上半年工作總結模板匯編6篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結 篇1
20xx年上半年，我院研究室在市院研究室的非常正確指導下，在我院黨組的正確指揮下，緊緊抓住省院目標管理方案，為方案中的工作內容為工作重點，輔助以其他臨時性工作。在研究室全體干警的努力下，推動了目標管理方案中各項工作的進展，取得了較好的成績。
一、檢察委員會工作
年初至今，我院共召開檢察委員會1次，研究案件1件1人。今年，研究室在認真做好檢察委員會服務工作的同時，注重從案件的實體審查入手，充分發(fā)揮研究室的職能，對已經上會的案件進行了實體審查，并形成審查意見。
二、參加省院案例研討情況
截止目前，省院組織的二次案例研討，我院全部參加，而且在第一次案例研討中，我院的案例研討意見受到了省院的表彰，得到了我院領導的充分肯定。
三、調研工作
調研工作是研究室.的一項重要工作內容，具有一定的難度，所以年初在研究全年工作計劃的時候，我們就將這項工作作為研究室工作的重點，放在首要位置。在工作中，我們充分調動其他科室的積極性，將市院下發(fā)的調研題目分發(fā)到各科室，號召各部門干警認真研究，結合本部門工作中實際遇到的問題認真撰寫，到現在共撰寫調研文章10余篇，均已經上報到市院研究室，并確立了市級的重點課題，省級課題正在進一步的運做之中。
同時，我們積極的和x日報（xx版）取得了聯系，并爭得他們的同意，將為我們出專版，確保目標管理基準數，目前正在進一步的完善之中，爭取在六月末全部完成。
四、執(zhí)法檔案工作
20xx年按照執(zhí)法檔案的工作要求，xx縣人民檢察院進一步加大了對執(zhí)法檔案工作的`重視程度，院黨組書記、檢察長x同志親自召集業(yè)務部門的建檔干警和執(zhí)法檔案的具體負責部門開會研究，著重說明了執(zhí)法檔案工作重要性、必要性，研究室根據市院的要求對如何規(guī)范填寫及案件質量評價標準等向建檔干警作了詳細的說明。在今年的工作中堅決實行“誰主辦，誰負責；誰審核，誰負責；誰審批，誰負責”的問責制，確保執(zhí)法檔案工作的順利進行。
根據我院業(yè)務科室干警人數和辦案情況，今年共為17人建立執(zhí)法檔案17本，其中，公訴科2人2本、民行科2人2本、控申科2人2本、偵查監(jiān)督科2人2本、反瀆職侵權局2人2本、監(jiān)所科1人1本、反貪局4人4本、院領導2人2本。
到目前為止，我院共進行執(zhí)法檔案檢查2次，建檔案件數55件，評價37件，均為良好以上等級。
五、工作中存在的不足
雖然我們的工作取得了一定的成績，但是距離市院和目標管理的要求還有一定的差距。一是調研工作的基礎數基本上能夠得到保障，但是加分項還有一定差距，尤其是在課題方面還存在差距。二是調研文章的質量還有待于進一步加強。三是執(zhí)法檔案工作有待于進一步研究。
在今后的工作中，我們xx縣院研究室將進一步加大工作力度，認清當前的形勢，從重點和難點入手，抓住目標管理踩分點，爭取全面完成各項工作，在年度考核中取得優(yōu)異成績。
上半年工作總結 篇2
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的`,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯系電話,我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結 篇3
本學期，我校學生工作在校黨委的正確領導下，繼續(xù)以德育教育為主線，全面加強日常管理，重視規(guī)范管理，創(chuàng)新教育管理形式，堅持以黨建帶團建，加強組織建設、陣地建設、隊伍建設，全面提升學生綜合素質，不斷提高教育管理和服務水平�，F將工作總結如下：
一、開拓創(chuàng)新，拓展學生工作思路
根據我校校情，結合外校經驗，本學期試行“晨檢、晨練、晨讀”制度，經過大家共同努力，“晨檢、晨練、晨讀”工作收到了初步較好的效果，早晨遲到的減少了，第一節(jié)課的秩序好轉了，學生儀容儀表得到了改善，文明程度得到了提高，潛移默化中學生的人文素養(yǎng)得到了提升，基本形成了“處處可聞讀書聲，人人皆為讀書人”的學校晨景。
二、夯實基礎，日常管理上水平
遵循“全程管理”、“無縫隙管理”的原則，加強對教學時段，特別是非教學時段的管理力度，加大對教學區(qū)、生活區(qū)及公共區(qū)域的巡查力度。學工處、各系部學生工作部門與教務處、保衛(wèi)處等兄弟處室密切協(xié)作，實時監(jiān)控，及時發(fā)現并處理學生中的問題和矛盾，避免了重特大事件的發(fā)生、全學期學生工作安全平穩(wěn)，學生狀態(tài)良好，工作有序推進。
加強對學生儀容儀表的檢查力度。為督促學生遵規(guī)守紀，有學生樣，學校開展了儀容儀表專項檢查，通過發(fā)放文件、宣傳欄、校園文明之星評比等有效宣傳、活動載體，幫助學生樹立正確的審美觀，利用晨檢、周一班會課全面檢查學生儀容儀表，凈化校園，提高學生著裝的文明程度。
三、規(guī)范管理，制度建設日臻完善
在日常工作中本著“務實、高效、重視效果”的原則，對班主任工作制度，學生工作制度，學生干部管理制度等不斷修訂，分年級教育管理穩(wěn)步推進，學生管理規(guī)范建設日臻完善，本學期將班主任考核由學期考核修改為學期考核與月度考核相結合，使學生工作、班主任工作更重視動態(tài)把握，有力地促進了各不同月度、不同學期各階段重點工作、中心工作的有效推進。
重視宿舍管理制度的完善和落實力度，嚴查晚出、晚歸等違紀行為，加強對宿舍防火、防盜、禁煙、管理刀具、衛(wèi)生、文化建設等方面的指導、管理、檢查和評比，通過開展宿舍文化月活動，讓住校學生都能積極參與到文明宿舍的創(chuàng)建評比活動中來，提高了宿舍的舒適、文明程度和學生的生活品味，加強了對學生的養(yǎng)成教育，提高了學生的生活能力，促進和諧。
四、隊伍建設，高度重視，玉中有瑕
學生工作隊伍建設、班主任隊伍建設，學生干部隊伍建設，骨干學生隊伍建設均高度重視，形式多校，注重實效，幾支隊伍在學生工作中發(fā)揮了重要作用，班主任老師教學工作、學生教育管理工作兩手抓兩不誤。隊伍建設的常抓不懈，為學生工作整體提高奠定了堅實的基礎。
五、德育工作完善、創(chuàng)新，第二課堂豐富、務實，校園文化不斷優(yōu)化。
主題鮮明的班會課，效果顯著的班任課教案評比，愛黨愛國的主題影片展播，校園內，宿舍樓里的宣傳教育陣地，校園文化藝術節(jié)，文明風采大賽，創(chuàng)新大賽等，處處可見校園文化建設的德育引導的結合，學生的文明程度、發(fā)型、服飾、儀容儀表的狀況充分體現了文化建設與德育引導的效果，今年我校榮獲“省職業(yè)教育德育特色學校”榮譽稱號。
1、舉辦我校首屆文明風采大賽，開展了“文明警句、勵志格言”征集評比、文明禮儀講座、優(yōu)秀影片放映、文明禮儀主題班會、文明禮儀知識競賽、校園文明之星評比等一系列活動，加強對學生的文明禮儀教育，營造文明規(guī)范、團結和諧、積極進取的校園氛圍。
2、舉辦了以“火紅青春獻給黨 年輕激情炫五月”為主題的第十六屆校園文化藝術節(jié)，開展了健美操比賽、排球比賽、校園歌手大賽、書法篆刻比賽、大合唱比賽、校園主持人大賽、繪畫比賽、校園舞蹈大賽、詩歌朗頌比賽等活動，豐富了校園文化生活，積極構建和諧校園。
3、組織參加第三屆江蘇省中等職業(yè)學�！拔拿黠L采”大賽暨第八屆全國中等職業(yè)學校“文明風采”大賽，積極組織參賽，成立了領導機構和大賽項目工作組，進行了細致的'分工，明確了系部初選、報送作品的具體工作要求，對輔導工作進行了安排，制訂了校內獎勵辦法，經過篩選，向省級復賽報送優(yōu)秀作品保質保量地完成工作任務。
4、加強未成年人思想道德建設，繼續(xù)開展“做一個有道德的人”系列活動。充實、完善五個維度“儀容儀表、課堂紀律、鍛煉身體、環(huán)境保潔、公物維護”的具體要求，通過監(jiān)控、反饋達到教育、轉變和改進的目的;扎實開展法紀教育、安全教育和生命健康教育;開展“感恩教育”。
六、以黨建帶團建，加強組織建設，做好推優(yōu)入黨工作，開展團員教育評議，發(fā)揮黨團員的模范帶頭作用。
1、本學期，校團委舉辦了第十四期業(yè)余黨校暨第十八期業(yè)余團校，有168名同學參加學習，經過嚴格考核取得了結業(yè)資格。經過團總支推薦、校團委審批，向黨組織推薦72名入黨積極分子，發(fā)展新團員200人。
2、校團委開展紀念中國共產黨成立90周年—“學黨史、唱贊歌、樹美德”教育實踐活動，開展了“黨的歷史我知道”—“五個一”系列活動，“黨在我心中”主題征文、演講比賽、知識競賽、大合唱比賽等活動，各項活動開展得有聲有色，引導廣大青年學生唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的時代主旋律，發(fā)揮了共青團的積極作用。
七、招生工作扎實推進，成效初現。
20xx年我校高職招生居徐州地區(qū)之首，位列全省前矛，共招收新生近20xx人。截至開會前，今年新生報名已近350人，高職、中專各半。
年初，校黨委修訂招生實施方案，各系部積極主動參與，學工處(招生辦公室)積極爭取招生計劃，科學編制分市、分專業(yè)招生計劃，克服重重困難協(xié)調跨省招生計劃，不畏辛勞，發(fā)揚“四個千萬”精神，赴各地進行招生宣傳咨詢，協(xié)調各地招生主管部門落實各地招生計劃，近期新生報名火爆，全體招生工作人員正辛勤工作，努力完成1000人的高職招生計劃和學校下達的1700人的總體招生計劃，為我�！笆濉遍_局之前的損招生工作能夠順利完成作貢獻。
八、以做好常規(guī)工作為前提，保障學生工作順利開展，提高服務質量
1、做好各項獎學金、助學金的發(fā)放工作。本學期，發(fā)放校內獎學金330人次，發(fā)放金額99300元;發(fā)放國家助學金5，274，600元;為農村困難學生減免學費725，700元;發(fā)放國家獎學金8000元，國家勵志助學金1，415，000元，勤工助學補助31，105元。
2、做好各項評優(yōu)評先工作，評選三好學生298名、單項獎781名，優(yōu)秀學生干部289名。
九、不足之處：
1、學生工作理論高度不夠，整體規(guī)劃不足，學生干部培養(yǎng)使用不力，整體工作效果有待不斷完善提高。
2、對學生的文明禮儀和規(guī)范管理有待進一步加強，要堅持教育和管理并重，將檢查、反饋、落實等各個環(huán)節(jié)的工作做實，避免重檢查，輕落實的不正常現象。
3、班主任隊伍建設有待加強，要注重對班主任的業(yè)務培養(yǎng)，建立全校班主任工作的例會制度，提高班主任工作的執(zhí)行力，不斷完善班主任工作考核制度。
4、繼續(xù)加強對學生的德育工作力度，進一步理清工作思路，開展積極德育，以德育工作帶動學生工作的全面開展和提升。
上半年工作總結 篇4
在xxx單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成xxx單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成XX年上半年xxx單位財務各項工作，同時很好地配合xxx單位各項工作的開展�，F對XX年上半年工作總結如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，同時促進了xxx單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮xxx單位內部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財務管理暫行規(guī)定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的'安排，到結算xxx單位的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行xxx單位會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對xxx單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：XX年1月至5月)：
xxx單位完成經營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，XX年經營目標是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經營目標的26.34%;廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經營目標的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經營目標的39.05%;文化產業(yè)部(培訓xxx單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經營目標的21.7%;
下半年，為實現xxx單位各單位的各項經營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好XX年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
上半年工作總結 篇5
一、人力資源部
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
�。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
�。ㄋ模┬匠辍谫Y方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
�。ㄎ澹┥绫７矫妫旱侥壳盀橹构灿嬌绫Ｔ鰡T24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數進行了核定；每月按時打印月報；領取醫(yī)保存折4張。
�。┡嘤柗矫妫喊才判氯肼殕T工進行產品知識培訓，并考試，考試結果作為試用期考核的依據，并存檔。
二、行政辦公室
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶，將網絡重新布置，提高了上網速度。
5、參與CRM管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的.管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
上半年工作總結 篇6
在院黨組的正確領導下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調、參謀和服務作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質的后勤服務�，F將主要工作總結如下：
一、準確職能定位，提升服務水平
圍繞大局，筑牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養(yǎng)辦公室干警服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發(fā)點；牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發(fā)展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用，為干警營造了良好的工作環(huán)境。
二、主要工作完成情況
(一)強化公文規(guī)范。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作，做到了無延誤，無差錯，保證了信息的暢通，使上級法院、區(qū)委區(qū)政府有關文件指示精神迅速傳達貫徹，沒有因為文件處理不當延誤工作。二是嚴格
按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，上半年共傳閱各類文件50余份。三是嚴格按規(guī)定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點經分管院領導嚴格審批后均以文件、信息宣傳、電子郵件、傳真等公文形式通過法院內網向上級機關報送，通過政務網向區(qū)內機關報送或抄送。上半年共報送各類公文1000余份。四是嚴格規(guī)范印章管理，對需要加蓋印章的.所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。
(二)加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網安全保密管理等制度。上半年，按照區(qū)委保密局的要求為每位干警訂購了一本《保密讀本》，并對我院涉密網絡的軟、硬件安全進行了一次泄密隱患排查。
(三) 扎實抓好檔案管理工作。嚴格按照《(檔案法》和上級法院及檔案局的要求，規(guī)范和完善各項檔案管理工作。檔案室管理人員工作責任心強，一方面抓好新結案卷宗歸檔工作，另一方面對超期借閱卷宗的清理和追回也沒有放松，訴訟、執(zhí)行案件卷宗、歸檔管理和使用規(guī)范，查閱檔案井然有序，沒有出現工作的疏漏。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關口，上半年，整理各類檔案1610卷，2660冊，辦理調檔查閱162件，辦理調卷46卷次。
(四) 認真搞好會務及接待工作。上半年組織完成了各類大小會議20余次，接待了包括市高院、一中院及其他兄弟法院等有關單位的調研、檢查，沒有出現失誤。
(五)加強值班安保工作。一是對全院的夜晚值班工作做了詳細的安排，并定期檢查；二是定期和不定期的對全院的安保、安檢設施進行檢修和故障的排除；三是臨近節(jié)假日，通過通知的形式提醒各部門注意節(jié)假日的防火、防盜，如有隱患提前排除。
(六)強化安全嚴格車輛管理。目前我院共有車輛39輛，駕駛人員12名，在編干警141人，駕駛員駕駛任務較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、設立安全獎、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執(zhí)行交通管理有關規(guī)定及我院有關的安全管理制度和規(guī)定，一年來未發(fā)生大交通事故。同時重新制訂了車輛使用審批表，嚴格了審批流程，進一步規(guī)范了車輛使用管理工作。上半年共安排車輛200臺次，行程20萬公里，共計召開專題會議5次，油費合計為30萬元，修理費用8萬元，能耗同比下降20%。
（七）規(guī)范司法鑒定對外委托工作。今年5月份，院黨組為了規(guī)范司法鑒定工作，指定辦公室負責我院司法鑒定對外委托工作。辦公室接到任務后，迅速安排2人負責該項工作，及時對外委托鑒定、傳遞鑒定結論。自6月份以來，已對外委托鑒定18件。
�。ò耍┥罨畔⒒ㄔO和應用。要充分利用計算機網絡等科技條
件，加強人民法院信息化建設和應用，結合我院實際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點，實現案件管理、司法統(tǒng)計、隊伍管理相統(tǒng)一，不斷提高全院干警的信息化水平，充分發(fā)揮辦公自動化系統(tǒng)的管理與服務職能。加快推進電子檔案管理和數字化庭審的現代化管理模式。
�。ň牛┢渌笄诒Ｕ戏⻊胀酵七M。其一，落實財務管理。嚴格執(zhí)行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，順利完成了上半年經費保障工作；其二，規(guī)范后勤供給。規(guī)范辦公用品和大件物品購置流程。辦公物品申領、計算機及辦公耗材更換、報修，統(tǒng)一走 OA流程，大件物品購置經院辦公會研究后交由辦公室統(tǒng)一購置；其三，維護好復印設備為審判工作服好務；其四，全面結束了派出法庭建設，截止今年6月，我院已全面完成了派出法庭的建設。
三、下半年的工作安排。
下半年，我室要緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進一步提高辦公水平、辦文質量、辦會效果和辦事效率，發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用。將加大協(xié)調力度，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進法院各項工作正常、高效運轉。
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