會務服務工作計劃優(yōu)秀

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的會務服務工作計劃優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會務服務工作計劃優(yōu)秀1

　　一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓，提高員工的綜合素質(zhì)

　　餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導其在工作中學而用之。

　　同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導。

　　二、多方面提高酒店經(jīng)濟效益

　　進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

　　三、加強員工思想教育

　　利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的.凝聚力，樹立集體榮辱觀。

　　四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

　　1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

　　2、降低設備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

　　3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

　　五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。

　　如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

　　六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。

　　七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面

　　20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

會務服務工作計劃優(yōu)秀2

　　一、會務狀況

　　20xx年即將到來，駐足觀望，市場上琳瑯滿目的保健品將進行新一輪的激烈競爭，xx產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營銷網(wǎng)絡，在競爭中獲有絕對的優(yōu)勢無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷即將來臨的年代，xx不能對競爭對手有所輕視，因此，好的會議營銷還是要不斷提出，并且通過會議活動達到提高銷售業(yè)績的目的。

　　20xx年，xx的`營銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變，但是，大的營銷方向不會變，也不能變，作為會務營銷的主力部門——會務部，更是要在新的一年里，在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的直銷時代，發(fā)揮更大的作用。

　　未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將xx年的會務目標大致計劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵我們在未知多變的直銷旅途中穩(wěn)健前行。

　　二、指導思想

　　堅持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會務活動為一線員工營造一個良好的銷售環(huán)境。

　　三、工作目標

　　通過河南省公司會務部，承接公司大的營銷企劃并推廣，作好上傳下達的紐帶，并將活動認真推廣，提升河南各地區(qū)會務平臺，通過會務活動達到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。

　　四、工作要點

　　1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認真學習直銷方式，適應營銷模式的變化，及時調(diào)整會務方向適應變化，并發(fā)揮能力，會務人員要樹立正確的人生觀、價值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅持正確的人生價值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認真學習及實踐策劃。

　　2、自身素質(zhì)提高方面：適時進行員工調(diào)查活動，廣泛征求會務意見建議，加強學習，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動。

　　3、以“爭當全國優(yōu)秀會務人員”為本年的奮斗目標，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學習、重實踐、重推廣，學習優(yōu)秀市場的會議經(jīng)驗，實踐會務部門活動的科學性，推廣優(yōu)秀活動，廣開渠道，采取切實有效的措施，增強提高銷量實效性。

　　4、加強會務隊伍建設：在工作例會上不斷學習理論，總結(jié)經(jīng)驗，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動，讓新鮮力量迅速成熟、獨立開展活動，并計劃通過省公司會務壯大二級市場會務力量，提高其會務水平。

　　5、落實會務常規(guī)工作：主題討論活動做到有計劃、有初稿、有主題、有實效。要求每月精心設計一兩次對顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動，并做好活動記錄；

　　6、帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競爭氛圍等。

　　7、利用好網(wǎng)絡作好活動宣傳陣地。本年度由于會務力量薄弱，在通訊方面一直沒有做到認真收集整理資料，在即將到來的xx年，我們計劃要求會務人員認真作好工作日記，并對好的活動進行通訊宣傳表揚，加強各地市溝通，相互鼓勵。

　　8、愛崗敬業(yè)，努力學習，創(chuàng)造性地開展各項工作，積極提升會務活動的品位。

　　計劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實施并取得成效，因此，我們會用實際行動來實踐我們的諾言，努力奮斗，因為任何目標，只說不做到頭來都只會是一場空。我們相信，沒有最好，只有更好！

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