對海爾、南山企業(yè)文化考察學習

        
　　對海爾、南山企業(yè)文化考察學習的感受與思考
　　
　　
　　二００五年十月十四日至二十日，我公司一行人在公司董事長、書記郭興銀同志的帶領下，先后對青島海爾集團、龍口南山集團進行了實地考察和學習。通過學習，讓我們感受到這兩家企業(yè)各具特色的先進性。地域不同，行業(yè)不同，形成了別具個性的先進的管理模式和企業(yè)文化。特別是在企業(yè)文化方面，能夠將兩個文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發(fā)展，兩手抓、兩手硬的良好發(fā)展格局，并且取得了令人矚目的業(yè)績，成為現代企業(yè)的典范。在此，我想就幾天來對這兩家企業(yè)的企業(yè)文化建設方面的參觀學習，談幾點個人的感受和思考。
　　一、關于海爾及南山企業(yè)文化的獨特之處
　�。ㄒ唬┖�爾文化的靈魂是“創(chuàng)新”。
　　海爾文化的靈魂是“創(chuàng)新”。這一點在我們走入海爾工業(yè)園后可以處處感受到。主要體現在三個方面：
　�、斌w現在管理理念上的創(chuàng)新。海爾的理念簡單地講，可以歸納為四個字：“追求卓越”。追求卓越就是目標無止境，就是要敢于否定自己，敢在別人否定你之前否定自己。因此，海爾人將“敬業(yè)報國，追求卓越”作為自己的企業(yè)精神。因為追求卓越，海爾人提出了“有缺陷的產品就是廢品”，原創(chuàng)：http://www.thephantastics.com以“要么不干，要干就要爭第一”的精神，奪得冰箱行業(yè)的第一塊國家質量金牌，蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名、入圍世界品牌百強，榮居第位。從大處看，追求卓越是企業(yè)在發(fā)展目標和戰(zhàn)略上志存高遠；從小處看，追求卓越則是追求過程的嚴謹，結果的到位，是對不論大小事一抓到底的韌勁，而海爾人也就做到了這一點。所以，在海爾“”管理法中，每人每天的工作不僅要“日清”，還要“日高”，就是今天的工作永遠比昨天做得更好。
　�、搀w現在思想觀念上的創(chuàng)新�！坝^念是創(chuàng)新的先導”。海爾在國內外市場上的不斷創(chuàng)新之舉，是以一系列創(chuàng)新的觀念為先導的�！爸挥械�季思想，沒有淡季市場”的市場觀；“先賣信譽，后賣產品”的品牌觀；“用戶永遠是對的”、“以對用戶的忠誠度換取用戶對海爾品牌忠誠度”的服務觀；“人人是人才，賽馬不相馬”的用人觀等等，共同構成了海爾獨具特色的企業(yè)文化，成為海爾人共同遵循的價值觀和行為準則，成為引導和促進企業(yè)創(chuàng)新的活力源泉。
　�、丑w現在文化概念上的創(chuàng)新。在海爾，看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優(yōu)秀的產品是由優(yōu)秀的人生產出來的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現和企業(yè)目標的實現結合起來。同時，在構成海爾文化的“概念”中，既不乏出自老祖宗的“之乎者也”，也不乏類似“”、“”之類的洋字碼，而這恰恰是海爾文化兼收并蓄、融會貫通的體現。海爾文化底蘊是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國人的創(chuàng)新意識和競爭戰(zhàn)略，從而形成了獨特而先進的海爾文化。在參觀海爾大學時，看到校園內有一灣小小的池塘，居然取了一個十分別致而又耐人尋味的名字──“勺�！�。一勺兒水也能稱作海嗎？能！這就是海爾人的思維和實踐。早在幾年前，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏就寫過一篇《海爾是海》的短文，他號召全體干群要有大海一樣的品質和風格，把海爾變成團結的海、智慧的海、奮進的海。海爾人不但有著發(fā)達的經濟頭腦，也有著先進的文化頭腦。他們把時代的召喚、民族的精神、國家的重托都溶匯成豐富多彩的“海爾精神”和“海爾文化”，并滲透于海爾的每一件事物，體現在時時處處。像“勺�！边@樣精心設計、以小見大、以物寄情的細小環(huán)境，在海爾企業(yè)文化中還有許多，形成了賦神以物、以物載神、以神狀物、相得益彰的良好氛圍和效果。在海爾的思想政治工作中，聽不見單純的說教，很少有專門的形式，而全體干部職工卻能夠在濃厚的文化思想、政治氛圍中受到教育。這，正是形成海爾文化概念的關鍵所在。
　　（二）南山文化的核心是“艱苦創(chuàng)業(yè)，追求發(fā)展，永無止境”。
　　一個企業(yè)經過一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新過程，就會形成自己特有的文化理念。南山集團多年的發(fā)展，始終沿著一條主線，它是一面旗幟，引領南山人義無反顧地沿著建設有中國特色的社會主義道路艱苦跋涉。南山集團的發(fā)展史構成了南山文化，它是南山人的發(fā)展觀，逐步形成了自己獨特的企業(yè)文化體系，而其精髓就是“艱苦創(chuàng)業(yè)，追求發(fā)展，永無止境”。
　　南山文化的核心是艱苦創(chuàng)業(yè)，其內涵是創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是南山發(fā)展的原動力，發(fā)展是南山的生命線，伴隨著南山的成長。主動參與是南山文化最大的特色，使南山的發(fā)展與南山員工個人的價值追求緊密地集合在一起，打造出南山創(chuàng)新發(fā)展的

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