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藥店收銀個人工作總結

時間:2022-08-17 15:13:24 個人總結 我要投稿
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藥店收銀個人工作總結

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編精心整理的藥店收銀個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

藥店收銀個人工作總結

藥店收銀個人工作總結1

  我們知道,更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績,有效地貫徹落實下 一步的工作計劃,是我們寫工作報告的主要目的。

  當前,工作報告已逐漸在程式化、格式化的風格上定位。而且,常常是文風樸實、慣用直筆。

  上面提到的這篇報告,其結構簡單明了,基本框架如下:

  各位代表、同志們: 我代表……做報告,請各位代表審議。

  一、 過去工作回顧 藥店營業(yè)員工作總結

  二、 未來工作展望 通讀全篇,我們可以發(fā)現工作報告有如下幾個特征:

  1、 總結的客觀性

  2、 措施的可行性

  3、 執(zhí)行的約束力

  4、 明確的目的性

  這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。

  在過去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。 我們知道,只有認真分析總結經驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據。 業(yè)績是肯定成績,鼓舞人心的;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發(fā)現不足, 予以改進的。

  在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務。分析形勢是我國由 來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們 的'歸屬感。

  明確任務時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況 進行概要說明,從而根據下階段的特點,找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證,客觀 地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務,包括對工作數量、 質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的 問題,包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。 它要盡可能便于檢查,以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。

藥店收銀個人工作總結2

  我從事藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

  (一)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的****私挪的現象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的'內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

  因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

  (二)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

  (三)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

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