【精選】服務(wù)承諾書三篇

　　在平平淡淡的日常中，說到書信，大家肯定都不陌生吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的一種應(yīng)用文書。那么你有了解過書信嗎？以下是小編整理的服務(wù)承諾書3篇，希望對大家有所幫助。

服務(wù)承諾書 篇1

　　為確保我公司承建的工程能達到“優(yōu)良工程”、“安全文明施工工地”要求及實現(xiàn)公司安全管理目標，在施工中，我們承諾：

　　1、開工前，在施工組織設(shè)計中有詳細的施工平面布置圖和專項施工方案。暢通的運輸?shù)缆�、臨時水電線路布置、合理有效的排水，倉庫、作業(yè)場所、主要機械設(shè)備位置及辦公室等臨時設(shè)施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學(xué)地指導(dǎo)施工生產(chǎn)，各項技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進行。

　　2、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規(guī)程》中的各項規(guī)定，各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。凡不了解安全技術(shù)規(guī)程、不明確安全管理目標的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人，不允許進入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。

　　3、施工前安全員向班組人員安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規(guī)程教育。沒有施工方案、沒有安全技術(shù)措施不允許進行施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.

　　4、施工現(xiàn)場入口處，將按規(guī)定設(shè)置“施工公告和五牌一圖”等內(nèi)容。施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置安全宣傳標語，危險部位還將懸掛安全標志。5、現(xiàn)場內(nèi)的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放，要求整齊美觀、安全，各種材料堆放不超過規(guī)定的高度，距圍墻堆放間距應(yīng)大雨50cm。工地內(nèi)部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時清理。

　　6、強化安全監(jiān)督檢查制度，及時查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為，并將認真及做好安全記錄。

　　7、施工現(xiàn)場建立安全防火責任制，劃分防火責任區(qū)并落實到人，現(xiàn)場配備足夠的，滅火器材設(shè)施。明火作業(yè)須得到批準后方可作業(yè)。

　　8、加強用電、治安、食堂衛(wèi)生及用工制度的管理，并對從事危險作業(yè)的人員定期進行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發(fā)生。

　　9、安全文明施工，協(xié)調(diào)好工地周圍臨近關(guān)系。做到施工不憂民、無投訴等。10爭創(chuàng)市級標準化文明施工工地。

　　我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施:

　　（1）選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進度施工，

　�。�2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　�。�3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　　（4）每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　�。�5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

　�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的`天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 第二、質(zhì)量與安全方面： 自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。

　　在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　�。�1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

　　（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　�。�5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　�。�10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。

　�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

　�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　　廣東華鑫建建設(shè)有限公司

　　20xx年6月26日

服務(wù)承諾書 篇2

　　我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

　　1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)

　　1.1保修服務(wù)范圍

　　1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的`工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)�工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

　　1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務(wù)承諾

　　1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　　2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

　　B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

　　2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　公司名稱： 建筑裝飾有限公司

服務(wù)承諾書 篇3

　　根據(jù)單位實際，為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，支部鄭重承諾：

　　一、加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年寫一篇調(diào)研報告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會。

　　二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀守法，拒腐防變、提升職業(yè)道德，強化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費，嚴查違紀現(xiàn)象，從根本上落實源頭治腐，扎實推進黨風廉政建設(shè)。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關(guān)心群眾疾苦，不斷改進工作作風。

　　三、模范帶頭，做實干型黨組織。自覺加強事業(yè)心和責任感，埋頭苦干、無私奉獻，充分發(fā)揮先鋒模范作用。每年開展1～2次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動，做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費收繳工作。

　　四、求真務(wù)實，做服務(wù)型黨組織。牢固樹立為機關(guān)服務(wù)的觀念。進一步強化服務(wù)意識，為中心工作提供一流服務(wù)條件，為機關(guān)大院干部職工提供水、電暢通、寧靜、干凈、安全、美化的生活環(huán)境。為群眾生活提供便利周全硬件。

　　五、開拓進取，做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以后勤發(fā)展為己任，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權(quán)。深化創(chuàng)先征優(yōu)活動的`開展，增強黨組織的生機和活力。

　　以上承諾，請廣大黨員群眾監(jiān)督。

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