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后勤管理十一五規(guī)劃

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后勤管理十一五規(guī)劃


        
  后勤發(fā)展的指導思想和基本原則
  ㈠ 指導思想
  重點強化餐飲、交通、動力等各項保障職能,集中精力開展服務;不斷深化后勤管理、服務的改革,建立科學的運行機制,進一步提高后勤服務工作的能力和水平;堅持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動、更人性化的服務。
  ㈡ 基本原則
  1.堅持管理職能與服務職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務職責,讓“裁判員”和“運動員”各司其職、各負其責,管理局作為辦事機構,擔負后勤服務工作的管理職能。機關服務中心作為總直屬單位,承擔“醫(yī)、食、住、行”和“風、暖、水、電”的具體服務保障工作。
  2.堅持“小機關、大服務”的原則。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”要求,調(diào)整服務結構,整合后勤服務資源。管理局機關以不超過30人的精干隊伍,完成后勤服務監(jiān)管任務;服務中心強化以餐飲、交通、動力為重點的各項服務工作,切實保證全工作穩(wěn)定有序。
  3.堅持只對內(nèi)服務,不對外經(jīng)營,嚴格落實“收支兩條線”的原則。機關服務中心嚴格落實“收支兩條線”的預算管理制度,支出要全部申報預算,并嚴格按批準的支出預算執(zhí)行;取得的服務收入全部上繳計財局,不得以任何理由、任何方式將收入轉移或在賬外循環(huán);建立行之有效的激勵機制,充分調(diào)動服務單位職工的積極性。
  4.堅持“三貼近”服務的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務,不斷創(chuàng)新,注重細節(jié),體現(xiàn)更靠前、更主動、更人性化的服務,不斷提高服務滿意度。
  后勤發(fā)展目標及措施
 、 近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標
  進一步完善符合工作特點的后勤保障體制,重點做好以餐飲、交通、動力服務保障為重點的多項服務工作,在服務中心全面推行質量管理體系認證,明確質量目標,狠抓過程管理,進一步提高管理和服務水平;優(yōu)化隊伍結構,提高整體素質,培養(yǎng)與引進相結合,建設一支業(yè)務精、作風好、思想過硬的后勤隊伍;建立健全監(jiān)管制度,形成有效的監(jiān)管機制,充分發(fā)揮管理局對服務保障的監(jiān)管作用;統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施,加強基礎設施的改造,努力建設與事業(yè)發(fā)展相適應的工作環(huán)境。
 、 主要措施
  1.在服務中心全面推行ISO9000質量管理體系認證,2007年所有服務單位通過認證,突出和強化餐飲、交通、動力服務保障,形成符合工作特點的后勤保障體制。
  ——餐飲服務滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設和投入使用,加強炊管人員的業(yè)務培訓,逐步調(diào)整隊伍結構;實施并完善“暗補”變“明補”辦法,定期公布伙食點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章賬目;設置以中餐為主的不同風味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū),滿足職工多元化和個性化需求;完善24小時就餐服務;建立食品化驗室,培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師,建立營養(yǎng)食譜信息庫,逐步規(guī)范營養(yǎng)保健餐的營養(yǎng)成份、標準及制作要求,確保飲食安全;滿意率達到80%以上。
  ——交通服務安全快捷。完善車輛管理和使用制度,逐步取消部門自備車和自管車,集中管理,統(tǒng)一調(diào)度,;提供24小時全天候服務,調(diào)度反應迅速,車輛準時、準確到位,確保隨叫隨到、安全快捷。2008年完成交通處調(diào)度、派車、統(tǒng)計、結算系統(tǒng)升級換代和地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)改造;2008年奧運會前,車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺系統(tǒng)投入使用;逐步調(diào)整車輛結構,按規(guī)定及時淘汰、更新車輛,根據(jù)工作需要,適時增加特種車。
  ——動力保障規(guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動力和物業(yè)管理力量,統(tǒng)一負責各辦公區(qū)域的動力保障和物業(yè)服務工作;整合電視監(jiān)控系統(tǒng);加強供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設備運行的巡檢,按期保養(yǎng),保證各類設備運行完好;強化24小時運行維修值班制度,及時排除故障,維修合格率要達到100%,保證工作區(qū)備用電源時刻處于正常待機狀態(tài),確保應急啟動。
  ——充分利用 會資源,使班車、醫(yī)療、幼教服務方便職工需求。積極進行班車改革的調(diào)研論證,條件成熟時實施;幼教服務只面向職工子女,收費不高于同檔次幼兒園標準;門診部強化“保健、救急”職能,在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院,使職工得到便捷、人性化的服務。
  2.優(yōu)化隊伍結構,提高整體素質,培養(yǎng)與引進相結合,建設一支業(yè)務精、作風好、思想過硬的后勤隊伍。
  ——餐飲服務處實行免費就餐,在現(xiàn)有人數(shù)基礎上通過內(nèi)部調(diào)劑、對外聘用等方式增加相應人員。
  為保證2007年進入綜合樓、保障2008年奧運會

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