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科室上半年工作總結(jié)

時間:2023-03-22 10:05:41 半年總結(jié) 我要投稿

科室上半年工作總結(jié)(13篇)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的科室上半年工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

科室上半年工作總結(jié)(13篇)

  科室上半年工作總結(jié) 篇1

  按照20xx年市文化中心籌建竣工、投運時序和總體要求,我們突出重點、狠抓進度、形成合力,扎實有效推進各項籌建工作。上半年重點做好了以下幾項工作:

  一、上半年完成項目

  完成中心物業(yè)的招標和物業(yè)公司的早期進駐。

  完成商業(yè)街第一次整體拍租。

  完成3家通信運營商合作意向洽談。

  完成博蘇堂重新設計工作,并移交建設局招標。

  完成各場館導視系統(tǒng)數(shù)量及內(nèi)容的確認。

  完成圖書館視聽室聲學設計合同的簽訂,出臺設施設備采購清單、聲學設計方案,目前已完成專家論證。

  完成博物館、美術(shù)館信息化建設專家合同簽訂,出臺了信息化建設方案。

  對保利影城召開3次建設方、施工方、使用方、設計方等技術(shù)交底會,對相關(guān)強弱電、暖通、放映窗口、隔聲等36條整改意見進行對接、整改。

  二、存在問題分析

  1、排查與落地問題。文化中心籌建中涉及到整改意見多、解決難度大、協(xié)調(diào)面廣等問題,如何及時排查出問題、妥善處置好問題、跟蹤到底解決好問題,成為難中之難。

  2、規(guī)范與效率問題。規(guī)范與效率本身就是工作推進中的一把“雙刃劍”,也是一對“矛盾體”。如何在復雜的籌建工作中運用好規(guī)范機制來實現(xiàn)工作成效最大化,成為提升文化中心籌建工作的關(guān)鍵。

  3、后臺與中心問題。在目前的籌建過程中,后臺與籌建組以及中心與籌建組能基本實現(xiàn)無縫對接,運轉(zhuǎn)機制良好,但是如何建立后臺與中心的.無縫對接成為推進工程成效的關(guān)鍵點。

  三、下半年工作打算

  1、做好物業(yè)公司人員進場計劃、中心交付驗收、物業(yè)公司考核、各單項管理方案(包括:工程、保安、保潔、食堂、會務、車輛管理、消防管理、開業(yè)保障等)工作,確保文化中心圓滿綻放。

  2、做好對保利影城、餐廳、導視系統(tǒng)、電梯、通訊、物業(yè)用房、場館LOGO、中心廣場電子屏、大劇院票務中心等工程推進。

  3、做好商業(yè)街的拍租、圖書館視聽室、博物館美術(shù)館信息化等項目建設。

  科室上半年工作總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已過半,回顧半年的工作,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,在各科室的大力配合下,圍繞“尋覓需求,創(chuàng)新經(jīng)營,與時俱進,穩(wěn)步發(fā)展”的指導思想,任勞任怨的工作態(tài)度,現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:

  一、整理工作

  對科室的培訓記錄、培訓檔案,培訓實施報告表,各種報表等用檔案袋進行整理統(tǒng)一保存。建立新表格的使用透明文件夾,添加封面、標注內(nèi)容這可以對文件內(nèi)容一目了然。

  二、宣傳工作

  1、走進學校、幼兒園發(fā)放旅游、包車宣傳單,社區(qū)張貼宣傳單、

  2、利用假期旅客集中時到候車大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票等得到旅客的一致好評。

  3、去工地宣傳包車業(yè)務,網(wǎng)上發(fā)布包車信息,旅游信息聯(lián)系親戚朋友宣傳旅游包車,取得一定的成績。

  三、學習培訓

  1、《新安全法》的學習,認識到安全生產(chǎn)的意義明確了生產(chǎn)安全事故責任追究。新安全法彌補了舊法的不足與漏洞,使的安全法更加完善。

  2、學習了包車計算方法懂得了怎么計算,如何報價。

  3、《弟子規(guī)》的學習,深刻學習弟子規(guī)內(nèi)容及意思,并學以致用,運用到工作中去。

  4、業(yè)務溝通交流把平時工作中遇到的的問題一起討論,解決問題,改正不足。

  5、日常英語學習學會了簡單的日常英語交流,了解了一些英語知識。

  6、還有學習優(yōu)秀文章《公司是船你在船上》《贏在執(zhí)行》等。

  四、結(jié)算工作

  每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,制定結(jié)算規(guī)章制度,統(tǒng)一結(jié)算程序,為了方便工作修改車屬公司,利用結(jié)算時登記加班車輛信息方便開展包車業(yè)務。

  五、幫助新員工熟悉工作流程。

  科室新進兩名新員工,在做好自己本職工作的同時,盡心幫助她們熟悉工作流程及崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,并將自己的`經(jīng)驗及好的工作方法及時教給她們,使其盡早勝任崗位要求。

  回顧過去年的工作,雖然有了很大的進步,但我仍有不少不足之處:

  1、對工作欠缺積極性和主動性。

  2、對業(yè)務知識仍然學習不夠多,不夠透徹。

  3、對工作不夠靈活,缺少想法

  4、未做過的事情,不敢輕易嘗試,怕出錯,無論是語言表達方面還是寫作方面欠缺。

  科室不足:

  1、學習方面今后應加強。

  2、上半年只注重包車、旅游工作。本職的工作沒有改變,下半年要把精力多放在本職的工作上。

  下半年的工作打算

  1、在以后的工作中多積累經(jīng)驗,對工作多提意見和想法。

  2、加強業(yè)務學習

  3、與科長、同事、還有各科室多溝通、多交流。

  以上是我個人20xx半年工作總結(jié)和打算,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,干好工作。請各位領(lǐng)導和同事給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。

  科室上半年工作總結(jié) 篇3

  在xx院長領(lǐng)導下,今年以五年計劃宏偉目標,打開了醫(yī)院嶄新局面,在不平凡的騰龍歲月,創(chuàng)建三級醫(yī)院的嘹亮號令,振奮了每一位工作人員的心,醫(yī)技科醫(yī)務工作人員,與臨床科股室同道,遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標,團結(jié)一致,服從命令,聽從院部的指揮,結(jié)合【三好一滿】活動平臺,全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院C標準的要求,加大工作力度,逐步充實完善各種資料的.配備以及醫(yī)療核心制度的落實。

  今年,醫(yī)院出臺工作績效激勵機制改革措施,推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展,擴大診療范圍,取得了功不可沒的成效,醫(yī)技科各檢查室,工作量也不低于臨床,但是,各檢查室,完成工作量很不平衡,有的檢查科室已經(jīng)達到預期目標,5月日工作量,突破歷史最高點,日工作量最高,彩超156人次,CT日85人次,B超112人次,他們工作。幾乎天天在忙,病人檢查量已經(jīng)達到預期目標,但是,有小部分檢查室還達不到醫(yī)院預期要求,如病理,檢查人數(shù)去年減少670人,收入減少14萬6747元。因此,在下半年工作中,絕對不能松勁,要加倍努力,以【三級醫(yī)院】C標準細節(jié)的要求,使每一位醫(yī)技工作人員,積極投入,勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的前頭兵,認真配合好臨床,強化堅守崗位責任心,規(guī)范操作流程,提高質(zhì)量控制好評度,沿著持續(xù)改進方向永不停留前進。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務。現(xiàn)在,將半年來工作情況匯報如下:

  一;醫(yī)德醫(yī)風建設方面,

  認真貫徹學習三好一滿意文件內(nèi)容,醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆一切為病人服務理念思想。強化以人為本的職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人的職業(yè)道德理念,逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中,以關(guān)心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念,醫(yī)務人員在診療活動中謝絕紅包,和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,通過調(diào)查測評,沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應現(xiàn)象。

  二、科室管理;

  執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務,對照三級醫(yī)院標準,逐步完善整理醫(yī)技各項資料,加強勞動紀律管理與監(jiān)督,認真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。

  1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

  2;工作績效獎金分配方案;

  醫(yī)師級;110分,主治級;130,主任級按院部定數(shù);2;個人工作量數(shù)計算法;,

  CT診斷;一部位0.5分,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。

  值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。

  彩超,B超工作績效量化到人。

  通過個人工作量計算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率。

  三、科室專業(yè)資源整合;

  今年,彩超B超人員整合,啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎Q195方管。

  四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;

  勞動紀律是檢測一個人,一個團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn),是科室發(fā)展基本動力,也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性,嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀律強化訓練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質(zhì)量得到提升,對病人檢查責任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時間,特別是CT,彩超,B超等檢查室。但是,人員文化思想素質(zhì)較差,有個別工作人員崗位責任理解不透徹,缺乏高度責任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫(yī)技科召開專題會議,當事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會

  議,再三強調(diào)醫(yī)技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)Q215方管象。

  五、強化培訓,提升醫(yī)療質(zhì)量

  1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓;

  遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

  2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量,培訓技術(shù)人員

  醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務技術(shù)人員培訓,努力提升醫(yī)務人員的

  業(yè)務技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展,我們要求每一位技術(shù)工作者以自學為主、共同學習,發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,達到三級醫(yī)院要求。

  積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓與考試,不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實醫(yī)療核心制度,完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案Q345無縫方管,

  六、搞好優(yōu)質(zhì)服務,塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。

  抓好以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務態(tài)度,實現(xiàn)人性化服務思想,塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。

  七、經(jīng)濟指標完成情況1;20xx年16月及20xx年同比;

  八、存在問題;

  上下班交接內(nèi)容不完善,得過請過,工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

  遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀律松散,崗位責任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象銅棒價格,

  針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

  上半年來,我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,服務態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領(lǐng)導統(tǒng)一宗旨的大旗下,進一步強化執(zhí)行力,更新觀念,提高認識,開展技術(shù)創(chuàng)新,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻石墨復合墊片!

  科室上半年工作總結(jié) 篇4

  院感科上半年在醫(yī)院感染管理委員會的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī),認真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)控、加強傳染病報告及管理,并積極與各部門協(xié)調(diào)合作,有效地控制了醫(yī)院感染暴發(fā)流行及傳染病漏報的發(fā)生。現(xiàn)將上半年工作的具體情況總結(jié)如下:

  一、工作有計劃、有自查、有督察、有檢查、有總結(jié)。

  在規(guī)定時間認真執(zhí)行年初制定的工作計劃,每月自查傳染病上報管理工作4次,每月督察醫(yī)院內(nèi)感染管理2次,每月月底進行主題年活動檢查1次,并對1-5月份各類信息上報情況總結(jié)通報,有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報情況的發(fā)生。

  二、加強院感及傳染病防治知識培訓,提高全院職工學習院感及傳染病防治知識的積極性。

  1.院感專職人員積極參加市衛(wèi)生局及市疾控中心組織的各類培訓學習,積極掌握新發(fā)傳染病診斷標準、防治知識及院感控制流程。

  2.積極參加院外院感知識培訓學習,6月14日帶領(lǐng)全院11名院感監(jiān)測員參加由XXX院感質(zhì)控中心組織的院感學術(shù)年會,會上認真聽取了四位專家關(guān)于《醫(yī)院感染診斷與鑒別診斷》、《手術(shù)部位院感診斷》、《手術(shù)室無菌操作原則及換藥流程》、《醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學采樣》等知識的精彩內(nèi)容。

  3.積極組織院內(nèi)院感預防與控制及傳染病防治知識培訓,院感知識方面重點加強了院感診斷、標準預防、多重耐藥菌等知識進行培訓學習;傳染病管理方面重點對人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識進行培訓學習,通過培訓學習,增強了大家對疾病預防與控制醫(yī)院感染的意識及學習傳染病防治知識的積極性。

  三、繼續(xù)完善各項制度。

  繼續(xù)完善了醫(yī)院感染、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度,進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度,進一步完善了醫(yī)院感染預防控制的標準操作流程,完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施、醫(yī)務人員個人防護措施等。院感科定期督查制度落實情況,充分發(fā)揮制度的約束作用,使各項工作落實到實處。

  四、指導臨床,服務臨床

  積極主動加強與臨床醫(yī)師的溝通工作,針對少數(shù)醫(yī)生對院感診斷、傳染病診斷概念不清問題,耐心督導各臨床醫(yī)師積極學習培訓,掌握院感及傳染病診斷的各項要求;指導醫(yī)生認真填寫傳染病報告卡,引導醫(yī)生從思想上重視院感防控上報及傳染病上報工作;積極做好每日一巡查工作,及時收集院感及傳染病上報的各類卡片,謹防遲報漏報的發(fā)生。

  五、加強院感、傳染病管理及各類信息上報。院感科每周不定期對各科室院感及傳染病上報工作督查一次,每月對出院病例進行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查,1-5月份共篩查出院病例1752份。1-5月份全院共上報院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報病例5份,傳染病遲報病例10份,并將1-5月份傳染病上報情況以簡報的形式通報各科室,采取補報措施有效杜絕了漏報情況的發(fā)生。針對自查、督察、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析、總結(jié)、通報,積極整改,對亮點予以表揚。對上半年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農(nóng)藥中毒病例、食源性疾病病例、職業(yè) 暴露上報數(shù)據(jù)匯總并通報。

  六、進行院感監(jiān)測工作

  為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生及由此造成的損失,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行或爆發(fā)苗頭,有效降低醫(yī)院感染散發(fā)率,及時發(fā)現(xiàn)并減少醫(yī)院感染的危險因素,評價醫(yī)院感染控制措施的效果,上半年我科繼續(xù)按照制定的醫(yī)院感染監(jiān)測計劃進行院感日常監(jiān)測和目標性監(jiān)測工作。依據(jù)相關(guān)標準定期進行醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒藥械、紫外線燈管強度等日常監(jiān)測,監(jiān)測項目約200項次,對超標的個別項目及時進行分析整改;協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年環(huán)境衛(wèi)生學、消毒藥械、紫外線燈管強度監(jiān)測工作,對監(jiān)測超標的項目及時進行分析原因并整改落實到位;積極協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年透析液監(jiān)測工作,通過20xx年對透析管道的有效整改,兩次監(jiān)測的所有項目結(jié)果均合格。

  七、完成院感調(diào)查工作

  為了貫徹落實衛(wèi)計委《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》以及《醫(yī)院管理評價指南》要求,根據(jù)XXX醫(yī)院感染質(zhì)量管理控制中心《關(guān)于開展20xx年XXX醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查》文件精神,我科順利完成了全院醫(yī)院感染橫斷面現(xiàn)患率調(diào)查。

  八、執(zhí)行院感審核工作

  上半年繼續(xù)對醫(yī)院消毒藥械和一次性無菌物品的采購及使用進行審核,確保產(chǎn)品合格,使用、保管規(guī)范。對醫(yī)院新修住院大樓的血透中心、手術(shù)室、產(chǎn)房等部門履行審核職責,對這些特殊部門的設計、布局進行院感方面的建議,合理改進,盡可能使其符合相關(guān)標準。

  七、加標準預防及醫(yī)務人員手衛(wèi)生工作

  1、遵循消毒隔離與標準預防原則,各科室嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護制度,各種治療、護理及換藥操作按照規(guī)程進行。

  2、加強了非結(jié)核分枝桿菌醫(yī)院感染預防與控制工作,使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、早產(chǎn)兒暖箱等每日清潔消毒,更換無菌液,用后終末消毒、干燥保存。

  3、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度?剖颐吭伦詼y,院感科每季度對重點科室監(jiān)測。各科室監(jiān)測登記資料基本及時、準確,監(jiān)測結(jié)果出現(xiàn)不合格時,積極查找原因,采取對策,確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對各科室和重點院感部門的.消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見。

  4、加強衛(wèi)生安全防護工作,保障醫(yī)務人員安全,尤其加強了標準預防的培訓學習。

  5、加強了手衛(wèi)生宣傳和管理,全體醫(yī)務人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,()不斷提高手衛(wèi)生依從性。不定期抽查抽考醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識和洗手,大家的手衛(wèi)生依從性都有所提高。

  八、積極組織準備接受市衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心關(guān)于傳染病上報、發(fā)熱門診、腸道門診的管理檢查,上半年共接受衛(wèi)監(jiān)所及市疾控中心的檢查5次,對于檢查中提出的各項問題如腸道門診、發(fā)熱門診存在的問題、醫(yī)院消毒供應中心、污水管理、醫(yī)療廢物暫存點存在的問題積極上報醫(yī)院領(lǐng)導,共同提出有效的整改措施。

  九、深刻認識存在的問題明確工作方向

  上半年我院院感及傳染病管理工作有序進行,取得了一定的成績,管理工作日趨規(guī)范,對于好的方面,我們將繼續(xù)發(fā)揚光大。然而存在的問題卻不容忽視,上半年存在的問題如下:

  1.醫(yī)院微生物室沒有進行細菌耐藥監(jiān)測分析,對醫(yī)院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。

  3.抗菌藥物的使用管理欠規(guī)范。

  4.督查時發(fā)現(xiàn)有的科室醫(yī)療廢物分類、收集、處置有時候分類不認真,衛(wèi)生員有時候不使用專車專用運輸容器運送,個人防護不注意。5.手衛(wèi)生以及標準預防還要加強執(zhí)行力和督查。

  6.傳染病疫情報告還需加強管理,做到及時、準確無漏報。7.還有一些硬件方面的不足,比如污水處理設施、手衛(wèi)生設施、干手設備等;因為無供應室,醫(yī)療器械清洗、消毒、流程不合理,醫(yī)療器械清洗設備欠缺等等。

  8.手術(shù)室整體布局結(jié)構(gòu)的不規(guī)范,流程不合理,器械清洗設施設備的欠缺等等,也阻礙了標準的執(zhí)行。

  對于存在的問題加大力度及時落實整改措施,眼下新住院大樓即將投入使用,業(yè)務的增長迫切需要規(guī)范院感管理及傳染病防控措施。在今后的工作中,我們要努力學習新知識,不斷改進工作,總結(jié)經(jīng)驗,警鐘長鳴,吸取前車之鑒,認真落實嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度,加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制,預防醫(yī)院感染的發(fā)生,把院內(nèi)感染預防和控制工作做得更好。公司車間黨支部上半年工作總結(jié)政府采購股半年工作總結(jié)報建部上半年工作總結(jié)

  科室上半年工作總結(jié) 篇5

  xx年上半年,在院班子領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”,以學規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力,在工作上主動主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報。

  (一)認真學習各20xx醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)項規(guī)章制度,確保ct設備正常使用,確保醫(yī)療安全

  ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標,設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng),保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。

  醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫(yī)療危險減少學到習最網(wǎng)小。

  (二)學規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務質(zhì)量

  根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務活動內(nèi)容的要求,我們主動組織學習,在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習,思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到**醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務,讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

  (三)科學管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)

  上半年,我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士,我們在人員少,工作任務重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加主動主動認真的'對待每一項工作。利用網(wǎng)絡技術(shù),實現(xiàn)與國內(nèi)知名學者及專業(yè)人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設備主動開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等,利用醫(yī)學影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實現(xiàn)病例的復查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,科學管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時間。科室全體職工主動參加院內(nèi)外的業(yè)務學習,努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。

  (四)以優(yōu)質(zhì)的服務吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟效益,

  我們非常重視服務質(zhì)量、服務態(tài)度的提高,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現(xiàn)收入9。6萬,創(chuàng)十年來單月新高。

  上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學習力度,以學規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務活動內(nèi)容為指導,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務,努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。

  科室上半年工作總結(jié) 篇6

  今年上半年,文化市場綜合執(zhí)法大隊在局黨委、行政的正確領(lǐng)導下,直面問題,端正作風,積極作為,扎實推進行政審批提速增效,全力化解行政執(zhí)法難點問題,為建立健全現(xiàn)代文化市場體系做出了新的貢獻。

  一、扎實推進行政審批提速增效。重點在“簡”、“放”和“快”上做文章,一是進一步簡化行政審批程序。加大對窗口的授權(quán)力度,對書報刊、復打印、營業(yè)性演出等審批簡化領(lǐng)導審核環(huán)節(jié),實行窗口直接審批辦理,將網(wǎng)吧設立前強制公示改為自愿申請行政指導;二是降低市場準入門檻。對行政審批事項進行重新梳理,廢止影響行政審批的各種“土政策”,做到“法定之外無審批”。三是提高行政審批速度。主動壓縮審批時間,將限時辦結(jié)時間由原定7個工作日進一步縮減為3個工作日。

  二、全力化解行政執(zhí)法難點問題。上半年,文化市場綜合執(zhí)法大隊在做好日常巡查工作的同時,先后深入開展寒假期間網(wǎng)吧專項整治行動和“護苗20xxx”專項整治行動等集中整治行動,共立案處罰文化市場經(jīng)營行為4起,收繳各類非法出版物3000多冊,取締無證出版物攤販3家,無證歌舞娛樂場所1家。除此之外,還聯(lián)合公安、市場監(jiān)督等機關(guān)對市融達小商品市場無證歌舞娛樂場所50余家進行關(guān)停整改,經(jīng)過兩個月的不懈努力,該市場所有各家無證歌舞娛樂場所均整改到位,文化窗口按照規(guī)定對上述各家依法辦理《娛樂經(jīng)營許可證》,這一歷史遺留問題終于得到妥善解決。

  三、積極實施文化市場惠民舉措。網(wǎng)吧新政在年初實施以來,我們立即按照上級精神,快速出臺網(wǎng)吧新政實施細則,并在第一時間通過召開行業(yè)會議和網(wǎng)上公布等多種方式,積極宣傳網(wǎng)吧審批新政,方便辦事群眾;網(wǎng)吧行業(yè)轉(zhuǎn)型升級是大勢所趨,我們還聯(lián)合網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會向行業(yè)業(yè)主宣傳外地先進經(jīng)驗,推動業(yè)主積極轉(zhuǎn)變思路,向高端化、規(guī);、休閑化方向發(fā)展。今年上半年,我市已經(jīng)先后有十幾家網(wǎng)吧向更高級的網(wǎng)咖方向發(fā)展。除此之外,我們還積極與公安、電信等部門合作,免費為網(wǎng)吧業(yè)主接入視頻監(jiān)控線路,有效地降低了網(wǎng)吧業(yè)主負擔。

  半年來,文化市場綜合執(zhí)法大隊團結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新,在“掃黃打非”、安全生產(chǎn)和依法行政等方面也取得了突破。在肯定成績的'同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還有很多地方需要規(guī)范、推進、提高:一是權(quán)力監(jiān)督制約機制還存在漏洞,許可與執(zhí)法之間還沒有形成有效的監(jiān)督制約關(guān)系。二是政社分離工作還有待加強,以政代社現(xiàn)象還不同程度地存在。三是全覆蓋的執(zhí)法監(jiān)管體系尚未建立,執(zhí)法工作更多地還是處于網(wǎng)吧和歌舞娛樂場所等領(lǐng)域。

  四、下半年工作思路

  下半年,文化市場綜合執(zhí)法大隊將繼續(xù)深入實施文化市場審批與執(zhí)法提升年行動,依托健全制度、依法行政、全面監(jiān)管等舉措全面推動我市文化執(zhí)法工作再上新的臺階。

  1、進一步完善監(jiān)督制約機制。按照“三定方案”要求,對權(quán)力進行重新梳理,全面落實好已有的監(jiān)督制約制度,找出執(zhí)法和審批過程中還可能存在的風險點,通過執(zhí)法與許可互相家督和大隊內(nèi)部合理分工等舉措全面堵塞漏洞,建立起更加完善合理的監(jiān)督制約機制;堅持有所為有所不為原則,進一步推進政社分離工作,探索建立行業(yè)協(xié)會獨立運行機制;完善重大案件和重大事項協(xié)商制度,防止權(quán)力過分集。

  2、進一步推動依法行政工作。以市委、市政府推動全面清理市級行政權(quán)力建立權(quán)力清單工作為契機,制定和公布各類文化市場違法違規(guī)情況處罰標準,規(guī)范自由裁量,完善案卷保存?zhèn)浒钢贫群蛨?zhí)法信息公開制度;加強透明化建設,依靠裝備投入,嘗試加強執(zhí)法全過程記錄工作,以防止出現(xiàn)有案不立,重案輕立現(xiàn)象發(fā)生;理清與公安、市場監(jiān)督等單位交叉權(quán)力的邊界問題,做到不越位,不缺位,真正建立起遇到問題有人牽頭有人配合的良好局面;暢通舉報投訴渠道,最大限度地防范和消除文化行政審批中存在的“灰色地帶”,進一步提升文化行政服務的公信力。

  3、進一步實現(xiàn)監(jiān)管完全覆蓋。通過近幾年的努力,我們逐步建立健全了日常巡查與集中整治相互集合的監(jiān)督執(zhí)法舉措,文化市場監(jiān)督執(zhí)法工作的常態(tài)化已經(jīng)得到實現(xiàn)。但是,文化市場監(jiān)督執(zhí)法工作的全面覆蓋工作還有待加強,網(wǎng)絡文化、廣播影視等領(lǐng)域執(zhí)法還沒有實現(xiàn)較大的突破。今后,我們在繼續(xù)在網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所等領(lǐng)域持續(xù)營造嚴查違法經(jīng)營高壓態(tài)勢的同時,采取外出學習考察,加強內(nèi)部培訓,引進相關(guān)人才等舉措,嘗試在網(wǎng)絡文化等領(lǐng)域有所作為,真正建立文化市場監(jiān)督執(zhí)法工作的全覆蓋。

  科室上半年工作總結(jié) 篇7

  20xx年上半年在院領(lǐng)導及相關(guān)科主任的大力支持下,醫(yī)務科根據(jù)年度工作計劃以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,督促醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,防控醫(yī)療隱患,規(guī)范醫(yī)療行為等方面開展工作。現(xiàn)匯報如下:

  一、 醫(yī)療質(zhì)量管理

  醫(yī)務科上半年把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務,經(jīng)過上半年的嚴格管理、狠抓落實,我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

  1、嚴抓基礎醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)務科根據(jù)年初的工作計劃及工作重點。制定了《鄭州大橋醫(yī)院關(guān)于進一步規(guī)范我院科間會診的通知》、《鄭州大橋醫(yī)院轉(zhuǎn)院補充規(guī)定》及流程;制定了《新技術(shù)新項目引進開發(fā)工作計劃》。明確我院運行病歷、住院病歷新排序。每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

  2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理:為了提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,結(jié)合我院的實際情況,主要抓了幾方面的工作:

 。1)首診負責制;

 。2)通過每周科主任查房、科室臨床病例討論,完善住院病人的三級查房,疑難病例討論制度的落實;

 。3)加強臨床安全用血的管理,為確保用血安全,醫(yī)務科上半年2次組織婦產(chǎn)科、外科、手術(shù)室、化驗室等科室負責人討論臨床用血各個環(huán)節(jié)安全。

 。4)通過每周科室臨床病例討論,提高臨床醫(yī)務人員醫(yī)療水平、促進醫(yī)務人員對危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度落實意識;

 。5)急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。

  3、規(guī)范電子打印病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量:根據(jù)《河南省病歷書寫規(guī)范》要求,對住院病歷的書寫加強了檢查力度,醫(yī)務科每周對運行病歷進行檢

  查,根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題,通過與科主任進行溝通,科室晨會進行通報,相關(guān)醫(yī)師進行講評。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務科對運行病歷進行抽查,每月對終末病歷進行考評,其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。在各臨床科室與醫(yī)務科的共同努力下,我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高。

  二、醫(yī)療安全管理

  1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

  (1)加強醫(yī)療安全教育,針對我院存在的醫(yī)療安全問題,醫(yī)務科劉武科長于今年4月15日、16日、17日組織全院、中心醫(yī)、技人員進行了醫(yī)療安全培訓,詳細分析我院醫(yī)療安全存在問題,尤其對我院典型醫(yī)療糾紛案例進行解析及應如何避免進行培訓;

 。2)為了增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,醫(yī)務科要求各臨床科室、醫(yī)技科室、社區(qū)中心針對自己科室存在安全隱患認真查找,采取何種措施進行防范寫出來,并于4月30日之前上交了醫(yī)務科。

 。3)從控制醫(yī)療缺陷入手,在上半年加強了對危重患者管理,即接到科室上報信息后,主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會診,上半年組織大會診5次,使疑難危重病人得到了及時有效的診治。5月份由業(yè)務院長主持、醫(yī)務科召集醫(yī)、技主任就急診會診問題召開了專題會議,強調(diào)了會診要求,并規(guī)范會診及被會診醫(yī)師的要求。

 。4)、加強知情告知,重視醫(yī)患溝通:醫(yī)務科加強對病情告知的'督查力度,規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容,如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書,高風險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,孕期醫(yī)學保健知情告知,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時,必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。

  3、根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》,為了保障手術(shù)安全,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,醫(yī)務科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風險評估制度》及實施細則并已落實到位;降低了手術(shù)風險,確保了手術(shù)安全。

  4、開展臨床路徑管理,規(guī)范診療行為:根據(jù)上級精神,制定了我院臨床路徑管理辦法,現(xiàn)已開展臨床路徑管理病例5個病種:腹股溝斜疝、單純性闌尾炎、胎膜早破、計劃性剖宮產(chǎn)、新生兒黃疸。此方面的工作有待進一步規(guī)范

  5、制定了鄭州大橋醫(yī)院10年建設規(guī)劃;分別從醫(yī)院科室設置,床位數(shù)量、業(yè)務開展、設備、人員結(jié)構(gòu)以及分三年、五年、八年達到的目標進行規(guī)劃。

  三、存在問題

  1、醫(yī)療安全還存在許多隱患:如溝通告知不到位、部分病歷未能及時書寫及打印,上級醫(yī)師審核簽字不及時,未能嚴格遵守首診負責制等14項醫(yī)療核心制度。

  2、新技術(shù)、新項目開展不到位:今年計劃內(nèi)科開展哮喘的規(guī)范化治療與管理、外科腰椎間射頻熱凝與臭氧介入治療、婦產(chǎn)科兇險性前置胎盤大出血的診斷與救治、新生兒科早產(chǎn)兒4種新技術(shù)、新項目,目前內(nèi)科、外科所承擔項目還沒開展。

  3、基礎醫(yī)療水平須進一步提高,特別是社區(qū)醫(yī)療工作需進一步加強。

  四、下半年工作計劃

  1、下半年要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強日常監(jiān)管和考核。醫(yī)務科分為病房特檢組、門診社區(qū)組分別進行管理,加強不定期巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,確保全年無重大醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。重點做好三個方面:一是各科室崗位責任制落實情況的考核;二繼續(xù)加強醫(yī)療文書書寫質(zhì)量的指導和考核,開展好每季住院病歷互評活動;三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,營造安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的,加強醫(yī)患溝通能力和技巧的培訓與考核。

  2、繼續(xù)檢查督導落實大橋醫(yī)院臨床科主任查房、臨床病例討論、科室之間協(xié)作、多科室之間會診。將醫(yī)學理論與臨床實踐有機結(jié)合,培養(yǎng)臨床醫(yī)師臨床思維能力,也是促進他們自身水平和能力的提高。

  3、醫(yī)院在發(fā)展,規(guī)模在擴大,不僅量在增加,也要有質(zhì)的提升,各有關(guān)科室應按照年初計劃積極開展新技術(shù)、新項目,必要時可集中科內(nèi)的人力、物力及病例資源。對于高難度、突破性的新技術(shù)、新項目可借助外力實施?剖乙虚L遠的發(fā)展規(guī)劃,開展新技術(shù)、新項目不但要“求新”,而且要力爭“做久”,和注重培養(yǎng)新人,達到盡快掌握和常規(guī)應用的目的。

  4、社區(qū)加強基礎醫(yī)療工作,主要采取如下措施:

 。1)繼續(xù)加強幫、扶、帶教學查房工作,大橋醫(yī)院負責東風路園田社區(qū),棉紡路社區(qū)負責林山寨社區(qū);

 。2)醫(yī)務科每周2次到社區(qū)參與科主任查房或組織臨床病例討論,提高社區(qū)醫(yī)師診治水平;

  (3)按計劃做好每月一次臨床專業(yè)知識培訓;

  (4)認真做好每月1次大橋醫(yī)院組織醫(yī)療質(zhì)量檢查檢查,對檢查出的醫(yī)療質(zhì)量問題及時反饋,指導,幫其改正落實。

  醫(yī)務科

  科室上半年工作總結(jié) 篇8

  上半年來,在xx醫(yī)院院班子和主管院長正確領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下:

  一、全科人員在政治上認真學習理論知識,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

  二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。

  三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

  四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各 家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務總收入達xx余萬元。在已爭取的xx業(yè)務合作的基礎上,又爭取了xx保險和xx保險代理公司的業(yè)務配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。

  五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?茖2、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

  六、鞠身基層,忠實履行,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到xx村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的'幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

  半年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。

  科室上半年工作總結(jié) 篇9

  時間飛逝,光陰如梭,回這一年各項工作開展得扎實有效,為了給工作打下良好的基礎,我將工作進行如下總結(jié):

  作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

  業(yè)務知識方面,我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務,熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記x行長的教導,辦理業(yè)務時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。

  又在x行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,當發(fā)生業(yè)務時,存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。

  每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面,本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。

  對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。

  回顧工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的`工作思路還不是很多,看傳票的時候還是不夠仔細和認真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為x行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

  科室上半年工作總結(jié) 篇10

  院感科上半年在醫(yī)院感染管理委員會的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī),認真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)控、加強傳染病報告及管理,并積極與各部門協(xié)調(diào)合作,有效地控制了醫(yī)院感染暴發(fā)流行及傳染病漏報的發(fā)生。現(xiàn)將上半年工作的具體情況總結(jié)如下:

  一、工作有計劃、有自查、有督察、有檢查、有總結(jié)。

  在規(guī)定時間認真執(zhí)行年初制定的工作計劃,每月自查傳染病上報管理工作4次,每月督察醫(yī)院內(nèi)感染管理2次,每月月底進行主題年活動檢查1次,并對1—5月份各類信息上報情況總結(jié)通報,有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報情況的發(fā)生。

  二、加強院感及傳染病防治知識培訓,提高全院職工學習院感及傳染病防治知識的積極性。

  1、院感專職人員積極參加市衛(wèi)生局及市疾控中心組織的各類培訓學習,積極掌握新發(fā)傳染病診斷標準、防治知識及院感控制流程。

  2、積極參加院外院感知識培訓學習,6月14日帶領(lǐng)全院11名院感監(jiān)測員參加由xx_院感質(zhì)控中心組織的院感學術(shù)年會,會上認真聽取了四位專家關(guān)于《醫(yī)院感染診斷與鑒別診斷》、《手術(shù)部位院感診斷》、《手術(shù)室無菌操作原則及換藥流程》、《醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學采樣》等知識的精彩內(nèi)容。

  3、積極組織院內(nèi)院感預防與控制及傳染病防治知識培訓,院感知識方面重點加強了院感診斷、標準預防、多重耐藥菌等知識進行培訓學習;傳染病管理方面重點對人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識進行培訓學習,通過培訓學習,增強了大家對疾病預防與控制醫(yī)院感染的意識及學習傳染病防治知識的積極性。

  三、繼續(xù)完善各項制度。

  繼續(xù)完善了醫(yī)院感染、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度,進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度,進一步完善了醫(yī)院感染預防控制的標準操作流程,完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施、醫(yī)務人員個人防護措施等。院感科定期督查制度落實情況,充分發(fā)揮制度的約束作用,使各項工作落實到實處。

  四、指導臨床,服務臨床。

  積極主動加強與臨床醫(yī)師的溝通工作,針對少數(shù)醫(yī)生對院感診斷、傳染病診斷概念不清問題,耐心督導各臨床醫(yī)師積極學習培訓,掌握院感及傳染病診斷的各項要求;指導醫(yī)生認真填寫傳染病報告卡,引導醫(yī)生從思想上重視院感防控上報及傳染病上報工作;積極做好每日一巡查工作,及時收集院感及傳染病上報的各類卡片,謹防遲報漏報的發(fā)生。

  五、加強院感、傳染病管理及各類信息上報。

  院感科每周不定期對各科室院感及傳染病上報工作督查一次,每月對出院病例進行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查,1—5月份共篩查出院病例1752份。1—5月份全院共上報院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報病例5份,傳染病遲報病例10份,并將1—5月份傳染病上報情況以簡報的形式通報各科室,采取補報措施有效杜絕了漏報情況的發(fā)生。針對自查、督察、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析、總結(jié)、通報,積極整改,對亮點予以表揚。對上半年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農(nóng)藥中毒病例、食源性疾病病例、職業(yè)暴露上報數(shù)據(jù)匯總并通報。

  六、進行院感監(jiān)測工作。

  為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生及由此造成的損失,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行或爆發(fā)苗頭,有效降低醫(yī)院感染散發(fā)率,及時發(fā)現(xiàn)并減少醫(yī)院感染的危險因素,評價醫(yī)院感染控制措施的效果,上半年我科繼續(xù)按照制定的醫(yī)院感染監(jiān)測計劃進行院感日常監(jiān)測和目標性監(jiān)測工作。依據(jù)相關(guān)標準定期進行醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒藥械、紫外線燈管強度等日常監(jiān)測,監(jiān)測項目約200項次,對超標的個別項目及時進行分析整改;協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年環(huán)境衛(wèi)生學、消毒藥械、紫外線燈管強度監(jiān)測工作,對監(jiān)測超標的項目及時進行分析原因并整改落實到位;積極協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年透析液監(jiān)測工作,通過20xx年對透析管道的有效整改,兩次監(jiān)測的所有項目結(jié)果均合格。

  七、完成院感調(diào)查工作。

  為了貫徹落實衛(wèi)計委《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》以及《醫(yī)院管理評價指南》要求,根據(jù)xx_醫(yī)院感染質(zhì)量管理控制中心《關(guān)于開展20xx年xx_醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查》文件精神,我科順利完成了全院醫(yī)院感染橫斷面現(xiàn)患率調(diào)查。

  八、執(zhí)行院感審核工作。

  上半年繼續(xù)對醫(yī)院消毒藥械和一次性無菌物品的'采購及使用進行審核,確保產(chǎn)品合格,使用、保管規(guī)范。對醫(yī)院新修住院大樓的血透中心、手術(shù)室、產(chǎn)房等部門履行審核職責,對這些特殊部門的設計、布局進行院感方面的建議,合理改進,盡可能使其符合相關(guān)標準。

  九、加標準預防及醫(yī)務人員手衛(wèi)生工作。

  1、遵循消毒隔離與標準預防原則,各科室嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護制度,各種治療、護理及換藥操作按照規(guī)程進行。

  2、加強了非結(jié)核分枝桿菌醫(yī)院感染預防與控制工作,使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、早產(chǎn)兒暖箱等每日清潔消毒,更換無菌液,用后終末消毒、干燥保存。

  3、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度?剖颐吭伦詼y,院感科每季度對重點科室監(jiān)測。各科室監(jiān)測登記資料基本及時、準確,監(jiān)測結(jié)果出現(xiàn)不合格時,積極查找原因,采取對策,確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對各科室和重點院感部門的消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見。

  4、加強衛(wèi)生安全防護工作,保障醫(yī)務人員安全,尤其加強了標準預防的培訓學習。

  5、加強了手衛(wèi)生宣傳和管理,全體醫(yī)務人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,不斷提高手衛(wèi)生依從性。不定期抽查抽考醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識和洗手,大家的手衛(wèi)生依從性都有所提高。

  十、積極組織準備接受市衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心。

  關(guān)于傳染病上報、發(fā)熱門診、腸道門診的管理檢查,上半年共接受衛(wèi)監(jiān)所及市疾控中心的檢查5次,對于檢查中提出的各項問題如腸道門診、發(fā)熱門診存在的問題、醫(yī)院消毒供應中心、污水管理、醫(yī)療廢物暫存點存在的問題積極上報醫(yī)院領(lǐng)導,共同提出有效的整改措施。

  十一、深刻認識存在的問題明確工作方向。

  上半年我院院感及傳染病管理工作有序進行,取得了一定的成績,管理工作日趨規(guī)范,對于好的方面,我們將繼續(xù)發(fā)揚光大。然而存在的問題卻不容忽視,上半年存在的問題如下:

  1、醫(yī)院微生物室沒有進行細菌耐藥監(jiān)測分析,對醫(yī)院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。

  2、抗菌藥物的使用管理欠規(guī)范。

  3、督查時發(fā)現(xiàn)有的科室醫(yī)療廢物分類、收集、處置有時候分類不認真,衛(wèi)生員有時候不使用專車專用運輸容器運送,個人防護不注意。

  4、手衛(wèi)生以及標準預防還要加強執(zhí)行力和督查。

  5、傳染病疫情報告還需加強管理,做到及時、準確無漏報。

  6、還有一些硬件方面的不足,比如污水處理設施、手衛(wèi)生設施、干手設備等;因為無供應室,醫(yī)療器械清洗、消毒、流程不合理,醫(yī)療器械清洗設備欠缺等等。

  7、手術(shù)室整體布局結(jié)構(gòu)的不規(guī)范,流程不合理,器械清洗設施設備的欠缺等等,也阻礙了標準的執(zhí)行。

  對于存在的問題加大力度及時落實整改措施,眼下新住院大樓即將投入使用,業(yè)務的增長迫切需要規(guī)范院感管理及傳染病防控措施。在今后的工作中,我們要努力學習新知識,不斷改進工作,總結(jié)經(jīng)驗,警鐘長鳴,吸取前車之鑒,認真落實嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度,加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制,預防醫(yī)院感染的發(fā)生,把院內(nèi)感染預防和控制工作做得更好。

  科室上半年工作總結(jié) 篇11

  上半年里,本人在醫(yī)院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下,通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質(zhì)量,較好的完成了各項護理工作任務,F(xiàn)將上半年的工作匯報如下:

  一、嚴于律己,重視自身素質(zhì)的提高

  1、自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風,堅持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

  2、認真學習專業(yè)及管理知識,經(jīng)過努力,順利完成了護理專升本的學習課程,通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流,虛心請教,取長補短。

  二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責

  1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無護理差錯及事故發(fā)生。

  2、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無?圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時得到處理,同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

  3、實行科內(nèi)層級管理,責任區(qū)護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作。

  4、嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度,能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門,并能采取積極的應對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。

  5、重視每一次檢查,在“xx醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務。

  6、節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查,保證完好率為xx%,同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進行。

  7、在11月份受xx影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實行了護士彈性排班,加班加點,在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。

  8、重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時,盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,急診科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。

  二、強化護理人員服務意識,提升護理服務質(zhì)量

  1、配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求,嚴格要求,并能使用在實際工作中。

  2、堅持正激勵與負激勵相結(jié)合,對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵,而對病人投訴的按相應的`規(guī)定扣分及處理。

  3、深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業(yè)務上的指導,及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能及時排除隱患。

  三、加強急診專科護士培養(yǎng),提高護理隊伍的整體素質(zhì)

  1、每月能按計劃完成業(yè)務學習及護理查房,全年共完成x次業(yè)務學習,x次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論,并取得了良好的效果。

  2、分層次對護士進行?评碚摽荚,每月進行基本、專科急救技能的培訓及考核,全年共進行理論考試x次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。

  3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表揚做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問題,對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。

  4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了x名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。

  5、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓,完成了甲型H1N1病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓及預演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件x起,其中外傷x起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高應對突發(fā)事件的能力。

  6、選送了x名優(yōu)秀護士外出學習,拓寬眼界,學習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動,其中在四月份“三基”理論大賽及“xx護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。

  四、抓好護理帶教工作,培養(yǎng)護生的實際操作能力

  1、全年共帶教x實習生,其中本科實習生xx人,大專生xx人,中專生xx人,助產(chǎn)x人,接收x名進修生,接受x名護理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學講課x次,教學查房x次。

  2、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。

  五、存在的不足和今后努力的方向

  上半年來,在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下,在全科醫(yī)護人員的理解和支持下,做了一些應做的事情,還存在著一些不足:科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實,嚴格護理管理,確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。

  在下半年的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個臺階。

  科室上半年工作總結(jié) 篇12

  半年來,我科在上級部門、醫(yī)院院長和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的大力支持下,通過全科同仁的共同努力,按照醫(yī)院的整體要求,積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,并以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為標準,努力完成醫(yī)院下達的目標任務。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認真落實護理工作制度,防止差錯事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。加強病房管理

  產(chǎn)科病房是醫(yī)院病房管理最難管理的,病人雜物多,陪人多,周轉(zhuǎn)快,我們從病人入院時整理好床單元,做好入院宣教入手。每天扎實做好晨晚間護理,并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對產(chǎn)婦、新生兒的好處。真是功夫不負有心人,我們的病房有了很大的改善。

  二、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵質(zhì)量

  隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的順利開展,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)護理的.重要意義,把優(yōu)質(zhì)護理作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的態(tài)度對待每一位病人,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)護理服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務。了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患,提高滿意度關(guān)系。

  三、業(yè)務知識學習

  根據(jù)護理部的培訓計劃制定科室培訓計劃,每月進行三基知識培訓、法律法規(guī)、?萍膊∽o理、應急預案及并發(fā)癥等進行培訓并進行考核,不合格者扣除當月績效考核分值并與獎金掛鉤。以督促大家學習,提高我們的業(yè)務能力。更好的應用于臨床。

  四、各種業(yè)務活動

  每月組織大家進行護理查房、護理業(yè)務知識講座、質(zhì)控分析。每周x召開病員工休座談會,護理人員會議。月底匯總護士績效考核分值。每月隨機進行滿意度調(diào)查,不斷的整改工作中存在的問題,提高護理質(zhì)量并持續(xù)改進。

  五、院內(nèi)感染

  嚴格遵守院感的各種規(guī)范要求,認真執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒隔離制度。加強手衛(wèi)生的依從性,預防院內(nèi)感染的發(fā)生。

  六、業(yè)務收入情況

  x月份共收住病人: xx出院: xx手術(shù): xx自然分娩。

  上半年工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但也存在許多不足,比如:病房管理還遠遠達不到標準。優(yōu)質(zhì)護理是一項長期的工程,需要我們護理人員要有足夠的耐心才能做好。以后的工作中,我們要取長補短,再接再勵,提高我們的工作,更好的為病人服務。

  科室上半年工作總結(jié) 篇13

  20xx上半年,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我科全面落實醫(yī)院的各項工作計劃、規(guī)章制度,認真學習“三好一滿意”精神,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,順利完成了各項目標任務,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、完成的各項工作指標:

  科室總收入萬元,較去年同期增長68.7%;其中科室服務收入萬元,較去年同期增長74%;輔檢收入萬元,較去年同期增長112.1%。

  二、上半年開展的主要工作

  (一)盡量提高醫(yī)療服務質(zhì)量,完善醫(yī)療服務水平。

  一是醫(yī)療工作。堅持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿意”活動為契機,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,加強醫(yī)療質(zhì)量工作,樹立質(zhì)量意識,盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅持每天晨會制度,并在晨會上傳達每月中層例會精神,針對具體問題予以整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;學習《病歷書寫規(guī)范》,加強計算機學習,不斷完善電子病歷;加強業(yè)務學習,積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習,基本做到業(yè)務學習除了上班的以外其他人員都到崗;通過科主任管理基金的發(fā)放,進一步增強醫(yī)生的責任心,保證了患者就診的治療效果;加強醫(yī)患溝通,有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件。

  二是護理工作。20xx年上半年,從護理工作基礎做起,盡量完善各項護理工作,及時分析存在的問題,并作出改進措施;加強護患溝通;嚴格護理查對制度,在病人增加,護理人員未增加的情況下,未發(fā)生醫(yī)療差錯;通過科主任基金的發(fā)放,提升護理人員的工作的積極性。

  (二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

  堅持“以病人為中心”,加強醫(yī)患溝通,維護好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系,改進工作方法,轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,提高了服務水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐,讓病人感受到醫(yī)護人員的關(guān)心。嚴格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務”,進一步鞏固了醫(yī)患關(guān)系。

  (三)以醫(yī)院總的績效工資分配方案為依據(jù),根據(jù)我科的具體情況,制定我科的績效工資分配方案,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,個人的績效工資與個人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤,提升了醫(yī)生工作的積極性,促進了業(yè)務收入的增加。

  (四)根據(jù)新農(nóng)合政策的變化,及時調(diào)整科室應對措施,并加強新政策的宣傳,使更多的`農(nóng)民朋友了解政策,明白在新農(nóng)合政策方面,南郊轄區(qū)的參合人員在我院報銷比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫(yī)院的就診人次。

  (五)堅持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進行回訪,了解患者病情變化,指導慢性病患者調(diào)整用藥,增進了醫(yī)患之間的感情,避免了老病號的流失。

  (六)積極配合公共衛(wèi)生科開展工作,及時上報傳染病,配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單,向群眾進行健康教育。

  總之,經(jīng)過全科職工的不懈努力,內(nèi)科在20xx年上半年工作取得了較好成績。在下半年里,我科將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風,使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時,也還存在諸多不足,我科將在下半年里著重從以下幾個方面改進工作。

  (一)進一步改善服務質(zhì)量,提高服務水平,增強業(yè)務技能。一是加強《病歷書寫規(guī)范》的學習,進一步規(guī)范電子病歷;二是加強新知識的學習,提升醫(yī)療水平;三是提升護理服務質(zhì)量,推廣“人性化、個性化、親情化”的服務,構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系;四是嚴格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”。

  (二)進一步做好醫(yī)患溝通及回訪工作。

  (三)根據(jù)醫(yī)院新的績效工資方案制定符合我科的新的績效工資方案。

  (四)繼續(xù)做好新農(nóng)合政策的宣傳。

  (五)繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科做好公共衛(wèi)生均等化服務。

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