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公司接待員轉正申請書

時間:2023-03-15 12:26:48 轉正申請 我要投稿
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公司接待員轉正申請書2篇

  在市場經濟發(fā)展迅速的今天,申請書應用范圍廣泛,寫作層面上,申請書下級向上級的行文方式。相信許多人會覺得申請書很難寫吧,下面是小編為大家收集的公司接待員轉正申請書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司接待員轉正申請書2篇

公司接待員轉正申請書1

  各位領導、同事,你們好!

  我叫xxx,于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。

  回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事,F對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。

  在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中,我主要協助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協助小區(qū)經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長的方面。

  一、收費工作:協助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問您對我們的`服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分

  不開的。

  二、日常接待:在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務,給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。

公司接待員轉正申請書2

尊敬的領導:

  我于20xx年2月16日進入公司入職培訓。在公司領導的親切關懷下、在xxx教官和xxx老師的精心教導下、在各位同事員工的熱情幫助下,我以優(yōu)異的成績完成了軍訓和入職培訓考試,并在樣板房和大廳從事接待服務工作至今。

  時間總是在忙碌的生活中悄無聲息的離我們遠去,轉眼之間,入職已經三個月了。初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。在這段充滿新奇和汗水的日子里,使我無論在思想境界,還是在業(yè)務素質上都得到了很大的進步與提高。

  接待員的工作,簡簡單單,卻是實實在在的。我們工作的好壞直接形成了客戶對我們公司的第一印象。軍訓和禮儀培訓,讓我們從態(tài)度上、行動和方法上養(yǎng)成遵守紀律,服從命令,滿意客戶的習慣。

  每天的端茶、倒水、遞鞋套,看似簡單,卻是對我們底層員工的考驗。做好這些工作,我們才能做一個正直的人,干好一份踏實的工作,體現自我和企業(yè)的價值。

  在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好上級布置的.每一項任務,同時主動工作;不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,為公司做出更大的貢獻。

  當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也認識到還有以下一些不足,需要在以后工作中不斷學習改正。

  一、思想上尚有部分個人主義,情緒化的控制還有欠缺,有時候會因心情的變化或多或少的對工作在成一定的影響;

  二、業(yè)務經驗太少,辦事不夠干練,應急事務時的語言組織和處理還有待改,需要再機靈一些;

  三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;

  這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!在以后的工作中我將更加的努力上進,以為公司美好的明天貢獻一份力所能及的力量。

  特此提出申請,希望上級領導批準轉正。

此致

敬禮!

申請人:xxx

  xx年xx月xx日

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