【精華】工作計劃模板匯總10篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導思想
以學校工作計劃為核心,以新《課標》為引領,立足我校學生學習的實際情況,堅持面向全體,打好基礎,圍繞“真實、有效”的教研主題,以研促教,立足課堂,努力實現“扎實、高效”的教學,培養(yǎng)學生的語文學習興趣和自主學習語文的能力,全面提高學生的綜合素質。
二、工作重點
。ㄒ唬⿵娀n改意識,改變教研形式
1、認真抓好理論學習,更新教師的教育教學的理念。明確形勢發(fā)展要求,學習新課程,在思想上樹立新課程意識,更好地為課堂教學服務,為學生服務。
2、本學期,我們的教研活動要努力在“實”上下工夫,在“新”字上做文章,努力提高教師的業(yè)務能力。本學期教研活動基本上采用集中與分散,集體學習與分組研討相結合的辦法,使教研活動豐富多彩,激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情,鼓勵教師合作、交流,共享教研成果,切實提高教研活動的實效性。除了參加學校規(guī)定的學習內容之外,個人根據自己的實際情況,制定自修內容,重在提高個人的素質品味。
。ǘ┞鋵嵔虒W常規(guī),提高教學效率
1、抓緊抓好備課工作,教師要根據年級的教材特點和學生的接受能力,安排好教學計劃,落實提高教學質量的措施,把培養(yǎng)學生的學習能力放在首位。
3、加強組內聽課評課活動。要認真填寫聽課記錄,不能弄虛作假。加強評課活動,發(fā)揚教學民主,濃厚教研氣氛。
4、重視教學質量的考評工作,認真做好教學的測評工作。各年級要根據年級的'教學實際,搞好教學測評,搞好教學質量的研究與分析,及時發(fā)現問題,提出改進意見和建議。
5、對于作業(yè)的設計與批改,要認真對待,每月要接受學校的檢查,不僅次數要達標,對于作業(yè)的設計、批改情況、學生的書寫等方面也要力求達到要求。
6、豐富學生的語文活動,認真組織學生參加第十二屆讀書月活動,促進學生的學習積極性與語文能力的提高。
。ㄈ┴S富教研活動,提高教研水平
1、學科組根據學校教學計劃要求,積極開展教學實踐活動,各年級要積極探討在新的教學理念指導下如何優(yōu)化課堂教學結構,在年級組互相聽課,共同提高。
2、完善集體備課制度。繼續(xù)堅持“個人精備+集體討論+個人修改”的集體備課制度,提高整體教學水平。
3、積極發(fā)揮骨干教師的引領作用,為青年教師創(chuàng)造學習和鍛煉的機會,使青年教師迅速成長起來,提高教育教學質量。
4、師徒結對,同伴互助,專家引領,自我反思。
5、繼續(xù)加強新課程實施的研究。著重加強對一年級的漢語拼音教學、二年級的識字教學、三至六年級主要以加強習作指導和作文講評的研究為中心,深化教學改革,不搞花架子,做到“真實、有效”。
三、每月工作安排
三月:
1、討論、制定語文學科組教學工作計劃
2、青年教師素養(yǎng)提升活動暨每月一課:樊靜、陳紅梅、黃琳
3、五、六年級語文一人一課
4、檢查備課筆記和學生作業(yè)
四月:
1、第十二屆讀書月活動
2、三、四年級語文一人一課
3、學科組集中學習
4、檢查備課筆記和學生作業(yè)
5、區(qū)習作課堂教學競賽
五月:
1、學科組集中學習
2、一、二年級語文一人一課
3、六年級復習研討。
4、每月一課活動:季靜
5、檢查備課筆記和學生作業(yè)。
六月:
1、督促教學進度,迎接期末復習
2、檢查備課筆記和學生作業(yè)
3、教師撰寫課題論文,收集整理教學課例
4、迎接區(qū)教學質量調研
5、教研組工作總結
工作計劃 篇2
一、指導思想
我校新學年的安全工作,以上級有關部門的安全工作精神為指導,以廣大師生的生命安全和社會穩(wěn)定為目標,以確保學校教育教學工作的順利進行為出發(fā)點,以提高師生的安全意識及廣泛開展安全教育活動為途徑,進一步加強學校的各項安全管理工作,確保校園長治久安,為全體師生創(chuàng)設一個安全、寧靜、祥和的工作與學習環(huán)境。
二、工作目標
1、學校以創(chuàng)建“平安校園”為抓手,切實增強“安全第一、責任重于泰山”的意識,把安全工作納入學校管理的重要范疇,堅持安全管理工作經常化、制度化、精細化。
2、進一步健全學校安全管理網絡,落實安全管理制度,完善安全管理措施。 3、加強師生安全防范意識與能力,及時消除事故隱患,做到校內外師生無重大事故發(fā)生。
三、工作措施
、 加強領導管理,健全安全制度
安全工作是學校各項工作之首,責任重于泰山。校園安全無小事,對安全工作千萬不能馬馬虎虎,更不能抱僥幸心理、玩忽職守。學校多一份管理,學生就多一份安全,社會就多一份和諧。
1、進一步完善、健全學校安全管理網絡,成立由校長負總責,總務處、教導處、少先隊一起成立學校安全工作領導小組,形成校長、總務、教務、少先隊、全體教師形成的三級安全管理網絡體系。明確職責,嚴格執(zhí)行。
2、增強安全意識,落實安全工作制度,專人負責,責任到人。努力把安全防范工作做細做實,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、落實安全責任,簽訂安全責任狀。校長先與各完小校長簽約,各完小校長再與各班主任和科任教師簽約,層層落實,職責明確,責任到人。
4、嚴格學校安全管理制度、監(jiān)督機制和獎懲制度,做到誰失職,誰負責,消除一切不安全隱患,防范于未然。 5、建立預案制度,并結合學校實際進行演練。
6、建立考核制度,把安全工作列入教師的月工作考核與期末崗位獎考核,學校的安全崗位考核及學校崗位考核。
㈡ 突出安全重點,細化安全管理
對校園安全既要預防,更要突出重點。根據學生的年齡特點和接受能力,運用多種生動活潑、切實有效,學生喜聞樂見,便于接受的形式,開展安全教育,使學生增強安全防范意識,懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會安全和一些基本常識,包括防詐騙,防勒索、防搶劫、防拐賣、防火災、防、防Du品等常識,提高學生的自我保護能力、對不良現象的辨識能力。安全管理突出重點,要確保重點安全工作的落實;注意檢查電器線路及電閘開關箱是否完好,體育器械是否損壞等安全教育事故的防范。
1、加強責任制,分工負責,層層落實,保證學校各項工作的安全進行,落實學校安全措施。
2、強化教師安全防范的責任主體意識,教育學生增強自我保護意識和自我保護能力。讓班主任和任課教師認識到自己是班級、課堂教育教學過程中安全工作的第一責任人,堅持學生在校的活動,誰組織誰負責,誰的課誰負責的原則。 班主任利用好晨間談話、班隊活動等渠道,幫助學生確立安全意識,嚴格課間、午間活動,盡可能地杜絕追逐、打鬧現象,規(guī)范自主行為,增強安保能力。要加強學生的交通安全教育與管理,嚴肅路隊紀律,確保學生到校、離校一路平安。加強對學生校外行為的安全教育與引導,做到不玩火、不玩水、不玩電。
任課教師應嚴格執(zhí)行課堂教學常規(guī),特別是室外活動課(體育、課外活動等)教師一定要注意安全,教師如不能堅守崗位、盡職盡責或因器材管理、活動要求不當引發(fā)的事件,由任課教師負責。
學;虬嗉壗M織師生集體外出,嚴格執(zhí)行誰組織、誰主管,誰負責的原則,活動前必須制定周密的活動方案,上報學校進行審批;顒訒r一定要做好安全保衛(wèi)工作。
3、細化安全管理,注重安全防范,切切實實做好教師的值周值日工作,做好對學生的活動監(jiān)護工作,嚴格對學生的課間午間活動上下樓梯、集會集隊等安全的`指導與管理。做到常巡視,常督促,常反饋,保證學生在校園的課間安全工作。強化放學護送制,加強交通安全管理。
4、關注學生心理健康,減少安全事故發(fā)生。良好的心理健康是保障學生安全的內在原因,有一個健康的心理,在很大程度上能杜絕心理性安全事故的發(fā)生。要進一步落實德育導師制和充實“問題學生”檔案,要特別關愛學習困難學生、貧困家庭學生、外地民工子女以及心理上出現問題的學生,解決他們在學習、生活中的困難,舒緩他們的心理壓力,促使所有學生同在藍天下,共同成長進步。
5、嚴格財產安全管理工作,消除一切安全隱患,切實做好防盜、防火、防電等工作。積極做好險期24小時值班、防范工作,落實學校節(jié)假日值班工作和學校用電安全、財產財務保管等工作。
工作計劃 篇3
告別20xx,我們踏步迎來20xx。
人文院學生會實踐部將嚴格遵守院團委和學生會的正確指示,秉持著學生會的優(yōu)良作風,總結上一學期的經驗教訓。
吸其精華,去其糟粕,并在本學期的基礎上實現新的突破和創(chuàng)新,獨立自主的開展一系列的有深度有內涵的特色的活動,具體工作安排如下:
1.矢志不渝的搞好兼職信息采集工作,為同學們的兼職提供準確有效的指示,為鍛煉當代大學生的社會實踐能力提供良好的平臺。
2.加強各部信息交流工作,密切各部之間的關系,從而實現工作的快速化和高效化。
3.積極到校外拉贊助,為學生會開辦的各種活動提供充足的流動資金(其他部在辦活動前須交策劃案一份,以便為拉贊助提供有力的證明)。
4.組織一次到學兵馬俑的出游活動,豐富我們的`生活。
5.舉辦活動方面,我們部初步計劃舉辦以“知校 愛校興校榮!睘橹黝}的演講比賽。
這只是我們部這個學期的工作計劃,具體在學期中我們部會秉承開拓創(chuàng)新的精神不斷的去開拓我們的視野。一個好的學生會靠我們每一位成員獻出自己的綿薄之力,期待學生會的明天會更加美好,更加燦爛!
工作計劃 篇4
本周工作總結:
1、月底空瓶、代金券、生日、會員、贈品統(tǒng)計完畢發(fā)北京
2、區(qū)域經理培訓后勤工作;
3、審核店面報銷單,店面新入職人員履歷表整理;
4、跟催營業(yè)執(zhí)照辦理情況:本周辦理完成了季華店組織機構代碼年審,現在琴姐身份證在辦理長沙店營業(yè)執(zhí)照;
5、押金條情況:龍崗樂購押金單寄到,南海桂城營業(yè)執(zhí)照已經辦好和押金單年后一起寄公司;吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場才肯開,已經和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系,東莞塘廈、潮州、白云營業(yè)執(zhí)照還沒有辦理,辦理后才開押金單;常德沃爾瑪押金條在北京財務部,北京財務部還沒有找出來;
6、領導交代的其他事項。
下周工作計劃:
1、下周主要工作招聘人員;
2、押金單現在沒有到公司的.有:老店:常德、;新店:塘廈、吳川、潮州、南海、白云;
3、現在沒辦營業(yè)執(zhí)照的店面有塘廈,白云,潮州,樟木頭、長沙這四個店的
4、上級交代的其他事項。
工作計劃 篇5
一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續(xù)改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業(yè)有所依據,并能真正執(zhí)行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統(tǒng)計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導
致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執(zhí)行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區(qū),應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情?墒,公司部份人員卻常;饸鉀_天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
序號浪費表現危害
1成員儀容不整有損企業(yè)形象,影響士氣,易生危險,不易識別
2設備布置不合理半成品數目大,增加搬運,無效作業(yè)
3設備保養(yǎng)不當易生故障,增加修理成本,影響品質
4物品隨意擺放易混料,尋找費時間,易成呆料
5通道不暢作業(yè)不暢,易生危險,增加搬運
建議改善措施:
一、確實推行ISO體系,已成立ISO專案小組,督促各項工作依流程辦理,完善公司制度。其具體負責項目如
二、在十一月份的管審會議中,針對xx年度各部門品質目標做出相應之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執(zhí)行,依要求做出相應對統(tǒng)計,對策并持續(xù)改善,提升公司效益,降低產品成本。其質量目標如
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份,如在生產排產前,事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠,能否滿足生產所需。有事前周密的策劃,必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的`存在。
四、有了一個良好的策劃,嚴格依照計劃執(zhí)行,并協(xié)調所發(fā)生之異常狀況,依循P-D-C-A過程方法,對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費。
六、ISO中有八大管理原則,若靈活運用,對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領導作用:領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現,使員工充分參與實現所制訂的目標。
c)全員參與:整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法:為實現目標,有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個循環(huán)模式,任何一項工作,經需要經過適宜的策劃方案,然后再嚴格執(zhí)行,以確認最終實施的效果是否達到預期所想,從而做出相應之修正。
f)持續(xù)改進:目前公司所從事的每一項工作中,都需要經過努力,持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g)基于事實的決策方法:采用數據的方式搜集相對應之信息,并針對數據來源做出分析,對策。
h)互利的供方關系:公司與供方之間保持互助和互利的關系,可增進雙方更好的溝通,品質、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5S實施管理,注重5S管理對產品質量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要,同時還可以提升企業(yè)形象。
工作計劃 篇6
20xx年食品監(jiān)管工作總體要求是:加強人員培訓工作,認真學習《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》等相關法律法規(guī),借鑒經驗,認真履行新職責,摸清我縣餐飲企業(yè)服務現狀,初步建立全縣餐飲服務企業(yè)信譽檔案,采取各種有效監(jiān)管措施,強化市場監(jiān)管,積極探索有利于餐飲服務安全監(jiān)管的新方法和新機制。
一、強化政策法規(guī)培訓,提高隊伍整體素質。采取參加單位組織的集體培訓,股室內部的培訓與各成員自學的方式,加強餐飲服務也監(jiān)管的法律法規(guī)和專業(yè)知識學習,全面提高食品執(zhí)法隊伍素質。
二、建立健全食品執(zhí)法各項規(guī)章制度。結合工作實際制訂各項規(guī)章制度和業(yè)務技術監(jiān)督服務工作流程,規(guī)范各項工作,提高工作效率,保證工作質量。
三、建立全縣餐飲服務企業(yè)信譽檔案。在日常監(jiān)管的同時,摸清我縣餐飲服務企業(yè)現狀,初步建立全縣餐飲服務企業(yè)信譽檔案,為日后推行我縣餐飲服務企業(yè)量化分級管理工作奠定基礎。
四、開展餐飲服務業(yè)市場監(jiān)管工作,積極探索有利于餐飲服務安全監(jiān)管的`方法與機制。
以農村、城鄉(xiāng)結合部為重點,集中力量整治小型餐飲業(yè)、學校和建筑工地食堂;針對餐飲業(yè)衛(wèi)生條件、餐具消毒、原料采購等方面的突出問題,依法查處無證等違法經營行為。開展餐飲業(yè)衛(wèi)生許可、原料采購、餐具消毒專項檢查。1、規(guī)范餐飲業(yè)和集體食堂餐飲服務許可,加強對餐飲服務許可的監(jiān)督和管理。對發(fā)換證的餐飲服務企業(yè)做好資料建檔,建檔率達100%。2、開展餐飲業(yè)原料采購檢查。檢查餐飲單位全面建立食品原料采購索證和驗收制度,規(guī)范餐飲業(yè)原料采購索證管理。加大對餐飲服務企業(yè)違法按鍵的查處力度,以提高餐飲服務企業(yè)的法律意識。制定元旦、春節(jié)、五一、國慶、高考、中考、等重大節(jié)日和重大活動等期間的餐飲服務業(yè)食品安全保障方案和食品專項監(jiān)督檢查計劃,組織對重點場所進行重點檢查督導。
五、大力開展形式多樣的普法宣傳。積極編印餐飲服務業(yè)食品安全常識和法制宣傳資料,認真組織好各類法制宣傳日的法律法規(guī)宣傳及咨詢活動,不斷增強廣大群眾的法制意識和食品安全觀念,增強消費者的自我保護意識。
工作計劃 篇7
一、本班情況分析
為了促進全體學生的全面發(fā)展,堅持做好培優(yōu)補差工作顯得非常重要,本班共有學生39人,根據上學期數學期末檢測成績分析,結合其它學科成績的了解,有8名優(yōu)生,8名差生,其余屬于成績中等生。針對這一情況,我將對我們班一些優(yōu)等生提高要求,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維,教會學生靈活解題的思路和方法。為了能夠挖掘出學生內在的潛能,發(fā)揮其創(chuàng)造性,我特制定如下的輔導計劃。
二、存在問題分析
差生在學習上總的特點是智力一般,學習依賴思想嚴重,沒有獨立思考勇于創(chuàng)新的意識,遇到較難的題便等老師的答案等。具體表現如下:
1、上課精神不集中。
2、練習、作業(yè)書寫不規(guī)范,連簡單的符號和數字也寫不好。
3、平時不認真審題,讀不懂題目的要求。
4、繳交作業(yè)不按時或作業(yè)沒完成。
5、基礎知識不扎實。
6、答題速度緩慢。
三、思想方面的培優(yōu)補差。
1、做好學生的思想工作,經常和學生談心,關心他們,關愛他們,讓學生覺得老師是重視他們的,激發(fā)他們學習的積極性。了解學生們的學習態(tài)度、學習習慣、學習方法等。從而根據學生的思想心態(tài)進行相應的輔導。
2、定期與學生家長、班主任聯(lián)系,進一步了解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
四、培優(yōu)補差措施。
培優(yōu)
1、每周有選擇性地上一節(jié)思維訓練課。
2、在日常教學的分層練習中有的放失地注意對優(yōu)生的培養(yǎng)。
3、每天出一題彈性作業(yè),讓優(yōu)生吃得飽。
輔差
1、實行以點帶面來全面提高,使學生觀念進行轉變。
2、讓優(yōu)生講述自己的學習方法,進行經驗交流。
3、充分發(fā)揮優(yōu)生的表率作用來影響差生,改變差生,在學生中形成“趕、幫、超”的濃厚學習氛圍。
4、對差生進行多鼓勵、少批評、多談心,進行心理溝通,提高他們的自我判斷與控制能力。
5、采用激勵機制,多給點差生表現的機會,讓他們樹立起學習的信心和勇氣,克服自卑的心理。
6、平時多與家長聯(lián)系,共同來解決差生各方面存在的問題。
7、充分利用早早讀和午靜時間進行面對面輔導,講解練習。
8、做好"每日清"工作,包括題題清,課課清,人人清。爭取做到當堂知識當堂清,不留后遺癥
五、在培優(yōu)補差中注意幾點:
1、不歧視學習有困難的學生,不縱容優(yōu)秀的學生,一視同仁。
2、根據優(yōu)差生的實際情況制定學習方案,比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的`題目讓他們進行練習,學困生則根據他們的程度給與相應的題目進行練習和講解,已達到循序漸進的目的。
3、對于學生的作業(yè)完成情況要及時地檢查,并做出評價。
4、要講究教法。做到師生互動,生生互動,極大的調動學生學習積極性。提高優(yōu)生率。
總之,我不但要在學習上關心后進生,還要在生活上關心每一個后進生的成長,使每個后進生真正感到班集體的溫暖,激發(fā)他們的求知欲,使每位同學在德、智、體、美等方面均能得到全面發(fā)展。
工作計劃 篇8
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
、眻F隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現問題,及時改進。
、踩耸滦姓繉烟岣邌T工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
、敌姓矫,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持“以人為本”的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務技能培訓 100%;
小區(qū)綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點:
根據對××年的工作回顧和反思,××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境。
制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務
意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的`潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調配合,完成收樓任務。
對物業(yè)管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
加強社區(qū)文化的建設,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。
三、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質服務月活動,體現保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
四、會所經營
20xx年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協(xié)調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收3萬元;
五、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務管理,積極配合業(yè)務部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務,制定物業(yè)財務部06年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下, 根據物業(yè)公司財務管理制度,結合物業(yè)財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規(guī)范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
5、完成05年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制06年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司06年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調整。
在20xx年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務水平,服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好.
工作計劃 篇9
光陰似劍,在今年上半年,在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下,本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的半年,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面。
一、成本管理:
(1)根據店內實際情況營業(yè)額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實現一人多崗;一崗多責。
(2)根據歷史營業(yè)額進行分析,合理預估采購定單,保證菜肴的新鮮,當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本。
(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。
(3)加強菜肴的培訓,菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額。
三、培訓計劃:
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況,及培訓結果和培訓的進展程度,及時地調整培訓計劃;便于更好的門店經營管理。
(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準,打菜的速度,菜肴的搭配,針對不同的客人促銷不同的'菜肴,合理地輕松應對高峰期的人流量;
(4)周月培訓一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到臺賬與實際庫存數量相符;
(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理
(1)不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時歸位,機器的及時清洗與保養(yǎng),保證正常運營。
(3)衛(wèi)生管理:
1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象,定期對餐具進行消毒處理。
3》個人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現有異味現象。
(4)服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。
革命尚未成功,同志還需努力, 我相信只有不斷的學習,不斷的發(fā)現,不斷的改進,通過堅持不懈地努力,在未來的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績。
工作計劃 篇10
一、指導思想:
本班的學生相互之間學習及紀律情況參差不齊,在上課過程中自然而然地產生一系列的問題,針對這些現象,為提高優(yōu)生的自主和自覺學習的能力,進一步鞏固并提高中等生的學習成績,幫助差生取得適當進步,讓差生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下,逐步提高學習成績,并培養(yǎng)較好的學習生活習慣,并逐步提高紀律意識和思想道德水平,形成良好的自身素質,為了讓培輔計劃要到實處,發(fā)掘并培養(yǎng)一批尖子,挖掘他們的潛能,從培養(yǎng)能力入手,培養(yǎng)良好的習慣,從而形成較扎實的.基礎,并能協(xié)助老師進行輔差活動,提高整個班的素養(yǎng)和成績,特制定本學期培優(yōu)輔差具體計劃。
二、目的:
1、全面提高學生學習的主動性和積極性
2、使學生轉變觀念、認真學習、發(fā)展智力、陶冶品德,使學生活起來。
3、讓學生樹立起學習的信心和勇氣,克服自卑的心理。
4、在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習氛圍,使每個學生學有所長、學有所用。
三、基本情況:
1、學生情況分析
本班共有學生xx人,從學習情況、知識技能掌握情況以及日常行為規(guī)范情況來看,只有少部分同學學習積極性高,學習目的明確,上課認真,數學課興趣濃厚、動手能力強,作業(yè)能按時按量完成,且質量較好,自我要求嚴格,特別是班干部能起到較好的模范作用。但同時,仍然有大部分學生學習不夠認真,紀律生活方面比較懶散,自我控制力不強,出現上課講小話、搞小動作、不做作業(yè)、等現象。
2、培優(yōu)輔差對象
、賹W業(yè)成績優(yōu)秀及表現積極(優(yōu)生)培養(yǎng)對象
、谳o差對象:
四、具體措施:
培優(yōu)
1。每周有選擇性地上一節(jié)思維訓練課。
2。在日常教學的分層練習中有的放失地注意對優(yōu)生的培養(yǎng)。
3。每天出一題彈性作業(yè),讓優(yōu)生吃得飽。
輔差
1、實行以點帶面來全面提高,使學生觀念進行轉變。
2、讓優(yōu)生講述自己的學習方法,進行經驗交流。
3、充分發(fā)揮優(yōu)生的表率作用來影響差生,改變后進生,在學生中形成“趕、幫、超”的濃厚學習氛圍。
4、對后進生進行多鼓勵、少批評、多談心,進行心理溝通,提高他們的自我判斷與控制能力。
5、采用激勵機制,多給點后進生表現的機會,讓他們樹立起學習的信心和勇氣,克服自卑的心理。
6、平時多與家長聯(lián)系,共同來解決后進生各方面存在的問題。
7、充分利用課余時間進行面對面輔導,講解練習。
8、做好"每日清"工作,包括題題清,課課清,人人清。爭取做到當堂知識當堂清,不留后遺癥。
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