秘書(shū)職業(yè)考試內(nèi)容祥解

一、考核內(nèi)容

　�。ㄒ唬┟貢�(shū)職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。
　�。ǘ�）秘書(shū)職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。
　�。ㄈ�）涉外秘書(shū)增加外語(yǔ)考核部分，秘書(shū)職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分。

　　二、考核方式
　�。ㄒ唬�書(shū)面應(yīng)答：考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化書(shū)面試卷上的問(wèn)題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題二種題型。
　�。ǘ�）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書(shū)面問(wèn)題進(jìn)行筆答；均有2段錄像，每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
　�。ㄈ�）任務(wù)解決：考生對(duì)書(shū)面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書(shū)面回答。
　�。ㄋ模┚C合測(cè)試：涉外秘書(shū)的英語(yǔ)考試包括聽(tīng)力題、選擇題、寫(xiě)作題。
　�。ㄎ澹�業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：專家對(duì)考生提供的個(gè)人工作業(yè)績(jī)記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。

　　三、考核時(shí)間
　�。ㄒ唬┟貢�(shū)職業(yè)考核時(shí)間為180分鐘。
　�。ǘ�）各個(gè)考核內(nèi)容的考試時(shí)間安排為：




　　四、考核試卷

　�。ㄒ唬┟恳欢慰荚嚨目季硌b訂為一本卷冊(cè)：
　　1、第一段包括職業(yè)道德和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)部分，按先后順序合并裝訂為一本卷冊(cè)，考生使用一張答題卡作答。
　　2、第二段包括案例分析和工作實(shí)務(wù)兩個(gè)部分，考生直接在卷冊(cè)中的相應(yīng)位置書(shū)面回答問(wèn)題。
　　3、第三段為涉外秘書(shū)所考核的英語(yǔ)部分，考生直接在卷冊(cè)上回答。
　　4、第四段為秘書(shū)職業(yè)資格二級(jí)所考核的內(nèi)容及方式。（見(jiàn)附件2）
　�。ǘ�）監(jiān)考人員在第一段考試前5分鐘發(fā)放二張答題卡并指導(dǎo)考生填寫(xiě)答題卡的基本信息；在其余各段考試前2分鐘發(fā)放相應(yīng)的卷冊(cè)。
　�。ㄈ�）監(jiān)考人員在每段考試結(jié)束后統(tǒng)一收取卷冊(cè)和答題卡。

　　五、試卷配分
　　（一）為便于操作和閱卷，職業(yè)道德部分的考核在試點(diǎn)期間直接采用滿分為20分的試卷。
　　（二）各等級(jí)的試卷配分如下：




　　六、閱卷管理

　　（一）評(píng)卷工作由省級(jí)鑒定中心組織實(shí)施。
　�。ǘ�）書(shū)面應(yīng)答部分的試卷采用自動(dòng)閱卷機(jī)自行閱卷，由省級(jí)鑒定中心組織，也可交由部鑒定中心統(tǒng)一閱卷。
　�。ㄈ�）省級(jí)鑒定指導(dǎo)中心要做好卷冊(cè)和答題卡的管理工作，評(píng)卷人員不得涂改答題卡和分?jǐn)?shù)，考前不得向社會(huì)公布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。
　�。ㄋ模┦〖�(jí)鑒定中心在考后20天內(nèi)向部鑒定中心上報(bào)考試數(shù)據(jù)。

　　七、成績(jī)計(jì)算
　�。ㄒ唬└骷�(jí)秘書(shū)考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60%計(jì)算及格分?jǐn)?shù)線，有一項(xiàng)不及格即視為秘書(shū)總成績(jī)不及格。
　�。ǘ�）總成績(jī)不及格，且僅一項(xiàng)成績(jī)不及格者，其合格成績(jī)保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請(qǐng)參加一次不及格科目所在考試段的補(bǔ)考。
　�。ㄈ�）證書(shū)成績(jī)計(jì)算按理論知識(shí)成績(jī)和操作技能成績(jī)兩部分折算，即五級(jí)、四級(jí)和三級(jí)秘書(shū)中的各項(xiàng)及格成績(jī)相加÷2后的分?jǐn)?shù)為理論知識(shí)成績(jī)和操作技能成績(jī)。秘書(shū)二級(jí)中的各項(xiàng)及格成績(jī)相加÷3后的分?jǐn)?shù)為理論知識(shí)成績(jī)和操作技能成績(jī)。涉外秘書(shū)的外語(yǔ)成績(jī)單獨(dú)計(jì)算。

　　八、涉外秘書(shū)
　�。ㄒ唬�2003年度涉外秘書(shū)的外語(yǔ)考試僅提供英語(yǔ)語(yǔ)種。
　�。ǘ�）考試方式
　　1、考試內(nèi)容：以《涉外秘書(shū)英語(yǔ)培訓(xùn)教程》為依據(jù)。
　　2、考試時(shí)間：90分鐘。
　　3、試卷分值：總分為100分，得60分及以上為及格。
　�。ㄈ�）關(guān)于英語(yǔ)補(bǔ)考
　　1、2002年參加涉外秘書(shū)考試，英語(yǔ)考試不及格者，可參加今年上半年的英語(yǔ)考試進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考通過(guò)者，可獲得相應(yīng)等級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)。
　　2、2002年參加涉外秘書(shū)考試，秘書(shū)考試不及格者，可參加今年上半年的秘書(shū)考試（原有考試模式）進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考通過(guò)者，可獲得相應(yīng)等級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)。

　　 九、秘書(shū)考試地點(diǎn)
　　 全國(guó)各地都有秘書(shū)資格證書(shū)考試地點(diǎn)，詳情見(jiàn)中華秘書(shū)網(wǎng)秘書(shū)教育頻道。
　　附件2




　　秘書(shū)職業(yè)資格二級(jí)全國(guó)統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估辦法


　　一、評(píng)估范圍
　�。ㄒ唬�業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估范圍以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，包括商務(wù)溝通、辦公室管理、應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作、會(huì)議、活動(dòng)和差旅、檔案和信息管理等五個(gè)職業(yè)功能模塊。
　�。ǘ�）試點(diǎn)期間，考生可從上述五項(xiàng)中選取其中的四項(xiàng)參加考核。
　　二、評(píng)估技術(shù)
　�。ㄒ唬�業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估采取個(gè)人業(yè)績(jī)實(shí)證的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估技術(shù)，考生提供包括個(gè)人在實(shí)際工作中的業(yè)績(jī)資料和第三方相關(guān)證明，評(píng)審專家組通過(guò)對(duì)考生的業(yè)績(jī)實(shí)證的評(píng)估，驗(yàn)證其完成職業(yè)活動(dòng)的綜合能力水平。
　�。ǘ�）考生提供的個(gè)人業(yè)績(jī)資料及其相應(yīng)的第三方證明均采用由統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)績(jī)收集技術(shù)，全面收集考生個(gè)人在實(shí)際工作中獨(dú)立完成的文件、報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、工作計(jì)劃、研究成果以及制作好的音像或電子文檔等資料。
　�。ㄈ�）評(píng)審專家組采用結(jié)構(gòu)化能力要素評(píng)估技術(shù)，對(duì)業(yè)績(jī)實(shí)證中反映出的職業(yè)活動(dòng)要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分，并結(jié)合第三方證明的內(nèi)容，對(duì)考生職業(yè)活動(dòng)中的能力水平進(jìn)行全面測(cè)量。

　　三、業(yè)績(jī)實(shí)證的提供
　�。ㄒ唬┛忌�按照標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人業(yè)績(jī)資料要求，如實(shí)提供個(gè)人在實(shí)際工作過(guò)程中獨(dú)立完成的各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果。提交資料中包括音像或電子資料時(shí)，應(yīng)附以文字說(shuō)明其出處的背景情況。
　　（二）通過(guò)考生提供的第三方證明，應(yīng)按照統(tǒng)一的要求，對(duì)考生提交的業(yè)績(jī)成果的形成過(guò)程、實(shí)施效果以及考生的行為能力等內(nèi)容進(jìn)行客觀評(píng)述，并簽署第三方證明人的姓名及聯(lián)系電話。
　�。ㄈ�）上述個(gè)人業(yè)績(jī)資料和第三方證明均采用標(biāo)準(zhǔn)化的《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》形式，在參加全國(guó)統(tǒng)一鑒定考核時(shí)提交。
　　四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法
　　（一）由至少三名評(píng)審專家組成評(píng)審小組，對(duì)業(yè)績(jī)實(shí)證進(jìn)行評(píng)估。
　�。ǘ�）個(gè)人業(yè)績(jī)資料的主要評(píng)估內(nèi)容：
　　1、按照統(tǒng)一的活動(dòng)要素標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否滿足規(guī)定的范圍。
　　2、對(duì)照考生自述的背景情況，檢查相應(yīng)的內(nèi)容與實(shí)際情況是否相匹配。
　　3、對(duì)照完成該項(xiàng)工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)審其能力水平。
　�。ㄈ�）第三方證明的主要評(píng)估內(nèi)容：
　　1、通過(guò)證明中有關(guān)考生完成某項(xiàng)具體工作的行為表現(xiàn)及實(shí)際效果的評(píng)述，對(duì)照完成該項(xiàng)工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充評(píng)估考生在工作成果中難以表現(xiàn)的行為活動(dòng)能力。
　　2、根據(jù)證明中有關(guān)考生完成具體活動(dòng)的過(guò)程描述，以及考生自述成果的背景情況，驗(yàn)證其提交成果的真實(shí)性。
　�。ㄋ模┰u(píng)審?fù)瓿珊螅�評(píng)審小組將評(píng)審結(jié)果登入《業(yè)績(jī)實(shí)證評(píng)審表》。
　　五、評(píng)估內(nèi)容和分值比重
　�。ㄒ唬�對(duì)《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》中的四個(gè)模塊內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)模塊包括個(gè)人業(yè)績(jī)資料和第三方證明二個(gè)部分。
　　（二）個(gè)人業(yè)績(jī)資料的評(píng)估要包括背景描述、范圍要求、能力要求三項(xiàng)；第三方證明要包括證明人背景情況、內(nèi)容二項(xiàng)。
　　（三）每個(gè)模塊評(píng)估滿分25分，四個(gè)模塊滿分100分。
　�。ㄋ模┟總�(gè)模塊中的分值比重表如下：

　�。ㄎ澹�業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的成績(jī)分“合格”與“不合格”兩檔，四個(gè)模塊的成績(jī)相加達(dá)到60分以上為“合格”。
　�。�六）評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)考生提交的業(yè)績(jī)實(shí)證經(jīng)核實(shí)確有虛假成分，則評(píng)審小組有權(quán)不予評(píng)審。
　　（七）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估成績(jī)不合格的考生，允許在下一次統(tǒng)考時(shí)重新提交新的業(yè)績(jī)實(shí)證參加補(bǔ)考。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估成績(jī)合格而秘書(shū)考試總成績(jī)不合格，且僅一項(xiàng)成績(jī)不合格者，按照附件1中第七項(xiàng)成績(jī)計(jì)算中的有關(guān)要求執(zhí)行。
　　六、成績(jī)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)
　�。ㄒ唬┯墒〖�(jí)鑒定指導(dǎo)中心組織評(píng)審小組對(duì)考生提交的《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》及相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，并對(duì)評(píng)估成績(jī)進(jìn)行登記匯總。
　　（二）各省級(jí)鑒定指導(dǎo)中心要按照全國(guó)統(tǒng)一鑒定工作的管理要求，及時(shí)對(duì)成績(jī)匯總統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析情況，通過(guò)統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)一同上報(bào)部職業(yè)技能鑒定中心。

　　七、質(zhì)量控制要求
　�。ㄒ唬└骷�(jí)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)評(píng)審工作的抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)考生提交虛假的《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》，將取消其參加職業(yè)技能鑒定的資格。
　�。ǘ�）各級(jí)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考生提交的《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》的管理，評(píng)審專家組不得對(duì)考生的提交的《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》中的內(nèi)容進(jìn)行涂寫(xiě)刪改；不得事先向社會(huì)公布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。
　�。ㄈ�）每次考生提交的《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》，由各省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)評(píng)審的部門(mén)保存。保存期為2年。
　　附表


　　秘書(shū)職業(yè)資格二級(jí)全國(guó)統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)業(yè) 績(jī) 實(shí) 證 評(píng) 審表





　　注：若有多個(gè)評(píng)審人參予《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)》評(píng)審，則每一個(gè)評(píng)審人均應(yīng)在“評(píng)審人簽名”欄內(nèi)簽名

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