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工作情緒管理心得體會(huì)

時(shí)間:2023-12-26 11:22:30 心得體會(huì) 我要投稿
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(通用)工作情緒管理心得體會(huì)10篇

  當(dāng)我們有一些感想時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎?以下是小編收集整理的工作情緒管理心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(通用)工作情緒管理心得體會(huì)10篇

工作情緒管理心得體會(huì)1

  今天,我去聽(tīng)梁曉燕教授的講座,我明白了情緒:生活在這個(gè)社會(huì)中,每個(gè)人都難免有各種各樣的不如意,人人都會(huì)有心情不好和心情煩躁的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候都會(huì)情緒低落。壓力:壓力有一些來(lái)自外界,有一些來(lái)自自己的內(nèi)心,來(lái)自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。

  長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康,壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵,極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你,讓你的家人疏遠(yuǎn)你,讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。自然,不同的人由于性格的差異,面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同,對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。

  你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷:頭腦一熱,一切條條框框都扔在了腦后,只剩下了沖動(dòng),沖動(dòng)之余,做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái),才感到后悔莫及,但是事情都已經(jīng)發(fā)生了,后悔也晚了。其實(shí),如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題,為什么就不能控制自己呢所以,與其到事后再后悔,還不如在沖動(dòng)的'情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快,心跳加速,大腦在迅速的失去清晰感時(shí),就一定要提醒自己:“冷靜,冷靜,再冷靜!”讓自己把思緒沉下來(lái),只有腦袋清醒,觀念清醒,理智才會(huì)發(fā)揮作用,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕,只要從容應(yīng)對(duì),一切都可以解決。

  通過(guò)講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒:

  1、提高自我認(rèn)識(shí)。要全面的認(rèn)識(shí)自我,就是要有一個(gè)清醒的自我意識(shí),既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,又要看到自己的缺點(diǎn)和不足,不可一葉障目。還要學(xué)會(huì)從周?chē)氖澜缰刑崛∮嘘P(guān)自我的真實(shí)反饋,避免來(lái)自自己的主觀理解帶來(lái)的誤差。心理學(xué)認(rèn)為,欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明:一個(gè)人越能正確認(rèn)識(shí)自己就越能接受自己,社會(huì)適應(yīng)能力也就越強(qiáng),反之,就會(huì)產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。

  2、不與他人比較。實(shí)際上,任何人都不可能完美無(wú)缺,人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),人人都有自己的獨(dú)到之處,每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己,也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。你就是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的一個(gè),都有他人所不及的地方,所以不能總拿自己的長(zhǎng)處去比別人的不足,也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中,更不要把別人看得一無(wú)是處。要讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。沒(méi)有更好的自己,只有當(dāng)下如實(shí)的自己。

  3、修正理想中的我,改變不合理信念,也就是降低自己的期望水平,努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實(shí)自我所能作出努力的程度。工作中,我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)接近;同時(shí)還要改變思維方式中某些不合理的信念,這實(shí)際就是一種認(rèn)知改變的過(guò)程,一種接納自我的途徑。

  說(shuō)了這么多,表達(dá)核心是,情緒管理只有一條規(guī)則,腦袋要清醒,觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒,需要管理情緒相關(guān)的因素,管理情緒需要追根尋源,管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦!比嗽诼猛,保持心情快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。如果你能做到,我保證你天天都是一個(gè)快樂(lè)的人!

工作情緒管理心得體會(huì)2

  潮起潮落,冬去春來(lái)。夏末秋至。日出日落,月圓月缺,雁來(lái)雁往,花開(kāi)花落,草長(zhǎng)瓜熟。自然界的萬(wàn)物都在循環(huán)反復(fù)的變化中,我也不例外,情緒時(shí)好時(shí)壞。

  今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。

  這是大自然的玩笑。很少有人窺破天機(jī)。每天醒來(lái)時(shí)。不再有舊日的心情,昨日的快樂(lè)的變成今日的哀愁。今日的悲傷又轉(zhuǎn)為明日的喜悅。我心像有一只輪子不停地轉(zhuǎn)著,由樂(lè)而悲,由悲面喜,由喜而憂(yōu),這就好比花兒的變化。今天綻放的喜悅也會(huì)變成凋謝時(shí)的絕望。但是我要記住,正如今天枯敗的.花兒蘊(yùn)

  藏著明天新生的種子,今天的悲傷也預(yù)示著明天的快樂(lè)。

  今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。

  我怎樣才能控制情緒,以使每天卓有成效呢除非我心平氣和。否則迎來(lái)的又是失敗的一天,但是我為自己創(chuàng)造天氣。我要學(xué)會(huì)用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的不足,如果我為顧客帶來(lái)風(fēng)雨。憂(yōu)郁和悲觀,那么他們也會(huì)報(bào)之以風(fēng)雨,憂(yōu)郁。黑暗和悲觀,而他們什么也不會(huì)買(mǎi)。相反地,如果我為顧客帶來(lái)歡樂(lè),喜悅,光明和笑聲,他們也會(huì)報(bào)之以歡樂(lè)光明和笑聲,我就以獲得銷(xiāo)售上的豐收,賺取成倉(cāng)的金幣。

  今天我要學(xué)會(huì)控制情緒,讓每天充滿(mǎn)幸福和歡樂(lè)我要學(xué)會(huì)這個(gè)千古秘訣:弱者任思緒控制行為,強(qiáng)者讓行為管制情緒。每天醒來(lái)當(dāng)我被失敗,自憐的情緒包圍時(shí),我就這樣與之對(duì)抗:

  沮喪時(shí),我引吭高歌。

  悲傷時(shí),我開(kāi)懷大笑。

  頭痛時(shí),我加倍工作。

  恐懼時(shí),我勇往直前。

  自卑時(shí),我換上新裝。

  不安時(shí),我提高嗓音。

  窮困潦倒時(shí),我想象未來(lái)的富有。

  力不從心時(shí),我回想過(guò)去的成功。

  自輕自賤時(shí),我想想自己的目標(biāo)。

  總之,今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。

  從今往后,我明白了,只有低能者才會(huì)江郎才盡,我必須不斷對(duì)抗企圖摧垮我的力量。失望和悲傷一眼就會(huì)被識(shí)破,而其他許多敵人是不易覺(jué)察的。他們往往面帶微笑,招手而來(lái),卻隨時(shí)可能將我們摧毀。對(duì)他們。我永遠(yuǎn)不以放松警惕。

  自高自大時(shí),我要追尋失敗的記憶。

  縱情享受時(shí),我要記得挨餓的日子。

  洋洋得意時(shí),我要想想競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。

  沾沾自喜時(shí),不要忘了那忍辱的時(shí)刻。

  自以為是時(shí),看看自己能否讓風(fēng)駐步。

  腰纏萬(wàn)貫時(shí),想想那食不果腹的人。

  驕傲自滿(mǎn)時(shí),要想到自己怯懦的時(shí)候。

  不可一世時(shí),讓我抬頭,仰望群星。

  今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。

  有了這項(xiàng)新本領(lǐng)。我也能體察別人的情緒變化。我寬容怒氣沖沖的人,因?yàn)樗麄兩形炊每刂谱约旱那榫w,就可以忍受他們的指責(zé)與辱罵,因?yàn)槲抑烂魈焖麜?huì)改變。重新變得隨和。

  我不再以一面之交來(lái)判斷一個(gè)人,也不再因一時(shí)的怨恨與人絕交,今天不肯花一分錢(qián)買(mǎi)金

  篷馬車(chē)的人,明天也許會(huì)用全部的家當(dāng)換取樹(shù)苗。知道了這個(gè)秘密。我可以獲得極大的財(cái)富。

  今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。

  我從此領(lǐng)悟了人類(lèi)情緒的變化的奧秘。對(duì)于千變?nèi)f化的個(gè)性,我不再聽(tīng)之任之,我知道,只有積極主動(dòng)的控制情緒,才能控制自己的命運(yùn)。

  我控制自己的命運(yùn),讓生命的最大的潛能充分實(shí)現(xiàn),不愧造物主的對(duì)我的青睞與考煉!

  我成為自己的主人。

  我飽含著熱淚,我知道內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)與博大。

  我要擴(kuò)充我內(nèi)心的愛(ài),我要實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。

  我向蒼天呼求,讓我此而變得偉大!

工作情緒管理心得體會(huì)3

  佛學(xué)與管理學(xué),本來(lái)是風(fēng)馬牛不相及的兩門(mén)學(xué)問(wèn),不少獨(dú)具慧眼的學(xué)者,卻研究如何把這兩門(mén)學(xué)問(wèn)的共同之處,在互補(bǔ)長(zhǎng)短之下發(fā)揚(yáng)光大。佛學(xué)中的「禪」,是有關(guān)修行的學(xué)問(wèn);「情緒管理」,則是近年西方管理學(xué)的嶄新見(jiàn)解。學(xué)術(shù)研究趨勢(shì),是把兩者融合,令各自的理論更見(jiàn)完善。

  情緒管理(Emotion Management),最先由因《情緒智商》(Emotional Intelligence)一書(shū)而成名的丹尼高曼(Daniel Goleman)提出。他認(rèn)為透過(guò)控制情緒,管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來(lái)丹尼高曼在大學(xué)讀書(shū)時(shí),就開(kāi)始對(duì)佛學(xué)有興趣,他認(rèn)為佛學(xué)對(duì)情緒管理的理論,將會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。

  最近丹尼高曼又寫(xiě)了一本新書(shū),叫做《破壞性情緒管理》(The Destructive Emotions),內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來(lái)非常理性的人,卻做出種。種殘暴行為如何控制這類(lèi)由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢丹尼高曼認(rèn)為,習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒,還可以增強(qiáng)對(duì)抗壓力的免疫能力,同時(shí)更可以幫助管理人提高自覺(jué),學(xué)習(xí)處理憤怒,從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。

  「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡(jiǎn)稱(chēng),意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」,是由俗世過(guò)渡到彼岸世界的重要途徑!付U」便是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是佛教一種常用的修習(xí)方式,在佛教思想中更有特殊的意義。

  禪的一個(gè)主要功能,是宣泄壓力,有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言:「愚者調(diào)身,智者調(diào)心」。所謂心性,包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界,做甚么事情都會(huì)有定力、有智慧,身心自然安穩(wěn)、絕對(duì)不會(huì)輕舉妄動(dòng)。

  「禪」在「情緒管理」的.實(shí)際應(yīng)用,可以包括下四點(diǎn):

  (1)察覺(jué)自身的情緒

  禪宗所謂「般若」(Prajna),旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時(shí),要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來(lái)靈活運(yùn)用。所謂「涉世、忘世、入世」,便是要求人有自覺(jué)性,了解自己情緒上的問(wèn)題。

 。2)自覺(jué)訓(xùn)練

  禪的生活,是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命,即矛盾中求統(tǒng)一、來(lái)去間能自在。透過(guò)「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉,習(xí)禪的人可以對(duì)自己有更深入的認(rèn)識(shí)。

 。3)控制情緒

  「禪定」有助于穩(wěn)定情緒,更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個(gè)人情緒的不安,從而抗拒外界欲望的干擾和引誘,令習(xí)禪的人能夠精神集中,步入「心注一境」的狀況。

 。4)人際關(guān)系

  禪學(xué)講求「同理心」(Empathy),要求人人以設(shè)身處地的角度,在對(duì)方的立場(chǎng)去思考,才能真實(shí)地體會(huì)別人的處境。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,需要掌握下屬的困難,作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境,是無(wú)法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹,便可明白他人的立場(chǎng),從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。

  整體而言,根據(jù)佛學(xué)的解釋?zhuān)?xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考,通過(guò)「正審思慮」以應(yīng)付難題,最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)來(lái)說(shuō),正好提供了一種東方式的另類(lèi)情緒管理方法。

工作情緒管理心得體會(huì)4

  5月26日,我有幸參加了公司組織的《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程中,北大郝老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

  通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者,往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天!氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天,為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂(lè)觀,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,“塞翁失馬,焉知非!薄W屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。

  具體以下幾點(diǎn):

  1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系,并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。

  2、使我們理解挫折的意義,提高了自己壓力與情緒管理的能力,能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒,更好地理解他人;會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng),學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。

  3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的'各種心理學(xué)原則和方法,逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性,促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升,最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

  4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因,主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法,從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。

  5、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法,知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題,在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒,然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。

  總結(jié):

  通過(guò)此次學(xué)習(xí),在以后的生活中,我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒,大概有如下幾個(gè)方面:停止消極想象,用積極的心理活動(dòng)擠掉憂(yōu)慮的心理空間;不追求完美,心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè);為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣,把眼前的憂(yōu)慮化為事前的思考和行動(dòng),在今后不論在工作中,在家庭中,在社會(huì)交往中,我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色,固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神,為社會(huì)、為企業(yè),為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。

工作情緒管理心得體會(huì)5

  由于教育實(shí)踐的需要,專(zhuān)家學(xué)者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素,如情緒、意志、性格等,它不直接參與對(duì)活動(dòng)的“認(rèn)知”,但是它通過(guò)內(nèi)驅(qū)力與情動(dòng)力對(duì)認(rèn)知過(guò)程起調(diào)節(jié)與動(dòng)力作用。教師在教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生管理情緒的能力對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量將產(chǎn)生積極的作用。

  情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認(rèn)識(shí)活動(dòng)不同,具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式,如面部表情以及獨(dú)特的生活基礎(chǔ)。美國(guó)心理學(xué)家伊扎德認(rèn)為,情緒包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗(yàn)三個(gè)方面。情緒與有機(jī)體的需要相聯(lián)系,又是有機(jī)體在社會(huì)環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來(lái)的,從而又具有很強(qiáng)的社會(huì)性。因此,人既具有與生物學(xué)需要相聯(lián)系的情緒體驗(yàn),又具有與社會(huì)文化相聯(lián)系的高級(jí)情緒或社會(huì)情操,情緒影響著人的心理生活的各個(gè)方面,而且貫穿著整個(gè)人生。因此,在教學(xué)中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力,使之成為學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。

  情緒智力是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗(yàn)?zāi)芰Γ欠侵橇σ蛩氐那閯?dòng)力。美國(guó)心理學(xué)家沙萊韋和麥耶爾認(rèn)為:情緒智力一般包含準(zhǔn)確地觀察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進(jìn)思維的能力;理解情緒與情緒知識(shí)的能力,調(diào)節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學(xué)生懂得合理渲瀉情緒,巧妙轉(zhuǎn)移情緒,有效調(diào)控情緒及積極消除不良情緒。

  建立同理心就是要讓學(xué)生懂得設(shè)身處地去理解他人的情感、動(dòng)機(jī)和行為,尊重他人的想法并做出適度的反應(yīng)等心理形成過(guò)程。同理心對(duì)于道德形成、人際交往、適應(yīng)社會(huì),甚至終身發(fā)展都至關(guān)重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅(qū)動(dòng),而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應(yīng)有的同理心。一個(gè)缺乏同理心的學(xué)生往往表現(xiàn)為情緒不健康,缺乏管理,易于泛濫,甚至引發(fā)許多道德問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生的喜、怒、哀、樂(lè)等情緒表現(xiàn)應(yīng)予以重視并做出及時(shí)適當(dāng)反應(yīng)。即通過(guò)教師對(duì)學(xué)生情緒的高度重視、親切關(guān)心、耐心誘導(dǎo)、嚴(yán)肅把握等同理心的示范來(lái)使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來(lái)。其次是積極引導(dǎo)學(xué)生換位思考。

  即學(xué)會(huì)設(shè)身處地替人考慮,學(xué)會(huì)理解他人,并嘗試交往中的感受,當(dāng)其因尊重、理解、關(guān)心他人而獲得對(duì)方相應(yīng)回報(bào)時(shí),其感受往往是積極而熱烈的`,于是同理心便會(huì)慢慢萌生。有了同理心,才能在處理情緒中有了必要的根基,才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語(yǔ)文教學(xué)就可以很好地運(yùn)用教材自身的特點(diǎn),特別是優(yōu)秀的例文,讓學(xué)生走進(jìn)作品,讓學(xué)生成為換位人物,即把自己置身于作品環(huán)境中,使自己“成為”這一特定人物,如在教學(xué)劉白羽的《白蝴蝶之戀》時(shí),把學(xué)生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中,讓學(xué)生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛(ài)的白蝴蝶,以激發(fā)學(xué)生的理解、同情、尊重等人類(lèi)崇高情感。

  情緒不太健康或不會(huì)管理情緒的學(xué)生,往往就是那些缺乏人際交往的學(xué)生。因?yàn)槎萌穗H交往技巧的人,總是善于安撫他人的情緒,善于控制自己的感情表達(dá),總能使自己的情感收放自如。因此,教師應(yīng)積極組織各種有益于學(xué)生之間、師生之間的交往活動(dòng)以加強(qiáng)學(xué)生的交往動(dòng)機(jī)促進(jìn)其相互交往。課堂教學(xué)中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件,和諧共進(jìn)。

  例如學(xué)生在學(xué)習(xí)魯迅的《孔乙己》時(shí),學(xué)生可以對(duì)這一人物形象的悲劇性展開(kāi)討論,其中孔乙己的無(wú)法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學(xué)生,使學(xué)生從中得到啟迪。更為重要的是,教師本人不僅應(yīng)在師生交往中充當(dāng)重要的角色,而且要對(duì)學(xué)生的交往情況有較為清楚的了解和把握,對(duì)不和諧的交往情況應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)與修正,這樣不僅可以提高學(xué)生的人際交往技巧,而且還可以讓學(xué)生個(gè)人情緒反應(yīng)找到一個(gè)厚實(shí)的感情基礎(chǔ),那就是在交往中建立起來(lái)的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來(lái)承載與左右學(xué)生的情緒反應(yīng)并對(duì)其情緒發(fā)展起著重要的導(dǎo)航作用。

  其實(shí),心理健康的人不是沒(méi)有消極情緒的,而是在有了消極情緒反應(yīng)時(shí)該如何理智地分析自己的情緒,如何正確地調(diào)控自己的情緒,以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調(diào)控的諸多方法中最常見(jiàn)且最有效的方法是理智分析法。這種方法要求當(dāng)事人能善于分析情緒產(chǎn)生的原因是否合理,表現(xiàn)方式與程度是否合適,可能造成怎樣的后果,對(duì)人對(duì)已是否有利,怎樣擺脫情緒困境以及如何更好地消除業(yè)已發(fā)生的不良情緒所造成的影響等等。這樣理智的分析與調(diào)控可以幫助學(xué)生消除激情,有效地走出情緒困擾的怪圈。此外,讓學(xué)生適當(dāng)?shù)劁譃a自己的情緒也是很有必要的,但應(yīng)受到場(chǎng)合、時(shí)間及特定情境的限制,可以通過(guò)開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)課,讓學(xué)生模擬社會(huì)生活中的人物情緒、行為、語(yǔ)言,也可以通過(guò)詩(shī)朗誦、演講等形式來(lái)激發(fā)學(xué)生良好情緒和渲瀉不良情緒。

  人在一生中都有可能面臨許多意想不到的環(huán)境遭遇。在教學(xué)中,應(yīng)讓學(xué)生懂得,一切遭遇都會(huì)引起相關(guān)的心境、情緒反應(yīng)。如挫折、失敗往往會(huì)使人失望、痛苦,而成功則會(huì)催人奮進(jìn)使人充滿(mǎn)信心。此外,還要讓學(xué)生知道,情緒畢竟是主觀的東西,是可以操縱在自己的手中的,那些樂(lè)觀、自信、不畏艱難的人總會(huì)在一切遭遇來(lái)臨的時(shí)候,保持平衡、愉快的心境,并且順利地通過(guò)各種考驗(yàn)。更為重要的是應(yīng)在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,主動(dòng)設(shè)置應(yīng)有的困難與必要的障礙,用以磨礪學(xué)生的意志,通過(guò)一定的挫折教育以積累學(xué)生對(duì)成功與失敗的真切體驗(yàn),用以逐漸培養(yǎng)學(xué)生不畏挫折的精神。

  并且鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣和對(duì)科學(xué)的愛(ài)好,特別是語(yǔ)文欣賞課和科學(xué)實(shí)驗(yàn)課的作用是很大的,用以陶冶性情,愉悅情緒,從而達(dá)到調(diào)節(jié)心理的目的語(yǔ)文教材中冰心的《小桔燈》,賈平凹的《我的小桃樹(shù)》以及經(jīng)典文言《愚公愚山》等作品都是很好的范例。學(xué)生都可以從中受到潛移默化的教育作用。使之逐漸形成樂(lè)觀、自信、不畏挫折的良好心態(tài)。

  總之,研究中學(xué)生在學(xué)習(xí)中的各種情緒狀況并積極引導(dǎo)他們成為良好情緒的管理者,提高情緒智力是素質(zhì)教育的客觀要求,在情感教育嚴(yán)重缺失的今天,這更是一項(xiàng)值得每一位基礎(chǔ)教育工作者努力去研究的課題。

工作情緒管理心得體會(huì)6

  最近觀看了一段情緒管理與控制的視頻演講,很受啟發(fā),學(xué)到很多東西,演講很精辟很有道理。在生活工作中難免有各種各樣的不如意,很難避免做事十全十美不犯錯(cuò)誤,關(guān)鍵是心情不好和犯錯(cuò)之后怎樣想和怎樣做人人都會(huì)有心情不好的時(shí)候,在心情煩躁時(shí),該怎么做失控的情緒是生活和事情的大敵,極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你,讓你的家人疏遠(yuǎn)你,讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。做錯(cuò)事的時(shí)候,如果你不改變和找出錯(cuò)誤的源頭,那么你將會(huì)陷入重犯的惡性循返中去。所以,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,找出源頭,改變自己那么我們?cè)鯓硬拍茏龅竭@些呢

  1、情緒管理只有一條規(guī)則

  你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷:頭腦一熱,一切條條框框都扔在了腦后,只剩下了沖動(dòng),沖動(dòng)之余,做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái),才感到后悔莫及,但是事情都已經(jīng)發(fā)生了,后悔也晚了。其實(shí),如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題,為什么就不能控制自己呢所以,與其到事后再后悔,還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快,心跳加速,大腦在迅速的失去清晰感時(shí),就一定要提醒自己:“冷靜,冷靜,再冷靜!”讓自己把思緒沉下來(lái),只有腦袋清醒,觀念清醒,理智才會(huì)發(fā)揮作用,你

  就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕,只要從容應(yīng)對(duì),一切都可以解決。我們都是獨(dú)一無(wú)二的人,都有著自己的喜好與厭惡,有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴(lài)在全社會(huì)里。不要依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷別人的對(duì)與錯(cuò)。只不過(guò)是我們面對(duì)同一件事情,我們經(jīng)驗(yàn)不一樣,我們立場(chǎng)不一樣,我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣,是由個(gè)人長(zhǎng)期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重,彼此包容,彼此諒解,這樣才能求同存異,保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。

  2、我們做錯(cuò)事的時(shí)候

  生活中難免會(huì)做錯(cuò)事情,重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯(cuò)了,而是重整旗鼓的再接再厲的再來(lái)一次,找出錯(cuò)誤,爭(zhēng)取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤;如果是一些不傷大雅的失誤,自己要學(xué)會(huì)釋放壓力和責(zé)備,更加要注意同周?chē)h(huán)境相結(jié)合的客觀處理,像視頻中說(shuō)的,有時(shí)候人事承擔(dān)不起所有人的指責(zé)的。同時(shí)我們?cè)趯W(xué)會(huì)這種圓滑的同時(shí),我們自己也要從內(nèi)心內(nèi)部改變自己,并且不要去人云亦云,不要去過(guò)多的指責(zé)別人,奪取鼓勵(lì)和關(guān)心那些犯錯(cuò)和事物的人,爭(zhēng)取在將來(lái)的人生里少犯或不犯錯(cuò)誤。

  3、怨天尤人并無(wú)實(shí)際作用

  在當(dāng)今社會(huì)中,有些人生活在窘迫環(huán)境中的人,他們?cè)谏倌陼r(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng),特別是來(lái)自艱苦山區(qū),貧窮農(nóng)村的人,他們雖然不是名門(mén)、富人之后,但他們不怨天尤人。他們通過(guò)考學(xué)或打工,憑借著要在大城市出人頭地的愿望,從基層開(kāi)始艱難地一步一步走出來(lái),漸漸有一席之地。這些人沒(méi)有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見(jiàn)到有人怨天尤人,而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀,一味的抱怨使自己的狀況越來(lái)越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己,常常去調(diào)整自己,當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的,要有所變有所不變,可以變的是權(quán)宜措施,不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒(méi)自己。切忌怨天尤人只能苦自己,天底下最可靠的`就是自己。

  4、改變別人不如改變自己

  為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候,我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過(guò)來(lái),我們習(xí)慣情緒不好時(shí),便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上,要求別人改變,其實(shí)改變別人很困難,沒(méi)有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系,而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有:認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認(rèn)為所有人都會(huì)樂(lè)于改變自己;認(rèn)為比起別人對(duì)我們的行為,我們對(duì)他們的行為并不會(huì)令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的,反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢,從改變自己開(kāi)始,其實(shí)改變別人的有效方法,便是改變自己,更神奇的是我們自己改變之后,別人也會(huì)跟著變。

  說(shuō)了這么多,表達(dá)核心是,情緒管理只有一條規(guī)則,腦袋要清醒,觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒,需要管理情緒相關(guān)的因素,管理情緒需要追根尋源,管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦!

工作情緒管理心得體會(huì)7

  生活中難免有各種各樣的不如意,人人都會(huì)有心情不好的時(shí)候,在心情煩躁時(shí),該怎么做失控的情緒是生活和事情的大敵,極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你,讓你的家人疏遠(yuǎn)你,讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,是每一個(gè)成年人都應(yīng)該具備的一種心理素質(zhì)。那么,怎樣才能做到這一點(diǎn)呢

  1、情緒管理只有一條規(guī)則

  你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷:頭腦一熱,一切條條框框都扔在了腦后,只剩下了沖動(dòng),沖動(dòng)之余,做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái),才感到后悔莫及,但是事情都已經(jīng)發(fā)生了,后悔也晚了。其實(shí),如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題,為什么就不能控制自己呢所以,與其到事后再后悔,還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快,心跳加速,大腦在迅速的失去清晰感時(shí),就一定要提醒自己:“冷靜,冷靜,再冷靜!”讓自己把思緒沉下來(lái),只有腦袋清醒,觀念清醒,理智才會(huì)發(fā)揮作用,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕,只要從容應(yīng)對(duì),一切都可以解決。

  2、我們都是獨(dú)一無(wú)二的人

  我們都是獨(dú)一無(wú)二的人,都有著自己的喜好與厭惡,有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴(lài)在全社會(huì)里。不要依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷別人的對(duì)與錯(cuò)。只不過(guò)是我們面對(duì)同一件事情,我們經(jīng)驗(yàn)不一樣,我們立場(chǎng)不一樣,我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣,是由個(gè)人長(zhǎng)期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重,彼此包容,彼此諒解,這樣才能求同存異,保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。

  3、怨天尤人并無(wú)實(shí)際作用

  在當(dāng)今社會(huì)中,有些人生活在窘迫環(huán)境中的人,他們?cè)谏倌陼r(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng),特別是來(lái)自艱苦山區(qū),貧窮農(nóng)村的人,他們雖然不是名門(mén)、富人之后,但他們不怨天尤人。他們通過(guò)考學(xué)或打工,憑借著要在大城市出人頭地的愿望,從基層開(kāi)始艱難地一步一步走出來(lái),漸漸有一席之地。這些人沒(méi)有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見(jiàn)到有人怨天尤人,而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀,一味的抱怨使自己的狀況越來(lái)越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己,常常去調(diào)整自己,當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的,要有所變有所不變,可以變的是權(quán)宜措施,不能變的.是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒(méi)自己。切忌怨天尤人只能苦自己,天底下最可靠的就是自己。

  4、改變別人不如改變自己

  為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候,我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過(guò)來(lái),我們習(xí)慣情緒不好時(shí),便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上,要求別人改變,其實(shí)改變別人很困難,沒(méi)有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系,而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有:認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認(rèn)為所有人都會(huì)樂(lè)于改變自己;認(rèn)為比起別人對(duì)我們的行為,我們對(duì)他們的行為并不會(huì)令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的,反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢,從改變自己開(kāi)始,其實(shí)改變別人的有效方法,便是改變自己,更神奇的是我們自己改變之后,別人也會(huì)跟著變。

  說(shuō)了這么多,表達(dá)核心是,情緒管理只有一條規(guī)則,腦袋要清醒,觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒,需要管理情緒相關(guān)的因素,管理情緒需要追根尋源,管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。”人在旅途,保持心情快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。如果你能做到,我保證你天天都是一個(gè)快樂(lè)的人!

工作情緒管理心得體會(huì)8

  心一點(diǎn)一點(diǎn)地沉下去,慌得頭也不敢抬,老師的每句話都聽(tīng)見(jiàn)了,那似乎與我無(wú)關(guān)。

  “沒(méi)想到我們班還有這樣的同學(xué),借別人作業(yè)抄,那是什么樣的行為,是害別人啊”老師死死地盯著我,仿佛他是受害者,在控訴著我的罪行。

  我聽(tīng)了,頭低的更低,我想此刻全班同學(xué)的眼光都聚集在我的`身上,幸災(zāi)樂(lè)禍或是嘲笑。不敢在想了,一道道x光照的我臉越來(lái)越紅,腦子里一片空白,連反駁的勇氣都沒(méi)有了。

  “我,我,氣死我了,還是好同學(xué)呢,下課到我辦公室來(lái)!崩蠋煹哪槡獾猛t,語(yǔ)氣也不自覺(jué)的高了幾分,本以為他一定會(huì)再罵兩句可以解心頭之恨,可他居然沒(méi)有再說(shuō)什么。上課時(shí),我一直慌亂不安,還有些不甘,為什么只找我而不找那個(gè)抄我作業(yè)的人呢我認(rèn)認(rèn)真真做著,難道在老師眼里就一文不值嗎是的,他一定不喜歡我了,在故意找我麻煩吧。一時(shí)間,委屈加上埋怨充斥心頭,死死咬住嘴唇不敢出聲,眼淚“吧嗒吧嗒”往下掉,只能用衣袖偷偷擦掉,就這樣,擦了哭,哭了擦。

  再抬起頭,眼睛已經(jīng)腫的不成樣了,不想讓同學(xué)們看見(jiàn),匆匆忙忙跑到老師辦公室。喊了聲“報(bào)告”,可仿佛被無(wú)視似地,老師自顧自的改著作業(yè),好半晌才瞥了我一眼,冷冷出聲:“下次別這樣了,走吧!

  我一下子怔住了,老師不該是把我叫出來(lái)安慰我兩句的嗎?居然如此冷漠,我心里也不高興起來(lái),這件事一直壓在我的心頭?刹痪梦揖歪?xiě)蚜耍蠋煯?dāng)時(shí)那么生氣,他若是課上罵我,那我一定會(huì)很尷尬,一定被同學(xué)們看低。他沒(méi)有,他控制住了,那么,我的情緒也該控制下來(lái)。

  后來(lái),我的數(shù)學(xué)成績(jī)一直都不錯(cuò),一切源自那控制住的情緒。

工作情緒管理心得體會(huì)9

  表面上看,微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司,它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決方案,在不斷地創(chuàng)造和滿(mǎn)足著客戶(hù)的需求,制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)規(guī)則。事實(shí)上,推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的,則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。

  微軟公司的價(jià)值觀主要包括:誠(chéng)實(shí)和守信;公開(kāi)交流,尊重他人,與他人共同進(jìn)步;勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn);對(duì)客戶(hù)、合作伙伴和技術(shù)充滿(mǎn)激情;信守對(duì)客戶(hù)、投資人、合作伙伴和雇員的承諾,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿(mǎn)等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的,還是比爾·蓋茨的一句話:“每天清晨當(dāng)你醒來(lái)時(shí),都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類(lèi)生活帶來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已!

  微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒(méi)有“打卡”的制度,每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等,資深人員基本上沒(méi)有“特權(quán)”,依然要自己回電子郵件,自己倒咖啡,自己找停車(chē)位,每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。

  微軟實(shí)行“開(kāi)門(mén)政策”,也就是說(shuō),任何人可以找任何人談任何話題,當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次,有一個(gè)新的員工開(kāi)車(chē)上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車(chē),她嚇得問(wèn)老板怎么辦,老板說(shuō)“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后,在一小時(shí)之內(nèi),比爾不但回信告訴她,別擔(dān)心,只要沒(méi)傷到人就好,還對(duì)她加入公司表示歡迎。

  如果說(shuō),蓋茨是微軟的“大腦”,那么鮑爾默就是微軟公司賴(lài)以起搏的'“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門(mén)、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣,就是激情管理。激情管理,給人信任、激勵(lì)和壓力。無(wú)論是在公共場(chǎng)合發(fā)言,還是平時(shí)的會(huì)談,或者給員工講話,他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸,并總以一種高昂的語(yǔ)調(diào)爆破出來(lái),以致于他1991年在一次公司會(huì)議上,連續(xù)高喊:“微軟視窗視窗”,叫得太猛太響亮,喊壞了嗓子,不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無(wú)疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見(jiàn)肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來(lái),成為一名專(zhuān)職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門(mén)一上臺(tái),就向媒體公開(kāi)了“重組微軟”的核心價(jià)值觀:用激情主義在合作伙伴、客戶(hù)和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。

工作情緒管理心得體會(huì)10

  什么是情緒情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。情緒無(wú)好壞之分,只有負(fù)面情緒和正面情緒,當(dāng)一個(gè)人擁有以下四種能力時(shí),才算有足夠的情緒管理能力:

  1、自覺(jué)力:隨時(shí)隨地的清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài),也就是總與自己的感覺(jué)在一起

  2、理解力:明白情緒的來(lái)源不是外界的人、事、物,而是自己的信念系統(tǒng)

  3、運(yùn)用力:認(rèn)識(shí)“負(fù)面”情緒的正面價(jià)值和意義,因而可以在三贏的基礎(chǔ)上運(yùn)用它,去達(dá)到更高的成功快樂(lè)

  4、擺脫力:當(dāng)某種“負(fù)面”情緒不能幫助自己達(dá)到更高的成功快樂(lè)時(shí),能夠使自己從這種情緒中擺脫出來(lái),進(jìn)入另外一種更有幫助的情緒狀態(tài)中

  以上筆記是摘自《重塑心靈》中如何管理情緒的一段話,這四種能力看似簡(jiǎn)單,我們都能理解,但真正在做的時(shí)候,卻是非常難,沒(méi)有一定的修行是很難達(dá)到這種高度的`。

  大部分人很少去和自己溝通,原因是覺(jué)察不到,不知該如何與身體聯(lián)接,也體會(huì)不到當(dāng)下情緒帶給身體的反映和體會(huì),都是隨著意識(shí)去做事情,導(dǎo)致很多事情事后再回憶起當(dāng)時(shí)因?yàn)闆_動(dòng)下的決定是多么魯莽。就這第一點(diǎn)自覺(jué)力,我想也夠我修行大半輩子了。

  個(gè)人認(rèn)為情緒其實(shí)是小我的一種,情緒的發(fā)生讓我們的大腦產(chǎn)生了很多想法,導(dǎo)致做出很多決定,我們稱(chēng)之為意識(shí)決定著行為。換句話說(shuō)表面一個(gè)簡(jiǎn)單的行為其實(shí)背后都隱藏著一種情緒,只不過(guò)這種情緒此時(shí)屬于“正面”還是“負(fù)面”罷了。

  關(guān)于這兩點(diǎn),讓我想到了最近控制不住情緒的一個(gè)例子:前幾天和一個(gè)部門(mén)鬧過(guò)矛盾,原因就是此部門(mén)要求非常多,于是在交流的過(guò)程中,我臉色有點(diǎn)不好看了,而讓我不舒服的原因其實(shí)就是對(duì)方的語(yǔ)氣。就這一件事情,我晚上下班后編了很長(zhǎng)一段信息給經(jīng)理,字里行間感覺(jué)到自己的委屈,那一刻我感覺(jué)我是對(duì)的。

  一直到今天看到情緒二字時(shí),突然感覺(jué)到其實(shí)我委屈的同時(shí)是因?yàn)閷?duì)方給我的感覺(jué)是我在找事,而我卻認(rèn)為對(duì)方不下店就沒(méi)有資格這樣指責(zé)員工。其實(shí)這才是我情緒背后的原因,那一刻以上的四種能力頓時(shí)全無(wú),心里只有對(duì)和錯(cuò)。

  在這個(gè)案例中,我沒(méi)有發(fā)揮出自覺(jué)力的作用,讓意識(shí)牽制著我走,以至于對(duì)方也會(huì)心里不舒服的現(xiàn)象。

  所以,在以后的工作中,不論有多么難過(guò)的坎,一定要調(diào)整好心疼,找出即將要爆發(fā)情緒背后的動(dòng)機(jī),自我覺(jué)察后并擺脫“負(fù)面”情緒,唯有如此才能創(chuàng)造三贏(我好、你好、世界好)的樂(lè)觀局面。

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