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輪胎工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的輪胎工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
輪胎工作總結(jié)1
輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，如果要研究徹底，一個(gè)正常的人估計(jì)要花費(fèi)半年的時(shí)間。朋友忠告我，不要老是研究輪胎了，再研究就變成一個(gè)搞輪胎研究的人了，那公司的主題就變了，我完全認(rèn)可；不過(guò)，基本的東西需要搞明白：
第一，熟悉產(chǎn)品。做國(guó)際貿(mào)易，你無(wú)論從事什么行業(yè)、什么產(chǎn)品，這是必須的，除非你離開(kāi)這個(gè)行業(yè)；我們沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間和精力把輪胎的每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流程配方吃透，但是可以從身邊見(jiàn)到的入手，一般什么車配什么胎等等；根據(jù)與工廠溝通情況，公司會(huì)盡快找機(jī)會(huì)去工廠參觀、學(xué)習(xí)。
第二，通過(guò)熟悉做輪胎貿(mào)易，培養(yǎng)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣�，F(xiàn)在選擇一個(gè)比較難的產(chǎn)品進(jìn)行操作，我希望通過(guò)這個(gè)高難度的動(dòng)作去考驗(yàn)、考察大家，看看每個(gè)人究竟會(huì)定位在什么位置。你的英語(yǔ)好，那么一定要發(fā)揮出來(lái)，你的郵件寫的比較精彩，就有可能打動(dòng)客戶；見(jiàn)到客戶，你的表達(dá)很流利，加上你對(duì)產(chǎn)品的成竹在胸的見(jiàn)解，你就會(huì)很快縮短和客戶的距離。你有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那么你進(jìn)入角色就比較快，熟悉流程，就很自然的想到具體環(huán)節(jié)中應(yīng)當(dāng)規(guī)避的問(wèn)題，在其他人還在熟悉流程的時(shí)候，你已經(jīng)是高手了！
如果你做輪胎順手了，我相信你再做其他產(chǎn)品的時(shí)候，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，不在話下：張飛吃豆芽，小菜一碟！
做輪胎業(yè)務(wù)，其次就是一個(gè)溝通。
這個(gè)溝通包括：與客戶溝通、與工廠溝通、與同事之間的溝通。前兩者不再贅述，著重說(shuō)同事間的溝通。通過(guò)溝通，可以交流學(xué)習(xí)心得，擴(kuò)充自己的`知識(shí)面，增加自己對(duì)一件問(wèn)題的多角度的看法，可以合伙對(duì)付客戶的想法和需求。方向?qū)α耍?個(gè)皮匠頂諸葛亮、細(xì)繩變成了粗繩，達(dá)到共同提高。
接著說(shuō)溝通的魔力。我絕對(duì)贊成同事之間因?qū)I(yè)務(wù)而發(fā)生的沖突和爭(zhēng)吵。通過(guò)溝通，可以避免走彎路，大家對(duì)一個(gè)問(wèn)題，會(huì)有不同的見(jiàn)解，那么有人有成功或失敗的經(jīng)歷，拿出來(lái)分享，不亦樂(lè)乎？你付出了，肯定會(huì)有回報(bào)，中國(guó)人最講感情，你得到回報(bào)只是一個(gè)早晚的問(wèn)題。
你有什么想法，不說(shuō)；你有什么看法，不說(shuō)；你有什么好的東東，不說(shuō)；你有什么問(wèn)題，也不說(shuō)；那我說(shuō)，下課了，回家吧，你可以去旅行了。我就想知道你在想什么，有問(wèn)題提出來(lái)，只要積極向上的、有利于公司發(fā)展的，我們有什么理由不接受呢。大家都是聰明人，有可能你認(rèn)為這是一個(gè)大問(wèn)題，通過(guò)交流，可能就是一個(gè)小問(wèn)題或根本就不是問(wèn)題。如果我在做一件事情，我并沒(méi)有意識(shí)到可能一開(kāi)始就錯(cuò)了，那么我希望你告訴我，可能就會(huì)避免犯大錯(cuò)誤。
做輪胎業(yè)務(wù)，再者就是制度的問(wèn)題。
上個(gè)月定了一個(gè)制度，每周6把本周的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做一個(gè)匯總，分別給h總和我寫郵件。但是直到到現(xiàn)在，我就只收到一個(gè)業(yè)務(wù)員的信息。我感到很失落。為什么？我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。
1，根據(jù)你們的信息，公司至少知道你在做了些什么。如果客戶需要的一些規(guī)格整個(gè)中國(guó)根本不造，你很辛苦，也很努力，那累死你，你認(rèn)為值嗎？公司就擔(dān)心大家選錯(cuò)了方向。
2，可能你們都在給同一個(gè)客戶聯(lián)系，根據(jù)情況，公司會(huì)進(jìn)行合理安排，否則，時(shí)間久了，客戶會(huì)感覺(jué)公司很亂，同時(shí)，他也會(huì)同時(shí)跟你們來(lái)回砍價(jià)，我們不能很好的維護(hù)這個(gè)客戶，會(huì)很快丟掉他。付出了沒(méi)有回報(bào)，大家之間會(huì)產(chǎn)生一定的隔閡，不劃算！所以，根據(jù)你們的信息，讓公司去規(guī)避這些問(wèn)題。
3，我們目前主要的規(guī)格就是：a的，b的，山東一些bias tyre，那么根據(jù)你們提供的客戶的需求，我們會(huì)逐漸拓展公司的貨源，但是眉毛胡子一把抓，會(huì)出力不討好，如果你們都在說(shuō)同一些規(guī)格了，那么我肯定坐不住了，我需要根據(jù)你們提供的信息，采取行動(dòng)啊！
事情不破不立。凡事是是是，行行行，好好好，那我們肯定一事無(wú)成，最后落的一敗涂地，這是任何人都不愿意看到的。針對(duì)做業(yè)務(wù)，做事，做人，一定要按照規(guī)定、制度執(zhí)行，沒(méi)有原則、方向，就沒(méi)有凝聚力，最終就是一盤散沙。熟的可能較早，但爛的也快。
然后說(shuō)說(shuō)輪胎電子商務(wù)的問(wèn)題。
現(xiàn)在公司形成了自己的網(wǎng)站，下一步根據(jù)情況找合適的時(shí)候修改。
阿里巴巴給我聯(lián)系過(guò)多次，包括環(huán)球資源，跨國(guó)采購(gòu)等，現(xiàn)在情況是這樣，他們推廣的策略就之一是提高排名，如果我們購(gòu)買了比如tyre或tire，并且排第一，詢盤的肯定不計(jì)其數(shù)，我們現(xiàn)在手頭的貨源還是a的，b的，山東一些bias tyre，本身他們的產(chǎn)品市場(chǎng)很大，牌子也比較出名，但是和他們比較，我的優(yōu)勢(shì)何來(lái)？做不明白要起反作用。我們現(xiàn)在打的是檫邊球，就是在夾縫里面生存，是很辛苦的。
皇帝輪流做，明天到我家。
相信自己一定能行，每個(gè)人的起點(diǎn)、能力都是不同的，你對(duì)自己都沒(méi)有信心了，那其他人對(duì)你也就沒(méi)有信心了。
這就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題了。心態(tài)的調(diào)整，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)相當(dāng)?shù)睦щy。一個(gè)心態(tài)極嘉的人，他可能就是一個(gè)苦行僧。但是，大事小事放不下，只看到自己的長(zhǎng)處，僅盯著別人的短處，這樣的人不能說(shuō)無(wú)可救藥，但心理就可能畸形。公正、客觀地看待、體會(huì)和經(jīng)歷，以一個(gè)平常心去遭遇，多檢查自己，多汲取別人的優(yōu)勢(shì)，這是一種智慧。
誰(shuí)是最聰明的人？不重復(fù)犯同一種錯(cuò)誤的人才是最聰明的人。試著體驗(yàn)一把，ok？
天在降大任與你，與我。我不敢說(shuō)做百年輪胎企業(yè)，但至少在有生之年，我們還有一個(gè)目的去追求和探索，如果你認(rèn)可我，我們不妨攜手而行，打造屬于我們自己的團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)契機(jī)，作為一次航行，一起開(kāi)拓。
輪胎工作總結(jié)2
時(shí)間如水流，一轉(zhuǎn)眼一年的工作就要結(jié)束了，我們就要真正的結(jié)束十幾的學(xué)生生涯，告別美麗的校園，走上殘酷的社會(huì)了。每天早早的起床，拿著個(gè)包子趕公車，確實(shí)真夠狼狽，但是通過(guò)這一年的工作，我的確學(xué)到了不少東西，在修理廠學(xué)到最多的就是給汽車做保養(yǎng)，以及一少部分的汽車小修，保養(yǎng)最多的是二級(jí)保，一般就是做輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)的可養(yǎng)和檢查等。
以前我對(duì)于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí)，只限于書(shū)本上，根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了，不過(guò)通過(guò)一年的工作，我不僅知道了汽車的各個(gè)部位上的零件分別是什么，而且還知道，各自起的作用是什么。
通過(guò)一年的工作，我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng)，首先是將輪胎拔下來(lái)，檢查一下剎車片有沒(méi)有故障，是否可以繼續(xù)用下去，如果磨損較大，就應(yīng)換新剎車片，然后把車輪上的軸承取下來(lái)用汽油清洗干凈，抹上新的球子油，然后放回原位，裝好輪胎，裝上半軸，同時(shí)檢查半軸是否有打壞的跡象，如有：應(yīng)換新的然后裝上，就這樣輪胎的維修、保養(yǎng)就做好了。
除了給輪胎做保養(yǎng)以外，還要給車的底盤打黃油，車的底盤下，有許多的黃油嘴，有的在半軸上，怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢？開(kāi)始我也不知道：我只看到師傅在底下弄，后來(lái)我產(chǎn)生了好有于是我間師傅，師傅細(xì)心的為我一一解釋。并且讓我親自勞動(dòng)手去、體驗(yàn)，首先我打了一個(gè)師傅不滿意說(shuō)，你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來(lái)，才算可以了。就這樣我又學(xué)會(huì)了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。
做二保還要做的`事情還有很多，我都不一一來(lái)講述了，我想說(shuō)的是通過(guò)一年的工作我明白了許多道理：那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學(xué)的理論知識(shí)還不夠，對(duì)于一些小修都還不能完全會(huì)操作，在以后的學(xué)術(shù)中，我們還要更加認(rèn)真、更加用心、更加努力的去學(xué)習(xí)，這樣才可以學(xué)會(huì)、學(xué)懂師傅所教的東西。
通過(guò)一年的工作也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡(jiǎn)單的，都要你付出行動(dòng)、付出精力，用心去干，才可以干得好，干我們這行，首先要不怕苦、不怕累、不怕臟，要多動(dòng)手、多動(dòng)腦，這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù)。
輪胎工作總結(jié)3
光陰似箭，日月如梭，白駒過(guò)隙間度過(guò)了一年的工作時(shí)光，回顧自己這一年來(lái)的工作，有積極的需要繼續(xù)保持的地方，也存在個(gè)中不足的地方。在幾位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)和各位同事的幫助下，我緊密圍繞在安全基礎(chǔ)，質(zhì)量中心周圍，積極進(jìn)取，扎實(shí)開(kāi)展本職工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高自己的工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性錯(cuò)誤，較好地完成了各項(xiàng)工作。同時(shí)我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)上下功夫，相應(yīng)的，也取得了一定的'成效。但是，自己同時(shí)也存在很多不足，值得反思的地方�，F(xiàn)將工作中的各部分總結(jié)如下：
1、技術(shù)相關(guān)
(1)長(zhǎng)期以來(lái)懸而未決的單軸制動(dòng)不緩解故障，xx輛新車發(fā)生多次單軸制動(dòng)不緩解故障并經(jīng)過(guò)整改后，均未得到徹底處理。在處理該故障過(guò)程中，會(huì)同廠家全面深入了解基礎(chǔ)制動(dòng)裝置的工作情況，分析故障可能產(chǎn)生的原因，做了大量的工作，最終于xx年底從排氣嘴、停放制動(dòng)彈簧、安裝工藝要求等多個(gè)方向進(jìn)行了整改處理，至20xx年x月底全部完成整改，經(jīng)過(guò)20xx年夏秋運(yùn)營(yíng)周期，未再次出現(xiàn)該故障，目前來(lái)看，此次整改是有效的，徹底的。
(2)在接手技術(shù)管理工作后發(fā)現(xiàn)了xx車輛部分水平輪胎超周期使用的情況，會(huì)同廠家人員論證可以繼續(xù)使用，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期跟蹤直至經(jīng)過(guò)首次全檢，現(xiàn)已全部更換完成，在保證運(yùn)營(yíng)安全的前提下順利完成過(guò)渡。
(3)持續(xù)跟進(jìn)水平輪無(wú)線胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)啟用情況，由于系統(tǒng)運(yùn)行依然不夠穩(wěn)定，仍存在一定問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次整改，效果尚不明顯。目前全部車輛已啟用但相關(guān)故障依舊只在監(jiān)控系統(tǒng)后臺(tái)記錄，為了更好的應(yīng)用該系統(tǒng)，提高列車運(yùn)營(yíng)安全保障，最新一期整改已完成xx車，目前正在驗(yàn)證階段，驗(yàn)證完成合格后將依據(jù)合同及技術(shù)要求全面恢復(fù)正常使用。
(4)日常檢修方面，自檢暴露故障中車體及內(nèi)裝設(shè)備占比xx%，主要為裙板機(jī)械鎖座回鎖、裙板機(jī)械支撐支撐不到位等故障，且主要集中在二延車輛上。隨著運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)的累計(jì)，部分使用頻率較高的零部件機(jī)械部位逐漸暴露出機(jī)械韌性下降的情況屬于正�，F(xiàn)象。
(5)目前著重對(duì)延長(zhǎng)前進(jìn)走行輪胎運(yùn)營(yíng)公里數(shù)做相關(guān)研究與分析，為明年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施做好方案準(zhǔn)備。
經(jīng)過(guò)不斷的歷練，增加了自己對(duì)技術(shù)管理工作的認(rèn)知，技術(shù)管理工作，不僅需要扎實(shí)過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)需要具備較強(qiáng)的管理能力，這方面需要不斷努力加以提高。
2、培訓(xùn)相關(guān)
組織監(jiān)督實(shí)施車間級(jí)培訓(xùn)共計(jì)x個(gè)專業(yè)xx期xx余人次，很好的鞏固了員工技能水平，使其檢修能力穩(wěn)步提升;上崗證新訓(xùn)、復(fù)審?fù)瓿蓌x人次。
另外積極響應(yīng)上級(jí)部門號(hào)召，組織員工參加技能比武等活動(dòng)，有效的增強(qiáng)了員工的工作積極性，主觀能動(dòng)性以及工作競(jìng)爭(zhēng)性。
3、團(tuán)支部相關(guān)
作為xx車輛車間前團(tuán)支部委員，在團(tuán)支部工作開(kāi)展中積極響應(yīng)上級(jí)組織號(hào)召，順利完成20xx年團(tuán)費(fèi)收繳工作。由于新冠疫情影響，今年上半年未組織團(tuán)員青年開(kāi)展大規(guī)模的趣味活動(dòng)，團(tuán)組織內(nèi)活躍氣氛不及往年，相信隨著疫情陰霾的逐漸散去，團(tuán)員青年豐富多彩的活動(dòng)必將熱火朝天的開(kāi)展。
下一步工作規(guī)劃:
1、繼續(xù)跟進(jìn)處理水平輪無(wú)線胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的整改處理;
2、跟進(jìn)xx輛編組車輛轉(zhuǎn)向架前后橡膠止擋(四方)更換。
3、繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和管理能力的提高;
4、培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化。
通過(guò)對(duì)今年工作的總結(jié)，在工作中存在的不足。主要如下：
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，工作條理性欠缺，需加強(qiáng);
2、工作重點(diǎn)不突出，要改善;
3、人際關(guān)系處置某些時(shí)候欠妥，需改善;
4、工作還不夠細(xì)致，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)。
輪胎工作總結(jié)4
這次出差在經(jīng)銷商的配合下，和部門經(jīng)理的協(xié)助下指導(dǎo)下。兩天時(shí)間共拜訪了17個(gè)修理店。其目的就是把產(chǎn)品介紹給修理店師傅，讓修理店師傅了解誠(chéng)遠(yuǎn)產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn)。從而使修理店師傅接受產(chǎn)品并購(gòu)銷我公司誠(chéng)遠(yuǎn)品牌產(chǎn)品，但是從中還是遇到一些困難，使工作開(kāi)展起來(lái)有一定的難度。
一：市場(chǎng)影響力：
由于我公司誠(chéng)遠(yuǎn)品牌剛剛上市，修理師傅根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)誠(chéng)遠(yuǎn)品牌，對(duì)品牌的知名度不是很了解，因?yàn)檎缕放浦雀咂焚|(zhì)好做反駁，從而使接受難度降低。
二：修理店師傅資金問(wèn)題：
由于上半年修理師傅生意比較淡，購(gòu)整車的人增多，修理師傅修理車減少，從而使修理師傅沒(méi)有更多的資金。而我公司對(duì)經(jīng)銷商是現(xiàn)款現(xiàn)貨，同等經(jīng)銷商對(duì)修理師傅也是現(xiàn)款現(xiàn)貨，一些修理師傅對(duì)誠(chéng)遠(yuǎn)品質(zhì)完全接受，并購(gòu)銷誠(chéng)遠(yuǎn)，由于資金問(wèn)題，所以使不能購(gòu)銷誠(chéng)遠(yuǎn)。
三：新品上市：
由于一些修理師傅已經(jīng)購(gòu)銷剛上市的品牌。如：正新（無(wú)敵金剛）并簽定協(xié)議。朝陽(yáng)輪胎推出（鐵甲金剛）由于一個(gè)修理師傅推銷同等品牌的輪胎問(wèn)題，使購(gòu)銷誠(chéng)遠(yuǎn)的興趣降低。
從以上幾點(diǎn)，工作開(kāi)展起來(lái)有一點(diǎn)難度，但是我相信自己和同事一起努力一定可以解決以上幾點(diǎn)問(wèn)題，使誠(chéng)遠(yuǎn)輪胎很快占領(lǐng)市場(chǎng)。
但是這次出差自己還是有很多的地方?jīng)]有做好的，比如：給修理師傅介紹產(chǎn)品的時(shí)候，一些細(xì)節(jié)還沒(méi)有介紹到位，每一天拜訪修理師傅回來(lái)，沒(méi)有把今天的工作進(jìn)行總結(jié)。但在以后的.時(shí)間里，要嚴(yán)格的要求自己，塌實(shí)的把工作做到位，同時(shí)要求自己快點(diǎn)提升起來(lái)，為門市上的同事分擔(dān)一些工作上的事情。
輪胎工作總結(jié)5
1、引言
客戶服務(wù)工作是公司產(chǎn)品銷售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能，滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌價(jià)值的重要途徑。所以對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求比較高，客服人員要有積極的工作態(tài)度，較強(qiáng)的人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析并處理問(wèn)題的能力。良好的個(gè)人道德修養(yǎng)。并且具備所服務(wù)產(chǎn)品的電氣、液壓、機(jī)械等方面的專業(yè)知識(shí)�？头藛T必須要在工作之前加強(qiáng)自己產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)及其它相關(guān)能力，方能成為一名優(yōu)秀的客服人員。鑒于此，需要一個(gè)工作見(jiàn)習(xí)期來(lái)完善相關(guān)技能。
2、工作情況
2.1工作見(jiàn)習(xí)時(shí)間
20xx年3月10日至20xx年4月11日
2.2見(jiàn)習(xí)目標(biāo)
通過(guò)在制造現(xiàn)場(chǎng)的見(jiàn)習(xí)工作，全面了解各類硫化機(jī)的基本組成及工作流程，各個(gè)動(dòng)作的原理及相互之間的配合，各類零部件的工作原理，達(dá)到可以簡(jiǎn)單調(diào)試的要求。
2.3工作單位情況
江蘇華榮橡膠機(jī)械有限公司是華澳輪胎設(shè)備科技（蘇州）有限公司于20xx年在濱海投資5000萬(wàn)美元成立的一家輪胎硫化機(jī)制造公司，蘇州華澳擁有14年的.輪胎硫化機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。為了更好的服務(wù)于世界高端輪胎硫化機(jī)市場(chǎng)，為客戶提供高品質(zhì)硫化機(jī)，于20xx年在蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立全新的現(xiàn)代化工廠，是一家以輪胎硫化機(jī)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性公司。華澳公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富，充滿活力的技術(shù)人員隊(duì)伍。主要技術(shù)骨干均有15年以上硫化機(jī)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。并有數(shù)名國(guó)外著名輪胎公司退休專家加盟指導(dǎo)。華澳公司被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)高新企業(yè)，擁有多項(xiàng)液壓硫化機(jī)專利，包括立柱拉桿式液壓硫化機(jī)整機(jī)發(fā)明專利。產(chǎn)品主要有機(jī)械式、混合式及液壓式輪胎硫化機(jī)從 42” 到 105”，另有后充氣及模具預(yù)熱裝置等配套產(chǎn)品。
2.4見(jiàn)習(xí)工作過(guò)程簡(jiǎn)述
進(jìn)入公司后首先在安全員的介紹下了解公司相關(guān)的安全制度，安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)安全防護(hù)用品的使用并進(jìn)行安全知識(shí)考試。由此感覺(jué)到公司對(duì)安全非常重視，安全是一切工作的前提。所以在以后的工作中安全意識(shí)要時(shí)刻牢記于心。接下來(lái)進(jìn)入到電工組，和師傅們起裝配電控柜。經(jīng)過(guò)幾天的鍛煉之后對(duì)整個(gè)硫化機(jī)的電氣走線，布局有較深的了解。此后就和師傅們一起調(diào)試各種硫化機(jī)，了解硫化機(jī)的工作流程，各個(gè)動(dòng)作的完成原理，所涉及到的元件以及這些元件的使用方法和工作原理。此后進(jìn)入工程部和工程師們結(jié)合相關(guān)技術(shù)圖紙進(jìn)一步探討硫化機(jī)的相關(guān)技術(shù)。并及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)短板，利用空余時(shí)間及時(shí)的補(bǔ)充。
2.5工作總結(jié)
在橡膠制品生產(chǎn)過(guò)程中，硫化是最后一道加工工序。在這道工序中，橡膠經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)，由線型結(jié)構(gòu)變成體型結(jié)構(gòu)，失去了混煉膠的可塑性具有了交聯(lián)橡膠的高彈性，進(jìn)而獲得優(yōu)良的物理機(jī)械性能、耐熱性、耐溶劑性及耐腐蝕性能，提高橡膠制品的使用價(jià)值和應(yīng)用范圍。在工作中我主要了解了pyh4506混合機(jī)，陜西延長(zhǎng)4701液壓式硫化機(jī)，固特異6603液壓式硫化機(jī)，沈陽(yáng)bs6501機(jī)械式硫化機(jī)。其中pyh4506混合機(jī)是我和李田田師傅共同調(diào)試的，沈陽(yáng)bs6501機(jī)械式硫化機(jī)和王長(zhǎng)超師傅一起調(diào)試，固特異6603液壓式硫化機(jī)在范陪添師傅的講解下了解的。在此以pyh4506混合機(jī)為例講述硫化機(jī)的工作情況。
pyh4506混合式硫化機(jī)主要構(gòu)成有中心機(jī)構(gòu)、主傳動(dòng)部分、開(kāi)合模裝置、電控部分、硫化室、機(jī)座、液壓站、后充氣、裝卸胎機(jī)構(gòu)、熱工系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、以及各種控制管路。電氣控制部分用到的主要元器件有plc、hmi、空開(kāi)、交流接觸器、中間繼電器、安全繼電器、熱繼電器、壓力變送器、壓力開(kāi)關(guān)、位移傳感器、安全光幕、接近開(kāi)關(guān)、編碼器、光電開(kāi)關(guān)、熱電偶、電磁閥、單向節(jié)流閥、電氣比例閥等。pyh4506混合式硫化機(jī)結(jié)合了機(jī)械式和液壓式的控制方法。其中活絡(luò)模伸縮、上下環(huán)升降、支臂升降由液降壓站來(lái)提供動(dòng)力。開(kāi)合模動(dòng)力由主電機(jī)提供。左右調(diào)模由調(diào)模電機(jī)提供。機(jī)械手升降、張閉、出入，支臂進(jìn)出、翻轉(zhuǎn)，安全銷進(jìn)出，前后擋胎杠升降，切斷閥的開(kāi)閉，后充氣部分的頂環(huán)伸張、1#2#松閉鎖、橫梁升降等由壓縮空氣提供動(dòng)力。各類傳感器采集到相應(yīng)信號(hào)后輸入給plc，plc進(jìn)行內(nèi)部邏輯運(yùn)算之后刷新輸出信號(hào)控制相應(yīng)執(zhí)行元件按規(guī)定的程序動(dòng)作。混合式硫化機(jī)在工作時(shí)主電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)動(dòng)力經(jīng)過(guò)減速機(jī)的變速后轉(zhuǎn)速變小扭矩變大，再經(jīng)過(guò)小齒輪帶動(dòng)曲柄齒輪，經(jīng)連桿帶動(dòng)上模上升翻轉(zhuǎn)，機(jī)械手轉(zhuǎn)進(jìn)裝胎，中心機(jī)構(gòu)的上下環(huán)上升，胎胚定位，裝胎裝置卸胎后退出，曲柄連桿帶動(dòng)上模翻轉(zhuǎn)下降合模，胎胚定型后合模到位，在調(diào)膜電機(jī)的精確調(diào)校下，產(chǎn)生要求的合模力。輪胎硫化結(jié)束后，曲柄連桿帶動(dòng)上模上升翻轉(zhuǎn)，輪胎脫出上模，上模上升到位后，中心機(jī)構(gòu)囊筒上升，輪胎脫下模，中心機(jī)構(gòu)的上下環(huán)下降，膠囊收入囊筒中，同時(shí)，卸胎機(jī)構(gòu)進(jìn)入，卸胎機(jī)構(gòu)將輪胎翻轉(zhuǎn)而出經(jīng)過(guò)滾道架送至后充氣冷卻。
一般工控設(shè)備的電控可分為三大部分，一是動(dòng)力電路，二是控制電路，三是安全電路。隨著自動(dòng)化程度越來(lái)越高，對(duì)設(shè)備的安全性能要求也越來(lái)越高。pyh4506混合式硫化機(jī)在安全保護(hù)方面做得很全面，除了常用的熱繼，中繼，空開(kāi)，保護(hù)器之外，在機(jī)械手上安裝安全桿防止在下降過(guò)程中遇到人及其它障礙物能及時(shí)停止。在開(kāi)合模裝置上安裝左右安全銷防止上模誤動(dòng)作。在硫化機(jī)外圍安裝安全門和安全光
幕防止設(shè)備在工作中閑雜人員靠近設(shè)備產(chǎn)生危險(xiǎn)。在重要安全回路中用安全繼電器替代常規(guī)繼電器，在發(fā)生故障時(shí)做出有規(guī)律的動(dòng)作，它具有強(qiáng)制導(dǎo)向接點(diǎn)結(jié)構(gòu)，萬(wàn)一發(fā)生接點(diǎn)熔接現(xiàn)象時(shí)也能確保安全。
pyh4506混合式硫化機(jī)使用allen-bradley系列的plc模塊和hmi。除了常規(guī)的數(shù)字量控制之外，還涉及了較多的模擬量控置。其中左右熱板溫度，左右內(nèi)溫，左右模套溫度控制采用熱電偶去采集相應(yīng)的溫度信號(hào)后將其轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)電信號(hào)（電流或電壓），進(jìn)而送到模入模塊rtd，模入模塊把標(biāo)準(zhǔn)電信號(hào)轉(zhuǎn)換成cpu可處理的數(shù)字信息，cpu按要求對(duì)此信息進(jìn)行處理，并產(chǎn)生相應(yīng)的控制信息送到模出模塊，模出模塊得到控制信息后，經(jīng)變換，再以標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)的形式傳給執(zhí)行器電氣轉(zhuǎn)換器和左右蒸汽閥上；執(zhí)行器對(duì)此信號(hào)進(jìn)行放大和變換，產(chǎn)生控制作用，施加到受控對(duì)象上。左右定型壓力，左右內(nèi)壓，熱板和模套壓力，它們是通過(guò)壓力變送器來(lái)采集信息并轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)電信號(hào)輸入到模入模塊，模入模塊把標(biāo)準(zhǔn)電信號(hào)轉(zhuǎn)換成cpu可處理的數(shù)字信號(hào)，cpu按要求對(duì)此信息進(jìn)行處理，并產(chǎn)生相應(yīng)的控制信息送模出模塊，模出模塊經(jīng)變換，再以標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)的形式傳給執(zhí)行器電氣比例閥進(jìn)而控制壓力。上環(huán)升降控制和上述控制原理差不多，它通過(guò)位移傳感器來(lái)采集位置信號(hào)，位移傳感器是通過(guò)電位器元件將機(jī)械位移轉(zhuǎn)換成與之成線性關(guān)系的電阻或電壓輸出到模入模塊來(lái)控制位置。
輪胎工作總結(jié)6
一、 前言
一月中旬我們?cè)趯W(xué)校的安排下來(lái)到光華路華潤(rùn)蘇果大賣場(chǎng)進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，具體的要求就是讓我們更多的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)也對(duì)我們所學(xué)專業(yè)商務(wù)有更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情，有些事看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距，不但要有細(xì)心誠(chéng)懇，還要努力積極�？傊�，任何事情都要考慮周全。
二、實(shí)習(xí)目的
此次在華潤(rùn)蘇果實(shí)訓(xùn)我有自己既定的目的：
1、接觸更多的人提高自己的交際能力。在華潤(rùn)蘇果實(shí)訓(xùn)，每天面對(duì)各種各樣的人，增加自己的閱歷，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
2、了解并熟悉蘇果的運(yùn)營(yíng)模式，從整個(gè)賣場(chǎng)貨物的進(jìn)入到銷售到出貨再到售后，從整體把握學(xué)習(xí)蘇果的運(yùn)營(yíng)流程。從電子商務(wù)學(xué)員角度學(xué)習(xí)一個(gè)商業(yè)實(shí)體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學(xué)習(xí)以及以后商務(wù)工作做積累。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年1月 17日 至 20xx年3月17日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)
五、實(shí)習(xí)部門
華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)家電課
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
此次我們實(shí)訓(xùn)是在光華路華潤(rùn)蘇果，蘇果超市成立于1996年7月， 20xx年銷售規(guī)模達(dá)到181。2億元。20xx年上半年銷售額達(dá)95億元，在中國(guó)零售連鎖業(yè)的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已連續(xù)七年位居中國(guó)連鎖企業(yè)前十名，并躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第176強(qiáng)。20xx年蘇果的品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)10。32億，榮獲“20xx中國(guó)500最具價(jià)值品牌”稱號(hào)，同時(shí)，蘇果超市又被國(guó)家商務(wù)部確定為全國(guó)重點(diǎn)扶持的15個(gè)大型流通企業(yè)集團(tuán)。在南京，蘇果超市占據(jù)著超市業(yè)態(tài)50%以上的市場(chǎng)份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)。我是被安排在賣場(chǎng)的家電課進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在這里我作為一名普通課員主要管理好我們課的商品，其中包括要貨、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、出貨等。
剛開(kāi)始進(jìn)入我們家電課，我除了懷著一份激——情其他什么也沒(méi)有也什么也不會(huì)，什么都要從頭學(xué)起。在我們課長(zhǎng)的教導(dǎo)以及課里同事的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們家電課的工作。
作為家電課的課員，我們不同于賣場(chǎng)里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們課員則是要管理好整個(gè)課室，負(fù)責(zé)課里所有商品的要貨，那么如何要貨就給我上了進(jìn)課來(lái)的第一課。蘇果貨源的配送渠道主要分為兩種，一是直配貨即廠家直接提供貨物，二是大庫(kù)貨即來(lái)自蘇果馬群大庫(kù)的供貨，我們課員主要負(fù)責(zé)大庫(kù)要貨，而直配貨怎有我們統(tǒng)計(jì)，送至三樓辦公室專人要貨處。大庫(kù)的要貨我們首先要統(tǒng)計(jì)各種商品的數(shù)量，對(duì)賣場(chǎng)里存儲(chǔ)不足且好銷售的商品登記貨號(hào)，最后統(tǒng)一至我們課員處，由我們課員到三樓辦公室利用蘇果百年軟件系統(tǒng)，根據(jù)記錄的貨號(hào)，填寫要貨單，并注明要貨件數(shù)，同時(shí)要看清一定要是大庫(kù)貨以及每件貨的個(gè)數(shù)。每次要完貨后，大庫(kù)或廠家會(huì)根據(jù)要貨單發(fā)貨，我們也會(huì)收到來(lái)貨單，我們要看懂來(lái)貨單，白底為正常來(lái)貨，紅底是未能配貨藍(lán)底是大庫(kù)強(qiáng)配貨。
在蘇果工作一段時(shí)間后，我了解到在蘇果每十四天為一個(gè)檔期，在各個(gè)檔期內(nèi)各貨物價(jià)格、陳列也不盡相同，對(duì)價(jià)格及擺放要做適度調(diào)整，以及對(duì)各個(gè)貨物數(shù)目也要做一次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，即為盤貨。各種貨物價(jià)格由商家作出決定是否進(jìn)行活動(dòng)價(jià)或是正常價(jià)。而陳列則是根據(jù)促銷活動(dòng)將促銷產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。而對(duì)各貨物數(shù)目統(tǒng)計(jì)則有促銷員和我們課員共同完成。之先我們會(huì)收到各家產(chǎn)品的具體種類及貨號(hào)清單，促銷員和我們課員根據(jù)清單上貨物，在貨架和倉(cāng)庫(kù)里進(jìn)行清點(diǎn)，做到不重復(fù)不遺漏，準(zhǔn)確清點(diǎn)出商品數(shù)目，清點(diǎn)完畢后再與收銀系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)，看是否一致以保證對(duì)商品的管理，有利于商家對(duì)自己商品的了解。
我們課員也會(huì)銷售一些商品，面對(duì)顧客的提問(wèn)我們要耐心解說(shuō)，知道銷售的步驟，對(duì)于一般小家電我們會(huì)在顧客買的前提下查庫(kù)存并提貨于收銀柜臺(tái)結(jié)賬，完成交易。但對(duì)于大家電顧客往往要求送貨，在有貨的條件下，我們要給顧客開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)要注明日期、收銀單號(hào)、貨號(hào)、名稱、型號(hào)、價(jià)格以及顧客的電話和家庭地址，以便送貨。開(kāi)的票為一式四聯(lián)，第一聯(lián)給團(tuán)購(gòu)部，第二聯(lián)給顧客，第三聯(lián)給防損部，第四聯(lián)則給送貨師傅，以為各部門更好配合工作。
在蘇果賣場(chǎng)里，陳列于貨架上的商品畢竟是有限的`，而更多的是存儲(chǔ)于倉(cāng)庫(kù)，如何管理好倉(cāng)庫(kù)是提高賣場(chǎng)運(yùn)作效率的一個(gè)重點(diǎn)，一般小商品在銷售中需及時(shí)補(bǔ)充上架，好的倉(cāng)庫(kù)管理會(huì)讓此很容易，不至于在成百上千種商品中如大海撈針，而對(duì)于我們家電課好的倉(cāng)管更有必要，由于我們家電課在一樓而一樓倉(cāng)庫(kù)小且家電商品種類多、體積大，故又分配二樓倉(cāng)庫(kù)兩塊地方，一樓倉(cāng)庫(kù)放置一些暢銷小家電，數(shù)量不是很多但盡量全面，這樣方便銷售，二樓左側(cè)倉(cāng)庫(kù)放大家電右側(cè)置小家電，再將壞貨退貨與好貨分開(kāi)放在右側(cè)倉(cāng)庫(kù)電梯下，這樣使找貨更加簡(jiǎn)單，賣場(chǎng)家電的銷售最后出貨也由我們課員完成，我們拿著售貨時(shí)開(kāi)的票，將需要出貨的商品送至一樓倉(cāng)管處，由倉(cāng)管驗(yàn)明型號(hào)種類與票據(jù)一致后交由倉(cāng)管，最后有送貨師傅運(yùn)送給顧客，完成整個(gè)銷售過(guò)程。
七、感想
在此次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入但是當(dāng)有時(shí)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，缺乏靈活性，畢竟還是學(xué)校里的學(xué)生，做起事情來(lái)缺乏老道，此次實(shí)訓(xùn)讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己優(yōu)勢(shì)與不足。我想這一次的實(shí)訓(xùn)，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進(jìn)入社會(huì)工作的感覺(jué)，好好的工作是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。其實(shí)在這兩個(gè)月天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。
八、致謝
這次的實(shí)習(xí)也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的朱胤仙課長(zhǎng)，在一開(kāi)始進(jìn)課室，是他指導(dǎo)著我，不吝教誨，讓我有機(jī)會(huì)接觸的更多，也學(xué)會(huì)了更多。同時(shí)還要感謝我們課的同事們，劉紅姐、小謹(jǐn)姐、王鈺婷、朱蕓……還有客服、防損等其他課室的一些朋友們，謝謝他們?cè)诠ぷ魃辖o我的幫助和支持以及生活上的照顧，我會(huì)用遠(yuǎn)記住他們，記住此次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。
輪胎工作總結(jié)7
時(shí)間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律持續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依舊如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于紅酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然年的全球性金融危機(jī)的影響在漸漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和悲傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨————
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
�。ㄒ唬�、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、勝利開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘ�、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要緣由有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特別性（地方愛(ài)護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終變更了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力�。�；
c、公司服務(wù)滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信念；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送實(shí)力、協(xié)作度、投入意識(shí)等，干脆確定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把找尋重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最最終年11月份確定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)切和支持下，年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著很多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整實(shí)力增加了；
2、學(xué)習(xí)實(shí)力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和限制力實(shí)力增加了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握實(shí)力增加了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)相識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作實(shí)力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)雖然地方愛(ài)護(hù)嚴(yán)峻些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有肯定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境的確很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有肯定的主動(dòng)因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。
失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市�?chǎng)嚴(yán)峻下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
�。�1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依靠；
�。�2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找尋合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很劇烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的資源！
輪胎工作總結(jié)8
在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作實(shí)力，本著對(duì)工作精益求精的看法，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作實(shí)力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：
一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作須要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)入角色。有肯定的`承受壓力實(shí)力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待，剛好辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于實(shí)力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
四、個(gè)人感受及心得
1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽(tīng)客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶予以確定看法，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小缺憾，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。
祝x家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！
輪胎工作總結(jié)9
輪胎模具有限公司是全國(guó)最大的專業(yè)模具企業(yè)之一，是國(guó)有中型企業(yè)，該公司始建于1956年，擁有四十多年的模具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。主導(dǎo)產(chǎn)品是子午線輪胎活絡(luò)模具。是目前國(guó)內(nèi)唯一一家引進(jìn)德國(guó)技術(shù)生產(chǎn)全套活絡(luò)模的生產(chǎn)廠家，其產(chǎn)品技術(shù)水平居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平和國(guó)際先進(jìn)水平，始終保持國(guó)內(nèi)排頭兵的位置，并獲得了中國(guó)方圓委產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)，并被評(píng)為沈陽(yáng)市名牌產(chǎn)品。該公司是國(guó)內(nèi)輪胎模具行業(yè)首家取得GB/T（20xx）質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，并被確定為遼寧省CAD應(yīng)用工程示范企業(yè)、沈陽(yáng)市“雙創(chuàng)新”示范企業(yè)（技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新）和省、市高新技術(shù)企業(yè)。公司的技術(shù)水平和加工手段與國(guó)外同行業(yè)相同，率先在國(guó)內(nèi)同行業(yè)實(shí)現(xiàn)了活絡(luò)模CAD/CAM設(shè)計(jì)、制造集成系統(tǒng)，同時(shí)有省級(jí)技術(shù)中心一個(gè)。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)措施到位
1、制定管理文件，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定了《20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃》，質(zhì)量工作緊緊圍繞穩(wěn)定提高公司的質(zhì)量總體水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益開(kāi)展工作，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，提出了六項(xiàng)主要工作，并圍繞這六項(xiàng)主要工作開(kāi)展各項(xiàng)工作。按公司的質(zhì)量方針目標(biāo)編制《質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)圖》下發(fā)各部門，要求各相關(guān)部門分解后按月份填寫完成情況報(bào)公司辦，有力地保證了質(zhì)量目標(biāo)的完成。
2、做好廠內(nèi)、出廠質(zhì)量信息的管理工作，迅速處理各類質(zhì)量信息，堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、核實(shí)情況，保證信息渠道暢通，按月份匯總質(zhì)量信息情況，并在行政例會(huì)上通報(bào)結(jié)果，按季度形成質(zhì)量分析，提出改進(jìn)措施，并指導(dǎo)、督促有關(guān)部門予以糾正，創(chuàng)造了質(zhì)量管理工作的新局面，今年共處理：廠內(nèi)質(zhì)量信息245份，比去年同期（241份）增加2%，出廠產(chǎn)品質(zhì)量信息3份，比去年同期（9份）下降67%。
3、大力開(kāi)展質(zhì)量教育和宣傳工作。按年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極舉辦了質(zhì)管員質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)中層干部和質(zhì)管員進(jìn)行了培訓(xùn)考試；為了強(qiáng)化員工的質(zhì)量理論水平，組織了質(zhì)量體系應(yīng)知應(yīng)會(huì)全員考試，提高了全員的質(zhì)量理論水平。為了推行國(guó)家的強(qiáng)制3C認(rèn)證，
1組織學(xué)習(xí)有關(guān)3C認(rèn)證的'知識(shí)、產(chǎn)品目錄等內(nèi)容，并要求從8月1日起嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定目錄采購(gòu)有3C認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與
4、根據(jù)沈陽(yáng)市質(zhì)量協(xié)會(huì)和化工集團(tuán)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，成立了以陳軍總經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動(dòng)主題為：堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。開(kāi)展了以提高質(zhì)量意識(shí)、下道工序是顧客為主要活動(dòng)的七項(xiàng)工作，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公樓前張貼“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力”、“普天之下，質(zhì)量至上”的宣傳畫進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)了全公司的質(zhì)量管理工作，取得了良好的效果。
5、及時(shí)調(diào)查、處理質(zhì)量事故。
本著公開(kāi)、公平、公正的原則，按照公司《質(zhì)量管理及處罰規(guī)定》，嚴(yán)肅處理各類質(zhì)量事故，在發(fā)生質(zhì)量事故后，認(rèn)真組織調(diào)查，進(jìn)行處理，及時(shí)下發(fā)糾正措施通知單，要求責(zé)任部門查清責(zé)任、分析產(chǎn)生事故的原因，采取相應(yīng)的措施，避免同類事故的再發(fā)生，今年共處理4起質(zhì)量事故，其中：嚴(yán)重質(zhì)量事故1起，出廠產(chǎn)品質(zhì)量事故3起，比去年同期（10起）下降60%。
6、及時(shí)、準(zhǔn)確完成質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作。按著市統(tǒng)計(jì)局和市技術(shù)監(jiān)督局要求，按時(shí)完成名牌產(chǎn)品主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的網(wǎng)上報(bào)表工作；
三、名牌創(chuàng)效益企業(yè)得發(fā)展
7、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品管理工作。名牌產(chǎn)品自1997年被評(píng)為沈陽(yáng)市名牌產(chǎn)品后，從創(chuàng)名牌到保名牌，制定了各年度的發(fā)展戰(zhàn)略，xx年為全面貫徹市委、市政府提出的“工業(yè)立市”和“工業(yè)項(xiàng)目年”的總體戰(zhàn)略思想，加大培育和發(fā)展我市強(qiáng)市品牌的工作力度，制定了《輪胎活絡(luò)模具產(chǎn)品五年培育發(fā)展規(guī)劃》（20xx—20xx年），采用“開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加新品種，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率”的發(fā)展名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略，20xx年名牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況為：產(chǎn)品銷售收入5065萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅總額814萬(wàn)元。
8、在三個(gè)生產(chǎn)車間分別成立了QC小組，要求各車間開(kāi)展群眾性的質(zhì)量活動(dòng)，三個(gè)車間每月都開(kāi)展活動(dòng)，解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品質(zhì)量。一車間的精鑄花紋圈小組連續(xù)開(kāi)展活動(dòng)半年，精鑄鋁
2花紋圈質(zhì)量顯著提高，同時(shí)也減少了修花工序的工作量，該小組申報(bào)的《提高精鑄花紋圈鑄造質(zhì)量》成果，榮獲市質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng)，該小組被評(píng)為市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。
四、質(zhì)量體系保證質(zhì)量
9、質(zhì)量體系認(rèn)證工作，堅(jiān)持不定期地到現(xiàn)場(chǎng)抽查質(zhì)量體系運(yùn)行基礎(chǔ)工作68次，對(duì)輕微不合格項(xiàng)口頭通知責(zé)任部門予以糾正，并將匯總情況在公司行政例會(huì)上公布，保證了質(zhì)量體系按管理文件要求運(yùn)行。
10、持續(xù)改進(jìn)條款作為GB/T—20xx版標(biāo)準(zhǔn)的重要條款而被組織所重視，監(jiān)督各部門執(zhí)行程序文件，今年針對(duì)體系運(yùn)行或產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題采取了1項(xiàng)糾正措施、2項(xiàng)預(yù)防措施，完成了提出的糾正/預(yù)防措施，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
11、經(jīng)過(guò)全公司員工的共同努力，在二次內(nèi)審的基礎(chǔ)上，通過(guò)了中方委外審組專家的現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)提出的三項(xiàng)不合格報(bào)告，已組織相關(guān)部門采取糾正措施，通過(guò)了外審組組長(zhǎng)的驗(yàn)證，審核組將建議中方委我公司的質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)繼續(xù)有效。
五、下一步質(zhì)量工作想法
1、全員樹(shù)立品牌意識(shí)，打造精品，以質(zhì)取勝占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模。
2、進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量管理文件，重點(diǎn)是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格，按規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理工作；
3、按年度計(jì)劃進(jìn)行二次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
4、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品管理和統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在沈陽(yáng)市質(zhì)量協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市有關(guān)委局和公司的要求，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，但是也存在一定的不足，需要在新的一年加以改進(jìn)和提高，特別是在東北振興的形勢(shì)下，質(zhì)量必須先行，才能使二0xx年的工作做得更好。
輪胎工作總結(jié)10
xxxx年上半年我努力完成了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，同時(shí)也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！
在職期間，公司的每一項(xiàng)新指標(biāo)、新政策的出臺(tái)，我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說(shuō)得盡量清楚，正因?yàn)槲业呐Γ吕塾?jì)票量三月以來(lái)我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會(huì)表?yè)P(yáng)，還獲得過(guò)定房獎(jiǎng)勵(lì)，而且，我的保險(xiǎn)的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長(zhǎng)為帶頭人的組員，我覺(jué)得非常榮幸，在今后的工作中也一定會(huì)團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個(gè)人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書(shū)面的`形式寫明常見(jiàn)錯(cuò)誤，為的就是避免類似錯(cuò)誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能有效的幫助其他的同事，使錯(cuò)誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請(qǐng)教，互相討論，對(duì)于新來(lái)的實(shí)習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開(kāi)，好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績(jī)。
針對(duì)自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計(jì)劃：1.認(rèn)真總結(jié)提交時(shí)的注重事項(xiàng)，如改價(jià)格、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確。2.要謹(jǐn)記送保險(xiǎn)不參加積分等等。3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，生疏客戶要主動(dòng)給他辦卡，說(shuō)明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng)，在保證公司利益的前提下，切實(shí)的給客戶最大的方便。4.注重送票地點(diǎn)，減輕樓下派票同事的工作壓力。5.注重特價(jià)不能刷卡，每次退票的時(shí)候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計(jì)劃貼在電腦桌前以供時(shí)時(shí)參考，時(shí)時(shí)警醒！經(jīng)過(guò)分析，我發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題主要就是不認(rèn)真，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對(duì)此光有熟悉還不夠，在將來(lái)的工作中我會(huì)努力的做給大家看，盡量做到少錯(cuò)，不錯(cuò)，請(qǐng)大家給于監(jiān)督！篇2：機(jī)票新人銷售心得一轉(zhuǎn)眼，來(lái)飛宇已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月了。回顧這2個(gè)月以來(lái)的所見(jiàn)所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，讓我從一個(gè)剛出校園的畢業(yè)生，成長(zhǎng)為一個(gè)半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開(kāi)始沒(méi)有沒(méi)有銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)機(jī)票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我這位機(jī)票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺(jué)，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動(dòng)，我總結(jié)下我這段時(shí)間學(xué)到的東西：
1、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉了機(jī)票的特點(diǎn)（需求大，競(jìng)爭(zhēng)激烈），公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（人才和制度），并學(xué)會(huì)了機(jī)票的查詢方法（系統(tǒng)）；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況（對(duì)手眾多）；
2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會(huì)處理問(wèn)題上，讓我們每個(gè)員工有選擇權(quán)和，當(dāng)家做主的感覺(jué)對(duì)于每個(gè)新入職的新人來(lái)說(shuō)都是可遇而不可求的。飛宇的各項(xiàng)活動(dòng)，如5000米跑步，梧桐山拓展活動(dòng)，西涌海邊一日游等，增強(qiáng)我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高工作效率。
3、客戶方面：了解客戶的比價(jià)心理、溝通技巧、及對(duì)機(jī)票的基本需求�？蛻艟褪巧系�，特別是對(duì)于我們新人，每一個(gè)客戶都是非常珍惜的，盡管有些客戶很難纏，很難搞定，但是我們還是得認(rèn)真去服務(wù)，積極去揣摩客戶的心理，爭(zhēng)取把客戶拿下來(lái)
作為機(jī)票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長(zhǎng)，由原來(lái)連話都不敢說(shuō)，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的培訓(xùn)，我慢慢會(huì)講話術(shù)，也會(huì)大膽的加客戶，自我介紹，查詢機(jī)票和推銷機(jī)票。所以在未來(lái)的2到3個(gè)月中，我將學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，再次，加強(qiáng)查票的速度和查票的準(zhǔn)確性，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。
飛宇是一個(gè)大家庭，在這里，我看到了和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，看到了月入幾萬(wàn)的銷售大神，還有跟我一樣初出茅廬的畢業(yè)生。公司的實(shí)力和民主的思想讓我深受震撼，未來(lái)無(wú)論怎樣，我都不會(huì)忘記飛宇給予我的栽培，飛宇加油，我也努力！明天會(huì)更好!
輪胎工作總結(jié)11
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情景，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自我半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望經(jīng)過(guò)總結(jié)我們能夠更好的相識(shí)自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作。
首先自我能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，剛好的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自我常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要常常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必需建立自我的`客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，可是勝利率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)進(jìn)取，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每一天主動(dòng)進(jìn)取的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作情景，并做好其次天的工作安排。
探望客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有探望就沒(méi)有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立即成交，可是他們會(huì)一向記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們那里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶具體了解情景，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾必需能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，可是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有項(xiàng)目有須要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)；再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)切的問(wèn)題。僅有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中駕馭的信息做出正確的確定，遇到問(wèn)題才能見(jiàn)機(jī)行事。
六、后半年的安排
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我僅有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家應(yīng)對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售安排，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我探望客戶的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上半年工作安排做得不具體，探望客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是異樣熟識(shí)，以至銷量比較少，全部在后半年要變更方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。
最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過(guò)大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
輪胎工作總結(jié)12
在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年起先銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額x元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的`心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款；
2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦x四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶的意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早打算，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶溝通剛好了解客戶還款實(shí)力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決
銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。
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