【實(shí)用】工作總結(jié)與計(jì)劃模板匯編九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
一、首先要明確對(duì)財(cái)務(wù)主管的要求
1.系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，基本了解國(guó)內(nèi)外財(cái)會(huì)理論研究最新動(dòng)態(tài);
2.熟悉會(huì)計(jì)及相關(guān)的法律、法規(guī)，具有較高的政策水平;
3.有制定行業(yè)財(cái)會(huì)制度，主持一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)大中型企業(yè)或事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的經(jīng)歷;
4.具有豐富的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，精通業(yè)務(wù)，有解決實(shí)際工作中復(fù)雜的會(huì)計(jì)問(wèn)題的能力，并參與本行業(yè)或單位管理決策，取得顯著的成績(jī);
5.有較強(qiáng)的.會(huì)計(jì)理論水平，公開(kāi)發(fā)表、出版有較高水平的論文、著作;
6.有培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會(huì)計(jì)師工作的能力;
7.有運(yùn)用外語(yǔ)獲取信息和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理有關(guān)信息;
8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
所以我們寫(xiě)自己總結(jié)的時(shí)候就要圍繞著這些來(lái)寫(xiě)。主要寫(xiě)自己的專業(yè)知識(shí)達(dá)到了什么層次，制定了什么制度，培養(yǎng)了什么人才，并且一定要說(shuō)自己具備了一定的管理才能。
二、再說(shuō)真話的前提下，如何更好地描寫(xiě)我們的才能?
我認(rèn)為應(yīng)該按財(cái)務(wù)主管的要求來(lái)寫(xiě)自己所作的工作，財(cái)務(wù)主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?
把自己的實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)融合這些合格主管所作，相信大家都會(huì)寫(xiě)出好的業(yè)績(jī)的。
如何成為合格的財(cái)務(wù)主管
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)具備的素質(zhì)
道德素質(zhì)
誠(chéng)信第一、操守為重· 敬業(yè)愛(ài)崗· 同舟共濟(jì)、以企業(yè)為家
知識(shí)素質(zhì)
微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)· 熟練掌握會(huì)計(jì)知識(shí)· 相關(guān)的專業(yè)知識(shí)· 了解企業(yè)各方面全盤(pán)知識(shí)
職業(yè)素質(zhì)
對(duì)上司：要認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。尊重并執(zhí)行上司的決定。 歡迎上司的指導(dǎo)與培養(yǎng)。 以自己的實(shí)際工作為上司排憂解難。
對(duì)下屬：要予以幫助、扶持。 給他們以成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。 搞好與下屬的關(guān)系，提倡團(tuán)隊(duì)精神。 充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，共同完成理財(cái)重任。 協(xié)助下屬達(dá)到他們的工作目標(biāo)。 保持充沛精力，樂(lè)觀與自信，讓你的下屬在困難情況下保持昂揚(yáng)的斗志。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
20xx年的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營(yíng)銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會(huì)議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來(lái)總結(jié)一下了�，F(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下
一、營(yíng)銷部主要完成工作
1、會(huì)議接待方面
營(yíng)銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷部工作的重要指標(biāo)，為此營(yíng)銷部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。營(yíng)銷部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。截止到11月30日，會(huì)議的總收入達(dá)到167469元(會(huì)議場(chǎng)租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會(huì)議收入?yún)⒄?1月估算，全年會(huì)議收入有望突破18萬(wàn)(在會(huì)議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會(huì)議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計(jì)消費(fèi)1.5萬(wàn)左右)。這一成績(jī)的取得除了營(yíng)銷部?jī)晌怀蓡T之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開(kāi)酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營(yíng)銷部在會(huì)議接待的硬件配置方面做了如下努力：
A、由于會(huì)議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無(wú)法滿足大型會(huì)議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會(huì)議椅、10條會(huì)議桌、18塊新臺(tái)布。
B、電器方面添置了一組無(wú)線話筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線路由器；
C、教育的培訓(xùn)會(huì)議期間，由于需要多個(gè)分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時(shí)清理出來(lái)，以保障會(huì)議的成功舉行。
2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
A、客戶開(kāi)發(fā)：20xx年?duì)I銷部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)，與13個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動(dòng)12580、電信118114中國(guó)航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。
通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺(jué)得酒店設(shè)施設(shè)備過(guò)于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
第二個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計(jì)發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與中青旅、景湘國(guó)旅、湘西國(guó)旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)
除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)
20xx年1月至11月期間，通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、營(yíng)銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺；
營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、新興市場(chǎng)與新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠
20xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的'房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
20xx年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用
20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標(biāo)明確
A、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
B、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
C、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信天道酬勤，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
回首即將過(guò)去的20xx年，采購(gòu)部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購(gòu)成本較上半年相比整體下降了5%以上！對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購(gòu)部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度！帳期的延長(zhǎng)，在上半年，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購(gòu)及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購(gòu)部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式！采購(gòu)工作專業(yè)化的展開(kāi)，在下半年的工作中，采購(gòu)部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購(gòu)四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫(kù)房?jī)?chǔ)貨量，針對(duì)正常使用量，采購(gòu)部對(duì)庫(kù)房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫(kù)存量，減少了費(fèi)用支出額度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購(gòu)部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單，起到了避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，盡量少買(mǎi)的作用，對(duì)工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通！雖然20xx年的工作成績(jī)提升很快，成績(jī)也很不錯(cuò)，但是在采購(gòu)工作中也存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購(gòu)部針對(duì)20xx年工作的情況和20xx年發(fā)展的目標(biāo)之計(jì)劃，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正！
20xx年年度計(jì)劃
一．降低成本
主要有以下幾方面：
A。針對(duì)大客戶，與其洽談建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，以期降點(diǎn)。
B。針對(duì)單項(xiàng)大宗物品采購(gòu)在原基礎(chǔ)上視情況與其洽談以下幾點(diǎn)
a。單價(jià)降低 b。數(shù)量增加 c。增加服務(wù) d。附加值提升
C．繼續(xù)尋找有實(shí)力口碑好的廠家，以期與現(xiàn)有廠家進(jìn)行比價(jià)，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)局面，達(dá)到我方降低成本之目標(biāo)。
D。加大對(duì)市場(chǎng)的市調(diào)頻率，掌握各種產(chǎn)品的'性價(jià)，爭(zhēng)取能尋找到性價(jià)比更高的產(chǎn)品，使得采購(gòu)成本能進(jìn)一步降低。
E。繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現(xiàn)有供應(yīng)商共享訊息，達(dá)到降低成本的目的。
二．增加收入
A。在增加公司收入方面，采購(gòu)部計(jì)劃與供應(yīng)商洽談作為長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，要求其經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)本公司餐卷，支持本公司的發(fā)展。
三．效率提升
A。針對(duì)各部門(mén)的物品采購(gòu)申請(qǐng)，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購(gòu)時(shí)間為兩天，新品采購(gòu)時(shí)間為五天。
四．物料回收
A．了解各部門(mén)及雜貨庫(kù)之物品，針對(duì)能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門(mén)之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運(yùn)無(wú)，防止重復(fù)采購(gòu)和資源浪費(fèi)。
五．專業(yè)素養(yǎng)提升
A。在采購(gòu)專業(yè)方面，要加強(qiáng)對(duì)各大批發(fā)市場(chǎng)的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的性價(jià)了解，隨時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，。
B。加強(qiáng)采購(gòu)談判技巧，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)新理念，新知識(shí)，給自己充電。
C。加強(qiáng)自身形象，注重儀容儀表，談吐語(yǔ)氣，采購(gòu)人員在接觸各供應(yīng)商的時(shí)候代表的不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng)，樹(shù)立良好形象。
六．采購(gòu)?fù)耆謨?cè)的建立
A。針對(duì)各長(zhǎng)期供應(yīng)商以及臨時(shí)采購(gòu)物品的廠家進(jìn)行記錄留存，方便 查詢。
七．規(guī)格化的建立
A。針對(duì)所有物品，進(jìn)行規(guī)格化的統(tǒng)一，并入檔留存，方便管理。
八．團(tuán)隊(duì)協(xié)作
A。展望20xx年，采購(gòu)部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團(tuán)隊(duì)中，嚴(yán)格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)要求和指示。主動(dòng)積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通及合作，認(rèn)真聽(tīng)取各部門(mén)提出的建議或意見(jiàn)，針對(duì)好的意見(jiàn)或建議及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)并提出感謝。及時(shí)的向使用部門(mén)提供最新行業(yè)消息或時(shí)令產(chǎn)品，幫助和支持各部門(mén)降低使用成本。
對(duì)于到來(lái)的20xx年，采購(gòu)部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問(wèn)題能盡快解決，以便采購(gòu)部能更好的執(zhí)行上述計(jì)劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來(lái)越好！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
以科教興國(guó)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)德智體美勞全面發(fā)展精神，遵循燕山大學(xué)里仁學(xué)院學(xué)生管理制度，以“專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”為核心，以考研復(fù)習(xí)為重點(diǎn)，切實(shí)加大英語(yǔ)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力度。堅(jiān)持“鞏固,深化,提高,發(fā)展”的方針,切實(shí)提高英語(yǔ)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力和時(shí)效性，協(xié)調(diào)生活學(xué)習(xí)時(shí)間。積極參加課內(nèi)外活動(dòng)，努力成為讓老師家長(zhǎng)滿意的學(xué)生。
二、工作學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求:
春秋季學(xué)期掛科率為0;重大錯(cuò)誤發(fā)案率為0;遲到率小于10%;缺勤率小于10%;掛科補(bǔ)過(guò)率為100%。
1、促進(jìn)同學(xué)團(tuán)結(jié)，做好班級(jí)工作。
2、大力提高英語(yǔ)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效率。
3、繼續(xù)參加課外創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
4、提高課堂學(xué)習(xí)效率。
5、提高整體學(xué)習(xí)成績(jī)。
6、開(kāi)展豐富多彩的戶外活動(dòng)，陶冶情操。
7、認(rèn)真完成考研學(xué)習(xí)計(jì)劃。
8、提高在班級(jí)內(nèi)的綜合測(cè)評(píng)排名。
9、取得部分技能、資格證書(shū)。
10、加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。
三、具體措施:
(一)、促進(jìn)同學(xué)團(tuán)結(jié)，做好班級(jí)工作。
1、定期組織活動(dòng)，豐富課外生活，促進(jìn)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流。
2、積極主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
3、積極配合老師工作，定期于老師進(jìn)行溝通交流。
(二)、加強(qiáng)體育鍛煉，全面提高身體素質(zhì)：
1、每日進(jìn)行適當(dāng)強(qiáng)度有目的體育鍛煉。每周參加一定量的戶外活動(dòng)。通過(guò)過(guò)去一段時(shí)間的嘗試，在身體素質(zhì)與精神面貌方面均有一定的改善。在接下來(lái)的一年中將對(duì)此方面內(nèi)容進(jìn)行量化，已取得更顯著效果。
2、注意及改善飲食習(xí)慣，拒絕與避免不健康飲食習(xí)慣的發(fā)生。
3、積極主動(dòng)加入到同學(xué)朋友正在進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，與其交流并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4、制定合理的訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，并自我監(jiān)督進(jìn)行量化考核。
(三)、提高學(xué)習(xí)效率，認(rèn)真完成考研復(fù)習(xí)計(jì)劃。
1、根據(jù)個(gè)人實(shí)際進(jìn)一步分配各科學(xué)習(xí)時(shí)間。
2、養(yǎng)成良好作息時(shí)間，時(shí)刻保持精力充沛。
3、課上認(rèn)真記錄課程重難點(diǎn)。
4、課下進(jìn)行復(fù)習(xí)，并與同學(xué)老師討論不懂得問(wèn)題，就重難點(diǎn)進(jìn)行特殊對(duì)待練習(xí)，直至熟練掌握。一、指導(dǎo)思想:
以科教興國(guó)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)德智體美勞全面發(fā)展精神，遵循燕山大學(xué)里仁學(xué)院學(xué)生管理制度，以“專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”為核心，以考研復(fù)習(xí)為重點(diǎn)，切實(shí)加大英語(yǔ)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力度。堅(jiān)持“鞏固,深化,提高,發(fā)展”的方針,切實(shí)提高英語(yǔ)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力和時(shí)效性，協(xié)調(diào)生活學(xué)習(xí)時(shí)間。積極參加課內(nèi)外活動(dòng)，努力成為讓老師家長(zhǎng)滿意的`學(xué)生。
二、工作學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求:
春秋季學(xué)期掛科率為0;重大錯(cuò)誤發(fā)案率為0;遲到率小于10%;缺勤率小于10%;掛科補(bǔ)過(guò)率為100%。
1、促進(jìn)同學(xué)團(tuán)結(jié)，做好班級(jí)工作。
2、大力提高英語(yǔ)、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效率。
3、繼續(xù)參加課外創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
4、提高課堂學(xué)習(xí)效率。
5、提高整體學(xué)習(xí)成績(jī)。
6、開(kāi)展豐富多彩的戶外活動(dòng)，陶冶情操。
7、認(rèn)真完成考研學(xué)習(xí)計(jì)劃。
8、提高在班級(jí)內(nèi)的綜合測(cè)評(píng)排名。
9、取得部分技能、資格證書(shū)。
10、加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。
三、具體措施:
(一)、促進(jìn)同學(xué)團(tuán)結(jié)，做好班級(jí)工作。
1、定期組織活動(dòng)，豐富課外生活，促進(jìn)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流。
2、積極主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
3、積極配合老師工作，定期于老師進(jìn)行溝通交流。
(二)、加強(qiáng)體育鍛煉，全面提高身體素質(zhì)：
1、每日進(jìn)行適當(dāng)強(qiáng)度有目的體育鍛煉。每周參加一定量的戶外活動(dòng)。通過(guò)過(guò)去一段時(shí)間的嘗試，在身體素質(zhì)與精神面貌方面均有一定的改善。在接下來(lái)的一年中將對(duì)此方面內(nèi)容進(jìn)行量化，已取得更顯著效果。
2、注意及改善飲食習(xí)慣，拒絕與避免不健康飲食習(xí)慣的發(fā)生。
3、積極主動(dòng)加入入到同學(xué)朋友正在進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，與其交流并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4制定合理的訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，并自我監(jiān)督進(jìn)行量化考核。
(三)、提高學(xué)習(xí)效率，認(rèn)真完成考研復(fù)習(xí)計(jì)劃。
1、根據(jù)個(gè)人實(shí)際進(jìn)一步分配各科學(xué)習(xí)時(shí)間。
2、養(yǎng)成良好作息時(shí)間，時(shí)刻保持精力充沛。
3、課上認(rèn)真記錄課程重難點(diǎn)。
4、課下進(jìn)行復(fù)習(xí)，并與同學(xué)老師討論不懂得問(wèn)題，就重難點(diǎn)進(jìn)行特殊對(duì)待練習(xí)，直至熟練掌握
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
回顧入職以來(lái)，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺(tái)日常接待工作
1、來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見(jiàn)，對(duì)于沒(méi)有提前預(yù)約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門(mén)，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽(tīng)每一部電話，熟練各部門(mén)分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門(mén)間工作
溝通；
4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
二、行政及其他臨時(shí)性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；
3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。
在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問(wèn)題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的'一年里通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1個(gè)月來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會(huì)更好 !
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
X月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結(jié)開(kāi)來(lái)6月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
2、新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，
3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
X月工作計(jì)劃：
七月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好7月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的`銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
一、 日常接待工作和部門(mén)活動(dòng)。
1.本月完成書(shū)院接待任務(wù)。“可口可樂(lè)飲料公司”，“大米單元20xx年工作會(huì)議”等十余支團(tuán)隊(duì)。
2.KTV實(shí)際接待人數(shù)231人，營(yíng)業(yè)收入23267元。
3. 部門(mén)于3月20日組織員工進(jìn)行趣味活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.部門(mén)舉行反思研討會(huì)，班組針對(duì)上月提出的問(wèn)題進(jìn)行了情況說(shuō)明，對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行了反思研討。
5.積極參加書(shū)院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如：3月12日后勤部組織的植樹(shù)節(jié)活動(dòng)及教務(wù)部組織書(shū)院各中心進(jìn)行羽毛球比賽。
二、 物品管理工作
1. 對(duì)KTV所有酒水進(jìn)行清點(diǎn)，登記日期，對(duì)即將過(guò)期的酒水已進(jìn)行退庫(kù)處理。
2. KTV直購(gòu)的物品申購(gòu)工作已完成。
三、 設(shè)備設(shè)施
1.月底對(duì)設(shè)施設(shè)備及酒水進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，杯具有少量正常破損，其他物品正常使用。
四、 實(shí)習(xí)生的考核工作
1. 本月人事部對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了班組的培訓(xùn)考核(正常班組基礎(chǔ)培訓(xùn)除外)，提出培訓(xùn)要更重視實(shí)操練習(xí)。
2. 理論和實(shí)操考核。
五、 考勤管理
1. 合理安排員工休息，實(shí)行彈性工作制。
2. 當(dāng)月只有一名員工因特殊情況，出現(xiàn)一天加班情況。
3. 員工考勤基本持平。
六、 安全生產(chǎn)工作
1. 治安分局處對(duì)KTV上傳的公安系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)部分員工資料不完整，現(xiàn)已整改完畢并符合要求。
2. 在班組內(nèi)不定期抽查員工安全知識(shí)。其通過(guò)率為98%。
七、 培訓(xùn)及考核工作
1.3月9日在屯河教室進(jìn)行安全知識(shí)專題培訓(xùn)會(huì)。
2.本月已完成培訓(xùn)《書(shū)院格調(diào)》第二、三、四節(jié)的內(nèi)容。
3.本月進(jìn)行了班組服務(wù)技能、禮貌用語(yǔ)、酒水知識(shí)、安全知識(shí)的培訓(xùn)。
4.以書(shū)面形式對(duì)《書(shū)院格調(diào)》第二、三節(jié)內(nèi)容進(jìn)行考核。
5.實(shí)操考核一次。
6.服務(wù)技能的考核(儀容儀表、站位站姿、禮貌用語(yǔ))，員工合格率為95%。
7.培訓(xùn)員工運(yùn)動(dòng)館專業(yè)知識(shí)和實(shí)操演練。月底進(jìn)行書(shū)面及實(shí)操考核各一次。
八. 工作中存在的主要問(wèn)題
1. 人員問(wèn)題：(KTV目前的`人員配置，共八名1男6女，無(wú)缺編人員。為了完成部門(mén)的目標(biāo)，班組現(xiàn)缺少有活力的服務(wù)人員，正在積極的搜尋，目前無(wú)結(jié)果。)
2. 溝通協(xié)作方面：(上下級(jí)，班組之間溝通順暢，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和解決。在本班組實(shí)行談心制度，每周找一名員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)對(duì)員工的工作不足進(jìn)行指正。)
3. 維修方面：每天對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，登記。有問(wèn)題及時(shí)的報(bào)修，要在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。
現(xiàn)在存在的問(wèn)題：a:KTV4，備餐間上方漏雨，工程部的答復(fù)是觀察一段時(shí)間，至今無(wú)結(jié)果。b:歌曲的更新速度不夠快，報(bào)工程部，答復(fù)需要與雷石進(jìn)一步協(xié)調(diào)，正在積極的跟進(jìn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
我是負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員xx。
為期兩個(gè)月的春節(jié)銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲，各禮品店、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)�，F(xiàn)在，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場(chǎng)的操作情況做一下匯報(bào)。
根據(jù)最近幾日對(duì)各個(gè)禮品店回訪的情況看，總起來(lái)講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期，最集中的體現(xiàn)在：
第一，鋪貨覆蓋率相對(duì)較大。現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家，其中絕大部分為節(jié)前最新開(kāi)發(fā)的，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)那些通過(guò)多途徑調(diào)查和側(cè)面了解，篩選出的有意向合作并能夠切實(shí)產(chǎn)生銷量的客戶，作為準(zhǔn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和不間斷溝通。所開(kāi)發(fā)的店面分布均勻，而且大都在各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近，有效輻射范圍比較廣，基本上做到了讓客戶都能看到、購(gòu)買(mǎi)到。
第二，回款率較之往年有所提高。由于所開(kāi)禮品店為精心篩選，可有效保證貨款及時(shí)回收。據(jù)統(tǒng)計(jì)只是春節(jié)期間禮品店渠道累計(jì)鋪出產(chǎn)品金額達(dá)7萬(wàn)余元，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實(shí)產(chǎn)生回款的金額預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到3萬(wàn)元以上，預(yù)計(jì)3月份能回全款，截止目前已有2家禮品店實(shí)現(xiàn)回款，回款金額已近萬(wàn)元。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個(gè)黃金銷售節(jié)點(diǎn)的余溫下也能有較好的.銷售。
第三，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價(jià)格及零售價(jià)格，有效防止了先前因?yàn)閮r(jià)格混亂而導(dǎo)致的出貨難問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了渠道零售商的利益，改善了客情關(guān)系，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
第四，創(chuàng)造了融洽的客情關(guān)系，并做到了及時(shí)維護(hù)。春節(jié)期間所開(kāi)禮品店平均每家店至少每?jī)商烊ヒ淮�，有些重點(diǎn)維護(hù)的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到、有求必應(yīng)，供貨及時(shí)，樹(shù)立了良好的公司形象。
第五，在保證禮品渠道正常運(yùn)作的前提下，協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)和商超渠道。
第六，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年工作計(jì)劃：
第一，維護(hù)現(xiàn)有的禮品渠道，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的禮品渠道，保證統(tǒng)一的供貨價(jià)，穩(wěn)定價(jià)格體系，以便繼續(xù)維護(hù)良好的客情關(guān)系，加強(qiáng)樹(shù)立公司形象。
第二，盤(pán)活原有禮品渠道和商超渠道，鑒于原有禮品店多為A類店，所以此項(xiàng)工作將作為今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
第三，繼續(xù)協(xié)助團(tuán)購(gòu)工作，并開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)渠道，形成新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，完善xx市場(chǎng)渠道營(yíng)銷構(gòu)架，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
第四，對(duì)20xx年公司即將上市的新產(chǎn)品配合公司做好前期調(diào)研和市場(chǎng)鋪墊工作。
以上就是我的一個(gè)工作小結(jié)，有很多不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指正。在今后的工作中我將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為公司的進(jìn)步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
年已經(jīng)結(jié)束了，在年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn)，順利的度過(guò)了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻，相信只要我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦欣^續(xù)不斷的努力，我們企業(yè)就會(huì)得到更大的發(fā)展！企業(yè)的安全管理工作也很重要，一直以來(lái)我們都是很重視的，時(shí)刻也不曾放棄！
回顧一年來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門(mén)經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，狠抓安全專項(xiàng)管理。下面就我今年安全工作情況匯報(bào)如下：
（一）完善安全設(shè)施基本管理。
安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn)，我部門(mén)在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配，并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺(tái)帳，將管理責(zé)任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人身上，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況，安全員主要對(duì)各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證消防管道內(nèi)的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責(zé)任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對(duì)消防器材、防護(hù)用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時(shí)保持最佳狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能馬上使用。
（二）特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理
特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對(duì)這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理，除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》，還對(duì)特種設(shè)備設(shè)施專門(mén)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果，使全年保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)我部門(mén)從嚴(yán)查著手，規(guī)范操作，加強(qiáng)特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗，登記特種設(shè)備使用臺(tái)帳，從源頭把關(guān)，在招聘時(shí)沒(méi)有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒(méi)有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍。
�。ㄈ┡c政府部門(mén)的協(xié)作，建立了重大危險(xiǎn)源信息系統(tǒng)。
對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行了申報(bào)。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門(mén)要求，每月對(duì)工廠進(jìn)行安全隱患排查，實(shí)行隱患自查自改，每月接受安監(jiān)局來(lái)訪人員的監(jiān)督。 12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了危化品標(biāo)志牌，在全國(guó)化工廠遭遇“黑色九月”的時(shí)候加大監(jiān)督力度，積極與市區(qū)安監(jiān)團(tuán)配合，準(zhǔn)備好資料，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，當(dāng)月全廠未發(fā)生一起安全事故，向政府部門(mén)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
�。ㄋ模╅_(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
落實(shí)預(yù)防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項(xiàng)十分重要且基本的工作。公司在20xx年內(nèi)的安全管理可以分為兩個(gè)階段，第一階段：建設(shè)周期階段，從年1月至年9月我主要負(fù)責(zé)公司建設(shè)工地的安全管理，抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治，加強(qiáng)人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》前提下對(duì)各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)整治，并作為開(kāi)展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對(duì)事故單位罰款金額16300元。 第二階段：生產(chǎn)周期階段，從年10月至年12月，我主要負(fù)責(zé)試驗(yàn)線的安全生產(chǎn)管理，在以各級(jí)生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認(rèn)真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng)，擴(kuò)大生產(chǎn)部門(mén)的安全意識(shí)培訓(xùn)，每天按時(shí)對(duì)試驗(yàn)線進(jìn)行安全巡查，并與車間生產(chǎn)主任開(kāi)展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗(yàn)線所屬的'五處生產(chǎn)工序，包括機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗(yàn)線無(wú)人員傷亡事件。
（五）健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部門(mén)經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》，《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展進(jìn)行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責(zé)任制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中的誤操作，同時(shí)加強(qiáng)特種容器的管理，制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺(tái)帳，做到安全使用。
（六）組織了安全培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
安全教育與培訓(xùn)是今年我部門(mén)工作的重點(diǎn)，根據(jù)公司各部門(mén)實(shí)際情況及特點(diǎn)， 1.組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn)，包括入場(chǎng)安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn)，特種容器作業(yè)培訓(xùn)，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓(xùn)，2.同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我部門(mén)還于11月份開(kāi)展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練，演練的過(guò)程逼真深入人心，對(duì)員工們的教育意義深刻，為應(yīng)對(duì)日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。3.加大宣傳力度：通過(guò)板報(bào)、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。
�。ㄆ撸⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范重特大安全事故發(fā)生。
強(qiáng)化安全責(zé)任目標(biāo)考核。一是對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理化，加強(qiáng)違章懲處力度，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達(dá)的20xx年安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。將安全管理責(zé)任落實(shí)到車間主任、專業(yè)部門(mén)、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對(duì)主要的重特大危險(xiǎn)源三氯氫硅儲(chǔ)罐進(jìn)行安全監(jiān)督管理，每天堅(jiān)持進(jìn)行生產(chǎn)巡視，推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗(yàn)，與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作，健全安全管理機(jī)制，強(qiáng)化安全基石，遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中，我們還可以做的更好，只是現(xiàn)實(shí)的情況是我們一直以來(lái)都在不斷的進(jìn)步，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強(qiáng)，逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻，在不斷地發(fā)展中，我們得到了很多的進(jìn)步，這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我們一定要做的更好，我們會(huì)有更大的發(fā)展，相信20xx年，我們企業(yè)一定會(huì)更好！
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