av午夜福利在线观看_国产精品一区二区白浆_8乄8X国产精品一区二区_国产精品国产AV大片

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報告總結(jié)>工作總結(jié)>醫(yī)藥終端部工作總結(jié)

醫(yī)藥終端部工作總結(jié)

時間:2023-02-24 19:37:34 工作總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

醫(yī)藥終端部工作總結(jié)

   
風(fēng)雨中前進,關(guān)懷下成長:****年度工作總結(jié)
  一、回首去歲,成績少許亦可喜  ****年,武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代:一方面,各路資本涌入醫(yī)藥零售市場,一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風(fēng)口浪尖不平靜地開張營業(yè);另一方面,隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進,又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營! ****年,以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部,在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨,終見彩虹:  *、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務(wù)基礎(chǔ)的“堅冰”,理順了部門的財務(wù)管理;  *、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款,壓縮了部門的整體應(yīng)收款;  *、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想,增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力;  *、新藥銷售回款****萬,實現(xiàn)了部門盈利(毛利***萬,純利***萬),扭轉(zhuǎn)了****年度部門虧損**萬元的“負(fù)債局面”;  *、新開發(fā)普藥配送客戶**家,為公司新增普藥回款***萬  二、業(yè)績成功源于基礎(chǔ)扎實  終端部之所以能扭虧為盈,這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則,在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ):   首先,注重部門的基礎(chǔ)管理工作,實行“每天每周每月”三級跳的管理模式,每天晨會、每天小結(jié);每周例會、每周討論;每月總結(jié)、每月清算,及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題,確保了部門日常工作緊張而有序地進行! ∑浯,注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。  第三,注重精簡部門的操作品種。*月初,部門原有大小各類品種共**余個,通過篩選、轉(zhuǎn)移,最后確定**個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種,基本做到了“做一個,起效一個”,以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞! 〉谒模⒅赝晟屏闶劢K端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭***個,其中連鎖店**家,單店***家,門店累計***多家,終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)**%以上! 〉谖澹⒅貞(yīng)收賬款的縮減,特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款,沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價! 〉诹,注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口,把品規(guī)盡量做齊全,不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”! 〉谄撸⒅卮黉N手段和營銷方式的更新,真正做好新品種的推廣宣傳工作,做真正的業(yè)務(wù)員,不做簡單的送貨員! 〉诎耍⒅販p少送貨數(shù)量增加送貨批次,努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度,一方面保證客戶貨源充足,另一方面避免了積壓,和貨款安全隱患! 〉诰,注重適時完善業(yè)務(wù)考核體系,使分配制度更合理、公平、透明,提高了員工的工作激情和積極性。  第十,注重營造“務(wù)實、扎實、老實;少說空話、多做實事”的辦事作風(fēng),杜絕了年輕人散慢、浮躁,小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
   
任重道遠(yuǎn),知難前進:****年度工作思路
  ****年,終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上,依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò);推廣新品種,配送廣普藥”為部門主職。因為網(wǎng)絡(luò)是通路資源,新藥是利潤源泉,普藥是合作橋梁! ∫弧⒅笇(dǎo)思想  *、兩手都要抓,兩手都要硬! 墒肿ィ阂皇肿バ滤幫茝V,一手抓普藥配送  兩手硬:新藥推廣:增加回款 壓縮應(yīng)收 確保毛利 打出拳頭    普藥配送:擴大區(qū)域 開發(fā)客戶 提升比重 堅持原則  *、雙重身份,雙重考核  雙重身份:既是新藥推廣人員,又是普藥配送人員  雙重考核:分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核(新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo))  *、擔(dān)子更重,激勵更大  擔(dān)子更重:新藥推廣回款任務(wù):****萬元/年;普藥配送回款任務(wù):****萬元/月(含調(diào)撥)。同比增長**%  激勵更大:獎優(yōu)罰劣,多勞多得;工資定等級,獎金靠業(yè)績;全年拿多少,只憑真本事! 《、奮斗目標(biāo) 。ㄒ唬、新藥推廣目標(biāo):  *、實現(xiàn)新藥銷售回款****萬,確保毛利***萬,比****年度增長**%;  *、形成*~*個暢銷的、高利潤的名優(yōu)品種,以拳頭產(chǎn)品來打下公司在武漢醫(yī)藥零售終端市場上的鐵桶江山;  *、構(gòu)建“零應(yīng)付,小應(yīng)收”的賬款體系。爭取在****年上半年實現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易,不欠公司貨款,不占用公司資金。同時,通過加大產(chǎn)品流速,盡量壓縮部門對客戶的應(yīng)收款! 。ǘ、普藥配送目標(biāo):  抓大放小,與武漢醫(yī)藥市場上的**家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系,通過談判、協(xié)議等方式,逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額! ∪、任務(wù)分解 。ㄒ唬⑿滤幫茝V回款任務(wù)量:  *、保底任務(wù)量:****(****年度實際回款基數(shù))******(****年平均每月增長率)=****萬元/年  *、目標(biāo)任務(wù)量:**********(公司整體目標(biāo)增長率)=****萬元/年  *、任務(wù)分解:分任務(wù)到個人,確定基數(shù),同比增長;“保底”考核,“目標(biāo)”激勵。詳見《****年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)  (二)、普藥配送回款任務(wù)量:  *、目標(biāo)任務(wù)量:****萬元/月(含調(diào)撥)。  *、任務(wù)分解:分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶,橫向到區(qū)域。詳見《****年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)  四、公司支持  將“終端部”從“營銷部”中劃出,單獨成立一個與其他部門并列平級的終端部,由營銷副總分管,改變以前那種:  部中有部;  組織關(guān)系不明細(xì),指令無所適從;  部門有很多領(lǐng)導(dǎo),實際卻很少有人管;  公司通知發(fā)放不到、精神傳達(dá)不到,OTC人員無歸屬感;  等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面! 。ㄒ唬、新藥推廣方面:  *、讓終端部參與到產(chǎn)品的選擇中來,并且將對應(yīng)產(chǎn)品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作;  *、凡終端部操作的品種,公司在對武漢市場上的客戶進行銷售開票時,應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系;或者完全不對武漢市場上的客戶銷售,統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價格不一致”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象! 。ǘ┢账幣渌头矫妫骸 *、品種:購進一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品;滿足零售藥店采購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營品種目錄,得出在零售藥店中銷量排在前***—****位的品種,并將其采購到位! *、價格:在銷售政策允許的情況下,一步到位地將價格下放到同行最低,形成絕對的價格優(yōu)勢! *、服務(wù):完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務(wù)系統(tǒng),形成“對應(yīng)人做對應(yīng)事,專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程,提高服務(wù)質(zhì)量! *、考核:每月,公司以終端部普藥配送實際回款金額的***%作為終端部普藥配送的費用開支補貼,由終端部依據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)統(tǒng)一支配。五、內(nèi)部調(diào)整
     整體來說,部門從三大方面作出了相應(yīng)的調(diào)整:  *、部門更加強調(diào)“計劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合;  *、完善了后勤服務(wù)工作,部門一切圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn);  *、工作更具挑戰(zhàn)性,回報更具刺激性! 。ㄒ唬、新藥推廣方面:  *、廢除主管制,打破基本工資固定制,實行業(yè)務(wù)員級別制和基本工作浮動制! .級別及基本工資:  警戒級:***元 三級:***元 二級:****元 一級:****元  B:級別確定條件:  一級:實際回款在**萬元/月以上,或任務(wù)完成率為***%;(以基數(shù)任務(wù)量為參照數(shù))  二級:實際回款在*萬元/月以上,或任務(wù)完成率為***%;  三級:實際回款超過***萬元/月,或任務(wù)完成率超過***%;  警戒級:不符合以上三條任意一條者,均為警戒級;連續(xù)三個月處此級別的業(yè)務(wù)人員,調(diào)離崗位! *、細(xì)分任務(wù)到每一個具體的業(yè)務(wù)員,  *、分客戶到具體的業(yè)務(wù)員,將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)字”  *、實行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個人制”:  客戶只得由所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員去開發(fā)和維護,但具體由哪個業(yè)務(wù)員去開發(fā)和維護,按“第一次接觸”原則決定;  *、調(diào)整考核指標(biāo)及獎罰細(xì)則:(詳見附表《****年終端部新藥考核指標(biāo)及獎罰細(xì)則》)  B.回款金額:回款毛利  要求:在客戶接受的條件下,盡量以較高的供貨價格向客戶供貨  獎罰:以回款毛利的*%作為月獎金;另*%作年終獎  C.應(yīng)收賬款  要求:增加“賬款周期不得超過*個月,有超過*個月者,按金額的*%罰款!薄 *、調(diào)整費用開支明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)  手機費:警戒級:*元 三級:***元 二級:***元 一級:***元  運輸費:提前申請,經(jīng)同意,如實核銷;  促銷費:依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),憑繳款單和同等金額的有效發(fā)票核銷;  招待費:不得超過當(dāng)月回款金額的*‰,事前申請;  其他商務(wù):如開業(yè)、答謝、賀禮等,事前申請憑正規(guī)發(fā)票及收據(jù)核銷;  除此之外,無任何開支項目。 。ǘ┢账幣渌头矫妫骸 *、擴大區(qū)域  向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。  武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片  喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片  *、鎖定客戶  A.客戶分配原則:a、新藥、普藥結(jié)合的原則:新藥誰做,普藥就由誰做b、地理就近原則  B.客戶開發(fā)原則:  千萬百計鞏固大客戶,開發(fā)大客戶潛力 (區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)  若即若離保留小客戶(對單體藥店,只要現(xiàn)款交易即可合作)  *、明確任務(wù)  分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶,橫向到區(qū)域。(詳見《****年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》)  *、細(xì)化考核  原則:下滑懲罰、增長獎勵;任務(wù)核算、按區(qū)統(tǒng)計  指標(biāo):回款金額、合作政策、應(yīng)收賬款、產(chǎn)出投入  業(yè)務(wù)員提成=(回款金額-任務(wù)基數(shù))****%  *、操作原則:  養(yǎng)籠中之鳥----鞏固已有客戶,開發(fā)潛力  捕漏網(wǎng)之魚----開發(fā)空白客戶,轉(zhuǎn)移渠道  *、實施方法:推拉結(jié)合、批零統(tǒng)吃  推拉結(jié)合。推:由業(yè)務(wù)員走出去,送貨上門;拉:請客戶到公司,自行提貨! ∨憬y(tǒng)吃。除同級批發(fā)商的調(diào)拔業(yè)務(wù)之外,其他的所有批發(fā)單位、醫(yī)藥、零售連鎖藥店的普藥業(yè)務(wù)都可以做。
   

【醫(yī)藥終端部工作總結(jié)】相關(guān)文章:

終端銷售工作總結(jié)12-07

也談“終端促銷”08-06

也談“終端促銷”08-06

關(guān)于“終端促銷”的研究08-05

車載GPS智能終端的設(shè)計與實現(xiàn)08-06

終端銷售學(xué)習(xí)心得08-06

醫(yī)藥銷售工作總結(jié)08-23

醫(yī)藥銷售工作總結(jié)12-08

醫(yī)藥銷售工作總結(jié)07-25