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銀行縣支行工作總結(jié)

時間:2025-04-02 09:55:05 曉映 年終總結(jié) 我要投稿
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銀行縣支行2025年工作總結(jié)(通用17篇)

  時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的銀行縣支行2025年工作總結(jié)(通用17篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行縣支行2025年工作總結(jié)(通用17篇)

  銀行縣支行工作總結(jié) 1

  時光如梭,歲月匆匆,不知不覺,加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月,時近歲末,中國人向來就有在此時總結(jié)過去,展望未來的傳統(tǒng)!今天,我懷著忐忑的心情,寫下這篇工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!過去的20xx年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年,對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年,對于扎根基層,服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說,同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,我覺得有10件大事,值得我們?nèi)ス餐洃!它們分別是:

 。1)20xx年xx農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!

 。2)20xx年4月8日,湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開,選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事,擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面,這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。

  (3)20xx年5月19日,湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表,各縣級行社董、理事長,xx農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。

  (4)伴隨著xx農(nóng)商行的成立,xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立,晉銳任行長。

 。5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行,不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。

  (6)20xx年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行,其中4位女同志分配在xx集支行,3名男同志分配到xx支行。

 。7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動,xx任xx支行行長。

  (8)xx城支行正式搬遷到xx路上,辦公條件有了很大改善,xx路支行也開業(yè)在即。

 。9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中,xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建,相信在不久的將來,一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭,更好的服務(wù)百姓大眾。

 。10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公,未來除部分網(wǎng)點外,各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。

  總結(jié)完輝煌的.20xx年,展望讓人期待的20xx年,我們依舊信心滿滿。20xx年是馬年,馬者,駿也,“駿骨”即指才能出眾之人,又稱“才俊”,取溢美之意,稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”,可謂“大豐之年”。為了能為xx城支行在20xx年取得大豐收,我決定從以下幾個方面來完善自己:

  (1)繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在20xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。

 。2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

 。3)結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

 。4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  我將努力克服自身的不足,在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體農(nóng)商行員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

  銀行縣支行工作總結(jié) 2

  XX年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標(biāo),堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績。

  截止到XX年x月末,我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

  中間業(yè)務(wù):國際結(jié)算量累計萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達(dá)xx%;結(jié)售匯合計為萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達(dá)xx%。

  負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬元,其中:人民幣存款余額為x萬元,比年初新增x萬元,完成年度計劃的xx%。增量結(jié)構(gòu)為:儲蓄存款新增xx萬元,完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元,完成年度計劃xx%。外幣存款余額為萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計劃的xx%。

  資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元,同期增幅為xx%,完成年度計劃xx%。

  總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施

  一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化

  1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門XX年問題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。

  2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

  3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

  二、突出績效考核引導(dǎo)作用,重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

  1、各季度與時俱進(jìn),重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

  一季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

  2、完善改進(jìn)績效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。

  今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

  三、做大做強中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間

  1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過積極引導(dǎo),各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

  2、國際結(jié)算:培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機(jī),以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,xx公司國際結(jié)算量達(dá)億美元,結(jié)算量達(dá)萬美元。與此同時,也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。

  3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險的前提下,結(jié)合宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實現(xiàn)新增x萬元,較同期增幅為%。

  四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念

  由于支行一季度行長室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強分工,明確職責(zé),三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

  五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長

  1、提高員工素質(zhì),加強企業(yè)文化建設(shè)

  2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個,注冊資金合計達(dá)xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),如等紛紛落戶我行。

  3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。

  4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,確保新的.優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進(jìn)行具體分工,三個項目組對應(yīng)三個招商局,充分利用有限資源,重點聯(lián)絡(luò),重點跟蹤;再次,點面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,有重點的選擇部分招商經(jīng)理,重點公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。

  在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  銀行縣支行工作總結(jié) 3

  各位領(lǐng)導(dǎo)同志們!

  我是XXX,我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經(jīng)工作了十年了,擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個月了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我們工行的形象,因為我是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時,我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站,流動人口比較多,因此,這里的客戶流動性大,現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知,既不安全又費心。從我第一天在大堂工作,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,責(zé)任相對比較重大,但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作,每天坐在大堂經(jīng)理的位置,為客戶答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的.,有了工作目標(biāo)和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。

  當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕,我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識,如何儲蓄,開戶對公或?qū)人,怎樣密碼找回,掛失補辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點,向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說,例如,在銀行辦卡的好處:ATM跨行取款收不收手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候,他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲,并且十分高興。

  如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻,做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過這幾個月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位,因為這個崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當(dāng)顧客提出問題時,我能很耐心的聽完顧客的疑問,這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問題的過程中,我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高,而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。

  我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺R獙︺y行的業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對于一個大堂經(jīng)理來講,具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里,大量的吸收知識與能量,散發(fā)出自己的光和熱,作為一個金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因為我有較高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量,當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時,生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。

  銀行縣支行工作總結(jié) 4

 、暌詠,在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營層科學(xué)決策的前提下,在各業(yè)務(wù)條線部門的有力指導(dǎo)和幫助下,我支行全體員工共同,緊緊圍繞總行年初分配的任務(wù)目標(biāo),早計劃、早部署,集我行全體員工之智慧、傾全員之力,以促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展為目的,以總行制定的任務(wù)目標(biāo)為抓手,以存款增長、不良貸款盤活為重點,在橫向推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,縱向深化現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。力爭在做大,做強,做實現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時不斷開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。以下就ⅩⅩ年上半年度主要工作總結(jié)如下:

  一、ⅩⅩ年上半年任務(wù)目標(biāo)完成情況:

 。ㄒ唬┐婵钔瓿捎媱澢闆r:

  截止到ⅩⅩ年6月底,我行存款余額16384萬元,較上年底存款余額上升2286萬元,完成年度任務(wù)3500萬元的65.31%。其中低息存款余額為3385萬元,較上年年末上升364萬元,完成全年500萬元任務(wù)的72.8%。

  (二)不良貸款完成計劃情況:

  20xx年12月底不良貸款余額為1745.88萬元,截止ⅩⅩ年6月底不良貸款余額為1704.27萬元,較年初下降41.6萬元,完成全年任務(wù)35萬元的118.85%。表外不良貸款收回13.7萬元,完成全年任務(wù)的14萬元的97.8%。

  (三)利息收入

 、6月底,我行實現(xiàn)表內(nèi)外貸款利息收入9.3萬元,表內(nèi)貸款利息收入為9.2萬元,表外貸款利息收入為0.1萬元?鄢硗赓J款收息部分,我支行完成全年利息收入任務(wù)40萬的23%。

  (四)金農(nóng)卡發(fā)放

 、6月底,我行金農(nóng)卡完成964張,完成全年任務(wù)的2000張的48.2%的發(fā)放。金農(nóng)卡存款余額為2284.13萬元,但是卡均余額較低僅為2500元,活卡率不高。說明我行在加大發(fā)卡數(shù)量的同時未能有效兼顧發(fā)卡質(zhì)量。

 。ㄎ澹┲虚g業(yè)務(wù)

  截至ⅩⅩ年6月底,我行中間業(yè)務(wù)收入為3.67萬元,僅完成全年任務(wù)12萬元的30.58%,較上年同期收入總量上有較大進(jìn)步,原因是ATM機(jī)及通存通兌業(yè)務(wù)的有序開展,但是離年度目標(biāo)任務(wù)仍有相當(dāng)差距。

 。╇娮鱼y行業(yè)務(wù)

  ⅩⅩ年6月底,我行存量POS商戶19戶,全年新發(fā)放POS機(jī)6臺,完成年度任務(wù)12臺的50%;對私網(wǎng)銀發(fā)售63個,完成100個對私網(wǎng)銀任務(wù)的63%;企業(yè)網(wǎng)銀發(fā)售3個,完成全年任務(wù)4個的75%;企業(yè)短信通發(fā)售2個,完成年度任務(wù)4個的50%;存量個人短通1726戶,上半年累計發(fā)售360個,完成年度任務(wù)1000個的36%。

  二、上半年工作存在問題及整改措施

  按照“時間過半、任務(wù)過半”工作總要求,我支行認(rèn)真查找自身不足,對準(zhǔn)差距,力爭在下半年各項業(yè)務(wù)能夠有較大進(jìn)步,爭取縮小與任務(wù)差距,進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。

 。ㄒ唬6月底我行存款余額為16384萬元,按照存款凈增計劃,我支行未能完成總行分配的任務(wù)。存款增長勢頭乏力,增長空間狹小,增幅靠后。

  針對以上實際,我支行將再次著力通過優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,延長營業(yè)時間和增加服務(wù)窗口等多種方式完善服務(wù)。同時,開展“三大工程”大走訪等多種方式宣傳我行存款、中間業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等,在提升服務(wù)能力的同時,利用我行優(yōu)惠的利率政策,不斷宣傳我行定期存款產(chǎn)品及新型電子銀行產(chǎn)品。不斷地變被動為主動,放大我行的傳統(tǒng)優(yōu)勢,克服自身短板,加大吸儲力度,力爭完成年度目標(biāo)任務(wù)。

 。ǘ┵J款收息任務(wù)進(jìn)度緩慢,收息壓力較大。

  我行作為全轄最重要的存量不良貸款大戶,不良貸款余額占比較大,且這些不良貸款形成原因復(fù)雜,清收盤活難度較大。按照要求我支行全年收息任務(wù)是40萬元,目前僅僅完成9.2萬,任務(wù)差距可見一斑。

  下一步,我支行將繼續(xù)加大對存量不良的清收保全,加大利息催收的方式方法,力爭做到利息收入應(yīng)收盡收,減少掛息申請,盡量保全信貸資產(chǎn)。同時,開挖新的客戶資源,針對聲譽狀況良好,經(jīng)營穩(wěn)健,產(chǎn)品適銷對路的自然人、個體工商戶和中小微企業(yè)等開展授信,為全年收息任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

 。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,中間業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)率太低。

  中間業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行的一大核心業(yè)務(wù)收入來源已經(jīng)并日益引起各大商業(yè)銀行的重視。由于我行電子化發(fā)展水平緩慢,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍占據(jù)重要地位,業(yè)務(wù)收入80%以上均來傳統(tǒng)收息業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

  ⅩⅩ年下半年,我支行將進(jìn)一步通過宣傳通存通兌、大小額支付等業(yè)務(wù)產(chǎn)品來提高全行業(yè)務(wù)收入并進(jìn)一步加大ATM機(jī)使用率的監(jiān)測,幫助轄內(nèi)客戶了該產(chǎn)品,讓ATM充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

 。ㄋ模╇娮鱼y行業(yè)務(wù)方面存在發(fā)展不均衡問題,個人短信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,進(jìn)度異常緩慢;金農(nóng)卡開卡數(shù)量和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,作為核心電子銀行產(chǎn)品,金農(nóng)卡是其他各項業(yè)務(wù)開展的基石,進(jìn)一步重視和宣傳金農(nóng)卡勢在必行。

  由于我行服務(wù)客戶的特殊性,消費者相當(dāng)一部分是留守的`農(nóng)村老爺爺老奶奶,他們對新的金融產(chǎn)品接受能力較差,一定意義上阻礙了我行電子銀行業(yè)務(wù)的開展。但是,我行將不斷克服這一實際困難,通過抓住現(xiàn)有客戶,開拓新客戶的總體思路,不斷宣傳我行新的電子銀行產(chǎn)品,重點向轄內(nèi)金融消費者提供包括UK(網(wǎng)上銀行)、手機(jī)銀行、POS機(jī)、短信通、銀聯(lián)在線支付、快捷支付等在內(nèi)的各項金融創(chuàng)新產(chǎn)品,進(jìn)一步助推我行電子銀行業(yè)務(wù)再上新臺階。

 。ㄎ澹┌凑湛傂袠I(yè)務(wù)管理部關(guān)于ⅩⅩ超時效貸款風(fēng)險的提示(阜東農(nóng)銀提字【ⅩⅩ】13號)提示反饋情況,我支行截至ⅩⅩ年5月14日,表內(nèi)超訴訟時效貸款1190筆,金額1127.27萬元,均為信用貸款,占表內(nèi)不良貸款的66.1%。其中:ⅩⅩ年超訴訟時效貸款25筆,金額33.08萬元;20xx年度超訴訟時效貸款43筆,金額63.8萬元;20xx年度超訴訟時效貸款122筆,金額128.27萬元。其余1000筆,金額902.12萬元為20xx年度以前形成。超時效貸款占比之大不不容忽視。

  超時效貸款的廣泛存在也進(jìn)一步暴露我行在貸款管理方面存在的諸多漏洞,進(jìn)一步說明貸款清收保全勢在必行、刻不容緩!針對上述風(fēng)險隱患,我支行將著重就以下幾個方面開展工作,加大不良資產(chǎn)清收保全力度,努力實現(xiàn)信貸資產(chǎn)的再保全,遏制信貸資產(chǎn)持續(xù)不斷嚴(yán)重流失的勢頭。

  首先,成立超時效貸款核對保全工作組,明確相關(guān)責(zé)任人員。按照超時效年限和原貸款責(zé)任人劃分保全和管理責(zé)任人。

  其次,建立健全超時效貸款監(jiān)測臺賬,繼續(xù)對存量貸款進(jìn)行全面摸底排查,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。

  再則,通過以下六種方式保全時效:

  1、下發(fā)貸款催收通知書

  2、由借款人歸還部分借款

  3、由借款人簽定還款計劃

  4、利用村委會出具證明的方法

  5、利用電視、報紙公共媒體公布借款的方法

  6、對有意逃、廢債的釘子戶,協(xié)同法院采取筆錄的方式,或依法起訴。

  最后,在加強超時效貸款整改的同時,監(jiān)測尚未超時效貸款的管理工作,防止新的超時效貸款再次發(fā)生。

  銀行縣支行工作總結(jié) 5

  20××年以來,人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項戰(zhàn)略部署,貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,強化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級,以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手,全面落實金融精準(zhǔn)扶貧工作,大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè),優(yōu)化金融服務(wù),普惠金融便利性不斷增強,密切防范金融風(fēng)險,確?h域金融穩(wěn)定。現(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點工作謀劃報告如下。

  一、貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策,強化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級

 。ㄒ唬⿵娀翱谥笇(dǎo),暢通政策傳導(dǎo)。以《xx金融快訊》為載體,以金融運行形勢分析會為平臺,積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策,反映縣域金融動態(tài),指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏,避免季節(jié)、月度異常波動。

  (二)強化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)方式促升級。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配,嚴(yán)控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款,滿足住房信貸合理需求,鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新,加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末,各項存款余額273.44億元,比年初增加18.67億元;各項貸款余額145.1億元,比年初增加16.56億元,提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比53.07%;新增存貸比88.7%,實現(xiàn)了落實穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

  (三)加強銀企對接,促進(jìn)銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對接活動,共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約,貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔(dān)實施細(xì)則》,調(diào)動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性,截至11月末,共發(fā)放此類貸款81筆,金額2.02億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù),幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問題,有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道,已投放6筆,金額1360萬元。

  二、以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手,全面落實金融精準(zhǔn)扶貧工作

  一是貫徹落實金融扶貧政策。貫徹落實合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅的實施意見》(合銀發(fā)〔20xx〕90號)精神,建立xx縣金融扶貧主辦行制度,確定脫貧攻堅責(zé)任分工要求,制定本行脫貧攻堅實施方案,確保各項政策措施落地見效。二是實施金融精準(zhǔn)扶貧工程,積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求,成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末,建檔立戶貧困戶6.16萬戶,人口11.99萬人,其中,評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作,授信金額14250萬元。累計發(fā)放扶貧貸款3742萬元,其中,對貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶,金額1042萬元,通過5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬元,產(chǎn)業(yè)帶動42扶貧戶。

  三、切實發(fā)揮好金融管理者角色,維護(hù)一方金融穩(wěn)定

  一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險監(jiān)測工作。及時報告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等,切實防范和化解金融風(fēng)險。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣,共建誠信xx。推進(jìn)社會信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè),不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

  四、著力優(yōu)化金融服務(wù),普惠金融便利性不斷增強

  一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動金融服務(wù)模式,將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶,打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時進(jìn)行升級改造。截至目前,已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家,完成任務(wù)數(shù)100%,實現(xiàn)了全縣90個貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

  五、20××年重點工作謀劃

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步發(fā)揮金融對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重要支撐作用。推動四大商業(yè)銀行加強與其上級行的溝通銜接,積極向上爭取資源,著力引導(dǎo)信貸資金流向重點關(guān)注領(lǐng)域,確保各項貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長。鼓勵和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放,推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對三農(nóng)、小微等重點關(guān)注領(lǐng)域的融資支持,開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,切實幫助企業(yè)緩解資金困難。

 。ǘ┤嫔罨r(nóng)村金融改革,完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系,推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化,積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(以下簡稱“兩權(quán)”),推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新,積極擴(kuò)大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對暫時存在經(jīng)營困難或資金困難,但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場的企業(yè),可綜合運用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險,最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

  (三)加大金融扶貧攻堅力度,推動全面建成小康社會。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責(zé)任之間的關(guān)系,增強金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感,并從績效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系,不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展,而且要通過支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的'大力支持,通過整合財政資金、建立風(fēng)險補償機(jī)制、加大財政貼息和風(fēng)險補償力度,充分發(fā)揮財政資金的杠桿撬動作用,并有效防范道德風(fēng)險,引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

 。ㄋ模┩七M(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),切實防范和化解金融風(fēng)險。廣泛開展融資對接活動,引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實對接會相關(guān)成果,聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,積極開展形式多樣的銀企對接活動,切實提升對制造業(yè)等實體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本,進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用,引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實加強擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險補償?shù)脑鲂抛饔,建立健全跨部門的失信企業(yè)通報制度,完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制,營造更加良好的信用環(huán)境。

  銀行縣支行工作總結(jié) 6

  時光如梭,歲月匆匆,不知不覺,加入湖北農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月,時近歲末,中國人向來就有在此時總結(jié)過去,展望未來的傳統(tǒng)!今天,我懷著忐忑的心情,寫下這篇工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!

  過去的xx年對于年輕的農(nóng)商行來說是不平凡的一年,對于朝氣蓬勃的農(nóng)商城支行來說也是值得紀(jì)念的一年,對于扎根基層,服務(wù)“三農(nóng)”的支行來說,同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,我覺得有10件大事,值得我們?nèi)ス餐洃洠?/p>

  它們分別是:

 。1)xx年農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!

  (2)xx年4月8日,湖北農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開,選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事,擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面,這標(biāo)志著農(nóng)商銀行正式成立。

  (3)xx年5月19日,湖北農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長王忠運、人行中心支行行長李帆、銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。農(nóng)商銀行部分股東代表,各縣級行社董、理事長,農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。

 。4)伴隨著農(nóng)商行的成立,農(nóng)商行城支行也隨之成立,晉銳任行長。

 。5)原隸屬于城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行,不再納入城支行管轄范圍內(nèi)。

 。6)xx年新招錄的`大學(xué)生有7名分配到城支行,其中4位女同志分配在集支行,3名男同志分配到支行。

  (7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動,任支行行長。

 。8)城支行正式搬遷到路上,辦公條件有了很大改善,路支行也開業(yè)在即。

 。9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中,農(nóng)商行支行即將在原址重建,相信在不久的將來,一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭,更好的服務(wù)百姓大眾。

 。10)城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公,未來除部分網(wǎng)點外,各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。

  總結(jié)完輝煌的xx年,展望讓人期待的xx年,我們依舊信心滿滿。xx年是猴年,馬者,駿也,“駿骨”即指才能出眾之人,又稱“才俊”,取溢美之意,稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”,可謂“大豐之年”。為了能為城支行在xx年取得大豐收,我決定從以下幾個方面來完善自己

  (1)繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。

 。2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

  (3)結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

 。4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  我將努力克服自身的不足,在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體農(nóng)商行員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

  銀行縣支行工作總結(jié) 7

  20xx年,xx支行在市分行黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)卣凸簿植块T的大力支持和關(guān)心幫助下,認(rèn)真貫徹上級行和地方政府對金融業(yè)安全保衛(wèi)工作的要求,緊緊圍繞“預(yù)防為主、各負(fù)其責(zé)、突出重點、保障安全”的工作方針,堅持從人防、物防、技防著手,加強隊伍建設(shè)等方面筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,實現(xiàn)了全年無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo),F(xiàn)將縣支行一年來安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報如下:

  一、落實責(zé)任,細(xì)化措施,加強領(lǐng)導(dǎo)

  1、強化安全責(zé)任機(jī)制,明確領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,我行從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實行專項考核的責(zé)任制約機(jī)制。縣支行行領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。

  2、認(rèn)真、全面組織開展安全檢查。20xx年,我行多次開展對營業(yè)室、金庫、計算機(jī)操作及設(shè)備安全等安全保衛(wèi)工作落實情況進(jìn)行排查整改。通過檢查找準(zhǔn)問題、查處隱患,并及時采取有效措施進(jìn)行治理,對安全隱患的整改情況,加強跟蹤了解,督促落實整改措施。

  3、加強巡查,實施動態(tài)監(jiān)控,把安全生產(chǎn)工作抓緊、1抓細(xì)、抓實、抓好。認(rèn)真分析安全生產(chǎn)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),周密部署,并督促檢查落實情況。督促部門、網(wǎng)點制定和完善有針對性的事故應(yīng)急救援預(yù)案,并精心組織應(yīng)急演練,做好應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備;明確重大事故報告制度,進(jìn)一步細(xì)化突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,確保生命財產(chǎn)安全。在節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度,堅持做到24小時值班,確保通訊暢通,反應(yīng)快速。

  二、增強防范意識,提高防范技能

  1、加強案防常識學(xué)習(xí)?h支行嚴(yán)格落實案防知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和教育制度,每月堅持一次安全常識學(xué)習(xí)和教育,做到了上級文件必學(xué),基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心,始終把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對全行員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能學(xué)習(xí),收到了良好的效果。對前臺網(wǎng)點以及金庫的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。

  2、強化思想警示教育。20xx年,我行多次開展消防防火,銀行防搶、防盜、防詐騙案例、消防知識演練等專項知識的學(xué)習(xí),通過采取通報典型案例、觀看案件影視錄像和上課培訓(xùn)等多種形式,對員工開展警示教育,用違規(guī)操作發(fā)生案件的危害以及個人和單位所付出的成本代價,教育員工珍惜自己職業(yè)生涯和家庭幸福。并結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。

  三、建設(shè)防護(hù)設(shè)施,夯實防范基礎(chǔ)

  我們認(rèn)真貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大安防資金投入力度。一年來,在經(jīng)費緊張的情況下,先后投入資金近萬元,不斷改進(jìn)和加強安全設(shè)施建設(shè),提高物防和技防水平。

  一是加強了網(wǎng)點、金庫安全設(shè)施建設(shè)。增加xx支行保安一名;更換xx支行金庫可視電話機(jī)1部,新置應(yīng)急照明燈裝置一臺,配置、更新網(wǎng)點、金庫狼牙棒、滅火器、石灰包等防衛(wèi)設(shè)備;二是加強押運安全設(shè)施建設(shè)。三是對3個營業(yè)場所配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械。目前各網(wǎng)點均為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,并且與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。所有網(wǎng)點防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

  四、加強監(jiān)督檢查,強化防范管理

  1、組織專項檢查與全面檢查相結(jié)合。我行由綜合管理部牽頭,抽調(diào)安保、會計、審計、信貸、個金等人員組成檢查組,定期與不定期對全行業(yè)務(wù)進(jìn)行專項檢查和全面檢查。檢查前制定檢查方案,檢查后形成報告。在對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)檢查的基礎(chǔ)上,重點對現(xiàn)金管理、印押管理、重要憑證管理、銀企對帳、權(quán)限管理、上門收款、現(xiàn)金調(diào)撥、反洗錢、負(fù)責(zé)人履職等關(guān)鍵崗位、環(huán)節(jié)和交易進(jìn)行嚴(yán)查。

  2、堅持網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理與部門經(jīng)理檢查相結(jié)合。我行充分發(fā)揮網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和部門經(jīng)理在各項業(yè)務(wù)操作過程中的控制作用,強化對當(dāng)日辦理業(yè)務(wù)的即時性監(jiān)督檢查工作,做到每天“一會一查”制度,即網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每天組織開好班前晨評會,營業(yè)終了營業(yè)經(jīng)理對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行再檢查,對當(dāng)日業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行逐審查,杜絕差錯隱患過夜。

  3、日常檢查與節(jié)假日安全檢查相結(jié)合。春節(jié)、“五一”、“十一”和雙休日歷來是案件隱患高發(fā)的特殊時間段。為了加強對特殊時間段的安全防范工作,行領(lǐng)導(dǎo)親自深入營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行巡查,明確檢查內(nèi)容及要求,對安全防范和內(nèi)控管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。有效消除了長假和雙休日內(nèi)控管理的盲區(qū)及案防空白點。

  五、安防工作存在的問題

  20xx年,我行的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會治安形勢的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。

  1、安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的'思想,各項檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于“挑毛病”;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。

  2、安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認(rèn)識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項工作抓起來。

  3、在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。

  4、安保人員緊缺,急需充實相關(guān)人員。

  六、下步工作計劃

  20xx年xx支行將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞市分行安全保衛(wèi)工作會議的要求部署,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、各負(fù)其責(zé)、突出重點、保障安全”的安全保衛(wèi)工作方針,積極探索在新形勢下做好全行安全保衛(wèi)工作的新方法、新舉措,進(jìn)一步強化安全責(zé)任意識,夯實安全管理基礎(chǔ),落實安全防范措施,不斷提高全行綜合案件防范能力,切實保障我行資金和員工生命安全,為xx支行的奔跑跨越提供強有力的保障和支撐。

  20xx年安全保衛(wèi)工作目標(biāo)是:合規(guī)操作的意識顯著提升,繼續(xù)保持“零案件事故的”良好局面。

  圍繞上述工作目標(biāo),xx支行今年要重點抓好以下幾項工作:

  1、充分認(rèn)識安全保衛(wèi)的重要性,做到“一把手親自抓,分管行長具體抓”。建立規(guī)范性的管理臺帳,不折不扣地執(zhí)行安全評估制度,并在隨時更新中做到對全轄安全保衛(wèi)工作“心中有數(shù)”,便于針對薄弱,強化管控,提升效能。定期和不定期地深入一線網(wǎng)點,深入一線員工中檢查發(fā)現(xiàn)問題。

  2、確保資金運送安全。營業(yè)網(wǎng)點必須保證現(xiàn)金款箱的及時接送,認(rèn)真確認(rèn)交接身份,嚴(yán)格各項交接制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金押運操作規(guī)程,加強對押運人員履職管理。同時對ATM機(jī)加鈔等環(huán)節(jié)重點監(jiān)控和管理,確保符合制度規(guī)定。

  3、加強金庫管理。嚴(yán)格執(zhí)行金庫管理五大制度,嚴(yán)禁違規(guī)操作。合理規(guī)劃出庫資金,盡量縮減出入庫頻次和時間。辦理現(xiàn)金出入庫時,關(guān)閉外部通道門、嚴(yán)格各項交接登記制度,做到責(zé)任明確,手續(xù)完備。金庫大門及保險柜要按照制度規(guī)定關(guān)門落鎖,并將密碼撥亂使用。嚴(yán)格落實雙人及以上人員出入庫規(guī)定和值守制度,確保金庫安全萬無一失。

  4、嚴(yán)格落實安全管理工作責(zé)任制,認(rèn)真抓好安全防范教育工作。要按照安全保衛(wèi)工作要求責(zé)任落實到人,每個崗位必須認(rèn)真履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)。加強安全防范意識教育,不斷增強防范意識和責(zé)任意識。利用班前班后會議等形式做好發(fā)動工作,充分發(fā)揮全體員工的安全防范工作積極性。

  5、組織預(yù)案演練,提高柜員的防范意識和隨機(jī)應(yīng)變能力。保衛(wèi)部門要通過組織預(yù)案演練,進(jìn)一步提高一線員工對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。各崗位人員要密切配合,做到遇事不驚慌,按應(yīng)急預(yù)案沉著冷靜應(yīng)對,隨機(jī)應(yīng)變,保證員工生命和國家財產(chǎn)不受侵犯。

  6、強化營業(yè)場所安全管理。一是強化所有人員的安全防范意識,切實提高處理各類突發(fā)事件的能力。二是對于網(wǎng)點安防、消防設(shè)施,要認(rèn)真組織定期檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時整改上報,補充完善。三是切實加強對網(wǎng)點大堂經(jīng)理和保安人員的教育和管理,教導(dǎo)他們要注意觀察周邊情況及時發(fā)現(xiàn)可疑人員,盡到提醒義務(wù),確?蛻糍Y金安全。四是嚴(yán)格通勤門管理,認(rèn)真確認(rèn)身份后開門,嚴(yán)禁使用“雙開”。

  當(dāng)前,我們面臨難得的拓展工作機(jī)遇,也面臨新形勢的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),我們只有在省、市分行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,不斷提高工作主動性,發(fā)揚“起跑爭先、領(lǐng)跑競位、長跑跨越”的精神,增強責(zé)任,提升能力,強化執(zhí)行,不斷落實,才能不辱使命,加快推動安全保衛(wèi)工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化進(jìn)程,為xx支行順利實現(xiàn)新跨越提供有力的保障!

  銀行縣支行工作總結(jié) 8

  按照總行7月5日召開的ⅩⅩ年年中工作總結(jié)會暨ⅩⅩ年下半年工作計劃會議精神,我支行于7月8日組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,及時傳達(dá)貫徹。集全行之智制定下半年工作總體思路:圍繞任務(wù)找差距,以完成全年任務(wù)目標(biāo)為著眼點尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展突破,兼顧內(nèi)控執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建和安全保衛(wèi)工作。

  一、針對各項任務(wù)目標(biāo),召開專題會議,廣泛聽取大家對業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和意見。

  首先,努力找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,圍繞“發(fā)展瓶頸”想方法、找思路。針對存款問題,通過廣泛宣傳我行利率政策、服務(wù)水平與服務(wù)便捷性、動員廣大員工家屬、親戚參與,主動上門營銷、開挖機(jī)構(gòu)類客戶等方式加大吸儲力度。

  其次,強化服務(wù)、發(fā)揮優(yōu)勢、落實措施,穩(wěn)定增加儲蓄存款。我行將進(jìn)一步加強宣傳,進(jìn)一步讓廣大客戶認(rèn)識到,我行作為地方性金融機(jī)構(gòu),其發(fā)展壯大將更加有力的助推ⅩⅩ乃至整個阜陽地區(qū)的發(fā)展,更加促進(jìn)區(qū)域金融生態(tài)的穩(wěn)定,有力推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展。同時,將任務(wù)分解到人,建立存款工作責(zé)任制,支行行長親自抓,主管會計具體抓,全體人員共同抓;進(jìn)一步完善考核激勵機(jī)制,從分配機(jī)制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款。

  再者,采取有效措施,促進(jìn)對公存款及低成本存款的穩(wěn)步增長。加強對公存款管理,爭取所有對公賬戶在我開了戶就有存款;抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點,及時捕捉敏感信息,特別是口孜東礦、ⅩⅩ的搬遷賠償資金、安置區(qū)的保證金項目資金,要積極與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門溝通協(xié)調(diào)力度,吸納更多的專項資金、賠償金、社保金等資金的入駐。同時,大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),讓更多的存量資金以活期存款的形式存在于我行,降低我行的資金占用成本。

  二、狠抓不良貸款的清收,加大對已超時效貸款保全力度,明確未超時效貸款管理責(zé)任人,嚴(yán)格考核問責(zé)。

  不良貸款始終是我支行沉重的'歷史包袱,針對上半年暴露出的超訴訟時效貸款問題,我支行已經(jīng)制定措施報總行業(yè)務(wù)部備案。

  首先,成立超時效貸款核對保全工作組,明確相關(guān)責(zé)任人員;按照超時效年限和原貸款責(zé)任人劃分保全和管理責(zé)任人。

  其次,建立健全超時效貸款監(jiān)測臺賬,繼續(xù)對存量貸款進(jìn)行全面摸底排查,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。

  再則,通過多種方式保全時效(上半年工作總結(jié)部分)。

  最后,在加強超時效貸款整改的同時,監(jiān)測尚未超時效貸款的管理工作,防止新的超時效貸款再次發(fā)生。

  三、加大對存量貸款的催收力度,做到利息收入應(yīng)收盡收;同時開挖新的客戶資源,對優(yōu)質(zhì)客戶公開授信,拓寬收入來源。

  四、進(jìn)一步加強宣傳,擴(kuò)寬中間業(yè)務(wù)收入來源。

  下半年我支行將重點在做大做強現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)品種的同時,積極參與總行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步拓寬中間業(yè)務(wù)品種,參與代收電費業(yè)務(wù),并積極做好前期宣傳推廣工作;積極推廣金農(nóng)社保卡,提高活卡率;提高ATM機(jī)的使用效率,廣泛宣傳和使用大小額、通存通兌等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)品種。此外,積極營銷電話銀行、企業(yè)銀行、自助銀行、手機(jī)銀行等新型中間業(yè)務(wù)品種,增加收入種類,擴(kuò)大收入份額。

  五、繼續(xù)深入推進(jìn)“內(nèi)控強化年”活動開展。

  下半年,我支行成將繼續(xù)僅僅圍繞“建,學(xué),考,做,查,改,罰”這一主題,即通過建立健全各項規(guī)章制度、組織全員學(xué)內(nèi)控,學(xué)規(guī)章,學(xué)法規(guī)等、測試員工掌握內(nèi)控制度的程度、形成爭做執(zhí)行內(nèi)控制度的合格員工的良好氛圍,并不斷通過對內(nèi)控制度執(zhí)行情況的再監(jiān)督、再檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,排查隱患,落實整改,進(jìn)而推進(jìn)內(nèi)控強化年各項任務(wù)的落實。最終使合規(guī)真正成為農(nóng)金文化的核心,成為我們創(chuàng)造價值的源泉。

  六、繼續(xù)做好“標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作”。

  作為一級標(biāo)準(zhǔn)基層行社,我行員工時刻注意事事嚴(yán)格要求,嚴(yán)格按照流程辦理業(yè)務(wù)開展工作,全員已經(jīng)能夠充分認(rèn)識到“雙建”工作的重要性,并積極參與到“雙建”工作中。但是一級行社的保持任重而道遠(yuǎn),我行繼續(xù)把“雙建”任務(wù)落實到人,做到主動合規(guī)、人人合規(guī)、常抓不懈。

  七、深入推進(jìn)“三大工程”建設(shè)。

  首先,進(jìn)一步公開陽光信貸工程,制定公示制度,明確“公開貸款受理流程”、“公開貸款辦理須知”和“公開貸款定價標(biāo)準(zhǔn)”等的相關(guān)規(guī)定,重點對轄內(nèi)小微企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、個體工商戶開展集中走訪、逐戶建立臺賬,完善經(jīng)濟(jì)檔案授信,穩(wěn)固我行傳統(tǒng)市場,提升我行支農(nóng)、惠農(nóng)水平。助力轄內(nèi)中小微企業(yè)等的發(fā)展,對于確有需求并符合我行授信支持條件的各類種養(yǎng)殖戶、個體工商戶等我支行將予以重點支持。

  其次,實施金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程。全力推進(jìn)金融服務(wù)點進(jìn)駐便民服務(wù)中心和鄉(xiāng)村工作,在經(jīng)濟(jì)較差、地處偏遠(yuǎn),但人口相對密集地區(qū)安裝銀行卡助農(nóng)取款機(jī)(POS機(jī))等方式,解決農(nóng)戶小額取款等金融需求,為社區(qū)百姓提供更加方便快捷的服務(wù)。完善“走千家、訪萬戶、共成長”、“進(jìn)村入企”多種服務(wù)送基層等活動內(nèi)容,延伸金融服務(wù)范圍,建立與村委會、社區(qū)服務(wù)中心的信息溝通和共享機(jī)制。

  八、安全保衛(wèi)工作貫穿始終。

 、晗掳肽晡倚欣^續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度,有效確保全年無事故,保證各項業(yè)務(wù)良性快速發(fā)展。同時,我行繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行空檔值班、夜間守庫和ATM機(jī)巡查工作,將責(zé)任落實到人,結(jié)合我行的獎懲措施,對責(zé)任心強工作認(rèn)真的員工進(jìn)行表彰,對于玩忽職守的員工進(jìn)行懲罰。

  銀行縣支行工作總結(jié) 9

  年初以來,xx支行把突出優(yōu)化服務(wù)作為攬儲的落腳點,抓早爭先,責(zé)任到人,促進(jìn)了各項存款快速增長。到10月底,該行各項存款余額達(dá)6357萬元,比年初凈增1064萬元,同比多增116萬元,完成年度計劃的101.3%。

  一、用真情感動客戶。

  年初該支行邀請該鄉(xiāng)政府、醫(yī)院、學(xué)校等主要領(lǐng)導(dǎo)及支行周邊個體商戶30余人座談會,進(jìn)一步加強彼此聯(lián)系和溝通,為支行組織存款、營銷貸款打下了良好的感情基礎(chǔ)。同時全體員工還利用節(jié)假日展開對存款大戶、種煙、養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)大戶進(jìn)行上門走訪,20xx年春節(jié)前為318名外出打工人員發(fā)出慰問信,強化感情交流,宣傳農(nóng)商行新業(yè)務(wù)。平時,該行員工還利用技能幫助客戶解決電腦及法律方面問題,例如多次幫助左鄰右舍,聯(lián)通移動電信代辦點,政府、醫(yī)院、學(xué)校維修故障電腦,多次幫助溪口村、大寨村多位村民起草山地、宅基地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,獲得了客戶的一致好評。這樣,既解決了客戶實際問題,又交了朋友拉近了關(guān)系,客戶的`認(rèn)同感增強。

  二、辛“勤”耕耘拓展新客戶。

  年初以來,該行改變以往營銷思路,變被動為主動上門服務(wù),一方面扶持產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)攬儲源,通過對向黎明、向朝愛養(yǎng)豬大戶、羊照虎度假村、向光龍砂石廠、張家坪生態(tài)旅游觀光產(chǎn)業(yè)、大寨茶葉基地、窩瓢煙葉基地等轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶植,今年xx煙葉喜獲豐收,為支行新增存款100萬元以上;另一方面大力扶持個體工商戶擴(kuò)大儲源,該支行員工通過多次進(jìn)村入戶進(jìn)行貸前、貸后摸底調(diào)查,對外經(jīng)商人員情況進(jìn)行登記造冊,根據(jù)這些經(jīng)商人員行業(yè)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)周期和需要,定期與其進(jìn)行聯(lián)系,動員經(jīng)營戶在xx支行開立個人結(jié)算賬戶,同時抓住項目建設(shè)契機(jī),吸收高速公路征地補償款近百萬元存款。

  三、突出硬件建設(shè)抓存款。

  該行內(nèi)勤人員在內(nèi)務(wù)管理和對外服務(wù)上突出三個“!弊,業(yè)務(wù)上“!,即業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求自己,對待客戶有問能答、有問必答,從不拖延、怠慢客戶;服務(wù)上“!,即嚴(yán)格規(guī)范自身服務(wù),做到衣著得體、語言清晰、聲調(diào)適中,做到客戶來有應(yīng)聲走有送聲;環(huán)境上“!,即營業(yè)大廳一天一掃,兩天一拖,防彈玻璃每兩天擦一次,做到營業(yè)環(huán)境整潔舒適,辦公物件擺放有序,走廊樓道干凈整潔,員工宿舍整齊劃一。

  四、突出業(yè)務(wù)宣傳抓存款。

  自20xx年7月14日央行存款利率調(diào)整,湖南農(nóng)信社一、二、三年期定期存款利率在央行基準(zhǔn)存款利率基礎(chǔ)上上浮10%以來,針對此政策該支行制訂了詳細(xì)宣傳計劃,利用農(nóng)戶回收土特產(chǎn)、商戶回籠資金期間持續(xù)加強宣傳,更新宣傳方式。如及時更換滾動電子顯示屏宣傳內(nèi)容、進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳傳單、逢親朋好友口頭宣傳、街道趕集進(jìn)行集中宣傳等方式,進(jìn)一步增強了該支行吸收存款。

  五、突出新業(yè)務(wù)運用抓存款。

  如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、福祥便民卡、福祥貸記卡、福祥公務(wù)卡等電子業(yè)務(wù)雖然方便快捷,但安裝和學(xué)習(xí)使用過程煩瑣,尤其是網(wǎng)上銀行有時需上門指導(dǎo)安裝使用,而且大部分為下班時間,非常考驗員工們的耐心,例如今年5月初,幫助向軍、向海峰等5個客戶申請注冊支付寶用戶名,開通支付寶快捷支付功能,工作到晚上8點多鐘,而這樣的情況在xx支行員工中經(jīng)常出現(xiàn)。

  雖然辛苦,但通過這些業(yè)務(wù)的開發(fā)和普及,支行的業(yè)務(wù)滲透能力更加強大,客戶依賴度和忠誠度明顯增強,客戶結(jié)構(gòu)有所改變,客戶數(shù)量也逐步增加。新業(yè)務(wù)帶來的存款占比目前雖然較低,但發(fā)展前景廣闊。

  六、提高辦事效率抓存款

  每年12月中旬后到次年2月底前是存款高峰期,客戶經(jīng)常在趕集期間支取養(yǎng)老保險金和辦理一般其他業(yè)務(wù),擠占存款通道,該支行根據(jù)業(yè)務(wù)變化需要采取措施保證存款戶來能及時辦理業(yè)務(wù),一方面實行存取款業(yè)務(wù)分流辦理,減少柜員不斷變換操作碼增加出錯機(jī)率;另一方面針對本系統(tǒng)跨省卡折、跨行卡折、跨行跨省卡折,授權(quán)業(yè)務(wù)特點,在操作上容易出問題的環(huán)節(jié)加強訓(xùn)練,提高操作效率,此舉為客戶節(jié)約了時間,贏得了客戶們的一致好評。

  銀行縣支行工作總結(jié) 10

  從20xx年1月到今天已在大連銀行沈陽沈北新區(qū)支行工作一年多了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng),以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神,克服各種困難,在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上,努力完成管轄行下達(dá)的各項計劃指標(biāo),使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時,支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,新老客戶群體穩(wěn)定,保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢,F(xiàn)將一年的主要工作述職如下:

  一、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成情況匯報

  截止到20xx年末,某某支行考核利潤實現(xiàn)......

  二、主要工作情況匯報

  1、多聽、多看、多分析,摸清情況,為開展工作打好基礎(chǔ)。

  到任之初,為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況,克服困難,平時經(jīng)常找干部職工談話,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持,掌握第一手資料,迅速了解支行各個方面的情況。

  根據(jù)沈北地區(qū)的特點,我及時走訪區(qū)政府和相關(guān)部門,了解沈北新區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路,走訪稅務(wù)、工商、區(qū)政府等部門和企業(yè),了解沈北地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求,為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

  為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實想法,加強支行的經(jīng)營管理水平,我在3月初通過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式,及時了解員工思想狀況,并對員工提出的意見和建議認(rèn)真分析研究,對合理建議及時采納和總結(jié),并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度,激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性,形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ鳎绾闻⒐ぷ鞲珊玫牧己蔑L(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況,為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

  根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點,增強經(jīng)濟(jì)發(fā)展實力,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見,規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時,通過發(fā)展規(guī)劃,充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢,市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容,把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。

  “以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象,以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力,以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”,并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實行。

  3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

  我清楚地知道,一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理,還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍,只有這樣才能形成工作合力,才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實。

  我感到,某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的,但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展,如認(rèn)為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好,努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了,沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易,能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。

  針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是:一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題,并能提出改進(jìn)建議;四、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系,正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系,力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識,正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系,不能因人情放松制度;八、要有逐級負(fù)責(zé)意識,各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況,為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系,不能因噎廢食。

  “十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出,希望使中層管理人員對照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距,明確改進(jìn)目標(biāo),也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向,為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

  4、抓文明規(guī)范服務(wù),樹農(nóng)商行形象

  銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,我們的一言一行,一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽,因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率,制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項,并細(xì)化每一小項檢查原則和獎罰標(biāo)準(zhǔn),力求使員工找出自己的差距,逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。

  同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動,根據(jù)管轄行要求精心組織,扎實推進(jìn),初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標(biāo),某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽稱號。

  5、梳理業(yè)務(wù)流程,加強內(nèi)控建設(shè)

  在抓服務(wù)質(zhì)量的同時,支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位,結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細(xì)致、全面的開展支行案件專項治理工作,分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,詳細(xì)明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工,檢查的方法等,逐級簽定責(zé)任書,落實責(zé)任,確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展,全面梳理了支行的各項制度規(guī)定,將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,維護(hù)各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

  通過案件專項治理,支行加強了監(jiān)督檢查力度,監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化,違規(guī)處罰力度得以強化,內(nèi)控制度體系得以健全,員工風(fēng)險意識得以提高。員工進(jìn)一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認(rèn)識,使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀(jì)的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評,并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進(jìn)一步提高和強化,為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

  6、加強信貸管理指導(dǎo),注重貸款營銷

  為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解,以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險,我多次聽取信貸部門的匯報,對存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底,并對主要的'貸款客戶逐戶走訪,了解企業(yè)經(jīng)營狀況,進(jìn)行認(rèn)真分析、考察,分析其貸款風(fēng)險點,判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶,是否存在潛在的風(fēng)險,以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素,我及時與信貸員進(jìn)行了情況溝通,同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施,以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生。

  根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯,客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒,有嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況,組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神,充分理解在處理營銷和風(fēng)險的關(guān)系上,要堅持盡職原則,即:營銷人員只要做到盡職盡責(zé),依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險,不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理,不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒,因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款,沒有盡職盡責(zé)。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法,指出:“工作二十多年來,有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良,說明信貸風(fēng)險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險,只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨,你才能把所有的風(fēng)險點都考慮到,才能真正的防范住貸款風(fēng)險!

  在解決了貸款營銷人員的思想問題以后,我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū),了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃,新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團(tuán)公司,如xx有限公司、xx廠、xx等,為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外,對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶,積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,要求大家要走出去,要放眼整個某某市場乃至北京市場,要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗,使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。

  8、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機(jī)制

  存貸款工作是當(dāng)前我行重點工作,培養(yǎng)一支營銷團(tuán)隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵,到任之初,我就結(jié)合支行和地區(qū)特點,構(gòu)建存貸款工作“四營銷機(jī)制”建設(shè),力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍!八臓I銷機(jī)制”即: 一是立體營銷,以“抓大不放小,關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨,按存款規(guī)模大小,實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動,各部門協(xié)同公關(guān),不拘一格抓存貸款。

  二是連環(huán)營銷,定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門,從龍頭抓起,實行連環(huán)式營銷,收到很好的效果。

  三是感情營銷,對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案,幫助解決他們的工作、生活中的實際問題,增加感情投資,來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。

  四是關(guān)系營銷,利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點,利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進(jìn)行資源競爭。

  三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路

  1、強化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的,但也存在不求上進(jìn)、自滿自足、違反紀(jì)律的思想意識和行為,違反勞動紀(jì)律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象,但也嚴(yán)重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。

  2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴(yán)峻,企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,常常需要用借新還舊方式化解不良,企業(yè)還款意識淡薄,我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,需要用借新還舊方式

  銀行縣支行工作總結(jié) 11

  在管理銀行和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事的支持和幫助下。我的思維和工作方法都有了很大的提高,處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面;仡櫼荒甑墓ぷ,有艱辛,更有收獲,工作經(jīng)驗的磨煉,意志和性格的磨煉。如果要用一句話來概括,那就是:累而樂,苦而收割,F(xiàn)將我今年的思想和工作總結(jié)如下:

  一、工作設(shè)想

  (一)腳踏實地,努力工作。

  一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度,規(guī)范工作程序;

  二是做好文案和會議組織工作,保證管理行和支行決策的落實,協(xié)調(diào)管理行和支行各部門的工作,加強信息反饋;

  三是做好監(jiān)督實施、分公司人事檔案管理、打印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作,并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;

  第四,注意形象。我一直很注意自己的言談舉止,不因為自己的過錯影響整個辦公室的形象。

  (二)積極主動,撰寫材料。完成年度工作計劃、各種請求、報告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”、“市級禮貌崗”、“四星標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

  (三)努力學(xué)習(xí),努力提高。時代在不斷發(fā)展變化,我們做的工作也隨著時代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強學(xué)習(xí)。在董事長倡導(dǎo)的“四個一”讀書活動的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不至于落后和落伍,更好地勝任自己的工作。例外的`是在學(xué)習(xí)了《做最好的銀行職員》這本書之后,我的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作技能都有所提高。

  第二,自身的缺點

  1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不足,缺乏對金融知識和社會科學(xué)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),缺乏研究,學(xué)習(xí)形式化。

  2、工作不夠大膽,創(chuàng)新意識不強。在不斷學(xué)習(xí)的過程中總是改變工作方法,而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣。

  3、經(jīng)驗不足,對問題處理膚淺,對一些與大局有關(guān)的工作了解不深,有時會犯一些想當(dāng)然的錯誤,在壓力很大的情況下工作不耐煩。

  三、改進(jìn)措施和工作計劃

  1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識和我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)結(jié)算、信貸等各項業(yè)務(wù)知識,開展實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性和個人的思想內(nèi)涵和修養(yǎng),爭取在通過剩下的兩次資格考試,在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試中取得成績。

  2、提高創(chuàng)新能力,增強主觀能動性。時刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,注意傾聽,有求必應(yīng),理解深刻,記憶堅定。善于表達(dá)自己的智慧和見解,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法、組織協(xié)調(diào)能力等各方面提升自己。

  3、積極主動,做好“五員”。

  第一,努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作,保證各項決策的落實,將領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求在第一時間傳達(dá)給部門辦公室;

  第二,努力做好文員。工作主動,克服辦公室人員少的困難,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;

  第三,努力做好信息員。主動了解和掌握各方面動態(tài)和信息,加強信息工作;第四,努力做好協(xié)調(diào)人。服務(wù)各部門,盡力有效協(xié)調(diào)各部門的工作,使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;第五,努力做好軍人。不分左右部門,給予全力協(xié)助和熱情服務(wù),按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)工作。

  對我來說是非常重要的一年。在這一年,我有了自己的家庭,F(xiàn)在有了家庭,應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里,我會更加成熟,更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。

  銀行縣支行工作總結(jié) 12

  按照市行的統(tǒng)一部署,支行認(rèn)真落實為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),認(rèn)真解決服務(wù)方面存在的問題,確保服務(wù)工作取得新進(jìn)展、新突破和新成效。

  一、為進(jìn)一步增強為民服務(wù)意識和能力,網(wǎng)點要求員工要統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的'重大意義,通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)水平,切實將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)卓識有效深入開展。

  二、為深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),網(wǎng)點加大了對員工在崗情況、業(yè)務(wù)處理能力、對客戶的服務(wù)能力和服務(wù)水平、客戶投訴等方面的檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時在次日的晨會上進(jìn)行點評,并督促其整改。

  同時,根據(jù)市行啟動的服務(wù)評價系統(tǒng),把柜員對客戶服務(wù)的好與壞總結(jié)為服務(wù)滿意不滿意,服務(wù)對象說了算確保通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)進(jìn)一步推動網(wǎng)點服務(wù)工作和員工自身建設(shè)再上新臺階。

  銀行縣支行工作總結(jié) 13

  20xx年,我行認(rèn)真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長,完成省行下達(dá)年增長計劃104 %;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122 %,剝離后,不良貸款比年初下降 個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。

  上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:

  (一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。

  上半年,我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。

  一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認(rèn)識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機(jī),加強金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。

  三是完善激勵機(jī)制,調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調(diào)動干部員工組織存款的'積極性。同時總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗,有效推動全行的存款工作。

  四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元,港幣存款萬元,美元存款萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實做到家,接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展,從而有效提高了農(nóng)行社會形象,拓寬了存款市場,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當(dāng)?shù)厮男兄,增量市場占有率,存量市場占有率,比年初提高個百分點,暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>

  (二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,加強資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。

  今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合實際,制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于” 原則,繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對推薦的重點企業(yè)進(jìn)行實地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為20xx年信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的。同時全面實施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。

  (三)、注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。

  一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集,編制了《20xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù),按季對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測,對計劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過分類指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營計劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。

  二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。

  三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理,杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行20xx年費用分配管理辦法》,貫徹將基本費用實行定額管理,發(fā)展費用以收定支、比例管理,獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,強化財務(wù)管理,提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。

  銀行縣支行工作總結(jié) 14

  20xx年,支行全面落實市行個金專業(yè)工作的部署,在堅持以客戶為中心的前提下,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,拓寬產(chǎn)品種,努力推介中間業(yè)務(wù)發(fā)展,提高個金業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度,加強內(nèi)部管理,實現(xiàn)全年安全無事故,員工知難而進(jìn),愛崗愛業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,甘于奉獻(xiàn),敢于拼搏,努力完成市行、支行的任務(wù)。

  一、20xx年工作指標(biāo)情況:

  1、截止12月31日,我行儲蓄存款余額萬元,較年增加萬元。

  2、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費萬元。

  3、工資月額萬元,年累計萬元,萬筆,單位個。

  4、牡丹e時代卡(即牡丹靈通卡)營銷張。

  5、代理營銷人壽保險面額萬元,手續(xù)費收萬元。

  6、代理國債發(fā)行萬元,兌付萬元。

  7、代理基金萬元,中間業(yè)務(wù)收入萬元。

  二、20xx年主要工作:

  1、措施實,行動快,夯實存款,實現(xiàn)存款的穩(wěn)步增長。

  為了完成市行下達(dá)的指令性存款任務(wù),新年伊始,支行及早制定了《支行個金部攬儲任務(wù)指標(biāo)及獎罰方案》、《支行員工綜合業(yè)績考核方案》等。支行對員工的攬存方案進(jìn)行了調(diào)整,在考核中做到真實、公平、公正,有效地調(diào)動了員工的積極性,為儲蓄存款穩(wěn)定增長起到積極作用

  2、開展高端客戶營銷活動。

  支行認(rèn)真貫徹落實省、市行提出的“高端客戶營銷服務(wù)年”活動精神,號召員工從立行興行的高度,圍繞高端客戶營銷,積極行動起來,全身心的投入到支行經(jīng)營工作之中,領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒、率先垂范、走在營銷前列,同時還推出了《員工績效工資考核辦法》等項措施,通過動員和組織全行力量開展高端客戶營銷攻堅,使個人高端客戶營銷取得了較好的成效。全年就營銷個人高端客戶近100戶,攬存達(dá)3500萬元,為完成全年增儲計劃奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  3、設(shè)立大學(xué)atm機(jī),重點營銷潛在客戶。

  年初以來,支行著眼于行業(yè)發(fā)展需要,立足市場、創(chuàng)新服務(wù)。經(jīng)過支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究和對大學(xué)實地考查論證,認(rèn)為工行在大學(xué)附近沒有固定營業(yè)網(wǎng)點,校內(nèi)教職員工和學(xué)生持卡量1.5萬張,而大學(xué)在校學(xué)生的數(shù)量在全省是最多的。如能在校園內(nèi)設(shè)立atm機(jī),將為該校師生提供極大的便利,而且對擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域十分有利。對此,支行及時向市行匯報,市行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,行長親自協(xié)調(diào)運作并安排該項工作、帶領(lǐng)支行相關(guān)部門員工加班加點,加快從安裝到籌備等項工作的進(jìn)度,在較短時間內(nèi)完善了繁鎖的相關(guān)手續(xù),并一次通過公安部門驗收。此次地區(qū)工行第一臺離行式24小時atm自助網(wǎng)點的誕生,不僅一舉打破了城區(qū)長久以來沒有24小時離行式自助網(wǎng)點的歷史,為支行大力營銷牡丹卡、加速電子銀行業(yè)務(wù)步伐,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入奠定了良好的基礎(chǔ)。

  4、大力營銷理財產(chǎn)品,增加中間業(yè)務(wù)收入。

  一是積極尋找效益的增長點,全力增收中間業(yè)務(wù)收入。支行高度重視中間業(yè)務(wù)工作,從細(xì)節(jié)抓好工作,通過良好的服務(wù),精確的'核算做好人民幣解算業(yè)務(wù)。

  二是培養(yǎng)我行良好的客戶資源,充分利用我行在大學(xué)校園內(nèi)的atm機(jī)優(yōu)勢開展陣地宣傳,安排人員積極營銷靈通卡業(yè)務(wù)一增加收入。

  三是組織好客戶經(jīng)理營銷隊伍,進(jìn)行全方位營銷,確保實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和利潤的經(jīng)營目標(biāo)。

  四是深入挖潛,多創(chuàng)中間業(yè)務(wù)收入,全行員工拓寬營銷范圍,挖掘客戶資源,在營銷保險、基金、理財?shù)确矫嫦鹿Ψ,努力做大中間業(yè)務(wù)。同時積極開展工資轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

  五是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的宣傳與營銷,對優(yōu)質(zhì)客戶如:農(nóng)發(fā)行、中儲糧等大的客戶要加大營銷力度。

  三、20xx年工作安排:

  1、全力開展好春節(jié)營銷活動。

  首先,支行制定了走訪中高端客戶方案。對大客戶有行領(lǐng)導(dǎo)親自走訪百萬元以上的客戶,提出需要的特殊服務(wù)理財。如購買債、保險、基金等,中級客戶由主任、客戶經(jīng)理分別走訪,給予相應(yīng)的慰問品,并征求服務(wù)上的意見,以利于在服務(wù)上的改進(jìn),方便客戶,穩(wěn)定客源。其次在營業(yè)大廳擺放花卉,營造良好的服務(wù)氛圍,提升檔次,在大廳外懸掛條幅。三是到市場宣傳我行的金融產(chǎn)品,如速匯業(yè)務(wù)等爭攬戶源。

  2、搞好集群客戶的營銷。

  支行將利用農(nóng)發(fā)行、北方物流中心、中儲糧等客戶的平臺,大力辦理個人結(jié)算帳戶,增加儲蓄存款,并開辦網(wǎng)上銀行、靈通卡等,全面營銷各類新產(chǎn)品以此促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的增長。

  3、動員全行力量爭攬儲蓄存款。

  支行將采取下列措施:制定相應(yīng)的存款考核辦法與績效考核工資掛鉤,采取上不封頂,下不保底的規(guī)則,創(chuàng)造公平、公正、公開的平臺,充分調(diào)動員工的積極性。

  4、發(fā)揮客戶經(jīng)理職能作用。

  切實發(fā)揮大堂經(jīng)理的職能,分流客戶、引導(dǎo)客戶、疏導(dǎo)客戶,用親切的語言,便捷的解答。員工迅速的辦理業(yè)務(wù)。將潛在客戶和有理財需求的客戶。介紹到理財經(jīng)理,進(jìn)行理財輔導(dǎo),購買各種產(chǎn)品。發(fā)揮理財產(chǎn)品的相關(guān)知識,給客戶一滿意的理財回報。

  5、增加客戶經(jīng)理人數(shù),加強客戶經(jīng)理隊伍力量。

  6、全面提升服務(wù)水平,穩(wěn)定客戶。

  新的一年,支行繼續(xù)實施“形象工程”。強化對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的管理,支行將開展貫穿全年的以提高服務(wù)水平為載體的樹形象工程,做到哪里有崗位,良好的形象就樹立到哪里。同時改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,提高服務(wù)工作的自覺性,從根本上改變?nèi)袉T工服務(wù)理念,把支行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提高到一個嶄新的水平。

  銀行縣支行工作總結(jié) 15

  XX年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)控風(fēng)險,強化營銷,通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù),促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下:

  一、XX年主要成績

  一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著。12月末,各項存款余額××萬元,比年初凈增××萬元,比去年同期多增××萬元,完成市分行全年考核計劃的××%,旬均凈增達(dá)××萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元,月均達(dá)××萬元,同比凈增××萬元,金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元,同比增加××萬元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)

  二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末,各項貸款余額××萬元,比年初凈投放××萬元。其中:私營企業(yè)及個體貸款××萬元,比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元,比年初增××萬元。

  三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費收入××萬元,完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中:壽險代理保費××萬元,同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元,同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元,同比增××萬元,完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金××萬元,累計代銷國債××萬元。

  四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬元,其中:清收本金利息××萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降××萬元,不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

  五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元,占總收入的××%,同比增××萬元,提高×個百分點。

  六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,全行收息××萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元,不良貸款清收利息××萬元。

  七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬元,同比減虧××萬元,剔除消化XX年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元,經(jīng)營利潤達(dá)××萬元,超計劃××萬元,同比增盈××萬元。

  八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)文章轉(zhuǎn)載自 部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。

  九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

  二、主要做法:

  一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。XX年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來,突出“用心服務(wù),春到萬家”為主題,早布置、搶先機(jī)、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)二是把握重點,搶占市常以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)××萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市常突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。XX年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元,占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進(jìn),鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達(dá)到早享受。通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄A峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市常通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元,比去年同期增收××萬元,增幅達(dá)70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

  二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市常面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出“散小差”個人客戶。XX年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元,比年初下降××萬元,逐步淘汰了一批資金流量孝經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司,支行通過積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信,并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。

  三、強化清收盤活工作,多法并舉,清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識,明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高,任務(wù)重,清收空間小,人員少,信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況,支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓,建立了由一把手行長全盤抓,分管行長具體抓,清收盤活部專門抓,其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下,適時推出輔助性獎懲辦法,以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測,定期通報,明確清收獎勵的原則、對象和范圍,設(shè)立清收盤活專項獎,對清收人員實行“下不保底,上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,承辦人員及時做好后續(xù)工作,實施定期問責(zé),通報結(jié)果,督促落實到位;旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕(biāo)、定時間、定措施、定獎懲,包落實、包管理、包清收的責(zé)任制,從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,處置抵債資產(chǎn)金額××萬元,處置成交金額××萬元,資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中,按照收益最大化損失最小化的要求,對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作,處置成交價高出審批處置價格的6%,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中,我行準(zhǔn)確把握政策原則,綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策,充分發(fā)揮政策的'積極作用,盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中,我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神,對企業(yè)據(jù)理力爭,多次上門,多方溝通,用足政策,終于清收回××貸款本息××萬元,××廠貸款本金××萬元。六是進(jìn)一步強化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書,要求借款人在通知書上簽字、蓋章,予以確認(rèn),使訴訟時效得以延續(xù),對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄,還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,由公證人員出具證書,確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息××萬元,處置抵債資產(chǎn)××萬元,不良資產(chǎn)總額下降××萬元,占比下降××個百分點。

  四、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元,同比增××萬元,占總收入×%,提高×個百分點,為完成財務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,實施系統(tǒng)營銷,突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位,人員到位,任務(wù)到位,激勵辦法到位,員工培訓(xùn)到位,特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險收入1:1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷,保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作,努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長,全年手續(xù)費收入××萬元,同比增××萬元。

  三、保障措施

  ㈠加強會計基礎(chǔ)管理,扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。XX年是“制度落實年”。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點,認(rèn)真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實上,嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束,堅持制度先行的原則,加強計算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),努力控制操作風(fēng)險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進(jìn)行一次財會質(zhì)量檢查,對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達(dá)100%,發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識,前移監(jiān)管重心,增強責(zé)任約束,不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來,加強對財務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,有效回避財會風(fēng)險。

 、嫔钊胴瀼芈鋵嵭刨J新規(guī)則,強化貸后管理,堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件,必須不折不扣實施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑,嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平,嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實反映客戶信息,提高專業(yè)能力,堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),在政策上把關(guān),認(rèn)真履行審查職責(zé),限定辦結(jié)速度,規(guī)范細(xì)化貸審會運作程序,努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊,規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責(zé)任管理。XX年是實施貸后管理工程的關(guān)健年,我們通過建立風(fēng)險預(yù)警及處理機(jī)制,規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險經(jīng)理定期風(fēng)險分析預(yù)警制度、貸后管理定期報告制度,落實責(zé)任人責(zé)任追究工作,從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,貸后管理責(zé)任不落實的問題。

 、缂訌妰(nèi)控制度建設(shè),健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責(zé)任制。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動,采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例,提高了員工防腐拒變的能力,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,端正了行風(fēng),樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察,加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度,加強職能部門職責(zé),做到齊抓共管,共同防范,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航,保持了我行建行××年來無責(zé)任事故和案件的好成績。

 、杓訌娯攧(wù)管理,努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,將所有收入納入賬內(nèi)核算,杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實《××行財務(wù)管理辦法》,會議費、業(yè)務(wù)招待費同比壓縮20%,嚴(yán)格專項費用管理,對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金實行比例控制,加強支行大庫現(xiàn)金管理,做好票幣的清理、整點、上介工作,全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強資金營運,向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向,充分利用資金時間差,做好資金靈活調(diào)度和運用。XX年全年上存資金達(dá)××萬元,月均達(dá)××萬元,同比凈增××萬元,金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元,同比增加××萬元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)

  四、存在的不足

  回顧XX年的工作,雖然取得了較好成績,但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

  一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,我行除營業(yè)部實行柜員制外,其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時,正常業(yè)務(wù)根本無法開展,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點不堪重負(fù),存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

  二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓,作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié),總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,才能辦好。

  三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高,手續(xù)冗雜,影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出,不再向銀行借貸,轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高,清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位,××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬,根本就無法清收!痢赁r(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空,失去了清收本息的載體,嚴(yán)重制約了有效收入的增長。

  在新的一年里,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,不斷克服自身不足,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,強化內(nèi)控管理,嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險,充分挖潛人力資源優(yōu)勢,保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,爭取更好成績。

  銀行縣支行工作總結(jié) 16

  自xx年1月入職以來,我一直以一名銀行員工的高標(biāo)準(zhǔn)對自己提出嚴(yán)格要求,本著“愛回家、業(yè)績第一、風(fēng)險控制第一、遵從同行”的原則,嚴(yán)格開展日常工作。應(yīng)該從以下幾個方面對過去一年的工作做一個簡要的報告。

  第一,信用卡銷售意識。

  入職近一年,我們對信用卡銷售的認(rèn)識有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業(yè)中最容易的,但也是最有風(fēng)險的。我們不是在銷售,我們是在為有需求的客戶提供服務(wù),我們沒有發(fā)現(xiàn)有需求自己的客戶正在走向現(xiàn)代消費模式。我們在幫助他們快樂。尤其是當(dāng)我的客戶告訴我,他用我們的卡帶來了巨大的快樂和便利時,我感到非常滿足,我為自己是中信人感到非常自豪,我為我們有這樣一個優(yōu)秀的銀行事業(yè)發(fā)展平臺感到無比欣慰和自豪。我會在這里做一個有準(zhǔn)備的人。在拜訪客服之前,我會充分了解和學(xué)習(xí)我們各種卡的優(yōu)點和功能。我應(yīng)該如何向客戶介紹每一項優(yōu)勢,我的客戶會有什么問題,我應(yīng)該如何回答客戶提出的問題?我會設(shè)想場景,策劃對策,在客戶面前表現(xiàn)出我的自信。客戶會覺得我的卡真的很好,不這樣做是自己的損失。

  第二,風(fēng)險控制。

  在業(yè)余時間,我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀財經(jīng)法律書籍,在工作過程中嚴(yán)格要求自己,詳細(xì)查看主動辦卡的客戶信息,直接間接詢問同公司同事,確保申請無誤。不要為了一張卡而忽視風(fēng)險,始終以風(fēng)險控制為準(zhǔn)則,以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),兩手都要硬。平時發(fā)布風(fēng)險預(yù)警案例時,也會在心里敲響警鐘,時刻牢記風(fēng)險控制至上。經(jīng)過一年的努力,詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面,我們將堅持不懈地努力實現(xiàn)零涉嫌欺詐率。

  第三,提升業(yè)績。

  機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的人,不打無準(zhǔn)備的`仗,讓我的銷售業(yè)績在過去的一年里穩(wěn)步提升。現(xiàn)在已經(jīng)晉升為五級高級客戶經(jīng)理,從每月100張,到此刻每月150多張。從上個月的70多點,上升到此刻的130多點。得到這樣的提升,當(dāng)然離不開中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵,離不開集團(tuán)董事的指導(dǎo)和幫助,離不開自我的不斷探索、學(xué)習(xí)和思考。時間長了積累了更多的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)我更喜歡群體管理,簡單高效。我去一個公司,我會處理70%的人,否則我會失敗。還有,介紹客戶很重要。掌握長久的人脈是很大的資源,不會感覺到工作的壓力。如果你拿客戶當(dāng)朋友幫忙,客戶也會把你當(dāng)朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會繼續(xù)努力。我相信我會做得更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。

  第四,團(tuán)隊文化建設(shè)。

  我是一個開朗,善于交際的人。在卡中心組織各種活動時,我踴躍報名參加活動。這次明星導(dǎo)師也報名了。幫助別人就是幫助自己。對待生病或者表現(xiàn)需要幫助學(xué)習(xí)的同事,幫助他們。遇到同事心態(tài)不穩(wěn)的時候,會及時發(fā)現(xiàn)并和他們談。別人有的問題,可能就是馬上就會出現(xiàn)的問題。銷售是失敗和成功的組合公式,有時我們會感到沮喪和挫敗。其實對于同事來說,解決這個問題最好的辦法就是傾訴和分享,告訴他們會遇到同樣的問題,只要他們有足夠的勇氣認(rèn)真解決這個問題,不要總是消極應(yīng)對。人生的態(tài)度應(yīng)該是積極進(jìn)取而不是消極,不驕不躁。我們集團(tuán)和運營中心也經(jīng)常組織活動,為同事們提供了一個自由交流、發(fā)表意見、鼓舞士氣、增加凝聚力的平臺。

  第五,探索學(xué)習(xí)方面。

  在當(dāng)今競爭激烈的社會,如果不學(xué)習(xí),人們就會落后。此刻,新的高科技事物層出不窮。我有每天看報了解新事物的習(xí)慣。我坐公共汽車的時間是我看報紙的時間。有時間會和客戶打招呼,分享自己的知識。我經(jīng)常在休息時間讀銷售管理方面的書。喬吉拉德和陳安之的成功故事是我最喜歡的。他們說,如果我想成功,我必須向成功人士學(xué)習(xí)。我只想跟隨成功人士的腳步,走上成功之路。

  第六,20xx年的工作計劃。

  隨著中信銀行的快速發(fā)展,我們都在成長。我20xx年的目標(biāo)是在目前每月150張的基礎(chǔ)上突破200張的目標(biāo)。一月份越來越好,比一月份高。只允許提高不允許退步,才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分每月160分,沖刺目標(biāo)每月200分,盡量做的更好。風(fēng)險控制要低于國家水平,努力做到零風(fēng)險。如果有機(jī)會升任董事,你會努力爭取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,與中信共同提高,開拓完美的未來。

  銀行縣支行工作總結(jié) 17

  20xx年,在縣委、縣政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,人民銀行x縣支行緊密圍繞基層央行中心工作,立足縣域?qū)嶋H,著力強化金融管理,優(yōu)化金融服務(wù),嚴(yán)格內(nèi)控內(nèi)管,不斷推進(jìn)黨的建設(shè),有效促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作情況報告如下:

  一、認(rèn)真貫徹貨幣政策,突出靈活適度要求

  一是推動貨幣工具使用,用好政策性開發(fā)性金融工具。充分發(fā)揮貨幣政策工具總量和結(jié)構(gòu)優(yōu)化雙重功能,用好用足再貸款等政策工具,運用央行低成本再貸款資金,持續(xù)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對小微企業(yè)、個體工商戶等重點領(lǐng)域信貸投放。運用普惠小微貸款支持工具,推動普惠小微貸款量增、價降、面擴(kuò)。截至x月末,全縣再貸款余額x億元、較年初增長x億元、同比增長x%;運用普惠小微貸款支持工具向x永泰村鎮(zhèn)銀行激勵x萬元。

  二是貫徹落實穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤、穩(wěn)就業(yè)保民生決策部署,加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重大項目支持力度,推動農(nóng)發(fā)行x縣支行成立工作專班,加強清單內(nèi)融資對接,加快項目融資策劃,開辟綠色審批通道,提升項目審批效率,有力保障政策性開發(fā)性金融工具快速落地x。推動農(nóng)發(fā)行x縣支行成功投放基礎(chǔ)設(shè)施基金x萬元,用于支持x縣城南綜合碼頭一期工程,有效解決項目開工資金缺口問題,實現(xiàn)繼人總行追加x億元以上金融工具額度后x省首筆政策性開發(fā)性金融工具落地。截至x月末,先后向城南綜合碼頭一期工程、綠色食品產(chǎn)業(yè)園二期、糧食倉儲建設(shè)等x個項目投入基礎(chǔ)建設(shè)基金,金額x萬元。

  二、強化政策傳導(dǎo)作用,發(fā)揮政府部門合力

  一是對全縣五年來貨幣信貸運行情況進(jìn)行分析,形成專報件呈報縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人,重點報告了當(dāng)前貨幣政策及值得關(guān)注問題、工作計劃等,促進(jìn)地方政府及時掌握轄區(qū)金融運行情況和金融政策要求,推動基層人民銀行金融管理服務(wù)政策與支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃合拍共振,為全縣經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

  二是積極爭取縣發(fā)改委、經(jīng)信局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、科技局等部門支持,建立全縣科技創(chuàng)新、專精特新、綠色產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)興、規(guī)上企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、20xx年度縣重點項目等x個專項名單庫,推送至各銀行機(jī)構(gòu),努力滿足各類市場主體的信貸需求。

  三是起草《x縣金融支持農(nóng)村綜合性改革試點試驗區(qū)工作方案》,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對接“沱湖現(xiàn)代生態(tài)漁業(yè)示范區(qū)”內(nèi)融資主體需求。推動部分金融機(jī)構(gòu)與x個鎮(zhèn)政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,扎實做好“三農(nóng)”服務(wù),為“農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)、農(nóng)民穩(wěn)步增收、農(nóng)村穩(wěn)定安寧”打下堅實基礎(chǔ)。截至x月末,全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣各項存款余額x億元,較年初增加x億元,同比增長x%;各項貸款余額x億元,較年初增加x億元,同比增長x%。

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