員工個(gè)人心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編幫大家整理的員工個(gè)人心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人心得體會(huì)1
員工的管理是否到位,將直接影響到塔基的牢固與否,在加油站工作的這段時(shí)間,據(jù)我的觀察和親身體會(huì),我深深的感受到了二路加油站在員工管理這一塊還有待完善。
首先,從片區(qū)方面來(lái)說(shuō),我覺(jué)的建立多層次、完善的溝通機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通很有必要。完善的溝通機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間交流的基礎(chǔ)和前提,還可為領(lǐng)導(dǎo)了解員工,員工及時(shí)將自己心中的想法反映給領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)良好的平臺(tái)和路徑。比如說(shuō):定期召開(kāi)員工代表座談會(huì)。當(dāng)然,由于公司員工較多,要召開(kāi)全體員工會(huì)議較為困難并且從工作的角度來(lái)說(shuō)也不現(xiàn)實(shí)。因此,可以由每個(gè)加油站選出一名員工為代表,在參加代表座談會(huì)之前由代表負(fù)責(zé)收集好本站員工的意見(jiàn)和想法,然后在會(huì)上向片區(qū)反映。會(huì)上指定專門人員對(duì)代表提交的建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理分類并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人限期解決,同時(shí)對(duì)代表們所提的意見(jiàn)和建議實(shí)行嚴(yán)格的保密制度。此外,還可以在加油站設(shè)立員工意見(jiàn)箱,員工可以以不記名的方式將自己心中的想法、困難、對(duì)加油站管理的意見(jiàn)和建議用書(shū)面的形式投到意見(jiàn)箱中,站長(zhǎng)定期開(kāi)啟意見(jiàn)箱及時(shí)解決員工所提出的問(wèn)題。加油站解決不了的,及時(shí)上報(bào)到片區(qū)相關(guān)部門給予解決。
還有我認(rèn)為片區(qū)應(yīng)該有一套自己的獎(jiǎng)勵(lì)制度。雖然分公司每年都進(jìn)行“先進(jìn)工作者、優(yōu)秀站長(zhǎng)、先進(jìn)加油員”等評(píng)選活動(dòng),但畢竟獲得這些獎(jiǎng)項(xiàng)的人較少,很多員工看不到希望或者覺(jué)得自己很難獲獎(jiǎng)而降低了對(duì)自己工作的要求。因此,可以在此基礎(chǔ)上增設(shè)“片區(qū)先進(jìn)加油員、工作進(jìn)步獎(jiǎng)、服務(wù)明星獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)勵(lì)以達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
其次,從加油站經(jīng)理方面來(lái)說(shuō),嚴(yán)格要求員工的同時(shí),更要注重人性化管理。讓管理真正親和于員工,不能只是表面上與員工拉近距離,要從心里真正關(guān)心員工,不單是關(guān)心員工的家長(zhǎng)里短,更重要的是關(guān)心員工的前途和未來(lái),包括員工的工資,也包括員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)和得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。比如說(shuō),員工過(guò)生日,可以以聚會(huì)或晚宴等形式給他們帶去祝福,使員工們感受到大家庭的溫暖;天熱時(shí)及時(shí)購(gòu)買防暑用品,天冷了買來(lái)手套、護(hù)手霜送到員工手中。這樣可以使員工隊(duì)伍表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力,為加油站的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),建議每周召開(kāi)一次會(huì)議,統(tǒng)一加油站員工隊(duì)伍的思想,并根據(jù)加油站自身特點(diǎn)制定員工管理手冊(cè)、員工考核獎(jiǎng)懲罰制度,嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施。在,我的最大體會(huì)就是工作很壓抑,同事之間交流頗少,沒(méi)有那種“我的油站我的家”的感覺(jué)。針對(duì)這一點(diǎn),我覺(jué)得站經(jīng)理可以通過(guò)與員工談心、聊天等方式,加強(qiáng)全站員工的思想交流,定期總結(jié)推廣各加油站好的管理經(jīng)驗(yàn)。這樣能夠讓員工感受到站長(zhǎng)對(duì)自己的尊重和信任,因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感和歸屬感,可以使加油站的任務(wù)目標(biāo)同站長(zhǎng)和員工的具體行動(dòng)結(jié)合起來(lái),使站長(zhǎng)和員工之間形成一種聯(lián)合之勢(shì),激發(fā)員工積極性。
同時(shí),站長(zhǎng)還要敢于否定自我,擅傾聽(tīng)取長(zhǎng)、厚人薄已,善于重視聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和合理化建議,讓員工參與企業(yè)的管理,真正下放權(quán)力給員工,充分發(fā)揮員工的潛力,群策群力。更重要的一點(diǎn)就是站長(zhǎng)要有“身先士卒”的勇氣。關(guān)鍵時(shí)刻要身先士卒,用對(duì)工作的滿腔熱忱感染和激勵(lì)員工。
此外,站長(zhǎng)要正確對(duì)待員工工作中的成績(jī)和錯(cuò)誤。對(duì)于工作較為出色或者表現(xiàn)好的員工要及時(shí)給以肯定和贊美,鼓勵(lì)其再接再厲,讓他知道領(lǐng)導(dǎo)一直在注意、關(guān)心并重視著自己。對(duì)員工在工作中所犯的錯(cuò)誤,要本著“引導(dǎo)、教育”的思想與員工進(jìn)行溝通交流,要從員工的角度和當(dāng)時(shí)的心情出發(fā),幫助其一起分析犯錯(cuò)的原因,并引導(dǎo)其怎么改正,如何防止錯(cuò)誤的發(fā)生,而不是一味的指責(zé)。站長(zhǎng)還可以充分利用多種途徑宣傳工作出色的`員工,作為對(duì)員工工作的肯定和表?yè)P(yáng)。例如:在加油站例會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng);上報(bào)片區(qū)、公司對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng);在石油公司刊物等雜志媒體上進(jìn)行宣傳,并要求員工向其學(xué)習(xí)。這樣通過(guò)樹(shù)立典型,表彰先進(jìn)的方式,使員工在精神上得到應(yīng)有的滿足,提高工作熱情。
最后,油站可以實(shí)行崗位輪換制,提高員工工作技能!安幌氘(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,同樣“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工”。班長(zhǎng)、安全員雖然官位不大,但也是對(duì)員工工作的一種肯定和信任。實(shí)行崗位輪換制,由員工輪流做班長(zhǎng),不但可以使員工感受到上級(jí)對(duì)他的肯定和重視,還可以讓他看到更多的希望。另外更重要的是讓員工有機(jī)會(huì)熟悉做班長(zhǎng)的工作職責(zé),感受到在這個(gè)崗位上所需要的能力和承受的困難和壓力。一方面可以促其為了能夠做好班長(zhǎng)的工作而不斷提高自己的工作技能和水平;另一方面還可以讓其在沒(méi)有做班長(zhǎng)時(shí),由于自己經(jīng)歷過(guò)做班長(zhǎng)的難處而更好地配合、支持班長(zhǎng)的工作,服從班長(zhǎng)的管理,從而增強(qiáng)全站員工的團(tuán)結(jié)和凝聚力。
最后,從員工方面來(lái)說(shuō),同事之間應(yīng)該和和睦睦、同心同德,而不是老是抱怨自己干得多別人干得少。少說(shuō)點(diǎn)是非,多做點(diǎn)事,多一點(diǎn)交流,我相信沒(méi)有化解不了的矛盾。有些老員工應(yīng)該要有自覺(jué)性,不要認(rèn)為自己有資歷就把所有的臟活、累活都交給新員工去干。在加油高峰期少做一點(diǎn)私事,多一個(gè)人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),排隊(duì)車輛就會(huì)少許多,客戶滿意度就會(huì)提高不少,顧客回頭率就會(huì)有所增加。蓋茨說(shuō)過(guò),“抱怨的本質(zhì)乃惰性”、“世界充滿不公平,你不要想著去改造它,而是要去適應(yīng)它”。如果一個(gè)人眼里只有不公平、不正義、誰(shuí)不做事,他所看到的就是不公平和不公正,好像整個(gè)世界都是不公正的。而且,當(dāng)人的念頭總是被這些事情所糾纏的時(shí)候,他的狀態(tài)就會(huì)非常糟糕。如果一個(gè)員工忙的沒(méi)時(shí)間去想別的是的時(shí)候,那他還有時(shí)間去抱怨別人,去指責(zé)生活不公平?所以說(shuō)愛(ài)抱怨的員工起碼不是很忙。
員工個(gè)人心得體會(huì)2
參加社會(huì)實(shí)習(xí),對(duì)每一名大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是必須要經(jīng)歷的社會(huì),在實(shí)習(xí)中有很多的好處,鍛煉自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力是最重要的,還有很多方面不是用言語(yǔ)就可以表達(dá)出來(lái),而是在潛移默化中,逐漸的鍛煉出來(lái)的一種不自知的能力,這些方面都是我一直以來(lái)認(rèn)為的比較客觀的事實(shí)。在不斷的發(fā)展,我堅(jiān)信只要不斷的努力,就會(huì)得到更多的成長(zhǎng),正是在這種信念下,我參加到了社會(huì)實(shí)習(xí)中來(lái)。
20_年7月,我在_晚報(bào)開(kāi)始了我大一暑假的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我受益匪淺,不僅熟悉了報(bào)社工作的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握了記者采寫(xiě)的工作,而且在發(fā)現(xiàn)自身不足的同時(shí)加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),深化了我理論知識(shí),下面就是我實(shí)習(xí)時(shí)的'一些心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)期間,我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實(shí)習(xí)。從此,我開(kāi)始了和大學(xué)生活迥異的實(shí)習(xí)生活。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí),所以初到這樣的職位上,很多東西都不很熟悉,對(duì)社會(huì)知識(shí)缺乏一定的了解。但是,每次有任務(wù)時(shí),我的指導(dǎo)老師都會(huì)跟我講,然后讓我自己思考,自己動(dòng)手寫(xiě)稿子,最后給予我一定的指導(dǎo)以及告訴我應(yīng)該注意的問(wèn)題。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。有付出便有回報(bào),實(shí)習(xí)期間,我發(fā)表各類稿件共計(jì)16篇,這次實(shí)習(xí)中我得到了很大的收獲。
我覺(jué)得老師說(shuō)得很對(duì)。畢竟我們是學(xué)的,以后在工作中也會(huì)多多少少的碰到寫(xiě)這類的事情。現(xiàn)在就該為以后打好基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我覺(jué)得自己的能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,寫(xiě)作能力也有了提升。但是通過(guò)實(shí)習(xí)我又發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問(wèn)題,包括知識(shí)上的欠缺, “書(shū)到用時(shí)方恨少”說(shuō)得極其在理。動(dòng)手動(dòng)腦能力太差,只會(huì)機(jī)械的學(xué)習(xí)而不是自發(fā)性的去學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。暑假的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但是我們的學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束。我希望通過(guò)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)為以后積累經(jīng)驗(yàn),在以后的實(shí)習(xí)中取得更好的成績(jī)。
當(dāng)然自己還是有很多的不足之處,有很多地方?jīng)]有得到改善,不過(guò)我并不灰心,因?yàn)楹芏嗟哪芰Σ皇且惶靸商炀涂梢愿倪M(jìn)的,需要慢慢不斷的前進(jìn),我相信只要我努力了,自己就會(huì)慢慢的成長(zhǎng),得到更大的進(jìn)步,這是我一直以來(lái)都認(rèn)為的很好的方面。馬上就要開(kāi)始新的學(xué)期了,我相信我會(huì)在新學(xué)期中,取得更大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中都得到應(yīng)有的進(jìn)步,這些才是我認(rèn)為的最好的方面,只要我一直不斷的努力下去,我相信我的明天將會(huì)更加的美好!
員工個(gè)人心得體會(huì)3
我做服務(wù)員很久了,有八年時(shí)間,一直就在我們的酒店工作,這份工作帶給我許多,是我以前未曾想到的,服務(wù)員的工作幫助我獲得成長(zhǎng)。雖然說(shuō)這工作也確實(shí)是比較辛苦,若是沒(méi)有恒力,都不能堅(jiān)持。但這份辛苦卻成就了如今這么好的我,我心里著實(shí)是感激的。
身為酒店的員工,我在服務(wù)員的崗位上所去收獲的比其他人職位的一點(diǎn)也不少。酒店對(duì)我們特別的好,不僅會(huì)幫我們舉辦培訓(xùn)活動(dòng),還讓我外出學(xué)習(xí),酒店的領(lǐng)導(dǎo)讓我們明白即使只是做底層的工作也要做的有水平。如此一來(lái),我們還學(xué)到很多有用的知識(shí),所涉及的內(nèi)容有禮儀、語(yǔ)言,還有實(shí)踐操作能力,總之,真的是很豐富的,對(duì)我來(lái)說(shuō),這真的是不敢去想的,可是在酒店實(shí)現(xiàn)了,所以我覺(jué)得很珍貴。
當(dāng)然,服務(wù)員這一工作,在大部分人的眼中它是辛苦的,畢竟作為服務(wù)的行業(yè),肯定是要以顧客為主的。那么平時(shí)顧客少,我們的'工作量自然就會(huì)減少,像酒店舉辦生日宴會(huì)、結(jié)婚酒席以及喬遷酒宴這些大型的宴席,我們自然是辛苦的;旧蠌脑缟喜贾铆h(huán)境到擺桌椅、擺碗再到宴客入席,為他們端菜服務(wù),再到宴會(huì)結(jié)束,我們一整天是不得空的,那是真的忙到飛起。不過(guò)一天也很充實(shí),讓我也心甘情愿的忙碌,畢竟在我們酒店辦這樣的酒席,我們的工資也高。
做這么就的服務(wù)員,我也是有了一些感想。在工作時(shí),對(duì)待顧客是一定要微笑的,對(duì)顧客給予尊重。另外不管面對(duì)的什么顧客,都必須友好,不然會(huì)丟酒店的臉,這種情況是不允許出現(xiàn)的,只要是酒店的客人,我們就必須服務(wù)到位,達(dá)到顧客的要求,認(rèn)真的做好自己手中的每一件事情。再說(shuō)做了這么些年,我也早已習(xí)慣了,在這上面能夠有我發(fā)揮價(jià)值的地方,也是很有意義的。
現(xiàn)在做的越久,我的能力不斷在提高,并且我也是很喜歡這工作,而且我覺(jué)得自己在這工作上還有可上升的一個(gè)空間,我覺(jué)得自己還能再進(jìn)步。所以今后我在酒店會(huì)更努力,跟著時(shí)代進(jìn)步,把自己需要學(xué)習(xí)的努力學(xué)下來(lái),為以后的工作做準(zhǔn)備,把工作真正的給做好。我很期待自己新的進(jìn)步,也很希望和酒店的眾多人員共同前進(jìn)為酒店去貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人心得體會(huì)4
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:"你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?"
也許你會(huì)說(shuō):"我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!"
在這里我要大聲的說(shuō):"你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè),連接萬(wàn)人心!"
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的.迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi),這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定,是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力,下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在下一步工作中,我會(huì)以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
員工個(gè)人心得體會(huì)5
x月xx號(hào),xxx公安局對(duì)全體輔警進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),分兩批進(jìn)行。雖然培訓(xùn)時(shí)間短暫,但是在這五天,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了隊(duì)列隊(duì)形訓(xùn)練、以及法律法規(guī)理論知識(shí)和安全知識(shí)講座等,并掌握了各種警用裝備的使用方法和注意事項(xiàng)。同時(shí)深切的感受到這種模式的優(yōu)點(diǎn),既能鍛煉人,又能開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提高自身素養(yǎng)。在訓(xùn)練中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們?cè)鰪?qiáng)了警務(wù)技能訓(xùn)練以及處置突發(fā)事件及事件的能力,有效地提高了民警(輔警)處置突發(fā)警情及做好群眾工作的能力。
訓(xùn)練開(kāi)始的時(shí)候,我感覺(jué)好緊張,短短的五天,我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容卻有很多,可是自己卻時(shí)刻用領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)勉勵(lì)自己。這次訓(xùn)練,不僅僅訓(xùn)練的是我們的體魄,更訓(xùn)練了我們的責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有在艱苦的訓(xùn)練環(huán)境和嚴(yán)格的組織紀(jì)律才能打造出一支團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的戰(zhàn)訓(xùn)隊(duì)伍,在訓(xùn)練中,我們?nèi)w輔警沒(méi)有人叫苦喊累,大家相互鼓勵(lì),通力協(xié)作,圓滿完成了五天的各項(xiàng)訓(xùn)練。在這樣的一支士氣旺盛、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍里面,我深刻領(lǐng)悟到何謂團(tuán)結(jié)精神,何謂工作責(zé)任感,也明白如何是一個(gè)真正的整體。作為一名公安輔警我深刻體會(huì)到,練好基本功,提高自己綜合素質(zhì),對(duì)于做好本職工作是何等的重要。
在我們參訓(xùn)的'這五天,天氣多變,但我并沒(méi)有因?yàn)楣物L(fēng)或下雨影響訓(xùn)練的熱情,因?yàn)槲疑钌蠲靼祝鳛橐幻草o警,雖然我們不是正式的民警,但是我們卻要用一名正式民警的要求來(lái)要求自己,收獲成功經(jīng)驗(yàn),吸取他人沉痛教訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鉆研警務(wù)技能,是做好本職工作的起碼要求。在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程中,再苦再累沒(méi)有怨言,不愿浪費(fèi)一分鐘的時(shí)間;訓(xùn)練時(shí)刻苦做好每個(gè)動(dòng)作,不偷懶,不能為所在的團(tuán)隊(duì)抹黑。
在這次訓(xùn)練中,我收獲了一份成熟,而更重要的是,我明白了一個(gè)道理,人生學(xué)習(xí)最重要,訓(xùn)練不僅僅是民警的必須課,也是我們輔警必不可少的訓(xùn)練課。即使培訓(xùn)結(jié)束后,我仍要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高。我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,以保持健康的身體熱情的斗志。
員工個(gè)人心得體會(huì)6
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我有很深的體會(huì)。以前,我確實(shí)認(rèn)為我所做的,對(duì)得起自己的工資就夠了,因?yàn)楣静恢皇俏乙粋(gè)人,雖然我也在努力的做,但是目的是:做的多就會(huì)被師傅或老板肯定,F(xiàn)在,我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作,實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫妫铱梢詫W(xué)到很多東西,向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的短處,三人行必有我?guī),擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領(lǐng)受好的`東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了什么是工作精神,是內(nèi)在的含義,而不是嘴邊掛著的8個(gè)字,也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則,一步步走向完美。
1.誠(chéng)信 就是誠(chéng)實(shí),不做虛假的事,目的,是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上,也要講誠(chéng)信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時(shí)候,會(huì)喪失自己的利益,但是久而久之,誠(chéng)就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的,對(duì)自己要有信,相信冷氣公司在設(shè)備上有保障,對(duì)外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過(guò)程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行,這,就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)做是一種樂(lè)趣的人,他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會(huì)沒(méi)有雙休和工作日之分,對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如,冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料,分析客戶,經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié),不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待,敬業(yè)就會(huì)超越自我,用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn),從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì) 一個(gè)人不能完成大使命,而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng),而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西,讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會(huì)被公雞吃掉,很多就會(huì)把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題,但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里,一切的一切都會(huì)迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒(méi)有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提,沒(méi)有誠(chéng)信,他不會(huì)想到要去創(chuàng)新,(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒(méi)有敬業(yè),他也懶得去創(chuàng)新;沒(méi)有團(tuán)隊(duì),或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn),不能更加完善,團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無(wú)可指責(zé),也只有不斷創(chuàng)新,個(gè)人才能夠走上成功,私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中,所意識(shí)到的,也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,不論走到哪里,都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
員工個(gè)人心得體會(huì)7
今天很榮幸的有機(jī)會(huì)以xx學(xué)員的機(jī)會(huì)成為xxx這一全國(guó)連鎖超市百?gòu)?qiáng)企業(yè)的一員,成為了這家有著xx年歷史,優(yōu)秀企業(yè)文化,強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝xxx能給予我一個(gè)得到鍛煉,學(xué)習(xí),發(fā)展的優(yōu)秀平臺(tái)。
xxx作為一家國(guó)內(nèi)零售連鎖30強(qiáng)的企業(yè),作為xxx的一員。我想我們每個(gè)xxx人都應(yīng)該有一種全球化思維,在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對(duì)外資零售企業(yè)開(kāi)放的`時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以說(shuō)是“外有強(qiáng)敵,內(nèi)有豪強(qiáng)。外資方面以xxx,xx,xx為代表的國(guó)際巨頭已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張。并且已經(jīng)基本完成了國(guó)內(nèi)一線城市的布局,并有大力向國(guó)內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢(shì)頭。xxx作為一家以國(guó)內(nèi)二三線城市為主要市場(chǎng)的零售企業(yè),和外資零售必將在這一市場(chǎng)有一場(chǎng)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在內(nèi)資零售方面。xx,xx,xx等巨頭也將觸角伸向了國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)。所以整體來(lái)說(shuō),每一個(gè)xxx人都要認(rèn)識(shí)到,在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制國(guó)家。我們每一天都面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓迫和挑戰(zhàn)。每一個(gè)xxx員工都有義務(wù)把本職工作做到最好,否則。xxx很難有更大的發(fā)展,甚至是面臨衰退或者倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)很激烈,同時(shí)內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高,物價(jià)飛漲,百姓消費(fèi)能力下降的不利因素。但我認(rèn)為,只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略,當(dāng)然這里就包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,企業(yè)文化戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略等。每一個(gè)戰(zhàn)略組合形成我們xxx強(qiáng)大的整體競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力。在內(nèi)部?jī)?nèi)部我們做好每一個(gè)企業(yè)運(yùn)作細(xì)節(jié)。盡量在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每一個(gè)過(guò)程中做到盡善盡美,從采購(gòu),收貨,商品擺設(shè),導(dǎo)購(gòu),收銀到售后服務(wù)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的過(guò)程中,查缺補(bǔ)漏,不斷創(chuàng)新,改善不足。特別是采購(gòu)和物流這一國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的弱項(xiàng)上,一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的采購(gòu)模式,物流運(yùn)輸模式等。同時(shí)在單店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,做好單店的市場(chǎng)營(yíng)銷,商場(chǎng)管理等。xxx一定會(huì)有更好的發(fā)展。
放眼世界,西方零售企業(yè)由于經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的運(yùn)作模式,管理模式。所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式,企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢(shì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在與外資的對(duì)抗中在零售市場(chǎng)獲取一定的蛋糕。在國(guó)內(nèi),我們也應(yīng)該更多的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)注國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。爭(zhēng)取以最快的速度對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。在與內(nèi)資零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一定的優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)取將xxx的門店開(kāi)到更多的省市。
員工個(gè)人心得體會(huì)8
進(jìn)入公司的這半年里,我可以說(shuō)是有很多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),我也是去抓住了,讓自己收獲很多,這些日子來(lái),在公司的工作也是做得順利,而這半年讓我也是更為的融入到職場(chǎng),懂得做好工作的辛苦,同時(shí)也是這些付出,會(huì)有很大的收獲。
半年的成長(zhǎng),其實(shí)時(shí)間并不長(zhǎng),而且也是感覺(jué)到過(guò)得好快,一晃就到了年底,從學(xué)校來(lái)到公司,這半年,我也是徹底的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我也是意識(shí)到社會(huì)和學(xué)校有很大的不同,但是有一些是相同的,那就是付出了多少,那么也是會(huì)收獲,如果沒(méi)有付出那么也是沒(méi)有收獲的。半年來(lái)我也是做好了自己的工作,讓自己適應(yīng),而公司的工作環(huán)境也是很好,同事們相處也是很愉快。開(kāi)始的時(shí)候,工作的確很辛苦,也是不適應(yīng),不過(guò)一件件事情的做下來(lái),自己也是感覺(jué)到,還是可以做到的,特別是自己也是主動(dòng)的去和同事來(lái)請(qǐng)教一些關(guān)于工作的事情,他們也是愿意把一些經(jīng)驗(yàn)給我分享,這種氛圍也是讓我融入的很快,半年其實(shí)時(shí)間真的不長(zhǎng),很多時(shí)候總是感覺(jué)時(shí)間是不夠用的,特別是自己也是感受到和同事的.差距,自己也是很著急。
但我也是知道,經(jīng)驗(yàn)都是不斷積累下來(lái)的,而不能一時(shí)半會(huì)就得到,這些日子,我的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的改善,有些問(wèn)題可以解決,有些還有很長(zhǎng)的路要去走,不過(guò)自己的成長(zhǎng)我也是可以看到,除了工作做得更加的順利,同時(shí)也是自己的能力得到了很好的鍛煉,以前覺(jué)得難的事情,而今來(lái)看,也是可以輕松的解決,一個(gè)人的成長(zhǎng),其實(shí)和努力和所處的環(huán)境都是有很大的關(guān)系,半年來(lái),我也是愿意去付出,不覺(jué)得累或者辛苦就放棄,而且公司的工作環(huán)境也是激勵(lì)著我,大家都是那么的努力,而且都很團(tuán)結(jié),遇到問(wèn)題會(huì)愿意幫助,會(huì)彼此的溝通去一起探討,該如何的解決,通過(guò)在公司的成長(zhǎng),我也是更加的喜歡了這個(gè)工作,對(duì)于自己今后的發(fā)展更是去做了一些規(guī)劃。很感激公司能給到我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有那么大的收獲,而以后的工作里頭,我也是要繼續(xù)的去努力來(lái)讓自己不斷的成長(zhǎng),這不但能讓自己做好工作也是可以去在職場(chǎng)立足,走的更遠(yuǎn)。
個(gè)人的成長(zhǎng)也是離不開(kāi)公司的支持,我也是參加了很多公司以及部門組織的培訓(xùn),這些都是讓我得到鍛煉,能力有提升,更能去做好工作,今后也是要繼續(xù)的努力。
員工個(gè)人心得體會(huì)9
如果不是加入了我們酒店,我都不知道酒店前臺(tái)還有這么多東西需要學(xué)習(xí),在這之前,我一直以為前臺(tái)只要形象好氣質(zhì)佳,坐在那里就可以了,通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)初的想法是多么的膚淺!
這幾個(gè)月的新員工培訓(xùn)是我工作以來(lái)受過(guò)的最最專業(yè)的培訓(xùn),正因?yàn)榫频暝谂嘤?xùn)上面的專業(yè)化,我們酒店的員工走出來(lái)都是受客人們喜歡的工作人員,一個(gè)個(gè)都深諳交際的法則,一個(gè)個(gè)都從不讓客人們的希望落空。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的工作,除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外,還需要擁有許多別的能力,比如說(shuō)溝通能力。如果一個(gè)長(zhǎng)得好看,但是不會(huì)說(shuō)話,一開(kāi)口就讓客人感到不舒服的前臺(tái),那一定不是一個(gè)好的前臺(tái)。這時(shí)候就是考驗(yàn)前臺(tái)溝通能力的時(shí)候,只有溝通能力好了,前臺(tái)的形象氣質(zhì)才會(huì)為她的服務(wù)加分,反之則會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)花瓶,過(guò)不了多久就會(huì)從前臺(tái)的崗位上離職走人。
除了溝通能力,作為前臺(tái)還需要有非常了得的觀察能力。如果你會(huì)說(shuō)話,但是你看不到客人的需要,看不到對(duì)方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問(wèn)題,那這個(gè)前臺(tái)也不能算是合格。一個(gè)合格的前臺(tái)一定是一眼就能看穿客人的需要,在客人還沒(méi)張嘴請(qǐng)求的時(shí)候,前臺(tái)就能夠掌控當(dāng)前的場(chǎng)面,做到讓客人放心、省心、開(kāi)心。
還有一項(xiàng)能力,也就是記憶的能力,如果一個(gè)前臺(tái)能夠記性很好,在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問(wèn)題時(shí),前臺(tái)能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授,那客人一定會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)非常滿意,因?yàn)檫@些及時(shí)提供的信息幫助到了這些客人,這些客人都會(huì)愿意為你的前臺(tái)服務(wù)打一個(gè)滿分。
這幾個(gè),溝通能力,觀察能力以及記憶能力,這些都是做一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)所應(yīng)該具備的能力,還有很多其他的`能力就更需要在往后的實(shí)踐中慢慢習(xí)得了。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)前臺(tái)也是一個(gè)非常有學(xué)問(wèn)的崗位,如果在這個(gè)崗位上學(xué)好了用好了,在做人的時(shí)候,也會(huì)比別的人要厲害很多。當(dāng)然,這就是后話了,現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作,我都是為了做好這個(gè)酒店前臺(tái)而努力的,這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多,學(xué)到了很多,我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次,這樣我們就能夠更快更好的成長(zhǎng)了。
員工個(gè)人心得體會(huì)10
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),建設(shè)銀行的成功上市,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,都離不開(kāi)一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,做到防范風(fēng)險(xiǎn),人人有責(zé),合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn),慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn),讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。
作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),也必須牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶,比如在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶資料不全的客戶要求開(kāi)戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺(tái)人員,我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,
我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)不,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,持之以恒,我工作以來(lái),一直在一線前臺(tái)工作,作為一名普通的會(huì)計(jì)人員,我有很多的感觸,我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,但位于建設(shè)路的`某單位,從交通方面來(lái)看,離鹽湖支行較遠(yuǎn),且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶,并存了1000萬(wàn)的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開(kāi)的。
由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴⻊?wù),從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報(bào)。
我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,防范風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全;另一方面,要用真心對(duì)待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
員工個(gè)人心得體會(huì)11
短短四天時(shí)間不長(zhǎng),所訓(xùn)的內(nèi)容也不多,因是自愿報(bào)名也沒(méi)有抱怨沒(méi)有不適應(yīng),有的只是簡(jiǎn)單的`服從,既然來(lái)到輔警隊(duì)伍,就放下以前所有的東西,踏踏實(shí)實(shí),堅(jiān)定向前,不為前事所困,從頭開(kāi)始。
選擇了輔警這個(gè)工作就不要怕苦,不要怕累,前期的崗前培訓(xùn)也是在給大家褪去地方人員的散漫,加強(qiáng)大家的規(guī)矩意識(shí),看齊意識(shí)。同樣在這短短的四天相處時(shí)間里,也學(xué)到了很多,每個(gè)人都有閃光點(diǎn),向優(yōu)秀的人看齊。這四天確實(shí)有點(diǎn)短暫,學(xué)到的東西還不夠多,還沒(méi)有真正褪去青澀,還不能夠獨(dú)擋一面,還不能達(dá)到崗位要求,我還有很多地方要加強(qiáng),要學(xué)習(xí),不僅僅是為工作,更是為了自身以后的發(fā)展,正確看待崗前培訓(xùn),對(duì)自己負(fù)責(zé)。
員工個(gè)人心得體會(huì)12
最近這段時(shí)間,單位組織我們觀看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》課程影像,李強(qiáng)老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v授,讓我受益匪淺,深刻的道理時(shí)時(shí)回蕩在耳邊。
其中,我覺(jué)得印象最深刻的就是李強(qiáng)老師分享的成功秘訣:“每當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)合作伙伴的時(shí)候,我都在問(wèn)自己一句話,我能為他做什么?”“對(duì)自己的定位不同,導(dǎo)致心態(tài)不容。把自己定位為成長(zhǎng)就一定會(huì)快樂(lè),把自己只定位為工作和薪酬,你就會(huì)痛苦,你就會(huì)郁悶,你就會(huì)無(wú)奈!钡拇_如此,態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應(yīng)該先端正自己的態(tài)度。20xx年9月份,我有幸進(jìn)入聊城消防協(xié)會(huì),成為了協(xié)會(huì)大家庭的一員,并擔(dān)任了協(xié)會(huì)宣傳中心的工作人員;叵胍幌逻@一年多以來(lái)的日子,我收獲了很多、成長(zhǎng)了很多。離開(kāi)校園,第一次步入社會(huì)自己獨(dú)立工作和生活,剛開(kāi)始覺(jué)得特別不適應(yīng)。
因?yàn)闆](méi)有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成。總認(rèn)為自己是為了工作而工作,這就會(huì)把工作當(dāng)成是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān),其實(shí),這就是一種工作上的誤區(qū)。聽(tīng)了李強(qiáng)老是的課程,再回頭想一想的確是這樣,“你為誰(shuí)而工作?”這是我們每個(gè)人在接受一份工作之前就應(yīng)該考慮的問(wèn)題。人們也往往會(huì)想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領(lǐng)導(dǎo)看。其實(shí)不是這樣的.,我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作,工作必然是索然無(wú)味的。如果只是為了不被社會(huì)淘汰,那么你生活的將會(huì)很累。但是如果你是為自己而工作,那么你就會(huì)愿意投入工作并自得其樂(lè),把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,當(dāng)成一種鍛煉、當(dāng)成一種成長(zhǎng)你就會(huì)感覺(jué)每一份工作、每一項(xiàng)任務(wù)都是那么珍貴和可愛(ài)。
我一直以來(lái)都堅(jiān)信一句話,那就是付出總會(huì)有回報(bào)。在工作中我們?nèi)绻芨冻雠、付出心血,那么你將收獲的不僅僅是快樂(lè)。一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念,那么命運(yùn)將會(huì)給出他巨大的回報(bào)。一個(gè)人的胸懷能影響一個(gè)人的做事水平,苦干是干,樂(lè)干是干,收獲是干,不收獲也是干!我們何不開(kāi)心地為自己工作呢!一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念,那么命運(yùn)必將給他巨大的、超值的回報(bào),無(wú)論是金錢還是榮譽(yù),這是不變的真理!只有懂得工作是為自己的人,才能真正懂得工作是多么的快樂(lè),生命是多么的有意義!
如果工作的意義使你感到迷茫困惑,請(qǐng)想想李強(qiáng)老師講過(guò)的那句話“我認(rèn)為每個(gè)人的工作都是在為自己工作,為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)榻裉炷阕隽耸裁垂ぷ,你就?huì)掌握什么工作,掌握了什么工作,你就會(huì)什么工作是你的特長(zhǎng),什么工作是你的特長(zhǎng),就會(huì)變成你的專長(zhǎng),專長(zhǎng)就會(huì)變成你比別人收獲強(qiáng)的強(qiáng)項(xiàng)!
如果工作的薪水使你感到憤憤不平,世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作,如果你能為自己的而工作,你就邁出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊,那么請(qǐng)捫心自問(wèn),這一年,你是真的生活了三百多天,還是只生活了一天,卻重復(fù)了三百多次?
如果工作的重壓使你感到力不從心,我不得不提醒你請(qǐng)始終鎖定你肩上的責(zé)任,凡是有承諾就一定要有結(jié)果,記住,成功都是拼出來(lái)的。
如果工作的慣性使你失去了前進(jìn)的動(dòng)力,那么請(qǐng)你保持求知若渴、虛心恭謙的學(xué)習(xí)心態(tài),不抱怨,不推卸,不浮躁,不被動(dòng),懂得珍惜,學(xué)會(huì)感恩。
我愿意以這次講座為起點(diǎn),重新審視自己的意識(shí)、態(tài)度和行為,改進(jìn)自己、完善自己,用心為自己工作,心在哪里,成功就在哪里!
員工個(gè)人心得體會(huì)13
半個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這半個(gè)月的時(shí)間里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)于這段時(shí)間的工作,我有以下的心得:
一,虛心學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作,圓滿完成工作任務(wù)。
因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這樣的工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可言,很多事情都是從零開(kāi)始,所以我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領(lǐng);另一方面,在同事耐心幫助下,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二,具體的工作情況
在這半個(gè)月的'工作在場(chǎng)務(wù)工作開(kāi)班前會(huì),打掃衛(wèi)生,進(jìn)廳導(dǎo)座,出廳等。最主要的就是服務(wù)態(tài)度,要做到三必須,即必須請(qǐng)字當(dāng)頭、必須耐心解答和必須微笑服務(wù),三顆心,即耐心、細(xì)心和熱心。
三,對(duì)以后工作的信心。
經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的工作,我基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。對(duì)以后的工作更加有信心,我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的幫助下我會(huì)很得心應(yīng)手的完全勝任這份工作的,完成我該完成的工作,盡到該盡的職責(zé)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如沒(méi)有及時(shí)的去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一個(gè)月里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作流程和規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,不段完善自己,是自己有一個(gè)全面的提高。
員工個(gè)人心得體會(huì)14
我們作為公司的一員,每天都要做好自己的工作,那么,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,大家都有什么感想呢?如果你也對(duì)此感興趣的話,就一定要看看的小編接下來(lái)分享的員工個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)的內(nèi)容。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅(jiān)守職業(yè)操守
既然我們選擇了工作,就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的`時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的,可以說(shuō),工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。
二、堅(jiān)決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,個(gè)人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,它是一個(gè)大集體。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力提高自身能力
在實(shí)際的工作中,對(duì)待自己,對(duì)待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個(gè)世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī),才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,善于更要樂(lè)于與他人合作
不能與同事友好合作,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái),一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),總有能力不能達(dá)到之處,團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,精誠(chéng)合作,會(huì)把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂(lè)觀,積極向上。
人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵(lì)自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
找到自己的個(gè)性并肯定它,按照自己對(duì)自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。
員工個(gè)人心得體會(huì)15
8月1號(hào)到6號(hào)為期6天的培訓(xùn)結(jié)束了,在這6天里我真的是受益匪淺。集團(tuán)為我們精心安排了豐富的`培訓(xùn)內(nèi)容,為我們新員工能夠更好地了解建工和大家能更快地熟悉彼此。經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn),我覺(jué)得要取得成就,就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就,就必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。在取得成功的過(guò)程中,要具備如下品質(zhì):第一,積極主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì)。第二,腳踏實(shí)地,光明正大的態(tài)度。工作中不浮躁,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。第三,負(fù)責(zé)態(tài)度。對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己說(shuō)的話、做的事情負(fù)責(zé)。第四,注重細(xì)節(jié)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)都可以決定事情的成敗。第五,不斷更新知識(shí),給大腦充電。要知道學(xué)無(wú)止境,知識(shí)永遠(yuǎn)沒(méi)有飽和的時(shí)候。
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