關(guān)于工作計(jì)劃模板匯編8篇
時(shí)間一晃而過(guò)，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫吧，以下是小編整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
二月份：
1. 制定工作計(jì)劃以及二.三月份教學(xué)進(jìn)度。
2. 各班做好環(huán)境整改，創(chuàng)設(shè)親切.和諧.愉快的環(huán)境。
3. 各班對(duì)幼兒進(jìn)行常規(guī)教育以及新生接待工作。
4. 各班對(duì)幼兒進(jìn)行文明.禮貌教育。
5. 邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參加家長(zhǎng)會(huì)。
6. 結(jié)合“元宵節(jié)”，各班舉辦花燈展，并對(duì)幼兒進(jìn)行傳統(tǒng)節(jié)日的教育。
7. 組織年段教師探討：如何建立良好的班級(jí)常規(guī)。
三月份：
1.“3.8”婦女節(jié)，邀請(qǐng)媽媽來(lái)園參加親子活動(dòng)，并對(duì)媽媽說(shuō)一句祝福的話。
2.“植樹(shù)節(jié)”，各班開(kāi)展“人人學(xué)種一盆花”的活動(dòng)，并請(qǐng)幼兒帶來(lái)園，展示給全班幼兒看。
3. 家長(zhǎng)和幼兒一起去山城山莊踏青，對(duì)幼兒進(jìn)行熱愛(ài)大自然教育。
4.組織年段教師學(xué)習(xí)課改文章《讓每個(gè)孩子擁有最好的.人生開(kāi)端——（上海市學(xué)前教育課程指南）解讀》。 （幼兒教育20xx.1）
5. 組織年段教師觀摩中（3）班的常規(guī)培養(yǎng)。
四月份：
1. 制定四月份教學(xué)進(jìn)度。
2. 結(jié)合“4.5”清明節(jié)，開(kāi)展“頌英雄. 學(xué)英雄”活動(dòng)：
（1） 教師結(jié)合圖片給幼兒講述英雄的故事，教育
幼兒向英雄學(xué)習(xí)。
（2） 組織年段教師出一期“永遠(yuǎn)的英雄”圖片展，并組織幼兒觀看。
�。�3） 年段開(kāi)展“頌英雄”故事比賽。
3. 邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參加“家長(zhǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)。
4. 結(jié)合“4.22”地球日，各班對(duì)幼兒進(jìn)行環(huán)保教育活動(dòng)。
5. 組織年段教師學(xué)習(xí)家教文章《如何讓家長(zhǎng)愿意合作》。 （幼兒教育20xx.3）
五月份：
1. 制定五月份教學(xué)進(jìn)度。
2. 結(jié)合“5.1”勞動(dòng)節(jié)，開(kāi)展“愛(ài)勞動(dòng)”教育：
a) 結(jié)合日常
活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行熱愛(ài)勞動(dòng)人民教育。
b) 組織幼兒擦洗園內(nèi)的欄桿。
c) 結(jié)合日�；顒�(dòng)各班評(píng)選“愛(ài)勞動(dòng)”寶寶。
3. 邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參加家園趣味活動(dòng)。
4. 各班對(duì)幼兒進(jìn)行夏季衛(wèi)生教育。
5. 組織年段教師開(kāi)展美工教學(xué)的探討。
六月份：
1. 制定六月份教學(xué)進(jìn)度。
2. 開(kāi)展慶“6.
1”系列活動(dòng)：
�。�1） 各班評(píng)選好孩子以及優(yōu)秀家長(zhǎng)。
（2） 舉辦“慶六一”幼兒美工作品展。
（3） 邀請(qǐng)家長(zhǎng)和幼兒參加園藝術(shù)節(jié)以及游園活動(dòng)。
3. 各班制作區(qū)域活動(dòng)材料以及戶外體育器械，迎接園檢查。
4. 各班與對(duì)口班聯(lián)歡，對(duì)幼兒進(jìn)行升班教育。
5. 結(jié)合“6.5”世界環(huán)境日，“6.25”中國(guó)土地日，各班對(duì)
20xx---20xx學(xué)年下期中班年段工作計(jì)劃幼兒進(jìn)行環(huán)保教育。
6. 各班對(duì)幼兒進(jìn)行暑期安全教育。
7. 組織年段教師探討：如何提供半成品材料。 （幼兒教育20xx.6）
柳艷
20xx年2月24日
工作計(jì)劃 篇2
收費(fèi)站個(gè)人工作計(jì)劃20xx 年一年工作中， 我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實(shí)，管理處和管理所年度工作會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管 理所各項(xiàng)規(guī)章制度，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下，在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)， 截止到 11 月 30 日，收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入 3560295 元，收發(fā)卡 128103 張，其中方露共完成通行費(fèi) 收入 1824105 元，收發(fā)卡 65229 張，劉爽共完成通行費(fèi)收入 1695665 元，收發(fā)卡 62422 張。在響應(yīng)管理 處”百日稽查”任務(wù)的號(hào)召下，堵漏增收，共查處逃費(fèi)車輛 60 起，共追繳逃費(fèi)金額 7535 元，力爭(zhēng)費(fèi)收創(chuàng)高。在全 年工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對(duì)工作嚴(yán)格要求，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，使班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)從以 下幾個(gè)方面對(duì)全年工作做一個(gè)總結(jié)。
1。遵章守紀(jì)，細(xì)化工作目標(biāo)。保道口暢通。在 20xx 年工作中，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法收費(fèi)，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免 不征，對(duì)于各類特情車，如防訊車，施工車等，嚴(yán)格查證， 嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情周到， 不卑不亢，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，文明服務(wù)。我所雖然車流量不大，但常常有突發(fā)事件發(fā)生， 例如因稱重發(fā)生糾紛，要求少交費(fèi)免費(fèi)等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正 確客觀的處理問(wèn)題，防止矛盾激化。及時(shí)為司機(jī)解決一些困難。
在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊(duì)通過(guò)時(shí)，迅 速開(kāi)啟備用道，確�，F(xiàn)場(chǎng)暢通無(wú)阻。在這一年里，我們無(wú)一起有理投訴，無(wú)一起違規(guī)違紀(jì)事件。
2。抓稽查，著力提升堵漏增收能力今年我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)逃費(fèi)車輛的打擊力度，響應(yīng)管理處的號(hào)召，加大對(duì)特權(quán)車。人情車， 超限超載車，特情車，特別是對(duì)于一些逃費(fèi)車輛的打擊力度，重點(diǎn)是假”綠色通道”車輛和各類逃費(fèi)車輛。例于 沖磅，跳磅，走 s 形，等已確認(rèn)的逃費(fèi)形式，著重加大打擊力度，嚴(yán)格把關(guān)，并取得了良好的成績(jī)，全年我們共查 處逃費(fèi)車輛 60 起，另外就是嚴(yán)格控制”綠色通道”車輛操作流程，始終堅(jiān)持 “一上報(bào)，二驗(yàn)貨。三操作”操作流程;對(duì)于特情車”的核查突出”嚴(yán)。實(shí)。細(xì)”，不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán) 境。在工作中，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的.各種經(jīng)驗(yàn)方法。在工作中實(shí)踐，并取得良好的效果。
3。抓服務(wù)，樹(shù)形象，深化”微笑京珠”服務(wù)去年我們說(shuō)把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個(gè)平臺(tái)，今年我們?cè)诼男蟹⻊?wù)承諾的過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)取 得了良好的效果，個(gè)人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們?cè)诠ぷ髦�，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，說(shuō)話和氣不忘”請(qǐng)”字，稱 呼司乘不忘”您”字，執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字，微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”，用”無(wú)聲的微笑”打造 有聲的名片，在服務(wù)司乘的過(guò)程當(dāng)中，在接受司乘回報(bào)的同時(shí)，我們深感自身的價(jià)值也得了一個(gè)很好的體現(xiàn)和 認(rèn)可，對(duì)于個(gè)別些司機(jī)的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點(diǎn)，用無(wú)聲的微笑化解一次次的矛盾。堅(jiān)持 實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展”夏日送清涼”。評(píng)選”微笑明星”等活動(dòng)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
4。抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平在平時(shí)空閑時(shí)間，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽，業(yè)余時(shí)間開(kāi)展各類文體活動(dòng)，強(qiáng) 身健體，今年公司開(kāi)展”看紅書，寫心得”活動(dòng)，我們積極參加，在看書的同時(shí)，寫下了心得，都感覺(jué)受益非淺。建 了班組活動(dòng)室和班組博客，打造了平等互助的交流平臺(tái)。
在現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不 斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水 平。
在這一年工作中，我們也存在很不足，如工作積極性不夠高，工作不夠踏實(shí)，在特情操作處理能力上，還有 待進(jìn)一步提高，在控制長(zhǎng)短款誤操作方面，工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高。
非正 常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在新一年的工作中，我們將本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，圍繞以下幾點(diǎn)做好來(lái)年工作
1． 以工作為中心，搞好班組建設(shè)來(lái)年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力， 細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的 整體，平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動(dòng)思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成工作任務(wù)。
2． 抓業(yè)務(wù)技能，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作面對(duì)日益復(fù)雜的收費(fèi)環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己處理 各種突發(fā)事件和特情的能力對(duì)各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙，色帶更換，車道機(jī)死機(jī)等 及時(shí)排除外，并將處理措施過(guò)程記錄下來(lái)，積累自己專業(yè)知識(shí)。
3． 深化“微笑京珠”服務(wù)理念我們將繼續(xù)開(kāi)展“微笑京珠”活動(dòng)推進(jìn)服務(wù)，做好文明服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象，爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”， 從提高自身素質(zhì)的角度做起，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。使微笑服 務(wù)真正深入廣大司乘。
新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始，在新的一年中，我們將繼續(xù)努力，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一 年工作當(dāng)中，克服困難，再接再勵(lì)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
工作計(jì)劃 篇3
一.思想方面的培優(yōu)輔差。
1.做好學(xué)生的思想工作，經(jīng)常和學(xué)生談心，關(guān)心他們，關(guān)愛(ài)他們，讓學(xué)生覺(jué)得老師是重視他們的，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等。從而根據(jù)學(xué)生的思想心態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。
2.定期與學(xué)生家長(zhǎng)、課任老師聯(lián)系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
二.在培優(yōu)輔差中注意幾點(diǎn)：
1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，不縱容優(yōu)秀的學(xué)生，一視同仁。
2、根據(jù)優(yōu)差生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案，比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進(jìn)行練習(xí)，學(xué)困生則根據(jù)他們的程度給與相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解，已達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。
3、經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，相互了解學(xué)生在家與在校的一些情況，共同促進(jìn)學(xué)生的作業(yè)情況，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，樹(shù)立對(duì)學(xué)習(xí)的`信心。
4、對(duì)于學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時(shí)地檢查，并做出評(píng)價(jià)。
5、不定期地進(jìn)行所學(xué)知識(shí)的小測(cè)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行抽測(cè)。
6、要講究教法。要認(rèn)真上好每一節(jié)課，研究不同課型的教法。如上復(fù)習(xí)課時(shí)，要把知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)，把知識(shí)進(jìn)行列表比較，把知識(shí)系統(tǒng)，便于學(xué)生掌握;上習(xí)題評(píng)講課時(shí)，做到既評(píng)又講，評(píng)有代表性的學(xué)生答題情況，講知識(shí)的重點(diǎn)、易混點(diǎn)、熱點(diǎn)及考點(diǎn)。做到師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。提高優(yōu)生率。
工作計(jì)劃 篇4
1、周邊市場(chǎng)分析
1)每周一次對(duì)所負(fù)責(zé)大藥房的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議，保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況，總結(jié)顧客群體變化，掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析，為藥店經(jīng)營(yíng)提供可參考的依據(jù)。
3)全年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過(guò)擴(kuò)大宣傳，差異化經(jīng)營(yíng)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
2、會(huì)員管理
1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。
2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性，同時(shí)制定辦卡任務(wù)，對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
2)對(duì)會(huì)員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康咨詢。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問(wèn)。
3)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。
3、毛利率
1)每日總結(jié)每個(gè)營(yíng)業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處，結(jié)合店里的品類分析對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，提高毛利率;
2)每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售，以提高毛利率。
4、客單價(jià)、客單量、客品次
1)店長(zhǎng)利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析，下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核，對(duì)內(nèi)容掌握沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長(zhǎng)陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止。
2)店長(zhǎng)利用每日店內(nèi)無(wú)顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色，店長(zhǎng)扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高客單價(jià)。
5、人均創(chuàng)利
1)對(duì)門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進(jìn)行分析，查找顧客關(guān)注品種，針對(duì)此列商品的.病癥進(jìn)行日常海報(bào)宣傳，同時(shí)借助公司的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，使顧客對(duì)于用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類，結(jié)合顧客需求開(kāi)展健康體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū)，加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計(jì)、浴足盆、吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn)，設(shè)立專門的體驗(yàn)儀器供顧客選擇，增加對(duì)此類健康品的宣傳，促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷售;
3)加強(qiáng)對(duì)于保健品的宣傳，利用海報(bào)和臺(tái)卡等形式將促銷商品進(jìn)行包裝展示，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利能力進(jìn)一步提高;
4)帶動(dòng)全員銷售積極性，每月評(píng)選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益。
6、人員管理
1)店長(zhǎng)和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營(yíng)銷等方面知識(shí)的培訓(xùn)，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長(zhǎng)按時(shí)完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會(huì)由夜班組長(zhǎng)組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流銷售技巧，提高人員服務(wù)水平。
3)門店藥師根據(jù)不同季節(jié)變化對(duì)季節(jié)性常見(jiàn)病癥及商品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核，并作為店長(zhǎng)每月人員考核的依據(jù);
4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長(zhǎng)組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識(shí)。
5)組織技術(shù)過(guò)硬、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過(guò)日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化，店長(zhǎng)組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí)、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后利用。
7、商品管理
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣，加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)，使庫(kù)存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作，保證門店商品供應(yīng)。
3)做好每月的商品盤點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫(kù)存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況，提升品類管理的水平。
5)店長(zhǎng)每周匯總，對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補(bǔ)充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。
8、營(yíng)銷管理
1)加強(qiáng)特惠日、會(huì)員日的口頭宣傳力度，做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語(yǔ)跟蹤督促，對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng)，活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳。
2)20xx年，xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng)，要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì)員，增加會(huì)員銷售，宣傳雙倍積分，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪，穩(wěn)固會(huì)員群體。
3)豐富會(huì)員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球、POP海報(bào)，掛條等進(jìn)行宣傳。
4)對(duì)會(huì)員日、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作，銷售指標(biāo)量化到個(gè)人，銷售份額分析到個(gè)人;通過(guò)分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日、特惠日顧客消費(fèi)記錄，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客，詢問(wèn)患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體。
9、大客戶管理
1)結(jié)合門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶，并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù)。
10、醫(yī)保管理
1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營(yíng)品種，定期進(jìn)行維護(hù)，保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求。
2)針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知，每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí)。
11、安全管理
1)加強(qiáng)四防安全管理，每日進(jìn)行四防安全檢查，每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié)，防止不安全隱患存在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，對(duì)不能解決的問(wèn)題立即上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行。
2)加強(qiáng)夜售期間的管理，店長(zhǎng)每月檢查夜售二次，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查，保證無(wú)事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間，加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)。
4)店長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
12、質(zhì)量管理
1)每月對(duì)GSP知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格遵循GSP管理，并定期進(jìn)行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理：店長(zhǎng)每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門店由當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收;在銷售付藥時(shí)，對(duì)顧客購(gòu)買的商品營(yíng)業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù)，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作。
13、計(jì)劃管理
1)xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析，使其在每日銷售的過(guò)程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提高銷售與毛利率。
2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報(bào)要貨計(jì)劃，保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)。
4)做好不同價(jià)位商品提報(bào)，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時(shí)調(diào)撥，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。
14、基礎(chǔ)工作
1)店長(zhǎng)堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店，及時(shí)整改，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū)，對(duì)衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距，馬上整改，并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù)，保證為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的購(gòu)藥環(huán)境。
2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長(zhǎng)做好督導(dǎo)工作，每周店長(zhǎng)對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性。
15、制度執(zhí)行
本月通過(guò)早例會(huì)和旬例會(huì)的形式，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓(xùn)的頻次，通過(guò)多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時(shí)店長(zhǎng)將重視對(duì)制度執(zhí)行、通知落實(shí)情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人，并且在旬例會(huì)中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
16、資產(chǎn)管理
1)店長(zhǎng)派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長(zhǎng)及綜合綜合管理部，及時(shí)進(jìn)行維修，降低固定資產(chǎn)的損耗。
2)建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳，對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。
3)對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。
17、費(fèi)用控制
本店全員重視節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費(fèi)用。
18、銷售款及備用金管理
1)店長(zhǎng)嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金使用情況，無(wú)截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長(zhǎng)每天上、下午對(duì)門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。
2)銷售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無(wú)坐支挪用現(xiàn)象，對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜，確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時(shí)，必須將銷售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方，個(gè)人貴重物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處，加強(qiáng)防盜搶意識(shí)，確保資金安全。、
工作計(jì)劃 篇5
為做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，確保國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作順利實(shí)施，結(jié)合旗衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理辦法及衛(wèi)生院實(shí)際，特制定20xx年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃：
一、及時(shí)掌握本轄區(qū)食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生的基本情況，建立資料管理檔案。努力做到基礎(chǔ)檔案建立率，日常監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督情況和群眾舉報(bào)記錄報(bào)告率100％。
二、協(xié)助旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)展本轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查，按要求制作現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄或填寫日常監(jiān)督記錄。
三、按照旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求認(rèn)真對(duì)本轄區(qū)管理相對(duì)人進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。
四、按照旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的.要求對(duì)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。按要求收集、報(bào)送相關(guān)信息，力求做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。
五、及時(shí)對(duì)本轄區(qū)群眾的舉報(bào)投訴進(jìn)行登記、報(bào)告，積極協(xié)助旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。
六、協(xié)助旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)參與本轄區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。
七、積極參與旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本轄區(qū)的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。
八、堅(jiān)決完成旗衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。
工作計(jì)劃 篇6
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績(jī)效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開(kāi)發(fā)中心，它透過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
20xx年重點(diǎn)工作資料
（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
一、客戶關(guān)系管理
擬定項(xiàng)目開(kāi)盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對(duì)落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開(kāi)盤狀況編制反饋報(bào)告。時(shí)光根據(jù)公司開(kāi)盤計(jì)劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
�。�1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說(shuō)明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
�。�3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。
開(kāi)展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
三、客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的`相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時(shí)光發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見(jiàn)和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
透過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。
四、其他綜合性工作
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫(kù)。
根據(jù)公司組織授權(quán)手冊(cè)相關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%
工作計(jì)劃 篇7
it技術(shù)部18年度的義務(wù)，將正正在教院團(tuán)總支師長(zhǎng)教師會(huì)的率領(lǐng)下，充分闡揚(yáng)部門的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，安身于教院網(wǎng)站的平凡卵翼戰(zhàn)技術(shù)支撐，為同學(xué)們供應(yīng)一個(gè)寬敞豁達(dá)的學(xué)習(xí)舞臺(tái)。
年度義務(wù)挨算共分為四部分，包括基礎(chǔ)拔擢戰(zhàn)平凡義務(wù)、劣同人才汲引、學(xué)習(xí)互換活動(dòng)及教院網(wǎng)站更新的劈頭念象�，F(xiàn)具體引睹以下：
1、基礎(chǔ)拔擢戰(zhàn)平凡義務(wù)
部門的基礎(chǔ)拔擢包括電子郵箱注冊(cè)、民眾互換平臺(tái)(�？�、空間、qq群)注冊(cè)等。目的正正在于充分操作豐盛的搜集本錢，完成部門拔擢的搜集化、疑息化，改善義務(wù)學(xué)習(xí)狀況，晉升遵命。
平凡義務(wù)主要是指教院網(wǎng)站的平凡卵翼戰(zhàn)技術(shù)支撐，那是本部門義務(wù)的重面。為了確保教院網(wǎng)站的疑息安全戰(zhàn)全時(shí)域通暢，本部門將對(duì)網(wǎng)站的硬硬件拆備中止定期搜查戰(zhàn)卵翼，支現(xiàn)結(jié)果及時(shí)處理，并正正在突發(fā)問(wèn)題顯現(xiàn)時(shí)靈敏處理，最大年夜火仄上包管網(wǎng)站的普通運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、劣同人才汲引
劣同的人才隊(duì)伍是部門發(fā)展的基石。本部門將憑據(jù)教院團(tuán)總支師長(zhǎng)教師會(huì)的統(tǒng)一安排，正正在**屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的劣同同學(xué)充沛部門隊(duì)伍。劈頭企圖，新干事將包括技術(shù)干事戰(zhàn)結(jié)構(gòu)干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)結(jié)構(gòu)折衷優(yōu)勢(shì)，以完成部門人才結(jié)構(gòu)的劣化。
為了進(jìn)一步充沛部門的人才隊(duì)伍，同時(shí)給更多的同學(xué)供應(yīng)學(xué)習(xí)搜集拔擢卵翼知識(shí)的時(shí)機(jī)戰(zhàn)舞臺(tái)，并培養(yǎng)戰(zhàn)汲引一批劣同的同學(xué)參與到教院網(wǎng)站的拔擢卵翼中，本部門挨算借鑒學(xué)習(xí)科技實(shí)際部“坐同實(shí)際打扮服裝論壇t.vhao.nett.vhao.net”戰(zhàn)教團(tuán)義務(wù)辦公室疑息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)歷，面背全教院各年級(jí)的同學(xué)組建“細(xì)英團(tuán)隊(duì)”戰(zhàn)“核心團(tuán)隊(duì)”，分別招募一批具有較妙手藝知識(shí)戰(zhàn)有興趣學(xué)習(xí)搜集卵翼知識(shí)的同學(xué)。本部門將為行家供應(yīng)一個(gè)良好的互換舞臺(tái)，促使行家相互學(xué)習(xí)，合營(yíng)進(jìn)步。
3、學(xué)習(xí)互換活動(dòng)
除平凡的網(wǎng)站卵翼義務(wù)中，本部門將正正在課余時(shí)刻結(jié)構(gòu)同學(xué)們中止系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)互換，經(jīng)過(guò)進(jìn)程實(shí)踐學(xué)習(xí)、實(shí)際學(xué)習(xí)戰(zhàn)做品比賽等形勢(shì)，讓行家諳練的操作dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站卵翼硬件的應(yīng)用戰(zhàn)局域網(wǎng)組網(wǎng)等搜集卵翼的技能。
其他活動(dòng)，本部門挨算正正在可行的前提下，取本教院的搜集協(xié)會(huì)合營(yíng)折衷結(jié)構(gòu)。
4、教院網(wǎng)站更新的劈頭念象
正正在疑息時(shí)代，搜集已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其疑息量大年夜、傳播速度快、無(wú)時(shí)刻戰(zhàn)地域限制、對(duì)等、安閑的`優(yōu)勢(shì)漸漸成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要本錢戰(zhàn)編制。是以，正正在繼承戰(zhàn)發(fā)展教院派別網(wǎng)站本有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，中止適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)戰(zhàn)更新，具有一定的可行性。
正正在年度義務(wù)挨算中，本部門挨算正正在教院率領(lǐng)教員的引誘下，廣泛搜聚同學(xué)們的想法戰(zhàn)定睹，對(duì)教院網(wǎng)站中止適當(dāng)?shù)母�，使其成為一個(gè)“教院疑息的宣告平臺(tái)、綜合資源的共享平臺(tái)、師逝世互換的互動(dòng)平臺(tái)”。
具體步驟以下：
1、面背全院師逝世，中止廣泛的定睹搜聚
2、網(wǎng)站目標(biāo)定位戰(zhàn)劈頭企圖
3、招募網(wǎng)站拔擢人員
4、互助合作，完成多企圖的劈頭想象
5、宣布想象企圖，改削劣化，確定最終企圖
6、網(wǎng)站全面拔擢，調(diào)試
7、網(wǎng)站卵翼、升級(jí)
以上為本部門的年度義務(wù)挨算。由于本部門樹(shù)立時(shí)刻較短，義務(wù)經(jīng)歷有限，挨算中沒(méi)有免會(huì)有一些疏漏戰(zhàn)失落誤，敬請(qǐng)行家指正。我們將正正在實(shí)際義務(wù)中及時(shí)修改。
工作計(jì)劃 篇8
一、小組成員
政史地教研小組共有12名代課教師，其中政治老師4名，歷史老師5名，地理老師3名。小組成員中九年級(jí)老師有4名，8年級(jí)有4名，7年級(jí)4名。
二、教研活動(dòng)的指導(dǎo)思想
本學(xué)期政史地教研組跟據(jù)學(xué)校的教學(xué)指導(dǎo)方針，在教導(dǎo)處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，以新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)觀念為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)為中心，以課改為主要環(huán)節(jié)，引導(dǎo)全組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極實(shí)施素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極實(shí)施目標(biāo)導(dǎo)學(xué)案，營(yíng)造良好的教研氛圍。同時(shí)努力提高教學(xué)質(zhì)量為核心，增強(qiáng)教師自身的教學(xué)水平和教研質(zhì)量為抓手，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，使教師的工作有效地穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)我組的整體的教學(xué)實(shí)力。
二、具體目標(biāo)和措施
1、更新教育觀念，提高理論素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與研討，提高理論水平與專業(yè)素質(zhì)。利用教研組活動(dòng)時(shí)間，組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教學(xué)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)編寫導(dǎo)學(xué)案，堅(jiān)持集體備課，正確把握教學(xué)工作的針對(duì)性和方向性，以降低工作的盲目性。
2、抓好課堂教學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率。積極開(kāi)展組內(nèi)相互聽(tīng)課，把聽(tīng)課、評(píng)課的活動(dòng)經(jīng)常化，要求每位教師認(rèn)真聽(tīng)每一節(jié)課，并且課后要交流，開(kāi)課老師要"說(shuō)課"，備課組教師重點(diǎn)評(píng)，其他教師輔助評(píng)。每一個(gè)組員充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段為教育服務(wù)，充分發(fā)揮部分教師精通電腦的作用，帶動(dòng)、幫助全組成員特別是中青年教師盡快地掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，并盡快地運(yùn)用到課堂教學(xué)之中，以加強(qiáng)政史地課教育的生動(dòng)、形象性，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每一位課任老師督促學(xué)生及時(shí)完成導(dǎo)學(xué)、作業(yè)等任務(wù)。尤其是導(dǎo)學(xué)這一塊，一定要做好，互聽(tīng)互補(bǔ)，極力完善每一課的導(dǎo)學(xué)案。
3、抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，要求各任科教師做到：教師備課超前，備課一定要按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，有課標(biāo)，有內(nèi)容要求，有重點(diǎn)難點(diǎn)，學(xué)生課前有預(yù)習(xí)，教師上課要有導(dǎo)學(xué)案的分發(fā)，有指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)的過(guò)程，認(rèn)真落實(shí)好導(dǎo)學(xué)的幾個(gè)環(huán)節(jié)，有檢查、有檢測(cè)，認(rèn)真批改作業(yè)，并及時(shí)做好學(xué)生的課后輔導(dǎo)。
4、加強(qiáng)管理，首先，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線，也是一個(gè)教師成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)。其次，加強(qiáng)組風(fēng)建設(shè)，繼承和發(fā)揚(yáng)本組的認(rèn)真、踏實(shí)、實(shí)效的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，加強(qiáng)交流，盡量把本組建設(shè)成團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新、富有朝氣的學(xué)科組。
5、網(wǎng)絡(luò)教研方面，要求本組的各位成員作好自己的博客工作充分挖掘本組優(yōu)勢(shì)，搞好本組的網(wǎng)絡(luò)教研項(xiàng)目。共同提高網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的研究工作以指導(dǎo)課堂教學(xué)。
6、每周進(jìn)行一次教研活動(dòng)，由學(xué)科帶頭人發(fā)言，傳授自己的'教改經(jīng)驗(yàn)，集體備課，完善導(dǎo)學(xué)案。全組成員一定要積極參與學(xué)校組織的教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課評(píng)課的活動(dòng)。
本組依據(jù)教學(xué)計(jì)劃及時(shí)有效的做好階段性的總結(jié)工作，全身心的把教學(xué)放在重中之重，全力發(fā)揮集體的力量，爭(zhēng)取把政史地教育教學(xué)工作提升到新的高度。
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