監(jiān)控員年度工作總結(jié)（通用14篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的監(jiān)控員年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 1
20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上。向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元。受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%。辦理市長公開電話、同級(jí)部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門的反饋率達(dá)100%。接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績
（一）積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
�。ǘ┒喙荦R下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。
第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題。
第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。
此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。
為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的'好評(píng)。
�。ㄈ┖葑ブ贫然ㄔO(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處
領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
�。ㄒ唬┕收暇S護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┡c相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對欠缺。
三、20xx年工作意見
根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級(jí)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
20xx年的主要工作是：
（一）加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
�。ㄋ模┳ズ帽O(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
�。ㄎ澹┳ズ帽O(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 2
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來，我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，和其他同事一起以熱情的'精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上�，F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)鍛煉。
一年來，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高，結(jié)合自己的工作能力。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一直以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。
四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn)；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
五、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語。
六、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持，有事推遲，愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 3
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步、現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：
一、運(yùn)行情況。
20xx年，全廠區(qū)監(jiān)控?cái)z像八十余臺(tái)均能正常運(yùn)行，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫房、風(fēng)井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運(yùn)行。
二、監(jiān)控作用。
整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用！比如：今年的新材料庫火災(zāi)事故，監(jiān)控?cái)z像頭清晰記錄了整個(gè)事發(fā)過程，對事故原因的調(diào)查提供了重要線索。避免了不必要的勞動(dòng)付出。同時(shí)，監(jiān)控也在日常的'生活中為廣大職工提供了方便，提供了放心。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的安全、庫房監(jiān)控保證了物資安全、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等。監(jiān)控記錄也為員工個(gè)人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù)，有助于員工車輛向保險(xiǎn)公司索賠的順利。
三、努力方向。
堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù)，爭取能夠?qū)W得更過的專業(yè)技術(shù)。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 4
今年在山煤集團(tuán)洪洞陸成煤業(yè)監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，積極開展各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作情況做以下總結(jié)：
第一、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)早會(huì)的精神和內(nèi)容，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃，以便使我們的工作完成的更有秩序。
第二、在監(jiān)控工作中，為保障德匯以及陸成施工隊(duì)伍正常作業(yè)我們監(jiān)控室積極主動(dòng)工作，拆除回收廢舊監(jiān)控線路，為井下施工地點(diǎn)及時(shí)安裝co傳感器，甲烷傳感器，風(fēng)電閉鎖裝置，防爆電話等監(jiān)控設(shè)備和通信設(shè)備。在完成井下工作的同時(shí)，對井上辦公樓網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也做了相應(yīng)的工作，將原來的4m網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到10m，達(dá)到正常高效辦公，從而保證了每月1號(hào)、16號(hào)我礦與集團(tuán)公司視頻會(huì)議的正常運(yùn)行。在今年九月份由于山體滑坡，監(jiān)控室被砸，監(jiān)控系統(tǒng)徹底癱瘓，在礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門采取果斷措施，建立臨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，使我礦的井下監(jiān)控得以運(yùn)行，經(jīng)過監(jiān)控室全體員工的不斷努力，到十月份，監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)正常。
第三、監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格以“安全監(jiān)控重如泰山”的思想為指導(dǎo)，認(rèn)真工作，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，不斷提高
工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)調(diào)度并準(zhǔn)確地做好記錄，如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料。為了加強(qiáng)井下監(jiān)控力度，提高監(jiān)控工作效率，提高從業(yè)人員素質(zhì)，我部門新增五名大中專煤校畢業(yè)生（三名維監(jiān)員，倆名技術(shù)員），自進(jìn)入部門以來，這五名新員工把學(xué)校學(xué)到的'理論知識(shí)與我礦的實(shí)際情況相結(jié)合，現(xiàn)已能初步操作井上井下監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，在日后的工作中，定會(huì)加強(qiáng)對他們的管理，及時(shí)培訓(xùn)，使他們的技能進(jìn)一步提升，更好的服務(wù)于陸成。
第四、定期檢查各系統(tǒng)設(shè)備的使用情況，甲烷傳感器每一個(gè)禮拜校驗(yàn)一次，一氧化碳傳感器每半月校驗(yàn)一次，每天有專業(yè)維監(jiān)員下井維護(hù)，并且逢六巡檢，及時(shí)解決遇到的問題，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)正確上傳煤管局與總公司。
第五、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱監(jiān)控資料工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作。
一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，與國家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比，仍有很大差距，還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也需要我們更進(jìn)一步的努力。在20xx年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求，我們計(jì)劃從以下幾方面開展工作：
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能水平
針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，定
期開展學(xué)習(xí)討論會(huì)，通過互相學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高；充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動(dòng)，提高科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
2、完善系統(tǒng)設(shè)施，提高安全監(jiān)控力度
對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請，進(jìn)行升級(jí)改造。進(jìn)一步完善“六大系統(tǒng)”，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
3、強(qiáng)化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項(xiàng)。這就要求我們要強(qiáng)化責(zé)任，從細(xì)從精工作。
總之，20xx年將是我們最重要的一年，希望通過這一年的努力，使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設(shè)施上，還是自身技能和素質(zhì)上，都要有很大提高，向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗！
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 5
在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國檢。作為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時(shí)請示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個(gè)來文、來電、來訪總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的`語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作
平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。
二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到。
三是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。
四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。
五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。
六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 6
我是20xx年xx月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提升。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。
在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候，為了能盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的有關(guān)高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、思想覺悟方面
能意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，因此在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提升政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先，要解放思想，堅(jiān)定信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，要有堅(jiān)定的政治立場，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，了解掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，保證解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門溝通，
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持不錯(cuò)的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個(gè)人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提升自己的'語言表達(dá)能力。堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
20xx年，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績，但，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)！爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 7
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn)。對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對收費(fèi)員。
疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的.情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會(huì)做到最好。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 8
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。在這一年里，作為監(jiān)控員，我積極履行職責(zé)，勤勉工作，為企業(yè)的廉潔運(yùn)營做出了不懈努力。在此，我將對自己一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以期能夠不斷提升自己的工作能力和成效。
首先，我認(rèn)真履行監(jiān)控員的職責(zé)，全面監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部的行為，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和記錄違法違紀(jì)行為，為企業(yè)的廉潔運(yùn)營提供有力的保障。我熟練掌握了監(jiān)控設(shè)備的使用方法和技術(shù)，能夠高效地管理和操作監(jiān)控系統(tǒng)，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。在監(jiān)控過程中，我時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保監(jiān)控錄像的保密性和安全性。通過我一年來的工作，沒有發(fā)生因監(jiān)控出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的安全事故和嚴(yán)重違法行為，有效地降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
其次，我注重對監(jiān)控錄像的分析與研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。在一年的工作中，我積極學(xué)習(xí)和掌握了行為心理學(xué)、犯罪學(xué)、法律法規(guī)等方面的'知識(shí)，提高了對異常行為的判斷力和分析能力。我針對每一個(gè)異常行為都進(jìn)行了仔細(xì)分析和研判，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，確保違法行為能夠得到妥善處理。同時(shí)，我也積極參與企業(yè)內(nèi)部的廉潔宣傳和教育活動(dòng)，向員工宣傳廉潔意識(shí)，提高員工的法律法規(guī)意識(shí)和道德素質(zhì)，為企業(yè)的廉潔運(yùn)營營造良好的氛圍。
再次，我注重與其他部門的溝通和合作，與他們共同維護(hù)企業(yè)的廉潔環(huán)境。我積極參加企業(yè)的會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，與其他部門的同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。在工作中，我與其他部門的同事保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解他們的工作情況和需求，并根據(jù)他們的需求進(jìn)行監(jiān)控調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，我也向其他部門提供監(jiān)控錄像的分析和評(píng)估，為他們的工作提供參考和支持。通過與其他部門的緊密協(xié)作，我有效地提升了自己的工作能力，并為企業(yè)的廉潔運(yùn)營提供了有力的支持。
最后，我不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平，為企業(yè)的廉潔運(yùn)營提供更好的保障。我通過自學(xué)、參加培訓(xùn)等方式，持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握監(jiān)控領(lǐng)域的最新技術(shù)和知識(shí)。我不斷完善自己的工作方法和技巧，提高監(jiān)控錄像的效果和質(zhì)量。同時(shí)，我也關(guān)注國內(nèi)外的監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的監(jiān)控法規(guī)和政策，確保自己的工作與時(shí)俱進(jìn)，為企業(yè)的廉潔運(yùn)營提供更加專業(yè)和高效的支持。
總的來說，我一年來作為監(jiān)控員，努力履行職責(zé)，積極工作，為企業(yè)的廉潔運(yùn)營做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)提升自己的工作能力和水平，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展和廉潔運(yùn)營貢獻(xiàn)更大的力量。同時(shí)，我也真誠期望企業(yè)能夠給予我更多的指導(dǎo)和支持，共同努力，共同創(chuàng)造一個(gè)廉潔、和諧的工作環(huán)境和企業(yè)文化。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 9
作為一個(gè)監(jiān)控員，我們的職責(zé)是對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障區(qū)域的安全和秩序。在這一年里，我的工作經(jīng)歷讓我更加成熟和自信。在這篇年度總結(jié)中，我將分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。
一、工作日常
我的工作日常主要包括巡邏和監(jiān)控。每天我都需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)巡邏，檢查樓宇和公共區(qū)域是否存在安全隱患。在巡邏的同時(shí)，我會(huì)定期地維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我會(huì)觀察監(jiān)控畫面，對場景進(jìn)行全方位的了解，在不同情況下運(yùn)用職業(yè)技能進(jìn)行事故處理和處置。
二、工作收獲
在這一年里，我收獲頗豐。我從同事那里學(xué)到了很多關(guān)于職業(yè)知識(shí)的東西，也從各種工作情況和事故中得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這一年中，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，對于我所負(fù)責(zé)區(qū)域的保安問題提出建議，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和支持。在這個(gè)過程中，我的.溝通能力得到了提升。
三、工作挑戰(zhàn)
作為一名監(jiān)控員，我們每天都會(huì)遇到不同的挑戰(zhàn)。在工作中，最大的挑戰(zhàn)之一是危急情況的處理。在這一年中，我遇到了各種緊急情況，例如火災(zāi)、盜竊和人群騷亂等，這些都需要有切實(shí)可行的措施和應(yīng)對方案。在這些狀況下，我學(xué)會(huì)了如何處理一些突發(fā)事件，學(xué)會(huì)了保持冷靜、迅速反應(yīng)的技巧。同時(shí)，我們常常會(huì)面對一些不規(guī)律的工作時(shí)間。這時(shí)我們需要根據(jù)任務(wù)需要堅(jiān)定的工作到深夜，經(jīng)常是在缺乏充足休息的情況下工作這也是我們每個(gè)人職業(yè)生涯中需要做出的努力。
四、工作展望
監(jiān)控員工作的巨大優(yōu)勢是我們能夠真切地看到工作的成果。在這一年中，我為社區(qū)做出了一些貢獻(xiàn)，使社區(qū)變得更加安全和有秩序。未來，我希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自己的技能，勇敢地應(yīng)對和解決更多工作挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也想把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)通過分享的方式傳遞給其他人，幫助他們更好地完成工作。
總之，在這一年中，我的工作帶來了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，讓我成長了很多。我將在以后的工作中繼續(xù)不斷努力，為社區(qū)的安全和秩序，為我的職業(yè)道路踏上更為廣闊的道路。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 10
我作為綠城監(jiān)控員，經(jīng)歷了一年的工作，我深感責(zé)任重大，兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項(xiàng)工作。在過去的一年里，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，同時(shí)也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，我想向大家分享一下我的年度工作總結(jié)。
首先，我充分了解并熟練掌握了監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護(hù)。我熟悉了監(jiān)控設(shè)備的安裝和調(diào)試，并深入了解了各種監(jiān)控設(shè)備的使用方法和操作技巧。在實(shí)際工作中，我能夠迅速定位和解決監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，保證了監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
其次，我注重了監(jiān)控畫面的質(zhì)量和效果。我精心調(diào)整了監(jiān)控設(shè)備的參數(shù)，使得監(jiān)控畫面更加清晰、流暢。我還不斷學(xué)習(xí)和研究新技術(shù)，不斷追求更高的畫面質(zhì)量和更好的效果。通過我的努力，監(jiān)控畫面的清晰度和準(zhǔn)確度得到了大幅提升，為保障安全提供了良好的支持。
再次，我認(rèn)真履行了監(jiān)控任務(wù)。我做好了各類監(jiān)控任務(wù)的安排和調(diào)度，合理利用監(jiān)控資源，確保監(jiān)控設(shè)備能夠全面覆蓋監(jiān)控區(qū)域。我還加強(qiáng)了對監(jiān)控場所內(nèi)外的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，保障了場所的安全和秩序。
此外，我注重與其他部門的溝通和協(xié)作。我積極參與了各類安全會(huì)議，與其他部門的'同事密切配合，共同制定了更好的安全防范措施。我及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
最后，我還不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。我參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了自己的技術(shù)水平和綜合能力。在工作中，我能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提供專業(yè)的建議和方案，為的安全工作貢獻(xiàn)了自己的力量。
總的來說，過去的一年，我作為綠城監(jiān)控員兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，取得了一定的成績。但我也清楚地意識(shí)到自己仍需不斷努力，提高自己的技能和能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為的安全工作做出更大的貢獻(xiàn)。感謝的支持和信任，相信我們會(huì)共同創(chuàng)造美好的明天！
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 11
高速公路監(jiān)控員作為一項(xiàng)關(guān)乎公共交通安全的職業(yè)，其工作的重要性和責(zé)任感不言自明。經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)和成長，我感到內(nèi)心的自豪和滿足。下面，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)歷和感悟，以“高速監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié)”的主題，作一篇詳細(xì)、具體且生動(dòng)的文章。
一、工作職責(zé)
我所在的工作單位是一家中型高速公路運(yùn)營管理公司，我在公路收費(fèi)站擔(dān)任監(jiān)控員崗位。主要工作職責(zé)包括但不限于：對高速公路收費(fèi)站內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行管控、異常情況及時(shí)處置、為駕駛員和乘客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。
二、工作成果
1、有效應(yīng)對各種突發(fā)事件
在長時(shí)間的工作實(shí)踐中，我遇到過各種各樣的突發(fā)事件，包括車禍、車輛火災(zāi)、路面堵塞和天氣突變等等。在處理這些事件時(shí)，我總是以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，迅速高效應(yīng)對，避免了一些潛在的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
2、積累良好的服務(wù)口碑
作為一名收費(fèi)站的監(jiān)控員，我們的工作不僅僅是埋頭苦干，更關(guān)鍵的是服務(wù)態(tài)度。我在平日的工作中，常常以親切、耐心和周到的服務(wù)態(tài)度，為駕駛員和乘客提供咨詢、引導(dǎo)和解答，努力營造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的出行氛圍。這些工作上的小細(xì)節(jié)，也為我贏得了許多良好的服務(wù)口碑。
三、存在不足
任何事物都有兩面性，高速公路監(jiān)控員的職業(yè)也不例外。在工作中，我也存在一些不足之處。
1、心態(tài)過于激動(dòng)
對于監(jiān)控員這個(gè)職業(yè)而言，情緒控制的能力是必不可少的.。但在某些特殊情況下，我會(huì)過于激動(dòng)，導(dǎo)致處理事情時(shí)可能出現(xiàn)一些不適當(dāng)?shù)难孕�，這在后期引發(fā)了一些問題。
2、知識(shí)和技能的缺失
盡管我在入職時(shí)經(jīng)過培訓(xùn)和自學(xué)，但在現(xiàn)實(shí)工作中，我仍發(fā)現(xiàn)知識(shí)和技能的缺失。如一些通信設(shè)備的操作和維護(hù)，缺乏必要的專業(yè)知識(shí)支持，從而限制了我在工作中更好地發(fā)揮作用。
四、展望未來
在我的未來工作中，我將進(jìn)一步充實(shí)我的知識(shí)技能，以提高我的專業(yè)水平。在擴(kuò)展我的知識(shí)領(lǐng)域、積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的同時(shí)，也能逐漸處理好心態(tài)，增強(qiáng)情緒控制的能力，努力成為一名高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的高速公路監(jiān)控員。
五、總結(jié)
在一年的工作中，我了解到監(jiān)控員這個(gè)職業(yè)的重要性和必要性。雖然工作中存在不足和困難，但是能夠及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)，將錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)不斷積累，也受到了廣大司機(jī)和乘客的好評(píng)。在新的一年，我將立志更進(jìn)一步，把高速公路監(jiān)控員工作做到更好，更優(yōu)秀。個(gè)人能力的不斷提升和職業(yè)技能的逐漸完備，將為高速公路安全、順暢和高效出行作出不可磨滅的貢獻(xiàn)。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 12
一年過去了，充滿收獲的一年，也是一年辛勤的工作和堅(jiān)守。作為一名監(jiān)控員，我深感責(zé)任重大、使命光榮。在過去的一年里，我秉持著廉潔自律的原則，全心全意履行監(jiān)控職責(zé)，努力為單位的安全生產(chǎn)和秩序維護(hù)做出貢獻(xiàn)。
首先，我認(rèn)真履行監(jiān)控崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照工作要求和流程，全面監(jiān)控單位的各類設(shè)備和場所。我始終保持高度警覺，時(shí)刻保持警惕，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終運(yùn)行正常。同時(shí)，我通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了自己對監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)的掌握，做到了對監(jiān)控設(shè)備的熟練操作和準(zhǔn)確判斷。在工作中我始終保持高效率，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，做到了及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控。通過我的努力，單位的監(jiān)控工作實(shí)現(xiàn)了全天候、全方位的覆蓋，保障了單位的安全生產(chǎn)和秩序。
其次，我積極主動(dòng)投入工作，認(rèn)真處理各類突發(fā)事件。在工作中，我時(shí)刻保持警覺，積極監(jiān)控各類異常情況，并能夠迅速作出反應(yīng)和處理。無論是因電力故障導(dǎo)致的設(shè)備停運(yùn)，還是因員工引發(fā)的沖突，我都能迅速判斷、妥善處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。我深知，及時(shí)處置各類突發(fā)事件，對于保障單位的安全穩(wěn)定至關(guān)重要。因此，我始終保持高度緊張的工作狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種意外狀況，確保單位的安全和秩序。
最后，我堅(jiān)守廉潔自律的底線，保持工作的.公正和公平。作為一名監(jiān)控員，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，在執(zhí)行工作時(shí)始終保持公正和客觀的原則。我承諾絕對忠誠于單位，不向外界泄露任何機(jī)密信息，盡心盡責(zé)，嚴(yán)守崗位紀(jì)律。我明白作為一名廉潔從業(yè)者，我必須做到廉潔自律，不接受任何形式的賄賂和非法利益，始終保持清正廉潔的工作態(tài)度。
回顧過去的一年，我深感自身的成長和進(jìn)步，也對自己的工作充滿自信和驕傲。在未來的工作中，我將繼續(xù)不懈努力，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好地為單位服務(wù)。我將始終保持廉潔自律的原則，始終履行監(jiān)控員的職責(zé)，為單位的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只要我們堅(jiān)守廉潔自律的底線，努力工作，我們的工作必將更加出色，為單位的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 13
歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，以周總、顏總提出的“六大”、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為指導(dǎo)。在玉山管理處、站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo)，全心全意為班組及司乘人員服務(wù)，以飽滿的的工作熱情，高度的.責(zé)任心和主人翁意識(shí)，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的使命，工作之余仍然能投入服務(wù)他人，回報(bào)社會(huì)的行列中，并從中品味到了；“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的含義。
今年六月我從收費(fèi)崗位調(diào)至監(jiān)控崗位，面對全新的工作，我并沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
一、負(fù)責(zé)監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域，及時(shí)記錄闖口、逃費(fèi)和拒交費(fèi)等事件。對于出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員，要及時(shí)向其詢問情況，并提醒其離開車道以確保安全。對于拒交費(fèi)或有爭議的車輛，需立即向站長報(bào)告并請示后，迅速疏通交通以確保收費(fèi)工作正常進(jìn)行。
二、對收費(fèi)員的禮貌收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督；對過往車輛所攜帶的證件進(jìn)行全面記錄；對收費(fèi)員的售票和找零進(jìn)行仔細(xì)核對，避免錯(cuò)誤；特別是對新員工和實(shí)習(xí)生要格外留意。提醒收費(fèi)員使用文明用語。
三、監(jiān)控情況需及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如遇突發(fā)事件或難題無法解決，應(yīng)立即請示或報(bào)告站長，由站長采取相應(yīng)措施解決；應(yīng)盡力避免本班發(fā)生放人情車的情況。
四、保護(hù)監(jiān)控設(shè)備，熟悉基本操作流程。在交接班時(shí)，向接班同事介紹監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保錄像過程連續(xù)完整。通過學(xué)習(xí)和請教，初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用方法，能夠操作和簡單維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
五、請保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生。在工作前后及時(shí)清理室內(nèi)，確保無雜物，窗戶明亮，地面干凈，墻壁清潔。讓大家在工作時(shí)都能保持愉快的心情。
六、值班人員要準(zhǔn)時(shí)交接班，不能遲到也不能提前離開。嚴(yán)格遵守站點(diǎn)規(guī)定，按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，即使有輕微不適也要堅(jiān)持值班。如果遇到特殊情況需要推遲交接班，要展現(xiàn)愛崗敬業(yè)精神，具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
作為監(jiān)控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。
監(jiān)控員年度工作總結(jié) 14
在過去的一年中，作為一名高速監(jiān)控員，我始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)和細(xì)致管理，積極履行自己的職責(zé)，為高速公路的安全運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。
在工作中，我時(shí)刻保持警惕，認(rèn)真檢查和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。我經(jīng)常觀察監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，確保高速公路的交通秩序和安全暢通。同時(shí)，我也積極與其他部門進(jìn)行協(xié)作，共同解決工作中的問題，提高工作效率和質(zhì)量。
在過去的一年里，我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力。我參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的監(jiān)控技術(shù)和管理方法。我還主動(dòng)與同事交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
同時(shí)，我還注重改進(jìn)工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。我引入了一些高新技術(shù)，例如人臉識(shí)別、車牌識(shí)別等，提高了對異常情況的識(shí)別和處理能力，為高速公路的安全管理提供了有力的支持。
在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持對工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為高速公路的安全和暢通做出更大的貢獻(xiàn)。在過去的一年中，作為一名高速監(jiān)控員，我深感責(zé)任重大。高速公路是人民生產(chǎn)生活的重要干線，而我作為監(jiān)控員，肩負(fù)著保障車輛安全和道路暢通的重大使命。因此，我努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力和技術(shù)優(yōu)勢，努力做好每一次監(jiān)控工作。
首先，我時(shí)刻保持著對工作的'高度警覺。每天上崗前，我都會(huì)仔細(xì)檢查并維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。在工作中，我通過觀察監(jiān)控畫面，快速判斷車流量、道路狀況等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，如交通事故、擁堵等，以保證車輛安全和道路暢通。我清楚自己的責(zé)任重大，因此在工作中時(shí)刻保持著高度的警覺和敬業(yè)精神，做到事無巨細(xì)，凡事親力親為。
其次，在過去的一年里，我注重提高自身的專業(yè)能力和技術(shù)水平。我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)最新的監(jiān)控技術(shù)和管理方法。通過對人臉識(shí)別、車牌識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，我能夠更加準(zhǔn)確地判斷和識(shí)別異常情況，提高了監(jiān)控系統(tǒng)的智能化水平。同時(shí)，我也加強(qiáng)與其他部門的合作與溝通，共同解決工作中遇到的問題，提高工作效率和質(zhì)量。
在工作中，我也注重與同事之間的交流和學(xué)習(xí)。我與同事互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我們還經(jīng)常組織討論會(huì)，就工作中的難點(diǎn)和疑惑進(jìn)行交流和解決，相互鼓勵(lì)和支持，形成了良好的合作氛圍。
除了工作之外，我還積極參與社會(huì)活動(dòng)，為提高高速公路的管理水平和服務(wù)質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)。我參加了一次交通安全宣傳活動(dòng)，向廣大車輛駕駛員普及交通安全知識(shí)，提高他們的安全意識(shí)和素質(zhì)。我還主動(dòng)參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)和培訓(xùn)，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也為高速公路的安全管理提供了支持。
回顧這一年來的工作，我深感榮幸和自豪。在高速公路的監(jiān)控工作中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也鍛煉了自己的責(zé)任心和工作能力。我知道，高速監(jiān)控員是高速公路交通安全和暢通的守護(hù)者，我將始終保持對工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平，為高速公路的安全和暢通做出更大的貢獻(xiàn)。
【監(jiān)控員年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
監(jiān)控員年度工作總結(jié)03-31
監(jiān)控員的工作總結(jié)08-29
監(jiān)控員年終工作總結(jié)02-27
監(jiān)控員年終工作總結(jié)05-17
高速監(jiān)控員年度總結(jié)04-14