在XX供銷社職代會上的工作總結(jié)報告

　　開拓進取 奮發(fā)有為

　　努力開創(chuàng)XX供銷社工會工作新局面

　　——在XX供銷社第八屆工代會暨第四屆職代會上的工作總結(jié)報告

　　XXX

　�。�2005年1月17日）

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表、同志們：

　　新春即將來臨之際，我們XX供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及2005年工會工作思路，請予審議。

　　第七屆工會工作總結(jié)

　　第七屆工會工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣社工會的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強工會自身建設(shè)，提高工會整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實維護全社職工的合法權(quán)益。為實現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)作出了積極的貢獻。

　　一、加強職工素質(zhì)教育，增強執(zhí)業(yè)服務(wù)水平，為振興我社各項事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)

　　1．扎實開展“三個代表”重要思想系列學(xué)習(xí)教育活動，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認(rèn)真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學(xué)習(xí)、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學(xué)習(xí)和形勢教育，進一步增強職工做好新時期我社各項工作的責(zé)任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實現(xiàn)XX供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標(biāo)上來。通過形勢任務(wù)教育，使廣大職工能夠正確認(rèn)識和支持企業(yè)改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調(diào)整和暫時得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚“識大體、顧大局和我為XX社發(fā)展做貢獻”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導(dǎo)廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區(qū)、本單位的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。

　　3．加強四有教育，倡導(dǎo)五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學(xué)習(xí)孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務(wù)三農(nóng)。同時，注重對在市場經(jīng)濟條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)的精神，廉潔從商、守法經(jīng)營的精神，開拓進取、奉獻的精神。提倡文明經(jīng)營、守法經(jīng)營和公平競爭的市場營運法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

　　3．加強職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　從企業(yè)的實際出發(fā)，工會制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)教育，要求職工堅持這為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)“三農(nóng)”奉獻社會的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語。結(jié)合行業(yè)實際，制定和完善售貨員、保管員、服務(wù)員、主任、管理人員的工作職責(zé)、規(guī)范，對服務(wù)工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律等作具體規(guī)定，并認(rèn)真付諸實施。

　　通過老黨員、老干部、老職工，憶XX社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔(dān)”、“扁擔(dān)”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務(wù)的先進人物和事跡等，用現(xiàn)身說法，親自經(jīng)歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻的良好風(fēng)氣。進一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時供肥點的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務(wù)。春耕期間，肥料門市推行承諾服務(wù)，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。

　　五年來我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識競賽三等獎”、“2001-2003年度市供銷社系統(tǒng)先進單位”、“2002-2003年度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽，中心商場榮獲“縣質(zhì)量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號，法人代表ＸＸＸ榮獲“1999—2000年度全省供銷合作社系統(tǒng)先進工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。

　　二、突出履行維護職能，建立全穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護航

　　1．積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益，向資產(chǎn)營運要效益，向市場競爭要效益，向擴張項目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發(fā)揮助手作用，積級為企業(yè)決策獻言獻策，積極與理事會協(xié)商制定并實施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點布局，轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，狠抓經(jīng)營管理，推進服務(wù)意識和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等方面的工作，實現(xiàn)了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個文明建設(shè)取得突破性成效，為推動XX供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應(yīng)有的貢獻。

　　2.積極履行保護職能，保護職工

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