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2024年天然氣員工個人年終總結（精選10篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的2023年天然氣員工個人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
天然氣員工個人年終總結 1
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年�；仡欁哌^的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年3月我成為質安部的天然氣安檢員，就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的安檢員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業(yè)和公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去安檢，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時跟同事學習，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中遇到問題，積極向老員工請教學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，公司第一次正式給我派發(fā)的任務是中匯城，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在克服心中的疑慮的同時，只能從實際工作中虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。根據(jù)國家規(guī)定安檢員必須每年至少有1次入戶安全檢查和安全用氣知識宣傳工作。如，在安檢前，提前給用戶發(fā)信息、打電話進行預約，同時到所派發(fā)任務的樓盤進行張貼入戶安檢通知書、通知物業(yè)何時進行安檢。安檢時，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產(chǎn)，是否將屋內門窗打開保持通風環(huán)境；使用燃氣檢漏儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，有無熄火安全保護裝置，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃氣具進行點火試驗，查看氣表的轉動是否正常，氣表安裝的位置是否符合規(guī)范、有無報警器，報警器安裝得是否規(guī)范，如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的（表在洗手盆下方、強排熱水器不得安裝在衛(wèi)生間，軟管出三通、軟管穿墻）及時通知公司搶維隊及時整改維修并寫好整改單，涉及需要收費的項目要跟用戶解釋清楚，并向用戶講解及派發(fā)天然氣安全使用知識。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規(guī)范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。
在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住用們的交流、待人接物方面所提的.建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程﹗
天然氣員工個人年終總結 2
20xx年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經(jīng)過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的.困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區(qū)建設主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
天然氣員工個人年終總結 3
一年以來，在院領導的正確領導下，在部門領導的精心指導和熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了院里交給的各項工作任務，取得了比較好的成績�，F(xiàn)將有關工作總結如下：
（一）思想方面
擁護黨的領導及路線、方針、政策。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，不斷學習黨的各項理論知識。在平時的工作中，以黨員的標準嚴格要求自己，服從組織安排。積極要求進步，熱愛計量事業(yè)，在完成自己平時工作的同時，努力鉆研業(yè)務，不斷提高自己在專業(yè)內的理論水平和綜合素質。
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一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，圓滿完成了單位和科室下達的各項工作。
1、圓滿完成20xx年第二年度“膜式燃氣表”產(chǎn)品質量市定期監(jiān)督檢查的任務。共抽檢鄭州市膜式燃氣表生產(chǎn)企業(yè)共5家，實際抽到樣品的企業(yè)為5家，共抽樣表54支。
2、完成“差壓式流量計檢定裝置”的計量標準復查。
3、認真學習JJF1015-20xx《計量器具型式評價通用規(guī)范》，結合院里型式評價報告的格式形成了新的記錄及報告。
4、完成了20xx年度省屬科研單位大型科學儀器設備（音速噴嘴法燃氣表檢定裝置）申請購置項目評審工作，并獲批復。
5、完成國家型式評價實驗室的材料準備和驗收工作。
6、配合質管部完成了20xx年度內審工作。
7、對市計量質量檢測研究院流量檢測中心進行了考察，經(jīng)過橫向比較，發(fā)現(xiàn)了自身發(fā)展的'不足，總結如下:
7.1我省共燃氣表生產(chǎn)廠家6家，我所承擔著其型式評價和部分首次檢定任務，但是我所裝置自動化程度較低，特別是燃氣表型式評價的部分項目并不能正常進行，為了保證我省燃氣表產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和加大我所在全國流量行業(yè)的知名度，亟需對現(xiàn)有的裝置進行更新改造。
7.2隨著天然氣行業(yè)的發(fā)展，天然氣貿易結算用流量計和民用燃氣表的使用已經(jīng)越來越多，各地市也建立了相應的計量標準（檢定工業(yè)流量計的氣體流量標準裝置和檢定民用燃氣表的音速噴嘴裝置），其中大部分裝置所采用的標準表為音速噴嘴，而我省目前還沒有能力對音速噴嘴進行溯源，為了滿足省內檢測市場的這一需求和增強我所對外開展業(yè)務的能力，有必要建立一套PVTt法氣體流量標準裝置，以滿足發(fā)展的需要。
8、配合完成了質檢中心復查擴項（標準孔板）的評審工作并順利通過。
9、參加了由院里組織的政府采購政策培訓學習。
10、完成了差壓（壓力）變送器檢定裝置的技術改造工作（高壓氣體壓力泵、手操器采購）。
11、參加了全國流量及容量專業(yè)委員會組織的流量積算儀檢定規(guī)程評審工作，并根據(jù)審查意見，完成了流量積算儀檢定規(guī)程最后修訂。
12、完成了所里下達的收入任務和其他事務。
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1.隨著科技水平的不斷提高，目前新型的流量計層出不窮，由于平時忙于日常的檢定任務和其他事務，對于一些具有前瞻性、指導性的專業(yè)知識學習不夠，理解不深。
2.工作熱情有所降低，精神狀態(tài)不佳，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。
（四）努力方向
1.進一步端正學習態(tài)度，改進學習方法，理論聯(lián)系實際，抓住學習重點。要像對待平時檢定工作一樣，制定出詳細的政治理論和專業(yè)理論學習計劃，擠出時間予以落實，通過學習，不斷提高個人政治修養(yǎng)和專業(yè)水平。
2.始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好各項工作。
天然氣員工個人年終總結 4
作為一名巡線員，在20xx年，我負責巡視菜園站到內黃舊縣的燃氣管道，回顧這一個年來的工作，真是感慨良深。在這一年中，我在公司及部門領導的指導下，緊張而有序地進行著巡線管理的各項工作，為公司管網(wǎng)的安全運營提供了保障。
一、主要指標完成情況
這一年，為了更好地保護好我們的燃氣管道，使輸氣工作能順利進行，我給附近村民發(fā)宣傳頁40多張、名片20張，還給沿線80多個樁牌油漆、噴字，發(fā)放違章告知書5份，貼巡線簽1274張。來回巡視在20公里的管線上，每個工作日騎電動車近90里，一年（除去惡劣天氣）巡視里程達xx000多里。
二、主要工作和體會
管道巡視員的主要工作是保護燃氣管道實施，使燃氣輸送能安全進行。在我的管轄范圍內，對燃氣管道威脅最大的是人為的破壞。為此，我抓住農忙季節(jié)，管道附近人多的機會，發(fā)宣傳頁對村民進行輸氣安全教育，登記他們的電話號碼，以便不時之需。
一年的巡線工作，一年的風風雨雨，無論是炎炎夏日，還是滴水成冰的寒冬，我以電車為伴孤獨的在田野里穿行。特別是那玉米拔高的季節(jié)，孤獨的行進在茫無人煙的田野中，即使是男子漢都心有余悸，何況我一個弱女子，說不害怕那是假的。但作為一名巡視員，我深知這項工作的`重要性，為了輸氣工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。
三、存在的問題和不足
1、從菜園站到舊縣村，雖說管線只有20公里，但巡線的來回路途卻不少于90里。20A的新電動車，跑個來回電量剛夠，一旦遇到大風天氣就不行了。
2、巡線專用手機耗電量特大，需要天天充電（電動車也是如此），而農村卻時常有停電現(xiàn)象，給我們的工作帶來不便。
四、20xx年工作計劃
在新的一年里，我準備做好以下幾方面的工作：
1、進一步加大宣傳力度，提高沿線居民的安全意識和法律意識，切實保障輸氣安全。
2、繼續(xù)熟悉管線線路走向，多了解管線的深度，以便能多關注危險地段，切實做到防患于未然。
3、多向領導和老職工請教，學習利用先進的儀器測漏，以便更好的工作。
五、意見和建議
巡線工作整日風吹日曬，很是辛苦。望領導在工作之余，能考慮一下這幾個方面：
1、巡線人員要身穿有警示性的服裝，來提高他路途的安全性。
2、夏天、應配防雨、防曬衣物；冬天要配防凍衣物。
3、手機應有備用電池。
天然氣員工個人年終總結 5
在縣委縣府及縣建設局的關心支持和正確領導下，xx年本xxx天然氣公司在公司領導及全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，具體總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營達成預期目標
1. 今年以來，公司集中力量完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)內庭院管網(wǎng)和戶室安裝工程，共安裝了600戶，已開通使用的戶數(shù)為510戶。
2. 公司還完成了配氣站到dd新區(qū)2.5公里的主管dn159、pedn160管線的安裝工作，對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3. 公司完成了配氣站至壩尾槽dn159主管、dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬元。公司還完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截至10月份，公司在建工程投資達170萬元。
4. 公司還完成了電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓的部分改造（室內表改為戶外表）工作，并完成了80余戶的戶內表改造工作。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)、取得了一定的成效
1. 公司已實現(xiàn)銷售稅利，截至10月底，經(jīng)營銷售收入達到673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2. 公司新增固定資產(chǎn)達到155.5萬元。
3. 民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1. 今年，公司將重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作上。對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管進行特別處理，按照縣政府的工作部署和要求迅速搶進度，與相應的基礎設施同步進行，達到了按時、按量完成相應工作任務的目的，為高灘、壩尾槽的基礎設施落實創(chuàng)造了條件。
2、在對重點工程進行施工時，我們公司始終將安全放在第一位，重視工程安全工作。主管安全負責人會親自抓好工作的安全管理，確保每個環(huán)節(jié)都落實到位，維護安全。我們不會對任何安全隱患視而不見，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，會立即組織整改，采取有力的措施，消滅安全隱患的潛在威脅。特別是在節(jié)假日期間，我們會加強安全巡查工作，確保供氣平穩(wěn)安全。我們?yōu)橼w云管線設立專人巡查，今年發(fā)現(xiàn)的兩處因銹蝕而導致的天然氣泄漏，我們公司立即組織搶修和整改。我們也為城區(qū)管網(wǎng)設立分片區(qū)的安全大檢查，每月進行一次，并配合冬季安全大檢查。同時，我們特地購進加臭裝置，進行兩次加臭查漏大檢查，并在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，以提高廣大用戶對安全用氣，查漏防漏的意識。
3、我們引入了競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人進行考核，并有獎勵，反之，如果出現(xiàn)安全隱患，未被發(fā)現(xiàn)，則會扣除相應的考核分數(shù)。安全和工資獎金的效益掛鉤，這極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年，我們在城區(qū)檢查出了幾起人為事故，如鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝而導致的損壞和天然氣管道的泄漏，以及田壩新街、育才路等因為其他施工損壞了天然氣管道，導致天然氣泄漏。一旦發(fā)現(xiàn)這些隱患，我們會立即組織人員搶修，盡快恢復供氣。在過去的一年中，我們公司未發(fā)生任何安全責任事故，從而實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
4、我們公司還制定了各種規(guī)章制度，公開天然氣安裝費用和氣費的價格標準，并設立公示牌。我們還設立了搶修、投訴和查詢的電話，并增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，并建立用戶電話報修登記，實現(xiàn)24小時內回復落實制，及時解決用戶的問題。
四、存在的`困難和問題
公司已經(jīng)度過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的歷程。我們面臨新的發(fā)展形勢，也將遇到新的困難和挑戰(zhàn)。
1、按照縣委縣府總體規(guī)劃和部署，我們需要建設高灘、壩尾槽新區(qū)，并建設天然氣管網(wǎng)以及CNG加氣站。這將給公司帶來巨額的投資壓力，新建項目的總投資至少要在5000萬元以上。
2、在壩尾槽新區(qū)的建設中，天然氣主管網(wǎng)需要穿越城區(qū)的主要街道，并且要通向向家壩電站施工區(qū)。這會帶來施工上的巨大困難。我們必須征得三峽總公司的同意，同時也需要縣政府和相關部門的鼎力支持，才能推進這項工作。
3、對于公司管理而言，高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設的加入，大大增加了管理的復雜性。這些區(qū)域與城區(qū)形成三角形區(qū)域，用戶供氣區(qū)域的不同，對管理和維護提出了更高的要求。特別是建壩尾槽主管線必須在短時間內完成施工任務。一旦家壩電站大壩截流，施工就不能在施工區(qū)域內進行，這將導致壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推遲更長時間，無法滿足新區(qū)迫切希望盡快使用天然氣的愿望。因此，施工任務非常重要，時間也非常緊迫，這給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)的管網(wǎng)已經(jīng)運行了十年，將面臨大規(guī)模的維護和改造。由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，存在許多參差不齊的現(xiàn)象，因此維護和改造的難度相當大。尤其是，部分用戶無法正確理解，在維護和改造工作中不能予以配合，這給工作帶來了相當大的阻力。這項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
天然氣員工個人年終總結 6
作為巡線員，我在20xx年負責巡視從菜園站到內黃舊縣的燃氣管道，經(jīng)歷了一個困難卻充實的工作年度。在公司及部門領導的指導下，我認真有序地管理了巡線工作，為公司管網(wǎng)的安全運營提供了保障。
一、指標完成情況
為了更好地保障燃氣管道的安全運營，我發(fā)了40多張宣傳頁和20張名片給附近村民，還噴涂了80多個樁牌，發(fā)放了5份違章告知書，并貼出了1274張巡線簽。每天我騎電動車巡視20公里的管線，一年（除去惡劣天氣）巡視距離接近xx000英里。
二、主要工作和體會
作為巡視員，我的主要工作是保護燃氣管道，促進燃氣輸送的安全進行。在我的`巡線區(qū)域，人為破壞對管道的威脅最大。因此，我發(fā)揮了農忙季節(jié)管道附近人流量最大的機會，向村民發(fā)傳單、登記電話，提高他們的安全意識。
一年的管線巡視之旅，無論是驕陽似火的夏季，還是寒冷的冬季，我都在電動車的陪伴下堅持工作。尤其是在玉米長高的季節(jié)里，在孤獨的田野中行進，即使是男性也會心生畏懼，更何況是我一個弱女子。但是，作為一名巡視員，我知道工作的重要性，為了保障燃氣輸送的安全，我愿意忍受一切委屈和寂寞。
三、存在的問題和不足
1、管線從菜園站到舊縣村全長20公里，但我每天巡視的路程至少有90英里。我的電動車可以跑來回，但是在大風天氣下可能就不夠用了。
2、巡視專用手機和電動車的耗電量巨大，需要天天充電。但是，由于農村時常停電，這給我們的工作帶來了很多不便。
四、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將致力于以下幾個方面的工作：
1、加強宣傳力度，提高沿線居民的安全和法律意識，進一步保障燃氣輸送的安全。
2、深入了解管線的線路和深度，重點關注危險地帶，切實預防隱患。
3、向領導和老職工請教，學習如何使用先進的儀器測漏，以便更好地維護管道的安全。
五、關于巡線工作的建議
巡線工作一整天都要在風雨中工作，十分辛苦。因此，我建議領導們在考慮巡線工作中的以下幾個方面：
1、巡線工人應該穿著明顯的安全警示服，以提高其在路途中的安全性。
2、在夏天，要配備防曬、防雨的衣物，而在冬天則應該提供防凍的衣物。
3、工人們的手機應該配備備用電池，以便提供額外的電量。
天然氣員工個人年終總結 7
本人按照燃氣辦的總體部署和要求，緊緊圍繞年度工作目標和任務，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結合燃氣管理工作實際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執(zhí)法、熱情服務、創(chuàng)新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作，狠抓管理隊伍素質的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮“以查促管”的作用，密切與相關部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現(xiàn)安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結如下：
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產(chǎn)工作。今年以來，我將燃氣行業(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，年初與各家燃氣企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”：
一是上級關于安全生產(chǎn)的相關精神學習傳達到位；
二是各項安全檢查落實到位；
三是提出整改意見后復查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產(chǎn)專項檢查，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對發(fā)現(xiàn)問題限期責令整改，使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領導要親自抓安全生產(chǎn)工作，深入一線，412并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書份，整改意見條，全年燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)。
2、加強燃氣工程的建設管理。燃氣工程建設市場實行市場化運作，打破了行業(yè)壟斷，引入了競爭機制，降低了工程造價，取得了良好的社會效益，但同時也針對一些問題進一步對燃氣工程設計、施工、監(jiān)理單位的資質管理提出了具體要求。
3、積極協(xié)助燃氣辦組織開展行業(yè)培訓工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓工作：
一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，收到了較好的效果。目前，各燃氣經(jīng)營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險預案。
二是組織液化石油氣經(jīng)營企業(yè)管理人員培訓。為進一步提高各液化石油氣企業(yè)的'管理水平和業(yè)務素質，根據(jù)市、縣有關文件規(guī)定，組織全市各液10化石油氣經(jīng)營企業(yè)的余名管理者和經(jīng)營者參加燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓，使部份經(jīng)營戶進行整合，提高了優(yōu)質服務意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。通過以上培訓，對提高燃氣行業(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，認真做好在我縣銷售的燃氣器具產(chǎn)品的氣源適配性檢驗工作。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監(jiān)督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監(jiān)督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼1瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶萬多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。
6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我嚴格執(zhí)行辦理程序和辦理時限，認真進行資料審核和現(xiàn)場踏勘。在建設局的統(tǒng)一要求下，我將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實“受理申請一燃氣辦現(xiàn)場勘察一簽署意見一局分管領導簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。
二、服務水平進一步提高
抓企業(yè)服務質量，加強宣傳教育。吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產(chǎn)損失的教訓，要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題，進一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業(yè)也采用上街區(qū)、進社區(qū)、辦專欄等形式，多渠道、全方31位地開展安全用氣宣傳活動，全年共進行了宣傳次、發(fā)放了資料千多份。
天然氣員工個人年終總結 8
20xx時光飛逝，轉眼間年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。
翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了新捷這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)20xx在就年一切工作情況總結如下：
20xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。
一、今年公司加強加氣站數(shù)質量管理，嚴把數(shù)量質量關，給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優(yōu)量足的品牌形象。
二、一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極XX配合下，我號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。
三、在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。
四、公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的`凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報如下：在辦公室領導及同事的幫助下，能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經(jīng)驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務能力及職業(yè)素質，爭取來年取得更好的成績。
20xx年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀！同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的20xx！
天然氣員工個人年終總結 9
客服部在燃氣公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，較好的完成了客戶服務、用戶置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護和維搶修工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、客服工作
客服部全體員工認真學習昆侖燃氣公司下發(fā)的各種文件，深入學習實踐科學發(fā)展觀，通過學習深刻領會了文件的深刻內涵，在此思想的指導下，我部門本著禮貌待客，文明服務的原則，接線員24小時接聽客服熱線，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，對待客戶咨詢報線電話，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決，與客戶有預約，無論刮風下雨及時趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個，上門處理問題800余次，電話解決1200多戶，客戶客戶滿意度達到90%以上。
1、用戶置換通氣工作隨著城市燃氣事業(yè)不斷的發(fā)展，新增燃氣用戶和燃氣管網(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃氣公司下達的.通氣指令后，立即前往通氣現(xiàn)場，熟悉分布、走向、閥井位置、調壓箱的布局，根據(jù)現(xiàn)場具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區(qū)25個，通氣戶數(shù)4020。
2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計回訪用戶4000。
二、管網(wǎng)巡護工作
1、天然氣管網(wǎng)巡護
隨著燃氣用戶的不斷增加，天然氣管網(wǎng)及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷，中壓管網(wǎng)長度已達100多公里，用戶兩萬多戶，閥井370多個，調壓箱400多臺，商業(yè)用戶35戶因而管網(wǎng)及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網(wǎng)及燃氣設施安全運營，在任務重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線方案進行了調整，客服部把運營管網(wǎng)分成兩個片，實行專人巡查，專人承包，專人負責。巡線人員對自己巡查區(qū)內的燃氣設施的安全運行及用戶安全用氣負全部責任，并要求巡線人員對各巡查區(qū)內的調壓箱、閥井、閥門實行月巡查簽字制，對調壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調壓箱的出口壓力、切斷壓力進行檢測，每月對商業(yè)用戶的流量計進行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報，及時處理。正是由于措施得力，落實到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣。
2、燃氣設施維護保養(yǎng)
本年度客服人員對所管轄區(qū)的所有調壓箱整體進行了清潔處理，對調壓箱的過濾器進行了吹掃清洗，對有腐蝕現(xiàn)象的箱體、閥門進行防腐、刷漆、除銹處理，對中壓管網(wǎng)的閥井、閥門進行了清掃、除銹、防腐等維護保養(yǎng)。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己，時時處于高度警惕狀態(tài)，無論上下班，電話保持二十四小時開機，保證有突發(fā)情況時隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對用戶的維修電話機管網(wǎng)設施的一場情況都能及時趕到現(xiàn)場維護搶修，從而實現(xiàn)的燃氣公司燃氣管網(wǎng)的安全運行。突發(fā)事故，維搶修人員都在第一時間接報，第一時間出動，第一時間控制現(xiàn)場并進行了維護搶修，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應能力。
4、用戶安裝工作
客服部接受了燃氣公司部分用戶戶內安裝及全部燃氣熱水器三通的工作，安裝人員進行入戶安裝時，能夠實事求是地解決各種問題，按照安裝規(guī)范進行天然氣設施的安裝，在任務重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務。
本年度通過我部門員工的努力，使城市管網(wǎng)、用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學習掛的還不夠，實踐經(jīng)驗缺乏，技術理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學習理論知識，在實踐中不斷總結經(jīng)驗，提高每個員工的業(yè)務水平，積極參加燃氣公司組織的義務勞動，學習培訓及其它各項活動，認真學習燃氣公司的各項規(guī)章制度及每次會議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規(guī)范有序的開展，從而確保燃氣公司的安全生產(chǎn)。
天然氣員工個人年終總結 10
客戶服務部在上級領導的關心和重視下，在相關部門的配合和支持下，按照“安全第一、忠誠企業(yè)、進取創(chuàng)新、團結高效”的總體要求，始終秉承“用戶至上、服務第一”的宗旨，立足“安全平穩(wěn)供氣，文明滿意服務”，突出“安全、服務、發(fā)展”三個重點，在業(yè)務受理、安裝通氣、戶內安檢、用戶回訪各個環(huán)節(jié)狠抓員工素質提升和崗位責任落實，注重基礎工作，強化過程管理，較好的完成了公司給客戶服務部的各項任務，為xx天然氣快速健康持續(xù)發(fā)展和樹立良好的社會形象做出了應有的.貢獻，現(xiàn)將客戶服務部2012年完成的主要工作及2013年工作計劃匯報如下：
一、 工作完成情況：
完成的主要工作量：
1、 新增居民用戶3699戶（其中壁掛爐用戶728戶），小區(qū)5個（其中壁掛爐小區(qū)3個），公福用戶8家（xx男孩女孩國際幼兒園、盈南幼兒園、寶湖幼兒園、寶湖加油站、xx市交警總隊、xx市交警支隊、xx故居、高新技術動漫園、xx19號樓職工餐廳、華府xx鍋爐房、xx宜居物業(yè)）。
2、 戶內安檢3862戶，安裝1774戶，通氣1925戶。
建立了較為全面的基礎管理制度：用戶滿意度有了很大的提高；連續(xù)安全運行365天無事故；員工素質全面提升。
二、 主要做法
1、 完善制度，明確責任
根據(jù)公司的管理制度，結合客服工作實際情況，制定了各崗位相關制度規(guī)范，進一步明確了崗位職責，細化了考核辦法。
2、 規(guī)范流程，提高素質
按照公司要求，規(guī)范工作各個流程，嚴格把好安全質量關。
3、 加大宣傳，營造氣氛
通過用戶回訪、發(fā)放宣傳資料、設置宣傳展板和咨詢臺等形式，在居民小區(qū)和用戶進行面對面宣傳安全知識，為廣大用戶營造一個安全、和諧、溫馨的用戶環(huán)境。
4、 嚴格管理，提升服務
在“規(guī)范、科學、嚴格、精細”為目標的管理中，客服將繼續(xù)加強管理制度，及時總結工作中的不足，調整工作方案，杜絕安全隱患、事故的發(fā)生，使服務質量進一步的.提升。
5、 增強素體、樹立形象
通過堅持每天早班會和每月安全學習來不斷增強員工的公共服務意識、提高公共服務水平，樹立服務優(yōu)良，社會滿意的客服形象。
三、 面臨的壓力及存在的問題
由于天然氣廉價環(huán)保，使用方便，企業(yè)和市民對天然氣的需求越來越大，用氣高峰期時，一些用戶認為通氣、安裝作業(yè)安排的時間過長而導致投訴較多，給客服部帶來了很大的壓力。這些問題的存在，其原因除了工程量大以外，同時還有安裝、通氣人員的數(shù)量滿足不了用氣高峰期的需求。
四、20xx年的工作計劃和措施
20xx年的主要工作將圍繞著安全運營工作重心開展，客服將全面提高所屬員工的安全意識，經(jīng)常組織培訓、案例分析、交流經(jīng)驗、嚴格工作標準加大居民用戶安全回訪力度，對所有居民用氣小區(qū)從安全宣傳活動、電話回訪、發(fā)放安全資料、應急電話等幾個方面著手，確保安全平穩(wěn)運營。
同時，伴隨著20xx年居民用戶和公福用戶的增加，服務覆蓋擴大�？头䦟⒓訌妰炔繂T工服務意識，全面提升服務質量，牢固“用戶至上、服務第一”的宗旨，樹立良好的公司形象，爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口。
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