銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)(熱門(mén))
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程。得到一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系方式，意味著客戶(hù)愿意把你納入他的選擇計(jì)劃，從而增加銷(xiāo)售成功的可能性。門(mén)店是收集客戶(hù)信息最重要的單位，加強(qiáng)門(mén)店信息的收集十分必要�？偨Y(jié)如下:
首先，在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
1)產(chǎn)品知識(shí):加強(qiáng)對(duì)辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、材料特性、規(guī)格(包括面料和產(chǎn)品)、生產(chǎn)周期、交貨期的熟悉。了解產(chǎn)品的使用、維護(hù)和維修知識(shí)。了解這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
2)對(duì)公司的了解:深入了解合作背景、產(chǎn)品產(chǎn)能、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況、服務(wù)模式、發(fā)展前景等。在公司和其他家具制造商之間。
3)客戶(hù)需求:了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費(fèi)心理、消費(fèi)水平以及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí):了解家具市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化以及客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
5)專(zhuān)業(yè)知識(shí):進(jìn)一步了解家具相關(guān)的其他方面的技術(shù)知識(shí)，以便更好的與不同的客戶(hù)溝通達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范圍，了解新的一年不同裝修設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)思維的變化，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí):了解接待和接待的基本禮儀(注意外賓的禁忌和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)。)并認(rèn)真、嚴(yán)肅、快速地處理文件。有效運(yùn)用肢體語(yǔ)言(包括姿勢(shì)、語(yǔ)言、動(dòng)作等。)傳遞信息是獲得信任的有效途徑。
第二，銷(xiāo)售的修養(yǎng)
1)工作中的心理評(píng)論。在領(lǐng)導(dǎo)xx和xx的帶領(lǐng)下，我進(jìn)行了強(qiáng)化自我認(rèn)知、自我分析、客戶(hù)分析、簽約技巧、背后支持等一系列的基本素質(zhì)訓(xùn)練，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)識(shí)和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧做了更全面的準(zhǔn)備。拿了高薪一定會(huì)想起你，一定會(huì)用行動(dòng)感謝你。是你們給了我發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。正是因?yàn)槟銓W(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧，提高了談判能力。有了前期的這些經(jīng)驗(yàn)，我相信在以后的工作中，我可以更加順利的在崗位上獨(dú)立成長(zhǎng)。在工作過(guò)程中，得益于兩位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教，我成長(zhǎng)了很多。謝謝你對(duì)我工作的幫助。這些都是我智力財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上第一眼開(kāi)始。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鈴中醒來(lái)，然后以一種充滿(mǎn)活力和快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人那么多經(jīng)歷，那我就比別人誠(chéng)實(shí)。如果我沒(méi)有別人那么多單子，那么我會(huì)比別人服務(wù)的更好。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。我想在這里說(shuō):我已經(jīng)把我所有的客戶(hù)分類(lèi)了。還有AB之類(lèi)的客戶(hù)，我會(huì)把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)，這樣我們就比別人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少拜訪客戶(hù)三次。我認(rèn)為攻擊客戶(hù)和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專(zhuān)心做客戶(hù)。只有這樣，我們才能取得成果。等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我就把精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)身上。
4)簽約技巧的培養(yǎng)。“如何獲客→跟進(jìn)客戶(hù)→商務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽約→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等等。雖然來(lái)公司三個(gè)月了，但是很遺憾一單都沒(méi)簽。我們需要加強(qiáng)對(duì)這樣一個(gè)過(guò)程的理解。
5)自身工作的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)能力有待突破。希望能盡快改善自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和發(fā)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力。想在以后的工作中不斷實(shí)踐總結(jié)，積極學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員的.業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
家具銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)(二)加入xx家具公司已經(jīng)十個(gè)月了�；叵肫饋�(lái)，時(shí)間過(guò)得挺快的。從xx公司到現(xiàn)在，我司感覺(jué)兩家公司的工作模式差別很大。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)，管理，工作氛圍差別很大。來(lái)到我們公司的前三個(gè)月，感覺(jué)沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向。但是每天我都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)去拜訪陌生的客戶(hù)。總有很多客戶(hù)需要我們的產(chǎn)品。開(kāi)始的時(shí)候，很多方案總是一次又一次的失敗。但在很多領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)的會(huì)談和會(huì)見(jiàn)中，經(jīng)過(guò)相互討論和認(rèn)真解釋?zhuān)槍?duì)具體細(xì)節(jié)找到解決方案。通過(guò)對(duì)公司專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和操作，我找到了方向感，慢慢融入了這種工作環(huán)境和模式。在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天都在拜訪客戶(hù)。雖然有時(shí)候附加的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，也給了我很多次沉重的打擊，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。我努力就有希望，不努力就沒(méi)有希望。成功是為了
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2
在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡！
20xx年是我跨入汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20xx年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開(kāi)。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿(mǎn)激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車(chē)，喜歡與人打交道，再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了XX汽車(chē)銷(xiāo)售公司，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅！
記得在XX汽車(chē)銷(xiāo)售公司上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿(mǎn)激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從入職到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶(hù)認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿(mǎn)足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿(mǎn)足感。現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的！我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云。我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)�。我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！
說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的.形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在車(chē)市火爆的20xx年，XX以XX萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，XX汽車(chē)銷(xiāo)售公司也以XX臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量地位，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從入職至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20xx年X月完成了單月銷(xiāo)售XX臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列�？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”！我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶(hù)。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦。我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品。我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤：
1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續(xù)之后要求退車(chē)。
2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶(hù)受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修�？偟膩�(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意。也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋�(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在20xx年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)。總之，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ�。在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)，漸漸向管理理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說(shuō)，“銷(xiāo)售經(jīng)理”！現(xiàn)在想起來(lái)確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的！
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3
這個(gè)月到月底了，針對(duì)自己銷(xiāo)售工作的情況，自己還是要進(jìn)行下這個(gè)月的工作總結(jié)的。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)，對(duì)于做這份工作的我們來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)很能鍛煉自己的行業(yè)，不管是有心態(tài)上、工作能力上甚至是身體素質(zhì)上都可以看到銷(xiāo)售人員的不同。我對(duì)自己這一個(gè)月的銷(xiāo)售工作就從這三個(gè)方面總結(jié)吧。
在這一個(gè)月的銷(xiāo)售工作開(kāi)展以來(lái)，自己在心態(tài)方面是得到了很大的提升，之前自己沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售的工作，對(duì)這方面的了解只是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)很賺錢(qián)，只要您將公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了，就能拿到很高的.提成和獎(jiǎng)金，我沖著這個(gè)薪資來(lái)的，卻沒(méi)有想過(guò)其中的辛苦，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我知道了。在初期剛接手的時(shí)候，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)的知識(shí)，將產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)都掌握了之后，我就以為我可以了，但是一連一個(gè)多星期的打擊讓我明白，銷(xiāo)售不是這么容易的，跟我一同進(jìn)公司的人，被打擊的直接退出，還好我憑著不服輸?shù)木駡?jiān)持了下來(lái)，一個(gè)月后的現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)我的心態(tài)好的很多，這是自己的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月在銷(xiāo)售崗位的“摸爬滾打”，我也提高了自己的工作能力，學(xué)會(huì)了如何和顧客打交道，如何讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，這都是要學(xué)習(xí)的，這也是能夠促成最后一步的成交的重要條件，針對(duì)不同的顧客，就要有不同的方法去跟顧客交流，不是每一個(gè)顧客都適用于同一個(gè)方法的，所以也就提高了自己的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，這就是工作能力的范圍。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的銷(xiāo)售工作，我覺(jué)得自己的身體素質(zhì)都好了不少，竟然都沒(méi)有以前那么容易生病了，可能也是因?yàn)檫@個(gè)月以來(lái)，自己經(jīng)常到處跑，到處去請(qǐng)教不同同事的意見(jiàn)和有關(guān)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)吧，而且我還針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)性能，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查，讓自己對(duì)產(chǎn)品以及客戶(hù)的需求有了更好的清晰的認(rèn)知，這份工作還能提高自己的這方面，我也是沒(méi)有想到的。
以上是我對(duì)這個(gè)月的銷(xiāo)售工作的總結(jié)，之后我也會(huì)繼續(xù)努力，在銷(xiāo)售工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，努力的更好的提高自己的工作能力，從而提高自己的業(yè)績(jī)，在學(xué)習(xí)中，不停的去摸索和探求這條“銷(xiāo)售”之路。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，我們銷(xiāo)售部配合生產(chǎn)部，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xxxx年xxxx月xxxx日，超額完成了公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%。
在過(guò)去的一年里銷(xiāo)售部切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，積極完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部積極努力配合，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
關(guān)于客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
對(duì)于庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一般不能保證，所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，與客戶(hù)及時(shí)溝通，同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶(hù)講清楚。
總結(jié)一年來(lái)的.工作，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習(xí)，計(jì)劃在xxxx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、市場(chǎng)需求分析。襪子雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域做庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，在價(jià)格和銷(xiāo)售上都有優(yōu)勢(shì)，在棉紗漲價(jià)的情況下我門(mén)的銷(xiāo)售量仍曾加30%，可見(jiàn)我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ希绻ㄍò媸袌?chǎng)，資金得到充分的支持，可以取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。這幾年通過(guò)對(duì)襪子市場(chǎng)的了解，運(yùn)動(dòng)襪已經(jīng)不再是市場(chǎng)的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個(gè)性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫(kù)房大多做的是庫(kù)存襪子，很多襪子都有質(zhì)量問(wèn)題，如何讓我們的襪子標(biāo)新立異是xxxx年我們銷(xiāo)售部門(mén)的首要問(wèn)題關(guān)鍵。
�。ㄈ⒁罁�(jù)xxxx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個(gè)大客戶(hù)為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶(hù)，三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
（四）、xxxx年計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)銷(xiāo)售量化。
�。ㄎ澹�、為積極配合代理銷(xiāo)售，計(jì)劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的2點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬xxx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�、xxxx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5
公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類(lèi)產(chǎn)品，由20xx年x月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的xx，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
一、經(jīng)營(yíng)分析
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位，xx現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：A(xx)與B(xx)，A現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，A和B的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的`飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源：銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪xx的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，xx則搶占xx局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下：
二、存在問(wèn)題
1.經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)(沖貨、竄貨)
xx地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導(dǎo)火索，與xx辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將xx中部、北部及xx部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主。
以上就是我的總結(jié)。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)6
為進(jìn)一步規(guī)范全市農(nóng)藥市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)禁限用高毒農(nóng)藥監(jiān)管，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)安全，xx市在往年工作基礎(chǔ)上，xx年加大工作力度，在全市范圍內(nèi)繼續(xù)實(shí)行鼠藥等高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、高毒農(nóng)藥實(shí)名銷(xiāo)售制度，規(guī)范管理農(nóng)藥，主要做了以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度建設(shè)
xx年，xx市農(nóng)業(yè)局召開(kāi)會(huì)議1次，xx市植保植檢站召開(kāi)會(huì)議2次，xx市14個(gè)縣(市、區(qū))召開(kāi)會(huì)議17次，傳達(dá)學(xué)習(xí)了部、省、市關(guān)于高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)暨監(jiān)管的政策文件精神，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作動(dòng)員講話(huà)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)農(nóng)藥管理、特別是高毒農(nóng)藥監(jiān)管工作對(duì)社會(huì)民生、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要作用，要求各級(jí)農(nóng)藥管理部門(mén)明確目標(biāo)，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)工作，啟動(dòng)高毒農(nóng)藥事件問(wèn)責(zé)制度，完成高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)暨監(jiān)管工作任務(wù)。xx市農(nóng)業(yè)局出臺(tái)《xx市高毒農(nóng)藥管理實(shí)施意見(jiàn)》，xx市植保植檢站制定實(shí)施了包括鼠藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和高毒農(nóng)藥實(shí)名登記銷(xiāo)售的規(guī)定，各縣相應(yīng)制定實(shí)施了農(nóng)藥管理規(guī)定和意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了農(nóng)藥的制度化管理。
二、完善市、縣、鄉(xiāng)、村4級(jí)農(nóng)藥投入品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)
全市目前已建立市、縣、鄉(xiāng)、村監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)藥監(jiān)督管理體系較完善，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用進(jìn)行全面管理，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量農(nóng)殘事件和農(nóng)藥藥害事件進(jìn)行追蹤處理，全程監(jiān)控農(nóng)藥投入品。各級(jí)主要任務(wù)：市級(jí)——全市農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用管理與技術(shù)指導(dǎo);縣級(jí)——縣域內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位管理、使用技術(shù)推廣、農(nóng)藥案件初步處理;鄉(xiāng)級(jí)——鄉(xiāng)域內(nèi)農(nóng)藥使用情況監(jiān)控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)指導(dǎo);村組——村域內(nèi)農(nóng)藥使用指導(dǎo)，違規(guī)、問(wèn)題事件的報(bào)告。
監(jiān)管層次責(zé)任單位
市級(jí)中心監(jiān)管站市植保植檢站
14個(gè)縣級(jí)監(jiān)管站縣植保站、執(zhí)法大隊(duì)
25個(gè)鄉(xiāng)級(jí)監(jiān)控站鄉(xiāng)農(nóng)科站
47個(gè)村級(jí)監(jiān)控點(diǎn)村農(nóng)科員、蔬菜輔導(dǎo)員
xx市農(nóng)藥監(jiān)管網(wǎng)的建立與完善，農(nóng)藥管理措施得以很好地落實(shí)，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)和使用問(wèn)題盡快盡早地得以處理和解決，提高了農(nóng)藥管理效能。
三、做好群眾宣傳教育工作
在全市、縣農(nóng)藥安全經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)會(huì)上和農(nóng)藥使用技術(shù)培訓(xùn)中宣讀講解《農(nóng)業(yè)部關(guān)于禁、限用農(nóng)藥品種公告》，已完成對(duì)示范實(shí)施地農(nóng)民及經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)47場(chǎng)次，直接受訓(xùn)3200人次，輻射人群1.1萬(wàn)人次，進(jìn)行新聞媒體宣傳報(bào)導(dǎo)6次，發(fā)放宣傳資料及掛圖1.6萬(wàn)份，其中向全市持證農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)門(mén)店發(fā)放《高毒農(nóng)藥及替代產(chǎn)品使用技術(shù)宣傳掛圖》1000份，《如何購(gòu)買(mǎi)放心農(nóng)藥簡(jiǎn)明掛圖》300份，并要求每個(gè)持證經(jīng)營(yíng)門(mén)店必須進(jìn)行張貼宣傳。
四、實(shí)行高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和實(shí)名登記購(gòu)銷(xiāo)制度示范
實(shí)行高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)制度，全市以鼠藥為重心、以高毒農(nóng)藥為重點(diǎn)在8個(gè)縣(市區(qū))建立經(jīng)營(yíng)定點(diǎn)58個(gè)。實(shí)行高毒農(nóng)藥實(shí)名購(gòu)銷(xiāo)登記制度，市、縣、鄉(xiāng)農(nóng)藥管理網(wǎng)絡(luò)單位每單位聯(lián)系5家經(jīng)銷(xiāo)商(占全市農(nóng)藥經(jīng)銷(xiāo)商的約60%)作為一對(duì)一聯(lián)系試點(diǎn)，與經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳，要求做到守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保銷(xiāo)售的`農(nóng)藥質(zhì)量，為農(nóng)民提供合格、安全、放心農(nóng)藥。xx市宜良縣、呈貢縣的農(nóng)資市場(chǎng)已全面實(shí)施農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)登記制度，執(zhí)法單位與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)藥經(jīng)銷(xiāo)商共建“守法經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥示范門(mén)店”;石林縣培育的農(nóng)資連鎖企業(yè)有連鎖門(mén)市110個(gè)，覆蓋面80%，在縣植保站技術(shù)指導(dǎo)下，以農(nóng)藥、藥械配套和專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治結(jié)合方式，對(duì)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用實(shí)現(xiàn)一體化管理，杜絕高毒、假劣農(nóng)藥。
五、全面清查市場(chǎng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序
xx市14個(gè)縣(市區(qū))結(jié)合實(shí)際，制定了實(shí)行限用高毒農(nóng)藥管理專(zhuān)項(xiàng)檢查計(jì)劃，組織市場(chǎng)巡查178次，抽查農(nóng)藥樣品2400個(gè)，全市均未發(fā)現(xiàn)公開(kāi)使用、銷(xiāo)售禁限用農(nóng)藥情況，也未發(fā)現(xiàn)違規(guī)銷(xiāo)售高毒農(nóng)藥的行為，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。
目前，xx市發(fā)放農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證970份，建立了全市監(jiān)管網(wǎng)共享的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶(hù)電子檔案和文書(shū)檔案。經(jīng)營(yíng)單位配備《農(nóng)藥電子手冊(cè)》60余套，《xx市農(nóng)藥管理系統(tǒng)軟件》70余套，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做到經(jīng)營(yíng)戶(hù)自查、執(zhí)法人員抽檢、監(jiān)管部門(mén)定期重查的農(nóng)藥管理局面。
農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行全程追蹤管理，守法經(jīng)營(yíng)記錄入檔，與工商聯(lián)合推出誠(chéng)信農(nóng)藥店、農(nóng)藥銷(xiāo)售放心店的大型宣傳活動(dòng)。對(duì)違規(guī)的記錄入檔，年檢時(shí)將受到農(nóng)業(yè)和工商的嚴(yán)格重復(fù)檢查，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)者，同時(shí)依法取消《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證》和農(nóng)藥《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員上崗制度，合格者發(fā)放《xx市農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)上崗證》500余份。建立市內(nèi)上崗證人員電子檔案，上崗人員在xx市內(nèi)可自由流動(dòng)上崗。對(duì)上崗人員上崗證的使用進(jìn)行檢查，對(duì)優(yōu)良者實(shí)行信譽(yù)記錄。
六、普遍調(diào)查農(nóng)藥使用情況，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)。
全市開(kāi)展農(nóng)藥使用普查，普查面涉及15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涵蓋18類(lèi)76種作物，共300多種農(nóng)藥有效成份，近xx個(gè)商品農(nóng)藥，調(diào)查方法采用日記式記錄，通過(guò)農(nóng)藥普查和普查結(jié)果的系統(tǒng)分析，對(duì)xx市農(nóng)藥使用情況和問(wèn)題有一個(gè)科學(xué)判斷，為下一步農(nóng)藥控制工作提供依據(jù)。
分作物區(qū)域設(shè)立農(nóng)藥使用監(jiān)測(cè)點(diǎn)，已建立糧薯、菜、花、果等七類(lèi)32種作物農(nóng)藥使用情況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)點(diǎn)47個(gè)，全日記式進(jìn)行調(diào)查，每月統(tǒng)計(jì)分析，確定目前防治各種作物主要病蟲(chóng)草鼠害使用的農(nóng)藥品種和數(shù)量，制定農(nóng)藥控制目標(biāo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，定期發(fā)布農(nóng)藥使用動(dòng)態(tài)趨勢(shì)10期，監(jiān)控和指導(dǎo)種植戶(hù)科學(xué)應(yīng)用農(nóng)藥防治病蟲(chóng)害，逐步形成xx市農(nóng)藥使用監(jiān)測(cè)網(wǎng)。
七、引進(jìn)、研究和推廣應(yīng)用替代高毒農(nóng)藥的技術(shù)。
不斷引進(jìn)生物、物理、農(nóng)業(yè)防治植物病蟲(chóng)害新技術(shù)，試驗(yàn)新技術(shù)在農(nóng)田的應(yīng)用方法，開(kāi)展示范培訓(xùn)，大面積推廣、取代高毒農(nóng)藥，達(dá)到控制目標(biāo)。
建設(shè)以村委會(huì)為單位的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)ipm示范村，xx年xx市已有示范村54個(gè)。每個(gè)示范村連片建設(shè)1000畝以上，每個(gè)村成立ipm農(nóng)民田間學(xué)校，引導(dǎo)ipm學(xué)員成立植保合作組織。設(shè)立“農(nóng)藥銷(xiāo)售放心門(mén)市”，配備農(nóng)藥投入品清查篩選電子設(shè)備，杜絕假劣、高毒農(nóng)藥使用。將滅蟲(chóng)燈設(shè)施、熏蒸器、防蟲(chóng)網(wǎng)、驅(qū)避器、性誘器、粘蟲(chóng)卡等物理滅蟲(chóng)技術(shù)設(shè)施配套應(yīng)用于示范區(qū)。配備機(jī)動(dòng)、電動(dòng)施藥器械，開(kāi)展重大病蟲(chóng)應(yīng)急控制和統(tǒng)防統(tǒng)治。生物農(nóng)藥示范，生物多樣性種植誘滅蟲(chóng)害示范，建立滅鼠毒餌站。最佳植保技術(shù)規(guī)程組配實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，減少農(nóng)藥施用量50%，防病蟲(chóng)效果80%以上。降低成本30元/畝，蔬菜產(chǎn)品農(nóng)藥殘留不超標(biāo)，示范村帶動(dòng)幅射全市無(wú)公害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)33萬(wàn)畝。建立田間農(nóng)藥包裝廢棄物收集池215個(gè)，防止對(duì)環(huán)境的再污染。
八、農(nóng)藥事故和農(nóng)殘?zhí)幚?/strong>
強(qiáng)調(diào)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢測(cè)出來(lái)的。無(wú)公害生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，農(nóng)藥、化肥使用日記式記錄。縣植保站速測(cè)結(jié)果和國(guó)家省、市農(nóng)殘檢測(cè)結(jié)果追蹤查尋并嚴(yán)肅處理，逐步杜絕農(nóng)殘。設(shè)立舉報(bào)箱和電話(huà)，xx年處理藥害4起，處理舉報(bào)案2起，全年無(wú)農(nóng)藥中毒事件。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)7
參加xx公司也有一年時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷(xiāo)心得與工作狀況總結(jié)如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)心得
不要輕易反對(duì)客戶(hù)。先傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶(hù)予以確定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對(duì)不同的'客戶(hù)才能實(shí)事求是。知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。固然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析推斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高
由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比擬重的工作。不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)員的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，我堅(jiān)信工作只要專(zhuān)心努力去做，就肯定能夠做好。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念是一個(gè)人思維方式和價(jià)值觀的體現(xiàn)，它通常具有一定的固化性和慣性。要改變一個(gè)人原有的觀念，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的思想斗爭(zhēng)和反思。雖然銷(xiāo)售工作在某種程度上都是相似的'，但不同的產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體、適應(yīng)場(chǎng)景、銷(xiāo)售模式等都有所不同。因此，銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻更新自己的觀念，從被動(dòng)等待客戶(hù)到主動(dòng)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，從單靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到提供有價(jià)值的解決方案等，這些轉(zhuǎn)變都需要由觀念逐步引導(dǎo)。
二、落實(shí)崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，在日常的事務(wù)工作中。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度 ;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
在工作中，我深刻意識(shí)到上下級(jí)關(guān)系的存在。無(wú)論是屬于我的工作還是超出職責(zé)范圍之外的任務(wù)，我都會(huì)一視同仁地對(duì)待。同時(shí)，在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)，我會(huì)積極了解其意圖和標(biāo)準(zhǔn)要求，并在規(guī)定期限內(nèi)提前完成。除此之外，我還會(huì)不斷思考并補(bǔ)充完善營(yíng)銷(xiāo)模式，以便更好地執(zhí)行任務(wù)。
四、目前市場(chǎng)分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶(hù)，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)，貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù)。其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。
總之，未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)9
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷(xiāo)售額xx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦xx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加30%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò)；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
�。ǘ└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如xx等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。
六、20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)20xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶(hù)，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
�。ǘ�20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
�。ㄈ�20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
�。榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�20xx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
�。ㄈ�20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的.時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
�。ㄋ模┛紤]銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
�。ㄎ澹┯捎趨^(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好！
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)10
從6月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了。作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這9個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門(mén)的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識(shí)，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫(xiě)但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長(zhǎng)，謝謝你們。
當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信，最先認(rèn)識(shí)的是方總，她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時(shí)，她總能給你最及時(shí)的幫助；接著認(rèn)識(shí)了楊總，他就像在戰(zhàn)場(chǎng)上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官，無(wú)論是他在工作還是談客戶(hù)，思路永遠(yuǎn)都很清晰，語(yǔ)言組織能力很強(qiáng)，他做聯(lián)展部的主管時(shí)，我成為了這個(gè)部門(mén)的一員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用；9月份的時(shí)候，公司又添了一位女主管，主要負(fù)責(zé)客服，也是現(xiàn)在我的主管，她溫柔中充滿(mǎn)激情，成熟中充滿(mǎn)自信，博思中充滿(mǎn)干練，她能寬容你偶爾做錯(cuò)事，同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法，為你排憂(yōu)解難，為你的前程考慮。能在她的部門(mén)工作，我感到很幸運(yùn)；都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人，可是見(jiàn)到焦總以后，這些說(shuō)法都不成立了，她很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺(jué)她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛(ài)她的員工，愛(ài)她的工作，她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力，同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開(kāi)辦公室的人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。
六月份、我觀念的改變和成長(zhǎng)
入司后被分配到徐凌組，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。通過(guò)幾天不定時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)我的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力。
剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會(huì)議的助教，在這個(gè)助教過(guò)程中，明白了無(wú)論發(fā)生什么事情都要用心的堅(jiān)守自己的崗位，做好自己職責(zé)內(nèi)的事情。短短一天的時(shí)間雖然身心疲憊，但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，以及更好的與同事相處和客戶(hù)溝通。同時(shí)也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景，大家對(duì)它的認(rèn)可程度。在這次活動(dòng)結(jié)束后，最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪，從東莞回來(lái)后我還沒(méi)地方住，她讓我去她朋友那里去住，很感謝她給予的幫助。
接下來(lái)日子，在徐凌主管的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了更多的銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過(guò)程中，更加鞏固了自己對(duì)gid商訊通的深刻認(rèn)識(shí)和了解。在一次又一次的會(huì)議邀約中，懂得了更多的與客戶(hù)溝通的.技巧。服務(wù)會(huì)議的過(guò)程中，在方總的指導(dǎo)下，明白了會(huì)前要和客戶(hù)做初步溝通，會(huì)中最好坐在客戶(hù)的旁邊一起聆聽(tīng)，會(huì)后要主動(dòng)邀約客戶(hù)去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)要分工合作，堅(jiān)守好自己的崗位，懂得了用最簡(jiǎn)潔易懂的方式和客戶(hù)談產(chǎn)品，以及日后的跟進(jìn)工作。
在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們，徐凌主管使我明白許多的面對(duì)面銷(xiāo)售技巧和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會(huì)中明白了做事先做人的道理。人做好了，做事的時(shí)候就會(huì)多助，多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會(huì)更大。而在平時(shí)的管理中，焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門(mén)或我們中存在的一些問(wèn)題，并總能夠快速、準(zhǔn)確的找到方法對(duì)癥下藥，把一些不良問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離，把我們調(diào)教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力，活出了那份屬于自己的精彩。我對(duì)她充滿(mǎn)了敬佩和感激。
七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化
記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無(wú)論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維，設(shè)定好目標(biāo)，做好行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持不懈的去努力，奇跡終會(huì)發(fā)生的。這個(gè)早會(huì)無(wú)意間給我?guī)?lái)了一種全新的概念，讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識(shí)，看到了更廣闊的天空。我通過(guò)這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開(kāi)了，學(xué)會(huì)了從另一種角度來(lái)看待問(wèn)題，明白了沒(méi)有什么不可能，只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒(méi)有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和幫助，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐；同時(shí)也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧和工作流程，來(lái)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)，和公司一起成長(zhǎng)。
百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見(jiàn)證了數(shù)字貿(mào)易的影響力，以及大家對(duì)這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的期望和向往。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)參加這個(gè)會(huì)議，就是對(duì)我以往工作態(tài)度的肯定，同時(shí)感謝公司給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來(lái)協(xié)助大智的工作，當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開(kāi)心，但還是去執(zhí)行了，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西，首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法，其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場(chǎng)，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔，學(xué)會(huì)了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對(duì)方，學(xué)會(huì)了對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺(tái)面前咨詢(xún)的每一位客戶(hù)，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)11
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感到有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目標(biāo)在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)端，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的`同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流暢的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，正確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的控制。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。
同時(shí)也存在不少的毛�。簩�(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售懂得的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技巧問(wèn)題控制的過(guò)度單�。ㄈ纾嘿|(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清楚的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)火的依附和信任客人。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)12
根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷(xiāo)售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話(huà)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線(xiàn)，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的`推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)
務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)13
回想自己加入新公司一年來(lái)的經(jīng)歷，一路走來(lái)，經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)歷了許多不同的工作場(chǎng)景和人際關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸變得更加鎮(zhèn)定和沉穩(wěn)，學(xué)會(huì)了處理各種復(fù)雜情況，也變得更加從容和堅(jiān)定。這一年，雖然沒(méi)有太多的驚喜和感慨，但我知道自己在不斷成長(zhǎng)，在不斷前行。這份成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓我更加堅(jiān)定地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，也讓我更加珍惜每一個(gè)工作中的機(jī)會(huì)和收獲。
在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了一些失敗和成功，有些遺憾，也有一些欣慰。遺憾的是，有些項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，但令人欣慰的是，我在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，我的業(yè)務(wù)能力得到了提升。我要感謝公司為我們提供了良好的'工作條件和學(xué)習(xí)環(huán)境，還有那些經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給予了我很多指導(dǎo)和支持，讓我不斷進(jìn)步。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺，不僅學(xué)會(huì)了如何處理工作上的事務(wù)，更重要的是學(xué)會(huì)了做人處世的道理。做人正是做事的基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為更好的自己。
從10月5日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任，也感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的悉心指導(dǎo)和支持。我會(huì)繼續(xù)保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，充滿(mǎn)自信和激情，努力工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)14
在一年的工作中，作為銷(xiāo)售員，我始終秉承著領(lǐng)導(dǎo)的指示，不斷努力向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。在這段時(shí)間里，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。忙碌的工作讓我感受到時(shí)間的流逝，仿佛指尖間的流沙般快速。回首過(guò)去的一年，工作中的點(diǎn)滴經(jīng)歷令我受益匪淺。在與客戶(hù)的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通，不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧。在團(tuán)隊(duì)合作中，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌不拔、勇往直前，不畏艱辛。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持努力和奮斗的態(tài)度，不斷提升自己，追求更高的目標(biāo)。愿在新的一年里，我能有更多的收獲和成長(zhǎng)，為自己的職業(yè)生涯添磚加瓦。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，回顧過(guò)去的一年，我經(jīng)歷了許多，取得了一些成績(jī)，盡管有些不舍，但我必須向前看。在展望未來(lái)之前，我需要對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，以便更好地完成接下來(lái)的任務(wù)。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)：待續(xù)……
一、明確發(fā)展路線(xiàn)，緊跟公司發(fā)展
近年來(lái)，公司正在快速發(fā)展的道路上不斷前行。作為銷(xiāo)售員，我們面臨著越來(lái)越高的工作要求和目標(biāo)。為了更好地完成過(guò)去一年的工作，我積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，認(rèn)真傾聽(tīng)公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，積極參加領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)，努力提升自己的工作能力，不斷提高個(gè)人的工作績(jī)效。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都努力提升自己，并向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在與同事們的交流中，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐不斷鍛煉，將適合我的方法和經(jīng)驗(yàn)融入工作中，提高個(gè)人的工作能力。
二、積極的擴(kuò)展自己，提升個(gè)人的能力和認(rèn)識(shí)
在工作外，我通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓(xùn)、與同事交流討論等方式努力提升自己的銷(xiāo)售能力。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我養(yǎng)成了寫(xiě)總結(jié)的習(xí)慣，將自己的優(yōu)勢(shì)和不足都記錄下來(lái)。通過(guò)不斷總結(jié)反思，我能更清晰地認(rèn)識(shí)自己，積極地改進(jìn)和發(fā)展。
此外，我積極主動(dòng)地了解公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，深入研究產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和效果，這樣不僅可以為推銷(xiāo)工作提供更多說(shuō)辭，也能增強(qiáng)我對(duì)產(chǎn)品的了解，提升自信心。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)習(xí)并了解業(yè)界同行的'產(chǎn)品，進(jìn)行對(duì)比分析，找出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，為推銷(xiāo)工作制定有效計(jì)劃。這樣一來(lái)，我將能更好地為公司產(chǎn)品的推廣工作做出貢獻(xiàn)。
三、個(gè)人的不足
經(jīng)過(guò)一年的經(jīng)營(yíng)，我發(fā)現(xiàn)自己最大的問(wèn)題在于沒(méi)有將足夠的精力放在客戶(hù)維護(hù)上。我總是將注意力集中在產(chǎn)品和自身身上，而忽略了客戶(hù)的重要性。這種做法對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是非常不利的！為了在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更大突破，我必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題并及時(shí)改正！
四、總結(jié)
時(shí)間飛逝，作為銷(xiāo)售人員，我深知必須珍惜每一分每一秒，不斷努力提升自己，不斷進(jìn)步！唯有如此，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，贏得一席之地。
一、想要收獲，必先給予
一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，不僅僅是要把產(chǎn)品賣(mài)出去，更重要的是要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，贏得客戶(hù)的信任和長(zhǎng)期合作。只有建立起良好的合作渠道，才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度提升。在銷(xiāo)售過(guò)程中，誠(chéng)信是最重要的原則，不能為了一時(shí)的利益而損害客戶(hù)利益，更不能虛報(bào)價(jià)格或者欺騙客戶(hù)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該堅(jiān)守誠(chéng)信原則，為客戶(hù)提供真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，才能贏得客戶(hù)的尊重和信賴(lài)。
這樣流逝的客戶(hù)越來(lái)越多，讓客戶(hù)吃虧，最后吃虧的只會(huì)是自己。
在工作中，我會(huì)盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，尤其是對(duì)于新客戶(hù)，我會(huì)用真實(shí)的事實(shí)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)展示我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，吸引他們選擇我們。同時(shí)，我也會(huì)額外贈(zèng)送一些小禮品給客戶(hù)，這些小禮品都是價(jià)格實(shí)惠的，有的是公司報(bào)銷(xiāo)，有的是我個(gè)人購(gòu)買(mǎi)作為贈(zèng)品，這樣不僅能讓客戶(hù)感受到我們的誠(chéng)意，也能增加客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的信任度。
這種做法能夠贏得客戶(hù)的好感，在同一銷(xiāo)售地點(diǎn)我會(huì)更受歡迎，因?yàn)槲也粌H不會(huì)占客戶(hù)的便宜，還會(huì)給予一些補(bǔ)償，讓他們感到滿(mǎn)足，而不是一味地剝削消費(fèi)者。我堅(jiān)信，給予是獲得的前提，只有懂得付出，才能得到回報(bào)。
二、尊重送給每一個(gè)客戶(hù)
顧客是有情感的人，來(lái)到店鋪或商場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該被給予充分的尊重。我們的產(chǎn)品并非唯一，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。若對(duì)顧客不尊重，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定會(huì)樂(lè)見(jiàn)其成，因?yàn)樗麄儗⒂袡C(jī)會(huì)獲得更多的客戶(hù)。我曾經(jīng)也有被冷落、不受尊重的經(jīng)歷，因此深知這一點(diǎn)的重要性。曾經(jīng)我去過(guò)一家鞋店，想要購(gòu)買(mǎi)鞋子，店主卻只顧著招呼另一位顧客，而忽略了我。為了迎合另一位顧客，卻失去了我這個(gè)有購(gòu)買(mǎi)需求的客戶(hù)。如果店主及時(shí)接待了我，我一定會(huì)成交一筆交易，但遺憾的是卻錯(cuò)失了這個(gè)機(jī)會(huì)。因此，在我的工作中，我對(duì)每一位顧客都非常重視，無(wú)論他們購(gòu)買(mǎi)與否，我都會(huì)確保不冷落任何一個(gè)顧客，給予他們充分的尊重。雖然有些顧客可能不購(gòu)買(mǎi)，但與以往那些可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)的顧客相比，他們的數(shù)量更多了。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)15
非常感謝公司給予我這一年的銷(xiāo)售工作機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)這一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售工作的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是我個(gè)人在過(guò)去一年中的工作總結(jié)：
首先，我注重學(xué)習(xí)和積累銷(xiāo)售知識(shí)。我定期參加公司組織的培訓(xùn)和內(nèi)部交流會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品知識(shí)。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)銷(xiāo)售書(shū)籍和行業(yè)報(bào)刊，不斷拓寬自己的知識(shí)面。這些學(xué)習(xí)幫助我更好地理解客戶(hù)需求，并能夠提供專(zhuān)業(yè)的.解決方案，從而促成更多的銷(xiāo)售成交。
其次，我注重建立良好的客戶(hù)關(guān)系。在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，我始終保持誠(chéng)信、耐心和友好的態(tài)度。我努力了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，并及時(shí)解答他們的問(wèn)題。通過(guò)與客戶(hù)的有效溝通和積極互動(dòng)，我成功建立了一批穩(wěn)定的客戶(hù)群體，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。這不僅為公司帶來(lái)了持續(xù)的業(yè)務(wù)，也增強(qiáng)了公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
另外，我注重團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)交流。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，我積極與同事合作，相互支持和學(xué)習(xí)。在日常工作中，我們共享經(jīng)驗(yàn)和技巧，互相鼓勵(lì)和幫助，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和協(xié)作，我不斷提升自己的銷(xiāo)售能力，并取得了不錯(cuò)的個(gè)人業(yè)績(jī)。
最后，我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化快速，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，提高自己的個(gè)人素質(zhì)和能力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總之，過(guò)去一年里，我在銷(xiāo)售工作中有了很大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)努力學(xué)習(xí)、與客戶(hù)建立良好關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)合作，我取得了一定的業(yè)績(jī)，并且不斷提升自己的銷(xiāo)售能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司對(duì)我的支持和信任！
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