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XX公司員工手冊

時間：2023-02-24 18:07:38 規(guī)章制度我要投稿

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XX公司員工手冊

XXXX投資有限公司

員工手冊

一、企業(yè)精神：敬業(yè)、勤奮、有序、高效

二、經(jīng)營理念：務(wù)實、真誠、守信、創(chuàng)新

三、發(fā)展戰(zhàn)略：建立品牌房地產(chǎn)投資企業(yè)

四、業(yè)務(wù)目標：三年內(nèi)完成XXX房地產(chǎn)項目開發(fā)

五、公司機構(gòu)

六、人才理念

人才是資本, 人才是XX的資本。 “人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚”。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是XX走向成功的首要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，將教育和訓練作為公司管理的重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理隊伍是XX人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。工作不僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)帶來滿足和樂趣。公司認為員工要有社會責任感，創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。

經(jīng)理的職責是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會，同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標、員工的理想，落實到日�；顒雍铜h(huán)境中。

XX的員工要在社會上與眾不同，并能夠把工作和家庭、健康、物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致，所以公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生。公司認為，人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。僅僅從企業(yè)與個人的經(jīng)濟交換關(guān)系去理解人，是對人性的一種扭曲，如果企業(yè)以犧牲人為代價換取利潤，更是不可取的。因此，企業(yè)有責任關(guān)心人的社會生活。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導(dǎo)健康的工作生活道德規(guī)范。

在XX，員工不僅要滿足基本生活要求，還要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標，通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。

七、客戶

尊重客戶，讓客戶滿意衡量我們成功與否的最重要的標準，就是我們讓客戶滿意的程度。表面上看，員工的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務(wù)，就會因員工優(yōu)秀的表現(xiàn)而筑成閃光的XX品牌。

對待100名客戶的服務(wù)里，只有一位客戶不滿意，對我們來說只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意，當我們用客戶的感受對待這1％的話，XX將是行業(yè)的領(lǐng)跑人。

一朝對客戶服務(wù)不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補救，重要的是這種補救未必能起到作用。

在其它人的眼中，你就代表XX。

八、學習

學習是一種生活方式一個學習型的組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕俗咴谝黄�，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。

學習是一個人為了實現(xiàn)自己真正感興趣的目標而對自身不斷提高的行為。

XX致力于成為學習型組織。在這一學習型組織中，員工全身心投入,體驗到工作中的生命意義，通過學習創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量。 XX的管理者認為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學習促成的。學習能力是成功人士和成功企業(yè)的重要素質(zhì)。面對一個日新月異的時代，每個人都在不斷做著他們以往不大有經(jīng)驗或從未做過的事情，你必須學會如何學習，你應(yīng)該自信地說“我不知道怎么做這件事，但我肯定能學會�！�

我們共同目標的實現(xiàn)，有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。

九、管理條例

前言

第一章入職指引

第二章員工紀律

第三章薪金

第四章福利

第五章獎勵與處分

第六章勞動合同

第七章員工關(guān)系與溝通

第八章員工職務(wù)行為準則

第九章其它