:
1、培訓(xùn)結(jié)束以后,由科技部給每位學(xué)員制定一份實戰(zhàn)操作任務(wù),根據(jù)學(xué)員的考勤和作品評定優(yōu)秀學(xué)員,并頒發(fā)優(yōu)秀證書。
2、要求科技部每位副部對本屆培訓(xùn)班開展的各環(huán)節(jié)進行認真總結(jié)反思,為下一屆計算機軟件培訓(xùn)班取得更好成效夯實基礎(chǔ)。
3、借該次培訓(xùn)班的順利開展,掀起同學(xué)們對計算機軟件熱愛的浪潮,科技部擬定借機舉辦一次PPT制作展示大賽(依實際情況而定),豐富校園文化生活,引導(dǎo)和激發(fā)廣大學(xué)生對科技、計算機的學(xué)習(xí)熱情,促進我院文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)教育的深入開展。
培訓(xùn)計劃方案 篇4
我組根據(jù)學(xué)校教師培訓(xùn)的要求,按照教師繼續(xù)教育的總體安排,根據(jù)我教研組教師實際情況,特制定如下培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
從實施素質(zhì)教育和落實新課改教學(xué)改革的目標(biāo)出發(fā),更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學(xué)習(xí),通過多種途徑使教師迅速成長起來。通過培訓(xùn),力爭使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教書育人的實際工作能力方面達到合格水平。
二、組織方法
我組教師培訓(xùn)工作由教導(dǎo)處全面領(lǐng)導(dǎo),各教研組根據(jù)學(xué)校培訓(xùn)計劃,制定本組培訓(xùn)計劃并組織實施。各組將本組教師培訓(xùn)情況記錄整理,有級部統(tǒng)一組織考核,成績交級部存入檔案。
三、培養(yǎng)原則
1、普遍提高和重點培養(yǎng)相結(jié)合的原則,加大對本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學(xué)校培養(yǎng)為重點,校、級部、備課組培養(yǎng)相結(jié)合的原則。備課組是教師成長的基地,各教研組力爭為教師的成長創(chuàng)造良好的氛圍,把教師的培養(yǎng)作為一項重要工作來落實,對教師的政治思想,專業(yè)知識水平,教育教學(xué)能力等諸方面做到高標(biāo)準、嚴要求,使每位教師在思想上、生活上都體會到其他組員的關(guān)心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向?qū)W校推薦加以培養(yǎng),激勵他們早日成才。
3、搞好本組教科研和注重教育、教學(xué)實際效果相結(jié)合的原則。鼓勵我組教師積極參與學(xué)校教育科研教學(xué),提高教學(xué)的實際效果。認真開展每周的個人展示課和組內(nèi)的教學(xué)研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結(jié)合的原則
要求我組教師嚴格按照學(xué)校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓(xùn),又要根據(jù)教育的.發(fā)展和需要積極進行教育教學(xué)改革,注意發(fā)現(xiàn)在教育教學(xué)中有創(chuàng)意和特色的教師,發(fā)揮他們的特長,鼓勵他們不斷創(chuàng)新。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、落實學(xué)校“師德”教育是核心的培訓(xùn)的首要內(nèi)容。認真學(xué)習(xí)我國的素質(zhì)教育理論和政策方針,增強教師的責(zé)任感和使命感,提高教師抵御個人主義、拜金主義、享樂主義侵蝕的能力,牢固樹立忠誠黨的教育事業(yè)的理想,開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻、合作”為主題的師德教育活動,努力將“服務(wù)于社會、服務(wù)于家庭、服務(wù)于學(xué)生”落實到教育教學(xué)工作的全過程中,堅持教書育人、為人師表,真正做學(xué)生的良師益友。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“師德教育”和聽“專家報告會”。
2、落實學(xué)!皫熌堋迸嘤(xùn)是重點培訓(xùn)內(nèi)容。教師的專業(yè)知識、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量,首先要提高教師的師能,因此,我們把師能培訓(xùn)作為重點。我組師能的培養(yǎng),主要有以下幾方面:(1)強化教育理論學(xué)習(xí),注重理論聯(lián)系實際,做到精通教育理論,在教育教學(xué)實踐中較好的應(yīng)用教育理論指導(dǎo)教育改革。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)新課程培訓(xùn)講座:“我國基礎(chǔ)教育課程改革的背景”等(2)注重教育教學(xué)能力的提高。提高教師的教育、教學(xué)能力,參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式”、“怎樣進行案例研究”等新課程理論;學(xué)習(xí)課件的制作、網(wǎng)絡(luò)的使用。(3)積極投身教育科研積極參與教育科研,用國內(nèi)外先進的教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)實踐,并努力出科研成果,這是對教師的高要求,也是培養(yǎng)學(xué)者型、專家型教師的必備之路。(4)積極開展組內(nèi)學(xué)習(xí),本組組織學(xué)習(xí)新課程理論:“教師怎樣聽課”、“如何提高課堂教學(xué)的時效性”等。
五、培訓(xùn)方式
1、參加學(xué)校集中授課培訓(xùn)。
2、開展好組內(nèi)教研培訓(xùn)活動。
六、本組培訓(xùn)要求:
1、參加培訓(xùn)的教師應(yīng)認真聽講記好筆記,積極發(fā)言,不斷充實提高自己的思想素質(zhì)與務(wù)水平。
2、嚴格作息時間,教師在結(jié)業(yè)時按學(xué)校要求應(yīng)寫出個人總結(jié),交學(xué)校教導(dǎo)處存檔。
培訓(xùn)計劃方案 篇5
一、 培訓(xùn)的目的:
1.1使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內(nèi)容,使其符合相應(yīng)的崗位要求。
二、 管理職責(zé):
2.1 公司技術(shù)部及人事部是職工技能(工藝)培訓(xùn)的管理部門負責(zé):
A、編制公司職工培訓(xùn)(工藝)計劃并組織實施;
B、督促、檢查、考核各部門的培訓(xùn)工作;
C、統(tǒng)一安排和批準相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監(jiān)考、批卷、成績匯總、登記等工作等;
2.2 機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責(zé):
A、對本部門生產(chǎn)職工(包括新進廠員工)的技能狀況進行調(diào)查,填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》進行統(tǒng)計分析,根據(jù)分析結(jié)果,提出本部門各類人員工藝教育培
訓(xùn)需求計劃,納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計劃后,會同人事部組織實施;
B、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要,提出本部門工藝培訓(xùn)需求計劃,并上報組織實施;
C、負責(zé)本部門職工“在崗指導(dǎo)培訓(xùn)”的組織、實施、考核;
D、負責(zé)對本部門職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作;
三、 培訓(xùn)內(nèi)容和要求
3.1 培訓(xùn)對象
A、生產(chǎn)線新進廠員工;
B、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員;
3.2 培訓(xùn)時間及方式
時間:從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進行‘脫崗培訓(xùn)’和‘在崗培訓(xùn)’。
1)脫崗培訓(xùn):由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計劃和方案,并組織實施,采用集中講課的形式。
2)在崗培訓(xùn):由員工所在部門負責(zé)人或技術(shù)人員,對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人事部和工藝專員負責(zé)跟蹤。
3.3 培訓(xùn)內(nèi)容及教材
1) 機械裝配部分,以“機械設(shè)備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際裝配的‘問題點’實例。
a) 電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分,以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際電氣裝配、調(diào)試的‘問題點’實例。
3.4 生產(chǎn)線新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正
1)生產(chǎn)線新員工入職一個月后,進行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓(xùn),1小時的書面考試及后期的‘在崗指導(dǎo)培訓(xùn)’。
2) 各部門負責(zé)人應(yīng)提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》,人事部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時間。
3)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對新員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標(biāo)準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。
4)新員工考試合格者,進入下一輪的‘在崗培訓(xùn)’,不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。
5)新進員工:實習(xí)試用期內(nèi),本部門應(yīng)加強對其成長的追蹤考核,實習(xí)試用期滿,本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論,最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開始生效。
6)部門的所有崗前培訓(xùn)(脫崗、在崗)及轉(zhuǎn)正鑒定工作,必須在員工的試用期內(nèi)全部完成,在全部培訓(xùn)合格后,方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。
3.5 生產(chǎn)線在職員工上崗培訓(xùn)
1)生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓(xùn),1小時的書面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
2)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標(biāo)準答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。
3)員工考試合格者,進入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。
4)若補考(脫崗、在崗考核任何一項)不合格者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。
四、 培訓(xùn)的考核管理
4.1 培訓(xùn)期考核分數(shù)為:書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。
書面考核:考題由各位講師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分,45分以上為合格。
在崗考核:是通過觀察操作、詢問、測試等手段,考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或操作技能的應(yīng)用及操作行為的`改善,由其所在部門的負責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分,45分以上為合格。
五、效果評估與備案:
5.1 人事部與技術(shù)部通過對受訓(xùn)員工和所在部門的負責(zé)人直接交流,進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,并填寫《員工培訓(xùn)效果評價表》。
5.2 人事部牽頭,各部門每年度應(yīng)結(jié)合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對本部門人員進行技能考核評價,填寫《員工在崗技能評價表》,對員工的技能情況進行了解。
5.3 受訓(xùn)員工的考核成績(書面考核+應(yīng)用考核)及補考成績,由人事部留檔備案,作為考核部門領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。
六、培訓(xùn)工作流程
1)由人事部組織各生產(chǎn)部門,根據(jù)本班組員工的操作技能水平,于20xx年6月7日前,填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》上報到人事部。
2)人事部與技術(shù)部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括教材購置、人員協(xié)調(diào)組織、講義的編寫、場地的安排、講課內(nèi)容的審核、時間安排及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;
3)講課人員在接到任務(wù)后,應(yīng)在30日內(nèi),制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容,并報技術(shù)部審批。
4)人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報總經(jīng)理審閱。
5)員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各生產(chǎn)部門負責(zé)人指定技術(shù)人員實施培訓(xùn),并填寫《員工在崗技能評價表》,報人事部留檔。
6)人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者,在實際工作中對培訓(xùn)知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況,綜合統(tǒng)計、分析培訓(xùn)后,為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
七、培訓(xùn)考核的獎懲管理
7.1 對受訓(xùn)員工的獎懲
1) 受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后,能學(xué)以致用,成績顯著者或為公司創(chuàng)造較大貢獻者,公司將給于通報表揚,并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。
2) 員工在培訓(xùn)中應(yīng)專心聽講,做好相關(guān)筆記。若在培訓(xùn)中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為,將通報批評并扣罰當(dāng)月工資20-50元/人次;
7.2 對部門的獎懲
1) 對積極組織落實“在崗培訓(xùn)”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門,年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,對部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進行獎勵200-500元/人。
2) 部門領(lǐng)導(dǎo)不積極配合、支持培訓(xùn)的開展,培訓(xùn)安排落實不到位的,甚至阻擾培訓(xùn)正常開展的,對部門領(lǐng)導(dǎo)通報批評,并扣罰當(dāng)月工資100-200元/人。
培訓(xùn)計劃方案 篇6
幼兒健康教育是以健康為目標(biāo),以衛(wèi)生科學(xué)、體育科學(xué)為內(nèi)容的教育,也是向幼兒進行保護自己身體和促進心理健康的教育。
首先:在幼兒健康教育的過程中,必須豐富幼兒的健康知識,教給幼兒促進和保持健康的方法行為,從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。
可以用豐富的'知識、動作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲,訓(xùn)練行為,培養(yǎng)習(xí)慣等方式進行。
其次:在幼兒健康教育的過程中,要發(fā)揮健康教育的各種功能。
1、結(jié)合日常生活進行
日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進行健康教育。例如:怎樣上廁所,就可以隨機進行;又例如:自我保護意識和方法可通過戶外游戲時進行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進行......
2、與其他學(xué)科結(jié)合進行
使其變得生動活潑,符合幼兒心理特點。例如:將健康知識用兒歌形式傳授等......最后:在培養(yǎng)幼兒健康行為過程中,要集體與個別教育相結(jié)合。先針對群體進行教育,改變整個群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣,來影響個體行為的形成,
附具體的健康教育內(nèi)容如下:
一、體能
1、能運用各項基本動作做游戲
指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。
2、基本體操
會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。
3、體育器械的運用及操作
會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。
4、愿意參加三浴
5、愿意參加各項體育活動及游戲
二、良好生活、衛(wèi)生習(xí)慣
1、生活自理能力的培養(yǎng)
會愉快進餐,不挑食,初步培養(yǎng)良好進餐習(xí)慣;會主動喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種,生病時愿意接受治療。
2、生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)
會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學(xué)會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認識身體器官的名稱及作用,初步了解保護方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。
三、自我保護
了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。
培訓(xùn)計劃方案 篇7
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢,公司走向培訓(xùn)之路,培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準備,公司很需要擴大業(yè)務(wù)部門。因此,針對新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個階段:
一、崗前培訓(xùn)
由于新進人員對公司認識不深、了解不多,加上無工作經(jīng)驗、社會閱歷,因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。
4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求,具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
二、入職培訓(xùn)
新進業(yè)務(wù)員的'教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實習(xí)一個月,使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售能力,車間實習(xí)期間主要內(nèi)容:
1、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導(dǎo)、配合其工作、回答其疑問,并盡自己所能去輔導(dǎo)。
3、車間員工應(yīng)對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性,并從車間管理處了解相關(guān)信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報告,并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。
三、專業(yè)知識培訓(xùn)
新招業(yè)務(wù)員(試用期)實習(xí)期滿后,經(jīng)過考核合格,可進入到辦公室進行專業(yè)知識的培訓(xùn),先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí),具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。
1、進入辦公室工作后,首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期,了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。
3、培訓(xùn)新人的專業(yè)知識,包括結(jié)構(gòu)、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
培訓(xùn)計劃方案 篇8
一.招生背景:
當(dāng)前,隨著中小學(xué)階段教育的快速發(fā)展和教育這個特殊市場的逐步建立,各類培訓(xùn)學(xué)校之間的競爭越來越激烈,特別是面向廣大農(nóng)村之間的競爭尤為突出,為了爭搶生源,每到招生季節(jié),就打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
二.招生戰(zhàn)略
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步,科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒虒W(xué)現(xiàn)狀,使負責(zé)人更好的安排招生的設(shè)計,地點的設(shè)置,人員的分配。對教師、學(xué)生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造,是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法
第一步:全方位轟炸
具體目標(biāo):做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到天之驕的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區(qū)的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,其余的全體出動,傳單、海報覆蓋輔導(dǎo)班附近所有的地區(qū),主要的住宅小區(qū),街邊門面,大型超市,重要路段。分區(qū)畫片,分頭分任務(wù)的工作。各盡其責(zé)。對各家各戶進行摸底,看是不是下一步進攻的對象,做好記錄。
第二步:重點進攻
具體目標(biāo):細細的進攻上次搜集到的目標(biāo)。
具體實施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,要達到雙劍合璧天下無敵的地步,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導(dǎo)班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說
具體目標(biāo):街邊的家長,路邊的`中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢臺前,發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到各個分部教學(xué)點。以便更好的達成目標(biāo)。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學(xué)會招生其實就是學(xué)會為人處世。
成功者決不放棄,放棄者決不成功。
1、尋找學(xué)員
不論你在哪里,面對的是什么人,都要有“學(xué)員就在這些人當(dāng)中”的精神,不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標(biāo)學(xué)員。
2、評審你的招生團隊
對于大多數(shù)招生來說80:20定律。
80%的招生額(業(yè)績)是來自20%的代理中,目的是你怎樣才能找到20%代理?找到這些優(yōu)秀團隊,業(yè)績的增長就是必然的。
。1)圈定市場范圍
。2)列出現(xiàn)有代理的名單
(3)對現(xiàn)有代理進行分類
。4)通過推薦和獨立開發(fā)找到新達到你要求的代理
。5)讓他們工作起來
3、找到真正的學(xué)員
通過以上評審的招生團隊,我們因此可以獲得一批重點學(xué)員信息。
4、預(yù)約學(xué)員
約見的方法
電話預(yù)約、代理邀請等
電話預(yù)約的目的:
。1)是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。
。2)引起學(xué)員和你面談的興趣。
。3)爭取面談的機會。
5、了解學(xué)員的需求(學(xué)習(xí)興趣)
6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟狀況)
培訓(xùn)計劃方案 篇9
一、我公司對工程的服務(wù)承諾
作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”,在驗收后的頭一個月內(nèi),對系統(tǒng)運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交
我公司的高層,同時報告給廠家技術(shù)中心。
最初一個月的現(xiàn)場支持以后,一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯(lián)系。
向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級:
1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內(nèi)。
2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報告后的8個小時之內(nèi)。
3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報告后的24個小時之內(nèi)。 各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的'商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準備每月與“XXX花園”開會,回顧提供的支持服務(wù)的情況,會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護服務(wù)
1、保修內(nèi)容及范圍
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗,初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負責(zé)由此產(chǎn)生的所有費用。
2、保修期限
竣工驗收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準)
3、保修承諾
。1) 統(tǒng)開通后一個月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運行正常,并進行回訪,征
求意見,回訪率達100%。
。2) 設(shè)保修服務(wù)隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24
小時內(nèi)到現(xiàn)場。
(3) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。
。4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護用戶的設(shè)施,不吃請受禮。
。5) 項目完工后,日常維護將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提
供及時快捷的響應(yīng),響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求,提供不同
等級維護服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間,如收到業(yè)主有關(guān)維護通知
后,一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊、負責(zé)人姓名、辦公地點、工作電話
我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊伍所有資料,包括負責(zé)人、成員、辦公地點及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)
質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價格不高于本投標(biāo)價設(shè)備單價;如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò)。
對于每次維護服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。
對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓(xùn)
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃:
1、培訓(xùn)名額:
高級管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn):
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及
在操作過程中的注意事項。
4、現(xiàn)場培訓(xùn):
(1) 用戶的控制室,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達到熟練操作。
。2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。
(3) 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動操作及檢驗等。
5、分層次培訓(xùn):
。1) 級培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。
。2) 中級培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
。3) 高級培訓(xùn):主要針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng),各種高級
管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長期培訓(xùn):
在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。
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