【實用】年度工作總結(jié)模板錦集五篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
今年以來，我鎮(zhèn)積極響應(yīng)自治區(qū)、市、區(qū)等上級有關(guān)開展“美麗廣西·生態(tài)鄉(xiāng)村”村屯綠化專項活動的重要精神，在區(qū)有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實了“生態(tài)鄉(xiāng)村”這項重要的工作任務(wù)。
在20xx年底到20xx年，我鎮(zhèn)組織工作人員多次下到各村屯動員，向群眾宣傳、講解“美麗廣西·生態(tài)鄉(xiāng)村”村屯綠化專項活動精神，在實地調(diào)研中，我們廣泛征求了群眾的意見，以村屯周圍、道路兩旁、房前屋后、農(nóng)村校園增綠為重點，因地制宜綠化，營造護村林、護路林、護宅林、休閑林區(qū)和生態(tài)小區(qū)。
具體選取綠化場地、種植怎么樣的樹種都廣泛征求了群眾的意見，尊重群眾意愿，充分發(fā)揮了群眾參與“美麗廣西·生態(tài)鄉(xiāng)村”村屯綠化的熱情和積極性。在落實這項工作中，真正做到了群眾充分參與、施工前進行規(guī)劃設(shè)計、施工中有監(jiān)督、施工后進行驗收等操作規(guī)程。在多方面的努力下，今年我鎮(zhèn)總共建設(shè)自治區(qū)級綠化示范村屯的有三個，即水仙村舊村屯、龍?zhí)锎宀杼锿�、隆興村帶都屯；每個示范村屯總投資額12萬元、種植米徑3公分以上的喬木木苗300株以上，經(jīng)過驗收，成活率在90%以上。一般村屯綠化的有30個，即水仙村的鐵爐屯、龍?zhí)锎宓乃埻�、高沙屯、石社村的上、下石忌屯等村屯。每個一般綠化村屯總投資額3000元、種植米徑3公分以上的喬木木苗30株以上，經(jīng)過驗收，成活率在90%以上。
在未來的一年中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把“生態(tài)鄉(xiāng)村”這項工作當作一項重要的中心工作來抓，認真貫徹落實“美麗廣西·生態(tài)鄉(xiāng)村”村屯綠化專項活動精神，攻艱克難，堅持不懈，努力確�！吧鷳B(tài)鄉(xiāng)村·村屯綠化”這項工作能夠順利完成。
根據(jù)市機關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于報送公共機構(gòu)節(jié)能“十二五”工作總結(jié)和20xx年工作安排的通知》（撫公節(jié)辦字[20xx]10號）文件精神，現(xiàn)將我辦“十二五”期間公共機構(gòu)節(jié)能工作情況和20xx年節(jié)能工作計劃匯報如下：
一、“十二五”工作總結(jié)
“十二五”期間，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》和《江西省公共機構(gòu)節(jié)能管理辦法》，以創(chuàng)建資源節(jié)約型機關(guān)為目標，以抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油日常管理為重點，著力抓好了制度建設(shè)、能耗統(tǒng)計、宣傳教育等有關(guān)工作，圓滿地完成了“十二五”節(jié)能目標和任務(wù)，有效地促進了我辦公共機構(gòu)節(jié)能工作順利開展。
（一）節(jié)能目標完成情況
20xx年我辦公共機構(gòu)能源消費總量為4。31噸標準煤，人均能耗為431。21千克標煤； 20xx年末我辦公共機構(gòu)能源消費總量為1。52噸標準煤，人均能耗為138。36千克標煤。20xx年能源消費總量比20xx年降低了64。7%，人均能耗比20xx年降低了67。91%，實現(xiàn)了人均能耗下降15%的目標。
（二）主要做法
1、加強組織領(lǐng)導，確保節(jié)能工作落到實處。
一是領(lǐng)導高度重視節(jié)能工作。近年來，我辦領(lǐng)導高度重視機關(guān)節(jié)能工作，帶頭執(zhí)行《條例》和《辦法》，多次召開節(jié)能降耗會議，專題研究部署機關(guān)節(jié)能工作。
二是建立了節(jié)能管理體系。成立了由辦主要領(lǐng)導任組長，辦黨組成員任副組長，各科室負責人為成員的市農(nóng)業(yè)開發(fā)辦公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由秘書科科長兼任辦公室主任，具體負責做好本辦公共機構(gòu)節(jié)能工作。同時，落實了責任人和聯(lián)絡(luò)員，在全辦形成了工作有人抓、事情有人干的良好工作局面。
三是制定了節(jié)能工作方案。按照市公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導小組有關(guān)文件精神，結(jié)合我辦實際，制定了《市農(nóng)業(yè)開發(fā)辦公共機構(gòu)節(jié)能工作實施方案》，確保了我辦公共機構(gòu)節(jié)能工作順利開展。
四是認真做好能耗統(tǒng)計工作。按照文件要求，配備了統(tǒng)計員，建立了能耗統(tǒng)計臺帳，每月定期向市節(jié)能辦提交能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保了能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。
2、強化宣傳教育，切實提高節(jié)能意識。
近年來，我辦積極開展節(jié)約能源資源和環(huán)境保護宣傳工作，通過開展節(jié)能宣傳周、學習節(jié)能法規(guī)、張貼節(jié)能畫報、開展能源緊缺體驗等活動，強化節(jié)能宣傳。
一是開展了節(jié)能宣傳周活動。組織干職工認真學習了《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》、《江西省公共機構(gòu)節(jié)能管理辦法》和其他節(jié)能有關(guān)文件，教育大家從小處著手，大處著眼，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一升油、每一張紙、每一支筆入手，自覺養(yǎng)成勤儉節(jié)約、珍惜公物的良好習慣。
二是開展了低碳日能源緊缺體驗活動。在全國低碳日當天，組織干職工積極參與能源緊缺體驗和綠色低碳出行活動。辦主要領(lǐng)導身體力行、率先垂范，親自帶頭乘坐公交車，自覺停用空調(diào)和辦公照明燈，以低碳的辦公模式和出行方式體驗?zāi)茉淳o缺，支持節(jié)能減排。
三是開展了廢舊商品回收活動。按照市節(jié)能辦有關(guān)文件要求，在單位開展了廢電池、廢報紙回收活動，推進資源綜合利用，號召大家從小事做起，從身邊做起，保護環(huán)境，共建美好家園。
四是張貼節(jié)能畫報。通過制作宣傳欄、在辦公場所和走廊、水、電開關(guān)等公共機構(gòu)節(jié)能區(qū)域張貼節(jié)能宣傳畫和節(jié)能提示標志，宣傳節(jié)能常識，倡導綠色辦公、低碳生活理念。通過開展節(jié)能宣傳教育，提高了干職工能源資源節(jié)約意識，形成了“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約”的良好節(jié)能氛圍。
3、完善節(jié)能制度，做到以制度管人管事。
為了進一步完善《條例》和《辦法》的配套制度建設(shè)，努力構(gòu)建結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容健全、管理規(guī)范的公共機構(gòu)節(jié)能制度體系。近年來，我辦結(jié)合機關(guān)實際，相繼制定了節(jié)能工作目標責任制度、檢查評比獎懲評價制度、能耗統(tǒng)計制度、能耗定額管理制度、節(jié)油、節(jié)電、節(jié)水管理等八項制度，確保了我辦公共機構(gòu)節(jié)能工作有法可依、有規(guī)可依。
4、加強日常管理，全面完成節(jié)能工作任務(wù)。
近年來，我辦嚴格按照《條例》、《辦法》和行政中心大樓統(tǒng)一管理的規(guī)定，認真加強水、電、油、辦公耗材等日常管理，確保全面完成節(jié)能降耗目標。
一是抓好節(jié)約用電。嚴格執(zhí)行市政府關(guān)于節(jié)約用電的要求，合理設(shè)置辦公室空調(diào)溫度，做到夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于 26℃，冬季不高于 20℃，確保室內(nèi)無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗。把“每天少開 1 小時空調(diào)”作為一項節(jié)能制度，落實到了每個科室，并堅持定期清洗空調(diào)，提高空調(diào)能效水平。加強計算機、打印機、復印機、傳真機等用電設(shè)備的管理，確保辦公設(shè)備長時間不使用以及下班后，及時切斷電源，減少待機消耗。做好照明用電節(jié)能改造，及時更換節(jié)能燈管，提倡利用自然光辦公，室內(nèi)亮度足夠時不開燈，離開辦公室要隨手關(guān)燈，做到人走燈滅，杜絕了“長明燈”、“白晝燈”和忘關(guān)空調(diào)等現(xiàn)象。
二是抓好節(jié)約用水。通過對用水設(shè)備的日常檢查與維護，在醒目處設(shè)置節(jié)約用水提示標識等措施，切實抓好用水節(jié)能工作。全體干職工養(yǎng)成了自覺節(jié)約用水的良好習慣，用水后隨手關(guān)緊水龍頭，避免了“長流水”現(xiàn)象。
三是抓好節(jié)約用油。建立了車輛使用管理制度，科學核定了小車燃油消耗定額和計量登記，實行了一車一卡、專卡專用的.智能ic卡加油制度。加強了對駕駛?cè)藛T的技能培訓，做到了安全駕駛，按時保養(yǎng)，減少了車輛部件非正常損耗，降低了維修費用支出。
四是抓好節(jié)約辦公經(jīng)費。充分利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，文件起草、修改發(fā)放，盡量在電子媒介上進行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率。加強辦公經(jīng)費和辦公用品的使用管理，規(guī)范辦公用品的配備、采購和領(lǐng)用，嚴格配備標準，盡量選擇環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價廉、能耗小的辦公設(shè)備。嚴格控制文件的發(fā)放范圍，準確核定印發(fā)份數(shù)，實行雙面印刷。文件能傳閱的盡量不復印，減少復印次數(shù)。
二、明年工作安排
20xx年，我辦將認真貫徹落實《節(jié)能法》、《條例》和《辦法》， 按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的要求和市公共機構(gòu)節(jié)能工作的有關(guān)部署，進一步增強機關(guān)工作人員節(jié)能意識，認真落實各項節(jié)能措施，強化監(jiān)督考核，進一步做好公共機構(gòu)節(jié)能工作，切實提高公共機構(gòu)能源資源利用效率，形成節(jié)約型公共機構(gòu)建設(shè)的長效機制，為建設(shè)殷實、文明、和諧的幸福作出應(yīng)有的貢獻。主要做好以下工作：
一是繼續(xù)加強節(jié)能宣傳教育工作。利用各種宣傳媒介，采取多種有效形式，廣泛宣傳節(jié)能的重要意義，普及節(jié)能知識和方法，宣傳節(jié)能先進典型，大力倡導節(jié)儉文明的社會風尚，形成公共機構(gòu)節(jié)能的強大聲勢和濃厚氛圍，不斷提高干部職工的節(jié)約意識和節(jié)能水平；同時，積極參加市節(jié)能辦組織的節(jié)能培訓，不斷提升我辦節(jié)能工作的管理能力。
二是繼續(xù)做好日常資源節(jié)約工作。在公務(wù)用車方面，統(tǒng)一由辦公室負責調(diào)度，車改前繼續(xù)實行車輛定點加油、定點維修、定點保險。在用電方面，明確專人，負責下班前對電腦、復印機等用電設(shè)備的檢查，做到人走電斷、人走燈滅，杜絕“長明燈”和忘關(guān)空調(diào)等浪費現(xiàn)象和不安全因素。在用水方面，繼續(xù)推廣節(jié)水器具，減少自來水跑冒滴漏現(xiàn)象。在用紙方面，積極推進無紙化辦公，充分發(fā)揮內(nèi)部網(wǎng)站的作用，減少紙質(zhì)文件傳送。同時，進一步抓好政府采購中的節(jié)能工作，優(yōu)先采購節(jié)能效果明顯、性能比較成熟的節(jié)能產(chǎn)品，及時淘汰國家明令禁止使用的高能耗設(shè)備和產(chǎn)品，切實把減少能源浪費變成每個干職工的自覺行動，以確保我辦全面完成節(jié)能降耗目標任務(wù)。
三是繼續(xù)完善節(jié)能管理制度。按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的要求，進一步完善本單位節(jié)能管理制度，建立節(jié)能統(tǒng)計臺賬，使節(jié)能降耗工作逐步走上制度化、規(guī)范化的管理軌道。
年度工作總結(jié) 篇2
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
（一）立足本職，自我加壓。
今年1-7月份我在上栗分局擔任會計，8月份調(diào)到縣局財務(wù)室從事會計工作，作為一名會計人員，我能認真審核原始票據(jù)，規(guī)范填寫會計憑證和賬簿，做好會計工作計劃，按時報送報表，做到賬賬相符、賬實相符。由于未參加過正規(guī)的會計培訓，工作經(jīng)驗缺乏，業(yè)務(wù)并不熟練，我平時注意自我加壓，利用好時間多看會計業(yè)務(wù)知識書籍，多向業(yè)務(wù)精的同志請教，經(jīng)過一段時間的磨練，現(xiàn)在基本能勝任工作崗位。說起會計工作，沒有炫人的成績，看不到可喜的數(shù)據(jù)，每當看到自己裝好的整齊的憑證、做好的清楚的賬目，我就覺得心滿意足。
到縣局之后，還接手了教育培訓和計劃生育工作，說實話，這兩項工作我心里都沒底，但是我沒有懈怠，雖然這些工作不是工商工作的重頭戲，但是不能拖后腿，我總是這樣對自己說。于是認真地制定了工作計劃，編制了各類表格，對機關(guān)和各基層分局都進行了細致的安排，目前這兩項工作都步入正軌。
（二）正視不足，以期完美。
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是會計業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為一名信息化時代的會計工作人員，應(yīng)該既要深諳會計業(yè)務(wù)，更要有超前意識，盡快為今后的電算化會計打好基礎(chǔ)，要成為一名優(yōu)秀的會計人員，我的差距還很大。
二是工作情緒波動大，有些懶散，工作作風不夠扎實。總是找借口以各種理由說服自己不要過于認真執(zhí)著，只求過得去，不求過得硬，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，而是混日子過，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
三是工商法律法規(guī)知識欠缺。由于工作性質(zhì)單一，長期以來沒有從事工商業(yè)務(wù)性工作，沒有接受過系統(tǒng)的法律法規(guī)知識培訓，對于很多工商工作都可謂是“門外漢”，這與新時期的工商工作是不相適應(yīng)的，很難成為多面手。
二、工作體會
（一）點亮熱情，鍛造自我。
今年是我在上栗分局工作的第八個年頭，在基層工作的這些年，我感受頗深，上栗分局是個大熔爐，嚴謹?shù)墓ぷ髦贫群驮鷮嵉墓ぷ髯黠L不斷磨礪著每一個工作人員的意志。俗話說:百煉成鋼。雖然我一直在辦公室工作，并未深入一線直接與個體工商戶打交道，但從同事們每天下鄉(xiāng)回來疲憊的身影中，我能感同身受，他們的壓力有多大�；鶎庸ど坦ぷ骶褪且粋�大舞臺，在這個舞臺上，每個演員要把自己的角色扮演好，一臺戲才能唱好，這個單位的工作才能搞上去。面對工商工作的`轉(zhuǎn)型，工作職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作重心也轉(zhuǎn)移了，很多人都茫然失措，不知如何去適應(yīng)以后的工作，他們當中多數(shù)人甚至連身份也不明確，非常擔心會人員分流，思想波動很大，但是大家都沒有過多地考慮個人的利益，還是一如既往地做著每天要做的事，以實際行動證明著自身的價值。
在上栗分局，吳建忠局長就是大家心中的楷模，他身體力行默默奉獻，一心撲在工作上，帶領(lǐng)大家年年爭創(chuàng)一流，使上栗分局的各項工作都走在了市局的前列；在上栗分局，每個人的腳步都更加急促，因為更多的難關(guān)要過，更多的事情等著去處理，大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認識到不管在哪個工作崗位都應(yīng)該發(fā)光發(fā)熱，以前我總是覺得自己的工作崗位對工商業(yè)務(wù)要求不高，只要不出亂子就行，從別人身上我看到了自己的渺小和淺薄，如果在這樣的大熔爐中都不能磨練努力工作的意志，那就會被工作所拋棄，成為無用之人。
“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。“與其詛咒黑暗，不如點亮光明”，我認為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
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“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我是學中文的，現(xiàn)在做的是會計工作，看上去風馬牛不相及，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我認為自己對數(shù)字不敏感，很怕從事數(shù)據(jù)工作，甚至認為自己最不能做的工作的就是財務(wù)工作，但是自己偏偏卻與財務(wù)工作結(jié)下了不解之緣，在基層一干就是八年。通過這些年的財務(wù)工作，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，繁雜的數(shù)據(jù)沒那么可怕，也不再為做不完的報表和理不清的賬目發(fā)怵，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
�。ㄈ┳⒅丶毠�(jié)，精益求精。
俗話說：細節(jié)決定成敗。每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，也許有人說一兩個細節(jié)沒做好沒什么大不了，甚至認為只求結(jié)果不求過程，但我認為從工作細節(jié)就能看出一個人的為人之道，嚴謹之人必定在細節(jié)上畀之精確，大意之人可能在細節(jié)上予以漠視。平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在審核發(fā)票時不合格的堅決退回。對于我堅持原則的做法，有的同志頗有微詞，認為沒必要，但我堅持認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好。會計工作就是一項要求細致的工作，容不得半點馬虎。一個單位的經(jīng)濟命脈掌握在手，如果做錯賬亂做賬，就不能給領(lǐng)導提供準確的信息，就會給單位造成不必要的損失。
三、工作打算
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我現(xiàn)將個人工作計劃呈現(xiàn)如下：
一是努力學習信息化知識，爭取成為會計業(yè)務(wù)能手。學習信息化知識是大勢所趨，尤其是現(xiàn)在工商工作轉(zhuǎn)型后，很多工作都面臨信息化的挑戰(zhàn)，會計工作也一樣，這就給我提出了更高的要求，所以學習始終是不能放松的。那要怎么樣提高學習質(zhì)量呢？我認為要以自學為主，做到學以致用，要抓住目前全市工商系統(tǒng)信息化考試的契機多掌握些電腦知識，為今后的信息化達標奠定良好的基礎(chǔ)，為今后的電算化會計工作鋪好路。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好。
年度工作總結(jié) 篇3
運維人員工作總結(jié)總結(jié)一：
1.態(tài)度不好。IT運維人員通常每天都會遇到大量同樣的問題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理的情況。其實，設(shè)身處地的想一想，把自己的同事當成自己的客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去?記住，微笑是傳染病。
2.抱怨用戶太傻。IT運維人員都有過抱怨，說公司某某同事那個笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題的責任都推到IT人員身上。我們必須明白一點，企業(yè)信息化是一個長期的過程，就算讓所有同事學會簡單的IT知識，也是需要時間的。作為IT運維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強對用戶的服務(wù)，另一方面加強IT培訓。比方說，我們可以制訂IT管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊，方便用戶查閱。這里重點說明一點，IT培訓必須對新員工和老員工的不同之處作不同的應(yīng)對。新員工相對來說比較愛學習，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司IT制度和相關(guān)資料，讓其學習;老員工則需要以服務(wù)為主，使其學習為輔。
3.不及時反映問題進度。IT運維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)的問題時，一定要分清問題的重要性，劃分不同的等級。公司重要領(lǐng)導交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時內(nèi)匯報問題處理進度。一些日常問題，若不能及時解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需的時間，好讓用戶有心里準備。
4.關(guān)于工作與職業(yè)的問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當作一種工作去做，可能我們會比較被動的接受;如果當成一種職業(yè)，把事情認為是自己的分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣的心態(tài)，我想我們在運維中的很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己的價值了，多好啊!
5. 關(guān)于如何處理好技術(shù)學習與人際關(guān)系。IT運維人員在追求技術(shù)上的進展時，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實際上卻會發(fā)生沖突。很明顯的例子就是，此事太過簡單，不值得我動手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要�？赡懿⒉皇羌夹g(shù)多么高深，更重要的卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿足他人的需求。
最后要說一點是，放下自己的面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時睡眠有益于身心健康。
運維人員工作總結(jié)總結(jié)二：
至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的.各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導批準。
年度工作總結(jié) 篇4
回顧近一年工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導XX縣國土局指導下，在全所工作人員的共同努力下，鎮(zhèn)國土所取得了一些成績，工作質(zhì)量有了進一步提高，工作方法有了進一步升華，工作內(nèi)容有了進一步擴展，但在工作過程中也確實存在一些問題，有待提高�，F(xiàn)就今年鎮(zhèn)國土所工作匯報如下：
一、學習方面
我所人員能夠認真學習十八大五中全會精神及黨的相關(guān)政策、路線、方針，自覺遵守、學習國家的八項規(guī)定及土地相關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，使我所人員思想上與鎮(zhèn)黨委、政府保持一致；業(yè)務(wù)上按國家規(guī)定程序辦事。
二、工作方面
（一）占補平衡情況
今年，縣委、縣政府給我鎮(zhèn)下達任務(wù)150畝，目前我鎮(zhèn)已完成153畝，其中長崗桑園點20畝，慶廣小隊32畝，塔崗韋咀點13.9畝，漕坊點87畝（不符合規(guī)劃）
�。ǘ┩恋卦鰷p掛工作情況
20xx年度項目共3個點，共計45.06畝，涉及到3個行政村。目前楊馬小學點2.45畝、席李小學點3.74畝已完成，等待市局驗收。長崗中莊點38.87畝沒有施工，等待農(nóng)投公司評估后施工。
�。ㄈ⿵U棄工礦復墾工作情況
20xx年廢棄工礦復墾縣下達我鎮(zhèn)任務(wù)5宗，共計111.83畝。目前施工完成長崗肖村點16.19畝、下馬點24.63畝、小蔡點7.52畝、宮拐點5.28畝、塔崗小馬點58.21畝正在做施工前的準備。
�。ㄋ模┺r(nóng)村集體所有權(quán)發(fā)證工作
我鎮(zhèn)于8月4日至15日完成鎮(zhèn)204組農(nóng)村集體所有權(quán)發(fā)證工作，其中慶廣村37組。太湖村30組，西河村20組，大馬村17組，鴨西村30組，塔崗村22組，長崗村48組，處理村界糾紛14宗，三宗未解決。
�。ㄎ澹﹪临Y源三級網(wǎng)格化管理工作情況
根據(jù)上級部門文件精神，我鎮(zhèn)于今年繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“國土資源三級網(wǎng)格化管理”活動。黨委、政府對該項工作高度重視，專門成立工作領(lǐng)導小組，明確分工，責任到人。目前，各村（社區(qū)）三級網(wǎng)格化管理工作網(wǎng)絡(luò)業(yè)已形成，日常工作正有序開展中。
�。┩恋匦l(wèi)片執(zhí)法巡查工作情況
目前，我所組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)土地違法情況進行不定期巡查185次，對發(fā)現(xiàn)違法用地情況及時處理，避免違法占地發(fā)生，今年衛(wèi)片檢查，我鎮(zhèn)無一宗違法占地。
�。ㄆ撸┑V山整治工作情況
我所嚴格按照文件精神，遵循“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”的原則，對我鎮(zhèn)范圍內(nèi)亂挖、私采現(xiàn)象進行嚴肅執(zhí)法。截止目前。我所未發(fā)現(xiàn)一起礦山亂挖、私采情況。
�。ò耍┪宜e極配合上級主管部門，完成了土地利用總體規(guī)劃修編及林業(yè)規(guī)劃調(diào)整工作。
（九）我所組織人員分工，對我鎮(zhèn)七個行政村、一個社區(qū)的農(nóng)居民建房用地審批工作進行了分片包村，有效地提高了農(nóng)居民建房用地審批的效率。截止目前，全鎮(zhèn)共辦理用地手續(xù)326戶。
總之，雖然我所在今年的.工作中，取得了一些成績，但同時也存在著不少問題，比如土地所人員數(shù)量不足，直接影響了農(nóng)居民建房用地審批的效率和土地違法用地執(zhí)法的難度；土地政策宣傳未能到位，導致村民對相關(guān)政策不了解等問題。對于存在的問題，我所將組織人員加強學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，不折不扣地完成上級交代的各項工作任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，對于某某企業(yè)都是艱難的一年。面對金融危機的嚴重影響，國內(nèi)市場嚴峻的形式，某某企業(yè)團委在廠黨委和上級團組織的領(lǐng)導下，緊緊圍繞廠“減虧控虧”中心工作，切合實際，在開展青安崗活動中，堅持以“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，充分發(fā)揮青安崗在安全生產(chǎn)中監(jiān)督作用，堅決杜絕團員、青工安全事故。無安全事故就是為企業(yè)降本增效。20xx年某某企業(yè)青安崗主要工作如下：
一、明確指導思想，加強青安崗組織建設(shè)
20xx年．某某企業(yè)青安崗工作堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針為指導，緊緊圍繞某某企業(yè)“重傷和工亡事故為零；杜絕重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)、爆炸事故、重大交通責任事故、重大危險化學品事故；年千人負傷率≤3‰；職業(yè)危害監(jiān)測率100%，合格率≥85%；事故隱患整治率100%”的安全目標為工作重點，以某某企業(yè)團委為總崗，在各支部設(shè)青安崗分崗，各分崗設(shè)青安崗小組，小組由組長負責，分崗設(shè)崗長，安全目標指標逐級分解，使各分崗開展青安崗工作和活動更有目的性、針對性。
二、提高安全意識，加強青工思想教育工作
從安全事故數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析來看，團員、青工出現(xiàn)安全事故主要原因是對安全不夠重視，個人的自我安全意識、安全防護能力還有待提高，有些團員、青工抱著無所謂的態(tài)度和僥幸心理，正是這樣的'態(tài)度和心理，使得少數(shù)團員、青工在工作生產(chǎn)中不能從思想上引起高度重視。因此，加強團員、青工思想教育工作是“青安崗”工作的重中之重。一方面青安崗工作要緊密結(jié)合本單位實際，制定較為詳細的學習計劃，有重點有步驟地組織廣大青工學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)及本行業(yè)、本企業(yè)安全相關(guān)規(guī)章制。同時，注重加強對青安崗崗長、崗員對如何履行青年安全監(jiān)督崗職責的教育培訓。要通過組織學習培訓，增長廣大青工的安全知識，增強團員青年的安全意識和做好安全工作的責任感、使命感，提高履行崗位職責的針對性和時效性。另一方面借助團員青年思想活躍的特點，積極宣傳貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力促進青工參與安全管理，時時、事事注重安全生產(chǎn)監(jiān)督工作。各青安崗分崗可充分利用黑板報、張貼標語、警示牌等方式，加大安全知識宣傳力度。對各類安全事故及時通報，認真組織小組分析，堅決做到“三不放過原則”。
三、創(chuàng)新工作形式，完善青安崗工作方法
隨著社會、企業(yè)的發(fā)展，青安崗工作也必須在保持優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷開拓創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢下企業(yè)安全生產(chǎn)需要。青安崗的建設(shè)和管理不能僅僅憑借青年團員的一腔熱情，還必須依靠過硬的安全技能和管理知識做保障。某某企業(yè)團委借助某某企業(yè)環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系貫標機會，鼓勵團干積極參與學習理論，通過理論結(jié)合實際使青安崗管理工作更上一個臺階。青安崗工作開展也不能盲目與閉塞，某某企業(yè)團委通過與安全環(huán)保部聯(lián)合巡檢的方式，加強青安崗與安全環(huán)保部信息交流，及時了解團員、青工安全生產(chǎn)信息，為青安崗工作開展更具針對性和目的性。
減少安全事故就是為企業(yè)將本增效，20xx年某某企業(yè)團委通過努力，圓滿完成某某企業(yè)安全生產(chǎn)目標，得到各級領(lǐng)導肯定。
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