關于年度工作總結范文七篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的年度工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一。 工作中取得的收獲主要有：
1， 在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5， 根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的'計劃內容。
二。 工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3， 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4， 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三。 堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四。 加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。
1， 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。
2， 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3， 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。
年度工作總結 篇2
20xx年，我縣礦產資源管理工作在縣委、縣政府及市國土資源局的正確領導下，認真貫徹省、市確定的依托煤炭資源優(yōu)勢，打造隴東能源化工新基地的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略；貫徹《XX市礦產資源執(zhí)法巡查實施方案》精神，按照局黨組年初確定的工作思路和目標任務，求真務實，扎實工作，較好地完成了年初確定的各項工作任務。現(xiàn)簡要總結如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┑V業(yè)權管理工作情況
1、探礦權管理
積極配合了靈臺南部煤田的精查工作，并及時辦理了邵寨煤田探礦權的變更登記；對靈臺北獨店煤田、靈臺百里煤田等2宗探礦權申請進行了認真審查，并在工作中給與了大力支持；對靈臺南煤田精查工作，我局在協(xié)調用地、修路等工作上給予了全力支持，并多次對打井隊進行慰問，受到了省煤田地質勘察院的贊揚。
2、采礦權管理
完成了“采礦許可證”統(tǒng)一配號工作。利用礦業(yè)權實地核查成果，對數(shù)據(jù)庫進行了及時更新，在國土資源部網(wǎng)站上進行了統(tǒng)一配號，并對到期的45個礦業(yè)權進行了有償延續(xù)，市場化配置率100%。
�。ǘ┑V產資源管理情況
1、認真開展整頓和規(guī)范我縣礦產資源開發(fā)秩序。按照礦產資源執(zhí)法巡查實施方案，我局加強了礦產資源的勘查及開采監(jiān)管工作，以深入清理和堅決查處無證勘查開采、越界開采、圈而不探、非法轉讓礦業(yè)權、污染破壞環(huán)境、違法審批發(fā)證等礦產資源勘查開采行為，進一步全面清查礦產資源開發(fā)領域的違法違規(guī)行為，并予以嚴厲打擊。完成了第一輪整合礦業(yè)權換證工作，3月底前完成了礦業(yè)權核查無問題的采礦權換證工作，礦業(yè)權換證率100%，依法對45戶礦山企業(yè)到期采礦權進行了有償延續(xù)，進一步鞏固并不斷擴大了整頓規(guī)范工作成果，防止了違法違規(guī)行為反彈，確保了我縣礦產資源開發(fā)秩序良好。組織落實了礦產資源整合工作，完成了第二輪整合采礦權儲量核實報告及開發(fā)利用方案的編制評審工作。歷史遺留礦權糾紛及當年礦權糾紛調處率均達到了100%。
2、依法開展了以整治非法用工為主要內容的專項活動。我局與社保、安監(jiān)、公安、工商、司法、監(jiān)察、民政等部門，分2個檢查組，在各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合下，對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)42戶磚瓦企業(yè)、6戶河道采砂企業(yè)的證照、礦產資源開發(fā)秩序、安全生產、勞動用工、工資發(fā)放、工傷保險等進行了聯(lián)合執(zhí)法檢查，采取查看所有證件和現(xiàn)場檢查相結合的.方式。通過檢查，全縣礦山企業(yè)的所有檢查項目全部合格，各項制度落實良好，未發(fā)現(xiàn)非法用工現(xiàn)象，礦產資源開發(fā)秩序良好。
3、嚴格組織實施了礦業(yè)權年檢工作。共對全縣42戶磚瓦企業(yè)、6戶河道采砂企業(yè)的采礦權開展了年度檢查工作，年檢率達到100％。年檢中，采取書面檢查、實地檢查、督促整改等方式進行，一是書面檢查。按照規(guī)定對采礦權人提交的年度報告書、臺帳等書面材料進行嚴格審查，重點檢查礦產資源開發(fā)利用方案等內容，全面掌握采礦權人礦產資源開發(fā)利用情況。二是實地檢查。為核實采礦權人提交資料真實性和準確性，我們組織對42個磚瓦企業(yè)、6戶河道采砂企業(yè)進行了實地檢查。三是督促整改。針對年檢發(fā)現(xiàn)問題，我們結合整頓和規(guī)范礦產資源開發(fā)秩序“回頭看”行動，及時向有關采礦權人下發(fā)整改通知書，分別提出具體的整改意見，要求其限期進行整改，并不定期進行督促檢查，確保整改工作落實到位，有效提高了采礦權人依法辦礦、科學辦礦的意識。通過年檢，確定年檢合格采礦權48個，合格率100％。同時，結合礦業(yè)權年檢，我縣進一步完善了礦業(yè)權審批、項目核準、生產許可、安全許可、環(huán)保審查、企業(yè)設立等各項礦產資源開發(fā)以及礦業(yè)權申請、延續(xù)、變更、注銷等管理制度，礦業(yè)權登記要件比較完備、程序比較規(guī)范。
4、發(fā)布了“XX縣礦產資源規(guī)劃實施方案”，并組織實施年度計劃。實施方案目標比較具體，提出了礦產資源開發(fā)利用的總量調控、結構與布局、調查與監(jiān)督等重點，任務安排得當，尤其是礦產資源勘查開采的準入條件中明確劃定了禁止開采區(qū)，提高了規(guī)劃的可操作性，有利于規(guī)劃的有效落實。
�。ㄈ┑V產儲量管理情況
1、全面完成了小型礦山的儲量動態(tài)監(jiān)管工作，礦山儲量動態(tài)監(jiān)測率和監(jiān)測年報審查合格率均達到了100%。以審查通過的礦山儲量動態(tài)監(jiān)測年報為依據(jù)，全面完成了所有開采礦山的礦產資源統(tǒng)計工作。配合市局完成了儲量利用現(xiàn)狀調查數(shù)據(jù)庫和儲量庫銜接工作。
2、完成礦產資源補償費收入3.11萬元，做到了應收盡收，足額入庫。
二、工作計劃
�。ㄒ唬┘哟蟮V產資源整合工作力度。繼續(xù)積極做好資源整合工作，按照法律法規(guī)和國家產業(yè)政策要求，落實《XX縣礦產資源開發(fā)整合總體方案》，綜合運用經(jīng)濟手段、法律手段和必要的行政手段關小壓劣、扶優(yōu)扶強，從根本上解決“多、小、散、弱”的問題。鼓勵優(yōu)勢企業(yè)采取收購、兼并、參股等方式整合其它企業(yè)，促進優(yōu)勢資源向優(yōu)勢企業(yè)集中。關閉15戶實心磚瓦粘土生產企業(yè)。按照有關規(guī)定，該關閉的及時關停，能轉產的及時轉產，促進全縣礦業(yè)生產健康發(fā)展。
�。ǘ┻M一步推進礦業(yè)權市場建設。建立健全探礦權和采礦權延續(xù)、擴大范圍申請的相關管理制度，科學、合理設置采礦權、探礦權。加強探礦權、采礦權二級市場的管理，規(guī)范轉讓行為，明確轉讓條件，嚴防探礦權、采礦權的違規(guī)轉讓，促進探礦權、采礦權市場的健康、有序發(fā)展。
�。ㄈ┘涌熨Y源勘查與開發(fā)。積極配合搞好靈臺南部煤炭資源的開發(fā)和北部煤炭資源的精查、西部煤炭資源的普查工作。及時辦理邵寨煤礦探礦權變更登記，積極配合省市國土資源部門劃轉靈臺南部煤炭資源探礦權轉讓金，為隴東能源化工基地靈臺項目區(qū)建設提供全力服務。
年度工作總結 篇3
轉眼xx年過去了，現(xiàn)在看看彷佛也只是一個回頭，在這段時間里我學到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄………
剛開始過來的時候做玻璃保潔讓我一步步的學會了仔細學會了認真學會做什么都要用心學會了當你做完一項工作時最起碼你要先問問自己是否滿意，當你連自己那一關都過不了時，你又怎能讓別人滿意。
當我做客服時漸漸的已經(jīng)學會了怎么和客戶去交談，學會怎么去解決客戶不滿意的情況，學會怎么去認真去聽取客戶的意見和建議。
當我調到盛世錢塘店這邊做店助時我知道自己責任的重大，我要學會處理好這邊大姐的工時讓大姐能夠開心的去工作，認真的聽取大姐們對客戶的嘮叨，認真的處理大姐的情緒，每天做好必須去做的工時統(tǒng)計、會員客戶余時和客戶信息記錄。
同時我知道作為一名店助，我要絕對的服從領導的安排，協(xié)調內部的關系，協(xié)助店長處理一切事務，年度工作總結《店員年度工作總結》。經(jīng)常和員工溝通對員工的工作進行必要的指導，促使員工按公司的要求進行規(guī)范化的作業(yè)。作為店助要做好店內商品的陳列與衛(wèi)生。店長不在時，代店長處理店內的各項事務。
在盛世這邊也有半個多月的時間了，發(fā)現(xiàn)所有的'會員客戶資料都只是一個簡單的姓氏 ，我們的目標是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶，對于會員客戶資料我還是覺得要重新做一次填寫， 知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
對于店里的發(fā)展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關系，尤其是周邊的物業(yè)和房地產公司，這也是我們各分店的人員要做好事情。
讀三國時我們發(fā)現(xiàn)當我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權聯(lián)合時打敗了曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的宏偉目標時，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當我們已經(jīng)確定有了一個正確的目標和計劃時我們只要不顧一切的為了這個目標去努力去奮進。
來這邊已經(jīng)做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見和建議，對于下個月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業(yè)務的推出應該首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要服務群，問清楚年底什么時候需要預定服務，同時對于價格方面會有相應的提升也應該要和會員客戶說清楚。了解客戶還需要哪些我們還沒有推出的服務，只有當新需要出現(xiàn)時才會出現(xiàn)新的業(yè)務。
對于自己工作到現(xiàn)在有時還會有所疏漏，已經(jīng)在不斷的當日事當日畢的完成工作，同時不僅要做完還要做好，我知道只有當自己的本職工作做好才能成為一個好的員工，才能進一步成為好的領導者，有個成功人士說過：人才就是當你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。
在遇到不同的問題時會不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，在以后的工作中努力改進，在新的一年里我會更加做好自己的本職工作，用愛心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。
年度工作總結 篇4
根據(jù)省交通運輸廳、XX市交通運輸委員會、XX市政府糾風辦關于20xx年民主評議政風行風工作實施方案，我局結合工作實際，全面貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，堅決糾正“四楓”問題，以解決損害群眾利益的熱點難題問題為目的，以保障民生、服務發(fā)展為落腳點，切實轉變機關、行業(yè)工作作風，樹立交通運輸系統(tǒng)為民、務實、清廉的良好形象，一年來，我們狠抓落實，扎實推進民評工作的順利開展，主要抓好以下幾項工作。
一、加強組織領導，強化責任意識
我局始終堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，調整充實政風行風建設領導小組，充分發(fā)揮群眾參與、民主監(jiān)督重要作用，深入開展以落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四楓”為重點的政風行風建設，持續(xù)運用“選題評議，個案整改”工作載體，動員社會各界積極參與評議活動，促進交通運輸科學、和諧和廉潔發(fā)展，為長樂交通事業(yè)的科學發(fā)展新跨越提供有力保障。
一是認真部署。根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我局將政風行風建設作為落實黨風廉政建設和糾風工作的重要舉措，作為加強行業(yè)全面建設的重要手段。在認真分析局政風行風建設的基礎上，梳理出工作重點，提出了明確的目標任務。
二是抓好結合。堅持政風行風建設與各項業(yè)務工作緊密結合，做到同布置、同檢查、同落實。局在制定交通運輸工作意見、紀檢監(jiān)察工作要點時，把加強政風行風建設作為重要的工作內容來抓，并要求局機關各業(yè)務科室、局屬各單位要把政風行風建設與業(yè)務工作一起抓，做到業(yè)務工作與政風行風建設同布置、同檢查、同落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的格局。
三是落實責任。政風行風建設由局主要領導負總責，局領導班子成員，對各自分管部門科室業(yè)務內的政風行風建設一起抓，各部門各科室領導負責具體抓落實，并層層落實到每個工作崗位和個人。形成全局上下黨政齊抓共管、全體干部職工共同參與的組織體系和工作機制，為政風行風建設的扎實開展提供組織保障。
四是加大宣傳力度。積極加強與本地新聞媒體的溝通，大力宣傳開展民評工作的成效，交流民評工作經(jīng)驗，利用交通運輸局網(wǎng)站等媒介及時報送民評宣傳信息。
二、認真查擺問題，廣泛征求意見
為了推進民評工作的深入開展，我局聘請了9位政風行風監(jiān)督員，賦予監(jiān)督、調查、評議權，積極支持監(jiān)督員的工作，自覺接受檢查。并主動與監(jiān)督員溝通聯(lián)系，正確對待監(jiān)督員提出的意見和建議。通過自查自糾、聘請民評代表、召開民評代表座談會、組織服務對象座談、走訪服務對象、發(fā)放征求意見表、設立舉報箱、舉報電話等形式，從服務態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法裁量權是否規(guī)范、公交服務質量等方面，廣泛征求社會各界的意見和建議，查找問題不足。如：閩運長樂公交公司每月向旅客征求意見，及時掌握旅客對公交服務的滿意度；惠民出租車公司組織民評代表對出租車文明服務情況進行明查暗訪，公司領導還親自帶隊路查路檢，查找駕駛員在服務方面存在的問題。截至 11月共處理“12345”投訴件300件，涉及出租市場監(jiān)管、公交服務、城區(qū)交通整治等內容，我局均按照登記、交辦、督辦、反饋等程序和時限要求，做到件件有登記，事事有落實，按規(guī)定時限要求辦理完結，處理反饋率達到100%，及時緩解矛盾糾紛，強化督查督辦，著力解決群眾關心的熱點、難點以及發(fā)生在老百姓身邊、損害群眾切身利益的問題。
三、以項目為抓手，著力加快交通運輸建設步伐
一年來，我局根據(jù)市委、市政府對交通運輸工作下達的任務和要求，堅持按照“保竣工、保在建、保投資、多儲備”的原則，著力加快普通干線公路建設、高速公路建設、港口碼頭建設、農村路網(wǎng)建設步伐，提高綜合交通基礎設施網(wǎng)絡化水平�；景从媱澃磿r序進展完成市交通建設項目。
(一）加快重點道路建設進度。
1、濱江濱海路建設。該路起于營前街道岐頭村，止于松下山前。全線長約70公里，目前在建工程有三段：濱江濱海路岐洋段建設項目：道路長7公里，寬46米，總投資約9.5億元。已完成項目大部分前期手續(xù)報批工作，完成工程量4.5億元，目前主要進行隧道施工，預計于今年12月份貫通該隧道。濱江濱海路三沙灣至南北澳段建設項目。道路長9.2公里，寬32米，計劃總投資約6.21億元，目前該項目已全面完工。濱江濱海路南北澳段至外文武圍墾堤段建設項目。道路長7.9公里，計劃總投資約8.63億元，其中建安費約6.54億元。20xx年度計劃完成投資1.5億元，至11月底完成1.56億元，20xx年底除三營澳漁港及路頂村段約500米外可實現(xiàn)全線通車。
2、201省道文嶺至浮岐段建設項目。全線長11.6公里，預算總投資2.2億元。目前已完成投資2.1億元，占總投資的95%。潭頭克鳳透頭街右幅路段正在施工。
3、營濱路建設項目。全長25公里，寬30.5—37.5米，雙向6車道，總投資約9.5億元，今年計劃完成投資4億元，至11月底完成3.82億元，占年度計劃的95.5%，羅聯(lián)、江田2個標段已全面完工，玉田、古槐兩標段除玉田、井門、竹田3村房屋拆遷路段外已完成工程建設，預計今年年底全線完工。
4、金濱路建設項目。全線長3.525公里，寬42米，工程總投資約為9518萬元，建安費為7376萬元，工程已完工，正組織交工驗收前的各項準備工作。
5、新區(qū)公交樞紐站建設項目。該項目規(guī)劃占地22畝，總投資5400多萬元，20xx年計劃投資0.24億元，至11月底完成0.21*億元，占計劃的90%。
6、新區(qū)中心客運站建設項目。該項目規(guī)劃占地60畝，項目規(guī)模按一級客運站設置，總投資約2億元，計劃安排今年年底開展施工招投標工作。
7、長嶼陸島交通碼頭建設項目該碼頭為交通部“十二五”規(guī)劃建設項目，也是福建省、XX市和XX市為民辦實事項目，建設規(guī)模為500噸級客貨泊位及配套設施�？偼顿Y1400，于今年動工6月份建設，目前已完成投資1000萬元。占總投資的71%，計劃20xx年底完成建設任務。
8、松下港區(qū)1*萬噸航道建設項目 航道全長約21公里，估算總投資約2.8億元，項目規(guī)模按滿足1*萬噸級通航要求建設，目前正在開展施工、監(jiān)理招投標工作，年底前動工建設。
9、福州東南快速通道項目道路規(guī)劃設計全長約20.445公里，計劃投資約98億元，計劃 20xx年年初動工建設。
(二）全力配合服務高速公路建設工作。
1、長平高速(長樂古槐至松下段)境內約20公里，涉及古槐、江田、松下等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14村，總投資約32億元。20xx年度計劃完成投資6億元，至12月初已完成4.57億元，占年度計劃的76%，下一步階段將加大工作力度，爭取年底能完成6億元。
2、福州東南繞城高速公路（長樂段）境內34.31公里，共涉及潭頭鎮(zhèn)、金峰鎮(zhèn)、鶴上鎮(zhèn)、古槐鎮(zhèn)、羅聯(lián)鄉(xiāng)、玉田鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)34個行政村，總投入資金約52億。20xx年度計劃完成投資7億元，至11月已完成2.565億元，占年度計劃的36.6%。
(三）著力推進農村路網(wǎng)建設。
今年我市農村路網(wǎng)建設改造工作共完成投資1722.07萬元，實施農村公路網(wǎng)絡化項目1*個，總長18.5公里，完成投資1200萬元；完成省道203與沿線農村公路交叉口安保工程及龍慶山公路等3條農村公路安保工程建設，完成投資102.4萬元；完成農村公路縣鄉(xiāng)道養(yǎng)護現(xiàn)場公示牌設置，完成投資28萬元；完成2條縣道（東渡線和福渡線）生態(tài)示范路建設，完成投資224.87萬元；完成湖南鎮(zhèn)西宅橋危橋改造，完成投資93.5萬元；完成橋梁相關安全標志牌設置，投資43.3萬元；完成3座橋梁靜載試驗，27座拱橋檢測，投資30萬元。
（四）推進城鄉(xiāng)公交一體化
市委市政府高度重視公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一年來，我們一抓加大公交扶持力度。今年已增加對70歲及以上老人免費乘車的補助。老人意外保險每年補助60萬元；增加對殘疾人免費乘坐公交的補助。殘疾人意外保險補助每年8萬元。并啟用公交學生卡消費系統(tǒng)。推出學生（教師）ic卡，同時取消月票；同時已在以下重點場站配備了20名反恐安全員。并財政補貼公交司機每月每人300元；投資500萬元對全市119座公交�？空具M行全部改造，今年我市還將開通城關至漳港公交線路。二抓首占新區(qū)、江田、漳港、金峰四大片區(qū)的公交基礎設施建設。有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在規(guī)劃、立項、用地等方面要形成共識、積極配合、全力推進。三抓認真做好農村客運退出，閩運公司公交進入的對接工作。高度重視改革過程中的社會安全風險評估工作，順利推動我市城鄉(xiāng)公交一體化改革。按照改革方案我市計劃用3年左右的時間完成全市城鄉(xiāng)公交一體化改制工作，由現(xiàn)有農村客運5家公司聯(lián)合成立XX市 x出租汽車公司。
�。ㄎ澹⿵娀C合執(zhí)法能力，整治規(guī)范運輸市場
堅持以規(guī)范運輸市場秩序和安全穩(wěn)定發(fā)展為重點，不斷采取有力措施,加大對群眾關心的熱點、難點問題的執(zhí)法力度,嚴厲打擊出租車違章和各類非法營運“黑車”等違法違規(guī)行為，營造良好的道路運輸市場秩序。重點整治城區(qū)出租車存在不打表、亂收費、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為。一是采取定點執(zhí)法與流動執(zhí)法相結合，蹲點守候、跟蹤與路面巡查相結合，整合執(zhí)法力量、突出重點，在汽車站、醫(yī)院、超市等主要路段對出租車進行重點檢查。二是合理安排執(zhí)法時段。針對出租車違規(guī)活動的特點，采取上下班錯時執(zhí)法、利用休息時間執(zhí)法、夜間執(zhí)法等手段，不斷變換工作時間和地點。三是充分利用先進的科技手段調查取證。利用攝像機、照相機收集違法違規(guī)行為的證據(jù)，在執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，嚴格按照法定程序，確保處罰有理有據(jù)。四是設立舉報電話，根據(jù)群眾投訴線索或者兄弟單位移交涉嫌非法營運的“黑車”，及時派執(zhí)法隊員進行有針對性的查處。五是在加大打擊非法營運力度的同時，我局還將積極組織執(zhí)法人員向群眾發(fā)放宣傳單和倡議書，宣傳乘坐黑車的'危害性，積極倡議珍愛生命、拒乘黑車，共創(chuàng)一個安全、和諧、規(guī)范的出行環(huán)境。并按照省市交通部門統(tǒng)一部署，嚴厲打擊長途客運班車站外上下客、危險品貨物運輸?shù)冗`法違規(guī)經(jīng)營行為，杜絕道路運輸安全事故發(fā)生。大力開展維修行業(yè)、駕培市場整治活動，嚴厲查處維修行業(yè)無證維修、超范圍經(jīng)營等違規(guī)違章行為，查糾駕駛員培訓學校教學期間教練員脫崗、無證教練、未在核準的教練場地進行培訓等行為,今年以來共查處立案各類交通違法案件236件，處理各類交通運輸投訴件近140件。加強城區(qū)道路交通秩序的整治工作，查扣“三車”313輛，提高城市綜合管理水平切實規(guī)范運輸市場經(jīng)營秩序。
四、深化黨風廉政建設、樹立交通干部良好形象
進一步鞏固提升黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅持從嚴治黨的方針，全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行各項管理制度，開展了一系列卓有成效的工作。一是加強領導班子作風建設。倡導“三嚴三實”精神，形成干事創(chuàng)業(yè)的正能量，著力提升領導班子駕馭全局工作的能力。二是加強干部隊伍作風建設。弘揚“馬上就辦、真抓實干”精神，扎實推進“作風建設年”活動，進一步改進工作作風，提高辦事效率。深入開展“三比一看”活動，進一步調動各方面積極性和創(chuàng)造性，增強緊迫感和責任感，形成比學趕超的濃厚氛圍。三是加強黨風廉政建設，落實黨風廉政一崗雙責責任制，進一步推進懲防體系建設，堅持領導干部廉政自律、率先垂范、防微杜漸，推動形成黨風廉政建設新常態(tài)。四是嚴格干部隊伍管理，及時發(fā)現(xiàn)和整肅干部隊伍中存在的苗頭性、傾向性問題，決不讓不正之風抬頭和蔓延，持之以恒把反腐倡廉工作抓緊抓好。五是切實加強黨員學習教育，堅持“三會一課制度”。幫助干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的權力觀，引導黨員干部把黨和人民賦予的權利用在關心事業(yè)發(fā)展，關心群眾疾苦，為群眾辦事上。
一年來，我局在政風行風建設上雖然取得些成效，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，與市委市政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距。一是城鄉(xiāng)不良交通現(xiàn)象依然嚴重，治理非法營運任重道遠；二是公交區(qū)域站、首末站建設征地難，影響公交城鄉(xiāng)一體化推進工作；三是干部隊伍結構不合理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）交通機構不健全，人員未落實，不能滿足新形勢下交通工作需要。這些問題都有待于今后工作中深入研究、不斷解決、全面推進。
五、民評工作思路
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，明確目標任務。
要把評議工作作為落實黨風廉政建設和糾風工作的重要舉措，作為加強政風行風建設的重要手段，在黨組的統(tǒng)一領導下，按照上級的工作部署，理清工作思路，提出目標任務，明確責任分工，認真抓好各項工作落實。
�。ǘ┳⒅毓ぷ鲗嵭ВJ真解決突出問題。
認真聽取群眾意見建議，誠心誠意為群眾辦實事辦好事，注意解決群眾反映的突出問題，確實維護群眾利益。
�。ㄈ﹫猿忠婪ㄐ姓�，提高服務水平。
抓好落實日常管理制度落實，抓好政務公開工作落實，抓好對外服務窗口建設，嚴格行政審批工作制度落實，努力提高服務質量和水平。
年度工作總結 篇5
20xx年來，我委全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府的有關政風行風、機關效能建設的要求，把政風行風建設與公信力建設、黨風廉政建設和農委中心工作相結合，抓好政務公開、依法行政等工作，強化履行職責，提高服務水平，使機關工作作風有了根本上的轉變，從而促進了各項工作的順利開展�，F(xiàn)將我委推進，政風建設工作情況總結匯報如下:
一、強化管理，加強廉政建設，提高干部素質
以教育引導、制度規(guī)范、督查考核和激勵問責為手段，規(guī)范干部職工日常行為，切實解決紀律要求不嚴、服務意識不強、工作效率不高等問題，大力開展“三嚴三實”專題教育，組織干部職工學習區(qū)委辦《關于開展強化責任擔當認真解決懶政怠政專項行動實施方案》等三個專項行動實施方案，并認真貫徹執(zhí)行，切實改進干部作風。扎實落實長效機制，深入農村、龍頭企業(yè)、生產基地，為農民、企業(yè)排憂解難、辦實事。簽訂《黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解》責任書，積極開展反腐倡廉宣傳教育，切實加強黨風廉政建設。積極組織干部學習《黨風廉政準則》及修訂后的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展警示教育活動，進一步規(guī)范公務接待、公車使用等管理制度，增強干部反腐倡廉意識和自律意識。抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度的落實，切實提高了辦事效率，為圓滿完成年度任務打好基礎。
二、完善制度建設，提高辦事效能
完善廉政談話、一崗雙責、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等各項制度，建立長效機制，以制度管人管事。不定期地檢查各部門落實效能、政風建設情況，及時通報發(fā)現(xiàn)問題，并要求限期整改，提高了落實效能、政風建設制度的自覺性。不斷提高“三農”服務水平和服務質量，做到 “急事急辦、特事特辦、交辦必報”和“現(xiàn)在辦、馬上辦、辦得好”的反應機制，確保各項工作部署快、落實快、完成好。一年來，按時按質按量辦理人大政協(xié)建議提案、領導批示件、群眾信訪和市民連線答復等工作，對交辦的市民連線和領導批示件全部在規(guī)定的辦理時限內辦結。
三、強化服務意識，切實改進作風
建立委班子成員聯(lián)系鎮(zhèn)、農技干部聯(lián)系專業(yè)大戶制度，根據(jù)農技人員所掌握專業(yè)技術，對口聯(lián)系種養(yǎng)殖專業(yè)大戶，由農技人員根據(jù)各自聯(lián)系大戶的具體情況，制定對應的技術服務措施，定期上門跟蹤服務，建立專業(yè)大戶檔案，通過各農業(yè)專業(yè)大戶的科技示范帶動，較好地達到了服務全區(qū)農業(yè)生產的目的。對審批和服務事項的流程、時限，采取當面告知、農業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布和承諾方式公開，提高服務對象的知曉率，接受當事人和社會監(jiān)督。實行一次性辦結制，所有審批和服務事項，凡手續(xù)齊全，資料完備的必須做到即到即辦，一次性辦結，對于符合受理條件，但手續(xù)資料不完全的`要求在第一次接待時詳實告知所需審批材料和相關要求，第二次補齊手續(xù)后按規(guī)定時限辦結。
四、推進誠信建設，樹立良好形象
加強政務公開宣傳，及時公開我委的各項惠農政策，公開農委重點工作建設情況，讓農委工作職能在陽光下運行。加大誠信制度建設，全面推進公開辦事制度和服務承諾制度，凡應予公開和承諾的政務事項，都公示于眾、公開承諾并切實兌現(xiàn)、取信于民。加大失信懲戒力度，加強對各種行政行為的約束，對發(fā)生在本單位表里不一的人和事，不遮不掩不護，加大懲戒力度，切實維護好自身誠信形象。對影響或破壞發(fā)展環(huán)境、損害農委形象的人和事，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對所有投訴舉報，做到有訴必理，有理必果，件件有回音，事事有著落。
五、提高服務水平，圓滿完成年度任務
抓好政務公開，推行依法行政，強化履行職責，提高服務水平，促進了農委機關工作作風，工作效能有了根本上的轉變，從而促進了各項工作的順利開展，圓滿完成年度各項任務：
一是農村常駐人口可支配收入快速增長。預計農村常駐人口可支配收入可達12810元，同比增長10%。
二是農業(yè)產業(yè)化發(fā)展勢頭強勁。積極組織農產品加工企業(yè)參加各類名特優(yōu)產品展示展銷會和交易會，宣傳推介企業(yè)品牌，展示我區(qū)農業(yè)產業(yè)化成果。20xx年規(guī)模以上農產品加工企業(yè)達36家，新增規(guī)上企業(yè)3家；市級以上農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)總數(shù)達到20家。
三是重大動物疫病防控工作扎實有效。春秋兩季重大動物疫病免疫工作扎實開展，免疫密度達100%。統(tǒng)籌兼顧常規(guī)動物疫病防控，切實指導養(yǎng)殖戶做好雞新城疫、羊小反芻獸疫及豬腹瀉等疫病的防控工作，全區(qū)畜禽死亡率控制在2%以內，有效保障了養(yǎng)殖戶利益。
四是菜籃子民生工程全面完成。20xx年全區(qū)完成蔬菜標準化基地400畝、伏缺菜生產400畝、高標準蔬菜基地200畝，全年蔬菜播種面積3.8萬畝。
五是農村改革穩(wěn)步推進。土地流轉成效顯著。全區(qū)新增土地流轉面積671.49畝，其中100畝以上面積達471.7畝；土地確權登記頒證工作全面推進。全區(qū)已完成外業(yè)指界任務39個村，正在進行土地確權村民組公示圖表第1輪公示39個村，已完成第1輪公示10個村；新型農業(yè)經(jīng)營主體不斷發(fā)展壯大。20xx年全區(qū)全年新增家庭農場5家，累計21家，新增農民專業(yè)合作社2家，累計69家，新增省級農民專業(yè)合作社示范社、省級示范家庭農場各1家。
六是農村“三資”管理實行常態(tài)化。建立健全農村“三資”監(jiān)督管理各項制度，下發(fā)《關于從嚴控制村級非生產性開支的通知》。組織開展了一季度、二季度全區(qū)財務公開檢查，對檢查中存在的問題進行了通報，限期整改。組織各鎮(zhèn)及有關單位開展減輕農民負擔工作自查自糾，并在此基礎上，會同區(qū)財政局、物價局開展農民負擔監(jiān)督管理執(zhí)法檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改到位。
七是為農服務水平有力提升。依托基層農技推廣體系補助項目，著重抓好基層農業(yè)專業(yè)技術人員服務能力培訓，組織19名農技骨干參加省農技人員能力提升集中培訓，組織92人參加區(qū)農技人員能力提升培訓班，8名農技人員參加學歷提升教育；完善農技人員包村聯(lián)戶工作機制，全年參與包村聯(lián)戶農技人員達89人，指導科技示范戶890戶，全年下戶指導次數(shù)9000余次；加強農業(yè)新品種、新技術推廣工作，全年引進推廣先進實用技術10項，農作物新品種15個；推廣糧油、果樹等新品種共 30個，推廣測土配方施肥、果園生草和以生物農藥為主的病蟲害綜合防治等農業(yè)新技術10個。
八是農產品質量安全監(jiān)管到位。加強基地、農資經(jīng)營店等源頭的執(zhí)法檢查，全年共出動執(zhí)法人員162人次對全區(qū)34家農資經(jīng)營單位的種子、農藥、肥料、飼料、以及飼料添加劑 、獸藥市場進行拉網(wǎng)式檢查，檢查農資產品348個，開出整改通知書7份，一般程序處罰2起，當場處罰1起，罰款6000余元；指導標準化農業(yè)生產，強化生產過程的監(jiān)管，規(guī)范生產行為；加大農殘檢測力度，嚴格定點屠宰檢疫，確保了中心城區(qū)農副產品質量安全。
九是漁政執(zhí)法工作大力加強。強化漁政日常執(zhí)法巡查，大力開展?jié)O政集中執(zhí)法活動。多次組織委屬執(zhí)法力量單獨開展或與公安、城管等部門聯(lián)合采取行動，共同打擊電魚和地籠捕魚。累計出動執(zhí)法人員646人次（其中公安、城管等出動251人次），執(zhí)法用車輛97車次，執(zhí)法用船艇89艘次，繳毀地籠296節(jié)，蝦籠255只，沒收電魚機3組，教育警告違法捕魚者35人次，有力地保護了新安江屯溪段水域的漁業(yè)資源。
年度工作總結 篇6
20xx年我來到組織部干部人事檔案室工作，來到新的崗位，在校黨委的正確領導下，在組織部王部長、張部長和所有同事的共同努力和支持下，比較圓滿完成了工作任務，現(xiàn)將具體情況總結如下：
一、主要任務完成情況
1.盡快進入工作角色，熟悉檔案管理內容和管理方法，做好歸檔和利用服務工作積極開展工作
本學期我自學了《干部人事檔案工作實務》、《干部檔案整理程序及注意要點》、《第四次全國干部檔案工作會議資料匯編》、等規(guī)章制度，深入學習并領會檔案的地位、作用及歸檔方法、歸檔要求；上半年共有07年以來的年度考核表、工資變動審批表、文明教師審批表、干部考察報告、職稱審批表等約四千余份散材料歸檔；綜合檔案利用36卷、件；人事檔案利用查閱10人次，借閱5人次，轉遞9件，認真做好熱情、耐心地服務工作；參照兄弟院校經(jīng)驗，初步探索數(shù)字化檔案系統(tǒng)；為逝世的干部撰寫生平材料3次；與人事部門配合，嚴格檔案轉接手續(xù)，搞好檔案的協(xié)作。
2.黨建工作評估期間，完成領導交給的任務，確保評估支撐材料的收集和整理質量
黨建評估工作是對我校黨建工作的一次檢閱，是上半年全校工作的重心。領導的信任，我成為黨建評估專項組中材料組的一員，主要負責黨建評估辦公室工作和黨建評估材料的整理工作。從3月下旬到6月上旬，匯總各牽頭單位查找的問題、催收材料，對提交材料提出初步意見和建議，撰寫通訊、制作檔案標簽、和各個領導和同事一起核對材料和目錄、把材料裝訂成冊，高質量地完成我校黨建評估支撐材料收集整理的工作任務。
3.統(tǒng)一協(xié)作，積極參與其他科室的工作
基層黨組織黨建工作評估，作為聯(lián)絡員發(fā)揮協(xié)調和監(jiān)督作用；積極做好其他科室需要協(xié)作的工作。
4.注重理論學習，在檔案工作之余進行科研工作。省社科聯(lián)課題結項一項，立項一項。
二、工作經(jīng)驗體會和不足之處
1.工作經(jīng)驗體會
第一、領導重視是做好檔案工作的關鍵。
第二、精誠團結，勇于奉獻是做好檔案工作的基礎。
第三、勤于學習、善于思考、把握規(guī)律、形成思路是做好其他工作的前提。
2.工作中的問題和不足
第一、理論提高不夠，業(yè)務知識需要進一步學習。因大多知識來自于自學，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和學習，理論提高不夠，希望能夠參加這方面的培訓和學習。
第二、工作效率有待提高。
三、下半年工作計劃
1.加強政治理論學習和業(yè)務能力學習，提高檔案管理水平和完成其他工作的能力。
2.檔案花名冊老化，需重新制作，另外，查漏補缺，對于檔案中缺少的材料進行登記。計劃在9月份完成。
3.檔案柜按姓氏字母順序進行整理、入檔。有些柜子緊張，加上新進檔案，需要重整，計劃在9月份完成。
4.07年累積的.新進人員個人檔案230份，碩士檔案一百余份，還有一批黨員檔案，計劃下半年將這些工作作為重點，將制作任務分解到月分解到天。計劃9-11月份完成。
5.整理處級干部檔案。將積攢的散材料歸檔，重新制作目錄，計劃在11-12月份重點完成此項工作。
6.加強對庫房規(guī)范化管理。嚴格實現(xiàn)“十防”制度（防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防泄密）工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
7.參觀學習，吸取好的經(jīng)驗和做法。希望能參加檔案管理方面的培訓。
8.積極籌備人才工作會議，完成領導交給的其他任務。
年度工作總結 篇7
農村公路養(yǎng)護管理是促進農村公路可持續(xù)發(fā)展的基礎性工作，也是促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展和建設社會主義新農村的一個重要環(huán)節(jié)。為全面提升我鄉(xiāng)農村公路養(yǎng)護管理水平，提高農村公路路況質量和路網(wǎng)服務功能，服務全鄉(xiāng)農村經(jīng)濟社會發(fā)展，根據(jù)《農村公路管理養(yǎng)護實施辦法》，20xx年度，我單位積極落實縣人民政府及上級交通部門有關農村公路管理養(yǎng)護精神，采取有效措施，統(tǒng)一領導，分級責任，把農村公路管理養(yǎng)護工作放到農村工作重要位置來抓，較好地完成了農村公路管理養(yǎng)護任務�，F(xiàn)將20xx年度公路養(yǎng)護管理工作總結如下：
一．加強領導、建立機構
為基本建立符合我縣農村公路管理養(yǎng)護機制和運行機制，保障農村公路的日常養(yǎng)護和正常使用，實現(xiàn)農村公路管理的正常化和規(guī)范化，我鄉(xiāng)成立了由副鄉(xiāng)長陶建義任公路站站長、司法所所長姜峰亮為管理員、鄉(xiāng)農辦陸江南為協(xié)管員的農村公路管理養(yǎng)護領導機構，負責全鄉(xiāng)農村公路的管理工作，組建了十人的養(yǎng)護工隊伍，為農村公路養(yǎng)護管理工作的開展，奠定了堅實的基礎。
二．建立長效養(yǎng)護機制
為切實加強我鄉(xiāng)農村公路的養(yǎng)護管理，實現(xiàn)農村公路養(yǎng)護的規(guī)范化，我鄉(xiāng)與各路段養(yǎng)護工簽訂了《農村公路養(yǎng)護責任書》，并給養(yǎng)護工保了人身意外險，有效地提高了養(yǎng)護工工作的積極性。鄉(xiāng)公路站每個月進行四次不定期地巡查和抽查公路養(yǎng)護質量，對巡查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予反饋并按要求限期進行整改，巡查結果與年終養(yǎng)護工獎金掛鉤，從而較好的解決了農村公路管理養(yǎng)護失管失養(yǎng)問題，確保了我鄉(xiāng)農村公路養(yǎng)護質量良好，路面整潔，每次都能順利地通過上級交管部門的考核驗收。
三．及時加強農村公路損毀修復，確保道路安全
隨著公路使用年限增長及車流量增大等眾多因素，轄區(qū)農村公路出現(xiàn)了不同程度損壞現(xiàn)象，特別是20xx年1月23日我們鄉(xiāng)出現(xiàn)20公分的積雪而且溫度零下7/8，全鄉(xiāng)道路全部被大雪覆蓋無法通車，我們鄉(xiāng)公路站及時上路檢查設置警戒帶，安排300人員8輛汽車機械及時清理積雪和塌方，確保公路暢通無阻，保證了全鄉(xiāng)人民出行安全。
四．加強宣傳工作、組織業(yè)務培訓、提高管養(yǎng)質量
管養(yǎng)好農村公路，提高路況質量，為道路交通運輸提供安全、舒適、快捷、高效的道路條件，是管理養(yǎng)護者的.主要職責，為進一步提高我鄉(xiāng)農村公路養(yǎng)護管理質量，鄉(xiāng)公路站每季度安排養(yǎng)護工進行農村公路養(yǎng)護質量培訓、安全知識講座、交通警示安放等相關專業(yè)知識培訓，使參加人員得到感性認識，增強業(yè)務知識，為農村公路養(yǎng)護工作打下基礎。
五．存在的問題及下一步工作計劃
盡管20xx年我鄉(xiāng)較好地完成了上級部門的考核工作和養(yǎng)護公路要求，但也還存在一些不足：
一是有些養(yǎng)護工專業(yè)理論知識較差，安全意識不夠，致使實際操作中還存在一些安全隱患；
二是我鄉(xiāng)農村公路路線長，等級低，每年汛期雨季都有大量塌方、水毀等工程保通難度大，資金缺口大，不能及時修復到位，存在一些安全隱患；
下一步，我們將從兩個方面重點努力：一是加強加大對養(yǎng)護工的業(yè)務培訓和實際操作，增強養(yǎng)護工的安全意識和養(yǎng)護質量，二是根據(jù)我鄉(xiāng)氣候情況、路況制定鄉(xiāng)村道路維護計劃，積極向上級部門爭取資金，確保我鄉(xiāng)農村公路路況良好、路面整潔。
20xx年在鄉(xiāng)黨委、政府及上級領導的指導、幫助下，按時完成布置的各項任務，現(xiàn)就一年來的工作小結如下：
1、已審核農戶建房12宗，已批準12宗，有8宗正組織材料上報。已審核設施農用地1宗，批準設施農用地1宗。
2、完成上陶村舊村改造拆遷安置用地、上陶村文化禮堂及老年公寓農轉用項目。
3、積極做好違法用地巡查。每周一次對鄉(xiāng)轄區(qū)進行巡查。
4、廢棄礦山整治檢查3次，上報擬整治礦點3處，其中楊柳源村2處，洪村1處。
5、辦結信訪件4件。
6、制定了地質災害防治方案與突發(fā)性地質災害應急預案。對轄區(qū)內的地質災害防治點全面檢查2次，與16個行政村簽訂地質災害防治工作責任書，落實目標，明確責任。
7、20xx的“三改一拆”行動，截止年底，上報拆除違法用地23宗，面積4610.8平方米，已超額完成分配的任務，達到115.27%，舊住宅區(qū)改造完成6984平方米，完成任務數(shù)116.4%。
8、完成20xx年度土地變更及衛(wèi)片執(zhí)法工作。
9、完XX縣國土局交辦的其他工作。
20xx年，繼續(xù)做好基本農田保護（高標準基本農田建設、土地開發(fā)、農村土地綜合整治）、違法用地巡查、地質災害防治巡查、廢棄礦山整治巡查、“三改一拆”行動、農戶建房、土地確權登記等工作，同時完成鄉(xiāng)黨委政府安排的中心工作。
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