運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告（精選11篇）
在日常生活和工作中，報(bào)告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編精心整理的運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！我是某外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，今天非常榮幸能向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在過(guò)去一年的工作情況和對(duì)未來(lái)的發(fā)展策略。外賣平臺(tái)作為新興行業(yè)，面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和創(chuàng)新思維，取得了一定的成績(jī)。接下來(lái)，我將從外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理和發(fā)展策略兩個(gè)主題進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
一、外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
1. 用戶增長(zhǎng)
在過(guò)去一年里，我們通過(guò)大力推廣和用戶引流活動(dòng)，成功增加了用戶數(shù)量。具體而言，我們通過(guò)線上線下廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等方式，吸引了更多的用戶下載和注冊(cè)外賣平臺(tái)。此外，我們還積極與合作商戶合作，通過(guò)雙向引流的方式吸引更多用戶加入我們的平臺(tái)。
2. 商戶管理
我們注重與商戶的合作關(guān)系，通過(guò)建立良好的合作機(jī)制，不僅提高了與商戶的溝通效率，還成功吸引了更多的`商戶入駐平臺(tái)。我們通過(guò)優(yōu)化商戶入駐流程，提供定期培訓(xùn)和服務(wù)支持，幫助商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提高了商戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 騎手管理
騎手作為外賣平臺(tái)的重要一環(huán)，我們經(jīng)過(guò)一系列的人員篩選及培訓(xùn)，建立了一支高效且穩(wěn)定的騎手隊(duì)伍。我們通過(guò)優(yōu)化騎手配送路線、提供在線培訓(xùn)和管理等方式，提高了騎手的配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、外賣平臺(tái)發(fā)展策略
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品的創(chuàng)新是外賣平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們將聚焦用戶需求，不斷改進(jìn)平臺(tái)的功能和界面，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們將加大對(duì)用戶畫(huà)像和數(shù)據(jù)分析的研究，為用戶提供個(gè)性化推薦服務(wù)，提高用戶粘性和留存率。
2. 地域拓展
為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，我們將積極開(kāi)展地域拓展工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們將選擇一些具有潛力的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。我們將與當(dāng)?shù)厣虘艉万T手進(jìn)行合作，打造一個(gè)全新的外賣生態(tài)圈，提高用戶和商戶的參與度。
3. 合理運(yùn)營(yíng)策略
我們將持續(xù)優(yōu)化外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，以提高平臺(tái)的盈利能力。具體來(lái)說(shuō)，我們將注重提高訂單轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購(gòu)率，通過(guò)定期的促銷活動(dòng)和商戶合作等方式，提高用戶的消費(fèi)頻率和訂單金額。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，保證平臺(tái)上商戶的質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
以上是我對(duì)外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理及發(fā)展策略的匯報(bào)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注。在未來(lái)，我們將持續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)外賣平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。謝謝！
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是xx公司電商運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作人員，很榮幸能夠在此向大家匯報(bào)過(guò)去一段時(shí)間的工作情況。在過(guò)去的一年中，我們電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，克服了種種困難，取得了一定的成績(jī)。在此，我將就過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，并對(duì)未來(lái)的工作提出幾點(diǎn)建議。
首先，我將回顧過(guò)去一年的工作情況。在這一年中，隨著電商行業(yè)的'快速發(fā)展，我所在的團(tuán)隊(duì)也面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的環(huán)境下，我們團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)對(duì)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷推進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。我們通過(guò)優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，提升產(chǎn)品展示頁(yè)面的質(zhì)量，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，不斷提高了電商平臺(tái)的流量和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與物流、客服等部門(mén)的溝通協(xié)作，確保了訂單的及時(shí)配送和售后服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
其次，我將對(duì)未來(lái)工作提出幾點(diǎn)建議。隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，我們需要更加注重?cái)?shù)據(jù)分析，從大數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息，以便更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷策略調(diào)整提供有力支持。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng)新，積極探索新的營(yíng)銷方式和渠道，提升品牌知名度和影響力，拓展更多的用戶群體。另外，團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作和溝通也是非常重要的，我們需要建立更加高效的工作機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與共享，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
最后，我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，我們的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一定能夠取得更大的成績(jī)，為公司業(yè)績(jī)的提升做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝大家的聆聽(tīng)。
衷心希望在未來(lái)的工作中，能夠得到大家更多的指導(dǎo)和支持。謝謝！
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：
1、通過(guò)日常工作的.學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。
2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的it計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的it品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。
經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 4
這是20xx年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)對(duì)20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚(yú)不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長(zhǎng)、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開(kāi)始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營(yíng)銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全網(wǎng)營(yíng)銷、全民營(yíng)銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過(guò)X億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好!
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)
人員流動(dòng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事，對(duì)于尚停留在書(shū)本知識(shí)階段的我來(lái)說(shuō)，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門(mén)，微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對(duì)企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡(jiǎn)歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對(duì)這樣大范圍的人事變動(dòng)沒(méi)有預(yù)警機(jī)制，沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備，對(duì)突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7月份，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)，讓我明白什么叫：事無(wú)巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營(yíng)銷型包裝……我只知道每天不停地追問(wèn)這個(gè)好了沒(méi)，那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒(méi)有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見(jiàn)作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒(méi)有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問(wèn)題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐�。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我，特別感謝在那個(gè)期間，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問(wèn)題的老王王家平。一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)，更多的是 2鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此，一并謝過(guò)，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺(tái)的建立
朗高的微信訂閱號(hào)自20xx年6月30號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來(lái)，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門(mén)話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶)，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開(kāi)看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個(gè)窗口，一個(gè)渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
本人每天上班的第一件事是打開(kāi)微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來(lái)那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開(kāi)每一個(gè)人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從7月份無(wú)知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過(guò)河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò)。由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒(méi)能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的`不足和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺(jué)得自己很年輕，有時(shí)候又覺(jué)得自己很老。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開(kāi)手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動(dòng)
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問(wèn)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒(méi)有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭(zhēng)取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來(lái)，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來(lái)，有兩個(gè)弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門(mén)，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過(guò)仔細(xì)整理斟酌;同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開(kāi)始之前沒(méi)有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、20xx年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營(yíng)工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營(yíng)銷。
3、做好春節(jié)過(guò)后的招聘工作
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來(lái)一年的招聘工作都會(huì)輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始、最基本的需要，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并對(duì)其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個(gè)人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來(lái)也不是太繁瑣。
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家早上好
我是xx公司的劉磊，目前任職于xxx公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部，回顧在公司兩年多的工作，能夠圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
我本次述職報(bào)告的主題為“穩(wěn)中求進(jìn) 開(kāi)拓進(jìn)取”從以下四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)：
一、立足本職 用心做事
（一）走向市場(chǎng) 樹(shù)立品牌
4月由我對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行籌備，當(dāng)時(shí)北京商辦租賃市場(chǎng)較為低迷，市場(chǎng)新增項(xiàng)目持續(xù)增加，商辦樓宇開(kāi)發(fā)商存在著較高空置率及較長(zhǎng)空置期的雙重壓力，此時(shí)多數(shù)開(kāi)發(fā)商以降低租金、增加免租期、提高代理傭金的方式來(lái)吸引客戶。
我當(dāng)時(shí)采用了線上推廣、線下走訪相結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
線上推廣我們?cè)谥袊?guó)寫(xiě)字樓網(wǎng)、房訊網(wǎng)兩家專業(yè)的寫(xiě)字樓網(wǎng)站進(jìn)行推廣，在微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微信商業(yè)地產(chǎn)群、趕集、58同城等各大生活媒體進(jìn)行海量發(fā)帖；
在線下我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)共參加10余次網(wǎng)站舉行的代理渠道交流會(huì)、共走訪120家代理公司、并多次走訪具有優(yōu)質(zhì)客戶的外資五大行、聯(lián)絡(luò)周邊及cbd核心區(qū)域開(kāi)發(fā)商約30家進(jìn)行業(yè)務(wù)探討尋求合作、成功舉辦百子灣商圈價(jià)值研討會(huì)、組織多次代理公司看房團(tuán)活動(dòng)、舉行代理公司答謝會(huì)等一系列線下活動(dòng)，迅速拓寬項(xiàng)目渠道資源，積累大量潛在客戶，在短時(shí)間內(nèi)提高了xxx的市場(chǎng)知名度，樹(shù)立了xxx開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的高端品牌形象。
�。ǘ┚珳�(zhǔn)定位 提質(zhì)增效
1、高端定位
在招商前期，我們對(duì)項(xiàng)目周邊及市場(chǎng)中品質(zhì)類似的30個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)研，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)、位置、配套、軟件、硬件等綜合分析，最終將xxx定位于國(guó)際5a甲級(jí)寫(xiě)字樓，并將項(xiàng)目客群定位于cbd外溢客戶，產(chǎn)業(yè)類型為金融保險(xiǎn)、文化、科技、傳媒、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；根據(jù)項(xiàng)目品質(zhì)及區(qū)域等情況運(yùn)用市場(chǎng)比較法為項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)，確保項(xiàng)目的各項(xiàng)定位符合市場(chǎng)規(guī)律。
2、營(yíng)銷策略
在招商過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目自身進(jìn)行分析，制定項(xiàng)目的價(jià)格策略、面積策略、樓層策略、客戶策略、銷控策略等一系列租賃措施，為后期租賃、資金回收等奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、客戶資質(zhì)
目前已簽約客戶資質(zhì)：世界500強(qiáng)企業(yè)4家（工商銀行、昆拓、星巴克、利寶保險(xiǎn)）；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)1家（外企集團(tuán)）；政府企事業(yè)單位5家（北控建設(shè)、中國(guó)足協(xié)、中超、外企、工商銀行）；上市公司6家（弘益熱能、世紀(jì)優(yōu)優(yōu)、廣東電聲、工商銀行、星巴克、利寶保險(xiǎn)）等多家知名品牌企業(yè)。
4、招商租賃
xxx可租賃面積為：53516.38平方米，截止目前xxx整體已租賃面積為：45971.42平方米，出租率為85.90%；未簽約面積：7544.96平方米；
5、客戶類型
通過(guò)對(duì)簽約客戶行業(yè)類型進(jìn)行分析，其中傳媒、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶占到了整體租賃客戶的64.87%，完全符合項(xiàng)目的客戶定位。
6、經(jīng)濟(jì)效益
自xxx2月項(xiàng)目正式交付，截止到5月底，xxx共收取租賃押金：25372981.19元，租金總金額為：177,424,429.38元（含外企）。
7、意向客戶
洽談意向簽約客戶5組：羅森便利店：需求130平米，意向1層；中超聯(lián)賽：知名協(xié)會(huì)，需求20xx平米，意向18層；韓亞銀行：知名外資企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；富士施樂(lè)：世界500強(qiáng)企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；中鐵公司：知名央企，需求4000平米，意向13、14層。
�。ㄈ﹪�(yán)審資質(zhì) 提升價(jià)值
1、資質(zhì)要求
為提升項(xiàng)目的品質(zhì)，在招商過(guò)程中我們對(duì)相關(guān)行業(yè)具有禁限入住，主要是對(duì)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)、金融p2p公司、人員密集型公司具有明確禁限，確保入住企業(yè)品質(zhì)。
2、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)
兩年來(lái)通過(guò)對(duì)xxx的成功招商，公司及項(xiàng)目共獲得寫(xiě)字樓業(yè)內(nèi)六項(xiàng)大獎(jiǎng)。以上為公司及項(xiàng)目所獲獎(jiǎng)項(xiàng)。
�。ㄋ模┳⒅剡\(yùn)營(yíng) 逐步拓展
1、線上運(yùn)營(yíng)
xxx招商工作已接近尾聲，我負(fù)責(zé)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的工作重心正由招商向樓宇運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)elive客戶服務(wù)系統(tǒng)，以提升客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)的科技含量，實(shí)現(xiàn)線上與線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
2、線下運(yùn)營(yíng)
為搭建客戶互通平臺(tái)，我們已多次舉辦客戶交流活動(dòng)，通過(guò)搭建客戶間的交流，使入住企業(yè)逐漸熟悉，形成戰(zhàn)略合作，從而增加客戶與項(xiàng)目粘度，打造xxx企業(yè)生態(tài)圈。
3、資產(chǎn)拓展
我們通過(guò)一年的時(shí)間與市場(chǎng)接觸，我參與拓展并洽談的項(xiàng)目類型有寫(xiě)字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，涉及商辦地產(chǎn)各種產(chǎn)業(yè)類型，并對(duì)洽談的項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)測(cè)算及合作方式的洽談工作，目前跟進(jìn)中。
二、提升黨性 促進(jìn)經(jīng)營(yíng)
作為xxx支部第一黨小組組長(zhǎng)，積極參加各項(xiàng)黨建活動(dòng)，定期組織小組學(xué)習(xí)，由xxx支部牽頭聯(lián)合公司財(cái)務(wù)部與工商銀行組織聯(lián)合當(dāng)日活動(dòng)，使黨建與經(jīng)營(yíng)相融合。
三、查找問(wèn)題 補(bǔ)足短板
通過(guò)對(duì)自身兩年來(lái)工作的梳理，目前自身缺乏政策性知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力有待提升等不足之處。在以后工作中應(yīng)加強(qiáng)政策知識(shí)的`學(xué)習(xí)，提升自身管理能力。
四、夯實(shí)基礎(chǔ) 思路創(chuàng)新
未來(lái)我的重點(diǎn)工作應(yīng)首先完成xxx的招商任務(wù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶，不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶資源，對(duì)非優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行替換，提升入住企業(yè)的整體資質(zhì)，樹(shù)立項(xiàng)目高端的品牌形象。
憑借對(duì)xxx成熟的招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，借助xxx品牌優(yōu)勢(shì)，逐步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向市場(chǎng)。
在市場(chǎng)中拓展及整合市場(chǎng)資源，將閑置、未發(fā)揮自身價(jià)值以及不符合現(xiàn)代城市功能定位的資產(chǎn)，進(jìn)行策劃、評(píng)估、挖掘資產(chǎn)、制定經(jīng)營(yíng)方案，達(dá)成與資產(chǎn)方的合作。
通過(guò)對(duì)資產(chǎn)代理、運(yùn)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理、合作開(kāi)發(fā)等模式進(jìn)行合作，取得傭金、管理費(fèi)、稅收補(bǔ)貼、租金差價(jià)、股權(quán)分紅等收益。為xxx公司成為一流品牌城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商而努力。
在公司兩年多的工作中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與支持，在此我表示衷心的感謝。以上為我的述職報(bào)告，深知自身在工作中還有諸多不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正！
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 6
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的一年。今年，我在工作中進(jìn)入了一個(gè)新的里程碑。在銀行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，我積極配合上級(jí)工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，20xx年工作順利完成。我過(guò)去一年的主要表現(xiàn)如下：
20xx年上半年，我在平吉堡分公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。下半年，我在麗子園分公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。同時(shí)，我還參加了二級(jí)分公司副行長(zhǎng)的競(jìng)賽，提高了崗位水平。等級(jí)的變化意味著責(zé)任的變化。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不僅管理三尺柜臺(tái)，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部控制、運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)。今年，我嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，行使管理和監(jiān)督職能，以落實(shí)分公司工作為目標(biāo)，主要做以下工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，重點(diǎn)培養(yǎng)員工素質(zhì)，確保運(yùn)營(yíng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
認(rèn)真執(zhí)行和執(zhí)行各項(xiàng)操作制度和操作程序，在每天的晨會(huì)上學(xué)習(xí)和監(jiān)督新制度和新業(yè)務(wù)。特別是今年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)入了轉(zhuǎn)型時(shí)代。我認(rèn)為，除了學(xué)習(xí)，更重要的是培養(yǎng)全體員工的轉(zhuǎn)型理念。大堂經(jīng)理不再只是轉(zhuǎn)移客戶，出納員也不再只是處理業(yè)務(wù)。我們所有人都必須從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴⻊?wù)，從單一的存款和貸款服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合營(yíng)銷。無(wú)紙化和電子辦公室正在逐步推出。在處理業(yè)務(wù)方便快捷的同時(shí)，我們?nèi)匀徊荒芊潘蓪?duì)運(yùn)營(yíng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在日常工作中，我加強(qiáng)了對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)和超柜臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求出納員規(guī)范每項(xiàng)業(yè)務(wù)的'運(yùn)營(yíng)，及時(shí)提出遇到的各種問(wèn)題，不得隨意操作。20xx年上半年，平吉堡分公司接受了分公司的三個(gè)現(xiàn)代化和三個(gè)鐵路檢查，及時(shí)組織出納員學(xué)習(xí)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)錯(cuò)誤，及時(shí)整改。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，改變了以往登記簿登記不完整的問(wèn)題。Boeing自電子傳票推出以來(lái)，我與出納員一起學(xué)習(xí)、探索、溝通和解決問(wèn)題，努力提高傳票掃描識(shí)別率，減少錯(cuò)誤，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)基本標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)部控制的監(jiān)督和標(biāo)準(zhǔn)化作用。
二、適應(yīng)職能變化，配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理，做好結(jié)算型向營(yíng)銷型的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合和整體聯(lián)動(dòng)。在工作期間，我與網(wǎng)點(diǎn)主任積極溝通，針對(duì)不同的員工安排不同的職能，將支行下發(fā)的任務(wù)和方案?jìng)鬟_(dá)到每位員工，讓大家充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，內(nèi)外勤緊密配合，識(shí)別客戶，合理引導(dǎo)，共同營(yíng)銷。雖然分工不同，但大家心往一處想，勁往一處使。在此也感謝麗子園支行的所有同事，即使是加班外拓也毫無(wú)怨言，共同為麗子園支行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化管理，做好自律、他律和律他
三線一網(wǎng)格模式推廣運(yùn)行后，我首先保證自身做到熟悉合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)身邊的人、分管的事給予有效的合規(guī)指導(dǎo)。三線一網(wǎng)格不是束縛員工的枷鎖，而是給我們一個(gè)自律的提醒，他律的監(jiān)督，和律他的責(zé)任。麗子園支行員工都能及時(shí)登錄，及時(shí)履職，對(duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和操作，都能互相提醒，互相監(jiān)督。在20xx年我和主任開(kāi)展了談心談話和家訪工作，深入了解員工的家庭和生活，也聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，為以后更好地開(kāi)展工作打下了良好基礎(chǔ)。 回顧過(guò)去的一年，我在繁瑣而又平凡的工作中，有不少收獲，也付出了艱辛和努力，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自身存在許多不足，比如自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，前瞻性較為欠缺，工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，針對(duì)以上不足，在新的一年里，我會(huì)在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并同時(shí)在思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，增強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)。
以上為個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、指正，并加以監(jiān)督。
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我在外賣平臺(tái)公司任職運(yùn)營(yíng)經(jīng)理已有兩年，非常榮幸能夠通過(guò)述職報(bào)告跟大家分享我這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。
一、崗位職責(zé)
作為外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，我的主要職責(zé)包括但不限于以下幾點(diǎn)：
1. 定義平臺(tái)戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略，研究市場(chǎng)情況，制定促銷方案等；
2. 督促各部門(mén)配合工作，建立內(nèi)部流程和規(guī)范，提高平臺(tái)運(yùn)作效率；
3. 與商家合作，推廣平臺(tái)產(chǎn)品，提高客戶滿意度和回頭率；
4. 組織和推進(jìn)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和推廣，提高平臺(tái)收入；
5. 監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定有效應(yīng)對(duì)措施。
二、工作內(nèi)容
1. 確定平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略
作為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，首要任務(wù)就是明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。我花費(fèi)了大量時(shí)間研究市場(chǎng)情況，了解各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，并與我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討，最終制定出了一份符合市場(chǎng)需求且可執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略。我們將公司定位為高品質(zhì)、高服務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并且加強(qiáng)和商家的合作，做好服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度。
2. 建立流程體系和規(guī)范操作
流程與規(guī)范的建立是一個(gè)企業(yè)高效運(yùn)作必不可少的因素。我主導(dǎo)了公司一系列新的流程及規(guī)范的'設(shè)計(jì)、建立和實(shí)施，對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，使各部門(mén)的工作相互協(xié)調(diào)、無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)規(guī)范被認(rèn)真遵守。
3. 推廣平臺(tái)產(chǎn)品，提高客戶滿意度和回頭率
提高客戶滿意度和回頭率，是增加平臺(tái)收入的關(guān)鍵一步。我通過(guò)逐一分析用戶反饋，在確認(rèn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上推動(dòng)和執(zhí)行各項(xiàng)改進(jìn)措施，包括象小紅書(shū)一樣的邀請(qǐng)記錄、贈(zèng)品活動(dòng)、多重抵消券等一系列優(yōu)惠活動(dòng)。最終，我們的用戶滿意度得到了極大提升，用戶的回購(gòu)率也相應(yīng)增長(zhǎng)。
4. 新業(yè)務(wù)提高平臺(tái)收入
多樣化的收入來(lái)源是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，我負(fù)責(zé)監(jiān)督多種新業(yè)務(wù)的推出，包括開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合作推廣等等，通過(guò)不斷創(chuàng)新滿足用戶的不同需求，穩(wěn)健的提高平臺(tái)收入。例如北京和上海市場(chǎng)開(kāi)展首頁(yè)廣告推薦貨品，我們通過(guò)優(yōu)化后獲得了不少受歡迎的商品廣告，并順利實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。
三、工作總結(jié)
通過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng)管理工作，我的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力以及策略制定和決策能力都得到了大大地增長(zhǎng)。通過(guò)不斷地與同事協(xié)作，我還增加了與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，獲得了更好的溝通和磨合。在此期間，我也深刻體會(huì)到了時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧的重要性。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步提高公司在該市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司和員工創(chuàng)造更加卓越的成果。
謝謝大家！
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 8
服裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是一個(gè)企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)服裝品牌的運(yùn)營(yíng)管理，并保證企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。如今，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)服裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的要求也越來(lái)越高，需要他們具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，這也是我所在的企業(yè)對(duì)于我工作的要求。
一、品牌推廣和營(yíng)銷
作為一個(gè)服裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，我深知品牌推廣和營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參與公司的品牌推廣活動(dòng)，并負(fù)責(zé)管理品牌宣傳和推廣策劃。以我所在的企業(yè)為例，我通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研，制定出品牌推廣計(jì)劃，并在各大社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布品牌營(yíng)銷內(nèi)容，讓更多的人了解并熟悉我們的品牌。同時(shí)，在日常營(yíng)銷中，我注重細(xì)節(jié)，并且時(shí)刻掌握行業(yè)市場(chǎng)的變化，發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，定期推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。
二、團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作
作為一個(gè)企業(yè)中的關(guān)鍵人物，我也需要具備一定的團(tuán)隊(duì)管理技能和協(xié)作能力。在日常工作中，我注重與各部門(mén)的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決公司內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題，并且制定出可行的解決方案。同時(shí)，我也要保證和領(lǐng)導(dǎo)的溝通順暢，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高效和順暢。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)意，打造了一個(gè)富有執(zhí)行力和創(chuàng)新力的服裝團(tuán)隊(duì)。
三、市場(chǎng)調(diào)研和分析
作為一個(gè)合格的服裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，我深知市場(chǎng)調(diào)研和分析對(duì)于企業(yè)決策的重要性。在我所在的`企業(yè)中，我不僅要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，更要預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向和趨勢(shì)，為企業(yè)制定出合理的戰(zhàn)略和方案。對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我始終保持敏銳的洞察力，不斷優(yōu)化和改進(jìn)市場(chǎng)策略，以提高企業(yè)的營(yíng)銷效益。
四、與供應(yīng)商和客戶的合作
在服裝運(yùn)營(yíng)中，合作關(guān)系也是非常關(guān)鍵的一部分。我所在的企業(yè)和一些供應(yīng)商和客戶都有著非常緊密的合作關(guān)系，因此我也需要與他們保持良好的溝通和合作。我注重維護(hù)好供應(yīng)商和客戶的關(guān)系，了解他們的需求和意見(jiàn)，并且及時(shí)反饋到企業(yè)內(nèi)部。在和供應(yīng)商和客戶的溝通中，我積極參與，并且努力為雙方搭建一個(gè)良好的合作平臺(tái)，以保障企業(yè)和合作伙伴的共同利益。
總之，作為一個(gè)合格的服裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，我需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷、管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，并且以高度的負(fù)責(zé)任和使命感來(lái)完成自己的工作。通過(guò)這些工作，我深刻體會(huì)到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并且協(xié)同供應(yīng)商和客戶合作的難度，如何與市場(chǎng)進(jìn)行良好的溝通以及如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持企業(yè)優(yōu)勢(shì)。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己和團(tuán)隊(duì)的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 9
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門(mén)做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料。
3、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展車位營(yíng)銷工作，擬制車位營(yíng)銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門(mén)，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過(guò)留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書(shū)，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：
1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：
1）在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤(pán)可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如寶安廣場(chǎng)、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。而xx與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2）如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過(guò)多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤(pán)活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求，即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門(mén)，種類繁多�？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門(mén)鈴、可視門(mén)鈴/防盜報(bào)警等。無(wú)論是新成立的.物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。
所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：
1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)
2）了解客戶的需求
3）有一定的客戶資源，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3）可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
四、個(gè)人展望
通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空！
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 10
供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個(gè)聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬(wàn)珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門(mén)的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過(guò)近段時(shí)間來(lái)的`供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：
一、前期工作
1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺(tái)區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。總體來(lái)講，沒(méi)有出現(xiàn)較大的問(wèn)題基本順利（南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54%，家中無(wú)人28%。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47%，家中無(wú)人30%）。但是通過(guò)打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問(wèn)題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤(pán)墊漏水、過(guò)濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒(méi)有設(shè)計(jì)安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測(cè)了解末端壓力，造成鍋爐房無(wú)法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后在本部門(mén)人員與施工方及各部門(mén)配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開(kāi)始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問(wèn)題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過(guò)程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動(dòng)電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房?jī)?nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來(lái)水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房?jī)?nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門(mén)窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（04、05、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測(cè)溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。
二、能源耗損
南區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買天燃?xì)?64000m3，共計(jì)961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運(yùn)行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°C。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報(bào)待定）。
三、明年計(jì)劃
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。
2、3月至11月簽收20xx年度供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來(lái)水。
4、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門(mén)、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購(gòu)買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、10月x日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。
10、11月15日進(jìn)行正常供暖工作。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作述職報(bào)告 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
工程系官方微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)從上學(xué)年近1500人增長(zhǎng)至2140人，共增長(zhǎng)600余人次，發(fā)布系部新聞近百條。在本學(xué)年中系新媒體全體工作成員將加強(qiáng)對(duì)欄目的創(chuàng)新，提高每個(gè)人的工作能力，做好每一項(xiàng)宣傳工作，提高每個(gè)成員的拍照、文案、剪輯等各項(xiàng)技能的水平。同時(shí)，推進(jìn)系新媒體工作室活動(dòng)的舉辦。
新媒體工作室對(duì)于過(guò)去兩個(gè)月工作進(jìn)行總結(jié)：
一、納新工作
我們于大一新生開(kāi)學(xué)之際就開(kāi)始籌備策劃納新活動(dòng)，在大家的討論、探討之后設(shè)計(jì)好了納新總工作流程，并確定納新的大致規(guī)模。然后對(duì)新媒體大二成員分配各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)做好納新多需要的資料、物品的準(zhǔn)備。納新于xx月xx日正式開(kāi)始，在全體成員的協(xié)作之下，做好了部門(mén)的宣傳工作，讓大家都了解到新媒體工作室，同時(shí)對(duì)加入新媒體的學(xué)生們進(jìn)行面試，給他們分配一些小任務(wù)進(jìn)行篩選，留下最適合的一批新成員，整個(gè)過(guò)程中新生們了解到新媒體工作室的工作，加強(qiáng)他們對(duì)這份工作的'熱情，同時(shí)增進(jìn)了新老成員之間的了解與溝通。
二、常規(guī)工作
9月x日至10月末，對(duì)系部的多項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，從迎新到剛剛結(jié)束的合唱比賽，共發(fā)布系部新聞系部新聞x條，人物采訪x條。
每周對(duì)系部的團(tuán)會(huì)工作進(jìn)行報(bào)道，挑選出開(kāi)展較好的幾個(gè)班級(jí)進(jìn)行公開(kāi)公布，及時(shí)的讓各個(gè)團(tuán)支部之間進(jìn)行交流與了解，加強(qiáng)團(tuán)會(huì)主題的學(xué)習(xí)。
跟進(jìn)系部的各項(xiàng)活動(dòng)，以視頻、微信等方式進(jìn)行宣傳。讓每一位受眾都能了解到系部的每一項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與其中。
三、工作拓展
新媒體工作室開(kāi)展“走出校園，公益攝影進(jìn)鄉(xiāng)村”、“校園公益攝影”、“免費(fèi)證件照拍攝”等公益活動(dòng)。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。
四、工作計(jì)劃
1、大力宣傳新媒體平臺(tái)的關(guān)注度。在當(dāng)前覆蓋系部90%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高覆蓋率，加強(qiáng)平臺(tái)與受眾的互動(dòng)與交流，開(kāi)展更多同學(xué)們喜聞見(jiàn)樂(lè)的線上活動(dòng)，吸引更多同學(xué)的關(guān)注，讓更多的同學(xué)們加入進(jìn)來(lái)。鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力，科普同學(xué)們的知識(shí)，向同學(xué)們傳遞積極的審美情趣，傳遞陽(yáng)關(guān)正能量。
2、發(fā)掘新媒體平臺(tái)信息收集的能力，通過(guò)在微信與網(wǎng)站上開(kāi)展收集信息，調(diào)研“對(duì)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)活動(dòng)的普及程度與滿意評(píng)分的調(diào)查”、“你期待的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與服務(wù)”等為系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)更好的開(kāi)展提供信息。實(shí)施幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等方式來(lái)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺(tái)推送消息質(zhì)量。圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又注重形式。針對(duì)微信平臺(tái)推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀，根據(jù)廣大同學(xué)所熟悉的語(yǔ)言環(huán)境與社會(huì)熱詞，使用新鮮活潑的語(yǔ)言撰寫(xiě)推送文案，利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，更加“接地氣”在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來(lái)思考，使用簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)跟進(jìn)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，不斷探索和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，了解媒體發(fā)展趨勢(shì)，敢于嘗試不同的技術(shù)與形式，給予受眾更好的閱讀體驗(yàn)。
4、加強(qiáng)與系部部門(mén)、社團(tuán)的合作。我們將把更多的線上活動(dòng)與部門(mén)、社團(tuán)合作展開(kāi)，在活動(dòng)前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創(chuàng)意，完成任務(wù)的同時(shí)加深交流，共同成長(zhǎng)。
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